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CATHERINE COMTOIS 99113338

VRONIQUE DESROSIERS 11013313


ELIZABETH LAURINAITIS 11094835
CLINE-ANNE MALHERBE 11068976
ALEXANDRE RACINE 11065300
FELIPE PONCE RIVAS 11075900

PLAN DE COMMUNICATION
DE COMMUNICATION INTGRE
POUR LE LANCEMENT DU PRODUIT GINO

Madame Valrie Massoud


Charge de cours
lcole des HEC Montral

Le 29 Novembre 2006,

Objet : Plan de communication de communication intgre pour le lancement du produit Gino

Madame,

Voici comme convenu le projet de groupe effectu dans le cadre du cours de communication marketing
intgre pour la session dautomne 2006 portant sur le produit Gino, Pubmdia.

Pour mettre en uvre ce travail, nous avons analys les attentes et les besoins du client au travers de
son briefing, complter une analyse de la situation quant au produit, lentreprise et au march, et tabli
un programme de communication marketing intgre.

Le rapport est complet. Et nous esprons quil sera conforme vos attentes.

Nous vous prions dagrer, Madame, lexpression de nos sincres salutations.

Catherine Comtois
Vronique Desrosiers
Elizabeth Laurinaitis
Cline-Anne Malherbe
Felipe Ponce Rivas
Alexandre Racine

TABLE DES MATIERES


INTRODUCTION GENERALE

SOMMAIRE EXCUTIF

ANALYSE DE LA SITUATION O SOMMES-NOUS ET O ALLONS-NOUS?

LA SEGMENTATION
LA DEMANDE
FAITS SAILLANTS SUR LENVIRONNEMENT
LE PRODUIT
LA PRIX
LA DISTRIBUTION
LA PROMOTION
SERVICE LA CLIENTLE
LENTREPRISE

7
8
9
10
10
11
11
11
12

CONSIDRATIONS MARKETING O VOULONS-NOUS ALLER ET COMMENT?

13

CONSIDRATIONS COMMUNICATIONNELLES

19

PROGRAMME DE RELATIONS PUBLIQUES


PROGRAMME DE PUBLICIT IMPRIME
PROGRAMME INTERNET

19
23
25

CONCLUSION

32

ANNEXE 1 - ENVIRONNEMENT ET CONCURRENCE

33

ANNEXE 3 - PUBLICIT INTERNET DTAILLE - BANDEAUX

39

ANNEXE 4 PLAN DU SITE

40

BIBLIOGRAPHIE

41

INTRODUCTION GENERALE
SOMMAIRE EXCUTIF
Llaboration de notre plan de communication marketing sest effectue entre les mois de septembre et
novembre 2006. Le but tait de mettre sur pied un plan daction marketing et communicationnel pour le
nouveau produit Gino, de PubMedia qui sera en vente en fin danne.
Suite au briefing de M. Boulifa en dbut de projet, nous avons dcid de procder plusieurs analyses
afin de mieux comprendre le march dans lequel le produit Gino sera lanc et ainsi prparer un plan
daction qui saura rpondre aux attentes de notre client. Donc, nous avons cern les diffrents types de
consommateurs, la demande pour le produit, les environnements dans lequel Gino voluera, la
concurrence et galement lentreprise elle-mme.
Notre analyse nous a amen aux rsultats suivants :

Les clients cibles sont des hommes et femmes, clibataires ou en couple, entre 19 et 45 ans,
urbains et branchs, ayant un style de vie actif.

Le produit na pas de concurrence directe, mais plusieurs concurrents indirects, soit les sites de
rencontres sur Internet, ou mme les lignes tlphoniques ddies lastrologie.

Les femmes croient plus lastrologie que les hommes.

Selon les clibataires, les loisirs reprsentent la meilleure faon de rencontrer lme sur.

Les revenus des sites de rencontres ont constitu en 2004 le premier poste de dpenses des
internautes amricains dans les services en ligne payants, atteignant 469,5 millions de dollars US
au cours de cette anne.

Suite cette analyse, notre plan de communication intgre a t labor. Cest alors que le budget de
120 000 $ a t divis selon les besoins de chaque dpartement et contient les aspects suivants :

Un programme de relations publiques qui incluent des vnements organiss pour promouvoir le
produit mais qui entretient aussi une relation avec des mdias, principalement imprims, afin
daugmenter la notorit de la marque.

Un programme Internet, visant les 19-45 ans qui se doit de btir la notorit du produit, dinformer
les clients potentiels sur Gino pour ultimement les convertir en acheteurs.

Un programme de publicit imprime, complmentaire aux deux autres programmes qui fera
connatre le produit tout en btissant une notorit Gino. La publicit imprime fera rfrence au
site web, ainsi quau concours et vnements en piquant la curiosit et en les incitant en savoir
plus sur le produit.

ANALYSE DE LA SITUATION O SOMMES-NOUS ET O


ALLONS-NOUS?
LES CONSOMMATEURS
Clibataire
Les adultes clibataires verront en ce produit une source de divertissement lors de sorties, dans des bars
ou des clubs, par exemple. Laspect compact et mobile du programme informatique, install sur leur
cellulaire ou leur Pocket PC, saura leur plaire.
En couple
Les adultes en couple aimeront les diverses options offertes par Gino. Que ce soit grce aux divers choix
de recettes de breuvages alcooliss essayer, ou aux activits proposes en ville, chacun y trouvera son
compte.
Caractristiques
Adultes Clibataires
Pouvoir dachat lev
Urbains et branchs
Cherchant un(e) partenaire ou des rencontres
Familiers avec la technologie (tlphones cellulaires, Pocket PC)
Connaissance du franais
Croyant lastrologie
Allouent beaucoup dimportance au divertissement
Adultes en couple
Pouvoir dachat lev
Familiers avec la technologie
Croyant lastrologie
Cherchant du divertissement et/ou des conseils pour leur couple

INFLUENCES INTERNES
Clibataires
Puisque Gino est distribu dans la rgion de Montral et ses environs, la personnalit et le style de vie
urbain que mnent ces adultes clibataires seront les principales influences internes qui pousseront le
consommateur vers lacquisition dun produit Gino. Lexpression de leurs valeurs et de leurs tendances
aidera aussi lors du processus dcisionnel.

Personnalit
Style de vie
Expression des valeurs/fonctions utilitaires
Groupe dge

En couple
Les adultes tant en relation de couple seront galement exposs aux mmes influences internes que les
clibataires. Nanmoins, une des fonctions utilitaires du produit, qui propose des sorties et des activits,
influencera le consommateur lors du processus dcisionnel.

Personnalit
Style de vie
Fonction utilitaire
Groupe dge

INFLUENCES EXTERNES
Pour les deux types de consommateurs, notre culture et principalement la classe sociale du dit
consommateur aura une grande influence sur sa dcision dachat. Aussi ses connaissances
technologiques ou son aisance avec la technologie sera un facteur dinfluence puisque Gino est dabord
et avant tout, un programme informatique.

Culture
Classe sociale
Connaissances technologiques

IMPLICATIONS ET RISQUES PERUS


Le degr dimplication sera entre moyen et lev pour ce type de produit. Cette variable dpendra des
risques perus par le consommateur. Parmi les principaux risques, deux dentre eux sont prdominants :
le risque fonctionnel et le risque conomique.
Risque fonctionnel
Puisque Gino est un nouveau produit sur le march, le consommateur pourrait craindre que le produit ne
rponde pas ses attentes. Nayant aucun produit auquel se rfrer afin dvaluer le produit, il se peut
que le consommateur ressente une forte dissonance cognitive suite son achat.
Risque conomique
Gino est offert dans une gamme de produits allant de 45$ 450$. Donc, plus le cot dacquisition est
lev, plus le risque conomique se fera sentir chez le consommateur qui en voudra pour son argent.
Risque social
Bien que Gino soit un produit qui se veut intrigant et original, bien des consommateurs ressentiront peuttre une certaine honte, un certain inconfort, voire une peur dtre jug par les autres, qui les verront avec
ce produit.

