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PLAN DE COMMUNICATION
DE COMMUNICATION INTGRE
POUR LE LANCEMENT DU PRODUIT GINO
Le 29 Novembre 2006,
Madame,
Voici comme convenu le projet de groupe effectu dans le cadre du cours de communication marketing
intgre pour la session dautomne 2006 portant sur le produit Gino, Pubmdia.
Pour mettre en uvre ce travail, nous avons analys les attentes et les besoins du client au travers de
son briefing, complter une analyse de la situation quant au produit, lentreprise et au march, et tabli
un programme de communication marketing intgre.
Le rapport est complet. Et nous esprons quil sera conforme vos attentes.
Catherine Comtois
Vronique Desrosiers
Elizabeth Laurinaitis
Cline-Anne Malherbe
Felipe Ponce Rivas
Alexandre Racine
SOMMAIRE EXCUTIF
LA SEGMENTATION
LA DEMANDE
FAITS SAILLANTS SUR LENVIRONNEMENT
LE PRODUIT
LA PRIX
LA DISTRIBUTION
LA PROMOTION
SERVICE LA CLIENTLE
LENTREPRISE
7
8
9
10
10
11
11
11
12
13
CONSIDRATIONS COMMUNICATIONNELLES
19
19
23
25
CONCLUSION
32
33
39
40
BIBLIOGRAPHIE
41
INTRODUCTION GENERALE
SOMMAIRE EXCUTIF
Llaboration de notre plan de communication marketing sest effectue entre les mois de septembre et
novembre 2006. Le but tait de mettre sur pied un plan daction marketing et communicationnel pour le
nouveau produit Gino, de PubMedia qui sera en vente en fin danne.
Suite au briefing de M. Boulifa en dbut de projet, nous avons dcid de procder plusieurs analyses
afin de mieux comprendre le march dans lequel le produit Gino sera lanc et ainsi prparer un plan
daction qui saura rpondre aux attentes de notre client. Donc, nous avons cern les diffrents types de
consommateurs, la demande pour le produit, les environnements dans lequel Gino voluera, la
concurrence et galement lentreprise elle-mme.
Notre analyse nous a amen aux rsultats suivants :
Les clients cibles sont des hommes et femmes, clibataires ou en couple, entre 19 et 45 ans,
urbains et branchs, ayant un style de vie actif.
Le produit na pas de concurrence directe, mais plusieurs concurrents indirects, soit les sites de
rencontres sur Internet, ou mme les lignes tlphoniques ddies lastrologie.
Selon les clibataires, les loisirs reprsentent la meilleure faon de rencontrer lme sur.
Les revenus des sites de rencontres ont constitu en 2004 le premier poste de dpenses des
internautes amricains dans les services en ligne payants, atteignant 469,5 millions de dollars US
au cours de cette anne.
Suite cette analyse, notre plan de communication intgre a t labor. Cest alors que le budget de
120 000 $ a t divis selon les besoins de chaque dpartement et contient les aspects suivants :
Un programme de relations publiques qui incluent des vnements organiss pour promouvoir le
produit mais qui entretient aussi une relation avec des mdias, principalement imprims, afin
daugmenter la notorit de la marque.
Un programme Internet, visant les 19-45 ans qui se doit de btir la notorit du produit, dinformer
les clients potentiels sur Gino pour ultimement les convertir en acheteurs.
Un programme de publicit imprime, complmentaire aux deux autres programmes qui fera
connatre le produit tout en btissant une notorit Gino. La publicit imprime fera rfrence au
site web, ainsi quau concours et vnements en piquant la curiosit et en les incitant en savoir
plus sur le produit.
INFLUENCES INTERNES
Clibataires
Puisque Gino est distribu dans la rgion de Montral et ses environs, la personnalit et le style de vie
urbain que mnent ces adultes clibataires seront les principales influences internes qui pousseront le
consommateur vers lacquisition dun produit Gino. Lexpression de leurs valeurs et de leurs tendances
aidera aussi lors du processus dcisionnel.
Personnalit
Style de vie
Expression des valeurs/fonctions utilitaires
Groupe dge
En couple
Les adultes tant en relation de couple seront galement exposs aux mmes influences internes que les
clibataires. Nanmoins, une des fonctions utilitaires du produit, qui propose des sorties et des activits,
influencera le consommateur lors du processus dcisionnel.
Personnalit
Style de vie
Fonction utilitaire
Groupe dge
INFLUENCES EXTERNES
Pour les deux types de consommateurs, notre culture et principalement la classe sociale du dit
consommateur aura une grande influence sur sa dcision dachat. Aussi ses connaissances
technologiques ou son aisance avec la technologie sera un facteur dinfluence puisque Gino est dabord
et avant tout, un programme informatique.
