Apprendre

LE QUBEC
GUIDE POUR RUSSIR VOTRE INTGRATION

3e dition
Ce guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique
duministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), aveclaparticipation des ministres
et organismes gouvernementaux.
Il a t produit par la Direction des affaires publiques et des communications du Ministre en collaboration
avec les Publications du Qubec.
Les informations et les rfrences qui y sont prsentes ne remplacent enrien les textes de loi, noncs,
politiques ou programmes officiels. La version lectronique du guide Apprendre leQubec est disponible
au www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca.

Ce document a t rdig dans lesprit de la rdaction picne, cest--dire dune reprsentation

quitable desfemmes et des hommes.

Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales, 2012

ISBN: Version imprime: 978-2-550-64921-2
ISBN: Version lectronique: 978-2-550-64922-9
Gouvernement du Qubec 2012
Tous droits rservs pour tous pays
Mise jour (mars 2016): Direction gnrale des politiques et programmes de participation et d'inclusion,
ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion

Also available in English in PDF format: www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca

 Apprendre
LE QUBEC
SOMMAIRE
Bienvenue auQubec!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Lengagement dugouvernement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Votre engagement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Les valeurs communes de la socit qubcoise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Les villes etvillages duQubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Le cot dela vie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Les services publics de sant et de services sociaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Lducation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Le travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Les impts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Le systme politique qubcois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Le systme dejustice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Les services policiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lexercice devos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Lencadrement lgal des relations de couple.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Le bnvolat et laction communautaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
La rsidence permanente et la citoyennet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE
Mon plan daction personnalis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Mes dmarches auprs du gouvernement duCanada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ma connaissance dufranais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mon objectif professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Mon secteur professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Mon bilan de comptences etmes besoins de formation. . . . . . . . . . . . 1 10
Mon rseau de contacts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Mes outils de recherche demploi.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mes derniers prparatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Mon arrive au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 20
Mes documents importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Des services de soutien linstallation et lintgration. . . . . . . . . . . . . . 124
Mon premier logement.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Les services de garde etlescoles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 29
Les crdits et aides financires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 30
Ma recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Vous pouvez compter sur nous!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
ANNEXES
Annexe 1 Pour nous joindre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Annexe 2 L iste des principales professions et des principaux
mtiers rglements au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Annexe 3 Rgions du Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Annexe 4 La Dclaration de services la clientle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Annexe 5 Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Bienvenue En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre
vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent

auQubec! de nombreux dfis. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs

changements et exprimenterez de nouvelles faons de faire.
Un guide pour vous soutenir dans vos dmarches
Pour la majorit des personnes immigrantes, il scoule gnralement
plusieurs mois entre lobtention du Certificat de slection du Qubec
et la dlivrance du visa fdral dimmigration.
Pourquoi ne pas profiter de cette priode dattente pour commencer
vous prparer? Cela pourra vous permettre de raliser de grandes
conomies de temps et dnergie quand vous serez au Qubec.
Apprendre le Qubec est un guide daide lintgration qui a t labor
par le ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion pour
vous soutenir dans la ralisation de votre projet dinstallation.
Le guide comporte deux sections. La premire, Ce que vous devez savoir,
regroupe des informations pratiques sur un ensemble de sujets que vous
avez intrt connatre pour bien prparer votre venue au Qubec.
La seconde section, Ce que vous devez faire, propose un plan daction
personnalis dans lequel vous pourrez noter quelques actions
faire, tant dans votre pays dorigine qu votre arrive au Qubec.

5
 Ceplan vous aidera valuer vos besoins, dterminer vos objectifs et
dvelopper des stratgies efficaces pour les atteindre.
Votre plan pourrait vous tre demand au cours de rencontres que vous
aurez au Qubec avec des personnes en mesure de vous assister dans
vos dmarches dintgration sociale et professionnelle.
Ces personnes travaillent pour:
Emploi-Qubec;
des organismes communautaires au service des personnes
nouvellement arrives.
Grce votre plan daction personnalis, elles pourront vrifier la
progression de vos dmarches. Il leur sera ainsi plus facile de cerner vos
besoins et de vous guider.
Savoir se servir dInternet:
un atout pour russir auQubec
Tout au long du guide, on vous invitera consulter des sites Web.
Vous trouverez dans ces sites des renseignements qui vous seront trs
utiles ainsi que des outils interactifs pratiques.
Il est donc trs important de savoir comment
Nous vous encourageons utiliser la version dtaille du
utiliser Internet dans toutes les dmarches
plan daction personnalis disponible dans le site Web du
ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion. que vous entreprendrez avant et aprs votre
arrive au Qubec.

Mettez toutes les chances de votre ct

Prparez votre arrive au Qubec!

6 Apprendre le Qubec
 Ce que vous devez
SAVOIR
TABLE DES MATIRES
Lengagement dugouvernement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Votre engagement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Climat.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Monnaie canadienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Les valeurs communes de la socit qubcoise.. . . . . . . . . . . . . . . 11 Taxes la consommation et pourboires.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Parler franais, une ncessit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Services bancaires.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Une socit libre et dmocratique.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Consommation: recours, contrats, garanties et crances. . . . . . . . . 18
Les pouvoirs politiques et religieux sont spars. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Services postaux.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Une socit riche de sa diversit.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Services municipaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Une socit reposant sur la primaut du droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Transport en commun. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Les femmes et les hommes ont les mmes droits.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Automobile.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Lexercice des droits et liberts.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Les villes etvillages duQubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Le cot dela vie.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Dpenses moyennes des mnages.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Consommation petits prix.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Contexte gnral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Quelques termes connatre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Rgie du logement du Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bail et offre de location.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Loyer.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ameublement.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Assurance habitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Dpenses dlectricit, de gaz et de mazout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Prvention des incendies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Usage et entretien du logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Recyclage des dchets domestiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Programmes et services daide au logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Coopratives dhabitation et organismes
butnon lucratif dhabitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Achat dune proprit ou dune coproprit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les services publics de sant et de services sociaux.. . . . . . . . 37
Assurance maladie.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Assurance mdicaments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Services non couverts par le rgime public
dassurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Accs aux soins de sant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Aide financire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Services de garde pour les enfants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Obligations familiales et travail.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Cong de maternit ou de paternit et cong parental. . . . . . . . . . . . . . 45
Inscription dune naissance au Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Personnes ges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Lducation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Maternelle, primaire et secondaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enseignement collgial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Enseignement universitaire.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Formation continue et ducation des adultes.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Formation en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide financire aux tudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
quivalences et reconnaissance des acquis
etdes comptences.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Le travail.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quelques caractristiques du march delemploi au Qubec.. . . 58
Langues.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Services publics de recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Professions et mtiers rglements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Possibilits demploi partout au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Travail autonome et cration dentreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Conditions minimales de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
vasion fiscale et travail au noir.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Syndicats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Sant et scurit au travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Assurance-emploi (chmage). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aide financire de dernier recours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Les impts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Le systme politique qubcois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Le systme dejustice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Les services policiers.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lexercice devos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Droits et liberts de la personne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Violence conjugale et agression sexuelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Logement et discrimination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Emploi, discrimination et harclement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Orientation sexuelle et discrimination.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Lencadrement lgal des relations de couple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Mariage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Union civile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Union de fait. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Sparation ou divorce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Le bnvolat et laction communautaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
La rsidence permanente et la citoyennet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
 Lengagement
dugouvernement
Le Qubec est une socit riche de sa diversit, qui accueille
des personnes immigrantes venues des quatre coins du monde
avec leur savoir-faire, leurs comptences, leur langue, leur culture
et leur religion. Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois
jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits
et liberts de la personne.
Le gouvernement du Qubec offre, avec la collaboration de ses
partenaires publics, privs et communautaires, des services
daccueil et de soutien lintgration sociale, conomique et
culturelle ainsi que des services de francisation adapts aux
besoins des personnes quil accueille sur son territoire.
Le ministre de lImmigration, de la Diversit
et de lInclusion et les organismes au service
des personnes immigrantes
Au Qubec, le ministre de lImmigration, de la Diversit et de
lInclusion est lune de vos premires sources dinformation. Par
ailleurs, des organismes communautaires, soutenus financire-
ment par le Ministre, contribuent aussi laccueil et lintgration
des personnes immigrantes. Comme ils connaissent trs bien les
besoins des personnes nouvellement arrives, ils peuvent vous
apporter une aide concrte.
10
Des services gratuits
Les services offerts par le Ministre et les organismes
communautaires sont gratuits. Seule la demande dvaluation
comparative des tudes effectues lextrieur du Qubec
comporte des frais.
Votre engagement
Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois, y compris les
personnes nouvellement arrives, jouissent des droits et liberts
reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne et
ont la responsabilit de respecter les valeurs qui y sont nonces.
En tant que personne immigrante, vous vous engagez prendre
en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus
rapidement possible laide des moyens mis votre disposition.
Vous vous engagez aussi connatre et respecter les valeurs
communes de la socit qubcoise ainsi que toutes ses lois,
quelles que soient vos convictions.
La russite de votre intgration dpendra en grande partie des
efforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation
la socit qubcoise.
Apprendre le Qubec
Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus
dintgration. Des services publics et communautaires sont
votre disposition pour vous soutenir dans vos dmarches. Les valeurs
Surmontez les difficults dadaptation
Au contact de votre nouvelle socit et de ses faons de faire
communes
diffrentes, il se peut que vous viviez une situation dadaptation de la socit
qubcoise
difficile: recherche demploi ardue, problmes financiers, choc
culturel, poids des responsabilits familiales assumer dans un
nouvel environnement, etc.
Vos enfants peuvent aussi avoir des problmes dadaptation,
notamment lcole. Ces problmes peuvent se manifester par
des difficults dapprentissage ou de lisolement. Le Qubec est une socit dexpression franaise, dmocratique
Pour que votre situation samliore, vous devrez faire preuve de et pluraliste, base sur la primaut du droit, ce qui signifie que
persvrance et aller chercher le soutien appropri. toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit et ont
droit une gale protection de la loi.
Consultez les ressources de votre socit daccueil
La connaissance et le respect des valeurs de la socit qubcoise
entoute confiance
sont ncessaires pour vous adapter votre nouveau milieu de
Diffrentes ressources peuvent vous aider surmonter vos difficults. vie et y participer pleinement.
Au Qubec, il est dailleurs courant de chercher de laide lextrieur
En signant la Dclaration sur les valeurs communes de la socit
du cercle de la famille ou des amis.
qubcoise, vous avez accept de respecter les valeurs communes
Si vous avez besoin daide, nhsitez pas consulter un organisme de la socit qubcoise et de vivre au Qubec dans le cadre et le
communautaire au service des personnes immigrantes ou un respect de ces valeurs. Vous avez aussi dclar vouloir apprendre
Centre de sant et de services sociaux. Vous pouvez aussi vous le franais si vous ne le parlez pas dj.
adresser lcole de vos enfants.

Ce que vous devez savoir Votre engagement 11

Parler franais, une ncessit
La socit qubcoise est rgie par la Charte de la langue
franaise qui fait du franais la langue officielle du Qubec.
Le franais est la langue des institutions publiques et la
langue normale et habituelle du travail, de lenseignement, des
communications, du commerce et des affaires.
Le Qubec tient prserver et promouvoir sa langue
officielle. Le franais reprsente non seulement un instrument
de communication essentiel, mais aussi un symbole commun
dappartenance la socit qubcoise.
Pour sintgrer dans son nouveau milieu de vie, la personne
immigrante qui ne matrise pas la langue franaise doit faire
des efforts pour lapprendre. Pour lassister en ce sens, le
gouvernement du Qubec offre des cours de franais, langue
d'intgration.
Les enfants des personnes immigrantes qui stablissent titre
permanent au Qubec frquentent normalement lcole franaise.
Les candidates et candidats lexercice dune profession rgie
par un ordre professionnel doivent dmontrer une connaissance
suffisante de la langue franaise pour obtenir un permis rgulier.
Une socit libre et dmocratique
Le systme politique du Qubec repose sur la libert dexpres-
sion et le droit lgalit des personnes ainsi que sur leur
participation des associations, des partis politiques et des
12
instances administratives, comme des conseils dadministration.
Les citoyennes et les citoyens peuvent poser leur candidature
une lection et ont droit dy voter. Ils lisent leurs reprsentantes
et reprsentants tous les ordres de gouvernement.
Lorsque ltat entend lgifrer, la population est rgulirement
invite prendre part des consultations afin dexprimer son
point de vue sur des questions dintrt public.
Lexpression de comportements haineux, quils soient de nature
politique, religieuse ou ethnique, nest pas tolre. La socit
qubcoise favorise la rsolution des conflits par la ngociation.
Les pouvoirs politiques et religieux sont spars
Ltat qubcois et ses institutions sont laques. Leurs dcisions
et leurs actions sont indpendantes des pouvoirs religieux.
Ltat qubcois a dconfessionnalis son systme scolaire.
Lenseignement religieux confessionnel ne fait pas partie du
programme de lcole publique.
Une socit riche de sa diversit
Le Qubec se diversifie. La majorit francophone, les anglophones
et les autochtones cohabitent avec des gens dorigines et de
cultures diverses venus de partout dans le monde.
Le Qubec encourage lchange entre les cultures et le rappro-
chement entre les communauts et reconnat lenrichissement
que constitue la diversit.
Apprendre le Qubec
Par ailleurs, toutes et tous peuvent choisir librement leur style
de vie, leurs opinions ou leur religion, et ce, dans le respect des
droits dautrui. Les rapports entre les personnes sinstaurent
avec respect et tolrance dans un climat dentente.
Une socit reposant sur la primaut du droit
Le Qubec est une socit dmocratique base sur la primaut
du droit. Toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit
et ont droit une gale protection de la loi. Elles doivent respecter
toutes les lois quelles que soient leurs convictions.
La Charte des droits et liberts de la personne interdit la
discrimination ou le harclement discriminatoire bass sur:
la race,
la couleur,
le sexe,
la grossesse,
lorientation sexuelle,
ltat civil,
lge sauf dans la mesure prvue par la loi,
la religion,
les convictions politiques,
la langue,
lorigine ethnique ou nationale,
Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise
la condition sociale,
le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier
cehandicap.
titre dexemple, laccs un logement ne peut tre refus
une personne en raison de son origine ethnique, de sa condition
sociale ou de son handicap.
Au travail, la discrimination est interdite, notamment dans les
offres demploi, le processus dembauche et les conditions de
travail. La loi prohibe galement le harclement sous toutes ses
formes. Cest aussi dans cet esprit quon reconnat aux personnes
homosexuelles les mmes droits et responsabilits que toutes
les autres citoyennes et tous les autres citoyens du Qubec.
Les femmes et les hommes ont les mmes droits
Les femmes et les hommes sont gaux. Ils ont les mmes droits
et les mmes obligations.
Les femmes peuvent exercer le mtier ou la profession de
leur choix, y compris ceux traditionnellement rservs aux
hommes. Elles sont prsentes dans les postes de dcision en
tant que dputes, mairesses, conseillres, administratrices et
gestionnaires de grandes entreprises.
Une travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur
lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont de mme valeur
ou de valeur quivalente dans lentreprise.
13
Cette valeur dgalit imprgne galement les types dunions
reconnues au Qubec. Quils soient unis civilement ou maris, les
conjoints de mme sexe ou de sexes diffrents demeurent
gaux devant la loi. Les responsabilits des parents envers leurs
enfants sont les mmes sans gard au type dunion (mariage,
union civile ou union de fait).
En cas de divorce ou de dissolution dune union civile, les biens
acquis pendant lunion constituant le patrimoine familial sont
partags galement entre les conjoints.
Quant aux enfants, la loi oblige les parents ou les tuteurs
leur accorder la scurit et lattention ncessaires leur
panouissement.
Lexercice des droits et liberts
Les liberts et les droits fondamentaux sexercent dans le respect
des droits et liberts dautrui, de lordre public, du bien-tre
gnral des citoyennes et citoyens et des valeurs dmocratiques
du Qubec. Lusage de la violence est interdit.
En somme, les Qubcoises et Qubcois attachent beaucoup
dimportance au maintien dun climat favorisant la libert
dexpression, le droit lgalit entre les personnes et le respect
des diffrences. Ces valeurs et les lois de la socit qubcoise
font consensus et assurent chaque personne le droit, entre
autres, de sexprimer et de choisir librement son style de vie, ses
opinions et sa religion.

Consult e z
Le guide dinformation Secrtariat la www.scf.gouv.qc.ca
parts gales, part entire condition fminine
Lgalit entre les femmes Publications
etleshommes au Qubec
Disponible en franais,
anglais,espagnol, crole,
arabe, roumain, portugais,
chinois et farsi

14 Apprendre le Qubec
 Consult e z
La vie quotidienne
La Charte des droits Commission des droits www.cdpdj.qc.ca
etliberts de la de la personne et des
personne du Qubec droits de la jeunesse
ettout ce qui concerne
la discrimination, le
harclement, lexploitation Climat
des personnes ges En raison de son emplacement gographique, le Qubec connat
ouhandicapes
un climat continental caractris par des hivers rigoureux et des
Les valeurs communes Ministre de lImmigration, ts relativement chauds.
delasocit de la Diversit et Bien que les tempratures saisonnires varient selon les rgions
qubcoise de lInclusion
du Qubec, elles atteignent une moyenne de 23C lt, alors
www.valeurscommunesduquebec.gouv.qc.ca que la moyenne hivernale est de -5C.
La plupart des nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants sous-
La Dclaration Ministre de lImmigration,
dugouvernement du de la Diversit et estiment les rigueurs de lhiver qubcois. Lhiver, la temprature
Qubec sur les relations de lInclusion descend souvent au-dessous de -15C et la neige est gnralement
interethniques abondante. Vous devez donc vous vtir chaudement: chandail,
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
etinterraciales manteau doubl, charpe, gants ou mitaines (moufles), bottes
Lutte contre doubles et impermables. Vous devez aussi vous protger la
le racisme et la tte avec un chapeau, une tuque (bonnet) ou un capuchon.
discrimination
Les habitations sont quipes de systmes de chauffage qui
Dclaration du
gouvernement assurent tout le confort ncessaire pendant la saison froide.
duQubec sur Il est gnralement recommand de garder la temprature de
lesrelations votre logement un minimum de 20C le jour et de 17C la nuit.
interethniques
etinterraciales

Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise 15

Monnaie canadienne
La monnaie utilise au Qubec est le dollar canadien ($). Si vous
navez pas dargent canadien en arrivant, vous pourrez vous
en procurer aux bureaux de change laroport. Ailleurs, les
courtiers en devises, certaines banques et caisses populaires
offrent ce service.
Taxes la consommation et pourboires
Les taxes la consommation
Presque tous les biens et services font lobjet de deux taxes la
consommation:
la taxe sur les produits et services du gouvernement
fdral appele TPS (5% en 2016); populaires et des socits de fiducie avant de dterminer
la taxe de vente du Qubec appele TVQ (9,975% en quelle institution offre le compte qui correspond le mieux vos
2016).
Ces taxes sont rarement incluses dans les prix indiqus et vous
seront factures au moment de payer un bien ou un service.
Les pourboires
Les pourboires sont verss sur une base volontaire. Lusage veut que
lon verse un pourboire se situant entre 12 et 15% dune facture
avant taxes, principalement dans les bars, dans les restaurants
avec service aux tables, pour les livraisons domicile et les taxis.
16
Il est aussi habituel de laisser un pourboire plus petit aux
pompistes, emballeuses et emballeurs, coiffeuses et coiffeurs, etc.
Les salaires du personnel pourboire sont gnralement bas;
lepourboire leur permet davoir un revenu raisonnable.
Services bancaires
Vous aurez besoin dun compte bancaire pour effectuer vos
transactions courantes.
Prenez vos prcautions! Ne fermez pas votre compte bancaire
dans votre pays dorigine avant den dtenir un au Qubec.
Informez-vous sur les services des banques, des caisses
besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le
moins de frais dadministration.
Toutes les institutions financires offrent une gamme de services
utiles: change de devises trangres, transfert dargent, coffret
de scurit, etc.
Apprendre le Qubec
Carte de dbit bancaire
Les services bancaires sont de plus en plus automatiss. Vous
trouverez des guichets automatiques dans la plupart des banques,
caisses populaires et autres endroits publics (dpanneurs, centres
commerciaux, etc.).
La facilit daccs au crdit exige la plus grande prudence. Si
le crdit permet de vous procurer toutes sortes de produits,
il cote cher en intrts, car les taux sont gnralement trs
levs, notamment avec les cartes de crdit offertes par les
grandes chanes de magasins.

Vous pouvez y faire la plupart Avant de faire une dpense crdit, assurez-vous de pouvoir
Pour votre scurit Conservez vos effectuer le versement total. Souvenez-vous que ce montant
de vos transactions courantes cartes de crdit et de dbit en lieu sr
(dpts, retraits, virements, sajoute aux autres obligations financires que vous avez dj.
et ne dvoilez jamais votre numro
paiement de factures de ser- didentification personnelle (NIP). Les associations de consommateurs peuvent vous renseigner
vices publics) laide dune sur vos droits relativement louverture dun compte dans une
carte magntique appele carte de dbit bancaire. Celle-ci institution financire. Elles peuvent aussi vous aider quilibrer
vous permettra galement de payer vos achats chez la plupart votre budget personnel ou familial.
des commerants: supermarch, station-service, pharmacie,
etc. Le montant sera dbit directement de votre compte. Des
frais de service peuvent sajouter chaque transaction.
Cartes de crdit
Les institutions financires et les commerces proposent un
grand nombre de cartes de crdit. Leur publicit est souvent
allchante, offrant primes, points bonis et autres incitatifs pour
recruter et fidliser la clientle.

Ce que vous devez savoir La vie quotidienne 17

Consommation: recours, contrats,
garanties et crances
En vous installant au Qubec, vous devrez certainement acheter
des biens et faire appel des fournisseurs de services. Pour
effectuer vos transactions, vous aurez souvent signer un contrat.
Recours
LOffice de la protection du consommateur est lorganisme gouver-
nemental responsable de faire appliquer et respecter certaines
lois qui protgent les consommatrices et consommateurs.
Contrats
La Loi sur la protection du consommateur encadre les contrats
de crdit, de vente ou de location long terme dune automobile
neuve ou doccasion, les contrats avec des commerants
itinrants ainsi que les contrats de service excution successive
(cours de langue, abonnement un centre de conditionnement
physique, cours de conduite, etc.).
Avant de signer un contrat, lisez attentivement toutes les clauses
et portez une attention particulire celles qui sont rdiges en
petits caractres.
Un contrat peut tre conclu sans signer un seul papier. Cest
souvent le cas lorsque vous vous abonnez, par exemple, au
service dlectricit, de tlphonie ou dInternet.
Garanties
La Loi sur la protection du consommateur prvoit que tous
les biens achets dans un commerce sont couverts par une
garantie lgale de qualit. Cette garantie couvre le bien pour
un usage normal et une dure raisonnable, compte tenu du prix
pay, du contrat et des conditions dutilisation. Assurez-vous
de bien comprendre la couverture de la garantie sur vos biens.
Crances
Si vous prouvez des difficults rembourser vos paiements et
que lagence de recouvrement communique avec vous, vous devez
savoir quil lui est interdit de vous faire des menaces, du harclement
ou de lintimidation. On doit toujours vous faire parvenir un avis
crit avant de communiquer verbalement avec vous.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit, Office de la protection www.opc.gouv.qc.ca
lescontrats du consommateur
etlesgaranties
Option consommateurs
www.option-consommateurs.org

18 Apprendre le Qubec
Services postaux
Les bureaux de Postes Canada offrent les services postaux
courants (acheminement de lettres, de colis, etc.) et dautres
services (rtention du courrier lors dun changement dadresse,
poste restante, mandat-poste, etc.).
Vous trouverez aussi des comptoirs postaux dans certains
magasins, dpanneurs et pharmacies.
En semaine, le courrier est livr votre domicile ou dans la case
postale qui vous aura t attribue.
Ce que vous devez savoir La vie quotidienne
Pour expdier une lettre ou un colis, vous devez indiquer clairement
ladresse et le code postal (6 caractres) de la ou du destinataire et
affranchir lenvoi selon les tarifs en vigueur. Vous pouvez dposer
vos lettres dans les botes aux lettres gnralement situes en
bordure des rues. Pour les colis, vous devez vous rendre dans un
bureau de poste ou un comptoir postal. Il existe galement des
services de messagerie rapide privs.
Vous pouvez aussi recevoir et payer vos factures en ligne,
enutilisant le service Postel de Postes Canada.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les services, les produits Postes Canada www.postescanada.ca
etles tarifs postaux
Services municipaux
Partout au Qubec, les municipalits sont au cur de la vie
collective. Elles mettent la disposition des citoyennes et citoyens
des infrastructures et des quipements varis (centres sportifs,
terrains de jeu, bibliothques, maisons de la culture, patinoires,
etc.) et organisent des activits qui varient selon les saisons.
Dans les bibliothques, vous pourrez emprunter des livres, des
CD et parfois des jouets. Vous pourrez lire les journaux ou utiliser
un ordinateur pour naviguer dans Internet. Il se peut que vous
ayez payer un abonnement pour utiliser certains services.
19
Les municipalits offrent aussi plusieurs autres services comme: Transport en commun
le transport en commun;
La plupart des villes offrent un service de transport en commun
la scurit publique (services de police); par autobus.
la scurit incendie; Montral est la seule ville possder un mtro (train souterrain).
le ramassage des ordures et la collecte Rparti sur quatre lignes, il dessert le cur de la rgion mtropo-
des matires recyclables. litaine et relie la rive sud et la rive nord du fleuve Saint-Laurent
au centre de la ville.
Renseigne z - v ous . . . Montral exploite aussi cinq lignes de trains de banlieue.
Si vous vous dplacez souvent en transport en commun, lachat
Sur les services Rgions www.emploiquebec.gouv.qc.ca
dune carte hebdomadaire ou mensuelle sera plus conomique.
offerts par les
municipalits Conservez le reu de vos cartes mensuelles. Il constitue votre
preuve dachat et il sera ncessaire si vous avez droit un crdit
Ministre des Affaires www.mamrot.gouv.qc.ca
municipales et
dimpt.
de lOccupation Les enfants, les lves, les tudiantes et tudiants ainsi que les
du territoire personnes ges de 65 ans et plus peuvent bnficier de titres de
transport tarif rduit, sur prsentation des documents requis.

