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Projet de fin dtudes :

Dcouverte du mtier de responsable daffaires


3 fvrier 2014 27 juin 2014

Auteur : BASSET Maxime, Gnie Electrique, promotion 2014

Tuteur entreprise : M DECLERCQ Benoit

Tuteur cole : Mme NGO Natacha

Citeos Orlans
Rue des Foulons
45400 FLEURY-LES-AUBRAIS

INSA Strasbourg
24 Boulevard de la victoire
67000 STRASBOURG

Remerciements
Au terme de ces cinq mois de stage je tiens remercier chaleureusement toutes les
personnes qui mont permis de vivre un projet de fin dtude trs enrichissant :
DECLERCQ Benoit, responsable daffaires et mon tuteur de stage, pour mavoir permis
de dcouvrir le mtier de responsable daffaires et pour la confiance quil ma accord
tout au long des diffrents projets traits
DELIGNE RONAN, chef dentreprise, qui ma accueilli au sein de son entreprise
DAMIENS Gery et BOURASS Meryem, responsables daffaires, de mavoir confi des
projets complmentaires et ainsi diversifier mes connaissances
DESAILLY Jonathan, technicien, pour ses nombreux conseils techniques
LE MARREC Ludovic et SMIRRA Mourad, ouvriers de chantier, pour leur collaboration
sur les projets que nous avons men ensemble
NKOUNKOU Arnauld, HARRAULT Jean-Baptiste, CHAMPIN Sbastien et THEVENOT
Romaric, ouvriers de chantier, de mavoir partag leur savoir-faire durant les deux
premires semaines dintgration.
Mes remerciements vont galement tous les interlocuteurs que jai pu rencontrer sur
les chantiers, les bureaux dtudes, les membres des services techniques municipaux, les soustraitants et les reprsentants des autres entreprises prsentes qui mont permis de dcouvrir
lunivers des travaux publics.

Maxime BASSET

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Fiche dobjectifs
Lobjectif de ce stage sera de dcouvrir les diffrentes facettes du mtier de
responsable daffaires sur des projets actuels. Ces projets concernent lclairage public mais
aussi la mise en valeur du patrimoine voire mme la pose de rseaux basse tension. A terme,
je devrai tre capable de grer en autonomie toutes les tapes et les diffrents aspects dune
affaire :
Aspect financier : raliser des chiffrages, commander le matriel, grer les budgets
Aspect technique : concevoir et optimiser des solutions techniques puis les valider avec
des simulations
Aspect commercial : participer aux runions de chantiers, veiller la satisfaction client
Aspect managrial : lancer les quipes de chantiers, tablir les objectifs, grer les
plannings, veiller lapplication des consignes de scurit.
Tous ces aspects seront abords pendant le stage, le tout tant davoir une
connaissance la plus large possible sur le monde des affaires en clairage public. Ainsi, savoir
motiver son quipe, lui expliquer clairement ce qui est attendu delle, savoir dceler les
problmes relationnels et les corriger sont des fonctions que doit remplir un responsable
daffaires. Au niveau financier, une affaire doit tre rentable. Au cours du stage, toutes les
tapes financires dune affaire seront abordes. Quant aux connaissances techniques, celles
qui ont t acquises au cours des formations prcdentes seront compltes par celles
apprises durant ce stage. Lobjectif final est davoir trait toutes les taches que peut
rencontrer un responsable daffaires.

Maxime BASSET

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Rsum
Citeos est la marque lumire de Vinci Energies. Elle opre dans lclairage public, la
mise en valeur du patrimoine, les illuminations festives ou encore les quipements urbains
dynamiques.
Durant mon stage de fin dtude, jai intgr le site dOrlans comme assistant
responsable daffaires. Avec laide dune quipe de chantier et dun technicien, jai men les
diffrentes affaires qui mont t confies : en commenant par la rponse aux appels doffres
puis la ralisation des travaux jusqu la facturation et le suivi financier.
Les projets taient trs divers, du simple remplacement de candlabre accident la
rhabilitation de quartiers complets, pour des marchs publics et privs. Jai d rapidement
assimiler de nombreuses notions juridiques et techniques de faon tre oprationnel le plus
rapidement possible.

********************

Abstract
Citeos is Vinci Energies brand for light. It operates in public lighting, architectural
lighting, festive illuminations and urban traffic equipment.
I have carried out my final major project in their Orlans division as an assistant
business manager. Thanks to a construction team and a technician, I put across different tasks
entrusted to me, from responding to call for tenders and executing the work to billing and
following up the project.
Projects were very varied, including the replacement of a damaged candelabrum or
the reshaping of complete residential districts for public and private markets. I had to absorb
much juridical and technical knowledge to be operational as soon as possible.

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Table des matires


Remerciements

Fiche dobjectifs

Rsum

Abstract

Table des figures

Introduction

1] Prsentation de lentreprise

1.1) Le groupe Vinci ................................................................................................................ 9


1.2) Vinci Energies .................................................................................................................. 9
1.3) Historique de Vinci Energies ......................................................................................... 11
1.4) Citeos ............................................................................................................................. 12
1.5) Citeos Orlans ............................................................................................................... 17
2] Le mtier de responsable daffaires

21

2.1) Les diffrents acteurs dune affaire .............................................................................. 21


2.2) Les diffrentes fonctions du responsable daffaires ..................................................... 21
2.3) Le droulement dune affaire ....................................................................................... 23
3] Travail ralis

26

3.1) Rponses aux appels doffres : cas du Clos de la Jabotte Fleury-les-Aubrais ............ 26
3.1.1) Comprhension du cahier des charges .................................................................. 26
3.1.2) Le chiffrage ............................................................................................................. 32
3.1.3) Ltude lectrique .................................................................................................. 37
3.1.4) Le mmoire technique ........................................................................................... 39
3.1.5) Le planning ............................................................................................................. 40
3.1.6) Attestation de visite de chantier :.......................................................................... 40
3.1.7) Bilan ........................................................................................................................ 41
3.2) Lexcution des chantiers.............................................................................................. 42
3.2.1) Attribution des chantiers ....................................................................................... 42
3.2.2) La prparation des chantiers ................................................................................. 43
3.2.3) La prparation du dossier de chantier et des instructions .................................... 44
3.2.4) Les runions de chantier ........................................................................................ 45
3.2.5) Gestion de la sous-traitance .................................................................................. 45
3.2.6) Le suivi financier ..................................................................................................... 46
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3.2.7) La scurit .............................................................................................................. 46


3.3) Quelques affaires diverses ............................................................................................ 47
3.3.1) Imprimerie Maury Malesherbes ......................................................................... 47
3.3.2) Systmatique de la ligne A du tramway dOrlans ................................................ 50
3.3.3) Alimentation provisoire dune station de relevage Saint Jean le Blanc .............. 50
3.3.4) Audit de la communaut de communes de Chatillon-Coligny .............................. 51
3.3.5) Ramnagement de la Place Mozart Orlans ..................................................... 51
Conclusion

53

Bibliographie

54

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Table des figures


Figure 1 : Organisation gnrale du groupe Vinci ...................................................................... 9
Figure 2 : Organisation gnrale de Vinci Energies ................................................................... 9
Figure 3 : Rpartition du chiffre daffaires ............................................................................... 10
Figure 4 : Logos des marques du groupe Vinci Energies .......................................................... 10
Figure 5 : Mise en lumire du Chteau de Saumur, ralise par Citeos .................................. 12
Figure 6 : Eclairage de Concarneau ralis par Citeos ............................................................. 12
Figure 7 : Eclairage Public Epinal ralis par Citeos .............................................................. 13
Figure 8 : Choix dun matriel sinscrivant dans le dveloppement durable Quimper ........ 13
Figure 9 : Mise en lumire Port Langeais ............................................................................. 14
Figure 10 : Mise en lumire du Petit Palais Paris ................................................................. 14
Figure 11 : Diffrentes solutions dilluminations festives proposes par Citeos ..................... 15
Figure 12 : Gestion du trafic urbain ......................................................................................... 16
Figure 13 : Rseaux de camras de vidosurveillance ............................................................. 16
Figure 14 : Lentreprise Citeos Orlans .................................................................................... 17
Figure 15 : Zone dinterventions de Citeos Orlans ................................................................. 18
Figure 16 : Organigramme de lentreprise ............................................................................... 19
Figure 17 : Vhicules Citos : Poids lourd et nacelle................................................................ 20
Figure 18 : Synoptique des tapes dune affaire ..................................................................... 23
Figure 19 : Plan EXE du projet .................................................................................................. 28
Figure 20 : Ensemble des dparts du projet ............................................................................ 29
Figure 21 : Lgende des plans du projet .................................................................................. 29
Figure 22 : Massif bton .......................................................................................................... 33
Figure 23 : Lanterne Furyo ....................................................................................................... 33
Figure 24 : Pose dun candlabre ............................................................................................. 34
Figure 25 : Lanterne Citea ........................................................................................................ 34
Figure 26 : coffret interpak....................................................................................................... 34
Figure 27 : Aperu dtude dclairement ............................................................................... 35
Figure 28 : Test de rigidit dun candlabre ............................................................................ 35

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Figure 29 : Calcul des chutes de tension du dpart rouge ....................................................... 37


Figure 30 : Calcul des chutes de tension du dpart rouge optimis ........................................ 38
Figure 31 : Mthodologie de la pose dune armoire de commande et de protection ............ 39
Figure 32 : Fiches techniques dun ensemble Citea et dun coffret interpak .......................... 39
Figure 33 : Planning dexcution de la tranche ferme ............................................................. 40
Figure 34 : Photos du site ......................................................................................................... 40
Figure 35 : Demande de DICT sur dictservices.fr ..................................................................... 43
Figure 36 : Fentre de commande sur Oracle .......................................................................... 44
Figure 37 : Dfaut de finition sur une saigne ......................................................................... 45
Figure 38 : Plan dimplantation pour la solution solaire et la solution classique ................... 47
Figure 39 : Etude dclairement de la voix daccs ................................................................ 48
Figure 40 : Plan dimplantation modifi suite lentretien avec le client ............................... 49
Figure 41: Station de tram de la ligne A dOrlans ................................................................. 50
Figure 42 : Plan dimplantation du rseau dalimentation ...................................................... 50
Figure 43 : Identification dune armoire dclairage ................................................................ 51
Figure 44 : Mise en situation du chantier ................................................................................ 51
Figure 45 : Plan dimplantation des armoires .......................................................................... 52

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Introduction
Tout lve ingnieur lINSA de Strasbourg doit complter sa formation par un Projet
de fin dtudes (PFE) en entreprise. Cette tape obligatoire dune dure de 5 6 mois permet
aux tudiants dacqurir une premire exprience significative en tant que jeune ingnieur.
Cest au sein de lentreprise Citeos Orlans, situe Fleury-les-Aubrais dans le Loiret,
que jai ralis mon stage de fin dtude. Citeos est la marque lumire du groupe Vinci, elle
est spcialiste de lclairage public, la mise en valeur du patrimoine, des illuminations festives,
et des quipements urbains dynamiques. Mon tuteur de stage, M. DECLERCQ Benoit, ma
permis de dcouvrir le mtier de responsable daffaires qui demande de mettre en pratique
un large panel de savoirs acquis durant les 3 annes de formation lINSA de Strasbourg.
Tout dabord je prsenterai le groupe Vinci, puis sa branche Energies pour arriver
Citeos. Jaborderai la structure de lentreprise dOrlans et des moyens dont elle dispose. Je
dtaillerai ensuite les diffrents rles et travaux spcifiques au mtier de responsable
daffaires. La partie suivante traitera le travail ralis en voquant une rponse appel
doffres type, ainsi que les suivis de chantiers et diverses missions qui mont t confies. Je
finirai par une conclusion sur les objectifs de ce stage et mes sentiments personnels.