LEXPRIENCE
Puisquil est difficile de comparer Gino tout autre logiciel informatique prsentement disponible sur le
march, lexprience que pourrait avoir le consommateur avec un produit similaire savre inexistante.
Toutefois, son aisance utiliser un cellulaire ou un Pocket PC et ses diverses fonctions laidera se
familiariser plus rapidement avec le logiciel Gino.

LES BNFICES RECHERCHS


Pour les adultes clibataires, le principal bnfice du produit est quil est offert en version compacte et
mobile. Puisquil est facilement transportable sur un cellulaire ou un ordinateur de poche, Gino dtient cet
avantage concurrentiel qui jouera en sa faveur. Bref, en un mot Gino est disponible.
De plus, comme son positionnement stratgique lindique, Gino se veut avant tout un logiciel de
divertissement. Donc, lors de ces soires et ces sorties, le consommateur pourra se servir de Gino pour
samuser et faire de nouvelles rencontres.
Pour les adultes en couple, la version CD-ROM de Gino est un bon outil de divertissement, et mme un
guide pour choisir une activit deux. Ce forfait se veut aussi plus abordable que le forfait pour
tlphone cellulaire et ordinateur de poche.

LA SEGMENTATION
Suite linformation transmise par M. Boulifa de Pubmedia, la segmentation est trs large, soit toutes
personnes ges entre 7 et 77 ans, francophone du Grand Montral. Par ces donnes, nous estimons
quil y a plusieurs segments selon des critres sociodmographiques, gographiques, comportementaux
et psychographiques.
Puisque Gino est un logiciel qui permet de faciliter les rapports entre deux personnes en dduisant les
tendances relationnelles de chaque type de personnes. Nous avons tabli six segments qui peuvent
rpondre aux caractristiques de Gino : le march des Pocket PC, des smartphones, des tlphones
cellulaires, de lastrologie sur le Web, des jeux de divertissements et des agences de rencontres.
Sans perdre lobjectif de Pubmedia, soit $2M de ventes en 2007 et une augmentation de 50% pour 2008,
nous avons fait des recherches de donnes secondaires pour nous aider estimer la taille du march des
7-77 ans, francophone du Grand Montral.

DESCRIPTEURS SOCIODMOGRAPHIQUES ET GOGRAPHIQUES


Profils des communauts 20011
Langue utilise

Montral

Province Qubec

franais

2 275 035

5 761 765

franais & anglais

29 935

50 060

anglais

408 185

557 040

Groupe dge
15/19 ans
20/24 ans
25/44 ans
45/54 ans
55/64 ans

Montral
205 210
239 575
1 076 780
502 215
304 990

Province Qubec
462 070
487 405
2 165 760
1 109 945
760 905

Statistiques Canada: www.statcan.ca (recensement 2001) profils des communauts 2001

COMPORTEMENTAL ET PSYCHOGRAPHIQUE
Les Pocket PC & Smartphone
Le march des Pocket PC et des smartphone offre des logiciels de divertissement qui varient entre $45 et
$150. Pour ce qui est des appareils de Pocket PC, les prix varient entre $110 et $469, et entre $149 et
$549 pour les Palm. On peut visiter le site www.packetpaparadise.com pour comparer les caractristiques
de plusieurs modles, toute marque confondue.
Les tlphones cellulaires
Nous avons fait nos recherches avec les quatre compagnies leader au Qubec soit Fido, Telus, Bell
mobilit & Rogers.
Fido2
Fido offre environ 350 jeux tlcharger $0.75 chacun. Il y a neuf catgories de jeux, mais aucune qui
ressemble au produit Gino. Il y a les services Romance qui permettent aux clients de trouver et de
rencontrer des gens, et de discuter de faon anonyme avec eux au moyen de connexions seul seul et
d'interaction en temps rel. Vous pouvez galement envoyer et recevoir des messages vocaux privs ou
parler en temps rel. Ces services comprennent #CLICK, #FLIRT, #CHAT, #DATE, et #SALUT. Le cot
est de $0.79/minutes
Bell Mobilit
Bell noffre aucun jeu de divertissement, mais dispose de messagerie texte et de plusieurs appareils et
forfaits.
Telus
Telus noffre aucun jeu de divertissement, mais lon retrouve sensiblement les mmes options que Bell.
Rogers
Tout comme Fido, Rogers offre le service Romance et plusieurs partenaires dont JSmart, le chef de fil
en matire de jeux intelligents et de divertissements! Rogers fait aussi des offres exclusives en ligne avec
Future Shop, soit des chques-cadeaux de $50.
Astrologie
Il existe 64 millions de sites sur lastrologie, cest un segment assez important. Plusieurs sont gratuits
alors que dautres sont payants.
Agences de rencontre
On dnombre 17 millions de sites sur les agences de rencontre, un autre segment de taille. Pensons aux
deux plus populaires : RseauContact.com et ClibataireEnFte.com

www.fido.ca

LA DEMANDE
Nous savons que la dpense/mnage pour les tlphones cellulaires tait de $340 par anne en 2004.
Voici la demande base sur ltat matrimonial en 20053 :
Clibataires
Couples

3 167 233 x $340


3 581 325 x $340

$1 076 780 000


$1 217 540 000

FAITS SAILLANTS SUR LENVIRONNEMENT


Sur le plan sociodmographique, nous avons observ une croissance constante des internautes.
notre avis lInternet est un comptiteur indirect important (sites de rencontre et chat). Les internautes
restent trs proccups par la scurit et la confidentialit en ligne : Gino devrait mettre en place un
rseau de distribution important hors ligne.
La migration internationale a pris de l'importance et apporte une complexit au niveau de
lapproche marketing. Pour maintenir une taille de march importante, Gino devrait tre un produit
versatile et tenir compte de la diversit culturelle (linguistique, croyances, religion, etc.) tant donn que le
taux de natalit est en baisse au Qubec. Nous recommandons, dans un deuxime temps, douvrir le
march au reste du Canada, pour ce faire le produit devra tre disponible en anglais.
Sur le plan culturel, nous notons des faits intressants : Les femmes qubcoises croient plus
l'astrologie que les hommes, 50% contre 38%. Cette donne est importante et aura un impact sur
laxe marketing prendre dans nos communications. La popularit des horoscopes dans les
magazines et les journaux ainsi que la profusion de livres et de sites Web qui prtendent rvler les
secrets intimes des signes astrologiques sont considrables.
Chez les clibataires, les loisirs reprsentent le meilleur cadre pour trouver un nouveau
partenaire soit loccasion dun dner chez des amis (76%), en voyage ou en vacances (70%), lors
dactivits culturelles, sportives ou associatives (62%), le bureau (43%) et loccasion d un mariage
(41%). Il est intressant de noter que Gino a lavantage de sa disponibilit et de pouvoir tre utilis en
toute occasion. De plus, Gino peut donner quelques indicateurs pour entamer les premiers pas.
Lors de notre recherche, nous avons observ que les clibataires avouent 47% avoir besoin de
lautre pour faire le premier pas. Voici une belle occasion!
Sur le plan conomique, voici quelques faits saillants : le taux de chmage au Qubec est la baisse,
les mnages qubcois dpensent en moyenne 340 $ pour les tlphones cellulaires et les autres
services sans fil est en hausse de 18 %, les dpenses moyennes en matriel informatique ont
affich une hausse de 11 % en 2004 pour se situer 260 $. Le march est donc trs favorable au
produit tel que Gino. Le taux de pntration des tlphones cellulaires dans les foyers canadiens est en
progression continue. Lachat de logiciel nest plus une dpense rserve un petit segment. Il est
noter que, selon linstitut comScore Media Metrix aux tats-unis, les dpenses sur des sites de
rencontres en ligne et de petites annonces de rencontres ( dating et personals ) auraient
constitu en 2004 le premier poste de dpenses des internautes amricains dans les services en
ligne payants, atteignant 469,5 millions de dollars US au cours de cette anne. Cette information est non
ngligeable car elle reprsente une menace srieuse au niveau de la comptition.
Puis sur le plan cologique, lexposition aux ondes micro-ondes inquite de plus en plus la population.
Plusieurs tudes tablissent des liens entre le cellulaire et des maladies telles que lAlzheimer et le
cancer. Nos clients pourraient avoir une certaine rserve face lutilisation du produit. galement, les
3

www.40.statcan.ca

consommateurs sont de plus en plus responsables et sensibles aux recyclages. Cest pourquoi nous
proposerons des incitatifs de remplacement de tlphone.
Pour terminer cette section, voici quelques donnes sur la concurrence. Avec surprise, nous avons appris
que 58 % des clibataires se sont dj rendus sur un site de rencontres (les hommes 67% contre
48% de femmes), alors que 6/10 seraient prts utiliser un jour un site de rencontres et que 58% pensent
quil est possible de rencontrer quelquun sur Internet. LInternet est un moyen simple et efficace pour les
clibataires, ce medium est une menace trs importante et nous devrons en tenir compte dans notre
approche avec notre public cible.