En monnaie exacte! Si vous payez votre droit

de passage enargent comptant, assurez-vous
davoir la monnaie exacte.
Pour des raisons de scurit, la personne qui
conduit lautobus ne peut rendre la monnaie et
ne peut rcuprer largent dpos dans la bote
de rception.

20 Apprendre le Qubec
Pour connatre les tarifs, les horaires, les trajets et les itinraires,
communiquez avec le service de renseignements de la socit
de transport en commun de votre municipalit ou consultez son
site Web. Cela vous permettra aussi de dcouvrir lendroit o
vous vivez.
Automobile
Pour conduire une automobile, une motocyclette ou un scooter
sur les routes du Qubec, vous devez dtenir un permis de
conduire valide pour huit ans et dont les droits et la contribution
d'assurance sont payables annuellement.
Scurit routire
La scurit routire est un objectif primordial pour sauver le
maximum de vies humaines en rduisant le nombre daccidents
de la route.
Au Qubec, plusieurs mesures ont t mises en place par le
gouvernement pour atteindre cet objectif.
Tous les vhicules doivent tre immatriculs auprs de la Socit
de lassurance automobile du Qubec (SAAQ).
Le port de la ceinture de scurit est obligatoire pour tous les
passagers, quils soient assis lavant ou larrire du vhicule.
Les bbs et les jeunes enfants doivent tre assis dans un sige
dappoint adapt leur taille.
Ce que vous devez savoir La vie quotidienne
Les limites de vitesse sont fixes :
100 km/h sur les autoroutes;
50 km/h ou moins dans les villes
(vous devez absolument respecter les limites de vitesse
indiques sur les panneaux de signalisation!);
30 km/h dans les zones scolaires.
Si vous voyez un autobus scolaire (la couleur est toujours jaune)
dont les feux rouges intermittents clignotent, sachez quil est
strictement interdit de le dpasser ou de le croiser. Autrement dit,
tous les vhicules se trouvant dans la voie de cet autobus ou dans
la voie oppose doivent sarrter.
Il est interdit de conduire avec des facults affaiblies (alcool, drogue,
etc.) et d'utiliser, pendant la conduite, tout appareil ayant une
fonction tlphonique pour lire ou transmettre des messages
textes ou autres. Les infractions au Code de la scurit routire
peuvent entraner des points dinaptitude et des amendes.
Au Qubec, la conduite avec les facults affaiblies, que ce soit sous leffet delalcool
(taux dalcoolmie suprieur 80 mg dalcool par 100 ml de sang), dedrogues oude
certains mdicaments, constitue unacte criminel.
De mme, les titulaires de permis de conduire gs de 22 ans ou moins sont soumis
la rgle du zro alcool.
Outre les amendes, laccumulation des points dinaptitude peut
entraner la perte temporaire du permis de conduire ou une
augmentation de la contribution dassurance.
21
Louer ou acheter un vhicule doccasion
Si vous voulez louer une automobile long terme ou en acheter
Les villes etvillages
une doccasion, renseignez-vous sur les prcautions prendre.
Un commerant est, par exemple, oblig de fournir des rensei-
duQubec
gnements sur une tiquette appose sur lautomobile. Il doit
aussi fournir une garantie de bon fonctionnement du vhicule,
sous certaines rserves. Lisez attentivement cette garantie.
Assurance automobile
Si vous tes victime dun accident dautomobile et que vous
tes une rsidente ou un rsident du Qubec au sens du Rgime
public dassurance automobile, vous bnficiez dune couverture
pour vos dommages corporels. Ce rgime, sans gard la
responsabilit, est administr par la SAAQ et est financ partir
des contributions dassurance prleves mme le cot du permis
de conduire et de limmatriculation des vhicules.

Attention! Ds que vous devenez propritaire dun

vhicule, vous devez obligatoirement dtenir en
plus de votre permis de conduire et de votre certificat
dimmatriculation une assurance de responsabilit
contracte auprs dun assureur priv afin de couvrir
les dommages matriels.

Renseigne z - v ous . . .
Sur le permis de conduire, limmatriculation et Socit de lassurance www.saaq.gouv.qc.ca
le Rgime dassurance automobile du Qubec automobile du Qubec

22 Apprendre le Qubec
 La province de Qubec couvre un vaste territoire. Outre Qubec,
la capitale, et Montral, la mtropole, huit autres villes comptent
plus de 100 000 habitants.
Environ la moiti de la population qubcoise est concentre
dans les grandes villes, alors que lautre moiti habite dans des
villes plus petites ou des villages rpartis dans les 17 rgions
administratives.
Population
Grandes villes du Qubec Rgions administratives
(1er juillet 2015)
Montral Montral 1 753 034
Qubec Capitale-Nationale 540 994
Laval Laval 424 203
Gatineau Outaouais 278 589
Longueuil Montrgie 242 701
Sherbrooke Estrie 163 623
Saguenay SaguenayLac-Saint-Jean 145 850
Lvis Chaudire-Appalaches 144 147
Trois-Rivires Mauricie 135 054
Terrebonne Lanaudire 112 191
Source: Gouvernement du Qubec, dcret
de population pour 2016, no 1125-2015,
Gazette officielle du Qubec, 30/12/2015.

Ce que vous devez savoir Les villes etvillages duQubec 23

 Le cot dela vie
Renseigne z - v ous . . . Dpenses moyennes des mnages
Au Qubec, le revenu moyen par habitant est comparable celui
Sur le territoire Ministre de de la plupart des pays industrialiss.
duQubec lImmigration,
Sur les rgions de la Diversit Par contre, le cot de la vie y est plus bas entre autres parce
administratives et de lInclusion que le cot du loyer ou lachat dune maison est plus abordable,
etlesvilles particulirement lorsquon sloigne des
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
grands centres urbains. Le cot de la vie Cette
notion fait rfrence aux
O sinstaller Bien sr, la perception quon a du cot de dpenses effectues par
la vie varie en fonction du pays do lon les mnages qubcois.
Sur lconomie, Portails rgionaux Ellecomprend aussi les
lespossibilits vient, des conomies dont on dispose et
www.emploiquebec.gouv.qc.ca impts etles taxes quils
demploi et les des habitudes de consommation. doivent payer.
services offerts Rgions
aux personnes
immigrantes Renseigne z - v ous . . .
Sur le cot Ministre des Affaires www.mamrot.gouv.qc.ca Sur le cot de la vie au Qubec, Institut de www.stat.gouv.qc.ca
deslogements, municipales et de lestaux demploi et de chmage, lastatistique
letransport, lOccupation duterritoire Rpertoire des lessalaires, la dmographie, etc. du Qubec Principaux indicateurs
lescoles, etc. municipalits Sur les revenus et dpenses conomiques
desmnages qubcois du Qubec

24 Apprendre le Qubec
Consommation petits prix
Chaque socit a dvelopp, sa manire, des rseaux dentraide
pour aider les mnages faible revenu mieux subvenir leurs
besoins. Au Qubec, il existe:
des groupes communautaires qui offrent des formules
intressantes, comme le dpannage alimentaire,
desgroupes dachat, des cuisines collectives, etc.;
des entreprises dconomie sociale qui permettent
deseprocurer des vtements, des meubles et autres
articles prix modique, tout en favorisant lintgration
enemploi de personnes au chmage;
des commerces spcialiss dans la vente darticles
doccasion, comme les friperies pour les vtements;
des ressourceries et autres organismes spcialiss en
rcupration, recyclage et revente de produits domestiques
dans un contexte de dveloppement durable.
Les sous-sols des glises De tradition catholique, la socit qubcoise
a longtemps utilis les sous-sols dglises pour venir en aide aux personnes
dans le besoin.
Aujourdhui encore, cette coutume persiste dans plusieurs paroisses
duQubec. Vous pouvez y faire de belles dcouvertes, petits prix,
carces lieux sont ouverts lensemble de la population.
Prenez le temps de dcouvrir ce quil y a autour de vous!
Consultez les journaux, les hebdomadaires locaux ou Internet
pour trouver les ressources dont vous avez besoin. Adressez-
vous aussi aux personnes tablies au Qubec depuis longtemps.
Non seulement cela pourra savrer fort rentable pour vous,
mais vous pourrez faire plus ample connaissance avec les gens
de votre quartier ou de votre municipalit.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les produits Recyc-Qubec www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
recycls
Rpertoire
Produits contenu recycl
fabriqus auQubec

Sur les entreprises Chantier de www.chantier.qc.ca

dconomie sociale lconomie sociale
Ples rgionaux

Ce que vous devez savoir Le cot dela vie 25

 Comme les appartements louer sont gnralement moins
chers lextrieur des grandes villes, il pourra tre intressant
dvaluer les avantages que prsentent les diffrentes rgions
du Qubec avant de dcider o vous tablir.

Le logement Renseigne z - v ous . . .

Sur le logement au Qubec Services Qubec www.gouv.qc.ca

Citoyens

Contexte gnral Vie en logement

Comme la majorit des Qubcoises et Qubcois vivant dans

les villes, la plupart des personnes immigrantes sont locataires. Quelques termes connatre
Depuis quelques annes, dans certaines villes du Qubec, il y a
Au Qubec, si on vous dit Cela vous indique
moins de logements louer. Vous devrez donc faire preuve de
patience et de persvrance pour trouver celui qui vous convient le nombre de pices que comporte
et demi, comme dans 2 1/2, 31/2,
lappartement (la salle de bain
et, en attendant, vous devrez peut-tre occuper un logement 4 1/2, etc.
compte pour une demi-pice)
temporaire.
que les lectromnagers de base
Le loyer varie, entre autres, selon: Semi-meubl (cuisinire et rfrigrateur) sont
fournis et inclus dans le loyer
le nombre de pices;
que le cot du chauffage est inclus
lendroit o le logement est situ; Chauff ou non chauff
ou non dans le loyer
la proximit des services (transport, coles, etc.); que le cot de lnergie pour
le fait que le logement soit meubl, semi-meubl Eau chaude lutilisation de leau chaude est
ounonmeubl et que le chauffage et llectricit compris dans le loyer
soientinclus ounon dans le prix.

26 Apprendre le Qubec
Rgie du logement du Qubec
La Rgie du logement du Qubec est le tribunal charg dappliquer
la lgislation dans le domaine du logement locatif rsidentiel.
La Rgie a notamment pour mission:
de favoriser la conciliation entre locateurs et locataires;
de dcider des litiges dont elle est saisie;
dinformer les citoyennes et citoyens sur les droits
etobligations des locateurs et locataires ainsi que
surlesdroits et obligations dcoulant dun bail;
de rendre des dcisions sur les litiges relatifs
un bail dhabitation.
Bail et offre de location
Le bail
Le contrat de location dun logement est appel bail. Bien quil
nexiste pas de priodes fixes pour la dure du terme dun bail,
la grande majorit des baux sont dune anne, commenant le
1erjuillet et se terminant le 30 juin. La priode la plus propice
pour chercher un logement est donc davril juin, mais on peut
en trouver toute lanne.
Lorsque vous aurez fait votre choix, vous devrez signer un bail.
Y seront inscrits:
le nom et ladresse de la ou du propritaire;
votre nom;

Renseigne z - v ous . . . le montant du loyer;

ladresse exacte du logement que vous avez lou
Sur les droits Rgie du logement www.rdl.gouv.qc.ca
etdautres mentions obligatoires prescrites par la loi.
etresponsabilits duQubec
deslocataires et
despropritaires
Attention! Si le logement que vous avez lou est
situ dans un immeuble nouvellement construit ou
dans un local rcemment transform en logement,
cela devra aussi tre indiqu dans le bail, car la Rgie
du logement ne pourra pas en fixer le loyer pendant
les cinq premires annes.

Ce que vous devez savoir Le logement 27

La ou le propritaire doit vous remettre un exemplaire du bail
dans les dix jours suivant sa signature.
la signature du bail, on ne peut vous rclamer lavance que le
paiement de la premire priode de loyer qui est gnralement
dun mois. On ne peut pas exiger dacompte pour la remise des
cls ou pour couvrir le cot de dommages ventuels. On doit
ensuite vous livrer votre logement la date convenue dans le bail.
Lisez bien votre bail avant de le signer
Avant de signer un bail, lisez-le au complet trs attentivement.
Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la ou le
propritaire sy trouvent, en particulier les rparations faire
et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le
logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et
accept de louer.

Le formulaire de bail Le bail utilis au Qubec est le formulaire officiel fourni

par la Rgie du logement du Qubec. Lutilisation de ce formulaire est obligatoire.
Il doit tre rdig en franais, moins dune entente mutuelle contraire.
La ou le propritaire doit vous remettre, dans les dix jours suivant la date
olentente a t conclue, une copie du bail.

Ne signez quune seule offre de location la fois

Lorsque vous signifiez votre intrt aprs la visite dun logement,
la ou le propritaire peut vous demander de remplir un document
dans lequel vous donnez les renseignements et les rfrences qui
lui permettront de vrifier vos antcdents (votre comportement
dans un logement antrieur, votre capacit de payer le loyer).

28 Apprendre le Qubec
Ce document sappelle une offre de location. Il comporte souvent
une clause par laquelle la ou le propritaire se rserve quelques
jours pour faire des vrifications, aprs quoi on vous informe si
on vous accepte comme locataire.
tant donn que lacceptation de cette offre conduit la
signature du bail, il est trs important de ne pas signer plusieurs
offres de location en mme temps et dattendre le rsultat de
votre dmarche avant de vous engager dans une autre. Vous
viterez ainsi dtre lie ou li par plus dun bail.
Quels renseignements peut-on vous demander?
Certains renseignements privs, comme votre numro dassurance
sociale (NAS), de permis de conduire ou de carte dassurance
maladie, vous seront peut-tre demands par la ou le propritaire.
Il nest pas obligatoire de donner ces renseignements et on ne
peut pas refuser de vous louer le logement si vous navez pas
fourni ces renseignements.
Afin de prouver votre solvabilit financire, vous pouvez
prsenter une preuve que vous avez les revenus ncessaires
pour payer le loyer. Par exemple, les reus dune ancienne
location, des factures acquittes de services publics, etc. Si vous
ne pouvez fournir de tels documents, vous pouvez prsenter
une lettre de recommandation, par exemple dun organisme
communautaire au service des personnes immigrantes.
Ce que vous devez savoir Le logement
Les conditions de dpart dun logement
Le bail ne peut tre annul que sur accord entre les deux parties
ou dans certains cas exceptionnels prvus dans la loi.
Par exemple, une personne victime de violence conjugale
ou dagression sexuelle peut obtenir la rsiliation de son bail
lorsque sa scurit ou celle de son enfant est menace.
Par contre, contrairement aux pratiques en vigueur dans certains
pays, le fait de trouver un emploi loin de son logement ne vous
permet pas de rsilier votre bail.
Si vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail,
vous devrez donner un pravis votre propritaire
Pour un bail dun an, le pravis doit tre donn entre trois et
six mois avant quil se termine, sinon il sera automatiquement
renouvel aux mmes conditions. Pour un bail dune dure
infrieure un an, le pravis sera dun mois.
Si vous avez reu un avis daugmentation de loyer ou de
modification du bail de la part de votre propritaire, vous avez
un mois pour y rpondre. Si vous ne rpondez pas dans ce
dlai, le bail est alors reconduit et les modifications demandes
serontconsidres comme ayant t acceptes.
Vous pouvez aussi sous-louer votre logement ou cder le bail
une autre personne, selon certaines modalits. Renseignez-vous
auprs de la Rgie du logement ou dun organisme communautaire
pour savoir comment procder.
29
Loyer
Pour viter les difficults financires, il est recommand dallouer
un maximum de 30% de votre revenu brut au cot de votre
logement, incluant les frais pour lnergie.
En tant que locataire, vous devez payer la totalit du loyer la
date indique au bail, qui est gnralement le premier jour de
chaque mois.
Advenant un retard de plus de trois semaines, la rsiliation de
votre bail peut tre demande afin de vous expulser du logement,
quelle que soit la priode de lanne. En cas de retards frquents,
la ou le propritaire peut aussi demander la Rgie du logement
de rsilier votre bail, si cela lui cause un prjudice srieux.
Si vous ne recevez pas davis daugmentation de loyer et que
vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devez
en aviser la ou le propritaire, sans quoi votre bail se renouvellera
automatiquement.
Ameublement
Lorsque vous immigrez au Qubec, vous pouvez apporter
vos effets personnels et domestiques sans payer des droits
de douane. Toutefois, certaines conditions sappliquent et le
transport peut savrer coteux. Il est dailleurs prfrable que
vous achetiez sur place les appareils tels que les lectromnagers,
afin quils soient conformes aux normes canadiennes.
30
Assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire,
mais elle est fortement recommande afin de pouvoir faire face
un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.
Si vous tes locataire
Lassurance habitation vous protge contre des poursuites qui
pourraient tre intentes contre vous si des dommages taient
causs par votre ngligence ou par vos biens.
Si vous tes propritaire dune maison
oudunappartement (condominium)
Lassurance habitation permet de protger linvestissement le plus
important effectu au cours de notre vie.
Renseigne z - v ous . . .
Sur lassurance habitation Bureau dassurance www.bac-quebec.qc.ca
du Canada
Dpenses dlectricit, de gaz et de mazout
Ces dpenses sont gnralement assumes par la personne qui
loue le logement, moins que ce ne soit indiqu autrement dans
le bail. Dans chaque rgion, les services dlectricit et de gaz
sont assurs par un seul fournisseur.
Apprendre le Qubec
 Linstallation dquipements de chauffage llectricit et au gaz est soumise
des lois qubcoises et des rglements municipaux.
Ne cherchez pas faire des conomies en effectuant vous-mme ces travaux.
Si votre installation causait un sinistre, votre compagnie dassurance pourrait
refuser de vous ddommager. Faites affaire avec des spcialistes!
Vous pouvez taler le paiement de vos factures
surlanne
Comme les factures dnergie varient beaucoup dune saison
lautre, la plupart des fournisseurs acceptent dtaler la facture
totale sur lanne. Ces mesures ont lavantage dviter de payer
des sommes leves durant lhiver.
Enfin, mme si les lois qubcoises interdisent aux fournisseurs
dlectricit, de gaz et de mazout de faire certaines interruptions
de service pendant lhiver, le fait de ne pas payer vos factures en
temps voulu peut vous crer des difficults.
Renseigne z - v ous . . .
Sur llectricit Hydro-Qubec www.hydro-quebec.com
Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile
Tlphone rsidentiel (fixe)
Au Qubec, plusieurs compagnies offrent des services tlpho-
niques rsidentiels.
Pour obtenir une ligne tlphonique rsidentielle, vous devez
communiquer avec leservice la clientle dun fournisseur qui
couvre votre municipalit. Vous pourrez ainsi vous procurer un
appareil et des annuaires tlphoniques.
Vous devrez probablement verser un dpt pour la mise en
service qui se fait gnralement en quelques jours.
Les entreprises de tlcommunications offrent habituellement
un tarif dabonnement mensuel qui permet de faire un nombre
illimit dappels locaux, peu importe leur dure.
Gnralement conclues par tlphone, les ententes de services
de tlphonie et les abonnements Internet sont des contrats,
mme si vous ne signez rien.
La Loi sur la protection du consommateur oblige les fournisseurs
de tels services respecter les clauses du contrat, notamment
relativement au renouvellement ou lannulation.

Sur le gaz Gaz Mtro www.gazmetro.com

Sur le mazout De nombreux fournisseurs offrent le

service.Informez-vous auprs de vos
proches,devosvoisinsoudans Internet.

Ce que vous devez savoir Le logement 31

Pour les appels interurbains Tlphonie mobile (portables, cellulaires)
Les compagnies de tlcommunication peuvent vous offrir des Plusieurs compagnies de tlcommunication vendent ou louent
forfaits mensuels prix fixe, pour un nombre illimit dappels des tlphones portables et proposent une grande varit de
effectus certaines heures. forfaits (nombre de minutes le jour, le soir, interurbains, etc.).
Les cartes dappel, que vous pouvez Les personnes immigrantes stonnent souvent des tarifs levs
Les numros commenant par
1800, 1888, 1877 et 1866 acheter dans certains commerces, de la tlphonie mobile au Qubec et ont de mauvaises surprises
permettent de faire des appels peuvent aussi tre conomiques lorsquelles reoivent leur premire facture.
interurbains gratuitement. pour faire des appels nimporte o Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de bien
au Canada ou dans le monde. vous renseigner avant de vous engager auprs dun fournisseur
Informez-vous auprs des fournisseurs pour choisir celui qui de services de tlphonie. Nhsitez pas poser des questions
vous offre les meilleures options. et prendre des notes sur les forfaits quon vous propose, sur
le nombre dappels entrants et sortants et de messages textes
que vous pouvez envoyer ou recevoir, ainsi que sur les tarifs
Consult e z
pour les appels ou les messages textes interurbains et les frais
Internet, pour trouver le Canada 411 www.fr.canada411.ca dutilisation dInternet.
numro de tlphone dun
organisme, dune entreprise
ou dune personne Prvention des incendies
Au Qubec, les services de lutte contre les incendies (pompiers)
sont gratuits et assurs par les municipalits.
De votre ct, vous devez prendre des prcautions lmentaires
pour viter les incendies, particulirement en hiver, lorsque les
appareils de chauffage fonctionnent plein rgime. vitez de
placer des vtements, des meubles ou des objets trop prs des
plinthes ou des radiateurs lectriques ou prs dun pole bois.

32 Apprendre le Qubec
Les incendies sont souvent provoqus par lutilisation non scuritaire Usage et entretien du logement
dune cuisinire ou par des fumeurs ngligents.
En signant un bail, la ou le propritaire sengage vous livrer un
Les avertisseurs de fume logement propre et en bon tat. Comme locataire, vous vous
La majorit des municipalits obligent les propritaires dimmeubles engagez le maintenir dans cet tat. Vous ntes cependant pas
et de maisons installer des avertisseurs de fume. responsable de lusure normale.
Ces appareils peu coteux, qui mettent un signal sonore Durant la priode de location, aucune modification ne peut tre
lorsquils dtectent de la fume, peuvent sauver votre vie et apporte au logement.
celle de vos proches, particulirement lorsque lincendie se Les locataires doivent respecter diffrents rglements municipaux,
dclare alors que tout le monde dort. comme sortir les ordures mnagres et les bacs de recyclage
aux endroits indiqus par la ville, ainsi que certaines rgles propres
Les extincteurs
limmeuble ou au bail. Par exemple, on ne doit pas utiliser le
La prsence dextincteurs est fortement recommande et logement dautres fins que dy habiter.
parfois exige dans certaines villes.
Renseignez-vous auprs du service dincendie de votre munici-
palit pour en apprendre davantage sur la prvention et sur ce
Recyclage des dchets domestiques
quil faut faire en cas dincendie. Les municipalits du Qubec vous invitent participer au recyclage
des dchets domestiques en faisant la collecte slective des
matires recyclables.
Renseigne z - v ous . . .
Pour ce faire, elles mettent votre disposition des bacs de
Sur la prvention Ministre de la www.securitepublique.gouv.qc.ca rcupration afin dy dposer les matires recyclables: papier,
des incendies, les Scurit publique carton, verre, plastique et mtal.
avertisseurs de fume, Scurit incendie
lesextincteurs, etc.

Ce que vous devez savoir Le logement 33

Certaines municipalits interdisent de jeter ces matires aux ordures. Si vous avez de la difficult trouver un logement cot
Cette interdiction sera progressivement tendue lensemble du abordable, vous pourriez tre admissible du soutien financier
Qubec. Des municipalits offrent aussi la collecte des matires pour vous aider payer votre loyer. Vous pourriez aussi obtenir
compostables (par exemple, les dchets de table). de laide financire pour effectuer les travaux ncessaires
Pour en savoir davantage sur le remploi et le recyclage des ladaptation de votre logement.
matires rsiduelles et pour obtenir un bac de rcupration,
contactez votre municipalit. Renseigne z - v ous . . .
Sur les formes daide Socit dhabitation www.habitation.gouv.qc.ca
Renseigne z - v ous . . . au logement et les du Qubec
ressources disponibles Me loger peu de frais
Sur les matires recyclables Recyc-Qubec enhabitation Rpertoire des organismes
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
1 800 463-4315 (sans frais)
Municipalits
Charte des matires Ministre des www.mamrot.gouv.qc.ca
recyclables Affaires municipales
de la collecte et delOccupation Rpertoire des municipalits
slective duterritoire

Programmes et services daide au logement Pour savoir si vous Socit dhabitation www.habitation.gouv.qc.ca
tes admissible du Qubec
La Socit dhabitation du Qubec (SHQ) est lorganisme un programme de Me loger peu de frais
responsable de lhabitation sur le territoire qubcois. laSocit dhabitation Rpertoire des organismes
La SHQ a mis en place plusieurs programmes destins principa- duQubec
1 800 463-4315 (sans frais)
lement aux personnes revenu faible ou modeste ou qui ont des une habitation
loyermodique
besoins particuliers, comme les familles ou les personnes ges en
lgre perte dautonomie. Un programme dadaptation de domicile
pour les personnes handicapes est galement disponible.

34 Apprendre le Qubec
Coopratives dhabitation et organismes Les logements grs par les OBNL sont principalement destins
butnon lucratif dhabitation des personnes ges, des personnes qui prouvent des
difficults se loger adquatement ou qui ont des besoins
Une cooprative dhabitation est une proprit collective prive
particuliers. La plupart de ces logements sont subventionns et
administre dmocratiquement par ses membres, par lentremise
sont offerts un cot infrieur celui du march.
dune assemble gnrale et dun conseil dadministration. Pris
individuellement, chaque membre en est locataire. Comme les coopratives dhabitation, chaque organisme but
non lucratif dhabitation gre sa propre liste dadmissibilit.
En devenant membre dune cooprative dhabitation, vous vous
engagez vous impliquer dans lexploitation et la gestion de la
cooprative. Renseigne z - v ous . . .
tant donn quil sagit dune formule de partage collectif de Sur les Confdration www.cooperativehabitation.coop
la proprit, vous pourriez vous loger un cot infrieur coopratives qubcoisedes
celui du march. Toutefois, tant que vous serez membre de la d'habitation, coopratives
cooprative, la Rgie du logement du Qubec ne pourra pas les organismes dhabitation
but non lucratif
fixer le prix de votre loyer. d'habitation Rseau qubcois www.rqoh.com
Chaque cooprative possde habituellement sa propre liste et les offices desOSBL dhabitation
dattente et slectionne ses membres de manire autonome. d'habitation
Socit dhabitation www.habitation.gouv.qc.ca
Un organisme but non lucratif (OBNL) dhabitation est une duQubec
corporation qui regroupe des intervenantes et intervenants Rpertoire des organismes
de la communaut. Ceux-ci sont appels assumer la gestion
de cette forme de proprit collective, en partenariat avec les
locataires. LOBNL fonctionne sous la gouverne dun conseil
dadministration.