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1] Prsentation de lentreprise
1.1) Le groupe Vinci
Le Groupe Vinci est un des plus grands groupes internationaux de concessions et de
contracting. Il emploie 191 000 personnes dans une centaine de pays. Ces deux entits
scindent le groupe en deux parties bien distinctes : dune part le regroupement Vinci
Concessions et Vinci Autoroutes qui constituent lentit Concessions ; dautre part le
regroupement Eurovia, Vinci Energies et Vinci Construction qui appartiennent lentit
Contracting. Cette dernire regroupe 163 000 collaborateurs qui ont travaill sur 262 000
chantiers dans une centaine de pays. Quant au groupement Concessions, il dveloppe et gre
des infrastructures et des quipements urbains dans une vingtaine de pays ainsi que 4 385km
dautoroutes en France (la moiti du rseau autoroutier franais concd) travers Vinci
Autoroutes. Enfin, Vinci Immobilier qui, comme son nom lindique, concentre ses activits
dans le domaine de la vente dimmobilier. Le schma ci-dessous permet de mieux visualiser
lorganisation gnrale du Groupe.

Figure 1 : Organisation gnrale du groupe Vinci

1.2) Vinci Energies

Figure 2 : Organisation gnrale de Vinci Energies

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Vinci Energies regroupe 1 500 entreprises, 6 marques, 63 000 professionnels rpartis


sur 46 pays, 9,5 milliards deuros de chiffre daffaires en 2010 dont 41 % hors de France et 4
domaines dactivits : industrie, tertiaire, infrastructures et tlcommunications. Auprs de
ses clients, VINCI Energies intervient en conception, ralisation, maintenance, exploitation et
aide au management. Dans le contexte actuel, Vinci Energies affiche sa volont de contribuer
lamlioration de lutilisation de lnergie. Pour cela elle aide ses clients optimiser leurs
installations existantes ainsi qu crer des installations de plus en plus conomes. Etant
donn la situation mondiale actuelle, tout doit tre fait pour accder aux rsultats souhaits
par le protocole de Kyoto ainsi que par le Grenelle de lenvironnement. Vinci Energies travaille
autant la mutation des transports, particulirement dans le paysage urbain que sur
lvolution des technologies de linformation. Les graphiques ci-dessous donnent un aperu
de la prsence de Vinci Energies dans le monde ainsi que les proportions dactivit dans les
diffrents domaines.

Figure 3 : Rpartition du chiffre daffaires

Les 6 marques de Vinci Energies sont reprsentes par :

Actemium : solutions pour lindustrie


Axians : Communication dentreprise voix-donnes-images
Citeos : Eclairage urbain
Graniou : Infrastructures de tlcommunications
Omexom : Transport et transformation de lnergie haute tension
Opteor : Maintenance industrielle et tertiaire

Figure 4 : Logos des marques du groupe Vinci Energies


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1.3) Historique de Vinci Energies


Les entreprises pionnires sont cres au XIXme sicle avec le dveloppement de
lclairage urbain. La premire entreprise, Jean et Chabri est fonde suite lobtention en
1817 du march du chauffage au bois et de lclairage aux chandelles du Palais Bourbon. Le
dveloppement de lclairage au gaz amnera en 1828 la cration de la socit Clmenon
pour assurer, en autre, lclairage des thtres parisiens. Un an plus tard, les tablissements
Lacarrire assureront lclairage public de tout Paris. Le trs bel clairage de lpoque
impressionne lEurope entire et Paris se fera nomm par la suite la ville lumire. Lacarrire
rejoindra la fin du sicle la socit SDEL, fonde par Charles Saunier et Maurice Duval.
La deuxime moiti du XIXme sicle verra lavnement de llectricit. De nombreuses
socits fleurissent : Louis Mors en France, G+H et Nickel en Allemagne. Le dveloppement
de lautomobile amne la naissance de la Socit Anonyme dElectricit et dAutomobile
fonde par les fils de Louis Mors. En 1898 Pierre Azaria fonde la Compagnie Gnrale
dlectricit (CGE). Elle deviendra 15 ans plus tard la CGEE et sera lanctre de Cegelec.
Au dbut du XXme sicle les entreprises dlectricit continuent de fleurir comme
Garczynski Traploir et Fourni Grospaud, boostes par lexposition universelle de 1900
consacre llectricit. Viendra ensuite un nom emblmatique du groupe en 1906 avec
Ernest Tunzini qui ouvrira un premier atelier pour des travaux de chauffage Versailles.
Suite la reconstruction rapide du rseau lectrique aprs la premire guerre
mondiale, les entreprises Garczynski-Traploir et Fourni-Grospaud sont fondes. En 1922 la
CGEE commence simplanter hors de France (au Maghreb et en Belgique). En 1925 Tunzini
et Sauterne sont cres ainsi que Kriegel et Schaffner qui deviendront plus tard le groupe
Etavis. En 1928 Alsthom voit le jour (aujourdhui Alstom) et se positionne sur la construction
de moteurs, de turbines et de machines souder pour dvelopper le march de lnergie
lectrique.
Lessor conomique des annes 1950 avec notamment le dveloppement de lnergie
nuclaire signe une nouvelle dynamique pour SDEL, Tunzini, Comsip Entreprise, G+H et Nickel.
La CGEE se dveloppe encore et sinstalle maintenant en Amrique du sud, en Afrique et au
Portugal.
Dans les annes 1970 CGEE fusionne avec les entreprises du dpartement lectrique
dAlsthom et de la SGE (futur Vinci) pour crer CGEE Alsthom. Les entreprises Mors, Jean et
Bouchon, Garczynski-Traploir, et Fourni Grospaud se greffent au groupe en 1984 pour
devenir la GTIE. Suite lentre dans le capital de la General Electric Company en 1989, la
CGEE Alsthom prend le nom de Cegelec et dveloppe des activits de contrle industriel.
En 1997 SDEL, GTIE et Sauterne forment la division travaux lectrique de la SGE. En
1999 sont crs les marques du groupe : tout dabord Axians et Graniou pour les
tlcommunications puis Citeos, Actemium, Omexom et Opteor.

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En 2000 SGE et GTM fusionnent pour crer Vinci, GTIE regroupe alors les entreprises
thermiques mcaniques du groupe (Lefort-Francheteau, Saga, Tunzini, Nickel, G+H et TPI).
Cest en 2003 que GTIE prend le nom de Vinci Energies pour faire valoir son appartenance au
groupe.
Lanne 2010 est celle de larrive de Cegelec et permet au groupe de renforcer son
implantation linternational. Cegelec prend alors en charge les activits de facility
management et de maintenance tertiaire. Faceo prend le nom de Vinci facilities.

1.4) Citeos

Figure 5 : Mise en lumire du Chteau de Saumur, ralise par Citeos


Citeos est une des six marques de Vinci-Energies, elle fdre les personnes travaillant
sur lclairage public, la mise en lumire du patrimoine, les illuminations festives et les
quipements urbains dynamiques. Lobjectif de Citeos est damliorer la qualit de vie dans
les villes grce la lumire. La marque permet dapporter lembellissement, la performance,
la scurit et la maitrise de la consommation dnergie aux collectivits qui le souhaitent. Elle
permet de mettre en valeur les quartiers et de faire ressortir leur identit ainsi que leurs
activits commerciales et les loisirs proposs, mme dans une ambiance nocturne. De plus,
ses comptences sexercent aussi dans le domaine de la vido protection urbaine, du contrle
daccs, de la rgulation de trafic et des bornes dalimentation lectrique.

Figure 6 : Eclairage de Concarneau ralis par Citeos


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La marque fdre 50 entreprises rparties sur tout le territoire franais (mtropole et


outre-mer). Chaque Citeos est organis sa faon : la taille diffre selon les entits.
Nous allons maintenant aborder quatre principales activits de Citeos : lclairage
public, la mise en valeur du patrimoine, les illuminations festives et les Equipements Urbains
Dynamiques (EUD).

LEclairage public

Figure 7 : Eclairage Public Epinal ralis par Citeos


Elment incontournable de lamnagement urbain,
lclairage public se doit dtre maitris pour permettre aux
habitants davoir le confort souhait dans leur cadre de vie.
Grce des moyens humains et techniques, le rseau Citeos met
en place des solutions adaptes chaque installation et chaque
client. De plus, en tant partenaire des concepteurs lumire, les
entreprises de la marque mettent en uvre les Schmas
Directeur dAmnagement Lumire des villes qui reprsentent la
volont des collectivits damnager les lieux de vie de faon
homogne et conviviale.
Citeos accompagne galement les communes dans leur
dsir de dveloppement durable et leur propose des solutions
dconomies dnergie de faon optimiser les consommations
nergtiques. Citeos a dvelopp un outil informatique
permettant de suivre en temps rel ltat du parc dclairage
public et permettant de dceler les anomalies et les pannes. Cet
outil se nomme Citeos Center et cest un puissant outil de
dcision et de stratgie.

Figure 8 : Choix dun


matriel sinscrivant dans
le dveloppement durable
Quimper

Enfin, diffrents types de contrats sont proposs : les contrats de gestion globale et les PPP
(Partenariat Public et Priv) sont les deux plus importants. Ce sont des contrats sur longue
dure mettant en place des travaux neufs et de la maintenance. La diffrence principale se
fait sur le mode de financement : le PPP est financ par lentreprise qui emprunte auprs
dtablissements bancaires. La socit se fait ensuite rembourser par la collectivit.
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La mise en valeur du patrimoine

Figure 9 : Mise en lumire Port Langeais


Que ce soit pour des mises en lumire ponctuelles ou prennes, Citos accompagne
les collectivits dans leur dmarche et leur apporte des solutions innovantes, originales et
respectueuses de lenvironnement. Chaque projet tant unique, les entreprises de la marque
apportent une solution qui correspond la demande du client. La structure du btiment ou
du quartier est tudie avec attention pour raliser un projet durable et respectueux de son
environnement et tout est mis en uvre pour favoriser une maintenance aise.