Culture
Classe sociale
Connaissances technologiques
LEXPRIENCE
Puisquil est difficile de comparer Gino tout autre logiciel informatique prsentement disponible sur le
march, lexprience que pourrait avoir le consommateur avec un produit similaire savre inexistante.
Toutefois, son aisance utiliser un cellulaire ou un Pocket PC et ses diverses fonctions laidera se
familiariser plus rapidement avec le logiciel Gino.
LA SEGMENTATION
Suite linformation transmise par M. Boulifa de Pubmedia, la segmentation est trs large, soit toutes
personnes ges entre 7 et 77 ans, francophone du Grand Montral. Par ces donnes, nous estimons
quil y a plusieurs segments selon des critres sociodmographiques, gographiques, comportementaux
et psychographiques.
Puisque Gino est un logiciel qui permet de faciliter les rapports entre deux personnes en dduisant les
tendances relationnelles de chaque type de personnes. Nous avons tabli six segments qui peuvent
rpondre aux caractristiques de Gino : le march des Pocket PC, des smartphones, des tlphones
cellulaires, de lastrologie sur le Web, des jeux de divertissements et des agences de rencontres.
Sans perdre lobjectif de Pubmedia, soit $2M de ventes en 2007 et une augmentation de 50% pour 2008,
nous avons fait des recherches de donnes secondaires pour nous aider estimer la taille du march des
7-77 ans, francophone du Grand Montral.
Montral
Province Qubec
franais
2 275 035
5 761 765
29 935
50 060
anglais
408 185
557 040
Groupe dge
15/19 ans
20/24 ans
25/44 ans
45/54 ans
55/64 ans
Montral
205 210
239 575
1 076 780
502 215
304 990
Province Qubec
462 070
487 405
2 165 760
1 109 945
760 905
COMPORTEMENTAL ET PSYCHOGRAPHIQUE
Les Pocket PC & Smartphone
Le march des Pocket PC et des smartphone offre des logiciels de divertissement qui varient entre $45 et
$150. Pour ce qui est des appareils de Pocket PC, les prix varient entre $110 et $469, et entre $149 et
$549 pour les Palm. On peut visiter le site www.packetpaparadise.com pour comparer les caractristiques
de plusieurs modles, toute marque confondue.
Les tlphones cellulaires
Nous avons fait nos recherches avec les quatre compagnies leader au Qubec soit Fido, Telus, Bell
mobilit & Rogers.
Fido2
Fido offre environ 350 jeux tlcharger $0.75 chacun. Il y a neuf catgories de jeux, mais aucune qui
ressemble au produit Gino. Il y a les services Romance qui permettent aux clients de trouver et de
rencontrer des gens, et de discuter de faon anonyme avec eux au moyen de connexions seul seul et
d'interaction en temps rel. Vous pouvez galement envoyer et recevoir des messages vocaux privs ou
parler en temps rel. Ces services comprennent #CLICK, #FLIRT, #CHAT, #DATE, et #SALUT. Le cot
est de $0.79/minutes
Bell Mobilit
Bell noffre aucun jeu de divertissement, mais dispose de messagerie texte et de plusieurs appareils et
forfaits.
Telus
Telus noffre aucun jeu de divertissement, mais lon retrouve sensiblement les mmes options que Bell.
Rogers
Tout comme Fido, Rogers offre le service Romance et plusieurs partenaires dont JSmart, le chef de fil
en matire de jeux intelligents et de divertissements! Rogers fait aussi des offres exclusives en ligne avec
Future Shop, soit des chques-cadeaux de $50.
Astrologie
Il existe 64 millions de sites sur lastrologie, cest un segment assez important. Plusieurs sont gratuits
alors que dautres sont payants.
Agences de rencontre
On dnombre 17 millions de sites sur les agences de rencontre, un autre segment de taille. Pensons aux
deux plus populaires : RseauContact.com et ClibataireEnFte.com
www.fido.ca
LA DEMANDE
Nous savons que la dpense/mnage pour les tlphones cellulaires tait de $340 par anne en 2004.
Voici la demande base sur ltat matrimonial en 20053 :
Clibataires
Couples
www.40.statcan.ca
consommateurs sont de plus en plus responsables et sensibles aux recyclages. Cest pourquoi nous
proposerons des incitatifs de remplacement de tlphone.
Pour terminer cette section, voici quelques donnes sur la concurrence. Avec surprise, nous avons appris
que 58 % des clibataires se sont dj rendus sur un site de rencontres (les hommes 67% contre
48% de femmes), alors que 6/10 seraient prts utiliser un jour un site de rencontres et que 58% pensent
quil est possible de rencontrer quelquun sur Internet. LInternet est un moyen simple et efficace pour les
clibataires, ce medium est une menace trs importante et nous devrons en tenir compte dans notre
approche avec notre public cible.