Ce que vous devez savoir Le logement 35

Achat dune proprit ou dune coproprit La coproprit
Lachat dune maison ou dun appartement (condominium) exige Vous voudrez peut-tre acheter un appartement plutt quune
beaucoup de prcautions. maison. Les logements en coproprit divise, appels condo-
miniums, sont de plus en plus nombreux au Qubec.
Lachat dune maison
Cette formule permet de partager un immeuble en parties
Mme si on peut vendre soi-mme sa maison, la majorit des
exclusives chaque propritaire (les logements comme tels) et
transactions se fait par lentremise dune courtire immobilire
en parties communes (terrain, hall dentre, ascenseurs, escaliers,
ou dun courtier immobilier.
stationnements, etc.) rparties entre les copropritaires.
Aprs avoir choisi la maison La collectivit des copropritaires (appele syndicat) administre
Loffre dachat conditionnelle Par
que vous dsirez acqurir,
prudence, faites une offre dachat le btiment et entretient les lieux communs.
vous devrez faire une offre
conditionnelle lobtention dun prt
hypothcaire ou linspection du dachat. Si la personne qui
btiment par une ou un spcialiste.vend la maison accepte vos Renseigne z - v ous . . .
conditions, vous devrez donner
Avant dacheter une Socit canadienne www.schl.ca
suite votre offre dachat. La transaction sera conclue par un maison ou un appartement dhypothque et de
acte de vente sign devant une ou un notaire. encoproprit logement
Si vous achetez une proprit directement dun entrepreneur en
construction ou dun promoteur immobilier, celui-ci devra vous
remettre un contrat prliminaire contenant des renseignements
sur limmeuble et une clause vous permettant de changer dide
dans les dix jours qui suivent la signature de votre contrat. Cette
rsiliation peut comporter une pnalit qui doit tre prvue
au contrat et ne doit pas dpasser 0,5% du prix de vente.

36 Apprendre le Qubec
 Les services Ils doivent obtenir une carte dassurance maladie en sinscrivant
la RAMQ.

publics de sant et Ce rgime couvre tous les soins mdicaux essentiels. Avant de
consulter une ou un mdecin ou une ou un autre spcialiste de
de services sociaux la sant, assurez-vous que cette personne participe au rgime
dassurance maladie du Qubec. Si ce nest pas le cas, vous
devrez payer vous-mme la consultation.
Lassurance prive pour les trois premiers mois:
pourviter des cots trs levs
En rgle gnrale, lassurance maladie ne couvre pas les soins
mdicaux des personnes immigrantes durant les trois premiers
mois suivant leur arrive au Qubec. Cette priode dattente est
appele dlai de carence. Durant le dlai de carence de trois
mois, ayez sur vous votre preuve de prinscription la RAMQ et
votre preuve dassurance prive ainsi que celles de votre enfant.
Si vous ne bnficiez pas encore de lassurance maladie et navez
pas dassurance prive, sachez que les cots des soins mdicaux
sont trs levs.
Assurance maladie Voici quelques exemples:
une journe dhospitalisation cote environ 3 400$;
Les soins mdicaux et l'hospitalisation sont, dans la plupart
des cas, couverts par le rgime universel dassurance maladie une journe aux soins intensifs cote environ 5 800$;

administr par la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) les soins lurgence dun hpital cotent environ 525$
et par le rgime dassurance hospitalisation du Qubec. Toutes les par jour.
rsidantes et tous les rsidants du Qubec peuvent tre admissibles Ces tarifs ne comprennent pas les honoraires professionnels des
au rgime. mdecins traitants.

Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux 37
Quelques exceptions au dlai de carence de trois mois Qubec et qui ne sont pas couvertes par un rgime dassurance
Dans certains cas, des services de sant peuvent tre rendus collective, et ce, en contrepartie dune contribution financire
gratuitement durant la priode dattente. Il sagit: qui tient compte des revenus de chacune et chacun. Cette
des services ncessaires aux victimes de violence contribution se prsente sous deux
formes: la prime et une contribution Si vous navez pas
conjugale ou familiale ou dune agression sexuelle; dassurance collective,
des soins et des suivis lis la grossesse, payable lors de lachat de mdicaments. vous avez lobligation de
laccouchement ou linterruption de grossesse; La vaste majorit des personnes immi- vous inscrire au rgime
des services ncessaires aux personnes aux prises avec grantes ont accs au rgime public public dassurance
des problmes de sant de nature infectieuse ayant mdicaments.
dassurance mdicaments trois mois
un impact sur la sant publique et de certains services Pour vous inscrire,
aprs leur arrive au Qubec, selon les vousdevez communiquer
offerts en Centre local de services communautaires mmes modalits que pour lassurance avec la RAMQ.
(CLSC), dont la vaccination. maladie.
Votre pays a conclu une entente avec le Qubec? Personnes de 65 ans et plus
Si vous venez dun pays qui a conclu une entente de rciprocit
Les personnes de 65 ans et plus sont inscrites automatiquement
en matire de scurit sociale avec le Qubec, incluant un volet
au rgime public dassurance mdicaments de la RAMQ. Par
relatif la sant, il n'y aura pas de dlai de carence de trois
contre, si elles sont dj admissibles un rgime dassurance
mois. Au moment de votre inscription la Rgie de l'assurance
collective et quelles choisissent de maintenir cette assurance,
maladie du Qubec (RAMQ), vous devrez prsenter une preuve
elles doivent absolument en informer la RAMQ pour que lachat
d'assurance ou une attestation d'affiliation au rgime de sant
de leurs mdicaments soit pris en charge par cette assurance.
de votre pays d'origine.
Les pays qui ont conclu une telle entente avec le Qubec sont: Renseigne z - v ous . . .
la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Grce, la Sude,
Sur le rgime Rgie de www.ramq.gouv.qc.ca
la Norvge, le Portugal, le Luxembourg et la Roumanie. dassurancemaladie lassurance
Sur le rgime dassurance maladie
Assurance mdicaments mdicaments duQubec
Le rgime public dassurance mdicaments est administr par
la RAMQ. Il est destin toutes les personnes qui rsident au

38 Apprendre le Qubec
Services non couverts par le rgime public
dassurance maladie
Soins dentaires et chirurgies buccales
Au Qubec, les soins dentaires ne sont pas couverts, sauf pour:
les enfants gs de moins de dix ans;
dans certains cas, les prestataires d'une aide financire de
dernier recours (aide sociale) et les personnes leur charge;
certaines chirurgies buccales effectues dans un hpital
ou un tablissement universitaire.
O obtenir des soins dentaires prix rduit? Vous pouvez vous
adresser une clinique universitaire. Comme ces cliniques doivent
dabord rpondre aux besoins de la clientle tudiante, elles sont trs
frquentes et les dlais dattente peuvent tre de plusieurs mois.
Si vous ne faites pas partie des cas dexception, vous devez
payer les honoraires professionnels de la ou du dentiste. Si vous
prenez un rendez-vous pour votre enfant de moins de dix ans,
apportez sa carte dassurance maladie.
Transport en ambulance
moins davoir une assurance prive couvrant de tels frais, on
doit habituellement payer le service ambulancier, qui est factur
dans les jours suivant le dplacement. La tarification est tablie
par le gouvernement du Qubec et se chiffre, en2016, 125$
par transport.
Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux
Cependant, le transport en ambulance est gnralement gratuit
pour:
les personnes accidentes de la route ou du travail;
les personnes dj hospitalises qui doivent changer
dtablissement;
les prestataires d'une aide financire de dernier recours
(aide sociale) etlespersonnes ges de 65 ans et plus.
Vue et autres soins
Sauf pour quelques exceptions touchant notamment les
personnes mineures (moins de 18 ans) et les personnes ges
de 65 ans et plus, la consultation de spcialistes de la vision
(opticiens, optomtristes) ainsi que lachat de lunettes ou de
verres de contact ne sont pas couverts par lassurance maladie.
Les soins associs la chirurgie esthtique et aux mdecines
parallles dites douces ou alternatives ne sont pas couverts
non plus.
Accs aux soins de sant
Soins mdicaux durgence
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de
soins mdicaux immdiats, rendez-vous lurgence de lhpital
le plus proche. Si votre tat de sant (ou celui de la personne qui
ncessite des soins) vous empche de vous dplacer, vous devez
appeler les services mdicaux durgence en composant le 911
(accessibles 24 heures par jour, sept jours par semaine).
39
Autres services durgence spcialiss
Vous trouverez lannexe 5, dans Internet ou dans les premires
pages de votre annuaire tlphonique, le numro de plusieurs
autres services durgence spcialiss comme laide aux victimes
de violence conjugale ou dagression sexuelle, aux jeunes, aux
personnes suicidaires ou dpressives, la dtection dodeurs de
gaz, le Centre antipoison, etc.
Des conseils par tlphone avec Info-Sant Si votre sant ou celle
dune ou dun de vos proches vous inquite, contactez le service Info-Sant
encomposant le 811.
Une professionnelle ou un professionnel de la sant vous conseillera
etvous dirigera au besoin vers la ressource approprie.
Ce service est gratuit et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Services mdicaux et sociaux
Vous pouvez recevoir des services mdicaux dans:
les cabinets des mdecins;
les cliniques ou les polycliniques;
les installations des centres intgrs de sant et
de services sociaux (CISSS) et des centres intgrs
universitaires de sant et de services sociaux (CIUSSS)
qui sont notamment: les centres locaux de services
communautaires (CLSC) et les centres hospitaliers.
Les CISSS et CIUSSS offrent toute la population des services
de sant et des services psychosociaux courants, avec ou
sans rendez-vous. Ces services sont gnralement accessibles
gratuitement aux personnes qui ont une carte dassurance
maladie.
Prenez le temps de vous rendre au CLSC de votre quartier pour
mieux connatre les services quil offre et les heures douverture.
Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel
vous dirigera vers lorganisme appropri.
Certains CISSS et CIUSSS peuvent offrir aussi une assistance
dans d'autres langues. Il est possible dobtenir des services de
vaccination et de prlvements dans la plupart des CLSC.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les services publics Portail sant mieux-tre www.sante.gouv.qc.ca
de sant etservices
sociaux
Ministre de la Sant www.msss.gouv.qc.ca
etdes Services sociaux

40 Apprendre le Qubec
 Qui fait quoi au gouvernement du Canada?
La famille Renseigne z - v ous . . .
Sur la prestation fiscale Agence du revenu www.arc.gc.ca
canadienne pour enfants du Canada
Aide financire Sur la prestation pour
Les gouvernements du Qubec et du Canada ont mis en place enfants handicaps
Sur la prestation universelle
des programmes daide financire pour aider les familles.
pourlagarde denfants
Ladmissibilit ces programmes tient compte de divers critres,
comme le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, ou
encore la situation personnelle ou familiale. Services de garde pour les enfants
Pour aider concilier les responsabilits familiales et profession-
Qui fait quoi au gouvernement du Qubec?
nelles, le gouvernement du Qubec a mis en place un programme
Renseigne z - v ous . . . de places en services de garde contribution rduite. Le tarif
fix pour la frquentation d'un service de garde subventionn
Sur laide financire la famille: Ministre de www.mfa.gouv.qc.ca
allocations et aides fiscales laFamille
inclut une contribution de base par jour, par enfant (7,55$ en
Famille 2016), et une contribution additionnelle module selon le revenu
familial. La contribution de base et la contribution additionnelle
Sur le soutien aux enfants Retraite Qubec sont indexes annuellement, le 1er janvier.
(enfants charge demoins www.retraitequebec.gouv.qc.ca
de 18 ans) Dautres mesures sajoutent ce programme, notamment sous
Sur laide financire Les enfants forme de crdits dimpt ou de remboursement des frais de garde.
supplmentaire pour enfant Nouveau rsident
handicap du Qubec Le saviez-vous? Au Qubec, les parents doivent
accorder leurs enfants la scurit et les soins
ncessaires leur panouissement. Il est interdit de
laisser de jeunes enfants sanssurveillance.

Ce que vous devez savoir La famille 41

Qui fait quoi?
Au Qubec, les services de garde sont rservs en priorit aux
enfants gs de moins de cinq ans.
Les services de garde sont galement offerts aux enfants qui
frquentent lcole primaire, aprs les cours (qui se terminent
gnralement 15 heures).
42
Centres de la petite enfance
Les centres de la petite enfance (CPE) sont des entreprises but
non lucratif titulaires dun permis. Selon leurs installations, ils
peuvent accueillir un maximum de 80 enfants la fois.
Garderies
Les garderies sont des entreprises titulaires dun permis qui
peuvent tre subventionnes ou non par ltat. Selon leurs
installations, elles peuvent accueillir jusqu un maximum de
80enfants la fois.
noter que les garderies non subventionnes fixent leurs
propres tarifs.
Services de garde en milieu familial
Ces services sont fournis dans une rsidence prive par une
ouun responsable dun service de garde en milieu familial
(RSG). La plupart des services de garde en milieu familial rgis
(reconnus par un bureau coordonnateur) offrent des places
contribution rduite.
noter que les services de garde en milieu familial non
subventionns fixent leurs propres tarifs.
Apprendre le Qubec
Services de garde non rgis Renseigne z - v ous . . .
Une personne peut offrir des services de garde un maximum
Pour inscrire votre La Place 0-5 www.laplace0-5.com
de six enfants sans avoir lobligation dtre titulaire dun permis
enfant sur la liste
ou dtre reconnue comme RSG. Comme ces services ne sont d'attente du guichet
pas rgis par le ministre de la Famille, vous devez vous assurer unique d'accs aux
que les services offerts couvrent la sant, la scurit et le bien- services de garde
subventionns du
tre de votre enfant.
Qubec
Comment trouver un service de garde?
Pour obtenir une place dans un service de garde subventionn, Pour plus Ministre de www.mfa.gouv.qc.ca
d'information sur les la Famille
vous devez vous inscrire au guichet unique d'accs aux services Services de garde
services de garde
de garde du Qubec appel: La Place 0-5.
Pour utiliser Ministre de www.mfa.gouv.qc.ca
Pour trouver une place dans un service de garde ducatif, commencez lelocalisateur de la Famille
vosrecherches le plus rapidement possible. services de garde Localiser un service
Vous pouvez faire cette dmarche par tlphone ou par Internet. degarde
Vouspourrez ainsi vous enregistrer auprs de plusieurs services de garde
devotre rgion.
Contrats de services de garde
Si vous devez signer un contrat avec un service de garde en
milieu familial ou un centre de la petite enfance, ce document
devra tre sign par les deux parties. Il est interdit de demander le
paiement en un seul versement. Si le contrat devait tre annul,
des rgles sappliquent et des pnalits peuvent tre imposes.

Ce que vous devez savoir La famille 43

Aides financires additionnelles Dduction fdrale pour frais de garde
Vous pourriez obtenir certaines aides financires supplmentaires, Les frais de garde que vous avez pays, y compris contribution
mme si vous bnficiez du Programme de places contribution rduite, donnent droit la dduction fdrale pour frais de garde.
rduite pour faire garder vos enfants.
Remboursement des frais de garde Renseigne z - v ous . . .
Si vous participez certaines mesures daide financire, vous
Sur la dduction fdrale Agence du revenu www.arc.gc.ca
pouvez obtenir le remboursement de vos frais de garde, condition pour frais de garde du Canada
que ces frais rsultent de votre participation cette mesure. denfants Frais de garde
denfants
Crdit dimpt remboursable
Si vous navez pas obtenu de place contribution rduite
pour faire garder votre enfant, renseignez-vous sur le crdit Obligations familiales et travail
dimpt pour frais de garde d'enfants (demande de versements Si vous travaillez temps plein ou temps partiel, la Loi sur les
anticips) auquel vous pourriez avoir droit: celui-ci pourrait normes du travail vous accorde un certain nombre de congs et
vous permettre de rcuprer jusqu 75% de la somme engage. dabsences, pays ou non, pour raisons familiales ou parentales.
Vous pourriez aussi recevoir ce crdit dimpt sous forme de
versements anticips.
Attention! Certains congs sont rmunrs, dautres
non. Certaines mesures peuvent tre combines ou
Renseigne z - v ous . . . partages entre les deux parents. Nous vous suggrons
de consulter les sites Internet donns en rfrence
Sur le crdit dimpt pour Revenu Qubec www.revenuquebec.ca
pour vous assurer dune bonne comprhension.
frais de garde denfants
(demande de versements Citoyens
anticips) Parent

44 Apprendre le Qubec
Ces congs peuvent tre accords pour une ou plusieurs journes, Cong de maternit ou de paternit
selon la nature de lvnement. Voici quelques exemples de et cong parental
situations pouvant donner droit un cong:
Au Qubec, le gouvernement a mis en place des mesures
votre mariage (ou union civile) ou celui dun membre
permettant aux parents de prendre cong lors de larrive dun
devotre famille; enfant tout en leur accordant un revenu durant ce cong au
le dcs ou les funrailles dun membre de votre famille; moyen du Rgime qubcois dassurance parentale (RQAP).
des vnements familiaux qui ncessitent votre prsence
Cong de maternit
et qui sont lis la garde, la sant ou lducation de
votre enfant (ou de celui de votre conjointe ou conjoint), Une femme enceinte peut prendre un cong de maternit avec
un accident, un acte criminel ou une maladie grave lassurance de rintgrer son travail sans perdre aucun avantage.
qui concerne un membre de votre famille. Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est d'une dure
maximale de 18 semaines continues.
Renseigne z - v ous . . . Des congs pour examens de suivi de grossesse, pour interruption
de grossesse, ou un cong de maternit spcial, peuvent aussi
Sur les congs pour Commission des www.cnesst.gouv.qc.ca tre accords par lemployeur.
obligations parentales normes, de l'quit,
oufamiliales de la sant et de la Congs et absences
scurit du travail Le saviez-vous? Si vous tes enceinte et que votre
(CNESST) travail prsente des dangers pour votre sant ou
celle de lenfant natre, vous pouvez demander une
Sur les dmarches faire Communiquez avec
pour obtenir un cong votre employeur nouvelle affectation votre employeur ou obtenir
parental ou familial ouvotre syndicat un retrait prventif. Informez-vous auprs de la
Commission des normes, de l'quit, de la sant et
de la scurit du travail.

Ce que vous devez savoir La famille 45

Cong de paternit avoir droit un revenu correspondant un pourcentage de leur
Un salari peut prendre un cong de paternit loccasion de salaire pour un maximum de 52 semaines. Ce maximum est
la naissance de son enfant. Ce cong, sans salaire vers par partager entre les deux parents dans une proportion dont ils
lemployeur, est d'au plus cinq semaines continues. conviennent entre eux.
Le cong de paternit ne peut pas tre transfr la mre et il
ne peut pas tre partag avec elle. Renseignez-vous...
Cong parental Sur la prestation Rgime qubcois www.rqap.gouv.qc.ca
la fin dun cong pour raisons Il sagit dun cong sans salaire, dune d'assurance dassurance
parentales ou familiales, parentale parentale
dure maximale de 52semaines
lemployeur doit vous rintgrer
votre poste habituel de continues, attribu chaque parent
travail. Il doit aussi vous donner dun nouveau-n ou dun enfant Sur les dmarches Services Qubec www.gouv.qc.ca/portail/quebec
le salaire et les avantages mineur adopt. effectuer aumoment
auxquels vous auriez eu droit de la naissance Citoyens
sivous naviez pas pris cong.
Le cong parental sajoute au cong dunenfant vnements de vie
de maternit et au cong de paternit.
Devenir parent
Rgime qubcois dassurance parentale
Ce rgime prvoit le versement de prestations financires aux Sur le retrait Commission des www.cnesst.gouv.qc.ca
prventif du travail normes, de l'quit,
personnes salaries et aux travailleuses et travailleurs autonomes
de la sant et de la
qui prennent lun ou lautre des congs suivants: scurit du travail
un cong de maternit,
Sur le soutien et Ministre de la www.msss.gouv.qc.ca
un cong de paternit,
lesservices sociaux Santet des
un cong dadoption, offerts avant et Services sociaux
un cong parental. aprs la naissance
etsur la planification
Sous condition principalement davoir travaill un certain nombre familiale
dheures au cours de la dernire anne, les deux parents peuvent

46 Apprendre le Qubec
Inscription dune naissance au Qubec
Tout enfant n ou adopt au Qubec doit tre dclar auprs
du Directeur de ltat civil qui inscrit la naissance au registre de
ltat civil du Qubec. Linscription au registre de ltat civil du
Qubec vous sera confirme par lettre. Une fois lenfant inscrit
dans les dlais prescrits, aprs vrification de son admissibilit
par la Rgie de lassurance maladie du Qubec, vous recevrez
automatiquement la carte dassurance maladie de votre enfant.
Votre enfant sera aussi inscrit automatiquement au Soutien aux
enfants vers par Retraite Qubec.
Au Qubec, les parents ont lobligation de dclarer la naissance
deleur nouveau-n dans les 30 jours qui suivent laccouchement
et peuvent le faire sans frais durant ces 30 jours.
Si les parents ne sont pas maris, ils doivent signer tous les deux
la Dclaration de naissance pour tablir la filiation de lenfant.
Renseignez-vous...
Sur les dmarches Services Qubec www.gouv.qc.ca/portail/quebec
entreprendre aprs
lanaissance ou Citoyens
ladoption dunenfant vnements de vie
Devenir parent
Ce que vous devez savoir La famille
Services sociaux pour les enfants
Selon le Code civil du Qubec et dautres lois, les enfants ne
sont pas la proprit de leurs parents; ils sont des personnes
part entire.
La socit qubcoise entend assurer une ducation valable aux
enfants et les protger plusieurs gards, notamment par la
vaccination contre certaines maladies infantiles. Elle veut enfin
leur pargner les abus de toutes sortes, quil sagisse de violence
physique, psychologique ou sexuelle.
Si vous avez des raisons de croire que des enfants de votre
entourage sont victimes dabus, de mauvais traitements ou de
ngligence, vous devez le signaler la Direction de la protection
de la jeunesse (DPJ) de votre rgion.
Personnes ges
Les personnes ges qui immigrent au Qubec, souvent
pour rejoindre un fils ou une fille, peuvent avoir des besoins
particuliers en raison de leur tat de sant ou par manque
dautonomie financire.
Le saviez-vous? La Rgie des rentes du Qubec et les
programmes de la scurit du revenu du gouvernement
du Canada contribuent assurer un revenu minimal
dcent aux personnes ges ou retraites.
47
Au Qubec, les personnes ges peuvent bnficier: Pension de retraite et services sociaux
de la gratuit de certains services ou de tarifs rduits Si vous immigrez au Qubec et que vous ou votre conjointe
pour certains services publics, par exemple le transport ou conjoint avez cotis un rgime de retraite dans un pays
en commun; avec lequel le Qubec a conclu une entente de scurit sociale,
des rgimes de retraite publics ou certaines allocations, vous pourriez recevoir une pension de retraite, dinvalidit ou de
sielles y ont droit. conjoint survivant de ce pays.
Exploiter une personne ge, cest profiter de son tat de vul- Les centres intgrs de sant et de services sociaux (CISSS) et les
nrabilit ou de dpendance pour la priver de ses droits. Quand centres intgrs universitaires de sant et de services sociaux
la Commission des droits de la personne et des droits de la (CIUSSS) sont la porte daccs plusieurs services destins
jeunesse a des raisons de croire que la vie, la sant ou la scurit aux personnes ges, en particulier celui visant le maintien
dune personne ge victime dexploitation est menace, elle domicile. Les personnes ges ont droit ces services partir
peut demander un tribunal dordonner une mesure durgence. du moment o elles sont admissibles au Rgime dassurance
maladie du Qubec.
Cont act e z
Le service dcoute pour Ligne Aide Abus pour Montral:
lespersonnes ges victimes les personnes ges 514489-2287
dabus psychologique,
Ailleurs au Qubec:
financier ou physique
1 888 489-2287
(sans frais)

48 Apprendre le Qubec
 Renseignez-vous... Lducation
Sur les services et Ministre de www.mfa.gouv.qc.ca
programmes daide la Famille
auxpersonnes ges
Au Qubec, le systme dducation est lac. Il est gratuit pour les
rsidentes et rsidents du Qubec, de la maternelle au collgial
Sur le rgime des Retraite Qubec www.retraitequebec.gouv.qc.ca
rentes du Qubec (postsecondaire) inclusivement.
et les ententes Lenseignement est offert en franais ou en anglais, selon la
internationales de
langue denseignement en usage dans les coles. Cependant,
scurit sociale
(retraite et allocations) comme le franais est la langue officielle du Qubec, les enfants
des personnes immigrantes, quelle que soit la langue de leurs
Sur le rgime public Rgie de lassurance www.ramq.gouv.qc.ca parents, doivent normalement frquenter lcole francophone
d'assurance maladie maladie du Qubec jusqu la fin de leurs tudes secondaires.
du Qubec
Tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation daller
Sur la pension de Service Canada www.servicecanada.gc.ca lcole. Lanne scolaire commence la fin du mois daot ou
scurit de la vieillesse au dbut du mois de septembre. Elle se termine habituellement
et le supplment de Ans
revenu garanti avant le 24 juin (Fte nationale du Qubec). Sa dure est dau
moins 180 jours de classe. La mixit des classes (garons et
Sur les accords Service Canada www.servicecanada.gc.ca filles) est la norme tous les niveaux dtudes.
descurit sociale
internationaux

Ce que vous devez savoir La famille 49

Commissions scolaires Maternelle, primaire et secondaire
Les commissions scolaires regroupent les coles publiques, ducation prscolaire (cole maternelle)
jusquau niveau secondaire inclusivement, les centres de forma-
Lducation prscolaire prpare les enfants lcole primaire.
tion professionnelle et les centres dducation des adultes. Elles
peuvent tre francophones ou anglophones. Elle leur permet de bnficier dun encadrement qui favorise leur
dveloppement et dacqurir
Les commissions scolaires sont administres par un conseil
les habilets qui faciliteront
decommissaires lus au suffrage universel pour un mandat de Bien que la maternelle ne soit pas
leur entre lcole primaire obligatoire, 98% des enfants qui ont
quatre ans et de parents lus pour un an.
et leur russite scolaire. lge de la frquenter y sont inscrits.
Elles ont pour mandat:
La maternelle est offerte:
de dterminer les services ducatifs offerts par chaque
aux enfants de quatre ans, mi-temps,
cole et chaque centre de formation professionnelle
etdducation des adultes; dans quelques coles;
aux enfants de cinq ans, temps plein,
dassurer les services de garde pour les lves qui
frquentent lcole maternelle ou lcole primaire; partout au Qubec, par le rseau denseignement
publicet certaines coles prives.
dorganiser au besoin le transport de leurs lves;
de fournir dautres services, comme la restauration
(caftria) et lhbergement.
Mesures de soutien lapprentissage du franais
Si vos enfants ne parlent pas le franais, ils peuvent bnficier
des services daccueil et de soutien lapprentissage du franais.
Lorganisation de ces services peut varier dune cole lautre.