Figure 10 : Mise en lumire du Petit Palais Paris


Lobjectif tant de mettre en valeur un quartier, un monument historique, un
btiment, chaque situation est unique. Les difices ayant des contraintes particulires tel que
les monuments classs monuments historiques requirent des installations avec un savoirfaire particulier. Etre en contact avec les concepteurs lumire qui laborent les projets et les
architectes des btiments de France permet aux quipes Citeos denrichir leur savoir-faire :
des formations sont organises pour largir les connaissances des collaborateurs en
termes de mise en lumire
des quipes sont formes spcialement pour ce type de projets
des outils de calcul de consommation nergtique sont utiliss
des simulations infographiques sont proposes pour permettre au client davoir un
aperu de son projet
veille technologique permanente pour rester lcoute du march
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Les illuminations festives


Elles illuminent la ville lors dun vnement particulier. Cela permet de dynamiser
tourisme et commerces et doffrir un spectacle diffrent chaque occasion. Citeos est
capable de proposer des solutions innovantes et originales tout en respectant
lenvironnement. On conjugue ainsi illuminations festives et conomies dnergies. Les
quipes peuvent ainsi proposer les LEDs, les projections dimages, lclairage dynamique.
De nombreuses ides existent pour faire scintiller la ville. Limplication et le
professionnalisme des quipes Citeos reprsentent chaque anne plus de 125 000 heures de
pose et dpose, 650 km de guirlandes, plafonds et fils lumineux, et 5 millions de lampes et
lucioles.

Figure 11 : Diffrentes solutions dilluminations festives proposes par Citeos

Les quipements urbains dynamiques


Leur but est damliorer la scurit, limiter la pollution, fluidifier ou ralentir la
circulation des vhicules, grer laffluence lors des priodes de festivals dvnements sportifs
ou bien tout simplement durant lt. Les collectivits ont cur de permettre aux riverains
ainsi quaux touristes de pouvoir circuler en toute fluidit dans les villes. Pour permettre aux
collectivits datteindre les objectifs en matire de dplacements urbains, les quipes Citos
conoivent, installent, maintiennent et exploitent tous les systmes permettant de rguler le
trafic urbain. Les projets de ce type sont constitus de plusieurs tapes (qui sont dailleurs
aussi la base dautres projets) :

ltude de faisabilit
ltude de conception
linstallation
la maintenance
lexploitation

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En ce qui concerne le contrle daccs de voirie il est important de se rendre compte


que certaines zones urbaines doivent tre prserves des vhicules selon leur emploi du
moment (espaces historiques, zones portuaires et aroportuaires, couloirs de bus, aires de
stationnement). Il existe des solutions multi techniques et adaptes qui passent toutes par
des tapes prdfinies :
la conception : diagnostic de la circulation, mise en vidence des besoins, laboration
et tude de la solution adapte.
Ralisation et mise en service des installations.
Conseil : former les personnes prsentes sur place.
Dpannage dans le cadre dun contrat de maintenance.

Figure 12 : Gestion du trafic urbain


Dernier point de ces quipements urbains : la vido protection urbaine. Pour la
tranquillit publique et la scurit des citadins, la vido protection est devenue un outil
quasiment incontournable, elle permet entre autre de surveiller le trafic, de prvenir les actes
de dlinquances et de grer les dplacements. Pour sa mise en place elle suit les mmes
tapes que le contrle daccs de voirie. Avec la conception, la ralisation, le conseil et le
dpannage.

Figure 13 : Rseaux de camras de vidosurveillance

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1.5) Citeos Orlans

Figure 14 : Lentreprise Citeos Orlans


Lentreprise qui ma accueilli durant mes 5 mois de stage est une jeune entreprise :
cre il y a 6 ans, elle sest progressivement dveloppe pour atteindre sa taille actuelle.
Lquipe est jeune, dynamique et travaille lamlioration continue de lorganisation de la
socit. Lentit fait partie dun ensemble dentreprises qui porte le nom de CEE (Centre
Electrique Entreprise) et qui regroupe plusieurs structures.
En ralit, pour devenir une entreprise de la marque Citeos , lentit doit justifier
dune activit forte axe sur lclairage public et la maintenance de celui-ci. Lentreprise ayant
ce type dactivit garde son nom initial et prend en mme temps le nom Citeos . Le fait
dobtenir ce nom permet davoir une meilleure reconnaissance au niveau national. Chaque
entreprise place sous une mme bannire se gre. Ainsi, il est plus ais de communiquer
entre elles.

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Primtre daction
La socit rpond de nombreux appels doffres sur le dpartement du Loiret et
travaille en partenariat avec les autres Citeos de la rgion, ce qui permet un renforcement des
quipes en cas de besoin urgent sur un chantier.

Carte du Loiret

Figure 15 : Zone dintervention de Citeos Orlans


Les chantiers rfrences de ces dernires annes sont trs varis, en voici quelques exemples :
Lentretien de lclairage de la ville dOrlans
La mise en uvre de lclairage de la ligne B du tramway Orlans
Lclairage et la mise en valeur de la place du Martroi Orlans
Installation dun rseau de camras de surveillance Olivet
Bien que lentreprise ait un primtre daction sur tout le Loiret, la majorit des travaux se fait
sur lagglomration orlanaise. En cas de forte augmentation ou diminution dactivit, il arrive
frquemment que des changes dquipes se fassent avec les Citeos du Cher et du Loir-etCher.

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Organigramme de lentreprise

Ronan
DELIGNE
Chef dentreprise

Sophie
TOURRAINE

Floriane
THEVENOT
Assistante de direction

Ingnieure Eclairagiste

Maxime
BASSET

Benoit
DECLERCQ

Gery
DAMIENS

Meryeme
BOURASS

Stagiaire R.A.

Responsable daffaires

Responsable daffaires

Responsable daffaires

Jonathan
DESAILLY
Technicien

Ludovic
LEMARREC

Arnauld
NKOUNKOU

Sbastien
CHAMPIN

Responsable Chantier

Responsable Chantier

Responsable Chantier

Mourad
SMIRRA

Jean-Baptiste
HARRAULT

Romaric
THEVENOT

Ouvrier

Ouvrier

Ouvrier

Figure 16 : Organigramme de lentreprise

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Lentreprise Citeos Orlans et compos de 13 personnes : un Chef dentreprise aid


par une assistante de direction, trois responsables daffaires avec une quipe de chantier
attitre ainsi quun technicien pour leur aider prparer les chantiers. Cette structure taille
humaine permet une intgration rapide.

Moyens dont dispose lentreprise


De manire gnrale, chaque quipe de chantier dispose dun quipement complet de
balisage, dEPI, doutillage pour lectricien, dun tlphone portable
Les vhicules de lentreprise :

4 Vhicules lgers de liaison (type C3 de Citron)


1 Vhicule rapide dintervention (type Jumpy de Citron)
4 Vhicules de liaison (type JUMPER de Citron) avec GEO localisation
1 Nacelle lgre 16 mtres
1 Camion PL 19 tonnes de levage
1 Camion benne + Mini Pelle 2,5 tonnes

De plus chaque vhicule dintervention comprend : une drouleuse, mesureur de terre,


multimtre, luxmtre, cls chocs, pince sertir hydraulique, appareille photo numrique,
signalisation provisoire, aiguille en fibre de verre, compresseur et un treuil.

Figure 17 : Vhicules Citos : Poids lourd et nacelle

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2] Le mtier de responsable daffaires


Durant mon stage, jai travaill en collaboration avec Benoit DECLERCQ, responsable
daffaires (RA) de lentreprise. Afin de me former ce mtier, mon tuteur ma dlgu des
missions comme la rponse aux appels doffres et la conduite de chantiers. Dans cette partie,
les diffrents rles dun RA seront dtaills afin de bien cerner ses fonctions au sein de
lentreprise.

2.1) Les diffrents acteurs dune affaire


La maitrise douvrage : cest elle qui dcide de raliser et fixe les caractristiques des
ouvrages. Elle doit sassurer du respect des procdures lgales et de lutilit public des
futurs travaux. Elle assure galement le financement de ces travaux. Cest elle le client
direct des entreprises.
La maitrise duvre : le matre duvre a pour mission gnrale de traduire les
dcisions du matre douvrage en un projet ralisable par une entreprise. Il participe
au choix des entreprises qui raliseront les travaux et enfin il en suivra lexcution.
Les Entreprises : ce sont elles qui ont en charge la ralisation concrte des ouvrages.
Les affaires sont des activits commerciales et financires aboutissant la ralisation
douvrages. Lentreprise dlgue un portefeuille daffaires au RA qui doit, en contrepartie
faire excuter les travaux pour les clients et gnrer un profit ou rsultat. Lentreprise, par
lintermdiaire du RA, rend compte des affaires au niveau de sa direction et donc au groupe
Vinci. Lentreprise Citeos effectue des travaux pour un client, et un lien commercial important
entre en jeu. Il sagit de valoriser ses services auprs de cet acteur. Le RA entre en relation
avec le responsable des travaux du client et reste en contact avec lui tout au long de la
ralisation des travaux.

2.2) Les diffrentes fonctions du responsable daffaires


Le responsable daffaires doit en premier lieu, tudier la faisabilit des contrats, de la
ralisation de projets particuliers (biens dquipements, services) spcifiques pour chaque
client. Pour la mise en uvre de ces contrats, il dtermine et ngocie le contenu, en tenant
compte des spcificits des clients. Il gre galement les projets en optimisant les paramtres
tels que le cot, les dlais et la qualit. Il coordonne leur excution (tudes, fabrication, mise
en service). Il peut participer directement aux travaux dtudes lis aux projets. Il anime et
dirige des quipes de techniciens ou douvriers. De plus, il peut prospecter le march et
rpondre des appels doffres. Enfin, il peut aussi assurer un service aprs-vente.

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Le responsable daffaires est donc linterlocuteur principal avec les clients. Il doit
sefforcer de rpondre au mieux aux demandes de chacun dentre eux avant commande
(appel doffres, devis) et aprs commande (suivi daffaires). Il doit donc tre polyvalent et avoir
un champ de comptences assez large (technicit, management). De plus, il doit avoir de trs
bonnes capacits au niveau relationnel, le client est trs soucieux de lattention quon lui
porte.
Les diffrentes fonctions du responsable daffaires peuvent se rsumer comme suit :
Appliquer les consignes du chef dentreprise
Prolonger laction du chef dentreprise, par une prsence continue au niveau de
lexcution
Demander une admission aux dossiers dappels doffres
Procder la revue de contrats et leurs validations
Prparer une rponse aux appels doffres et la soumettre lapprobation du chef
dentreprise
Veiller au bon droulement des affaires :
Vrifier lexactitude des tudes
Raliser un ou plusieurs devis
Slectionner des fournisseurs, ngocier les prix et sapprovisionner
Raliser un planning dexcution et veiller son respect
Dterminer les moyens humain et matriel mettre en uvre
Rceptionner le chantier
Acomptes et dcomptes proposs et dfinitifs
Encaissement
Assurer lvolution et lvaluation du personnel plac sous son autorit
Rendre compte de la gestion des affaires.

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2.3) Le droulement dune affaire


Le responsable daffaires est charg de contrler chaque instant le bon droulement
des tapes. Il doit galement coordonner lensemble des quipes afin davoir un rsultat
optimal dans un dlai le plus court possible.
La figure suivante expose un synoptique des diffrentes tapes composant une affaire,
de la prospection jusqu la facturation.