CONCURRENCE
Le logiciel Gino est un produit unique sur le march. Il y a aucune comptition directe toutefois il est
important de prendre en considration les nombreux sites Web de rencontre. De plus, lIntenet sur
tlphones mobiles est de plus en plus populaire tout comme les vnements destins aux clibataires.
Aucun site de rencontre utilise lastrologie pour tenter dvaluer le niveau de compatibilit de deux
personnes et aucun site offre toutes les options du logiciel Gino (proverbe, blagues, alcootest, etc..). Cest
pourquoi Pubmdia possde un produit unique, innovateur et divertissant pour tous les gens branchs du
Grand Montral.

LE PRODUIT
Composante
Marketing
Type de produit
Format

Gammes
Services connexes
Emballage

Forfait CD

Forfait PDA

Forfait Cellulaire

Achat rflchi
Logiciel informatique
prt linstallation sur
smartphone ou sur un
ordinateur personnel.

Achat rflchi
Achat rflchi
Logiciel inclus
Logiciel inclu
lintrieur de
lintrieur du
lorganisateur
tlphone.
personnel. (Pocket
(smartphone)
PC)
Peu large, peu profonde.
Tlchargement des mises jour sur le site Internet de lentreprise.
Bote de carton bleu
Bote de carton vert
Bote de carton
orange avec logo
avec logo Gino. (Cible avec logo Gino. (Cible
Gino. (Cible bleu)
bleu)
bleu)

LE PRIX
Selon format
Point de vente

Rabais

Cotant
Stratgie

Forfait CD
49.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration

Forfait PDA
199.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration

10

Forfait Cellulaire
229.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration

LA DISTRIBUTION
Distribution
Taille du canal
Ou retrouver les
produits

Nombre
dintermdiaire
Disposition sur
tablette

Stratgie

Forfait CD
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive

Forfait PDA
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive

Forfait Cellulaire
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive

LA PROMOTION
Publicit
Relation de presse
Commandite
Stratgie

Forfait CD
Forfait PDA
Site Web interactif avec support en ligne
Relation Publique
Journaux, communiqu, lancement.

Forfait Cellulaire

De masse

De masse

De masse

SERVICE LA CLIENTLE
Le produit Gino sera accessible dans plusieurs points de vente. En complment, le site Internet offrira un
service de support en ligne ainsi quun numro de tlphone disponible en tout temps. Les dtaillants
seront forms pour assurer un taux de satisfaction hors pair. Des dpliants expliquant lutilisation de Gino
seront distribus sur les lieux de ventes.

Vision

Prestation conforme
la vision ?
Qualit du service
la clientle

Forfait CD
Forfait PDA
Forfait Cellulaire
Inspir de lastrologie
Aide la rencontre
Jeux et divertissement
Compatibilit des signes astrologiques
Sduction
Prestation supporter par le porte-parole Gino .
Support en ligne
Ligne 1 800 disponible en tout temps

11

LENTREPRISE
Lentreprise Pubmedia uvre dans le domaine de la communication urbaine mobile. Lle savoir-faire de
PubMedia rside dans une nouvelle faon de communiquer avec les consommateurs au-del des
standards traditionnels de la communication.
Pubmedia exploite une varit de mdiums pour maintenir sa place dans un march en constante
mutation. Un de ces produits les plus notables est la pyramobile qui est un support publicitaire de forme
triangulaire en rotation, tract par une voiture. Elle se
positionne tel un chef de file de la communication
urbaine et mobile dans la rgion du Grand Montral.
Pubmdia est n de partenariats dentreprises telles que
Walshmobile, Sound Beat Radio, Lamcom.

Forces

Faiblesses
Manque de notorit
Manque de cohrence
Mauvaise communication
Les logiciels pour mobile sont
seulement disponibles en franais
Image de marque et notorit faible
Manque de crdibilit
Site web informatif non ergonomique
incomplet

Plusieurs partenariats
Partenaire avec Walshmobile
Partenaire de Sound Beat Radio
Service de pyramobile
Service de dveloppement de :
o logiciel pour mobile;
o logiciel pour entreprise;
o gestion de la scurit;
o etc.
Possde des concepts innovateur et
divertissant

Avantages distinctifs
Lentreprise Pubmdia se diffrencie de ces concurrents par la diversit des services offerts par
lentremise dune seule compagnie. Elle a russi crer plusieurs liens avec diffrentes entreprises,
revues, diffuseurs radio, etc.
Avec le produit Gino, Pubmdia renforcit sa position avec un concept unique et innovateur qui permet de
crer un nouvel engouement autour de ce produit. Les sites de rencontres nous offrent la possibilit de
prendre contact avec des clibataires, toutefois seul Gino value le niveau de compatibilit avec une
personne et aide dans le processus de sduction. Gino offre galement plusieurs options telles que
blagues, proverbes et recettes de boisson, et ce, avec lavantage unique dune parfaite mobilit et
disponibilit du service.

12

CONSIDRATIONS MARKETING O VOULONS-NOUS


ALLER ET COMMENT?

Lentreprise Pubmdia est prsente dans la rgion de Montral. Elle met en place une stratgie de
diversification en mettant sur le march un nouveau produit : Gino. Au cours de son briefing, le client a
prsent plusieurs objectifs marketing.
Afin datteindre nos objectifs communicationnels, nous proposons de revoir limage de marque de Gino
pour mieux faire connatre le produit auprs du march cible. Nous voulons prsenter un branding fort
pour crer un impact, susciter la curiosit, tre peru comme un produit amusant et divertissant autour du
thme de lamour et des rencontres. Nous voulons transmettre un message humoristique et quelque peu
choquant. Dans toutes nos communications, nous avons choisi comme axe communicationnel, lhumour
et comme tactique lutilisation dun personnage. Nous avons galement revisit la couleur de la marque.
Nous prconisons le rouge qui suscite la chaleur, la passion et la sduction. Nous suggrons un logo
accompagn dun slogan, une formule brve, condens, facile rpter et mmoriser. Nous avons
dvelopp des amorces autour du thme de lastrologie. Le tout, dans un univers riche et travaill. Ces
efforts auront sans aucun doute un impact important et contribuera faire remarquer le produit et
possder une plate-forme crative uniforme et puissante.
Ensuite, au niveau des objectifs marketing, nous avons un objectif de 2 millions de chiffre daffaires pour
la premire anne. Et par la suite, un taux de croissance de 50% par an.
Dans cette perspective, le produit doit adopter le positionnement suivant :
innovateur, urbain et divertissant;
un prix moyen lev pour le march du divertissement;
une distribution de masse;
une diffrenciation.
Enfin, il faut noter que ces considrations marketing devront tre ajustes en fonction de lvolution de
lenvironnement et de la concurrence suite au lancement. Il sera donc important de prendre en
considration limpact de ce changement sur lentreprise en terme de structure organisationnelle.

13

Logo

Slogan

Amorce

Personnage

14

15

16

17

18

CONSIDRATIONS COMMUNICATIONNELLES

PROGRAMME DE RELATIONS PUBLIQUES


Les relations publiques sont un des lments-cl de la russite du lancement de Gino. En effet, cela
permettra de faire connatre, de crdibiliser le produit. Un avantage en terme de rentabilit : des cots
plus faibles, un point de rentabilit plus rapidement atteint, plus de ressources financires seront
disponibles pour les autres composantes du programme de communication marketing intgre.
Lauditoire vis est un auditoire externe, principalement des clients, mais galement des actionnaires, des
investisseurs et des partenaires potentiels. En tant que nouveau produit, Gino pourrait toujours avoir
besoin de partenaires commerciaux et financiers.
Le fondement du message de la campagne de relation publique positionnera limage de marque de Gino,
incitera les gens se diriger vers le site Internet de lentreprise pour sinscrire au concours ou tout
simplement sinformer sur le produit et crer un bouche--oreille.
Le programme de relations publiques est le pilier de la campagne de communication marketing intgre.