50 Apprendre le Qubec
cole primaire
Pour tre admis lcole primaire, votre enfant doit avoir sixans
avant le 1er octobre de lanne scolaire pour laquelle vous
linscrivez.
Tous les enfants gs de six ans doivent tre inscrits lcole
primaire, quils aient frquent ou non lcole maternelle.
Lenseignement primaire est de six annes. Il comprend trois cycles
de formation de deux ans chacun.
Les enfants ayant des problmes dadaptation peuvent bnficier
de services spcialiss.
cole secondaire
Aprs lcole primaire, les lves doivent poursuivre leur scolarit
au secondaire, qui comporte deux cycles. Le premier cycle, dune
dure de deux ans, offre une formation de base commune. Le
deuxime cycle comporte trois parcours de formation:
un parcours de formation gnrale;
un parcours de formation gnrale applique;
un parcours de formation axe sur lemploi, qui offre
deux niveaux de formation une formation prparatoire
au travail et une formation menant lexercice dun
mtier semi-spcialis (comme aide-bouchre
ou aide-boucher, commis dpicerie).
Ce que vous devez savoir Lducation
Les deux premiers parcours donnent accs la formation
professionnelle, collgiale et universitaire. Le troisime seffectue
en alternance travail-tudes et peut mener directement au march
du travail; il peut aussi, certaines conditions, dboucher sur
des programmes de formation professionnelle ou encore sur la
poursuite dtudes en formation gnrale.
La formation professionnelle peut commencer aprs la 3e, la 4e
ou la 5e anne du secondaire, selon le programme choisi.
Les diplmes en formation professionnelle
Le DEP
Le diplme dtudes professionnelles (DEP) atteste lacquisition
par llve des comptences ncessaires lexercice dune
profession ou dun mtier.
La dure de la formation est en moyenne dun an et demi
(6001 800 heures).
LASP
Lattestation de spcialisation professionnelle (ASP) atteste
la russite de llve dans un champ de comptences plus
spcialis que la formation initiale obtenue par un DEP.
Selon la spcialit choisie, la formation est de 6 ou 12 mois
(330 900 heures).
Plus de 20 programmes sont offerts aux titulaires dun DEP dans
certains secteurs de formation.
51
coles prives Participation des parents lcole
Un rseau dtablissements privs reconnus par le ministre de Il est important de suivre les progrs de votre enfant lcole.
l'ducation et de l'Enseignement suprieur offre galement les Pour vous permettre de le faire, le personnel enseignant vous
programmes dtudes officiels. enverra rgulirement des invitations pour:
Pour frquenter ces tablissements, il faut payer des droits de rencontrer les enseignantes et enseignants;
scolarit et satisfaire aux conditions dadmission propres chacun. connatre les programmes scolaires;
participer des activits ralises par les lves
Services de garde en milieu scolaire
(concerts, pices de thtre, expositions, etc.).
Lhoraire des lves qui frquentent lcole maternelle ou lcole
primaire concide rarement avec celui des parents qui travaillent, En participant aux rencontres et aux activits de lcole, vous
car la fin des cours est habituellement 15 heures. pourrez faire la connaissance des camarades de classe de votre
enfant et rencontrer dautres parents qui vivent dans votre quartier.
La plupart des coles offrent des services de garde en milieu
scolaire pour soccuper des enfants avant le dbut des cours Au Qubec, on encourage les parents collaborer activement au projet
le matin, lheure du midi et aprs la classe. Les lves qui ducatif de leurs enfants, entre autres, en simpliquant dans le conseil
dtablissement ou lorganisme de participation des parents de lcole.
frquentent le service de garde
Journes pdagogiques: de lcole aprs la classe peuvent
joursde cong pour les lves! profiter de cette priode pour Renseigne z - v ous . . .
Ces journes sont dtermines faire leurs travaux scolaires. Sur le systme Ministre de www.education.gouv.qc.ca
lavance par les commissions dducation au Qubec l'ducation et de
scolaires. Elles permettent Les services de garde en milieu
l'Enseignement
aupersonnel enseignant de faire scolaire sont aussi offerts durant suprieur
des ateliers de travail pour traiter les journes pdagogiques et
de divers sujets. dautres occasions au besoin. Sur la participation Fdration des www.fcpq.qc.ca
parentale, les droits et comits de parents
les intrts des parents duQubec
des lves du primaire
etdu secondaire

52 Apprendre le Qubec
Enseignement collgial
Au Qubec, lenseignement collgial reprsente le premier
chelon de lenseignement suprieur (le deuxime chelon tant dure, qui permettent dobtenir une attestation dtudes
luniversit).
Les collges denseignement gnral et professionnel (cgeps)
et certains collges privs offrent aux tudiantes et tudiants
le choix entre des programmes dtudes pruniversitaires et des
programmes dtudes techniques. Les premiers, dune dure
de deux ans, prparent aux tudes universitaires, alors que les
seconds, dune dure de trois ans, sont conus en fonction du
march du travail. Toutefois, certaines conditions, la formation
technique peut aussi donner accs luniversit. Dans les
deux types de programmes, une
Au Qubec, lenseignement formation gnrale commune est
collgial se situe entre offerte aux tudiantes et tudiants
lenseignement secondaire et
lenseignement universitaire.
(franais, anglais, philosophie et
ducation physique).
Le DEC
Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation
acquise dans le cadre des programmes dtudes pruniversitaires
et des programmes dtudes techniques.
Ce que vous devez savoir Lducation
LAEC
Les collges offrent galement des programmes de plus courte
collgiales (AEC). Ces programmes sadressent aux adultes et ne
sont gnralement pas accessibles aux jeunes qui viennent de
terminer leurs tudes secondaires.
Pour faire une demande dadmission au cgep
Choisissez le programme qui vous convient le mieux et
adressez-vous lun des trois services rgionaux dadmission.
Pour un collge qui nest pas affili un tel service, la demande
dadmission doit tre envoye directement au collge choisi. La
demande doit tre faite:
avant le 1er mars pour la session dautomne
(commenant la fin du mois daot);
avant le 1er novembre pour la session dhiver
(commenant au mois de janvier).
Les collges peuvent exiger des droits dadmission. Informez-
vous auprs de ltablissement que vous dsirez frquenter pour
connatre le montant de ces droits.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les cgeps, Fdration des cgeps www.fedecegeps.qc.ca
leuremplacement
etleurs programmes
53
Enseignement universitaire
Lenseignement universitaire reprsente le second chelon de
lenseignement suprieur au Qubec. La dure des tudes varie
selon la discipline choisie.
Les universits qubcoises possdent une grande autonomie.
Elles dfinissent leur propre rgime dtudes, elles laborent leurs
programmes denseignement et de recherche, elles dterminent
leurs exigences pour ladmission et linscription des tudiantes
et tudiants et elles dlivrent leurs propres diplmes.
Le Qubec compte plusieurs universits, coles suprieures et
instituts de recherche, Montral, Qubec, Sherbrooke et dans
toutes les rgions du Qubec grce au rseau de lUniversit du
Qubec dont les tablissements sont situs Rouyn-Noranda,
54
Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski et Trois-Rivires. Certaines
de ces universits ont des campus dans dautres municipalits
telles que Laval, Saint-Jrme, Longueuil et Lvis.
Trois cycles dtudes luniversit
tudes universitaires de premier cycle
Au premier cycle, les tudes sont sanctionnes par:
un certificat ou un diplme (une ou deux annes dtudes),
ou
un baccalaurat (trois cinq annes dtudes). Le bac
donne accs au march du travail ou la poursuite des
tudes de 2e et 3e cycle.
Photo Universit de Sherbrooke par Michel Caron
Apprendre le Qubec
tudes universitaires de deuxime cycle
Les tudes de deuxime cycle sont sanctionnes par:
un certificat ou un diplme
(habituellementuneannedtudes),
ou
une matrise (habituellement deux annes dtudes).
tudes universitaires de troisime cycle
Les tudes de troisime cycle peuvent stendre sur trois annes
ou plus. Elles conduisent lobtention dun doctorat.
Pour faire une demande dadmission luniversit
Choisissez le programme qui vous convient le mieux et
adressez-vous luniversit qui rpond vos besoins. Nous vous
recommandons deffectuer vos recherches dans Internet.
Pour faire votre demande dadmission et suivre votre formation,
vous devrez payer des droits de scolarit.
Les dates limites dinscription varient selon les universits et les
programmes de formation.
Plusieurs solutions sont en place pour permettre de concilier
le travail, les tudes et la famille. Par exemple: plusieurs
organismes et entreprises offrent des services dducation et de
formation aux adultes, y compris des services spcifiques aux
personnes immigrantes.
Les centres de formation des
Vous navez pas choisir entre le
adultes permettent toute
travail ou la formation, mais plutt
personne de 16 ans et plus faire le bon dosage entre le travail
dobtenir un diplme dtudes et la formation pour rpondre vos
secondaires (DES) ou dacqurir besoins et vos objectifs.
les pralables la formation
professionnelle ou aux tudes postsecondaires. Des formations
en insertion sociale et en insertion socioprofessionnelle sont
aussi offertes. Ces formations permettent dobtenir un certificat
de formation en insertion socioprofessionnelle des adultes ou
un certificat de formation un mtier semi-spcialis.
Les commissions scolaires, les cgeps et les universits offrent
aussi des cours du soir et des programmes de formation
temps partiel.

Formation continue et ducation des adultes Cont act e z. . .

Au Qubec, il est courant de faire des tudes tout en continuant La ligne Un service tlphonique daide et 1 888 488-3888
travailler pour mettre jour ses comptences professionnelles InfoApprendre de rfrence gratuit et confidentiel (sans frais)
ou en acqurir de nouvelles. pour rpondre vos questions sur
lducation et la formation au Qubec

Ce que vous devez savoir Lducation 55

Formation en ligne Aide financire aux tudes
La formation en ligne ( distance) est en plein essor, car cest Le gouvernement du Qubec offre une aide financire aux
une formule qui offre beaucoup de souplesse, que ce soit pour personnes qui poursuivent des tudes postsecondaires.
tudier aux niveaux secondaire, collgial ou universitaire. Le montant de laide auquel vous pouvez avoir droit est
gnralement bas sur votre situation familiale, les dpenses
Renseignez-vous... lies la poursuite de vos tudes, les contributions financires
que vous recevez et le revenu que vous avez gagn au cours de
Sur la formation Tl-universit www.teluq.uquebec.ca lanne prcdente.
en ligne
Cette aide est verse sous forme de prt puis sous forme de
Sur les Centre rgional de www.cspi.qc.ca/distance
tablissements formation distance bourse, lorsque le montant des besoins financiers est suprieur
denseignement, du Grand Montral au montant du prt qui pourrait vous tre accord.
les ressources Si vous recevez un prt, vous devrez le rembourser progressive
etles cours Socit de formation www.sofad.qc.ca
distance des
ment lorsque vous aurez termin vos tudes. Tout au long de
commissions scolaires vos tudes temps plein, cest le gouvernement du Qubec
du Qubec qui assure le paiement des intrts sur le prt. Les intrts
deviennent votre charge la fin de vos tudes temps plein.
Rseau www.refad.ca
denseignement Si vous recevez une bourse, celle-ci na pas tre rembourse.
francophone
distance du Canada Renseigne z - v ous . . .
Le-Formateur.com www.le-formateur.com www.afe.gouv.qc.ca
Sur laide financire Ministre de
aux tudes (prts l'ducation et de
Portail de la formation www.portailfad.qc.ca
etbourses) l'Enseignement
distance au Qubec suprieur
Cgep@distance www.cegepadistance.ca

56 Apprendre le Qubec
quivalences et reconnaissance des acquis Attention! Lvaluation comparative des tudes
etdes comptences effectues hors du Qubec nest ni un diplme ni une
quivalences reconnaissance des acquis. Comme le dpt dune
demande dvaluation comparative cote plus de
Au Qubec, la reconnaissance des acquis dune ou dun lve
100$, il est recommand de bien vous renseigner pour
admis la formation gnrale des jeunes est faite au moyen
savoir si vous avez vraiment besoin de ce document
dpreuves labores conformment aux programmes dtudes
avant den faire la demande.
du Qubec.
Le Ministre de l'ducation et de l'Enseignement suprieur
autorise lattribution dunits en quivalence une candidate
ou un candidat adulte qui poursuit une formation en vue de Renseigne z - v ous . . .
lobtention dun DES ou de ladmission un programme dtudes,
Sur lvaluation Ministre de
et ce, aprs avoir analys son dossier scolaire. comparative des tudes lImmigration,
valuation comparative des tudes effectues effectues hors du de la Diversit
Qubec et leformulaire et de lInclusion
hors du Qubec pour faireune demande
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec
est un document qui tablit une comparaison gnrale entre Obtenir une valuation
deux systmes ducatifs officiels. Cette valuation pourrait comparative
vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi ou
pour prsenter votre candidature certains organismes de
rglementation. Elle fournit une description des diplmes, des
relevs de notes et des tudes effectues dans un systme
scolaire reconnu par les autorits dun pays ou dune province
autre que le Qubec.

Ce que vous devez savoir Lducation 57

 Le travail
Le march du travail qubcois comporte de nombreuses
particularits. Le fait dtre slectionn, notamment en fonction
de ses diplmes et de ses comptences, nest pas garant dune
intgration professionnelle rapide et russie. Cest pourquoi nous
vous recommandons fortement de mettre en uvre le plan
daction personnalis prpar votre intention, prsent dans Une formation minimale est exige dans la majorit des offres
la section Ce que vous devez faire du guide.
Quelques caractristiques du march
delemploi au Qubec
O sont les emplois?
La plupart des emplois offerts sur le march sont dans le secteur
des services. Le secteur manufacturier offre moins demplois,
mais les conditions de travail y sont souvent intressantes.
Les petites et moyennes entreprises sont celles qui recrutent le
plus de personnes.
Comment les employeurs recrutent-ils?
La majorit des emplois sont pourvus par la voie du rseautage,
cest--dire par les contacts de lemployeur et de ses collabora-
teurs plutt que par des offres demploi annonces dans Internet
ou les journaux.
58
Sur quels critres se basent les employeurs
pour embaucher?
Au Qubec, de faon gnrale, le recrutement et les promotions
sont bass sur les comptences, les ralisations et les performances
individuelles.
Les employeurs prennent aussi en compte la capacit de la
personne sintgrer lquipe de travail.
Quels sont les meilleurs atouts pour trouver un emploi?
demploi. Cette formation quivaut 11 annes de scolarit, ce
qui correspond au diplme dtudes secondaires (DES).
Une bonne connaissance de la langue crite est hautement
valorise dans lensemble du march du travail professionnel.
La connaissance du franais et souvent de langlais, loral
et lcrit, dtermine grandement les chances davancement
professionnel.
Quest-ce que les employeurs valorisent?
De faon gnrale, les employeurs apprcient le travail dquipe,
la coopration et la participation du personnel dans lentreprise.
Bien quils ne le fassent pas systmatiquement, ils nhsitent pas
le consulter. Ils sattendent alors une communication directe
et des commentaires constructifs.
Apprendre le Qubec
Les employeurs organisent souvent des runions de travail avec
un ordre du jour prcis, ce qui favorise des changes structurs
et ordonns en fonction des objectifs de la rencontre.
Dans les prises de dcision, ils recherchent habituellement le
consensus (lapprobation des autres) et ils rglent les conflits
par la ngociation et le compromis.
Les employeurs accordent aussi une grande importance au
respect des horaires et des chanciers.
Pour pouvoir exercer votre profession, il est possible que
des employeurs exigent que vous ayez une connaissance
fonctionnelle de langlais ou que vous soyez bilingue. Cette
exigence est particulirement frquente dans la rgion de
Montral et elle existe aussi dans dautres rgions du Qubec.
Plusieurs solutions soffrent vous pour apprendre langlais.
Vous pouvez par exemple suivre des cours sur place ou
distance dans des tablissements denseignement ou des coles
de langues.

Langues Autres langues

Le franais Si vous matrisez une autre langue, en plus du franais et de
langlais, ce sera videmment un atout que vous pourrez
Le franais est la langue officielle du Qubec et la langue faire valoir. Cependant, la matrise dune troisime langue est
maternelle de la vaste majorit de la population. Il est donc rarement exige des employeurs.
ncessaire de parler le franais pour pouvoir trouver du travail.
Si vous cherchez un travail dans un domaine qui ncessite une
matrise du franais trs leve, vous pourrez vous perfectionner
Renseigne z - v ous . . .
dans des tablissements denseignement et des coles de Sur les lieux denseignement, Ministre de
langues qui donnent des cours sur place ou distance. les critres dadmissibilit, lImmigration,
la dure des cours, les de la Diversit
Langlais horaires, lesmesures daide et de lInclusion
Bien que le franais soit la langue officielle du Qubec, le contexte financire, etc.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
nord-amricain de lconomie qubcoise et la prsence dune
minorit anglophone font en sorte que langlais est trs prsent. Apprendre le franais
au Qubec

Ce que vous devez savoir Le travail 59

Recherche demploi
La recherche demploi ncessite des efforts et une mthode de
travail efficace. Pour les personnes immigrantes, elle demande
aussi de mettre en uvre une dmarche dintgration structure,
si possible ds ltranger.
Nous vous recommandons dutiliser le plan daction person-
nalis du guide ou sa version plus dtaille, que vous pouvez
tlcharger partir du site Web du ministre de lImmigration,
de la Diversit et de lInclusion.
Ce plan contient toute linformation ncessaire pour vous accom
pagner dans vos dmarches et pour faire des choix clairs.
Votre recherche doit vous permettre de trouver le travail qui
vous convient le mieux. Pour trouver ce travail, vous devez, en
plus de vos intrts, de votre formation et de vos expriences
de travail, faire valoir vos comptences. Par comptences,
on entend vos qualits, vos habilets et vos aptitudes. Bref, vos
points forts!
Comptences professionnelles
Pour intgrer le march du travail, vous devez dabord faire le
bilan de vos comptences.
Prenez le temps de bien identifier les vtres. Ce sont souvent
sur les comptences, bien plus que sur les diplmes, que les
employeurs qubcois se basent pour embaucher une candidate
ou un candidat.
60
Voici quelques lments qui vous permettront de faire votre bilan.
Dressez la liste de vos connaissances
Langues parles et crites, connaissances particulires (infor-
matique, amnagement paysager, service la clientle, etc.).
numrez vos expriences de travail
Commencez toujours par la plus rcente. Concentrez-vous
sur les expriences les plus importantes.
Pour chaque exprience de travail, indiquez:
la dure en mois ou en annes;
le titre du poste occup (en indiquant lquivalent
qubcois, aprs lavoir bien identifi) et le nom
de lentreprise;
vos tches et responsabilits pour chaque emploi par
ordre chronologique (du plus rcent au plus ancien);
vos ralisations et les comptences personnelles que
vous avez dveloppes grce cette exprience.
Faites une liste des formations que vous avez suivies
Indiquez vos diplmes et leur correspondance dans le
systme qubcois, lanne dobtention et la spcialisation,
sil y a lieu. Prcisez aussi les comptences que vous avez
acquises grce cette formation, ainsi que les formations
que vous auriez pu suivre une fois sur le march du travail.
Par exemple, les formations en entreprise, les sminaires,
les colloques.
Apprendre le Qubec
 Faites une liste des activits que vous pratiquez
endehors du travail
Si vous faites du bnvolat, mentionnez-le. Vous pouvez
aussi prciser vos loisirs et vos champs dintrt (lecture,
jardinage, sports, etc.). Pratiquer le football pourrait par
exemple indiquer que vous aimez le travail dquipe!
Comptences personnelles
Voici des exemples de comptences personnelles particulire-
ment recherches par un grand nombre dentreprises.
Lisez attentivement tous les noncs, puis dterminez les quatre
ou cinq comptences qui vous caractrisent le mieux. Cet
exercice vous aidera dterminer vos forces. Il vous sera ensuite
plus facile de les mentionner dans votre lettre de prsentation
ou durant votre entrevue dembauche.
Autonomie
Vous effectuez des tches complexes de faon efficace
encomptant dabord sur vos propres ressources.
Capacit dceler les problmes
Vous reconnaissez rapidement les problmes lis
une situation. Vous dtectez les cas o il manque
delinformation importante.
Ce que vous devez savoir Le travail
Capacit travailler en quipe
Vous travaillez efficacement avec les autres. Vous
maintenez des relations harmonieuses avec vos collgues
et recherchez des solutions qui contribuent la cohsion
de lquipe.
Capacit travailler sous pression
Les dlais serrs et le travail effectuer en urgence
nevous incommodent pas et vous amnent donner
lemeilleur de vous-mme.
Clart dans vos communications
Vous parvenez, tant loral qu lcrit, communiquer
efficacement avec les autres.
Efficacit
Vous trouvez des moyens plus rapides pour effectuer
une tche. Vous trouvez les moyens pour atteindre
lesrsultats attendus.
Esprit mthodique
Vous abordez les tches tape par tape. Vous tablissez
la marche suivre et les priorits selon les objectifs
atteindre.
Fiabilit
Vous faites les choses selon lchance ou lhoraire prvu.
Vous rpondez aux attentes que lon a envers vous.
61
 Initiative Techniques de recherche demploi
Vous prenez des dcisions avant que la situation lexige. Les techniques de recherche demploi sont dexcellents outils
Leadership pour intgrer le march du travail. Elles vous permettront:
Vous avez de la facilit mobiliser vos collgues, tre daccrotre vos chances dobtenir une entrevue dembauche
la tte dun groupe. Vous savez parler aux gens et faire en utilisant des mthodes qui vous permettront de vous
accepter vos ides. mettre en valeur (curriculum vit, portfolio, lettre de
prsentation, formulaire de demande demploi, candidature
Matrise de soi
lectronique, carte professionnelle, etc.);
Vous contrlez vos motions. Vous rflchissez avant
deparler ou dagir. de dcouvrir o se trouvent les emplois disponibles;
de vous tenir au courant de lactualit (annonce
Persvrance
douverture dentreprises ou dinvestissements
Malgr les difficults et les obstacles, vous faites des
importants dans un secteur donn);
efforts pour les surmonter. Vous faites le ncessaire pour
dapprendre vous crer un rseau de contacts et
obtenir linformation ou laide pour accomplir vos tches.
lutiliser de faon judicieuse dans votre recherche demploi;
Persuasion de prparer vos entrevues et de prvoir les questions
Vous utilisez les bons arguments et vous parvenez quipourraient vous tre poses;
convaincre les autres.
de planifier et deffectuer le plus efficacement possible
Prcision vos dmarches de recherche demploi, y compris
Vous accordez une attention particulire aux dtails. voscontacts avec les employeurs;
Vousvrifiez lexactitude de linformation que vous avez de faire le suivi de vos dmarches de recherche demploi.
traiter ou transmettre. Pour dvelopper ces techniques, nous vous recommandons dutiliser
Souplesse le plan daction personnalis du guide, puis dutiliser les documents
Vous modifiez votre horaire de travail pour vous ajuster et les services mis votre disposition par Emploi-Qubec.
une situation.