Rponses aux appels


doffres/prospection auprs
des clients potentiels
Analyse du cahier des
charges

Devis et budget daffaire

Ngociation commerciale

Commandes et achats

Ralisation des plans de


travaux et prparation du
chantier

Travaux

Contrle et rception du
chantier

Facturation
Figure 18 : Synoptique des tapes dune affaire

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Analyse du cahier des charges


Le cahier des charges est une pice maitresse dans un dossier, il permet de connaitre
la nature exacte des travaux raliser. Cest un document contractuel dcrivant ce qui est
attendu du matre duvre par le matre douvrage.
Le cahier des charges est bien souvent rparti dans les diffrents documents
constituant le dossier de candidature des entreprises, le DCE :
Le rglement de consultation (RC ou RDC) : cest un lment trs important du dossier.
Il fixe les rgles du march. Il indique :
o Les coordonnes de lacheteur public et lobjet du march
o Lintitul des lots
o Les lments sur la dure du march
o Si les variantes sont acceptes ou non
o La liste des pices produire
o Les critres de slection des candidatures
o Le formalisme respecter pour la prsentation du dossier de rponse
Le cahier des clauses administratives particulires (CCAP) : il rgit les aspects
administratifs au cours de lexcution du march. Il informe sur :
o La clause sur les rvisions de prix (cout des matires premires, TVA )
o Les conditions de rglement des prestations
o Les conditions dexcution des prestations (rgle les problmatiques lies au
lieu et lenvironnement, lemballage, le stockage )
o Les oprations de vrification et dadmission (rception, ajournement, rejet )
o Les conditions de rsiliation du march
o Les pnalits
Le cahier des clauses techniques particulires (CCTP) : cest le cahier des charges
technique du dossier.
Le bordereau des prix unitaires (BPU) : il contient les prix unitaires sur chaque article
du march. Cette pice deviendra contractuelle par la suite.
Le dtail quantitatif estimatif (DQE) : il contient les quantits estimes article par
article. Ces quantits ne sont pas contractuelles, elles doivent toutefois guider
lentreprise pour la dtermination de ses prix. Le DQE accompagne le BPU dans les
marchs bons de commande.
Le dtail du prix global et forfaitaire (DPGF) : il explique le dtail du montant global
forfaitaire sur lequel sengage lentreprise pour raliser le march. Il est fourni dans les
marchs conclus prix forfaitaires.
Lacte dengagement (AE) : on peut le reprsenter comme un contrat car il est sign
par les deux partis. On y retrouve :
o les coordonnes des diffrents partis
o le prix et la dure du march
o les coordonnes bancaires et la signature de lentreprise
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Ces documents dcrivent de faon bien prcise les besoins auxquels le maitre duvre
doit rpondre. Et, indpendamment de toute solution technique, il est galement ncessaire
de prciser lenvironnement dans lequel lobjet va tre introduit. Ceci permet de garantir au
maitre douvrage que les livrables sont conformes ce qui est crit. Le cahier des charges doit
galement contenir tous les lments permettant au matre duvre de juger de la taille du
projet et de sa complexit afin dtre en mesure de proposer une offre la plus adapte possible
en termes de cot, de dlai, de ressources humaines et dassurance qualit.
Lanalyse, la synthse et la comprhension du cahier des charges sont donc
essentielles. Cette tape va conditionner la suite de laffaire. Toute erreur de comprhension
ou dinterprtation peut entrainer une perte de laffaire ou une perte financire dans le cas
o lon obtiendrait les travaux.

Devis et budget daffaires


Le devis est un document crit dans lequel un client propose de vendre un bien un
certain prix, ce mme client sengage ne pas le modifier tant que lacheteur na pas exprim
son intention de renoncer en faire lacquisition. Aprs analyse du cahier des charges, le RA
tablit un devis o figurent les prix de vente des diffrents travaux raliser. Au pralable, et
dans le cas o la fourniture du matriel est demande, il effectue des demandes de prix auprs
de diffrents fournisseurs afin de proposer le meilleur rapport qualit/prix.
En parallle au remplissage du devis, le RA peut tablir un budget daffaire qui permet
de prvoir les dpenses ncessaires au chantier ainsi que les recettes. On sait ainsi combien
le chantier rapportera. Il est trs important de le mettre jour tout au long de lexcution des
travaux pour dtecter toute anomalie au plus tt.

Prparation et suivi du chantier


La commande de matriel se fait en fonction des dlais dapprovisionnement, en
gnral il faut une priode de 8 12 semaines pour le matriel dclairage public. Le RA
consulte plusieurs fournisseurs et son choix se fait en fonction du prix et de la solution
technique propose. Afin de ne pas prendre de risques sur la commande de matriel, le RA
fait valider par le client des fiches techniques incluant le plus de dtails possibles.
Afin de bien mener une affaire, il est ncessaire de bien prparer le chantier. Dans un
premier temps, le RA se rend sur place afin de bien cerner le chantier. Ensuite, il fait des
demandes (DICT) afin de connaitre lemplacement des rseaux existants (conduites deau, gaz,
tlcom) voir des demandes darrts de voirie si la zone de travaux modifie la circulation.
Enfin, il prpare un dossier de chantier, quil remet au chef dquipe. Dans ce dossier figure le
nombre dheures prvu pour le chantier, le plan de localisation exacte, le matriel mis
disposition, les arrts et les consignations
Le RA doit connaitre lavanc jour aprs jour des chantiers en cours. Ceci lui permettra
de signaler toute anomalie lors des runions de chantier hebdomadaires organises avec
lensemble des acteurs, et doit faire force de proposition pour toute difficult rencontr.

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3] Travail ralis
Compte tenu de la dure assez courte de mon stage (5 mois), je nai pas pu participer
toutes les tapes dune mme affaire. En revanche jai travaill sur toutes les tapes mais
pour des affaires diffrentes. Dans cette partie, Je vais passer en revue ces diffrentes tapes.

3.1) Rponses aux appels doffres : cas du Clos de la Jabotte Fleury-les-Aubrais


3.1.1) Comprhension du cahier des charges
Ce projet concerne le renouvellement complet des installations d'clairage public du
lotissement de la Jabotte Fleury-les-Aubrais. Pour bien comprendre en quoi consiste ce
projet, il faut analyser les diffrentes pices qui constituent le dossier de consultation des
entreprises, le DCE. Il faut aller chercher les premires informations dans le rglement de
consultation (RC). On y dcouvre tout dabord lidentit de chacun
Le pouvoir adjudicateur : Ville de Fleury-les-Aubrais
Mairie de Fleury-les-Aubrais
7 place de la Rpublique
BP12200
45402 Fleury-les-Aubrais cedex
Tlphone : 02.38.71.93.71 - Tlcopie : 02.38.71.93.20
Site internet : http://www.ville-fleurylesaubrais.fr/
Matre d'uvre : DAUGEP - Service voirie infrastructures
Lobjet du march est le : Renouvellement complet des installations d'clairage
public du lotissement de la Jabotte Fleury-les-Aubrais . Les travaux commenceront au mois
de juillet. Le lot concernant lclairage public est le lot n2. Ce projet comporte deux tranches :
une tranche ferme et une tranche conditionnelle. Le dlai dexcution est galement
mentionn dans le RC, il est de 6 mois pour chaque tranche. Le mode de paiement se fera par
virement bancaire, le financement provenant de ressources propres et demprunts. Le RC
indique galement que des variantes sont possibles. Cest un point trs important pour
essayer de rduire le montant du devis. Il est aussi not quune visite des lieux dexcution du
march est raliser. Enfin, le RC mentionne la liste des documents fournir dans le dossier
de rponse :
Lacte dengagement complt, dat et sign
La dcomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) complt, dat et sign
Un mmoire technique des dispositions qui seront mises en uvre pour les ralisations
des prestations (moyens matriels, humains, gestion du chantier ...) comprenant une
note de calcul des chutes de tension admissibles pour les branchements de rseaux
souterrains et des rapports spcimens lis aux attestations de contrle de conformit
lectriques, mcaniques et photomtriques des installations.
Un planning de ralisation
Les capacits professionnelles et financires des sous-traitants

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Les propositions devront tre transmises par voie postale et informatique avant le
jeudi 24 avril 2014 12h00. Pour lvaluation des offres, une note sera attribue en tenant
compte de la valeur technique (60% de la note) et des prix des prestations (40%).
Avant de passer ltude technique, il faut prendre connaissance du cahier des clauses
administratives particulires (CCAP). On y trouve le montant des pnalits de retard slevant
=

500

avec V le montant du march (hors taxes) et R le nombre de jours calendaires de

retard.
Les prix de la tranche conditionnelle sont rvisables par application d'une formule
reprsentative de l'volution du cot de la prestation donn par :
P(n) = P(o) [ 0,15 + 0,85 x TP12(n)/TP12(o) ]
P(n) le nouveau prix rvis, P(0) est le prix initial tabli sur la base des conditions conomiques
du mois zro. Les indexes TP sont des indexes nationaux travaux publics qui sont calculs par
le ministre de lcologie, du dveloppement durable et de lnergie en consultation avec la
fdration nationale des travaux publics. Lindice 12 correspond aux travaux de rseau
dlectrification. TP12(0) correspond cet index au dbut des travaux et TP12(n) sera lindex
rvis.

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Maintenant que le rglement est connu, on peut passer ltude de la partie technique
du projet. Les plans ci-dessous reprsentent la dimension du projet qui stend sur tout un
quartier.

Figure 19 : Plan EXE du projet


Ces plans permettent davoir une premire ide sur ltendue du projet.

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Identifier les diffrents dparts du rseau dclairage public (EP) :

Figure 20 : Ensemble des dparts du projet


Identifier le matriel poser et dposer :
Ensemble RENO CITEA hauteur 5.00m ou similaire avec luminaire CITEA MINI
avec bloc optique sealsafe quip de ballast lectronique simple 45W CPOT ou
similaire avec une simple crosse RENO en aluminium coul saillie 0.30 ou
similaire.
Ensemble RENO CITEA hauteur 5.00m ou similaire avec luminaire CITEA MINI
avec bloc optique sealsafe quip de ballast lectronique 10h00 et lampe CPOT
60W mont sur simple crosse RENO en aluminium coul saillie 0.50 ou similaire.
Ensemble SAGITAIRE FURYO hauteur 7.00m ou similaire avec crosse simple
SAGITTAIRE AR 1.00m ou similaire avec luminaire FURYO 90W CPOT
lectronique + lumistep 10h00 rflecteur highreflet vasque verre
autonettoyante ou similaire.
Dpose densemble luminaire 250W BF (ballon fluorescent)

Dpose densemble luninaire 150W SHP (sodium haute pression)


