Livre dOr

Dale Carnegie

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Principes tirs de Comment se faire des Amis

Devenir une Personne Amicale

1. Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.

2. Complimentez honntement et sincrement.
3. Suscitez un vif dsir de faire ce que vous proposez.
4. Intressez-vous rellement aux autres.
5. Ayez le sourire.
6. Rappelez-vous que le nom dune personne revt pour elle une
grande importance.
7. Sachez couter. Encouragez les autres parler deux mmes.
8. Parlez votre interlocuteur de ce qui lintresse.
9. Faites sentir aux autres leur importance et faites le sincrement.

Ralliez les autres votre point de vue :

10. Evitez les controverses, cest le seul moyen den sortir vainqueur.
11. Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais quil
a tort.
12. Si vous avez tort, admettez-le promptement et nergiquement.
13. Commencez de faon amicale.
14. Posez des questions qui font dire oui immdiatement.
15. Laissez votre interlocuteur parler librement.
16. Accordez votre interlocuteur le plaisir de croire que lide vient de lui.
17. Efforcez vous sincrement de voir les choses du point de vue de votre
interlocuteur.
18. Soyez rceptif aux ides et aux dsirs des autres.
19. Faites appel aux sentiments levs.
20. Dmontrez spectaculairement vos ides. Frappez la vue et limagination.
21. Lancez un dfi.
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Principes tirs de Comment se faire des Amis

Etre un Leader

22. Commencez par des loges sincres.

23. Faits remarquer erreurs ou dfauts de manire indirecte.
24. Mentionnez vos propres erreurs avant de corriger celles des autres.
25. Posez des questions plutt que de donner des ordres.
26. Laissez votre interlocuteur sauver la face.
27. Louez le moindre progrs et louez tout progrs. Soyez chaleureux
dans vos encouragements et gnreux dans vos loges.
28. Donnez votre interlocuteur une belle rputation mriter.
29. Encouragez. Que lerreur semble facile corriger.
30. Rendez les autres heureux de faire ce que vous suggrez.
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Principes tirs de Triomphez de vos soucis

Principes Fondamentaux pour Vaincre le Stress :

1. Vivez un jour la fois.

2. Dans les situations stressantes :
a. Envisagez le pire ;
b. Prparez-vous accepter le pire ;
c. Tirez parti du pire.
3. Rappelez-vous le prix exorbitant que le stress et
les soucis peuvent coter votre sant.

Techniques de Base pour Analyser les soucis

1. Rassemblez tous les faits.

2. Pesez tous les faits, puis dcidez.
3. La dcision prise, agissez !
4. Notez vos rponses ces 4 questions cls :
a. Quel est le problme ?
b. Quelles sont les causes du problme ?
c. Quelles sont les solutions possibles ?
d. Quelle est la meilleure solution ?
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Principes tirs de Triomphez de vos soucis

Comment Briser les soucis

Avant quils ne vous Brisent.

1. Occupez-vous constamment.
2. Ne vous tracassez pas pour des bagatelles.
3. Faites le calcul des probabilits pour grer votre stress.
4. Acceptez linvitable.
5. Dcidez exactement quel degr dinquitude une chose
peut valoir et refusez de lui en donner davantage.
6. Ne vous tracassez pas au sujet du pass.

Forger une Tournure dEsprit qui vous Apportera Paix et Bonheur

1. Emplissez-vous lesprit de penses de paix, de courage, de

sant et despoir.
2. Nessayez jamais de vous venger.
3. Attendez-vous l'ingratitude.
4. Enumrez vos raisons dtre heureux plutt que vos malheurs.
5. Nimitez pas les autres.
6. Tirez parti de vos preuves.
7. Crez du bonheur autour de vous.
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Principes tirs de Triomphez de vos soucis

Comment Garder votre Srnit face aux Critiques.

1. Rappelez-vous quune critique injuste cache souvent un compliment.

2. Faites vraiment de votre mieux.
3. Analysez vos erreurs et faites votre auto-critique.

vitez la Fatigue et le Stress, Gardez Energie et Courage.

1. Reposez-vous avant dtre fatigu.

2. Apprenez vous dtendre au travail.
3. Apprenez vous dtendre chez vous.
4. Adoptez ces 4 bonnes habitudes :
a. Dbarrassez votre bureau de tout ce qui ne concerne pas le
travail en cours.
b. Excutez vos tches par ordre dimportance.
c. Rsolvez un problme sur le champ si vous avez suffisament
dlments pour dcider.
d. Apprenez organiser, dlguer et superviser.
5. Mettez de lenthousiasme dans votre travail.
6. Ne redoutez pas linsomnie.
 Dale Carnegie
1888-1955
Fondateur

Biographie

Dale Carnegie est n en 1888 au Missouri, aux Etats Unis, et a fait ses tudes au
Warrensburg State Teachers College. En tant que reprsentant de commerce et
aspirant acteur, il sest install New-York, o il a commenc donner des cours
de communication aux adultes, au YMCA. En 1912, le clbre cours Dale Carnegie
est n.

Il estl auteur de plusieurs best-sellers dont Comment se Faire des Amis et

Comment dominer le Stress et les Soucis Ses livres ont t imprims plus de
50 millions dexemplaires et publis en 38 langues.

M. Carnegie t lun des plus grands confrenciers de son poque et un conseiller

recherch par les dirigeants du monde. Il crivait dans les journaux et avait sa
propre mission de radio.

M. Carnegie a fond un rseau international qui compte aujourdhui plus de 3000

formateurs et des bureaux dans plus de 70 pays.

Copyright 2007 Dale Carnegie & Associates, Inc.