62 Apprendre le Qubec
Services publics de recherche demploi
Centres locaux demploi
Dans toutes les rgions du Qubec, Emploi-Qubec met votre
disposition les centres locaux demploi (CLE). Ces centres sont
quips dune salle multiservice o vous trouverez:
de linformation sur le march du travail, de la
documentation pour planifier et effectuer vos recherches
demploi, ainsi que des renseignements sur la tenue
dvnements comme les salons ou les foires de lemploi;
des ordinateurs pour consulter les offres demploi et
prparer votre candidature (curriculum vit et lettres
de prsentation);
des babillards (tableaux) o peuvent tre affichs des
offres demploi, des conseils pratiques sur la recherche
demploi, ainsi que des cours de perfectionnement;
du personnel en mesure de rpondre vos questions
etde vous aider effectuer vos dmarches ou utiliser
les services en ligne dEmploi-Qubec.
Vous pouvez galement demander un rendez-vous avec une
agente ou un agent daide lemploi pour une valuation de votre
situation. On pourra vous proposer les services qui correspondront
le mieux vos besoins dintgration au march du travail.
Ce que vous devez savoir Le travail
Avant de demander un rendez-vous, il est fortement
recommand davoir amorc votre plan daction personnalis
et davoir assist la session Objectif Intgration.
Organismes communautaires spcialiss
enemployabilit
Des organismes communautaires offrent aussi de nombreux
services, dont les suivants:
information sur le march du travail qubcois et
prparation la recherche demploi (attitudes et
comptences recherches par un employeur, formation
dappoint, etc.);
information sur le systme dducation et les lois
sociales;
familiarisation avec les outils et les habilets requises
pour faire une recherche demploi au Qubec;
possibilit de jumelage professionnel pour vous aider
mieux connatre le contexte dexercice de votre
profession ou de votre mtier au Qubec.
Services en ligne dEmploi-Qubec
Dans le site Web dEmploi-Qubec, vous trouverez deux services
interactifs pour vous renseigner sur le march du travail: IMT en
ligne (information sur le march du travail) et Placement en ligne.
63
Ces services vous permettent de connatre, rgion par rgion, Placement en ligne (y compris le volet international)
le contexte des emplois offerts, les conditions daccs aux Pour:
professions, les conditions de travail qui y sont associes. Vous
consulter les offres demploi dans le domaine
tes ainsi en mesure de savoir quelles comptences mettre en
quivousintresse;
valeur tout au long de votre recherche demploi et du processus
de slection (par exemple, dans votre CV et au cours dune connatre les besoins de main-duvre ainsi
entrevue). quelesexigences des employeurs;
publier votre profil;
IMT en ligne
dposer en ligne votre candidature une offre demploi;
Pour trouver de linformation sur:
recevoir des alertes par courriel pour les types demploi
les tches, le salaire et les perspectives demploi qui vous intressent.
deplusde 500 mtiers et professions;
Le volet international de Placement en ligne permet aux candi-
la formation ncessaire pour exercer un mtier
dates et candidats limmigration dtenteurs dun Certificat de
ouuneprofession ainsi que les conditions daccs slection du Qubec et encore ltranger de proposer eux aussi
(certificat, appartenance un ordre professionnel, etc.); leur candidature.
les secteurs dactivit o sexercent ces mtiers
et professions;
Renseigne z - v ous . . .
les professions et mtiers les plus demands
danschaque rgion du Qubec; Sur les services en ligne Placement en ligne
les principales exigences des employeurs; dEmploi-Qubec
www.placement.emploiquebec.gouv.qc.ca
des listes dentreprises dans chaque rgion
(coordonnes,taille de lentreprise, secteur dactivit, etc.); IMT en ligne
les projets dinvestissement dune rgion, notamment www.imt.emploiquebec.gouv.qc.ca
pour avoir un aperu de lactivit conomique
etdeseseffets sur lemploi.

64 Apprendre le Qubec
Professions et mtiers rglements
Au Qubec, lexercice de plusieurs professions et mtiers est
rglement. Vous trouverez la liste des principales professions
et des principaux mtiers rglements lannexe 2.
Par exemple, les professions dingnieure ou ingnieur et dinfir-
mire ou infirmier sont rgies par des ordres professionnels, alors
que les mtiers de plombire ou plombier et de mcanicienne ou
mcanicien dascenseur sont encadrs par dautres organismes
de rglementation. Cest aussi le cas de certaines professions
exerces dans les secteurs de la finance et de lducation, dont
la profession denseignante ou enseignant. Ces organismes,
dont le mandat est dassurer la protection du public, fixent les
conditions daccs et les normes dexercice, valuent les comp-
tences et les diplmes et dlivrent les certificats de comptence
ou les permis dexercice aux candidates et candidats qualifis.
Pour exercer une profession ou un mtier rglement
Vous devrez obtenir un permis ou un certificat de lorganisme
de rglementation comptent. Les conditions pour obtenir ce
genre dautorisation varient selon les organismes.
Dans tous les cas, vous devrez satisfaire des exigences de
scolarit. Dautres conditions, telles que la russite dun stage, dun
examen ou dune formation dappoint, pourraient tre requises.
En vertu de la Charte de la langue franaise, les candidates
et candidats lexercice dune profession rgie par un ordre
professionnel doivent aussi possder une connaissance de la
langue franaise approprie lexercice de cette profession.

Si vous exercez une profession ou un mtier qui est rglement au Qubec,

vous pouvez commencer vos procdures dadmission auprs de lorganisme
de rglementation comptent depuis votre pays dorigine pour acclrer
votre intgration au march du travail.
Nous vous recommandons aussi de vrifier le plus tt possiblequels sont
les documents exigs par ces organismes derglementation.
Vous gagnerez aussi un temps prcieux en vous assurant davoir en votre
possession une description officielle dtaille des cours que vous avez
suivis et des stages que vous avez effectus.

Ce que vous devez savoir Le travail 65

Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont Renseignez-vous...
parfois longues et complexes. En plus des dlais de traitement de
la demande dadmission, il faut tenir compte, le cas chant, de la Sur les professions et Ministre de
disponibilit et de la dure des cours et des stages dont la russite mtiers rglements lImmigration,
pourrait tre exige, ainsi que de la frquence des examens. et les organismes de la Diversit
derglementation et de lInclusion
Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
permis ou dun certificat.
Frais dadmission un ordre professionnel Sur les qualifications Emploi-Qubec
Ces frais peuvent varier de quelques centaines plusieurs professionnelles
www.emploiquebec.gouv.qc.ca
milliers de dollars, selon les circonstances et les organismes de rglementes
rglementation. Ils comprennent les cots de traitement de la Citoyens
demande dadmission, dexamen, de dlivrance du permis, etc. Dvelopper vos comptences
Il faut aussi dans certains cas prvoir les frais affrents une
formation ou un stage. Sur le milieu de Ministre de www.education.gouv.qc.ca
lenseignement l'ducation et de
Projet IPOP: intgration en emploi de personnes l'Enseignement Enseignants
formes ltranger rfres par un ordre professionnel suprieur

Le projet IPOP, mis en uvre par Emploi-Qubec en collaboration Sur lindustrie Commission de www.ccq.org
avec le ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion delaconstruction laconstruction
et les ordres professionnels, sadresse aux personnes formes duQubec
ltranger qui dtiennent lautorisation lgale dexercer une Sur le secteur Autorit des www.lautorite.qc.ca
profession rgie mais qui ont de la difficult trouver un premier delafinance marchsfinanciers
emploi dans leur profession. Pour participer au projet IPOP, ces
personnes doivent dabord sadresser leur ordre professionnel.

66 Apprendre le Qubec
Possibilits demploi partout au Qubec Travail autonome et cration dentreprise
Plusieurs rgions offrent une excellente qualit de vie, une conomie Si vous disposez dun certain capital, vous envisagerez peut-tre
diversifie et dynamique ainsi que de multiples possibilits demploi. de crer votre emploi, de fonder votre propre entreprise ou de
Cest le cas notamment de la rgion de la Capitale-Nationale. vous associer une entreprise existante.
Afin de dcouvrir les perspectives demploi dans les rgions du Pour russir un tel projet, vous devez avoir une bonne
Qubec, vous pouvez assister des sances dinformation sur la connaissance du milieu des affaires qubcois et prparer un
vie et lemploi en rgion. Ces sances sont offertes en franais. plan daffaires qui comporte, par exemple, une bonne tude de
Des organismes montralais et rgionaux peuvent galement march. Plusieurs ressources peuvent vous venir en aide.
vous informer et vous soutenir dans vos dmarches pour vous Il y a galement, dans toutes les rgions du Qubec, des services
tablir en rgion. publics destins aux personnes dsireuses de dmarrer une
entreprise ou de devenir travailleuses ou travailleurs autonomes.
Renseignez-vous...
Renseignez-vous...
Sur les Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
perspectives lImmigration, Sur la Portail du dmarrage www.entreprises.gouv.qc.ca
demploi de la Diversit O s'installer? cration dentreprise du Qubec
dans les et de lInclusion dentreprise (Services Qubec)
rgions et le travail
duQubec autonome Revenu Qubec www.revenuquebec.ca
Emploi-Qubec
IMT en ligne www.imt.emploiquebec.gouv.qc.ca
Ministre de l'conomie, www.economie.gouv.qc.ca
de la Science et de
Placement en ligne www.placement.emploiquebec.gouv.qc.ca l'Innovation

Ministre de l'conomie, de www.economie.gouv.qc.ca

la Science et de l'Innovation

Ce que vous devez savoir Le travail 67

Conditions minimales de travail Aucun avantage ayant une valeur monnayable (automobile,
logement, transport, etc.) ne doit faire en sorte quune personne
Avant daccepter un emploi, demandez lemployeur une
reoive moins que le salaire minimum.
description dtaille des conditions offertes: salaire, horaire
de travail, supervision, dure et statut du poste (permanent ou
occasionnel), congs et vacances annuelles. Renseigne z - v ous . . .
La Loi sur les normes du travail dfinit des conditions minimales Sur les normes du travail, Commission des www.cnesst.gouv.qc.ca
de travail au Qubec, notamment: les recours en cas de normes, de l'quit,
le salaire horaire minimum; plaintes, de pratiques de la sant et de la
interdites, etc. scurit du travail
la majoration de 50% du salaire horaire habituel pour
les heures effectues en plus des heures de la semaine
normale de travail; vasion fiscale et travail au noir
les vacances, les jours fris, chms et pays ainsi Le systme fiscal qubcois est bas sur lautocotisation: chaque
que les absences et congs pour des raisons familiales contribuable a la responsabilit de dclarer les revenus quelle
ou parentales; ou quil a gagns en produisant une dclaration de revenus.
les rgles que doivent Au Qubec, le salaire est Si la plupart des contribuables sacquittent adquatement de
gnralement vers chaque
respecter les employeurs semaine ou aux deux semaines. leurs obligations fiscales, certaines personnes ne dclarent pas
encas de cessation demploi, Pour la majorit desemplois, tous leurs revenus Revenu Qubec (au niveau provincial) ni
de congdiement, etc. ilny a pas decontrat signer. lAgence du Revenu du Canada (au niveau fdral) bien quelles
aient lobligation de le faire.
Salaire minimum
Les taux du salaire minimum rgulier, au pourboire, commission Lvasion fiscale et le travail au noir font en sorte que ltat ne reoit pas la totalit
ou la pice sont fixs par le gouvernement du Qubec et des taxes et des impts qui devraient lui tre pays.
sont sujets changement. Pour compenser ce manque gagner, le gouvernement doit hausser la contribution
des citoyennes et citoyens ou diminuer ses services.
Cest la Commission des normes, de l'quit, de la sant et de la
Cest donc lensemble de la population qui subit les consquences de ces agissements.
scurit du travail qui en supervise lapplication.

68 Apprendre le Qubec
Lvasion fiscale est un geste illgal pos par une personne qui En ngociant avec lui, ils tablissent les conditions de travail com-
veut viter de payer les taxes ou les impts ou qui veut rclamer munes dans un contrat appel convention collective. Au Qubec,
des dductions auxquelles elle na pas droit. Cest ce quon environ 40% des travailleuses et travailleurs sont syndiqus.
appelle du travail au noir. La loi qubcoise reconnat le droit de toute personne salarie
En travaillant au noir, la personne sexclut des protections faire partie dun syndicat.
sociales auxquelles elle pourrait avoir droit en dclarant ses reve- Sil y a un syndicat dans lentreprise o vous trouvez un emploi,
nus: lassurance-emploi, qui consiste verser des indemnits de vous tes libre den devenir membre. Cependant, que vous soyez
remplacement de revenu (chmage) en cas de perte demploi, la ou non membre du syndicat, le Code du travail du Qubec
protection lie la sant et la scurit au travail en cas de mala- oblige votre employeur prlever la cotisation syndicale, ou
die ou daccident li au travail, les congs parentaux, etc. un montant quivalent, sur votre salaire et la remettre au
syndicat accrdit dans lentreprise.
Renseignez-vous... Lorsquune association de personnes salaries est accrdite
auprs dun employeur, les conditions de travail sont normale-
Sur les mesures Revenu Qubec www.revenu.gouv.qc.ca
ment rgies par une convention collective. Informez-vous auprs
concernant le
travail au noir et Lutte contre de votre reprsentante syndicale ou reprsentant syndical.
lvasion fiscale lvasionfiscale

Agence du revenu www.cra-arc.gc.ca Renseigne z - v ous . . .

duCanada
Alerte fiscale Sur les relations Ministre du Travail, www.travail.gouv.qc.ca
dutravail au Qubec, de l'Emploi et de la
les syndicats, les Solidarit sociale
Syndicats conventions collectives
Tribunal www.tat.gouv.qc.ca
Les syndicats regroupent des personnes salaries pour dfendre
administratif
leurs intrts auprs de leur employeur. du travail

Ce que vous devez savoir Le travail 69

Sant et scurit au travail Assurance-emploi (chmage)
Au Qubec, il existe des lois qui obligent les employeurs Si vous perdez votre travail, vous pourriez tre admissible, sous
prendre en charge la prvention des accidents du travail et des certaines conditions, au Rgime dassurance-emploi et avoir
maladies professionnelles. Les travailleuses et travailleurs ont droit des prestations.
galement des droits et des obligations cet gard. Lobjectif Tous les employeurs et les personnes qui occupent un emploi
est de mette en uvre des moyens et des mesures qui liminent doivent cotiser ce rgime dassurance public.
les risques daccidents et de maladies du travail.
Si vous perdez votre emploi,
Si malgr toutes les prcautions prises dans votre milieu de vous devez vous prsenter le Au Qubec, les prestations
travail, vous tes victime dune maladie ou dun accident li plus rapidement possible un dassurance-emploi qui ne
votre travail, vous pourriez alors tre admissible, sous certaines centre de Service Canada, avec reprsentent quun pourcentage
conditions, une indemnit de remplacement du revenu, des du salaire sont verses pendant
les documents appropris, dont
indemnits pour prjudice corporel ainsi qu des services de une priode de temps dtermine
le relev demploi que votre dernier au cours de laquelle la ou le
radaptation physique, sociale et professionnelle. employeur doit vous remettre. prestataire a lobligation de
Ce rgime public de sant et de scurit du travail est administr Vous pouvez aussi faire votre chercher activement un emploi.
par la Commission des normes, de l'quit, de la sant et de la demande dassurance-emploi en
scurit du travail. ligne.

Renseigne z - v ous . . . Renseigne z - v ous . . .

Sur le rgime de sant Commission des www.cnesst.gouv.qc.ca Sur le Rgime Service Canada www.servicecanada.gc.ca
et de scurit du travail, normes,de l'quit, dassurance-emploi
la prvention et la de la sant et de la Demande de prestation
scurit au travail scurit du travail dassurance-emploi.

70 Apprendre le Qubec
Aide financire de dernier recours Consult e z
Si, malgr vos recherches, vous ne parvenez pas trouver un
Le Guide du parrain Ministre de www.midi.gouv.qc.ca
emploi et si vous avez puis vos conomies et ne pouvez etle Guide du parrain lImmigration,
compter sur aucune autre source de revenu, vous pouvez faire de la Diversit Publications
appel au programme dassistance sociale (Programme daide et de lInclusion Parrainage
aux personnes et aux familles). Vous pouvez, au besoin, en faire
la demande au centre local demploi le plus prs de chez vous. Le Centre spcialis Ministre du Travail, www.mess.gouv.qc.ca
des demandeurs de l'Emploi et de la
dasile, des garants Solidarit sociale Service la clientle
Tr ou v e z dfaillants et Centre spcialis des
desparrains demandeurs dasile,
Le centre local demploi Emploi-Qubec
leplusprsde chez vous desgarants dfaillants
www.emploiquebec.gouv.qc.ca etdesparrains
Faire une demande daide
sociale Si vous tes une personne immigrante slectionne
titre de travailleur qualifi, de travailleur autonome
Si vous tes une personne immigrante parraine oudentrepreneur
Vous devez dabord vous adresser la personne (garant ou Vous avez pris lengagement de disposer dune somme suffisante
parrain) qui sest engage par contrat assurer vos besoins pour subvenir vos besoins et ceux de votre famille, et ce,
essentiels et ceux de votre famille (logement, nourriture, vtements, pendant les trois premiers mois suivant votre tablissement au
ncessits personnelles). Qubec.
Toutefois, sachez que des services daide financire et daccom- Ainsi, vous et les membres de votre famille qui vous accom-
pagnement sont offerts par le Centre spcialis des demandeurs pagnent ne serez pas admissibles laide financire de dernier
dasile, des garants dfaillants et des parrains. recours durant les trois premiers mois qui suivent la date de
votre arrive comme rsident permanent.

Ce que vous devez savoir Le travail 71

 Dclarations de revenus
Les impts Chaque anne, vous devez produire deux dclarations de
revenus: une qui est destine au gouvernement fdral (Agence
du revenu du Canada) et lautre, au gouvernement provincial
(Revenu Qubec).
Ces dclarations sont faites sur des formulaires prvus cette fin.
Largent des impts, de mme que celui des taxes, sert financer Lanne dimposition stend du 1er janvier au 31 dcembre.
les services la collectivit (sant, ducation, services sociaux,
etc.). En consquence, toutes les personnes qui rsident au Des outils sont votre disposition pour vous aider remplir vos dclarations
Qubec ont une responsabilit cet gard: celle de produire derevenus. Procurez-vous la brochure Les nouveaux arrivants et limpt et le Guide
leurs dclarations de revenus. de la dclaration de revenus des particuliers dans un bureau de Revenu Qubec
oudans son site Web.
Le systme fiscal est fond sur le
Pour pouvoir bnficier des
principe de lautocotisation, ce qui allocations gouvernementales, En gnral, les dclarations de revenus doivent tre transmises
signifie que chaque contribuable il est obligatoire deproduire
des dclarations de revenus.
(par la poste, par Internet ou en personne) chacun des deux
doit dclarer les revenus quelle
gouvernements au plus tard le 30 avril qui suit lanne dimposition.
ou quil a gagns pendant lanne
Le solde dimpts d doit aussi tre pay cette date.
et peut rclamer les dductions et les crdits auxquels elle ou
il a droit, et ce, en fonction de ses revenus et de sa situation En plus de faire tat de vos revenus, de vos dductions et du
personnelle et familiale. Cest ce quon appelle la Dclaration calcul de limpt que vous devez payer, la dclaration de revenus
de revenus des particuliers. permet au gouvernement fdral et au gouvernement provincial
de vrifier votre admissibilit divers programmes sociaux
(allocations familiales, congs parentaux, etc.).

72 Apprendre le Qubec
Pour vous aider remplir vos dclarations de revenus Tr ou v e z
Si vous avez de la difficult faire vos dclarations de revenus,
Les formulaires
adressez-vous Revenu Qubec et lAgence du revenu du
dedclarations
Canada. derevenus
Le personnel prpos aux services la clientle vous donnera du gouvernement Revenu Qubec www.revenuquebec.ca
tous les renseignements utiles et, au besoin, vous dirigera vers duQubec
Citoyens
des cliniques dimpt gratuites ou peu coteuses.
Clientle
Vous pouvez aussi vous adresser des personnes expertes dans
Nouvel arrivant
le domaine de limpt (agences spcialises, comptables), mais
vous devrez payer pour ce service. Bureaux de www.gouv.qc.ca
En produisant vos dclarations de revenus avant le 30 avril de ServicesQubec
Pour nous joindre
chaque anne et en dclarant tous vos revenus, vous viterez
davoir payer des intrts et des pnalits sur les sommes que Caisses populaires www.desjardins.com
vous pourriez devoir. Desjardins
O nous trouver?

Renseigne z - v ous . . . du gouvernement Agence du revenu www.cra-arc.gc.ca

duCanada duCanada
Sur le systme fiscal Revenu Qubec www.revenuquebec.ca Produire une
dclaration
Agence du revenu www.cra-arc.gc.ca derevenus
duCanada
Produire une Bureaux de poste www.postescanada.ca
dclaration
derevenus Trouver un bureau
de poste

Ce que vous devez savoir Les impts 73

 Le systme LAssemble nationale est forme de 125 dputs, femmes et
hommes, lus au suffrage universel par les citoyennes et citoyens

politique qubcois canadiens majeurs (18 ans ou plus), domicilis au Qubec, selon
un mode de scrutin uninominal un tour.

Au niveau fdral Tout comme les dputs delAssemble

nationale duQubec, les dputs de la Chambre des communes,
Les rgimes politiques du Canada et du Qubec sont bass sur Ottawa, sont lus au suffrage universel, selon un mode
les rgles et traditions du systme parlementaire britannique. descrutin uninominal un tour.

Pouvoir lgislatif Chaque dput reprsente une circonscription qui regroupe, en

Au Qubec, le pouvoir lgislatif, moyenne, 48 000 lectrices et lecteurs. Des lections gnrales
cest--dire la capacit de crer ont lieu tous les quatre ans environ afin dlire les dputs.
etdadopter des lois, est exerc par
lAssemble nationale du Qubec
Attention! Vous devez avoir la citoyennet cana-
etle lieutenant-gouverneur.
dienne pour voter aux lections fdrale, provinciale
et municipale. Cependant, mme si vous navez pas
la citoyennet canadienne, vous pouvez quand mme
exercer votre droit de vote dans certaines circonstances.
Par exemple, au cours:
dune assemble gnrale de parents de lcole
frquente par votre enfant;
dune assemble de votre unit syndicale,
condition que vous ayez adhr au syndicat;
dune assemble gnrale dun organisme
butnon lucratif auquel vous avez adhr.

74 Apprendre le Qubec
Pouvoir excutif
Le pouvoir excutif, quon appelle le gouvernement, est charg
de faire appliquer les lois. Il est exerc principalement par le
Conseil des ministres.
Les ministres, femmes et hommes, sont nomms par le premier
ministre, lequel est gnralement le chef du parti politique qui
a obtenu le plus de siges lAssemble nationale. Bien que ce
ne soit pas une obligation, les ministres sont presque toujours
choisis parmi les dputs.
Par une srie de mcanismes, dont le plus frquent est le recours
aux commissions parlementaires, les ministres et les dputs
consultent rgulirement la population et les associations
pour entendre leurs points de vue sur les projets de loi ou les
orientations adopter.
Niveau municipal
Les citoyennes et citoyens canadiens majeurs domicilis au Qubec
peuvent aussi exercer leur droit de vote pour choisir les mairesses
et les maires, les conseillres municipales et les conseillers
municipaux qui administrent leur municipalit, ainsi que les
commissaires qui administrent les commissions scolaires.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme Assemble nationale www.assnat.qc.ca
politiquequbcois duQubec
Ce que vous devez savoir Le systme politique qubcois
Le systme
dejustice
Le Qubec est une dmocratie, caractrise par la sparation
des pouvoirs:
le pouvoir lgislatif, exerc par les personnes lues
pouradopter leslois;
le pouvoir excutif, exerc par le gouvernement
pourexcuter les lois;
le pouvoir judiciaire, exerc par les tribunaux pour faire
respecter les lois, tout en maintenant lquilibre entre
lesdroits et les obligations de chaque personne.
Le pouvoir judiciaire a une indpendance totale vis--vis du
pouvoir lgislatif et excutif.
La mission du ministre de la Justice du Qubec est dassurer
la primaut du droit au sein de la socit qubcoise et de
maintenir un systme de justice digne de confiance et intgre.
75
Tribunaux La mdiation Plusieurs moyens de prvention et de rglement des conflits
Le systme judiciaire qubcois est compos de diffrentes sont votre disposition.
cours. Leur rle est dtermin par la loi selon plusieurs facteurs, La mdiation est plus souple et plus rapide quun procs, car elle permet de
dont la nature de laffaire, la situation gographique et le montant favoriser les relations entre les personnes en conflit, ce qui vite bien souvent
quune dcision soit impose par une ouun juge.
en cause.
Les services dinterprtation Cesservices peuvent tre offerts, parfois
Tribunaux de premire instance sans frais, aux personnes qui ne matrisent pas le franais ou langlais.
Les services daide juridique Dans la plupart des villes du Qubec, il y a un
Cest tout dabord devant un tribunal de premire instance
Bureau daide juridique o les personnes faible revenu peuvent obtenir les
quune cause est entendue, avec la preuve et les tmoins qui sy services dune ou un avocat ou dune ou un notaire, et ce, sans frais ou moyennant
rattachent. ce niveau, le Qubec compte: des frais minimes.
les cours municipales,
la Cour du Qubec, Division des petites crances
la Cour suprieure, La Cour du Qubec comporte une division dite des petites
la Cour fdrale, crances. Elle traite les rclamations infrieures 15 000$. La
le Tribunal des droits de la personne.
procdure est simple et facile daccs. Les personnes ne sont
cependant pas reprsentes par une avocate ou un avocat.
Tribunaux dappel
Un service de mdiation est offert gratuitement afin daider les
Ces tribunaux entendent les contestations citoyennes et citoyens rgler leurs conflits avant que la cause
des jugements rendus par les tribunaux ne soit entendue devant une ou un juge. Vous pouvez vous
de premire instance. informer auprs du personnel dun palais de justice ce sujet.
Les tribunaux dappel sont:
la Cour dappel du Qubec,
la Cour fdrale dappel,
la Cour suprme du Canada.

76 Apprendre le Qubec
Organismes spcialiss Renseigne z - v ous . . .
Au Qubec plusieurs organismes exercent un pouvoir judiciaire
Sur vos droits, Ministre de la Justice www.justice.gouv.qc.ca
sur les droits des individus, mais dans des secteurs spcialiss.
lestribunaux et
Par exemple: lesressources ducaloi www.educaloi.qc.ca
la Rgie du logement du Qubec a pour rle principal votre disposition,
detraiter les affaires relatives au bail dun logement; par exemple pour Commission des www.csj.qc.ca
recourir laide services juridiques
le Tribunal administratif du Qubec a pour rle defaire juridique, trouver
valoir les droits dune personne lorsque celle-cise croit une ou un avocat Barreau du Qubec www.barreau.qc.ca
lse (dfavorise) par la dcision duneautorit publique, ouune ou unnotaire
Chambre des notaires www.cdnq.org
que ce soit un ministre, unergie, une commission
du Qubec
ouune municipalit.
Centres daide aux victimes dactes criminels
Les centres daide aux victimes dactes criminels (CAVAC) sont des
organismes qui ont pour mission daider les victimes dactes cri-
minels, leurs proches et les tmoins surmonter les consquences
physiques, psychologiques et sociales dun crime. Il peut sagir
dune agression, dun vol, de harclement, de menaces ou de tout
autre acte criminel, comme la violence conjugale.
Il y a un CAVAC dans chacune des rgions du Qubec. Laide peut
prendre diffrentes formes, dont un accompagnement pendant
tout le processus judiciaire, cest--dire avant, pendant et aprs
un procs. Les services sont gratuits et confidentiels.