Figure 21 : Lgende des plans du projet

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Analysons maintenant plus en dtail le cahier des charges technique avec le CCTP et le BPU
(pour viter les rptitions, seule la tranche ferme est voque). Le CCTP indique clairement
le contenu de chaque article pour le lot clairage public, en voici une version que jai rsum
1 - Signalisation du chantier comprenant forfaitairement la fourniture, la pose, la surveillance
et la maintenance sur le site et toutes sujtions. Q : 1 forfait.
2 - Fourniture, pose et raccordement de cbles U1000 RO2V 4X10mm ou 4X16mm cuivre
suivant le calcul des chutes de tension admissible < 2 % pour les rseaux souterrains et toutes
sujtions. Q : 1293ml
3 - Fourniture, pose et raccordement de cblette de terre cuivre nu 25mm avec piquet de
terre raccorder sur larmoire de commande Eugne Pottier et toutes sujtions.
Q : 1100 ml
4 - Fourniture et pose de massifs pour candlabre hauteur 7,0m, simple crosse y compris
terrassement et vacuation en dcharge des dblais et toutes sujtions. Q : 21 U
5 - Fourniture et pose de massifs pour candlabre hauteur 5,0m, simple crosse y compris
terrassement et vacuation en dcharge des dblais et toutes sujtions. Q : 19 U
6 - Fourniture et pose de protection de candlabre de type arceau, bcome ou similaire et
toutes sujtions. Q : 2 U
7 - Fourniture et pose d'ensembles SAGITAIRE FURYO - RAL 900 gris sable hauteur 7,0m ou
similaire, comprenant ft cylindro-conique 167 mm en acier HLE ST 420, avec semelle entre
axe 300x300, porte avec serrure en partie haute et basse avec une crosse simple SAGITAIRE
AR 1,0m, rflecteur multicouche highreflect, IP66 avec systme conomie d'nergie 10H00,
protection verre auto-nettoyant, rsistance aux chocs IK08, accs direct la lampe cosmopolis
de puissance 90W iodure mtallique brleur cramique. Q : 21 U
8 - Fourniture et pose d'ensembles REMO - CITEA MINI RAL 900 gris sable hauteur 5,0m ou
similaire, comprenant ft cylindro-conique 134 mm en acier HLE ST 420, avec semelle entre
axe 200x200, porte avec serrure haute et basse avec une crosse REMO coul saillie 0,50m
inclinaison 5 degr, quip de luminaires bloc optique Sealsafe IP66, avec ballast lectronique
bi-puissance type lumistep 10H00 quips de lampes cosmopolis de 60W iodure
mtallique brleur cramique et toutes sujtions. Q : 5 U
9 - Fourniture et pose d'ensembles REMO - CITEA MINI RAL 900 gris sable hauteur 5,0m ou
similaire, comprenant ft cylindro-conique 134 mm en acier HLE ST 420, avec semelle entre
axe 200x200, porte avec serrure haute et basse avec une crosse REMO coul saillie 0,30m,
quip de luminaires bloc optique Sealsafe IP66, rflecteur 1627 logement appareillage IP54,
protection verre plan rsistance aux chocs IK08, corps entirement en aluminium
thermolaqu, avec ballast lectronique XTREME, quips de lampes cosmopolis de 45W)
iodure mtallique brleur cramique et toutes sujtions. Q : 14 U
10 - Fourniture, pose et raccordement de coffrets de PERFO-FAST 72, SOGEXI ou similaire
classe 2 type I III en pied de candlabres et toutes sujtions. Q : 40 U
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11 - Rquipement de l'armoire en CCV de type 110-63 EPC 1/3-2/3 existante Eugne


Pottier comprenant la fourniture et la pose de matriels de commande conforme la norme
NFC 17 200 et NFC 15 100. Elle contiendra voir documents photographiques les matriels
existants conserver, nouveau poser et raccorder : 1 disjoncteur de branchement
ttrapolaire diffrentiel de type S-DB90de calibre 30-60A, 1 parafoudre basse tension type 2
ttrapolaire de type PRD 40r, 3 interrupteurs diffrentiels bipolaires 25A-30mA, 4
sectionneurs fusibles tiroir uni + neutre 10,3x38,1, 4 disjoncteurs bipolaires 20A.. Il
comprendra galement le reprage des circuits, la mise en service de l'installation, les essais,
les mesures de tension, d'intensit des diffrents dparts d'clairage de l'armoire de
commande, les rglages mcanique, lectrique, photomtriques et horaires d'allumage et
d'extinction. Un schma lectrique de principe de l'armoire de commande sera remis au
Matre d'Ouvrage. Q : 1 U
12 - Vrification de linstallation lectrique par un organisme de contrle indpendant. Q : 1 F
13 - Mise hors tension des dparts abandonns l'armoire de commande EP Eugne
Pottier comprenant la sparation des cbles de toute source lectrique extrieure et
l'isolement par la mise en place de capuchon thermo-rtractable isol et toutes sujtions.
Q:3U
14 - Dpose de l'installation existante comprenant, les mts et luminaires de type VM1
quips de lampe vapeur de mercure 150 SHP et 250W-BF recycler y compris vacuation
et toutes sujtions. Q : 28 U
15 - Fourniture conformment au guide dapplication de la norme EN 13201 du rapport
complet de ltude photomtrique comprenant les mthodes de calcul ncessaires
l'expression des performances photomtriques des appareillages utiliss, le niveau
d'clairement moyen, le niveau d'clairement minimum, l'uniformit gnrale, l'uniformit
longitudinale, rsultats donns aprs dprciations (conformment la norme EN 13201-3).
Q:1U
16 - Vrification conformment la norme EN40 par un organisme indpendant de la stabilit
des massifs et mts poss, le choix des mts contrler sera tabli par le Matre d'Ouvrage.
Q : 1 Forfait
17 - Ralisation du plan de rcolement des ouvrages excuts, la fourniture dun support
informatique et de 3 plans papier, rattachement des leves au systme de projection
LAMBERTII (XY) et au systme NGF IGN 69(z), au format DWG utilisant la liste des symboles
autocad SIGOR, ainsi que le DIUO pour l'ensemble des matriels poss avec la golocalisation
des ouvrages excuts pour l'opration et toutes sujtions. Q : 1 Forfait
Pour chaque article du lot, une annexe du CCTP indique clairement les procds
techniques utiliser. Nous nous y rfrencerons si besoin.

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3.1.2) Le chiffrage
Nous avons maintenant tous les lments en main pour comprendre le projet et
commencer le chiffrage proprement parler. Le DCE est compos dun DPGF, cest--dire quil
va falloir pour chaque article, vrifier les quantits mentionnes. Si par exemple seulement
1000 ml de cble sont ncessaires pour excuter le chantier, 293 ml de cbles ne seront pas
solds. De mme si le projet ncessite 1600 ml de cble R2V, 307m de cbles seront aux frais
de lentreprise. Les quantits mentionnes dans le DPGF sont uniquement des estimations. La
premire tape est donc de vrifier toutes ces quantits. Pour cela on se rfre aux plans
fournis dans le DCE. Le point le plus sensible est le linaire de cble et de cblette de terre. Il
faut mesurer sur les plans chelle avec laide dun kutch lensemble du rseau dclairage
public. Ensuite il faut compter le nombre de points lumineux du rseau existant et du projet.
Aprs vrification, lensemble des quantits affiches sur le DPGF sont conformes aux
mesures.

Pour calculer le montant de chaque article, il y a 4 rubriques remplir : les fournitures,


la main duvre, la location de matriel et la sous-traitance.

Article 1 : Lensemble des panneaux est disponible au dpt, donc aucune fourniture nest
prvoir. Le temps de main duvre de monteurs est estim 4H30 (2H15 chacun).

Article 2 : En plus du linaire de cble, il faut ajouter 4ml pour chaque candlabre, car il y a
environ 2 mtres entre le fond de la tranche et la boite de raccordement du candlabre. Jai
mesur au total 489 ml de cble U1000 RO2V 4X16mm et 823 ml de U1000 RO2V 4X10mm.
Jai fait un prorata pour avoir le montant le plus exact. Le fournisseur choisi nest pas le moins
cher : en effet telefonika est le fournisseur le moins cher mais les tourets sont trs souvent
mal enrouls, lquipe peut alors perdre beaucoup de temps sur le chantier lors du droulage.
Jai pass une commande auprs dhelukabel pour ce cble. Pour drouler ce type de cble,
une quipe met en gnral une journe (16H00 2) pour drouler 450 ml, ce qui fait un total
de 46H00 pour ce projet. A noter que la pose de fourreaux est confie au lot VRD.

Article 3 : Pour la cblette de terre on compte sensiblement le mme linaire que pour le
cble. Cette cblette est pose dans les tranches en mme temps que les fourreaux, cest
pourquoi cet article est trs souvent sous-trait lentreprise qui dtient larticle de la
confection de tranche. Pour la pose on ngocie gnralement 50 centimes le mtre. Pour
la fourniture, la commande peut se faire chez telefonika, le fournisseur le moins cher.

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Articles 4 et 5 : Les mats des candlabres seront fixs sur


des massifs btons enterrs. Les dimensions de ces
massifs sont indiqus dans les fiches techniques des
fabriquants de candlabres. Pour les mts de 7 mtres il
faut des massifs de 0,6x0,6x0,6 (en mtre) et 0,5x0,5x0,5
pour les mts de 5 mtres. En plus du bton, des tiges
dancrage et un gabarit sont ncessaires pour venir fixer
la semelle du mt. Pour raliser ces massifs et assurer
une bonne cadence la vue du nombre raliser, il est
indispensable de louer une mini pelle mcanique avec
un camion benne. Jestime quen une journe de travail
lquipe peut faire 8 massifs de 0,6x0,6x0,6 ou 10 massifs
de 0,5x0,5x0,5, ce qui revient pour ce projet 72H30 de
travail.

Figure 22 : Massif bton

Article 6 : Des protections de candlabres mtalliques ou en bton sont souvent utilises


lorsque des mts sont situs proximit de places de stationnement. Je compte une heure
pour la pose des deux protections, sans fournitures particulires.

Article 7 : Il faut tre vigilant sur le matriel choisi car il existe une multitude de consoles, de
lampes, de rflecteurs diffrents et une erreur
est vite arrive. Il est assez difficile de ngocier
les prix des candlabres avec les fournisseurs, car
chaque fournisseur revend des marques
appropries. Nous sommes confronts une
situation de monopole. Pour les fournitures il
faut compter une semelle en caoutchouc pour
stabiliser le mt, des kaptiges pour protger les
crous de fixation. La pose des candlabres se
fera laide du poids lourd quip dune grue
Figure 23 : Lanterne Furyo
auxiliaire. Pour poser un candlabre il faut au
pralable cbler la lanterne, monter celle-ci sur la
crosse et la crosse sur le mt. Suite cela arrive la pose sur la semelle, le rglage de
linclinaison, le serrage des crous et la rfection. Jestime un temps de pose de 2H30 par
candlabre.

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Figure 24 : Pose dun candlabre


Articles 8 et 9 : Le procd pour ces articles est le mme que pour larticle prcdent. Pour
ces candlabres de 5 mtres le temps de pose prvu est
de 2h20.

Figure 25 : Lanterne Citea


Article 10 : Chaque candlabre est quip dun coffret de raccordement,
compos dun disjoncteur ou dun porte fusible et de 4 borniers afin
dassurer la protection et la drivation des cbles. Jai fix un temps de
raccordement de 25 minutes par coffret.

Figure 26 : coffret interpak


Article 11 : La ralisation de larmoire de commande sera sous-traite par une entreprise
spcialiste du groupe Vinci, Actemium. Elle nous garantit les meilleurs prix. Cependant il ne
faut pas oublier de compter le temps de raccordement de cette armoire sur le chantier, que
jai jug 4H.