Stade cognitif

Notorit
Connaissance

Stade affectif

Prfrence
Conviction

Stade conatif

Comportement

Relations de presse dans des magazines et les journaux


touchant la population du Grand Montral.
Communiqus de presse dans des missions tl et radio.
vnements dans les lieux branchs du Grand Montral avec
tests du produit Gino.
Participation de Gino des missions radio et tl.

Dans cette perspective, le plan de relations publiques sarticule autour de deux (2) axes principaux : les
relations de presse et les vnements.
Le budget utilis est de 19 676 $ et se divise comme suit :
Cration des pochettes de presse incluant un accs au site
10,16%
Cration et envoi
(2 000 $)
Internet de Gino avec essai gratuit
des pochettes de
Envoi des pochettes aux mdias cibls
presse
50,70%
(9 976 $)
Organisation des
vnements

Concours

39,13%
(7 700 $)

Location des salles


Dcoration
DJ et animations
Dmonstration du produit sur place
Divers prix de prsence seront remis lors des vnements
sous forme de tirage
1 voyage dans le sud
1 fin de semaine Tremblant
2 PDA Gino incluant le logiciel
2 logiciels Gino

19

Les vnements
Le lancement de Gino sera support par deux vnements pour permettre aux gens dtre en contact
avec les produits.
Un premier vnement sera dvoil par communiqus de presse, distribution de publicits sur les points
de vente, le site Internet, etc. Notre objectif est de diriger le client potentiel sur le site de Gino pour faire
connatre nos produits et lui donner la chance de sinscrire notre concours.
Pour assurer le succs de cet vnement, la stratgie promotionnelle repose sur le tirage de plusieurs
prix de prsence.
1er prix
2 ime prix
3 ime prix
Plusieurs autres prix

Voyage dans le sud au Fiesta Americana Condesa Cancun


Fin de semaine pour deux dans un spa dtente.
Logiciel Gino
Consommation, rabais sur achat de logiciel, etc.

Pour ceux qui nauront pas eu la chance de sinscrire au pralable, un billet leur sera remis lentre pour
le tirage. Les coordonnes de ces personnes seront compiles et ajoutes notre base de donnes. Une
personne sera sur place pour prendre les billets et les insrer dans la bote de tirage.
Tout au long de cette soire, plusieurs produits seront disponibles gratuitement pour permettre aux gens
dessayer le logiciel. Gino sera prsent pour animer la soire et son quipe sera son image.
Un deuxime vnement aura lieu au Main Hall. Le bouche--oreille, les publicits dans les revues, les
prsentoirs Gino dans les grandes surfaces en plus des autres promotions nous permettrons davoir un
plus grand impact. Cet vnement aura comme thme la Saint-Valentin. Sur le site Internet de Gino, une
section fera tat des histoires damour qui auront dbut grce Gino! Quelques couples seront prsents
pour raconter les leurs lors de cette soire. Aussi, pour accueillir chaleureusement les femmes, une rose
leurs sera remise lentre.
Le point culminant des relations publiques : lorganisation dun concours en ligne. Le but escompt est de
faire connatre Gino et de promouvoir le dernier vnement. Par le biais de prix allchants, nous dsirons
attirer nos clients potentiels sur le Web :
1er Prix
2 ime Prix
3ime Prix
Plusieurs prix de prsence

Voyage dans le sud au Sun village beach, Puerto Plata


2 PDA avec logiciel Gino
2 Bouteilles de champagne la Veuve Clicquot ainsi que le logiciel Gino
Consommations gratuites, fleurs, etc.

La soire sera, encore une fois, anime par lquipe de Gino ainsi que Gino lui-mme!

Les relations de presse


Lobjectif est ici de susciter un intrt chez nos clients potentiels par le biais des mdias (couts, lus ou
regards). tant donn la trs forte sollicitation des personnes responsables au sein de ces mdias-cls,
il est primordial de crer un effet de diffrenciation. Dans cette perspective, un envoi de haute qualit a
t dvelopp : bote ronde en velours rouge incluant un mdaillon dun signe astrologique la saveur de
Gino. Les diffrentes botes auront pour titre les slogans de notre campagne promotionnelle : Cherchestu une Vierge? As-tu le got dun taureau? avec comme thme central Lamour en mobilit mis de
lavant par le personnage Gino.
Nous souhaitons ainsi, que notre produit soit cit lors dune chronique la tlvision, la radio ou dans la
presse imprime. Ainsi, Gino aura une plus grande visibilit, notorit et crdibilit. De plus, nous ferons
parvenir un dossier de prsentation du produit Gino. Un code daccs gratuit leur sera fourni pour aller sur

20

le site Internet de Gino. Avec ce code, les mdias peuvent accder la partie du site leur tant
exclusivement rserve et essayer gratuitement le logiciel Gino durant une priode dtermine.
Nous ciblons une vingtaine de mdias francophones qui touche notre clientle cible de Gino : urbaine,
branche et de la rgion du Grand Montral. Les principaux sont les suivants :

Imprims
o Journal de Montral
o Journal Voir
o Journal Ici
o Elle Qubec

Radio
o Sound Beat Radio
o nergie
o CKOI

Tlvision
o Cafine (TQS)
o Salut, Bonjour ! (TVA)
o La revanche des Nerdz (Z tl)
o M. Net (Musique Plus)

Nous relancerons lensemble des mdias contacts quelques jours aprs lenvoi de notre kit mdia. Notre
objectif est de crer un effet dengouement autour du personnage Gino et de son univers afin dassurer la
prennit dune image positive, divertissante, humoristique et branche limage du produit.
Rpartition budgtaire

Cration et envoi des pochettes de presse :


Organisation des partys
Concours et cadeaux
Total :

21

2 000 $
7 700 $
9 976 $
______
19 676 $

valuation des relations publiques


Pour valuer le plan de relation publique nous allons nous servir de plusieurs outils. Ils nous permettront
de valider si nous avons bien atteint la cible et surtout, faire parler de Gino le plus possible. Voici ces
outils ;
LAffluence gnrer sur le site web grce aux pochettes de presse
Les chroniqueurs auront la chance daller sur le site Internet et essayer, pour un temps limit, le logiciel
Gino. lintrieur de la pochette de presse, un code dutilisateur et un mot de passe leurs sera attribu. Ils
nauront qu aller sur le site web de et essayer le logiciel gratuitement.
La base de donne enregistrera les noms dutilisateurs utiliss et nous serons en mesure de voir
laffluence gnrer par les envois de pochette de presse aux diffrents mdias.
Le PEM
Les Points d'valuation des relations mdia (ou PEMMC) sont un nouveau systme de mesure qui fournit
des donnes normalises sur la couverture mdiatique. 4
Ce systme comprend une grille qui permet de vrifier la couverture de notre compagne, dont ;
le mdia
la porte
cinq critres personnaliss
un pointage total sur 10
le cot par contact
Les PEM nous permettent de valider si nos objectifs ont t atteins et nous donnent le cot par contact
raliser lors de la compagne.
Le sondage auprs des gens

Le sondage nous donne un aperu de lopinion public face aux produits.