Ce que vous devez savoir Le systme dejustice 77

Les services Vous pouvez demander la police
dintervenir dans un grand nombre
En cas durgence,

policiers de situations, par exemple:

composezle 911.
Pour des situations moins
urgentes, vous pouvez
des urgences de toutes
natures; galement tlphoner
directement au poste de police
Les relations entre les services policiers et la population du des accidents de la route; le plus proche de chez vous.
Qubec sont bases sur la confiance et empreintes dun respect si vous tes victime dune
mutuel. En toutes circonstances ncessitant leur aide, vous agression sexuelle oudunautre type dagression;
pouvez sans crainte faire appel eux. si vous tes victime dun vol ou dune fraude;
Les forces policires assurent la scurit de la population et veillent si vous constatez la disparition dune personne
au respect des lois. dont vous avez la charge;
Il existe quatre types de services de police au Qubec: si vous tes tmoin dun dlit (vol, agression, etc.).
les corps de police municipaux qui relvent des autorits Les policires et policiers sont tenus dintervenir de faon
municipales; judicieuse, sans abuser de la force.
la Sret du Qubec corps de police provincial qui assume
Ils doivent aussi:
le rle de police municipale dans les villes qui ne sont pas
vous informer des raisons de leur intervention, moins
couvertes par un corps de police municipal et qui assume
de vous prendre en flagrant dlit;
galement un rle complmentaire auprs des corps de
respecter votre droit de recevoir lassistance duneavocate
police municipaux;
oudunavocat.
la Gendarmerie royale du Canada service de police
national qui relve de Scurit publique Canada; Si vous tes en dsaccord avec une intervention policire, vous
avez le droit de contester cette intervention ou de porter plainte.
les corps de police autochtones qui sont gnralement
constitus sur la base dententes tripartites entre
unconseil de bande, le gouvernement du Qubec
etlegouvernement du Canada.

78 Apprendre le Qubec
 Renseigne z - v ous . . .
Sur la scurit civile, Ministre de la www.securitepublique.gouv.qc.ca
la prvention du Scuritpublique
crime et la police
communautaire

Sur les diffrents Ministre de la www.securitepublique.gouv.qc.ca

corps de police Scuritpublique
auQubec Police et prvention de la criminalit
Bottin des services de police

Sur les devoirs et Commissaire la www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca

normes de conduite dontologie policire
des policires et
policiers ainsi que
sur la faon de
dposer une plainte

Sur les lois fdrales Gendarmerie royale www.grc.gc.ca

et leur application duCanada

Ce que vous devez savoir Les services policiers 79

 Lexercice
devos droits
Droits et liberts de la personne
Au Qubec, lexercice des droits et liberts de la personne est
encadr par deux chartes: la Charte canadienne des droits et
liberts et la Charte des droits et liberts de la personne du
Qubec.
Charte canadienne des droits et liberts
La Charte canadienne a pour but de protger les droits contre
les actions, les politiques et les lois du gouvernement fdral
et des gouvernements provinciaux, et dunifier les citoyennes
et citoyens canadiens autour dun ensemble de valeurs qui
incarnent ces droits.
80
Charte qubcoise des droits et liberts de la personne
La Charte qubcoise se distingue de la Charte canadienne par
un certain nombre dlments, dont:
linclusion de droits conomiques et sociaux;
lapplication de la Charte non seulement aux rapports
entre la population et ltat, mais aussi dans les rapports
privs;
lexistence dun mcanisme de recours particulier en cas
de discrimination fonde sur un motif interdit, auprs
de la Commission des droits de la personne et des droits
de la jeunesse, suivie dun recours ventuel devant
leTribunal des droits de la personne.
Apprendre le Qubec
Voici les motifs de discrimination qui sont interdits: Renseigne z - v ous . . .
la race,
Sur la Charte des droits et Commission www.cdpdj.qc.ca
la couleur,
liberts de la personne du des droits
le sexe, Qubec (incluant les questions delapersonne
la grossesse, relatives la discrimination, etdes droits
au harclement et delajeunesse
lorientation sexuelle, lexploitation des personnes
ltat civil, ges ou handicapes)
etsur le Directeur de la
lge sauf dans la mesure prvue par la loi,
protection de la jeunesse
la religion,
Sur la Charte canadienne Ministre de la www.justice.gc.ca
les convictions politiques,
des droits et liberts Justice du Canada
la langue, Le systme de
lorigine ethnique ou nationale,
justice du Canada

la condition sociale, Les droits et liberts

au Canada
le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier
cehandicap. Sur les services offerts Office des www.ophq.gouv.qc.ca
Chaque personne a la responsabilit de respecter les droits des auxpersonnes handicapes personnes
handicapes
autres et de faire respecter les siens, par exemple en portant duQubec
plainte en cas dabus.
Sauf dans les situations extrmes, il est gnralement prfrable Sur les services offerts Gai coute www.gaiecoute.org
auxpersonnes de minorits
de tenter une mdiation avant damorcer des recours en justice. 1 888 505-1010
sexuelles
(sans frais)

Ce que vous devez savoir Lexercice devos droits 81

Violence conjugale et agression sexuelle
Les agressions sexuelles sont criminelles et il en est de mme
pour la violence conjugale. Sachez que la loi vous encourage
ne pas tolrer et dnoncer de telles situations.
Violence conjugale
La violence conjugale sexerce toujours dans le cadre dune
relation amoureuse, quelle soit actuelle ou passe. Cette forme
de violence, qui a pour effet de compromettre lintgrit de la
personne qui en est victime, se manifeste par des comportements
quotidiens, depuis les menaces verbales, le harclement, les
coups superficiels jusquaux blessures graves, en passant par
lagression sexuelle et la violence psychologique et conomique.
La violence conjugale est une faon de contrler lautre et non
pas le rsultat dune perte de matrise de soi.
Vous ne perdrez aucun de vos droits si
En cas durgence, vous quittez le domicile conjugal pour
composez le 911 pour
chapper de mauvais traitements. Au
obtenir laide immdiate
de la police. contraire, la loi vous protge, ainsi que
vos enfants.
Si une telle situation vous arrive, vous devez faire appel sans
crainte la police. Elle vous mettra labri et, en collaboration
avec les services sociaux, vous dirigera vers des ressources qui
vous viendront en aide: maison dhbergement, centre daide
et de lutte contre les agressions sexuelles ou centre daide aux
victimes dactes criminels.
82
Rle des tmoins
Si vous tes tmoin dactes criminels commis dans un contexte
conjugal, composez immdiatement le 911. Cest un devoir. Parce
quil en va de la scurit de la victime, les services policiers
prendront vos propos au srieux.
Agression sexuelle
Une agression sexuelle est un geste caractre sexuel avec
ou sans contact physique commis par un individu sans le
consentement de la personne concerne ou, dans certains
cas, notamment dans celui des enfants, par une manipulation
affective ou par du chantage.
Lagression sexuelle est un acte visant assujettir une autre personne
ses propres dsirs par un abus de pouvoir, par lutilisation de la
force et de la contrainte, ou sous la menace implicite ou explicite.
Une agression sexuelle est un acte criminel qui porte atteinte
aux droits fondamentaux de la personne, notamment son
intgrit physique et psychologique et sa scurit.
Lagression sexuelle est inacceptable, peu importe la forme, le
geste, la situation, les liens entre les personnes et les circonstances.
Quand les enfants sont les victimes
Toute personne a lobligation de faire un signalement au Directeur
de la protection de la jeunesse si elle a un motif raisonnable de
croire quun enfant de moins de 18 ans est victime dabus sexuel
ou de violence.
Apprendre le Qubec
Rle des proches
Peu importe les circonstances des agressions sexuelles ou de sentir coupables. Les proches peuvent jouer un rle important
la violence conjugale, les victimes nen sont pas responsables. pour couter, aider et accompagner les personnes dans cette
Souvent, elles hsiteront porter plainte et pourront mme se situation difficile.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les ressources daide et de protection Gouvernement du Qubec www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca
pourlesvictimes dagressions sexuelles
Montral: 514 933-9007
Ailleurs au Qubec:
1 888 933-9007 (sans frais)

Sur les maisons dhbergement pourlesvictimes S.O.S. violence conjugale www.sosviolenceconjugale.ca

deviolence conjugale
1 800 363-9010 (sans frais)

Sur les tablissements de sant Centres intgrs de sant et de services sociaux et centres www.msss.gouv.qc.ca/etablissements
intgrs universitaires de sant et de services sociaux

Sur laide offerte aux victimes dagressions Regroupement qubcois des Centres daide et de lutte contre www.rqcalacs.qc.ca
caractre sexuel les agressions caractre sexuel
1 877 717-5252 (sans frais)

Sur laide offerte aux victimes dactes criminels Rseau des Centres daide aux victimes dactescriminels www.cavac.qc.ca

1 866 532-2822 (sans frais)

Sur le soutien aux conjoints violents cur dhomme www.acoeurdhomme.com

Qubec: 418 660-7799

Ailleurs au Qubec:
1 877 660-7799 (sans frais)

Ce que vous devez savoir Lexercice devos droits 83

Logement et discrimination Emploi, discrimination et harclement
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit
de refuser la location dun logement une personne en se de refuser un emploi une personne en se fondant sur un motif
fondant sur un motif de discrimination comme lorigine ethnique de discrimination comme lorigine ethnique ou nationale, la
ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil,
ltat civil, lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce
ce handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnficiaire de handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnficiaire de
laide sociale. laide sociale.
En vertu du Code civil du Qubec, une ou un propritaire ne peut Les employeurs potentiels ne peuvent poser de questions se
refuser de louer un logement une personne ou lui imposer rapportant ces motifs moins quils cherchent vrifier la
des conditions de location plus coteuses pour le seul motif prsence dune aptitude ou dune qualit requise par un emploi.
quelle est enceinte ou quelle a un ou plusieurs enfants, moins Si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un emploi
que son refus ne soit justifi par les dimensions du logement. par discrimination, communiquez avec la Commission des droits
de la personne et des droits de la jeunesse.
Renseigne z - v ous . . . Femmes et travail
Sur les recours possibles Commission des droits www.cdpdj.qc.ca En stablissant au Qubec, une femme immigre bnficie des
si vous avez des raisons de la personne et des mmes droits et elle a les mmes obligations que toutes les
de croire quon vous droits de la jeunesse Guide anti-discrimination autres Qubcoises.
refuse un logement pour louer un logement
pardiscrimination Au Qubec, les femmes ont les mmes droits que les hommes.
Les femmes exercent le mtier ou la profession de leur choix et
la majorit travaille pour recevoir un salaire, mme lorsquelles
ont une famille.

84 Apprendre le Qubec
Il faut aussi savoir quun employeur qui refuse une femme un Le harclement au travail
emploi pour lequel elle est qualifie, pour la seule raison quelle Au Qubec, le harclement psychologique au travail, le
est une femme, commet une infraction la loi et est passible de harclement discriminatoire et le harclement sexuel sont
poursuites et de sanctions. interdits par la Loi sur les normes du travail et par la Charte
Les femmes et les hommes sont encourags partager les qubcoise des droits et liberts de la personne.
responsabilits professionnelles et familiales. La Loi sur les normes du travail dfinit le harclement
Malgr cette galit des droits, les femmes ont longtemps psychologique comme une conduite vexatoire se manifestant
t confines aux emplois traditionnellement occups par des par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes
femmes, gnralement sous-pays. rpts, qui sont hostiles ou non dsirs, laquelle porte atteinte
Pour corriger ces injustices hrites du pass, le gouvernement, la dignit ou lintgrit psychologique ou physique de la
les socits parapubliques et plusieurs employeurs ont mis en personne salarie et qui entrane, pour celle-ci, un milieu de
place des mesures daccs lgalit. travail nfaste.
Le Qubec sest aussi dot dune Loi sur lquit salariale. Cette Une seule conduite grave peut aussi constituer du harclement
loi confirme quune travailleuse doit recevoir le mme salaire psychologique si elle porte une telle atteinte et produit un effet
quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont nocif continu pour la personne salarie.
de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.
Renseigne z - v ous . . .
Renseigne z - v ous . . .
Sur lemploi et la Commission des droits www.cdpdj.qc.ca
Sur les programmes Commission des droits de www.cdpdj.qc.ca discrimination au travail dela personne et des
daccs lgalit la personne et des droits droits de la jeunesse
de la jeunesse
Sur le harclement Commission des www.cnesst.gouv.qc.ca
Sur lquit salariale Commission des normes, www.cnesst.gouv.qc.ca sexuel ou psychologique normes, de l'quit,
de l'quit, de la sant et au travail de la sant et de la
de la scurit du travail scurit du travail

Ce que vous devez savoir Lexercice devos droits 85

Orientation sexuelle et discrimination
Au Qubec, depuis 1977, l'orientation sexuelle est un motif de discri-
Lencadrement lgal
mination interdit. Depuis 2005, les personnes de mme sexe ont le
droit de se marier. Depuis 2013, les personnes transgenres et trans-
des relations de couple
sexuelles ont le droit de changer la mention de leur sexe sur leur
acte de naissance et sur leurs documents d'identit.
Malgr l'volution des perceptions et attitudes de mme que les lois,
il arrive que les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres
et transsexuelles soient victimes d'homophobie et de discrimina-
tion. Des ressources existent pour soutenir ces personnes tant sur
le plan personnel que pour exercer des recours en justice.

Prvention de l'intimidation
Le Qubec est engag dans la prvention et la lutte contre
l'intimidation dans tous les milieux de vie.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les services offerts Gai coute www.gaiecoute.org
aux personnes de minorits
sexuelles Montral: 514 866-0103
Ailleurs au Qubec:
1 888 505-1010 (sans frais)

Sur les responsabilits, les Ministre de www.intimidation.gouv.qc.ca

droits et les recours en cas la Famille
dintimidation

86 Apprendre le Qubec
Mariage
Au Qubec, il faut avoir au moins 16 ans pour se marier. Les
personnes de moins de 18 ans doivent cependant obtenir le
consentement de leurs parents ou tuteurs.
Le mariage peut unir deux personnes de mme sexe ou de sexe
diffrent. Les procdures pour se marier sont simples. Les futurs
poux peuvent opter pour un mariage religieux ou un mariage
civil. Dans les deux cas, la personne qui officie doit tre une ou
un notaire ou avoir t autorise par le ministre de la Justice du
Qubec pour clbrer le mariage.
Quil soit religieux ou civil, le mariage a la mme valeur lgale.
Les conjoints ont les mmes droits et les mmes obligations.
Dans tous les cas, la loi prvoit que les deux conjoints:
sont pleinement gaux;
doivent faire vie commune;
se doivent mutuellement respect, fidlit, secours et
assistance;
assurent ensemble la direction morale et matrielle de la
famille;
exercent ensemble lautorit parentale et assument les
tches qui en dcoulent, comme nourrir, entretenir et
duquer les enfants;
choisissent ensemble la rsidence familiale;
Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple
contribuent chacun aux dpenses du mnage;
sont tous les deux responsables des dettes contractes
pour les besoins courants du mnage;
conservent chacun leur nom et exercent leurs droits civils
sous ce nom. Autrement dit, une femme qui se marie au
Qubec ne prend pas le nom de son mari et conserve le
nom de famille qui lui a t donn sa naissance.
Sous rserve de certaines conditions et des rgles dordre
public, la loi permet aux poux et aux futurs poux de choisir
ou de modifier, par contrat pass devant notaire, leur rgime
matrimonial. Les poux ou les futurs poux peuvent choisir
le rgime de la sparation de biens, le rgime de la socit
dacquts, le rgime de la communaut de meubles et dacquts,
un rgime forg sur mesure et mme un rgime tranger.
dfaut de contrat, le rgime lgal applicable aux poux est celui
de la socit dacquts.
Indpendamment du rgime matrimonial, la loi prvoit quun
patrimoine familial est constitu des rsidences de la famille, des
meubles du mnage, des automobiles servant aux dplacements
de la famille ainsi que de certains rgimes de retraite. La valeur
de ces biens fait lobjet dun partage galitaire la fin de lunion.
Au Qubec, il est illgal davoir plusieurs pouses (polygamie) ou
plusieurs maris (polyandrie).
87
Union civile
Deux personnes, ges dau moins 18 ans, de mme sexe ou de
sexe diffrent, peuvent contracter une union civile devant une
personne autorise clbrer des mariages.
Lunion civile a essentiellement les mmes effets que le mariage.
Les droits et obligations entre les conjoints sont les mmes et
la dissolution de lunion civile entrane les mmes consquences
quun divorce.
Pour mettre fin une union civile, il faut faire une dclaration
commune notarie ou obtenir un jugement du tribunal, si
lintrt des enfants est en cause.
Si les conjoints ne sont pas daccord sur les consquences de
leur rupture, lun deux peut prsenter au tribunal une requte
en dissolution de lunion civile.
Union de fait
Deux personnes peuvent aussi dcider de vivre ensemble, sans se
marier, autrement dit en union de fait, aussi appele union libre.
Lunion de fait est constitue de deux personnes qui font vie
commune, de sexe diffrent ou de mme sexe.
Les conjoints de fait ne bnficient pas du mme statut lgal
que les conjoints maris ou unis civilement. Toutefois, sils signent
un contrat de vie commune, de prfrence devant notaire, les
conjoints de fait peuvent obtenir certaines protections offertes
88
par le mariage. Ce document lgal prcise les conditions quils
sengagent respecter relativement aux biens et aux responsabilits
pendant et aprs lunion.
Les enfants ns dune union de fait sont protgs par la loi et ils
jouissent des mmes droits que ceux dun couple mari ou uni
civilement.
Dans le cas dun dcs, la loi ne reconnat pas le conjoint de
fait survivant comme un hritier lgal. Il est donc recommand
aux conjoints de fait qui dsirent savantager au dcs de faire
un testament sign devant notaire. Les conjoints de fait qui
rpondent aux critres lgaux peuvent galement recevoir la
rente de conjoint survivant et dautres prestations sociales.
De mme, le conjoint de fait survivant pourra toucher lassurance
vie du conjoint dfunt la seule condition que ce dernier lait
nommment dsign comme bnficiaire de cette assurance.
Sparation ou divorce
Lors de la rupture dun couple, les deux personnes concernes
doivent choisir un type de sparation adapt la situation, soit
la sparation de fait ou la sparation de corps.
Le divorce peut gnralement tre demand aprs une
sparation dau moins un an. En plus des rgles qubcoises,
des lois et rgles des pays dorigine peuvent aussi encadrer les
effets du divorce, notamment le partage des biens.
Apprendre le Qubec
Une personne parraine par son conjoint ou sa conjointe ne
perd pas son droit de rsidence permanente si elle se spare
de son parrain. Le parrain sera aussi tenu de poursuivre son
engagement son endroit, mme sil ne vit plus avec cette
personne.
Principes gnraux encadrant les droits
etresponsabilits la suite dun divorce
Le partage parts gales de la valeur du patrimoine familial
(rsidences, meubles, vhicules, etc.) sapplique aux couples
maris et unis civilement, mais pas aux conjoints de fait, sauf si
ces derniers ont sign une convention cet effet.
La garde des enfants peut tre exclusive lun des parents ou
partage entre les deux. La dcision doit tre prise dans lintrt
des enfants. En cas de garde exclusive, des droits de visite sont
gnralement prvus pour lautre parent.
Peu importe lorganisation de la garde des enfants, la
responsabilit financire des parents lgard de leurs enfants
est maintenue. Elle peut impliquer le versement dune pension
alimentaire.
Lorsque le couple en instance de sparation ou de divorce a
des enfants charge, le programme de mdiation familiale peut
aider conclure une entente lamiable adapte sa situation.
Ce programme donne droit six rencontres gratuites.
Il est important de sinformer pour connatre les consquences
personnelles, juridiques et financires dune sparation.

Renseignez-vous...
Sur les consquences Commission des www.csj.qc.ca
personnelles, juridiques services juridiques
et financires dune
sparation ducaloi www.educaloi.qc.ca

Ligne Info-juridique www.1800notaire.ca

1 800 668-2473 (sans frais)

Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple 89

 Des femmes et des hommes de tous les horizons participent
depuis toujours au dveloppement de leur communaut, dans
tous les secteurs de la vie de la socit qubcoise. Plusieurs
Le bnvolat font du bnvolat, du militantisme; certains parleront daction
ou dimplication citoyenne.
et laction Au Qubec, on estime quenviron deux millions de personnes
font du bnvolat, pour un total de 300 millions dheures par
communautaire anne. Que ce soit pour rencontrer des gens, pour aider dautres
personnes ou pour se former un rseau de connaissances, le
bnvolat peut tre enrichissant pour les nouvelles arrivantes et
nouveaux arrivants.
Le site Web du Rseau de laction bnvole du Qubec permet
de consulter rapidement la liste des organismes qui accueillent
des bnvoles dans tous les secteurs dactivit et dans toutes les
rgions du Qubec.

90 Apprendre le Qubec
Organismes communautaires
Le Qubec compte plus de 8 000 organismes communautaires.
Par leur action, ces organismes apportent du rconfort aux
La rsidence
personnes de leur communaut et amliorent leur qualit de
vie. Ils vhiculent lesprit dentraide et la solidarit.
permanente et
Les services offerts par les organismes communautaires sont la citoyennet
varis: visite des personnes malades, animation de maison de
jeunes ou de centres de loisirs, soutien et dfense des droits des
locataires, etc.
La mission de ces organismes est rendue possible tant par laction titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre
de leur personnel salari (des dizaines de milliers demplois temps charge avez droit:
plein) que par celle des personnes qui sy engagent bnvolement. de bnficier de la plupart des avantages sociaux
auxquels les citoyennes et citoyens canadiens ont droit,
Renseignez-vous... notamment lassurance maladie;
de vivre, de travailler ou dtudier nimporte o au Canada;
Sur le bnvolat Rseau de laction www.rabq.ca
auQubec bnvole du Qubec de demander la citoyennet canadienne;
dtre protgs en vertu des lois canadiennes
Secrtariat laction
etqubcoises ainsi que de la Charte canadienne
communautaire autonome
et aux initiatives sociales desdroits et liberts et de la Charte qubcoise
desdroitsetliberts de la personne.
www.mess.gouv.qc.ca/sacais
Vous devez payer de limpt et respecter toutes les lois canadiennes,
quelles soient fdrales ou provinciales.

Ce que vous devez savoir Le bnvolat et laction communautaire 91

 titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre
charge navez pas le droit:
de voter ou de vous prsenter aux lections;
doccuper un emploi qui requiert une autorisation
descurit de haut niveau;
de demeurer au Canada si vous tes reconnus coupables
dun acte criminel grave et avez t invits quitter le pays.
Conservation du statut de rsident permanent
Votre statut de rsident permanent vous autorise vivre au
Canada mais restreint galement la dure de vos sjours hors
du pays.
Pour conserver votre statut de rsident permanent, vous devez
notamment rsider au Canada pendant au moins deux annes
lintrieur dune priode de cinq ans.
Perte du statut de rsident permanent
Vous pouvez perdre votre statut de rsident permanent:
si vous ne respectez pas les obligations de rsidence;
si on vous reconnat coupable dun crime grave.
Onpourrait alorsvous expulser du Canada.
92
La carte de rsident permanent
Si vous avez lintention de voyager, la carte de rsident permanent
est la preuve officielle que vous dtenez le statut de rsident
permanent du Canada. Cette carte plastifie de format portefeuille
est ncessaire tous les rsidents permanents du Canada qui
souhaitent rentrer au Canada bord dun transporteur commercial
(avion, bateau, train ou autobus). Si vous quittez le Canada, vous
devrez prsenter cette carte pour y revenir.
La citoyennet canadienne
Chaque anne, environ 170 000 personnes acquirent la citoyennet
canadienne.
Pour devenir citoyenne canadienne ou citoyen canadien, vous
devez prsenter une demande de citoyennet et passer lexamen
de citoyennet.
Pour tre admissible la citoyennet canadienne, vous devez
notamment:
tre rsidente permanente ou rsident permanent;
vivre au Canada pendant au moins quatre ans avant
deprsenter une demande;
avoir une connaissance suffisante du franais
oudelanglais;
Apprendre le Qubec
 faire la preuve de votre connaissance du Canada Quand vous demandez la citoyennet, vous pouvez galement
etdesdroits, responsabilits et privilges que confre la demander au nom de vos enfants mineurs (moins de 18 ans).
la citoyennet;
respecter certaines conditions lies aux antcdents Renseigne z - v ous . . .
criminels.
Les personnes ges de 65 ans ou plus sont dispenses des Sur la rsidence permanente Immigration, www.cic.gc.ca
et la citoyennet canadienne Rfugis et
exigences relatives la langue et aux connaissances, mais sont Citoyennet Canada
tout de mme encourages les respecter.