CONCURRENCE
Le logiciel Gino est un produit unique sur le march. Il y a aucune comptition directe toutefois il est
important de prendre en considration les nombreux sites Web de rencontre. De plus, lIntenet sur
tlphones mobiles est de plus en plus populaire tout comme les vnements destins aux clibataires.
Aucun site de rencontre utilise lastrologie pour tenter dvaluer le niveau de compatibilit de deux
personnes et aucun site offre toutes les options du logiciel Gino (proverbe, blagues, alcootest, etc..). Cest
pourquoi Pubmdia possde un produit unique, innovateur et divertissant pour tous les gens branchs du
Grand Montral.
LE PRODUIT
Composante
Marketing
Type de produit
Format
Gammes
Services connexes
Emballage
Forfait CD
Forfait PDA
Forfait Cellulaire
Achat rflchi
Logiciel informatique
prt linstallation sur
smartphone ou sur un
ordinateur personnel.
Achat rflchi
Achat rflchi
Logiciel inclus
Logiciel inclu
lintrieur de
lintrieur du
lorganisateur
tlphone.
personnel. (Pocket
(smartphone)
PC)
Peu large, peu profonde.
Tlchargement des mises jour sur le site Internet de lentreprise.
Bote de carton bleu
Bote de carton vert
Bote de carton
orange avec logo
avec logo Gino. (Cible avec logo Gino. (Cible
Gino. (Cible bleu)
bleu)
bleu)
LE PRIX
Selon format
Point de vente
Rabais
Cotant
Stratgie
Forfait CD
49.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration
Forfait PDA
199.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration
10
Forfait Cellulaire
229.99$
- Grande surface
lectronique
- Boutique
tlphonique
Rabais lancement
(Remise postale,
remise suite lachat)
N/D
Pntration
LA DISTRIBUTION
Distribution
Taille du canal
Ou retrouver les
produits
Nombre
dintermdiaire
Disposition sur
tablette
Stratgie
Forfait CD
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive
Forfait PDA
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive
Forfait Cellulaire
Directe et indirecte
Court
- Grande surface
lectronique
- Boutique spcialise
en tlphonie
Un ou deux selon la
situation.
Prsentoir Gino et
bote promotionnelle
dans la section des
cellulaires.
Intensive
LA PROMOTION
Publicit
Relation de presse
Commandite
Stratgie
Forfait CD
Forfait PDA
Site Web interactif avec support en ligne
Relation Publique
Journaux, communiqu, lancement.
Forfait Cellulaire
De masse
De masse
De masse
SERVICE LA CLIENTLE
Le produit Gino sera accessible dans plusieurs points de vente. En complment, le site Internet offrira un
service de support en ligne ainsi quun numro de tlphone disponible en tout temps. Les dtaillants
seront forms pour assurer un taux de satisfaction hors pair. Des dpliants expliquant lutilisation de Gino
seront distribus sur les lieux de ventes.
Vision
Prestation conforme
la vision ?
Qualit du service
la clientle
Forfait CD
Forfait PDA
Forfait Cellulaire
Inspir de lastrologie
Aide la rencontre
Jeux et divertissement
Compatibilit des signes astrologiques
Sduction
Prestation supporter par le porte-parole Gino .
Support en ligne
Ligne 1 800 disponible en tout temps
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LENTREPRISE
Lentreprise Pubmedia uvre dans le domaine de la communication urbaine mobile. Lle savoir-faire de
PubMedia rside dans une nouvelle faon de communiquer avec les consommateurs au-del des
standards traditionnels de la communication.
Pubmedia exploite une varit de mdiums pour maintenir sa place dans un march en constante
mutation. Un de ces produits les plus notables est la pyramobile qui est un support publicitaire de forme
triangulaire en rotation, tract par une voiture. Elle se
positionne tel un chef de file de la communication
urbaine et mobile dans la rgion du Grand Montral.
Pubmdia est n de partenariats dentreprises telles que
Walshmobile, Sound Beat Radio, Lamcom.
Forces
Faiblesses
Manque de notorit
Manque de cohrence
Mauvaise communication
Les logiciels pour mobile sont
seulement disponibles en franais
Image de marque et notorit faible
Manque de crdibilit
Site web informatif non ergonomique
incomplet
Plusieurs partenariats
Partenaire avec Walshmobile
Partenaire de Sound Beat Radio
Service de pyramobile
Service de dveloppement de :
o logiciel pour mobile;
o logiciel pour entreprise;
o gestion de la scurit;
o etc.