Aide prvoir et sert dalarme.

http://www.donneespem.com/faq.asp#1

22

PROGRAMME DE PUBLICIT IMPRIME


La publicit imprime permet de rejoindre le lecteur qui, son propre rythme, enregistre des informations.
Exposition prcise, grande couverture, contenu parfois plus informatif, frquence leve, degr de
slectivit trs lev, lecteurs multiples et segmentations prcises sont les avantages attrayants de ce
mdia. En consquence, une partie importante du budget fut consacre ce vhicule publicitaire.
Complmentaire aux relations publiques et au site Web, le programme de publicit imprime aura pour
objectif de faire connatre Gino, de btir une notorit et une image de marque. La publicit imprime
mettra en vidence le site Internet de Gino, le concours et les vnements de relations publiques.
Limprime focusera sur la communication captive en piquant la curiosit du consommateur cible. Ce
dernier est urbain, actif, branch et de la grande rgion de Montral. Il recoupe galement hommes et
femmes clibataires de 19 45 ans, travailleurs ou tudiants possdant un degr de scolarit et un
revenu familial lev.
Rpartition budgtaire
Le budget de publicit de 47 265 $ fut rparti en 4 segments : 39.3% pour limage de marque, 45.3% pour
lvnementiel, 10,4% pour le produit et 4.9% pour le concours.
Rpartition par segment
Image de marque

39.3%
(18 585 $)

Mini panneaux Newad,


Electrostatique pour Future Shop et Best Buy,
Publicit au sol chez Future Shop et Best Buy
Affichage sauvage

vnements

45.3%
(21 430 $)

Produit

10,4%
(4 920 $)
4,9%
(2 330 $)

Magazine Nightlife
Carte postale Pop Mdia
Journal Voir
Journal Ici
Prsentoir Gino et dpliant pour Future Shop et Best Buy

Concours

Sous-verre

Rpartition par mdia


Mdia
Affichage sauvage
Journal Voir

Profil dmographique
Hommes 49%
Femmes 51%
18-44ans
23% baccalaurat
40% diplms collge, cole
technique, certificats

Journal Ici

Impression
800 affiches
125 000
tirages/semaine
page couleur
2.8 lecteurs/copie

100 000 tirages/


semaine

23

Dure

Cot

3 sem.

1 986 $/sem.
1 060/ $sem.

3 sem.

850$/sem.

Carte postale Pop Mdia

Newad (magazine Nightlife)

Hommes 45%
Femmes 55%
18-54 ans
Revenu/famille 55 000 $
86% diplms collge ou universit
75% effectuent 4 sorties et +/mois
80% g entre 18 et 34 ans
Hommes 60%, 18-34 ans
Femmes 40%, 18-54 ans
84% diplms collge ou
universit.
78% clibataires/12% maris
82% htro/12% gais
75% franais/22% anglais
88% sur lInternet
91% nont pas denfants

lectrostatique
(affichage dans les portes)
Publicit au sol

Sous-verres
Newad (mini panneaux)

80 000 cartes
publicitaires

4 sem.

2 725 $/an

40 000
exemplaires/mois
120 000 lecteurs
actifs
page x 3

3 mois

1 600 $/mois

13 vitrines Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral
13 magasins Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral
160 carrs de 12 po
x 12 po

2 sem.

1 625 $

2 sem.

2 000 $

20 000 units
Clientle branche et urbaine

Prsentoirs et dpliants
Gino

83 panneaux restos,
bars branchs,
centres sportif et
collge et
universits
3 x 4 semaines
13 magasins Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral

2 330 $
12 sem.

3 000 $/an

2 sem.

4 920 $

Mthode dapprciation et dvaluation


En ce qui concerne les publicits parues dans les journaux Voir et Ici, nous proposons de faire appel
ltude PMB. Grce une srie dentretiens domicile, le PMB permet de dresser une large banque de
donnes sur plusieurs produits annoncs dans ce type de journaux. Cette banque de donnes nous
permettra de faire des liens entre notre produit et le style de vie de notre clientle cible.
Il nexiste malheureusement aucune faon objective dvaluer laudience sur les lieux de vente. Ainsi,
il est plus difficile de dire avec prcision quel point les prsentoirs, dpliants, publicits au sol et les
lectrostatiques ont un effet sur la dcision dachat de la clientle. Cependant, puisque 67% des dcisions
dachat se font sur le lieu de ventes (80% lors dachats impulsifs), tous ces efforts publicitaires ne peuvent
que contribuer aux ventes du produit ainsi quau renforcement de limage de marque. Puisque les sousverre servent exclusivement la promotion du concours (en les rfrant au site Internet de Gino), le
nombre de visites sur le site Internet ainsi que les inscriptions au concours nous aideront
dterminer leurs efficacit.
Ce concept est aussi valable pour les cartes postales Pop Mdia, qui font galement la promotion de
notre concours, puisque la publicit par objet na pas de faon prcise dtre mesure. Cependant, des
tudes dmontrent que cette forme de publicit accrot la notorit de la marque et que la clientle cible
sera plus susceptible de se rappeler de la marque de notre produit grce ces cartes postales.

24

Enfin, pour lvaluation des minis panneaux et de la publicit sauvage, nous proposons de faire appel
aux donnes fournies par le COMB. Cet organisme se charge de vrifier la rentabilit et le rendement
de plusieurs emplacements daffichage, tant intrieurs quextrieurs travers le pays. Le COMB publie
son rapport deux fois par anne.

PROGRAMME INTERNET
LInternet est un mdia incontournable pour son rapport qualit et prix. Il sagit dun outil puissant au
niveau de la communication qui possde un potentiel illimit. Toute entreprise doit possder un site Web,
faire des campagnes publicitaires en ligne. LInternet permet un rapprochement avec sa clientle, de
personnaliser davantage son message, tre plus proactif. galement, cest un mdia de choix pour
promouvoir et informer les clients sur des produits saveur technologique.
Complmentaire et plaque tournante du plan de communication, lInternet aura pour objectif de btir la
notorit du produit Gino; informer les clients potentiels sur le produit; fournir une description
dtaille du produit; expliquer son fonctionnement. Notre programme Web aura pour objectif de convertir
les clients potentiels en acheteur et cela en ligne ou dans le rseau de distribution. Tout au cours des
diverses activits Internet, nous recommandons fortement de recueillir le maximum de donnes au niveau
de ses usagers pour faire du marketing direct. Ces objectifs seront remplis par plusieurs moyens en
visant notre groupe cible : les 19 45 ans.
Microsite
Le premier moyen prconis est un microsite la fois informatif, interactif et transactionnel. Tout en
utilisant laxe de lhumour, le site fournira de linformation en franais, dans un langage concis, absent
de terminologie complexe, respectant les bonnes pratiques
dergonomie et bien index. Nous recommandons dacheter le
nom de domain ginomobilite.ca pour faciliter sa mmorisation.
On y retrouvera six grandes sections : Gino, Achat,
Tmoignages, RSVP, FAQ, Concours. Ce site Web est
indpendant des autres activits de Pubmdia pour viter la
confusion sur le plan communicationnel. Nous vous invitons
proscrire tout ajout de musique ou danimation qui pourrait
alourdir ou nuire lutilisation du site. Consultez lannexe 4 pour
connatre la structure du site en diagramme. Voici les six
grandes sections expliques :
Gino fournira tous les dtails sur les produits Gino
Description gnrale du produit
Dmonstration du produit (vido)
Description de chaque forfait
Spcifications techniques
Lien vers lachat en ligne
Lien vers le FAQ et les tmoignages pour en savoir plus
Fonction Dites-le un ami
Achat offrira toutes les fonctionnalits dun site Web transactionnel standard
Panier dachat
Transaction scurise (SSL)
Confirmation de transaction lcran et par courriel
Politique dachat : remboursement, tarifs de livraison, etc.

25

Tmoignages affichera des histoires succs de clients satisfaits.


Liste des tmoignages
Formulaire pour soumettre des histoires
RSVP aura pour fonction dinscrire les internautes aux activits organiss par lquipe Gino
Description des activits venir
Formulaire dinscription
Confirmation
FAQ regroupera les questions et rponses pouvant informer et satisfaire les clients potentiels
Concours pourra offrir un formulaire dinscription au concours en vigueur
Description du concours et des prix
Rglements
Formulaire dinscription
Confirmation
Durant lexprience du microsite, nous recommandons de recueillir de linformation sur nos visiteurs,
communment appel marketing de permission . Que se soit durant lachat, linscription au concours
ou aux activits, en utilisant les fonctions de Dites-le un ami une petite case non coche saffichera.
Ainsi, les visiteurs seront inscrits dans notre banque de donnes de leur plein gr.
Nous proposons, afin dtre intgre et constant, davoir notre personnage Gino qui accueille et
accompagne lusager sur le site Internet. Nous voulons avoir une image de marque forte en ligne.