Ce que vous devez savoir La rsidence permanente et la citoyennet 93

 Ce que vous devez
FAIRE
TABLE DES MATIRES
Mon plan daction personnalis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure
ou dentrepreneur.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 07
Mes dmarches auprs du gouvernement duCanada. . . . . . . . 100
Jentreprends mes dmarches auprs Mon secteur professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 07
dugouvernement du Canada.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 00 Jidentifie des sources dinformation
surmonsecteur dactivit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Ma connaissance dufranais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Jidentifie les codes SCIAN des entreprises
Japprends le franais avant de partir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 demon secteur dactivit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 08
Japprends le franais au Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Jidentifie les entreprises les plus intressantes
Mon objectif professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 dans mon secteur dactivit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 09
Je dtermine mon objectif professionnel etjevrifie Jidentifie les professions les plus endemande
lappellation de mon mtier oudema profession au Qubec. . . . . . 103 dans mon secteur dactivit.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 09
Je dtermine mes objectifs professionnels Mon bilan de comptences etmes besoins de formation.. . . . . . 110
court et moyen termes, ainsi que les appellations Je dtermine les comptences que je possde
demploi qui correspondent meschoix.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 05 et celles que je dois acqurir.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Jidentifie des stratgies gagnantes pourtrouver un emploi.. . . . . . 105 Je dcide comment acqurir les comptences
Je vrifie si mon mtier ou ma profession estrglement quil me manque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
au Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Mon rseau de contacts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Jinforme mon rseau personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Je construis mon rseau Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Je dveloppe mon rseau professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Mes outils de recherche demploi.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Jadapte mon curriculum vit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Jaccompagne mon CV dune lettre deprsentation
rdige sur mesure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Je minscris Placement en ligne, voletinternational. . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Au besoin, je demande une valuation demestudes
effectues lextrieur duQubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Mes derniers prparatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Je fais mon budget. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Japporte mes documents importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Je souscris une assurance sant prive
pourmes trois premiers mois au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Jorganise mon hbergement pour les premiers jours.. . . . . . . . . . . . . . . . 119
Au besoin, je m'inscris la sance de groupe
Premires dmarches dinstallation.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 19
Mon arrive au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Je rencontre le Service daccueil
laroport Montral-Trudeau.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 20
J'arrive par un autre point d'entre.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 20
Mes documents importants.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent. . . . . . . . . . . 1 21
Je demande ma carte dassurance maladie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Je demande mon numro dassurance sociale.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Au besoin, je demande un permis de conduire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Jouvre mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 23
Des services de soutien linstallation
et lintgration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Je trouve un logement qui me convient. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Au besoin, je me renseigne pour minstaller
dans une autre rgion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Je lis mon bail et je le signe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 27
Je souscris une assurance habitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 27
Je me procure les biens et services essentiels
pour mon logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 27
Les services de garde etlescoles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Au besoin, je trouve une place en service degarde.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 30
Les crdits et aides financires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Je demande les crdits et laide financire auxquels jai droit. . . . 131
Ma recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Au besoin, je participe la session Objectif Intgration. . . . . . . . . . . . . 132
Je trouve un travail temporaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Au besoin, je vais chercher de laide pourtrouver du travail. . . . . . 133
Je me prpare avant de contacter lesemployeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Je contacte les employeurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 35
Vous pouvez compter sur nous!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
 Mon plan daction
personnalis

Le plan daction personnalis a t conu pour vous permettre

dentreprendre les principales dmarches qui vous aideront
russir votre intgration sociale et professionnelle au Qubec.
Je minscris au
Vous pouvez vous procurer, dans le site Web du ministre de
lImmigration, de la Diversit et de lInclusion, une version plus
dtaille du plan, qui contient notamment plus dexemples et
SERVICE
des rfrences plus prcises pour organiser vos recherches. En
utilisant la version en ligne, vous ferez de ce plan votre principal
outil de travail pour russir votre intgration.
DINTGRATION
Tlchar ge z
La version Ministre de www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca
ENLIGNE
en ligne du lImmigration,
plan daction de la Diversit Mon plan daction personnalis
personnalis et de lInclusion

96 Apprendre le Qubec
En plus du plan daction personnalis, le ministre de lImmigration,
de la Diversit et de lInclusion met aussi votre disposition un
Service dintgration en ligne (SIEL) qui pourrait vous convenir.
Une fois que vous aurez fait votre inscription, vous pourrez durant
treize semaines, raison de trois heures par semaine et au
moment qui vous convient, y dcouvrir comment vous adapter
plus rapidement au monde du travail qubcois et obtenir de
linformation pratique sur les rgions du Qubec, les dmarches
entreprendre votre arrive au Qubec et les valeurs communes
de la socit qubcoise.
En plus de la plateforme dapprentissage en ligne, vous pourriez
peut-tre bnficier dun accompagnement en ligne.
Pour participer au SIEL vous devez dtenir un Certificat de
slection du Qubec, tre en mesure de communiquer facilement
en franais oral et crit et avoir accs un ordinateur dot dune
connexion Internet haute vitesse.
Le nombre de places tant limit, nous vous suggrons de
contacter le registrariat du SIEL le plus rapidement possible.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le SIEL Service dintgration en ligne
www.integrationenligne.gouv.qc.ca

Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis 97

Cochez au fur et mesure les dmarches que vous ralisez. Plan daction personnalis
Plan daction personnalis mon bilan de comptences et mes besoins de formation
mes dmarches auprs du gouvernement du Canada Je dtermine les comptences que je possde et celles
Jentreprends mes dmarches auprs du gouvernement duCanada quejedois acqurir

ma connaissance du franais Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque

Japprends le franais avant de partir mon rseau de contacts
Jinforme mon rseau personnel
Japprends le franais au Qubec
mon objectif professionnel Je construis mon rseau Web
Je dtermine mon objectif professionnel et je vrifie lappellation Je dveloppe mon rseau professionnel
demon mtier ou de ma profession au Qubec
mes outils de recherche demploi
Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, Jadapte mon curriculum vit
ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix
Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation rdige surmesure
Jidentifie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi
Je minscris Placement en ligne, volet international
Je vrifie si mon mtier ou ma profession est rglement auQubec
Au besoin, je demande une valuation de mes tudes effectues
Au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure oudentrepreneur
lextrieur du Qubec
mon secteur professionnel
mes derniers prparatifs
Jidentifie des sources dinformation sur mon secteur dactivit
Je fais mon budget
Jidentifie les codes SCIAN des entreprises de mon secteur dactivit
Japporte mes documents importants
Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit
Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois
Jidentifie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit au Qubec
Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler

Jorganise mon hbergement pour les premiers jours

98 Apprendre le Qubec
 Plan daction personnalis
mon arrive au Qubec
Je rencontre le Service daccueil laroport Montral-Trudeau
Au besoin, je participe la sance de groupe Premires dmarches
dinstallation
mes documents importants
Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent
Je demande ma carte dassurance maladie
Je demande mon numro dassurance sociale
Plan daction personnalis
les services de garde et les coles
Au besoin, je trouve une place en service de garde
Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
les crdits et aides financires
Je demande les crdits et laide financire auxquels jai droit
ma recherche demploi
Au besoin, je participe la session Objectif Intgration
Je trouve un travail temporaire

Au besoin, je demande un permis de conduire Au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail

Jouvre mon compte bancaire Je me prpare avant de contacter les employeurs

les organismes spcialiss en accompagnement Je contacte les employeurs
despersonnes immigrantes
Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme
mon premier logement
Je trouve un logement qui me convient

Au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion

Je lis mon bail et je le signe

Je souscris une assurance habitation

Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement

Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis 99

 Mes dmarches
auprs du Jentreprends mes dmarches
gouvernement auprsdugouvernement du Canada
Dans la plupart des cas, vous devez dposer votre demande de
duCanada rsidence permanente au bureau canadien des visas qui couvre
votre pays dorigine.

Consult e z
Vous avez obtenu votre Certificat de slection du Qubec? Les bureaux canadiens Service Canada www.servicecanada.gc.ca
Flicitations! Vous avez franchi une tape importante. des visas dans
lemonde Immigration
Il vous reste cependant dautres dmarches entreprendre,
notamment auprs du gouvernement du Canada. Celui-ci est Bureaux canadiens www.cic.gc.ca
en effet responsable de ladmission des personnes immigrantes desvisas
sur le territoire canadien.

100 Apprendre le Qubec

 Ma connaissance En vous inscrivant auprs dun par-
tenaire du Ministre, vos droits de
Les personnes qui ont appris
lefranais avant de quitter leur

dufranais scolarit pourraient tre rembour-

ss votre arrive au Qubec, la
pays sen flicitent lorsquelles
arrivent au Qubec.
condition que vous ayez plus de Nous vous encourageons
16ans et que vous dteniez un CSQ. suivreleur exemple!
Le franais tant la langue officielle du Qubec, profitez du dlai
dattente de votre visa dentre pour apprendre cette langue au Renseigne z - v ous . . .
besoin ou pour vous perfectionner si vous avez dj des notions
de base. Sur les cours Ministre de www.francisationenligne.gouv.qc.ca
defranais lImmigration,
enligne de la Diversit
Japprends le franais avant de partir et de lInclusion
Plusieurs options soffrent vous.
Par Internet Sur les Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
partenaires lImmigration,
Inscrivez-vous gratuitement au cours de franais en ligne. Il y a du Ministre qui de la Diversit Apprendre le franais
deux conditions respecter: offrent des cours et de lInclusion l'tranger
dtenir un Certificat de slection du Qubec (CSQ); de franais dans
votre pays et
avoir une connaissance du franais correspondant les modalits de
audbut du stade intermdiaire. remboursement
Dans un tablissement partenaire du ministre Sur la Banque Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion dexercices lImmigration,
defranais de la Diversit Apprendre le franais en ligne
Le Ministre a conclu des ententes en matire de francisation et de lInclusion
avec des tablissements dans plusieurs pays. Parmi eux: le Autres services
rseau des Alliances franaises o vous pourrez suivre des cours
de franais conus pour vous.

Ce que vous devez faire Ma connaissance dufranais 101

Japprends le franais au Qubec
Si vous navez pas pu suivre des cours de franais avant de quitter
votre pays, vous pourrez le faire au Qubec, temps complet
ou temps partiel, dans un tablissement denseignement ou
un organisme mandataire du ministre de lImmigration, de la
Diversit et de lInclusion.
Une aide financire peut vous tre offerte, notamment pour
vous permettre de suivre le cours ou pour couvrir certains frais
connexes comme les frais de transport ou de garde denfants.
Autres endroits o vous pouvez apprendre le franais
ou vous perfectionner en franais
La plupart des universits, des collges (cgeps) et des centres
de formation des commissions scolaires offrent aussi des cours
de franais.

Renseigne z - v ous . . .
Sur les lieux denseignement, les critres Ministre de lImmigration, www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
dadmissibilit, la dure des cours, les horaires, de la Diversit
lesmesures daide financire, etc. et de lInclusion Apprendre le franais au Qubec

Sur la faon de faire une demande dadmission Ministre de lImmigration, www.francisationenligne.gouv.qc.ca

en ligne pour suivre des cours defranais de la Diversit
temps complet outemps partiel au Qubec et de lInclusion

102 Apprendre le Qubec

 Mon objectif
professionnel
Le Certificat de slection du Qubec ne vous donne aucune
garantie de trouver rapidement un emploi dans votre domaine.
Il serait tonnant qu votre arrive au Qubec vous puissiez
avoir le mme emploi que celui que vous occupiez dans votre
pays dorigine. Comme la plupart des personnes nouvellement
arrives au Qubec, vous aurez probablement faire des
compromis avant dobtenir lemploi que vous souhaitez. Cest
pourquoi il est trs important que vous vous fixiez un objectif
professionnel et que vous dterminiez les tapes franchir pour
latteindre.
Je dtermine mon objectif professionnel
etjevrifie lappellation de mon mtier
oudema profession au Qubec
Projetez-vous dans le futur: cinq ans aprs votre arrive au
Qubec, vous avez dcroch lemploi que vous convoitiez et
russi votre intgration professionnelle et sociale!
Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel
Quel mtier ou quelle profession avez-vous choisi dexercer?
Pourquoi avez-vous choisi cet emploi?
Cochez la ou les raisons appropries
Parce quil me permet dexercer le mtier ou la profession
que jai appris
Parce quil me donne un statut social qui est important pour moi
Parce quil est bien pay
Parce quil moffre une bonne scurit demploi
Parce quil me laisse du temps pour profiter de la vie
Parce quil me permet dapprendre sur moi et sur les autres
Parce quil me stimule et me donne le got de me dpasser
Autres raisons
Il est possible que vous deviez dtenir un permis, tre membre dunordre
professionnel ou acqurir des comptences additionnelles pour exercer
la profession ou le mtier que vous avez choisi. Renseignez-vous.
103
En rpondant ces questions, vous serez en mesure de dter- Vous trouverez aussi dans le site IMT en ligne les perspectives
miner votre objectif professionnel long terme. Vous devez professionnelles par rgion correspondant ce code; cette
maintenant vrifier si votre objectif professionnel sinscrit dans information vous sera utile lorsque vous aurez choisir o vous
la ralit qubcoise. installer.
Comment se nomme mon mtier Notez les rsultats de vos recherches.
ou ma profession au Qubec? Mon objectif professionnel Code
Appellation au Qubec
Le mtier ou la profession que vous exercez dans votre pays ne long terme CNP
porte pas ncessairement le mme nom au Qubec. La Commercial de produits
Reprsentante/reprsentant
Classification nationale des professions (CNP) est une rfrence de commerce enproduits 6221
pharmaceutiques
pharmaceutiques
nationale disponible dans Internet de tous les mtiers et
professions exercs au Canada. Vous y trouverez plus de
30000appellations demploi regroups en 520profils profes-
sionnels. Cest une vritable mine de renseignements!

Tr ou v e z
Votrecode CNP Emploi-Qubec www.imt.emploiquebec.gouv.qc.ca
(IMT en ligne)
Explorez un mtier ou une profession

Inscrivez le titre de votre profession ou de votre mtier dans loutil

de recherche de IMT en ligne pour obtenir la liste complte des
appellations qui correspondent votre profession ou votre
mtier au Qubec. Le numro indiqu entre parenthses est le
code provenant de la CNP.

104 Apprendre le Qubec

Je dtermine mes objectifs professionnels Notez les emplois que vous pourriez occuper pour vous
court et moyen termes, ainsi que les rapprocher de votre objectif, ainsi que leurs codes CNP.
appellations demploi qui correspondent Emploi connexe que je pourrais occuper court terme
Code
meschoix CNP
Il ne sera peut tre pas facile de raliser court et moyen Commis de pharmacie 6421
termes votre objectif professionnel.
En gardant en tte votre objectif long terme et les raisons
pour lesquelles vous avez fait ce choix, faites la liste des emplois
connexes que vous pourriez occuper et qui vous permettraient Code
Emploi connexe que je pourrais occuper moyen terme
CNP
de vous rapprocher de votre objectif professionnel.
Prparatrice/prparateur en pharmacie 3414
Par exemple, si vous tes une ingnieure ou un ingnieur, vous
devrez peut-tre commencer par un emploi de technicienne ou Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques 6222
technicien en gnie.

Pour exercer une profession ou un mtier, vous devez tenir compte de certaines
particularits. Voici deux exemples:
Adjointe administrative ou adjoint administratif (secrtaire)
Il faut matriser le clavier des ordinateurs nord-amricains et connatre les rgles
de rdaction administrative au Qubec. Jidentifie des stratgies gagnantes
Architecte et ingnieure ou ingnieur pourtrouver un emploi
Les dessins se faisant maintenant au moyen de logiciels de dessin assist
parordinateur, il est indispensable de connatre et de matriser ces outils. Vous avez dtermin votre objectif professionnel court, moyen
et long termes. Vous pourrez, si vous en sentez le besoin, revoir
vos objectifs durant votre parcours dintgration.

Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel 105

Il pourrait par ailleurs tre utile de consulter des tmoignages Vous devez par exemple vrifier si une rglementation encadre
de personnes qui ont trouv un emploi correspondant leurs lexercice du mtier ou de la profession que vous souhaitez pratiquer. Si
objectifs et de vous en inspirer. Gardez en tte que vous avez la cest le cas, vous aurez des dmarches raliser auprs de lorganisme
responsabilit daller au-devant des occasions. de rglementation qui rgit votre mtier ou votre profession.
Nous vous recommandons dentreprendre ces dmarches avant de
Consult e z quitter votre pays pour pouvoir exercer votre vrai mtier ou votre vraie
profession le plus rapidement possible aprs votre arrive au Qubec.
Des Ministre de www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca
tmoignages lImmigration, Les procdures dadmission un organisme de rglementation
de la Diversit On gagne parler franais sont parfois longues, complexes et coteuses: cela peut parfois
et de lInclusion prendre quelques annes et coter quelques milliers de dollars.
www.immigrerauquebec.ca Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun
Et si votre avenir tait au Qubec?
permis ou dun certificat.

Renseignez-vous. . .
Je vrifie si mon mtier ou ma profession
estrglement au Qubec Pour vrifier si
votre profession
Ministre de
lImmigration,
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Pour avoir le droit dexercer certains mtiers et professions au ou votre mtier de la Diversit Professions et mtiers rglements
Qubec, il faut dtenir une autorisation lgale dexercice (un permis est rglement et de lInclusion
ou un certificat).
Emploi-Qubec www.emploiquebec.gouv.qc.ca
Cela ne concerne pas que les personnes qui exercent des professions
librales (au Qubec, on dit que ce sont des professionnelles ou Citoyens
professionnels), mais aussi celles qui travaillent dans lindustrie Dvelopper et faire reconnatre
de la construction et dans plusieurs autres secteurs dactivit. vos comptences

106 Apprendre le Qubec

Au besoin, je dtermine mon profil
dentrepreneure ou dentrepreneur
Si vous souhaitez dmarrer une entreprise en arrivant au Qubec, Mon secteur
vous devrez notamment connatre les rgles qui rgissent le
milieu des affaires au Qubec et laborer votre projet daffaires. professionnel
Renseigne z - v ous . . .
Sur lacration Service daide aux www.sajeenaffaires.org Quel que soit votre mtier ou quelle que soit votre profession,
dentreprises jeunesentrepreneurs
auQubec (pasde limite dge vous lexercerez dans un secteur dactivit prcis comme
pourlespersonnes larospatiale, le commerce de dtail, la ptrochimie, la sant,
nouvellement arrives) lducation, la construction, etc. Vous devez donc bien cerner le
ou les secteurs qui vous intressent pour trouver les entreprises
Centre local de www.acldq.qc.ca
dveloppement
en mesure de vous offrir du travail.
Trouver un CLD Comme la majorit des offres demploi ne sont pas publies,
en identifiant les entreprises qui embauchent des personnes qui
exercent votre mtier ou votre profession, vous pourrez ainsi
explorer le march cach de lemploi et effectuer des dmarches
auprs des entreprises que vous aurez cibles.

Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel 107

Jidentifie des sources dinformation
surmonsecteur dactivit
Les comits sectoriels de main-duvre constituent une bonne
source dinformation. En consultant leurs sites Web, vous
trouverez des tudes sur les besoins de main-duvre des
secteurs dactivit conomique du Qubec, des tmoignages,
des listes de liens utiles pour approfondir vos recherches, etc.
Pour trouver les entreprises qui correspondent votre secteur
dactivit, la mthode la plus efficace consiste faire une
recherche dans le Systme de classification des industries de
lAmrique du Nord (SCIAN). partir des codes que vous y
trouverez, vous pourrez consulter IMT en ligne, un site spcialis
qui vous fournira la liste de toutes les entreprises de votre
secteur.
Notez les rsultats de vos recherches.

Renseigne z - v ous . . . Code

Secteur ou sous-secteur
SCIAN
Sur les comits sectoriels Emploi-Qubec
de main-duvre Conception de systmes informatiques et services connexes:
54151
www.emploiquebec.gouv.qc.ca 110 entreprises trouves

S'informer sur le Tlcommunications: 16 entreprises trouves 517

march du travail

Jidentifie les codes SCIAN des entreprises

demon secteur dactivit
Si vous avez dj en tte le nom de grandes entreprises, gardez
lesprit quelles gnrent moins de 50% des emplois. Il est
donc sage de regarder aussi du ct des petites et moyennes
entreprises, dautant plus quelles sont souvent une excellente
porte dentre pour accder au march du travail.

108 Apprendre le Qubec

 Consult e z Jidentifie les entreprises les plus
intressantes dans mon secteur dactivit
IMT en ligne Emploi-Qubec www.imt.emploiquebec.gouv.qc.ca
partir de vos recherches, notez linformation sur les entreprises
Explorez un mtier ou une profession qui rejoignent vos intrts et auprs desquelles vous aimeriez
Trouvez une entreprise entreprendre des dmarches.
Comme la majorit des entreprises ne recrute pas au moyen des
Le Systme Statistique www.statcan.gc.ca
petites annonces publies dans les journaux ou diffuses dans
declassification Canada
desindustries de Cherchez SCIAN Internet, il est important que vous connaissiez quels pourraient
lAmrique du Nord tre vos employeurs potentiels afin de pouvoir les contacter
vous-mme au moment opportun.
Le Rpertoire Centre www.icriq.com
dentreprises derecherche
du Qubec industrielle Jidentifie les professions les plus
duQubec endemandedans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, vous constaterez que certains profils
de comptences sont particulirement recherchs au Qubec.
Ce constat pourra orienter vos recherches demploi et vous
permettre dajuster vos objectifs professionnels.

Ce que vous devez faire Mon secteur professionnel 109


Mon bilan de
comptences
etmes besoins
de formation
Avez-vous les comptences requises pour atteindre votre
objectif professionnel long terme et vos objectifs court
terme? Y a-t-il des comptences que vous devriez acqurir,
ltranger ou au Qubec? Voil des questions auxquelles il est
important de rpondre.
Je dtermine les comptences que je possde
et celles que je dois acqurir
En effectuant vos recherches demploi, vous serez en mesure de
dterminer les comptences dont vous aurez besoin pour occuper
un emploi dans votre domaine. Vous constaterez bien sr que
vous possdez plusieurs de ces comptences, mais peut-tre
remarquerez-vous aussi quil vous en manque certaines.
110
Par exemple, vous pourriez avoir besoin dacqurir une
connaissance approfondie du franais, ou dans certains cas de
langlais, ou encore la capacit de travailler avec un logiciel que
vous ne connaissez pas.
Notez toutes vos comptences dans votre plan daction
personnalis. Pour celles qui seront dvelopper ou acqurir,
indiquez de quelle faon vous pourriez le faire.
Je dcide comment acqurir les comptences
quil me manque
Faites en sorte dacqurir le maximum de comptences avant
votre arrive au Qubec. Cette stratgie vous permettra de
trouver plus rapidement le type demploi que vous convoitez.
Si vous ntes pas en mesure de le faire, cherchez votre
arrive au Qubec un tablissement denseignement qui offre la
formation que vous recherchez.
Avant de vous inscrire dans un tablissement priv, renseignez-
vous sur les formations offertes par les commissions scolaires,
les cgeps et les universits. Il arrive frquemment que des
nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants paient des sommes
importantes pour suivre une formation dans une cole prive
et quils dcouvrent par la suite que cette formation est donne
dans le rseau public denseignement moindre cot.
Apprendre le Qubec
Faites le bilan de vos comptences.
Mon niveau actuel Notes, sources et moyens possibles pour amliorer cette comptence
Comptence
(cochez la case approprie) (dans mon pays ou au Qubec)
Je la matrise dj

Communication crite en franais Elle est perfectionner Source possible: LAlliance franaise de ma ville offre des cours de franais crit.

Elle est acqurir

Je la matrise dj

Elle est perfectionner

Elle est acqurir

Je la matrise dj

Elle est perfectionner

Elle est acqurir

Je la matrise dj
Elle est perfectionner

Elle est acqurir

Je la matrise dj

Elle est perfectionner

Elle est acqurir

Ce que vous devez faire Mon bilan de comptences etmes besoins de formation 111
 Mon rseau
de contacts
Puisque la majorit des emplois ne sont pas affichs dans les
petites annonces des journaux ou dans Internet, il est important
que vous dveloppiez votre rseau de contacts.
Jinforme mon rseau personnel
Informez toutes les personnes que vous connaissez au Qubec de
votre arrive. Elles pourront vous aider que ce soit pour trouver un
emploi ou un logement, ou tout simplement pour vous renseigner
sur le Qubec.
Assurez-vous toutefois davoir un certain recul par rapport aux
conseils des personnes de votre entourage. Celles-ci nauront
pas ncessairement les renseignements les plus jour. Il se
pourrait aussi que des personnes qui ont vcu des expriences
difficiles puissent faire preuve de pessimisme concernant votre
avenir au Qubec.
Ne comptez donc pas seulement sur ces personnes. Si les conseils
quelles vous donnent sont judicieux, ils ne remplaceront pas vos
propres recherches.
112
Je construis mon rseau Web
Utilisez les rseaux sociaux au maximum. Servez-vous de
Facebook, LinkedIn, Twitter, Viadeo, etc. Les recruteurs et vos
futurs employeurs pourraient y dcouvrir votre profil.
Tentez aussi de dvelopper des liens avec des Qubcoises et
des Qubcois et dutiliser vos rseaux sociaux pour mieux com-
prendre la mentalit et les faons de faire qubcoises.
Je dveloppe mon rseau professionnel
Par lentremise des mdias sociaux, du bnvolat, de vos recherches
et de vos dmarches, vous serez en contact avec des gens qui
uvrent dans votre secteur professionnel. Quils soient employeurs,
employs ou chercheurs demploi, assurez-vous de maintenir un
contact positif avec ces personnes.
Vos meilleures chances de trouver votre emploi se trouvent dans
le bouche oreille qui se fera grce ce rseau. Le dvelopper
et lentretenir est fondamental pour russir votre intgration
professionnelle.
Apprendre le Qubec
 Consult e z

Mes outils Le Guide pratique de

recherche demploi,
Emploi-Qubec www.emploiquebec.gouv.qc.ca

de recherche incluant un modle

de CV
Guide pratique de recherche
demploi

demploi Jaccompagne mon CV dune lettre

Vous avez maintenant linformation ncessaire pour commencer
votre recherche demploi. Bien que la majorit des nouvelles
arrivantes et des nouveaux arrivants trouve du travail une fois
au Qubec, il arrive aussi que certaines personnes trouvent un
emploi alors quelles sont dans leur pays dorigine. Si vous navez
pas trouv demploi, les recherches que vous aurez faites avant
votre dpart vous seront trs utiles.
deprsentation rdige sur mesure
Votre CV doit prfrablement tre accompagn dune lettre de
prsentation adapte la nature de lentreprise et lemploi
pour lequel vous posez votre candidature.
Lobjectif est de franchir la premire tape qui mne lemploi,
autrement dit de retenir lattention de la personne qui lira votre
lettre et votre CV pour quelle y trouve lintrt et la motivation
de vous convoquer en entrevue.

Jadapte mon curriculum vit Je minscris Placement en ligne,

voletinternational
Au Qubec, comme en Amrique du Nord en gnral, les curri-
Placement en ligne est un service interactif qui vous permet
culum vit (CV) sont gnralement courts (ils tiennent souvent
de publier votre profil professionnel et de consulter les offres
sur deux pages) et ils mettent laccent sur les comptences plutt
demploi proposes par des employeurs du Qubec. Le volet
que sur les diplmes.
international permet de vous inscrire ds lobtention de votre
Ils ne comportent pas de renseignements confidentiels comme Certificat de slection du Qubec.
ltat civil, lge ou le numro dassurance sociale.