Possde des concepts innovateur et
divertissant
Avantages distinctifs
Lentreprise Pubmdia se diffrencie de ces concurrents par la diversit des services offerts par
lentremise dune seule compagnie. Elle a russi crer plusieurs liens avec diffrentes entreprises,
revues, diffuseurs radio, etc.
Avec le produit Gino, Pubmdia renforcit sa position avec un concept unique et innovateur qui permet de
crer un nouvel engouement autour de ce produit. Les sites de rencontres nous offrent la possibilit de
prendre contact avec des clibataires, toutefois seul Gino value le niveau de compatibilit avec une
personne et aide dans le processus de sduction. Gino offre galement plusieurs options telles que
blagues, proverbes et recettes de boisson, et ce, avec lavantage unique dune parfaite mobilit et
disponibilit du service.
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Lentreprise Pubmdia est prsente dans la rgion de Montral. Elle met en place une stratgie de
diversification en mettant sur le march un nouveau produit : Gino. Au cours de son briefing, le client a
prsent plusieurs objectifs marketing.
Afin datteindre nos objectifs communicationnels, nous proposons de revoir limage de marque de Gino
pour mieux faire connatre le produit auprs du march cible. Nous voulons prsenter un branding fort
pour crer un impact, susciter la curiosit, tre peru comme un produit amusant et divertissant autour du
thme de lamour et des rencontres. Nous voulons transmettre un message humoristique et quelque peu
choquant. Dans toutes nos communications, nous avons choisi comme axe communicationnel, lhumour
et comme tactique lutilisation dun personnage. Nous avons galement revisit la couleur de la marque.
Nous prconisons le rouge qui suscite la chaleur, la passion et la sduction. Nous suggrons un logo
accompagn dun slogan, une formule brve, condens, facile rpter et mmoriser. Nous avons
dvelopp des amorces autour du thme de lastrologie. Le tout, dans un univers riche et travaill. Ces
efforts auront sans aucun doute un impact important et contribuera faire remarquer le produit et
possder une plate-forme crative uniforme et puissante.
Ensuite, au niveau des objectifs marketing, nous avons un objectif de 2 millions de chiffre daffaires pour
la premire anne. Et par la suite, un taux de croissance de 50% par an.
Dans cette perspective, le produit doit adopter le positionnement suivant :
innovateur, urbain et divertissant;
un prix moyen lev pour le march du divertissement;
une distribution de masse;
une diffrenciation.
Enfin, il faut noter que ces considrations marketing devront tre ajustes en fonction de lvolution de
lenvironnement et de la concurrence suite au lancement. Il sera donc important de prendre en
considration limpact de ce changement sur lentreprise en terme de structure organisationnelle.
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Logo
Slogan
Amorce
Personnage
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17
18
CONSIDRATIONS COMMUNICATIONNELLES
Stade cognitif
Notorit
Connaissance
Stade affectif
Prfrence
Conviction
Stade conatif
Comportement
Dans cette perspective, le plan de relations publiques sarticule autour de deux (2) axes principaux : les
relations de presse et les vnements.
Le budget utilis est de 19 676 $ et se divise comme suit :
Cration des pochettes de presse incluant un accs au site
10,16%
Cration et envoi
(2 000 $)
Internet de Gino avec essai gratuit
des pochettes de
Envoi des pochettes aux mdias cibls
presse
50,70%
(9 976 $)
Organisation des
vnements
Concours
39,13%
(7 700 $)
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Les vnements
Le lancement de Gino sera support par deux vnements pour permettre aux gens dtre en contact
avec les produits.
Un premier vnement sera dvoil par communiqus de presse, distribution de publicits sur les points
de vente, le site Internet, etc. Notre objectif est de diriger le client potentiel sur le site de Gino pour faire
connatre nos produits et lui donner la chance de sinscrire notre concours.
Pour assurer le succs de cet vnement, la stratgie promotionnelle repose sur le tirage de plusieurs
prix de prsence.
1er prix
2 ime prix
3 ime prix
Plusieurs autres prix
Pour ceux qui nauront pas eu la chance de sinscrire au pralable, un billet leur sera remis lentre pour
le tirage. Les coordonnes de ces personnes seront compiles et ajoutes notre base de donnes. Une
personne sera sur place pour prendre les billets et les insrer dans la bote de tirage.
Tout au long de cette soire, plusieurs produits seront disponibles gratuitement pour permettre aux gens
dessayer le logiciel. Gino sera prsent pour animer la soire et son quipe sera son image.