Maquette de la page daccueil

26

Nous conseillons galement de mettre en place sur le site une fonction Dites-le un ami pour
apporter une dimension virale. Il serait intressant dappuyer cette fonction avec des cartes virtuelles
lectroniques humoristiques.
Nous recommandons de mettre de lavant les informations sur la politique de vie prive, les conditions
dutilisations, une page qui fournit de linformation de Gino/Pubmdia, une salle de presse et pour
terminer, ladresse lectronique et le numro de tlphone pour rejoindre le service la clientle.
Campagne de bandeaux publicitaires sur Internet
Le placement de bandeaux sur Internet servira promouvoir notre concours et nos vnements, le party
(1) de la nouvelle anne, le 31 dcembre 2006 et le party (2) de la Saint-Valentin, le samedi 17 fvrier
2007. Ces derniers sont les vhicules qui propulseront la marque Gino. Lobjectif est de faire converger
les usagers vers le site Internet de Gino, cette marque qui, encore inconnue du public, gagnera en
notorit, valorisera son image de marque et informera sur ses produits et services. Jeunes, branchs,
lafft des nouvelles technologies, les internautes seront sduits par ce nouveau produit innovateur, urbain
et divertissant quest Gino.

Les sites choisis pour notre offensive publicitaire sont Le journal Voir, Le plus grand rseau Internet du
Qubec Branchez-vous! et reseaucontact.com proprit du rseau Cano (voir tableau dtaill - Annexe
3). Cest par ces sites principalement de divertissement et de rencontres que nous allons rejoindre notre
public cible. 53% du budget du programme Internet sera utilise des fins publicitaires ce qui correspond
19% du budget total.

Concours
En lien avec le programme de relation publique, un concours en ligne sera li lvnement de la SaintValentin. Le concours sera dune dure de 6 semaines. Le tirage des gagnants aura lieu le 17 fvrier. Ce
concours pour but de crer un buzz, attirer des visiteurs sur le site Internet, recueillir des donnes et
certainement faire connatre le produit.

27

Rpartition budgtaire

Campagne de bannires : 22 880 $


Microsite : 29 879$
Achat de nom de domaine ginomobilite.ca : 300 $

Total : 53 059 $
chancier
Le site Internet sera lancer le 1er dcembre pour supporter les activits de relations publiques. La
campagne publicitaire dbutera le 1er dcembre galement pour supporter le concours et les vnements
du 31 dcembre 2006 et du 17 fvrier 2006.

28

Mthode dapprciation et dvaluation

Au niveau du microsite, nous invitons mettre en place une mesure de


lefficacit, nous recommandons des outils tels que Google Analytics :
perfectionn, simple d'utilisation et gratuit.
Loutil fournit des statistiques de visites, des rapports de tendances, du
ciblage gographique, la visualisation du cheminement des visiteurs,
etc.

Google Analytics

Au niveau de lvaluation de la performance quotidienne des bannires, nous suggrons un tableau


de bord Excel simple : vus, clique, conversion. (Veuillez prendre note quil sagit donnes fictives).

Mdia+section+Format

Cratif

Vues
plannifis

1
Netclub-Accueil-468X60

Cyberpresse-Divertissement160x600

83,333

12.47%

14,141

34.08%

3,964
100,000

1
RseauContact-loisirs-468x60

14,007
14,263

1
2

% Vues
comples

6,770
166,666

1
BranchezVous-Accueil-150X60

Vues
livres

7.94%

3,980
16,992

256,000

6.64%

16,841

Cliques

Taux
de
clique

11

0.16%

18

0.13%

29

0.20%

10

0.07%

28

0.71%

29

0.73%

76

0.45%

65

0.39%

Total
budget
($CAN)

Budget
dpens
($CAN)

%
Budget
dpens

Cot
par
clique
($CAN)

455

89.51

20%

1.32

4,500

357.48

8%

6.27

2,797

369.65

13%

1.32

Tableau de bord en Excel

Au niveau des inscriptions aux concours et activits, il est facile de calculer le retour sur
linvestissement en mesurant les inscriptions et les frais encourus pour la production et sa
promotion.
En dernier lieu, nous conseillons de surveiller de prs les commentaires des internautes.

29

BUDGET PUBLICITAIRE

Internet
53 059 $
45%

Relations
publiques
19 676 $
16%

Publicit
imprime
47 265 $
39%

Relations publiques
Publicit imprime
Internet

30

CALENDRIER PUBLICITAIRE

Publicit imprime

Relations publiques

Internet

Mise en oeuvre des outils de communication marketing intgre

dc-06

janv-07

fvr-07

mars-07

Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Lancement du site

Campagnes publicitaires Promo Concours

Campagnes publicitaires Promo vnements : party 1 et party 2

X
1

X
2

Marketing viral : Dites-le vos amis

Marketing viral : Carte postale

Marketing de permission : Base de donnes

Apprciation et valuation des outils Internet

Ralisation des pochettes (presse crite, radio


et tv)
Communiqu de
presse

Envoi des pochettes


Prise de contact avec les responsables
mdias

X
X

X
X
X

X
X

Party promotionnel
vnements

X
X

Inscription aux concours

Publicit sauvage Gino

Le journal Voir - Gino vnements

Le journal Ici Gino vnements

X
X

lectrostatique Gino

Pub au sol Gino

Pop mdia Gino vnements


Newad magazine Nightlife Gino vnements

Sous verres Gino vnements

Newad mini panneaux Gino


Prsentoirs Gino

31

CONCLUSION

Afin que Gino puisse se dmarquer, ce dernier se doit de se diffrencier des autres produits. Comme
nous lavons mentionn, bien que Gino nait aucune concurrence directe, puisquil est encore unique en
son genre, un programme de communication marketing intgre efficace et organis est ncessaire. Tout
au long de notre campagne, nous avons mis une emphase particulire sur les points suivants :

Une campagne agressive base sur lhumour


Des amorces et des slogans accrocheurs
Des vnements particuliers conus spcialement pour notre produit
Une excellente cohsion entres nos trois programmes de communication intgrs

Ces aspects sont des lments cls de notre campagne et nous croyons fortement que cette approche
permettra Gino de connatre un succs, tant commercial que mdiatique.

32

ANNEXE 1 - ENVIRONNEMENT ET CONCURRENCE


Donnes/Tendances

Menaces

Les utilisateurs dInternet vont en augmentant.


En 2006, 17 millions de Canadiens utilisaient un
sans-fil; en 2000, ils taient moiti moins
nombreux.6

La concurrence Gino par


le biais des sites de
rencontre, est un service
auquel les utilisateurs
dInternet sont susceptibles
de faire appel.

Le magasinage de logiciels informatiques par


7
Internet est peu populaire mme si lachat de
8
biens et services va en augmentant et les gens
sont trs proccups par la scurit et la
9
confidentialit en ligne .

La possibilit dachat du
logiciel Gino en ligne est
moins probable et populaire.

La migration internationale a pris de l'importance


et a constitu plus de 60 % de l'accroissement
dmographique canadien depuis 2001. des
fins de comparaison, l'importance du solde
migratoire international reprsentait 46,2 % de
l'accroissement dmographique entre 1990 et
10
1999 .

La migration internationale
apporte une complexit au
niveau de lapproche
marketing. Pour maintenir
une taille de march
importante, Gino devrait tre
un produit versatile qui
devrait tenir compte de la
diversit culturelle
(linguistique, croyances,
religion, etc.).

La population du Qubec a augment un


rythme lgrement infrieur (7,1 pour 1 000)
pour atteindre 7 651 500 personnes. Alors que
l'immigration est demeure leve, quoique
lgrement infrieure l'anne dernire, le
nombre de naissances au Qubec a progress
pour atteindre un niveau ingal depuis 199611
1997.

La taille du march se
rtrcit lgrement.