Article 12 : Pour assurer la conformit de linstallation, un consuel doit passer pour faire
quelques relevs et certifier que toutes les normes sont respectes. Nous avons des forfaits
en fonction de la taille du rseau.

Article 13 : La dpose des dparts existants est assez rapide, je compte 1H30 de travail.
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Article 14 : La dpose de linstallation existante est un peu plus difficile estimer : cest un
travail assez facile mais de nombreux lments peuvent venir perturber cette tape, comme
des obstacles pour venir stationner le poids lourd proximit du point lumineux, des crous
de fixation rouills, des lignes lectriques Avec une moyenne des deux heures par point
lumineux jarrive un total de 56H00.

Article 15 : Cette tude dclairement se


fait laide du logiciel Dialux. Il existe une
multitude de normes en fonction de
lemplacement
(route,
autoroute,
lotissement ) Les deux principaux
paramtres sont le coefficient duniformit
et lclairage moyen. Luniformit est gale
lclairage minimal sur lclairage moyen
(en lux). La dtrioration de lclairage dans
le temps est un facteur important. Afin de
lestimer au mieux, on prend en compte le
degr de pollution du site, le type de
Figure 27 : Aperu dtude dclairement
vasque et le type de lampe. Une grande
partie de ltude est dj fournie par le fournisseur.

Article 16 : Pour des raisons videntes de scurit, des tests de rigidit des candlabres seront
effectus par un organisme extrieur. Cela permet de vrifier si les massifs sont suffisamment
dimensionns et si la semelle des mts est correctement serre sur les tiges dancrage. A laide
dun bras mcanique, on vient appuyer sur le mt du candlabre une hauteur donne puis
on observe les dformations ventuelles en fonction de la contrainte exerce. Comme pour
le contrle lectrique nous disposons de forfaits.

Figure 28 : Test de rigidit dun candlabre


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Article 17 : A la fin des travaux, des plans des travaux excuts devront tre remis au format
papier et numrique. Cest le travail du technicien, Jonathan DESAILLY, qui travaille sur le
logiciel autocad pour mettre jour les plans du projet. Pour un projet comme celui-ci, il ma
indiqu quil avait besoin de 8H00 de travail.

Maintenant que nous avons estim les fournitures et les ressources ncessaires article
par article, il reste comptabiliser tous les frais qui ne figurent pas directement sur le cahier
des charges. Tout dabord les frais de dplacement de lquipe de chantier : jai compt au
total 589H de travail avec des journes de travail de 7H00 pour mon quipe ce qui fait 42 aller
retours soit 84 trajets. Le site du projet se trouvant dans la mme commune que le dpt, il
ny a pas de frais supplmentaires prvoir pour les dplacements.
Le technicien est aussi le magasinier de lentreprise, il rceptionne le matriel pour
chaque affaire et soccupe galement de commander du matriel dusage commun comme
de la visserie, de la peinture etc. On considre donc quil faut ajouter un dixime du temps de
travail des ouvriers de chantier pour payer le technicien excuter ces diffrentes tches.
Pour le charg daffaires, il faut comptabiliser le temps des runions de chantier, les
ventuels dplacements sur site pour rsoudre diffrentes problmatiques, le temps pour
raliser des demandes darrts municipaux ect. L aussi on estime quil faut compter 10% du
temps de travail des ouvriers de chantier pour la rmunration du RA.
Nous avons ce moment-l le prix de revient intermdiaire. Nous devons ajouter
maintenant diffrents frais fixes. Les premiers les D.S.S., les frais de devis sans suite. Il permet
de compenser le temps pass par le RA travailler sur des dossiers quil na pas obtenu.
Ensuite les frais financiers. Trs souvent, au dbut dune affaire, le matriel et command
(donc pay) avant que la facture ne soit envoye. Ces frais correspondent largent que
lentreprise avance sur chaque chantier. Arrive enfin les F.D.G., les frais de gestion qui
permettent de rmunrer toutes les personnes qui ne travaillent pas directement sur affaire
comme le chef dentreprise, lassistante de direction ou les responsables rgionaux. Nous
obtenons ainsi Le prix de revient total.
La dernire tape est lattribution de la marge. Cest un point crucial du devis car elle
peut tout changer. Une marge trop haute nous ferait perdre le projet et une marge trop faible
ne nous tolrerait aucune erreur durant lexcution du chantier et pourrait faire perdre de
largent lentreprise. Il faut savoir que le march de lclairage public est ultra concurrentiel
Orlans. Comme il a t mentionn, un tour de ngociations sera organis avec les trois
premires entreprises lissue de lexamination des dossiers de candidature. A ce moment-l
le client et la maitrise duvre attendent un geste commercial, et la capacit pouvoir le faire
sera pris en compte lors de lattribution finale. Une fois cette marge applique nous obtenons
le prix de vente du projet.
Prix de vente : 185 000 HT soit 222 000 TTC

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3.1.3) Ltude lectrique


Intressons-nous maintenant ltude lectrique fournir en annexe du mmoire
technique. Le cahier des charges indique quil ne faut pas dpasser 2% de chute de tension en
bout de ligne. Pour raliser cette tude jai utilis un programme Excel, Cableos, dvelopp
par des ingnieurs de Citeos et approuv par lApave. Ce programme permet de calculer les
chutes de tension pour un dpart de rseau dclairage public et de dterminer les dispositifs
de protection installer. Le raccordement prconis est du double monophas (phase 1
neutre 1 et phase 2 neutre 2). Il faut paramtrer le rseau en indiquant le type de lampe utilis,
le type de cble, les sections ainsi que les longueurs entre chaque point lumineux. Faisons une
simulation pour le dpart rouge (rue Rouget De Lisle, place Rouget De Lisle et rue Honor
Daumier), avec les points lumineux de la tranche ferme et de la tranche conditionnelle.

U = 0,47 %

U = 0,61 %
U = 0,75 %

U = 1,08 %
Figure 29 : Calcul des chutes de tension du dpart rouge
initial
Ce dpart rpond au cahier des charges puisque quil reste en dessous des 2% de chute
de tension autoriss. Il en est de mme pour les trois autres dparts.

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Jai propos doptimiser le rseau dclairage public en utilisant un raccordement sur


un rseau triphas et en diminuant les sections des cbles 6mm. Jai ralis une simulation
de ce rseau avec Cableos :

U = 0,49 %

U = 0,58 %
U = 0,81 %

U = 1,02 %
Figure 30 : Calcul des chutes de tension du dpart rouge optimis
Ces rsultats sont toujours conformes au cahier des charges. Cette solution permet de
raliser une conomie de 2 500 soit 1,35% du montant global du projet. Cest un argument
prendre en compte lors de la phase de ngociation.

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3.1.4) Le mmoire technique


Le mmoire technique est fondamental dans le dossier de rponse. Il permet de
prsenter lentreprise en prsentant :

Un bref historique avec les chantiers rfrences


Les moyens humains et matriels mis disposition
Les mthodologies techniques dcrivant les mthodes de travail de chacun
Les politiques menes en termes de qualit, scurit et environnement durable

Jai particip la rdaction de ce mmoire en crant et en amliorant des


mthodologies comme la pose darmoire de commande et de protection, le certificat de
conformit et consuel ou encore le dossier de vrification de stabilit des massifs. Jai
galement rempli les fiches techniques de lensemble du matriel qui est prvu dtre install,
du candlabre au coffret de protection en passant par les cbles ou encore les kaptiges.

Figure 31 : Mthodologie de la pose dune armoire de commande et de protection

Figure 32 : Fiches techniques dun ensemble Citea et dun coffret interpak


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3.1.5) Le planning
Il sagit de rsumer de faon claire et prcise les grandes tapes dexcution du
chantier. Ltape critique de ce planning est lapprovisionnement en fournitures et plus
particulirement la commande des candlabres qui ncessite environ 8 semaines avant la
livraison. Toutefois la confection des massifs peut commencer un peu avant. De sorte limiter
les risques de vol, les cbles seront tirs juste avant la pose des candlabres. La dernire tape
technique est le raccordement de larmoire, puis nous pourrons procder la ralisation des
dossiers de fin de chantier et la livraison. Les temps impartis sont ceux dtermins lors du
chiffrage.

Figure 33 : Planning dexcution de la tranche ferme

3.1.6) Attestation de visite de chantier :


Comme demand dans le cahier des charges, je me suis rendu sur place pour prendre
connaissance des lieux. Jai pris quelques photos que jai joint une attestation pour certifier
ma visite.

Figure 34 : Photos du site


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3.1.7) Bilan
Cest un projet que nous avons remport malgr un nombre important de candidats.
Malheureusement je nai pas pu assister aux dbuts des travaux, compte tenu des dates de
mon stage. Cette phase de prparation de rponse lappel doffres est fondamentale, il faut
surtout veiller ne rien oublier. Loubli dun article peut avoir des rpercussions conomiques
catastrophiques sur lentreprise. Il faut galement connaitre parfaitement le projet avant le
dbut des travaux pour pouvoir anticiper tout problme.
Jai not limportance de toujours consulter plusieurs fournisseurs lorsque cela est
possible pour obtenir les meilleurs prix.
La principale difficult est de trouver le juste milieu au niveau des cadences adopter.
Des cadences trop leves impliquent une plus grosse pressions pour lquipe de chantier et
peut engendrer des problmes de qualit, tandis que des cadences trop faibles impliquent des
prix plus levs et risquent de faire perdre le march.
Durant mon stage, jai particip de nombreuses rponses aux appels doffres, aussi
bien pour des marchs publics que privs. Lexemple qui vient dtre trait est le plus
important pour le march public. Pour le march priv jai travaill sur un appel doffres lanc
par lagence immobilire Nexity qui avoisinait les 380 000 TTC.
Quelques autres appels doffres tudis :
ZAC des cinq Arpents Vennecy pour Nexity (priv) :
o 90 Candlabres, 105 chambres de tirage et regards, 7200 mtres de rseau
France tlcom, 2400 mtres de cbles pour le rseau dclairage public, 1100
mtres de cble dalimentation BT
o 380 000 TTC
Rue de la corne, ZAC de la Cerisaille Saint Jean le Blanc pour
o 1600 mtres de rseau France tlcom, 4 candlabres, 140 mtres de rseau
dclairage public, 17 chambres de tirage et regards
o 25 000 TTC
La place du Gtinais Lorris pour le canton de Lorris :
o 20 candlabres, 400m de cble de rseau dclairage public, 400m de cble de
sono, prises pour guirlandes festives, 1 borne foraine
o 70 000 TTC

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3.2) Lexcution des chantiers


Cette partie traite seulement les affaires issues de marchs publics suite des appels
doffres comme voqu prcdemment ou par le march conclu avec la ville dOrlans. Ce
march ville dOrlans tabli un prix fixe pour chaque article de travaux dclairage public
en contrepartie dun montant minimal de commande pour une dure de trois ans. Citeos a
remport ce march avec la socit SPIE.