Un deuxime vnement aura lieu au Main Hall. Le bouche--oreille, les publicits dans les revues, les
prsentoirs Gino dans les grandes surfaces en plus des autres promotions nous permettrons davoir un
plus grand impact. Cet vnement aura comme thme la Saint-Valentin. Sur le site Internet de Gino, une
section fera tat des histoires damour qui auront dbut grce Gino! Quelques couples seront prsents
pour raconter les leurs lors de cette soire. Aussi, pour accueillir chaleureusement les femmes, une rose
leurs sera remise lentre.
Le point culminant des relations publiques : lorganisation dun concours en ligne. Le but escompt est de
faire connatre Gino et de promouvoir le dernier vnement. Par le biais de prix allchants, nous dsirons
attirer nos clients potentiels sur le Web :
1er Prix
2 ime Prix
3ime Prix
Plusieurs prix de prsence
La soire sera, encore une fois, anime par lquipe de Gino ainsi que Gino lui-mme!
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le site Internet de Gino. Avec ce code, les mdias peuvent accder la partie du site leur tant
exclusivement rserve et essayer gratuitement le logiciel Gino durant une priode dtermine.
Nous ciblons une vingtaine de mdias francophones qui touche notre clientle cible de Gino : urbaine,
branche et de la rgion du Grand Montral. Les principaux sont les suivants :
Imprims
o Journal de Montral
o Journal Voir
o Journal Ici
o Elle Qubec
Radio
o Sound Beat Radio
o nergie
o CKOI
Tlvision
o Cafine (TQS)
o Salut, Bonjour ! (TVA)
o La revanche des Nerdz (Z tl)
o M. Net (Musique Plus)
Nous relancerons lensemble des mdias contacts quelques jours aprs lenvoi de notre kit mdia. Notre
objectif est de crer un effet dengouement autour du personnage Gino et de son univers afin dassurer la
prennit dune image positive, divertissante, humoristique et branche limage du produit.
Rpartition budgtaire
21
2 000 $
7 700 $
9 976 $
______
19 676 $
http://www.donneespem.com/faq.asp#1
22
39.3%
(18 585 $)
vnements
45.3%
(21 430 $)
Produit
10,4%
(4 920 $)
4,9%
(2 330 $)
Magazine Nightlife
Carte postale Pop Mdia
Journal Voir
Journal Ici
Prsentoir Gino et dpliant pour Future Shop et Best Buy
Concours
Sous-verre
Profil dmographique
Hommes 49%
Femmes 51%
18-44ans
23% baccalaurat
40% diplms collge, cole
technique, certificats
Journal Ici
Impression
800 affiches
125 000
tirages/semaine
page couleur
2.8 lecteurs/copie
23
Dure
Cot
3 sem.
1 986 $/sem.
1 060/ $sem.
3 sem.
850$/sem.
Hommes 45%
Femmes 55%
18-54 ans
Revenu/famille 55 000 $
86% diplms collge ou universit
75% effectuent 4 sorties et +/mois
80% g entre 18 et 34 ans
Hommes 60%, 18-34 ans
Femmes 40%, 18-54 ans
84% diplms collge ou
universit.
78% clibataires/12% maris
82% htro/12% gais
75% franais/22% anglais
88% sur lInternet
91% nont pas denfants
lectrostatique
(affichage dans les portes)
Publicit au sol
Sous-verres
Newad (mini panneaux)
80 000 cartes
publicitaires
4 sem.
2 725 $/an
40 000
exemplaires/mois
120 000 lecteurs
actifs
page x 3
3 mois
1 600 $/mois
13 vitrines Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral
13 magasins Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral
160 carrs de 12 po
x 12 po
2 sem.
1 625 $
2 sem.
2 000 $
20 000 units
Clientle branche et urbaine
Prsentoirs et dpliants
Gino
83 panneaux restos,
bars branchs,
centres sportif et
collge et
universits
3 x 4 semaines
13 magasins Future
Shop et Best Buy du
Grand Montral
2 330 $
12 sem.
3 000 $/an
2 sem.
4 920 $
24
Enfin, pour lvaluation des minis panneaux et de la publicit sauvage, nous proposons de faire appel
aux donnes fournies par le COMB. Cet organisme se charge de vrifier la rentabilit et le rendement
de plusieurs emplacements daffichage, tant intrieurs quextrieurs travers le pays. Le COMB publie
son rapport deux fois par anne.
PROGRAMME INTERNET
LInternet est un mdia incontournable pour son rapport qualit et prix. Il sagit dun outil puissant au
niveau de la communication qui possde un potentiel illimit. Toute entreprise doit possder un site Web,
faire des campagnes publicitaires en ligne. LInternet permet un rapprochement avec sa clientle, de
personnaliser davantage son message, tre plus proactif. galement, cest un mdia de choix pour
promouvoir et informer les clients sur des produits saveur technologique.