SOCIODMOGRAPHIQUE

La croissance dmographique canadienne est


lgrement suprieure celle des tats-Unis :
Entre le 1er juillet 2005 et le 1er juillet 2006, la
population canadienne s'est accrue un taux de
10,0 pour 1 000 personnes. Ce taux s'apparente
la moyenne de 10,2 pour 1 000 qui a t
observe depuis le dbut du nouveau
12
millnaire.

Opportunits

Gino pourrait tre lanc au


reste du Canada pour
augmenter la taille de son
march.

Statistique Canada : Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions mtropolitaines de recensement,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm13a_f.htm
6
Magazine Protgez-vous, octobre 2006.
7
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions mtropolitaines de recensement,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm06a_f.htm
8
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?sdi=%E9lectroniques
9
Statistique Canada: Proccupations concernant la confidentialit et la scurit sur Internet, selon le type d'acheteur en ligne, accs
de n'importe quel endroit, http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm11a_f.htm
10
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
11
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
12
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm

33

CULTUREL

Les femmes qubcoises croient plus


13
l'astrologie que les hommes, 50% contre 38%.

Restriction du march cible.

Il ny a essentiellement pas de lien significatif


entre les traits de personnalit et la date de
14
naissance.

La pertinence scientifique du
logiciel est questionnable.

La popularit des horoscopes dans les


magazines et les journaux, et la profusion de
livres et des sites Web qui prtendent rvler les
secrets intimes de chacun des signes
astrologiques.

La tendance trs humaine


qui consiste estimer que
des dclarations gnrales
(qui peuvent donc
sappliquer tout le monde)
semblent trs bien
correspondre sa propre
15
personne , ce qui joue en
faveur du produit.

Pour bon nombre de Japonais, lastrologie et la


lecture des horoscopes suscitent la mme
curiosit amuse que le groupe sanguin pour
16
dterminer la personnalit dun individu.

Lastrologie peut ntre


quun divertissement grce
auquel les gens peuvent
samuser.

Les clibataires avouent 47% avoir besoin de


17
lautre pour faire le premier pas.

Dans ce contexte, Gino


savre un outil intressant
pour entrer en relation avec
lautre.

Toujours pour les clibataires, les loisirs


reprsentent le meilleur cadre pour trouver un
nouveau partenaire, soit loccasion dun dner
chez des amis (76%), en voyage ou en
vacances (70%), lors dactivits culturelles,
sportives ou associatives (62%), le bureau
18
(43%) et loccasion d un mariage (41%).

Lutilisation de Gino en
pratiquant son loisir prfr
peut tre fort apprci
puisque ce sont des
situations o lon est
susceptible dentrer en
contact avec autrui.

Groupes de causerie dialogue en direct la


hausse chez les mnages utilisateurs d'Internet :
19
en 1999 on dnombrait 7,5 % et en 2003 14,4.

13

La crdibilit de lastrologie
est branle.

La causerie en ligne reste


populaire : la causerie est
une forte comptition la
rencontre non virtuelle.

Extrait du Qubec Sceptique no 22, page 5, juin 1992 : La moiti des Qubcois croient au paranormal!
http://www.sceptiques.qc.ca/ressources/revue/articles/qs22p5
Blog du paranormal et de linsolite : Signes du zodiaque et personnalit : une vaste tude cherche une relation,
http://www.blogparanormal.com/?p=37
15
Blog du paranormal et de linsolite : Signes du zodiaque et personnalit : une vaste tude cherche une relation,
http://www.blogparanormal.com/?p=37
16
Cyberpresse : Japon: Dis-moi ton groupe sanguin et je te dirai qui tu
es!,http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=73257961867512
17
Rencontres : http://www.01-rencontres.com/
18
Cyberpresse : Japon: Dis-moi ton groupe sanguin et je te dirai qui tu es!,
http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=73257961867512
19
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?=sdi=%E9lectroniques
14

34

Nombreuses sont les tudes astrologiques qui


20
savrent ngatives.

Lastrologie nest quun


divertissement.

Le taux de chmage au Qubec est la baisse,


21
il tait de 7,9% en aot 2006.

La portion du revenu pour le


divertissement et lachat de
matriel lectronique est
plus leve.

Aux tats-unis, selon linstitut comScore Media


Metrix, les dpenses sur des sites de rencontres
en ligne et de petites annonces de rencontres (
dating et personals ) auraient constitu en 2004
le premier poste de dpenses des internautes
amricains dans les services en ligne payants,
atteignant 469,5 millions de dollars US au cours
de cette anne (source : communiqu de presse
22
comScore Networks en date du 10 mars 2005).

Les sites de rencontre sont


de moyens populaires pour
rencontrer lme sur et
savre tre un concurrent
important GINO.

CONOMIQUE

Les mnages ont dpens en moyenne 340 $


pour les tlphones cellulaires et les autres
services sans fil, en hausse de 18 % par rapport
2003. Presque six mnages sur dix (59 %) ont
indiqu possder au moins un tlphone
cellulaire, comparativement 54 % en 2003.

LGAL

POLITICO

Environ 30 % des mnages ayant le revenu le


plus faible avaient un tlphone cellulaire en
2004, soit le triple de la proportion de seulement
10 % cinq ans plus tt, tandis que 85 % des
mnages ayant le revenu le plus lev en
possdaient au moins un, comparativement 60
% cinq ans plus tt.
Les dpenses moyennes en matriel
informatique ont affich une hausse de 11 % en
2004 pour se situer 260 $. Toutefois, ce total
est infrieur au sommet de 290 $ atteint en
2000. Cette baisse est surtout attribuable une
diminution constante des prix des ordinateurs,
qui ont chut de 17 % par rapport 2003, selon
l'Indice des prix la consommation.23

Aucun

20

Observatoire de Paris, Meudon : http://www.obspm.fr/savoirs/contrib/astrologie.fr.shtml


Institut de la Statistique du Qubec : Chmage, taux de chmage (dsaisonnaliss), Qubec,
http://www.stat.gouv.qc.ca/princ_indic/tchomag.htm
22
Rencontres : http://www.01-rencontres.com/
23
Statistique Canada: Le Quotidien, Enqute sur les dpenses des mnages
http://www.statcan.ca/Daily/Francais/051212/q051212a.htm
21

35

Le taux de pntration des


tlphones cellulaires dans
les foyers canadiens est en
progression continue.

Lachat de logiciel nest plus


une dpense rserve un
petit segment.

TECHNO

La possibilit que les gens


se procurent le logiciel GINO
est plus importante
puisquils sont dj des
utilisateurs du tlphone
cellulaire.

Le nombre dindividus ayant un tlphone


cellulaire crot : en 2004 58,9 % des mnages
dclarent possder un tlphone cellulaire sont
24
41,8% en 2001

COLOGIE

Les ventes de Pocket PC reprsentent 10% des


ventes de tlphones chez Rogers.
Lexposition aux ondes des tlphones et
antennes cellulaires semble aggraver la maladie
dAlzheimer qui fait plus de morts dans les pays
et rgions o la population est surexpose ces
ondes, selon une rcente tude sudoise. La
mortalit par la maladie dAlzheimer semble
associe la puissance mise par les
tlphones mobiles. Elle augmente rapidement
et devrait augmenter substantiellement dans les
dix prochaines annes , selon les chercheurs
rjan Hallberge et Olle Johansson qui
recommandent des tudes plus approfondies
25
dans ce domaine.

Les ondes cellulaires


reprsentent un danger en
cas de surexposition. Les
clients seront peut-tre
craintif utiliser lappareil.

Gino pourrait promouvoir le


remplacement des vieux
tlphones et offrir un
rabais.

CONCURRENTIEL

Bell Canada a labor une mthode cologique


pour se dpartir des tlphones cellulaires
usags, tout en leur donnant une nouvelle vie, et
26
ce, pour une noble cause.

58 % des clibataires se sont dj rendus sur un


site de rencontres (les hommes 67% contre
48% de femmes), alors que 6/10 seraient prts
utiliser un jour un site de rencontres et que 58%
pensent quil est possible de rencontrer
27
quelquun sur Internet.

Les sites de rencontre sont


des moyens populaires pour
rencontrer lautre en solitaire
ce qui peut plaire aux plus
timides et aux dsesprs.
(en tout cas!)