3.2.1) Attribution des chantiers


Durant ce stage, jai particip aux runions de chantier de plusieurs affaires
importantes. Par consquent jtais directement impliqu dans lorganisation et lavance des
travaux, certains taient dj commencs, dautres pas encore. Voici les chantiers les plus
importants qui mont t attribus :
Quartier de Wichita Orlans : Pose de 67 candlabres, 2160 mtres de cble EP, 39
chambres de tirage, 2 armoires de commande, dpose de lclairage existant et pose
dclairage provisoire,
Clos du Bourg et Rue de la gare Saint Cyr en Val : Pose de 25 candlabres, 775 mtres
de cble EP, dpose de 14 lanternes
Rue du grenier sel Orlans : Pose de 10 lanternes sur faade, 1345 mtres de cble
EP, 10 encastrs de sol pour la mise en valeur, 1 armoire de commande, 10 coffrets
encastrs en faade, 225 mtres de tube IRL en faade, dpose de 7 lanternes
Place du cheval rouge Orlans : pose de 11 lanternes et candlabres, 20 encastrs
de sol de mise en valeur
Avenue du chteau Cepoy : dpose de 9 candlabres, pose de 12 candlabres, pose
dune camra de vidosurveillance sur mt, 400 mtres de cble EP
Rue Alsace-Lorraine tranches 3 et 4 Orlans : Pose de 4 candlabres, 600 mtres de
cble EP, 85 mtres de tube IRL pour le cheminement de cble sur faade, 10 coffrets
encastrs en faade dpose de 7 candlabres et lanternes
Pour tre oprationnel le plus rapidement possible, il faut prendre connaissance du
dossier, mais surtout apprendre les plans dexcutions des travaux. En cas de question du
client ou dune autre entreprise en activit sur le chantier il faut tre en mesure dapporter
une rponse de sorte rester crdible et lgitime.
Il est assez difficile de jongler entre les diffrents chantiers en cours dautant plus que
les interlocuteurs ne sont pas toujours les mmes.

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3.2.2) La prparation des chantiers


Une fois que laffaire est remporte, il ne faut pas perdre de temps avant de se lancer
dans les prparatifs.
Pour laspect technique tout dabord, il est indispensable de raliser des DICT
(dclaration dintention de commencement de travaux). Cette action permet dobtenir sous
une dizaine de jours les plans de tous les rseaux dans la zone dlimite de travaux. Ceci
permet dviter de couper des rseaux existants ce qui pourrait provoquer de nombreux
dgts humains et matriels. Jai ralis plusieurs demandes de DICT notamment sur le
chantier de Wichita o le nombre de massifs est important. Toutefois des erreurs existent :
sur ce mme chantier lentreprise Eiffage travaux publics est tombe sur un rseau de gaz non
signal sur les plans, et a d stopper toute activit pendant plusieurs heures afin de vrifier
que ce rseau tait bien abandonn.

Figure 35 : Demande de DICT sur dictservices.fr


Jai galement ralis des demandes darrts de circulation auprs des mairies et du
conseil gnral du Loiret pour que les engins de chantier puissent bien accder aux lieux des
travaux et que les quipes travaillent en toute scurit. De mme, ces demandes requirent
un temps de traitement pouvant aller jusqu 15 jours.

Jai command le matriel et les services ncessaires pour les chantiers en cours. Pour
les fournitures et la sous-traitance, les commandes se font avec le logiciel Oracle. Ce logiciel
permet denvoyer un bon de commande directement chez le fournisseur suite une demande
de prix, affaire par affaire. Les dlais de livraison pour le matriel dclairage (candlabre,
lanterne, crosse) peut aller jusqu 10 voire 12 semaines. Il est impratif de commander ce
matriel rapidement, hors les clients tardent souvent pour signer les bons de commande.
Cest un point qui requiert beaucoup de vigilance.

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Figure 36 : Fentre de commande sur Oracle


Une runion entre les responsables daffaires et le chef dentreprise est organise
chaque vendredi matin. Cest cette occasion que les diffrents vhicules sont attribus
chaque RA pour la semaine venir. Il faut prendre en compte que tous les moyens dont
dispose lentreprise ne sont pas attribus un seul mais trois RA.

3.2.3) La prparation du dossier de chantier et des instructions


Tous les matins, chaque RA sentretient avec son responsable chantier pour lui confier
le ou les dossiers de chantiers et les objectifs de la journe. Chaque dossier est compos de :
Une pochette avec le numro daffaire, la dsignation, les contacts des autres
entreprises prsentes sur place et de la maitrise duvre
Un plan daccs issu de Google Map
Les plans dexcution des travaux
Un montage photo du travail effectuer
Les fiches techniques du matriel poser
Les DICT
Le nombre dheures consacr et un devis sans prix (en cas de perte)
Une fiche anomalie et une fiche presquaccident pour laisser une trace crite des
problmes rencontrs
Ceci implique quil faut tre pass au plus tard la veille pour prendre quelques photos
et connaissances de lavance des travaux. Il permet lquipe de gagner beaucoup de temps
ds leur arriv sur site.

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3.2.4) Les runions de chantier


Comme je lai voqu en introduction, jai particip plusieurs runions de chantier
hebdomadaires. Au dbut de chaque runion le maitre duvre fait le point sur lavance du
travail et le respect du planning et soulve les problmes techniques rencontrs lors de la
semaine. Cest galement lui qui gre la coactivit et les conflits entre les entreprises. Durant
des runions des chantiers de Wichita ou Cepoy jai d mengager sur des dlais dintervention
ou proposer des solutions techniques comme la modification de sections de cbles, des
protections de candlabres certains endroits sensibles, ou bien des tudes dclairement
suite des modifications.

3.2.5) Gestion de la sous-traitance


Il est trs courant que lentreprise fasse appel des soustraitants pour des travaux dont elle nest pas spcialiste comme la
maonnerie ou du gnie civile. Jai d faire appel eux pour les
chantiers de Cepoy, Rue du Grenier sel ou encore rue Alsace
Lorraine. Pour les deux derniers jai contact un artisan maon pour
la pose de luminaires encastrs au sol et pour la pose de coffrets
encastrs en faade. Cette pose revient clairement moins chre ainsi
mais la qualit nest pas toujours au rendez-vous. Je devais passer
chaque soir pour vrifier le travail ralis et jai constat que
beaucoup de coffrets taient tordus ou alors les finitions des
Figure 37 : Dfaut de
saigns ntaient pas de la bonne couleur. Il faut alors contacter le
finition sur une saigne
sous-traitant pour lui demander de recommencer avant que le
client ne passe sur les lieux et sinquite.
Plus surprenant, il faut tre tout autant vigilant avec les entreprises du mme groupe.
Le chantier de Cepoy se trouvant 100 kilomtres de Fleury les Aubrais nous avons dcid de
sous-traiter la pose des massifs Eurovia du groupe Vinci qui avait le lot VRD (voirie) de ce
chantier. Jai command des massifs prfabriqus et fait livrer dans leur dpt de Montargis,
puis par la suite reu un bon de livraison. Le responsable daffaires dEurovia mavait dit dans
un premier temps quil les avait bien reu puis dans un second quil ne les avait plus, jusqu
ce que je madresse un responsable chantier mindiquant que finalement il les avait. Suite
cela nous avons pris trois semaines de retard sur le chantier et deux rappels par le maitre
duvre.

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3.2.6) Le suivi financier


Afin de garantir la prennit des affaires, il est indispensable dassurer le suivi financier
pour dtecter au plus tt toute anomalie. Le logiciel interne quartzi permet la visualisation de
la sant des affaires en temps rel en fonction des dpenses et recettes. Il permet de
rcapituler les fournitures, les pointages de main duvre, la location de matriel, les services
et la sous-traitance consomms, et venir. Pour la facturation, il indique si le client a dj
pay, le cas chant, il permet de le relancer.
Jai tenu jour lvolution financire des affaires qui mont t confies en comptant
toutes les ressources ncessaires, mais galement cr les factures clients. Cest un travail
mticuleux qui demande beaucoup dattention et de rigueur.
Tous les trois mois, les responsables daffaires se runissent avec le chef dentreprise
et le directeur rgional pour faire le bilan sur les affaires cltures, soulever des anomalies sur
les affaires en cours et faire des prvisions sur les futurs marchs court et moyen terme. Les
RA sont principalement jugs lors de ces prsentations.

3.2.7) La scurit
Cest la priorit sur tous les chantiers du groupe Vinci. Le RA est responsable de la
scurit sur ses chantiers. Les points surveiller sont nombreux. Tout dabord il faut sassurer
que les quipements de protection individuel sont en bon tat et veiller ce quils soient
correctement ports : le casque et le harnais sur la nacelle, le port du casque lors de
lutilisation de la grue auxiliaire, lutilisation de casque anti bruit, lunettes et gants lors des
diverses taches etc Jai d men assurer lors de mes visites sur chantier.
Des audits sont raliss rgulirement sur chantier afin dvaluer les quipes, et pour
faire le point sur les moyens dont elles disposent. Par exemple jai particip laudit dune
quipe sur un chantier la Fert-Saint-Aubin, environ 40 kilomtres de Fleury-les-Aubrais.
Les chantiers loigns du dpt peuvent tre propices un relchement des quipes sur les
consignes de scurit. Lors de notre arrive, lquipe utilisait la nacelle pour le remplacement
de lanternes. Nous avons constat que toutes les consignes taient respectes mais
galement que certains outils taient obsoltes comme les cadenas de consignation des
armoires lectriques qui ntaient pas conformes, ce qui nous a permis de mettre jour le
matriel.
Un quart dheure scurit est organis tous les mois par un RA afin de sensibiliser
lensemble de lentreprise sur des points prcis, comme les dangers de la route, le bruit sur
les chantiers ou encore la manutention.

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3.3) Quelques affaires diverses


Les chantiers importants comme nous avons pu voir jusqu prsent ne reprsentent
pas la totalit des affaires traites. Il existe une multitude dautres affaires qui consistent
remplacer du matriel endommag, tablir des actions de maintenance, rpondre un besoin
urgent dun client etc. Cette partie va prsenter diffrentes affaires de ce type qui mont t
confies.

3.3.1) Imprimerie Maury Malesherbes


Nous avons t contacts par une socit dimprimerie pour clairer la route daccs
entre une route nationale et le site. Ds le dbut, cette mission ma t attribue. Le
responsable technique souhaitait dans un premier temps une solution base de candlabres
solaires. Il pensait que ctait un moyen conomique dclairer cette voix daccs, or cette
solution est privilgie pour des installations isoles, loignes de toute alimentation
lectrique. Jai donc tabli un premier devis avec du matriel solaire, et cr en parallle un
devis avec une solution plus classique, avec des candlabres de qualit mais pas trs chers et
avec un rseau souterrain.
Je me suis rendu sur place pour pouvoir raliser un plan dimplantation. Ceci ma
permis de savoir o raliser les tranches en fonction des revtements (espace vert, bitume,
bton ), de mesurer les linaires ncessaires pour les travaux et de voir o se situerait le
dpart lectrique pour la solution classique.