Complmentaire et plaque tournante du plan de communication, lInternet aura pour objectif de btir la
notorit du produit Gino; informer les clients potentiels sur le produit; fournir une description
dtaille du produit; expliquer son fonctionnement. Notre programme Web aura pour objectif de convertir
les clients potentiels en acheteur et cela en ligne ou dans le rseau de distribution. Tout au cours des
diverses activits Internet, nous recommandons fortement de recueillir le maximum de donnes au niveau
de ses usagers pour faire du marketing direct. Ces objectifs seront remplis par plusieurs moyens en
visant notre groupe cible : les 19 45 ans.
Microsite
Le premier moyen prconis est un microsite la fois informatif, interactif et transactionnel. Tout en
utilisant laxe de lhumour, le site fournira de linformation en franais, dans un langage concis, absent
de terminologie complexe, respectant les bonnes pratiques
dergonomie et bien index. Nous recommandons dacheter le
nom de domain ginomobilite.ca pour faciliter sa mmorisation.
On y retrouvera six grandes sections : Gino, Achat,
Tmoignages, RSVP, FAQ, Concours. Ce site Web est
indpendant des autres activits de Pubmdia pour viter la
confusion sur le plan communicationnel. Nous vous invitons
proscrire tout ajout de musique ou danimation qui pourrait
alourdir ou nuire lutilisation du site. Consultez lannexe 4 pour
connatre la structure du site en diagramme. Voici les six
grandes sections expliques :
Gino fournira tous les dtails sur les produits Gino
Description gnrale du produit
Dmonstration du produit (vido)
Description de chaque forfait
Spcifications techniques
Lien vers lachat en ligne
Lien vers le FAQ et les tmoignages pour en savoir plus
Fonction Dites-le un ami
Achat offrira toutes les fonctionnalits dun site Web transactionnel standard
Panier dachat
Transaction scurise (SSL)
Confirmation de transaction lcran et par courriel
Politique dachat : remboursement, tarifs de livraison, etc.
25
26
Nous conseillons galement de mettre en place sur le site une fonction Dites-le un ami pour
apporter une dimension virale. Il serait intressant dappuyer cette fonction avec des cartes virtuelles
lectroniques humoristiques.
Nous recommandons de mettre de lavant les informations sur la politique de vie prive, les conditions
dutilisations, une page qui fournit de linformation de Gino/Pubmdia, une salle de presse et pour
terminer, ladresse lectronique et le numro de tlphone pour rejoindre le service la clientle.
Campagne de bandeaux publicitaires sur Internet
Le placement de bandeaux sur Internet servira promouvoir notre concours et nos vnements, le party
(1) de la nouvelle anne, le 31 dcembre 2006 et le party (2) de la Saint-Valentin, le samedi 17 fvrier
2007. Ces derniers sont les vhicules qui propulseront la marque Gino. Lobjectif est de faire converger
les usagers vers le site Internet de Gino, cette marque qui, encore inconnue du public, gagnera en
notorit, valorisera son image de marque et informera sur ses produits et services. Jeunes, branchs,
lafft des nouvelles technologies, les internautes seront sduits par ce nouveau produit innovateur, urbain
et divertissant quest Gino.
Les sites choisis pour notre offensive publicitaire sont Le journal Voir, Le plus grand rseau Internet du
Qubec Branchez-vous! et reseaucontact.com proprit du rseau Cano (voir tableau dtaill - Annexe
3). Cest par ces sites principalement de divertissement et de rencontres que nous allons rejoindre notre
public cible. 53% du budget du programme Internet sera utilise des fins publicitaires ce qui correspond
19% du budget total.
Concours
En lien avec le programme de relation publique, un concours en ligne sera li lvnement de la SaintValentin. Le concours sera dune dure de 6 semaines. Le tirage des gagnants aura lieu le 17 fvrier. Ce
concours pour but de crer un buzz, attirer des visiteurs sur le site Internet, recueillir des donnes et
certainement faire connatre le produit.
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Rpartition budgtaire
Total : 53 059 $
chancier
Le site Internet sera lancer le 1er dcembre pour supporter les activits de relations publiques. La
campagne publicitaire dbutera le 1er dcembre galement pour supporter le concours et les vnements
du 31 dcembre 2006 et du 17 fvrier 2006.