Plus on est g, plus on mise sur les sites de


rencontre en ligne, 34% chez les plus de 50
ans contre seulement 22% parmi les 18-24 ans.

Le march cible se restreint


lgrement.

24

Faire de la publicit sur les


sites de rencontre les plus
populaires o bon nombre
de clibataires sont prsents
et friands de rencontrer
tout prix dans certains cas.

Statistique Canada : Certaines caractristiques des logements et quipement mnager,


http://www40.statcan.ca/l02/cst01/famil09b_f.htm?sdi=cellulaire
CRE-Montral : La mort sans fil, http://www.cremtl.qc.ca/node.php?id=597
26
Sympatico MSN : Le recyclage des tlphones cellulaires : doublement bnfique! ,
http://technologie.sympatico.msn.ca/Le+recyclage+des+telephones+cellulaires++doublement+benefique/Accueil/Articles/cellulaire_r
ecyclable.htm?isfa=1
27
Rencontres : http://www.01-rencontres.com/
25

36

ANNEXE 2 - PUBLICIT IMPRIME DTAILLE


Calendrier et cots par publicit

Mois
Dcembre

sem 4
sem 1

Mars

Nightlife Magazine
(Newad)

9 000 $

4 800 $

chancier

10 900 $

Prsentoir
Gino
3 250 $

lectrostatique
Future et Best Buy

Publicit au sol
Future et Best Buy

1 625 $

2 000 $

Sous-verres
vnements
2 330 $

Jounal Ici
2 550 $

x
x

Journal Voir

Dpliant
Gino

Affichage
sauvage

3 180 $

5 960 $

sem 2

sem 3

x
x

sem 4

sem 1

sem 2

sem 3

sem 4

x
x
?

sem 1

sem 2

sem 3

sem 4

sem 5
Avril

Pop mdia
carte postale

semaine

Janvier

Fvrier

Newad mini
panneaux

sem 1

sem 2

sem 3

sem 4

2 330 $

2 550 $

3 180 $

5 960 $

1 semaine

1 semaine

2 semaines

9 000 $

4 800 $

10 900 $

2 semaines

2 semaines

2 semaines

3 250 $

1 625 $

2 000 $
2 semaines

37

45 595 $

Mini panneau
3 000 $ pour 4 semaines dans 83 salles de bain des resto/bars branchs, centres sportif et collges pour
rejoindre le consommateur actif et urbain de Montral.
Magasine Nightlife
1 260 $ pour page pour 4 semaines dont une en dcembre et janvier (une dition sur 2 mois) pour
annoncer la venue de Gino et 2 292 $ pour une page en fvrier pour la Saint-Valentin.
Cartes publicitaires
10 900 $ pour 80 000 cartes dans 425 tablissements dont la SAQ pour une dure de 4 semaines. Ces
cartes vont servir aussi informer le consommateur du site Web, du concourre et des vnements
venir.
Personnage Gino
3 250 $ pour 13 prsentoirs dans 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy pour promouvoir Gino dans le
dpartement des logiciels.
lectrostatique
1 625 $ pour 13 publicits dans les vitrines des 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy pour promouvoir
Gino.
Publicit au sol
2 000 $ pour 160 collants poss au sol des 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy.

Sous verres
2 330 $ pour 4 sets couleur sur gros carton lamin en 20 000 units pour les vnements.

Voir
1 060 $ /semaine hebdomadaire pour consommateur branch de Montral.

Affichage sauvage
5 960 $ /semaine placard dans le secteur du village gaie.
Mains mains
10 $ /hrs pour faire de la publicit mains mains dans le centre Eaton et la Place Montral Trust pour
rejoindre consommateur branch.

38

ANNEXE 3 CAMPAGNE DE PUBLICIT INTERNET


DTAILLE
Mdias

Profil dmographique

Le journal Voir
Section : Rencontrez des
clibataires qubcois maintenant
mne au site NetClub.ca

N/D

Cano
Rseaucontact.com

F 58%, H 42%, 39% moins de


30 ans, 61% 30 ans et plus,
+45% universitaire, famille
60K$+ 43,2%

Branchez-vous

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

NetClub.ca
Astro.qc.ca
RockDetente.com
Musimax.ca
LeCinema.ca
MusiquePlus.com
RadioEnergie.com
RadioLibre.ca
Ztl.com
BRANCHEZ-VOUS.com

Format de
bandeaux
Super
bannire
(728 x 90)

Nombre pages vues


(impression)/mois
5 000 000

Demie
bannire
234x60

110 000 000


si 230 000 28$ CPM

$4 600

Super
bannire
(728 x 90)

Si 173 900 23$ CPM


dont 73 900 chez
NetClub.ca

$4 000

1. H 61%, 18-49 ans 72%


2. F 80%, 18-49 ans 71%
3. F 79%, 18-49 ans 74%
4. F 68%, 18-49 ans 61%
5. H 57%, 18-34 ans 40%
6. H 58%, 18-34 ans 47%
7. F 59%, 18-49 ans 63%
8. H 63%, 18-64 ans 53%
9. H 77%, 18-49 ans 59%
10. H 88%, 18-49 ans

Visiteurs
uniques/mois
500 000

si 500 000 2$ CPM

11 000 000
5 800 000
2 000 000
57 000
462 000
2 500 000
1 700 000
142 000
913 000
2 000 000

$1 000

461 000

134 000
625 000
164 000
12 000
155 000
382 000
276 000
75 000
108 000
780 000

TOTAL 11 440$/ MOIS


GRAND TOTAL : 22 880$/2 MOIS

39

Cot
par mois

ANNEXE 4 PLAN DU SITE

40

BIBLIOGRAPHIE
BALLOFFET, Pierre, George E. BELCH, Michael A. BELCH, Michael A. GUOLLA et Franois
CODERRE (2004). Communication Marketing. Une perspective intgre, Chenelire McGrawHill, 652 p.
Blog du paranormal et de linsolite : Signes du zodiaque et personnalit : une vaste tude cherche
une relation, http://www.blogparanormal.com/?p=37
COLBERT, Franois, Robert DESORMEAUX, Marc FILION, Ren GENDREAU et JeanFranois OUELLET (2006). Gestion du marketing, 4e dition Montral, Gatan Morin, 476 p.
Cyberpresse : Japon: Dis-moi ton groupe sanguin et je te dirai qui tu es!,
http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=7325796186751
2
D'ASTOUS Alain, Pierre BALLOFFET, Naoufel DAGHFOUS et Christle BOULAIRE (2006).
Le comportement du consommateur, 2e dition, Montral, Chenelire ducation, 510 p.
Extrait du Qubec Sceptique no 22, page 5, juin 1992 : La moiti des Qubcois croient au
paranormal! http://www.sceptiques.qc.ca/ressources/revue/articles/qs22p5
Fido, www.fido.ca
Institut de la Statistique du Qubec : Chmage, taux de chmage (dsaisonnaliss), Qubec,
http://www.stat.gouv.qc.ca/princ_indic/tchomag.htm
Magazine Protgez-vous, Des cellulaires sous surveillance. Octobre 2006. p.36
Observatoire de Paris, Meudon. Rflexions de deux astronomes.
http://www.obspm.fr/savoirs/contrib/astrologie.fr.shtml
DonneesPEM, Points d'valuation des relations mdia. http://www.donneespem.com/faq.asp#1
Rencontres, Qui sont les clibataires franais ? : http://www.01-rencontres.com/
Statistique Canada.Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions
mtropolitaines de recensement, http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm13a_f.htm
Statistique Canada. Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions
mtropolitaines de recensement, http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm06a_f.htm
Statistique Canada. Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?sdi=%E9lectroniques

41

Statistique Canada. Proccupations concernant la confidentialit et la scurit sur Internet, selon


le type d'acheteur en ligne, accs de n'importe quel endroit,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm11a_f.htm
Statistique Canada. Le Quotidien, La population canadienne,
http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?=sdi=%E9lectroniques
Statistiques Canada (recensement 2001) profils des communauts 2001
Statistique Canada: Le Quotidien, Enqute sur les dpenses des mnages
http://www.statcan.ca/Daily/Francais/051212/q051212a.htm

42