Figure 38 : Plan dimplantation pour la solution solaire et la solution classique

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Jai choisi dimplanter des candlabres de 6 mtres de hauteur tous les 25 mtres pour
essayer de rpondre aux normes dclairage public, mme sil sagit dun projet priv. Ma
visite ma permis dtablir quil faudrait 40 mtres de tranches sous bitume et 170 mtres de
tranches sous espace vert. Suite cela jai fait plusieurs demandes de prix des entreprises
de terrassement afin dobtenir les meilleurs prix.
Pour le choix du matriel, je suis parti avec une lanterne ONYX 2 pour la solution
classique, ce nest pas le modle le plus esthtique mais il est performant et bon march. Elle
sera monte sur un mat en acier galvanis traditionnel. Pour la solution solaire jai choisi le
modle Novea NV8 : cest un candlabre cher mais parmi les plus performants et il est rput
pour avoir une meilleure tenue dans le temps.
Jai galement ralis une tude dclairement laide du logiciel Dialux pour vrifier
mon travail et pour pouvoir argumenter auprs du client. Pour seule approximation, jai
considr la route comme tant une ligne droite.

Figure 39 : Etude dclairement de la voix daccs


La norme dit que pour une voie de desserte urbaine (infrieur 30km/h et avec une
classe dclairage CE4 CE3) le niveau dclairage moyen (Emoy) doit tre de 15 lux. Avec
cette installation lclairage moyen obtenu est de 19 lux ce qui est satisfaisant. Un autre point
surveiller est luniformit (Emin/Emoy) qui est de 0,32 pour 0,4 selon la norme. Pour arriver
cette valeur il faudrait ajouter un point lumineux, ce qui alourdirait la facture ou augmenter
la puissance des lampes, ce qui augmenterait la consommation. Les performances de
linstallation restent cependant trs satisfaisantes.
En conclusion, pour la solution solaire le devis slve 45 000 TTC contre 25 000
TTC pour la solution alternative classique.
Suite lenvoi de ces deux devis je me suis entretenu tlphoniquement avec le
responsable technique. Il ma avou quil avait sous-estim les couts dun tel projet et que
mme la solution alternative propose est trop chre. Je lui ai demand quon se rencontre
sur place pour redfinir le projet plus prcisment.
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Larticle le plus cher dans ce type de travaux est la confection de tranches, nous avons donc
dcid de ne plus clairer la voie daccs jusquau bout. Le nombre de points lumineux a t
revu la baisse pour arriver 3 points lumineux. Limplantation des candlabres se fera depuis
la cour de lentreprise, ce qui permet de gagner en longueur de tranches et de creuser sur
une surface moins dure. Pour faire encore quelques conomies, les lanternes seront montes
sur des poteaux en bois.

Figure 40 : Plan dimplantation modifi suite lentretien avec le client


Lalimentation du premier candlabre se fait partir du poste de garde ou se trouve le
dpart lectrique. Cette partie du rseau sera obligatoirement souterraine, pour viter tout
contact avec les nombreux poids lourds qui y passent. Cette fois encore, je vais proposer deux
solutions : la premire avec un rseau entirement souterrain car cest ce quil y a de mieux
en terme de qualit et daspect visuel, puis une solution avec un rseau souterrain jusquau
premier candlabre puis avec un rseau arien jusquau bout, ce qui permet de rduire le
nombre de tranches, donc le cot.
Les montants des devis slvent 17 500 TTC pour la solution entirement
souterraine et 13 500 TTC pour la solution aro-souterraine.
Je me suis de nouveau entretenu avec le responsable suite ces deux propositions, il
ma dit quelles taient conformes ses attentes et quune dcision sera prise avec sa
direction au courant du mois de septembre.

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3.3.2) Systmatique de la ligne A du tramway dOrlans


Par mesure de prvention, toutes les
lampes qui quipent les luminaires de
toutes les stations de tramway de
lagglomration sont remplaces tous les
deux ans. En effet il revient clairement
moins cher de procder ainsi plutt que
dintervenir ponctuellement sur les points
lumineux dfaillants. Jai pris connaissance
du rseau et estim les ventuelles
difficults pour accder avec une nacelle sur
ces diffrentes stations. Jai ensuite estim
le temps dintervention avant de raliser le
devis.

Figure 41: Station de tram de la ligne A


dOrlans

3.3.3) Alimentation provisoire dune station de relevage Saint Jean le Blanc


Nous avons t consult par un cabinet pour mettre en place une alimentation
provisoire dune pompe de relevage. Cette pompe foctionne en triphas et a une puissance
de 1,5KW. La premire tape est didentifier la source la plus proche et de raliser un plan du
rseau mettre en place.
Pompe de relevage

Dpart dalimentation
Poteaux bois sur
massifs prfabriqus

Mts dclairage

Figure 42 : Plan dimplantation du rseau dalimentation


Il sera possible dattacher le rseau sur des mts dclairage existants. En revanche il
faudra implanter des ensembles massifs bton plus poteaux bois, jestime quil en faudra 5.
Jai mesur un linaire de 250 mtres pour le rseau. Je prvois dutiliser un cble torsad en
aluminium de 16 mm par conducteur. Jai fait une petite simulation sur Cableos qui a permis
de confirmer que la chute de tension en bout de ligne est de seulement 1%.
Suite lenvoi du devis et de la rception du bon de commande, les travaux ont pu tre
raliss. Ils se sont bien drouls et il ny a pas eu de problme particulier rencontr sur le
site.

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3.3.4) Audit de la communaut de communes de Chatillon-Coligny


Cette mission consiste relever avec
prcision ltat du rseau dclairage public de la
communaut de communes de Chatillon-Coligny :
les coordonnes GPS de chaque point lumineux, la
hauteur de feux, le type de lampe, les modles des
lanternes et des crosses, ltat des armoires
lectriques Le but est de terminer le taux de
matriel remplacer, envisager pourquoi pas
dautres solutions, et surtout les cots pour
changer les quipements vtustes. Il faut aussi
vrifier lemplacement de chaque armoire de
commande, vrifier ltat et faire des mesures de
puissance pour chaque dpart.

Figure 43 : Identification
dune armoire dclairage
Jai relev ltat denviron 220 points lumineux sur les 3000 que compte la
communaut de communes. Cest un travail long mais indispensable permettant aux
collectivits de prendre conscience de la vtust de leurs installations, pouvant parfois mettre
en pril la scurit des riverains.

3.3.5) Ramnagement de la Place Mozart Orlans


Nous avons t consults assez prcipitamment pour dplacer deux armoires de
commande et dposer une dizaine de projecteurs suite la dmolition dun btiment. Le
projet sest droul en deux tapes. La premire est la dpose des projecteurs qui se trouvent
sur la faade du btiment qui va disparaitre. Ces projecteurs tant en dbut de ligne, nous
devions assurer la continuit de lalimentation des autres projecteurs en bout de ligne. Il a
fallu passer cette ligne sous les balcons de limmeuble situ juste derrire. Cest un travail
difficile car laccessibilit nest pas optimale.

Les 2 armoires dplacer

Nouveau cheminement de
cble pour les projecteurs

Btiment supprim

Figure 44 : Mise en situation du chantier

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Suite cela lentreprise de dmolition a pu dbuter son travail, et Eurovia les travaux de
gnie civil.
Nouvel emplacement de
larmoire ville dOrlans
et du nouveau transfo

Ancien emplacement des


armoires
Nouvel emplacement de
larmoire agglomration
Figure 45 : Plan dimplantation des armoires
Larmoire de la ville dOrlans est assez dlicate dplacer car elle compte 7 dparts
dclairage public. Cette armoire a t remplace neuf, celle de lagglomration est laisse
en tat hormis lenveloppe qui a t remplac par un modle anti vandalisme. De plus, ce
quartier est dit sensible, il ne serait pas tolr de laisser une partie du quartier dans le noir
total. Ce chantier ncessite entre autre la pose de 600 mtres de cbles et la pose de
nombreuses boites de jonction.
Le projet a demand une semaine de travail pour les ouvriers de chantiers compte tenu
des nombreuses difficults daccs. Les nombreuses entreprises intervenantes ont d faire
des efforts pour coordonner leurs actions.

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Conclusion
Ce projet de fin dtudes de 20 semaines suivi chez Citeos Orlans vient conclure ma
formation dingnieur en gnie lectrique lINSA de Strasbourg.
Ce stage fut loccasion pour moi de dcouvrir le monde de la gestion des affaires. Cest
un mtier trs complet, qui fait appel des connaissances trs diffrentes mais pas
uniquement. Cest une trs bonne cole pour se construire professionnellement et
personnellement. On y apprend tre autonome, prendre des dcisions, saffirmer.
Jai dcouvert le mtier de responsable daffaires dans un domaine dactivit qui je ne
connaissais pas, celui des travaux publics et plus particulirement lclairage public. Jai
assimil les spcificits de cet univers en tant impliqu dans toutes les tches que peut
rencontrer un responsable daffaires au quotidien. En dmarrant des rponses aux appels
doffres ou bien la ralisation de devis de quelques centaines deuros jusqu plusieurs
centaines de milliers, manager une quipe de chantier, prparer le matriel et les
interventions, assurer le suivit financier, veiller la scurit des ouvriers sur et hors chantier,
participer aux runions de chantier hebdomadaires et veiller la satisfaction client. Citeos ma
permis de travailler aussi bien sur des projets ambitieux que sur de simples dpannages, avec
des caractristiques techniques diffrentes. Le bilan des chantiers est plutt bon. Certains
dlais devaient tre tenus et lont t. Il ny a pas eu daccidents et la scurit a t respecte
malgr que certains chantiers ne se sont pas passs comme prvu. Jai galement particip
dcrocher de nouveaux marchs. Par consquent, lensemble des objectifs fixs ont t
atteints.
Les missions qui mont t confies pour les chantiers mont permis dapprendre
beaucoup au niveau technique. Pour les mener bien jai recherch les lments techniques,
de gestion et de management utiles et je me suis appuy sur des connaissances de mon
responsable de stage, du technicien ainsi que sur celles des quipes.
Ce stage a t trs enrichissant sur de nombreux points. Tout dabord dun point de
vue technique, jai appris de nombreuses notions de gnie civil, thme sur lequel je navais
que trs peu de connaissances et bien sr de gnie lectrique, sur linstallation des rseaux
dclairage public, France tlcom et basse tension. Sur un plan professionnel, je ne
connaissais pas lambiance, lorganisation et les mthodes de travail des travaux publics car
mes prcdentes expriences se sont droules dans des milieux industriels. Lclairage public
est un domaine plus complexe que je ne limaginais, bien videmment, il demande plus de 5
mois pour pouvoir le maitriser totalement. Et enfin, sur le plan humain, jai pu rencontrer une
multitude de personnes avec des formations, des expriences et des connaissances diverses
ce qui a t trs bnfique pour ma vision globale des chantiers. De plus, la petite structure
de lentreprise a permis une intgration plus rapide et une entente cordiale avec lensemble
des collaborateurs.
Cette exprience ma influenc pour diriger mon avenir vers ce type de mtier que je
trouve complet, intressant et trs vari.
Maxime BASSET

PFE 2014

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Bibliographie
Site internet de Vinci : www.vinci.com
Site internet de Vinci Energies : www.vinci-energies.com
Site internet de Citeos : www.citeos.com
Site internet de Comatelec : www.comatelec.fr
Site internet de Sogexi : www.sogexi.fr

Maxime BASSET

PFE 2014

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