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Google Analytics
Mdia+section+Format
Cratif
Vues
plannifis
1
Netclub-Accueil-468X60
Cyberpresse-Divertissement160x600
83,333
12.47%
14,141
34.08%
3,964
100,000
1
RseauContact-loisirs-468x60
14,007
14,263
1
2
% Vues
comples
6,770
166,666
1
BranchezVous-Accueil-150X60
Vues
livres
7.94%
3,980
16,992
256,000
6.64%
16,841
Cliques
Taux
de
clique
11
0.16%
18
0.13%
29
0.20%
10
0.07%
28
0.71%
29
0.73%
76
0.45%
65
0.39%
Total
budget
($CAN)
Budget
dpens
($CAN)
%
Budget
dpens
Cot
par
clique
($CAN)
455
89.51
20%
1.32
4,500
357.48
8%
6.27
2,797
369.65
13%
1.32
Au niveau des inscriptions aux concours et activits, il est facile de calculer le retour sur
linvestissement en mesurant les inscriptions et les frais encourus pour la production et sa
promotion.
En dernier lieu, nous conseillons de surveiller de prs les commentaires des internautes.
29
BUDGET PUBLICITAIRE
Internet
53 059 $
45%
Relations
publiques
19 676 $
16%
Publicit
imprime
47 265 $
39%
Relations publiques
Publicit imprime
Internet
30
CALENDRIER PUBLICITAIRE
Publicit imprime
Relations publiques
Internet
dc-06
janv-07
fvr-07
mars-07
Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine Semaine
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Lancement du site
X
1
X
2
X
X
X
X
X
X
X
Party promotionnel
vnements
X
X
X
X
lectrostatique Gino
31
CONCLUSION
Afin que Gino puisse se dmarquer, ce dernier se doit de se diffrencier des autres produits. Comme
nous lavons mentionn, bien que Gino nait aucune concurrence directe, puisquil est encore unique en
son genre, un programme de communication marketing intgre efficace et organis est ncessaire. Tout
au long de notre campagne, nous avons mis une emphase particulire sur les points suivants :
Ces aspects sont des lments cls de notre campagne et nous croyons fortement que cette approche
permettra Gino de connatre un succs, tant commercial que mdiatique.
32
Menaces
La possibilit dachat du
logiciel Gino en ligne est
moins probable et populaire.
La migration internationale
apporte une complexit au
niveau de lapproche
marketing. Pour maintenir
une taille de march
importante, Gino devrait tre
un produit versatile qui
devrait tenir compte de la
diversit culturelle
(linguistique, croyances,
religion, etc.).
La taille du march se
rtrcit lgrement.
SOCIODMOGRAPHIQUE
Opportunits
Statistique Canada : Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions mtropolitaines de recensement,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm13a_f.htm
6
Magazine Protgez-vous, octobre 2006.
7
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet, selon le point d'accs, pour certaines rgions mtropolitaines de recensement,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm06a_f.htm
8
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?sdi=%E9lectroniques
9
Statistique Canada: Proccupations concernant la confidentialit et la scurit sur Internet, selon le type d'acheteur en ligne, accs
de n'importe quel endroit, http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm11a_f.htm
10
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
11
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
12
Statistique Canada: Le Quotidien, La population canadienne, http://www.statcan.ca/Daily/Francais/060927/q060927a.htm
33
CULTUREL
La pertinence scientifique du
logiciel est questionnable.
Lutilisation de Gino en
pratiquant son loisir prfr
peut tre fort apprci
puisque ce sont des
situations o lon est
susceptible dentrer en
contact avec autrui.
13
La crdibilit de lastrologie
est branle.
Extrait du Qubec Sceptique no 22, page 5, juin 1992 : La moiti des Qubcois croient au paranormal!
http://www.sceptiques.qc.ca/ressources/revue/articles/qs22p5
Blog du paranormal et de linsolite : Signes du zodiaque et personnalit : une vaste tude cherche une relation,
http://www.blogparanormal.com/?p=37
15
Blog du paranormal et de linsolite : Signes du zodiaque et personnalit : une vaste tude cherche une relation,
http://www.blogparanormal.com/?p=37
16
Cyberpresse : Japon: Dis-moi ton groupe sanguin et je te dirai qui tu
es!,http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=73257961867512
17
Rencontres : http://www.01-rencontres.com/
18
Cyberpresse : Japon: Dis-moi ton groupe sanguin et je te dirai qui tu es!,
http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=73257961867512
19
Statistique Canada: Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?=sdi=%E9lectroniques
14
34
CONOMIQUE
LGAL
POLITICO
Aucun
20
35
TECHNO
COLOGIE
CONCURRENTIEL
24
36
Mois
Dcembre
sem 4
sem 1
Mars
Nightlife Magazine
(Newad)
9 000 $
4 800 $
chancier
10 900 $
Prsentoir
Gino
3 250 $
lectrostatique
Future et Best Buy
Publicit au sol
Future et Best Buy
1 625 $
2 000 $
Sous-verres
vnements
2 330 $
Jounal Ici
2 550 $
x
x
Journal Voir
Dpliant
Gino
Affichage
sauvage
3 180 $
5 960 $
sem 2
sem 3
x
x
sem 4
sem 1
sem 2
sem 3
sem 4
x
x
?
sem 1
sem 2
sem 3
sem 4
sem 5
Avril
Pop mdia
carte postale
semaine
Janvier
Fvrier
Newad mini
panneaux
sem 1
sem 2
sem 3
sem 4
2 330 $
2 550 $
3 180 $
5 960 $
1 semaine
1 semaine
2 semaines
9 000 $
4 800 $
10 900 $
2 semaines
2 semaines
2 semaines
3 250 $
1 625 $
2 000 $
2 semaines
37
45 595 $
Mini panneau
3 000 $ pour 4 semaines dans 83 salles de bain des resto/bars branchs, centres sportif et collges pour
rejoindre le consommateur actif et urbain de Montral.
Magasine Nightlife
1 260 $ pour page pour 4 semaines dont une en dcembre et janvier (une dition sur 2 mois) pour
annoncer la venue de Gino et 2 292 $ pour une page en fvrier pour la Saint-Valentin.
Cartes publicitaires
10 900 $ pour 80 000 cartes dans 425 tablissements dont la SAQ pour une dure de 4 semaines. Ces
cartes vont servir aussi informer le consommateur du site Web, du concourre et des vnements
venir.
Personnage Gino
3 250 $ pour 13 prsentoirs dans 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy pour promouvoir Gino dans le
dpartement des logiciels.
lectrostatique
1 625 $ pour 13 publicits dans les vitrines des 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy pour promouvoir
Gino.
Publicit au sol
2 000 $ pour 160 collants poss au sol des 8 magasins Future Shop et 5 Best Buy.
Sous verres
2 330 $ pour 4 sets couleur sur gros carton lamin en 20 000 units pour les vnements.
Voir
1 060 $ /semaine hebdomadaire pour consommateur branch de Montral.
Affichage sauvage
5 960 $ /semaine placard dans le secteur du village gaie.
Mains mains
10 $ /hrs pour faire de la publicit mains mains dans le centre Eaton et la Place Montral Trust pour
rejoindre consommateur branch.
38
Profil dmographique
Le journal Voir
Section : Rencontrez des
clibataires qubcois maintenant
mne au site NetClub.ca
N/D
Cano
Rseaucontact.com
Branchez-vous
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
NetClub.ca
Astro.qc.ca
RockDetente.com
Musimax.ca
LeCinema.ca
MusiquePlus.com
RadioEnergie.com
RadioLibre.ca
Ztl.com
BRANCHEZ-VOUS.com
Format de
bandeaux
Super
bannire
(728 x 90)
Demie
bannire
234x60
$4 600
Super
bannire
(728 x 90)
$4 000
Visiteurs
uniques/mois
500 000
11 000 000
5 800 000
2 000 000
57 000
462 000
2 500 000
1 700 000
142 000
913 000
2 000 000
$1 000
461 000
134 000
625 000
164 000
12 000
155 000
382 000
276 000
75 000
108 000
780 000
39
Cot
par mois
40
BIBLIOGRAPHIE
BALLOFFET, Pierre, George E. BELCH, Michael A. BELCH, Michael A. GUOLLA et Franois
CODERRE (2004). Communication Marketing. Une perspective intgre, Chenelire McGrawHill, 652 p.
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une relation, http://www.blogparanormal.com/?p=37
COLBERT, Franois, Robert DESORMEAUX, Marc FILION, Ren GENDREAU et JeanFranois OUELLET (2006). Gestion du marketing, 4e dition Montral, Gatan Morin, 476 p.
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http://www.cyberpresse.ca/article/20060405/CPACTUEL/60405121&SearchID=7325796186751
2
D'ASTOUS Alain, Pierre BALLOFFET, Naoufel DAGHFOUS et Christle BOULAIRE (2006).
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paranormal! http://www.sceptiques.qc.ca/ressources/revue/articles/qs22p5
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http://www.stat.gouv.qc.ca/princ_indic/tchomag.htm
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Observatoire de Paris, Meudon. Rflexions de deux astronomes.
http://www.obspm.fr/savoirs/contrib/astrologie.fr.shtml
DonneesPEM, Points d'valuation des relations mdia. http://www.donneespem.com/faq.asp#1
Rencontres, Qui sont les clibataires franais ? : http://www.01-rencontres.com/
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Statistique Canada. Mnages utilisateurs d'Internet depuis la maison, selon l'activit en ligne,
http://www40.statcan.ca/l02/cst01/comm09a_f.htm?sdi=%E9lectroniques
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