Ce que vous devez faire Mes outils de recherche demploi 113

En vous inscrivant, vous pourrez afficher votre candidature en ligne, Au besoin, je demande une valuation
consulter les offres disponibles et entrer directement en contact demestudes effectues lextrieur
avec des employeurs pour offrir vos services professionnels. duQubec
Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec
Si vous trouvez un emploi au moyen de Placement en ligne,
votre demande de visa de rsidence permanente pourra tre
pourrait vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi
traite en priorit par Citoyennet et Immigration Canada. ou pour prsenter votre candidature certains organismes de
rglementation.
Avant de demander ce document, vrifiez sil est pertinent pour vous.
Inscr i v e z - v ous Lexige-t-on pour les emplois qui vous intressent? Lorganisme
de rglementation de votre secteur professionnel demande-t-il
Au service de Placement en ligne
que vous le prsentiez?
Placement en ligne
www.emploiquebec.gouv.qc.ca
dEmploi-Qubec Si cest le cas, faites votre demande avant votre dpart. Vous
Placement viterez que les dlais de traitement ralentissent vos dmarches
en ligne de recherche demploi. Sachez aussi que la demande dvaluation
comparative comporte des frais de plus de 100$.

Renseigne z - v ous
Sur la demande Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
dvaluation lImmigration,
comparative de la Diversit Obtenir une valuation
et de lInclusion comparative

114 Apprendre le Qubec

 Renseigne z - v ous . . .
Sur le montant Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
minimal lImmigration,
correspondant de la Diversit Formulaires
votre situation et de lInclusion
Mes derniers familiale
Contrat relatif la capacit
dautonomiefinancire

prparatifs Cette somme couvrant le ncessaire, vous devrez sans aucun

Je fais mon budget
La mise en uvre dun projet dimmigration requiert des dpenses
importantes.
Le Contrat relatif la capacit dautonomie financire que vous
avez sign indique quen 2014 une personne seule a besoin
dun minimum de 3 046$ pour subvenir ses besoins essentiels
durant trois mois. Pour une famille de quatre personnes, cette
somme slve 5 400$.
doute limiter vos dpenses.
Il est donc important que vous ayez assez dargent pour assurer
votre quotidien et avoir un minimum de confort. Cela vous
permettra de consacrer le temps ncessaire une dmarche
dintgration structure plutt que daccepter le premier emploi
qui se prsente vous.
Des forums de discussion et des blogues anims par des per-
sonnes rcemment arrives au Qubec vous donneront accs
diffrentes estimations budgtaires. Vous pouvez bien sr les
consulter, mais faites-le avec prudence.
Vos principales dpenses
Avant le dpart
Demande de rsidence permanente (ainsi que lesfrais pour
les vrifications des fins de scurit etlexamen mdical)
Traduction de documents (diplmes, documents pertinents
pour lemploi)

Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs 115

 Demande dvaluation comparative des tudes effectues
hors du Qubec (si cette valuation estpertinente pour vous)
Frais de voyage
Assurance voyage
Assurance sant prive pour couvrir vos trois premiers
mois au Qubec
Japporte mes documents importants
Assurez-vous demporter tous les documents indispensables qui
sappliquent votre situation.
Cochez les documents que vous devez emporter.
Documents dimmigration et documents didentit

Pour votre installation au Qubec Certificat de slection du Qubec

Hbergement pour les premiers jours (htel) Contrat relatif la capacit dautonomie financire
Transport par autobus, taxi, etc. Passeport valide et autres documents de voyage
Premier mois de loyer dun appartement
Visa de rsident permanent valide appos survotrepasseport
Ameublement (si votre appartement nest pas meubl)
Vtements chauds si vous arrivez en automne ou en hiver Acte de naissance, documents dadoption
Tlviseur, ordinateur, etc. Contrat ou certificat de mariage, contrat de vie commune
pourlesconjoints de fait
Une fois au Qubec (dpenses courantes)
Loyer ou hypothque (si vous achetez une maison Documents de sparation ou de divorce et ceux concernant
lesdroits de garde denfants
ouunappartement)
lectricit et chauffage Livret de famille, dossiers mdical et dentaire,
carnetdevaccination
Assurance habitation
Nourriture Preuve dassurance du rgime de scurit sociale dupaysdorigine
Vtements Historique de crdit, relevs bancaires, cartes bancaires
Tlphone, tlvision, Internet Lettres de recommandation danciens propritaires outitres
Transport deproprit
Garderie pour les enfants Permis de conduire valide, permis de conduire international
Soins de sant (dentiste, optomtriste, etc.)

116 Apprendre le Qubec

 Documents lis votre formation
Diplmes, certificats et autres attestations de scolarit
Relevs de notes, description des cours et des stages suivis,
incluant leur dure
Attestations de formation continue ou dcoles de langue
valuation comparative des tudes effectues horsduQubec
Documents lis votre exprience professionnelle
Attestations dtailles de vos expriences de travail
Advenant des problmes de sant, la facture payer pourrait tre
trs leve. titre dexemple, les frais dhospitalisation dpassent
3 000$ par jour, auxquels il faut ajouter les honoraires profes-
sionnels des mdecins.
Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire
une assurance sant prive pour couvrir les trois mois suivant
votre arrive au Qubec.
Renseignez-vous sur les couvertures offertes par les compagnies
dassurance et tudiez leurs propositions afin deffectuer le meilleur
choix possible.

Attestations de stage de formation ou de perfectionnement Renseigne z - v ous . . .

Lettres de recommandation danciens employeurs Sur les assurances Ombudsman www.oapcanada.ca
oudemployeurs actuels prives desassurances
Permis dexercice dune profession ou dun mtier, certificats depersonnes Liste des socits
decomptence ou de qualification professionnelle, etc. membres
(Cette liste est
donne titre indicatif
Je souscris une assurance sant prive seulement. LOAP
pourmes trois premiers mois au Qubec ne donne pas de
suggestions parmi
Sauf en de trs rares exceptions, vous ne pourrez pas bnficier ses socits membres.)
des rgimes publics dassurance maladie et mdicaments du Qubec
avant davoir sjourn trois mois au Qubec.

Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs 117

Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler Renseigne z - v ous . . .
Maintenant que vous avez fix votre objectif professionnel
Sur lendroit o Ministre de
et dtermin les tapes pour latteindre, il est temps de vous vous voulez vivre lImmigration,
rapprocher du Qubec et de votre futur espace de vie. ettravailler de la Diversit
Vos recherches vous auront permis notamment didentifier les et de lInclusion
emplois que vous souhaitez occuper, les entreprises intressantes www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
de votre secteur dactivit et les perspectives professionnelles
O sinstaller
par rgion. Il est temps prsent didentifier les villes et les rgions
o vos perspectives professionnelles sont les meilleures. Portails rgionaux www.gouv.qc.ca
Vous devez aussi tenir compte dautres facteurs comme le
Dans votre rgion
logement, les loisirs et la qualit de vie pour dterminer votre
rgion de destination et organiser les prochaines tapes.
Notez les rsultats de vos recherches.
Ville o les entreprises Perspectives professionnelles dans la rgion Autres facteurs considrer
sontintressantespourmoi osesitue cette ville quisontimportantspour moi

118 Apprendre le Qubec

Jorganise mon hbergement
pour les premiers jours
Vous navez pas de famille ou de connaissances qui peuvent vous
hberger votre arrive au Qubec? Alors vous vous fliciterez
davoir rserv lavance une chambre dhtel ou un autre type
dhbergement. Faites vos recherches dans Internet et servez-vous
de vos contacts sur les rseaux sociaux.
Vous voulez louer un appartement distance? Faites preuve
de prudence avant de vous engager dans une telle transaction
(signature dun bail, envoi dargent, etc.).
Si vous navez pas de contacts au Qubec pour vrifier ltat
du logement, demandez quon vous fournisse des photos et
posez des questions. Utilisez aussi Google Maps pour vrifier o
lappartement se situe et quels sont les services qui se trouvent
proximit, comme les coles, les garderies, le transport en
commun, les piceries, etc.
Au besoin, je minscris la sance de groupe
Premires dmarches dinstallation
Ds votre arrive au Qubec, vous devrez vous procurer
rapidement plusieurs documents officiels (cartes, permis, etc.)
et faire des dmarches pour faciliter votre intgration la
socit qubcoise.
Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs
En participant la sance de groupe Premires dmarches
dinstallation, vous obtiendrez, en seulement trois heures, toute
linformation qui vous permettra par la suite :
de vous procurer les documents importants, les cartes
et les permis officiels, dont votre numro dassurance
sociale (NAS) et votre carte dassurance maladie;
de trouver un logement;
dinscrire vos enfants lcole ou la garderie;
de mieux connatre les villes et les rgions du Qubec;
de vous inscrire des cours de franais, si vous en avez
besoin;
de savoir vers quels organismes vous diriger pour trouver
laide approprie votre situation;
de connatre les services offerts par le gouvernement
du Qubec, par exemple pour le travail ou pour la
reconnaissance des comptences et diplmes obtenus
ltranger.
Inscrivez-vous une sance dans les 30 jours prcdant votre
arrive au Qubec en utilisant le Service en ligne de prise de
rendez-vous: www.immigration-quebec.gouv.qc.ca.
Certains organismes partenaires offrent un service de halte-
garderie pendant la sance.
119
 Mon arrive J'arrive par un autre point dentre
au Qubec Selon lendroit et lheure de votre arrive au Qubec, il se peut
quil ny ait pas dagente ou dagent dImmigration-Qubec sur
place. Dans ce cas, vous devrez vous-mme prendre un rendez-
vous pour assister la sance de groupe Premires dmarches
dinstallation.

Je rencontre le Service daccueil laroport

Montral-Trudeau Inscr i v e z - v ous
Aprs avoir franchi les douanes, prsentez-vous au bureau la sance de Ministre de www.immigration.quebec.gouv.qc.ca
du ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion. groupe Premires lImmigration,
dmarches de la Diversit Service en ligne de
Une agente ou un agent vous y accueillera et vous inscrira, au
dinstallation et de lInclusion prise de rendez-vous
besoin, la sance de groupe Premires dmarches dinstallation
si vous ne lavez pas dj fait vous-mme. Cette sance est Montral:
514 864-9191
normalement offerte dans les jours qui suivent votre arrive.
Vous recevrez aussi la liste des organismes communautaires qui Ailleurs au Qubec:
1 877 864-9191 (sans frais)
pourront vous aider.
De lextrieur du Qubec:
1 514 864-9191

120 Apprendre le Qubec

 Mes documents Renseigne z - v ous . . .
importants Sur la carte dersident
permanent
Citoyennet et
Immigration Canada
www.cic.gc.ca

Carte de rsident
permanent

Je massure de recevoir Je demande ma carte dassurance maladie

ma carte de rsident permanent La premire dmarche effectuer pour obtenir votre carte
La carte de rsident permanent est dlivre aux nouvelles arrivantes dassurance maladie est la prinscription.
et nouveaux arrivants par Citoyennet et Immigration Canada Tlphonez ou prsentez-vous un bureau de la Rgie de
(CIC) dans le cadre du processus dimmigration. lassurance maladie du Qubec (RAMQ) pour faire votre inscription
Vous recevrez cette carte par courrier gnralement dans les et celle des membres de votre famille qui vous accompagnent.
quatre semaines suivant votre entre au Canada ou partir Lors de votre inscription, vous devrez aussi vous inscrire
du moment o vous aurez fourni CIC votre adresse postale au lassurance mdicaments.
Canada.
Si vous connaissez dj votre adresse postale lors de votre
arrive au Qubec, donnez-la au bureau de CIC au moment o
vous effectuez vos formalits pour votre rsidence permanente.
Si vous ne pouvez fournir votre adresse postale ce moment,
vous devrez le faire dans les 180 jours qui suivront la date de
votre arrive au Canada.

Ce que vous devez faire Mes documents importants 121

La RAMQ tudiera votre demande et vous fera parvenir une lettre Votre NAS sera ncessaire en diverses circonstances, par exemple:
indiquant la date partir de laquelle vous pourrez bnficier du pour occuper un emploi;
rgime dassurance maladie. Vous pour recevoir des services gouvernementaux
Conservez la lettre de la RAMQ recevrez votre carte dassurance oupourfaire des demandes daide financire;
jusqu ce que vous ayez votre maladie environ deux semaines
carte dassurance maladie en main. pour ouvrir un compte de banque dans une institution
aprs cette date.
Pendant le dlai dattente de financire.
trois mois qui vous est impos Conservez prcieusement votre carte
pour tre couvert par lassurance et ayez-la toujours avec vous. Vous
maladie, cette lettre vous sera devrez aussi la prsenter pour vous Renseigne z - v ous . . .
demande pour couvrir certains inscrire au rgime public dassurance
soins, notamment ceux offerts Sur le numro Service Canada www.servicecanada.gc.ca
aux femmes enceintes. mdicaments (si vous ntes pas dassurance sociale
Avisez immdiatement la RAMQ couvert par un rgime dassurance Numro d'assurance
de tout changement dadresse. collective qui est offert par certains sociale
employeurs).
Au besoin, je demande un permis de conduire
Renseigne z - v ous . . .
Dans les six premiers mois
Sur la carte dassurance Rgie de lassurance www.ramq.gouv.qc.ca de votre tablissement au Qubec
maladie maladie du Qubec
Si vous avez un permis de conduire valide dlivr ailleurs quau
Qubec, vous pouvez conduire un vhicule de promenade
Je demande mon numro dassurance sociale (automobile, moto, etc.) au cours des six premiers mois suivant
votre arrive, vous devrez vous prsenter dans un bureau votre arrive au Qubec. Si votre permis de conduire est rdig
de Service Canada pour demander votre numro dassurance dans une langue autre que le franais ou langlais, il est fortement
sociale. suggr de vous procurer un permis de conduire international
mis par lautorit comptente de votre pays dorigine avant
Nous vous recommandons dapprendre par cur votre numro
votre dpart pour le Qubec.
dassurance sociale (NAS).

122 Apprendre le Qubec

Aprs six mois
Pass ce dlai, vous ne pourrez plus conduire avec ce permis.
Faites votre demande le plus tt possible.
Pour obtenir un permis de conduire, vous devrez:
tlphoner la Socit de lassurance automobile
duQubec (SAAQ) pour prendre un rendez-vous;
russir des examens pratique et thorique, sil y a lieu.
Ne prenez pas ces examens la lgre: il arrive que
des conductrices et des conducteurs dexprience
leschouent, car le code de la route de chaque pays
asesparticularits.
Au cours de vos 12 premiers mois de vie au Qubec
Si vous avez un permis de conduire dlivr ailleurs quau Qubec,
faites votre demande pour obtenir un permis du Qubec dans les
12 mois suivant votre arrive, mme si vous navez pas encore
dautomobile. Cela pourrait vous viter de devoir passer les
examens thorique et pratique ou de suivre un cours de conduite.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le permis de Socit de lassurance www.saaq.gouv.qc.ca
conduire qubcois automobile du Qubec
Ce que vous devez faire Mes documents importants
Non-titulaires dun permis de conduire
Si vous dsirez conduire un vhicule au Qubec et que vous ntes
titulaire daucun permis de conduire, vous devrez:
tlphoner la SAAQ afin de prendre un rendez-vous;
suivre un cours de conduite;
russir les examens thorique et pratique.
Jouvre mon compte bancaire
Vous aurez absolument besoin dun compte bancaire pour
effectuer vos transactions courantes.
Avec votre nouveau compte, on vous remettra un carnet de
chques (moyennant des frais) et une carte de dbit bancaire
avec laquelle vous pourrez payer vos achats et retirer ou dposer
de largent dans un guichet automatique.
Au Qubec, les chques personnels ne sont gnralement pas
accepts pour payer des achats dans les commerces. Vous
devrez utiliser votre carte de dbit bancaire, votre carte de crdit
ou payer en argent comptant.
Comparez les services et les tarifs offerts par les banques et
les caisses, puis prsentez-vous en personne pour ouvrir votre
compte. Il est aussi parfois possible douvrir son compte en ligne.
123
 Plusieurs dentre eux offrent aussi des services daide la recherche
demploi (employabilit).
Des services Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dappor-

de soutien ter votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte

de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune ou

linstallation lautre de ces pices pour pouvoir participer aux activits.

etlintgration Renseignez-vous. . .
Sur les Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
organismes lImmigration,
de soutien de la Diversit Partenaires duMinistre
linstallation et et de lInclusion Services offertspar les
lintgration partenaires duMinistre
De nombreuses ressources communautaires peuvent vous aider des personnes
dans vos dmarches dinstallation et dans votre intgration immigrantes
sociale et conomique la socit qubcoise.

Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme

Les organismes spcialiss pour soutenir linstallation et lint-
gration des personnes immigrantes mettent votre disposition
une vaste gamme de services, par exemple:
du soutien pour votre installation;
des sances dinformation pour vous permettre de mieux
comprendre la culture qubcoise;
des activits de cration de rseaux dentraide.

124 Apprendre le Qubec


Mon premier
logement
moins de disposer de moyens financiers importants, vous
nenvisagerez sans doute pas un long sjour lhtel. Trouver un
logement convenable prix raisonnable sera donc une priorit
pour vous.
Je trouve un logement qui me convient
Avant de choisir un logement, calculez le montant maximal que
vous pouvez payer. En gnral, on estime 30% du revenu brut
la somme quun mnage devrait consacrer son logement.
Lorsque vous calculez le cot de location de votre logement,
noubliez pas dinclure le cot des services essentiels (lectricit,
chauffage, assurance, tlphone, transport) ainsi que celui dautres
services comme laccs aux chanes payantes de tlvision et le
branchement Internet.
Ce que vous devez faire Mon premier logement
Aprs avoir estim le loyer que vous pouvez payer, vous devrez
choisir les quartiers qui vous intressent davantage. Utilisez
Google Maps pour vous faire une ide plus prcise de lendroit
o le logement est situ et pour pouvoir situer les services de
proximit.
Les petites annonces des journaux
etdeshebdomadaires locaux
Cest une mthode de recherche classique. Par contre, comme
ces annonces sont rarement accompagnes de photos et comme
les descriptions sont souvent incompltes, vous devrez souvent
vous dplacer pour faire des visites.
Les sites Web spcialiss
Les propritaires ont de plus en plus recours Internet pour
annoncer leurs logements louer. Comme ces annonces sont
accessibles tout le monde en mme temps, vous devrez ragir
rapidement si vous voulez visiter un appartement qui vous
intresse et signer un bail.
En vous promenant dans un quartier
Cest une bonne technique de reprage. Elle permet mme
parfois de pouvoir visiter sur le champ le logement annonc!
125
En utilisant votre rseau de contacts
Vos contacts et les personnes de votre entourage peuvent aussi
vous tre dune grande utilit. Nhsitez pas demander leur aide
et utiliser les rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
En demandant laide dun organisme communautaire
Si vous ne parvenez pas trouver un logement, vous pouvez
faire appel un organisme communautaire.
Tr ou vez. . .
Vous voulez dcouvrir ce que les autres rgions du Qubec ont
offrir? Vous pouvez assister, Montral, une sance dinformation
qui portera, entre autres, sur la qualit de vie, les services offerts
aux personnes immigrantes ainsi que les possibilits demploi.
Des organismes peuvent vous aider mieux connatre la rgion
qui vous intresse et faciliter vos dmarches dinstallation
(dmnagement, logement, etc.). Il arrive aussi que ces organismes
reoivent des offres demploi demployeurs qui cherchent de la
main-duvre immigrante qualifie. Nhsitez pas faire appel
eux.

Un organisme Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

de soutien lImmigration, Renseignez-vous. . .
linstallation et de la Diversit Partenaires du Ministre
lintgration et de lInclusion Sur les sances Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Services offerts par les dinformation lImmigration,
des personnes partenaires du Ministre
immigrantes sur les rgions de la Diversit O sinstaller?
dans votre du Qubec et sur et de lInclusion
quartier les organismes
de rgionalisation
Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
lImmigration,
Au besoin, je me renseigne de la Diversit Partenaires du Ministre
pour minstaller dans une autre rgion et de lInclusion Services offerts par les
Votre objectif professionnel a certainement orient le choix de partenaires du Ministre
la rgion o vous habitez. Des lments nouveaux pourraient
vous amener revoir votre choix.

126 Apprendre le Qubec

Je lis mon bail et je le signe
Avant de signer votre bail, lisez-le au complet et trs attentive-
ment. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la
ou le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations
faire et la date de leur excution.
Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est
bien celui que vous avez visit et que vous avez accept de louer.
Je souscris une assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire,
mais elle est fortement recommande afin de pouvoir faire face
un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.
Lassurance habitation permet de vous protger contre des
poursuites qui pourraient tre intentes contre vous si des
dommages au logement que vous occupez taient causs par
votre ngligence ou par vos biens.
Renseigne z - v ous . . .
Sur lassurance habitation Bureau dassurance www.bac-quebec.qc.ca
du Canada
Ce que vous devez faire Mon premier logement
Je me procure les biens et services essentiels
pour mon logement
Certains appartements sont quips dun rfrigrateur et dune
cuisinire (cest ce quon appelle un appartement semi-meubl),
dautres sont entirement meubls et dautres encore ne le sont pas.
Si lappartement que vous avez lou nest pas meubl, vous
devrez vous procurer du mobilier, des appareils lectromnagers
et toutes sortes darticles pour assurer votre confort.
Les meubles
Lachat de meubles neufs entrane des dpenses importantes.
Vous aurez avantage procder petit petit.
Si vos finances ne vous permettent pas dacheter des meubles
neufs, achetez-les usags (doccasion) en consultant les petites
annonces des journaux ou des sites Web spcialiss (comme
Lespac.com ou Kijiji.ca).
Le tlphone, Internet et la tlvision
La plupart des Qubcoises et des Qubcois ont une ligne
tlphonique fixe. Il est gnralement moins coteux davoir
une ligne fixe quun tlphone portable (cellulaire).
Certaines compagnies proposent des forfaits qui incluent le
tlphone fixe, la tlvision et Internet.
127
Vrifiez les prix des options que lon vous offre et posez des Si vous devez faire remplir le rservoir de mazout du systme
questions. Noubliez pas aussi de demander si les frais de chauffage, vous pourrez choisir parmi un grand nombre
dinstallation sont couverts. Ces frais peuvent faire grimper dentreprises ptrolires et de distributeurs indpendants.
substantiellement votre premire facture! Choisissez celui qui vous propose le meilleur prix et qui vous
offre un bon service dentretien.
Llectricit, le gaz et le mazout
Sil nest pas clairement mentionn dans votre bail que les frais
dlectricit ou de chauffage (lectrique) sont inclus dans le prix Renseigne z - v ous . . .
de votre loyer, vous devrez appeler Hydro-Qubec pour vous Sur llectricit Hydro-Qubec www.hydro-quebec.com
abonner. Si votre cuisinire ou votre chauffage fonctionne au
gaz, vous devrez faire affaire (le plus souvent) avec la compagnie Sur le gaz Gaz Mtro www.gazmetro.com
Gaz Mtro.
Il est important de contacter les fournisseurs ds que votre bail Sur le mazout De nombreux fournisseurs offrent le
est sign. Ils vous indiqueront comment procder pour que la service.Informez-vous auprs de vos
proches,devosvoisinsoudans Internet.
facturation corresponde votre date dentre dans le logement.

128 Apprendre le Qubec

 Les services de garde Si vous devez faire garder votre enfant en attendant quune
place en service de garde subventionn se libre, consultez

etlescoles le localisateur de services de garde du ministre de la Famille.

Vous y trouverez les coordonnes de toutes les garderies non
subventionnes. Il est souvent possible dy trouver une place plus
rapidement.
Si vous inscrivez votre enfant
dans une garderie nonsubventionne
Renseignez-vous sur le crdit dimpt auquel vous pourriez avoir
droit; il pourrait vous permettre de rcuprer jusqu 75% de la
somme dbourse.
Avant de confier votre enfant au service de garde, assurez-vous
quil offre des services de qualit. Bien que le gouvernement ait mis
en place des mesures de contrle, votre bon jugement demeure
ncessaire.
Tr ou vez. . .
Un service de garde Ministre de www.mfa.gouv.qc.ca
la Famille
Services de garde
Au besoin, je trouve une place
Localiser un service
en service degarde degarde
Le gouvernement du Qubec a cr un rseau de services de garde
ducatifs subventionns destin principalement aux enfants de Guichet unique La Place 0-5 www.laplace0-5.com
d'accs aux services
moins de cinq ans. Comme la demande est forte, il est recommand de garde du Qubec
dinscrire votre enfant le plus rapidement possible.

Ce que vous devez faire Les services de garde etlescoles 129

Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
Au Qubec, tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation
Les crdits et
daller lcole. La vaste majorit des enfants gs de cinq ans
frquente lcole maternelle.
aides financires
Pour que votre enfant puisse aller lcole maternelle (non obli-
gatoire), lcole primaire ou lcole secondaire, vous devrez
dabord faire une demande dadmission auprs de la commission Le gouvernement du Qubec et le gouvernement du Canada
scolaire de votre localit. accordent des crdits de taxes et de laide financire aux
La commission scolaire vous remettra les documents ncessaires personnes et familles faible revenu.
et vous indiquera les coordonnes de lcole o vous prsenter. En convertissant en dollars canadiens le revenu que vous avez
Si vous arrivez au Qubec en cours danne scolaire, la commission gagn dans votre pays dorigine lanne prcdant votre arrive
scolaire sassurera que votre enfant soit scolaris: il sera donc au Qubec, il se pourrait que vous puissiez recevoir un montant
admis en classe rapidement. dargent.
Si vous avez des enfants mineurs ou des enfants qui tudient
Tr ou v e z. . . temps plein, vous pourriez aussi recevoir une somme dargent
calcule en fonction de vos revenus.
Une cole dans Ministre de www.education.gouv.qc.ca
votre ville ou dans l'ducation et de
votre quartier l'Enseignement tablissements scolaires
suprieur (publics et privs)

130 Apprendre le Qubec

Je demande les crdits et laide financire Renseigne z - v ous . . .
auxquels jai droit
Sur le crdit dimpt pour frais Revenu www.revenuquebec.ca
Pour obtenir ce quoi vous avez droit (soutien pour adultes faible degarde denfants Qubec
revenu et soutien aux enfants), vous devrez faire des dmarches Sur le demande dinscription Formulaires et publications
auprs du gouvernement du Qubec et du gouvernement du audpt direct (obligatoire
Canada. pourrecevoir lecrdit dimpt
pour solidarit)

Sur la demande de soutien Retraite

auxenfants (enfants charge Qubec
demoins de18ans) www.retraitequebec.gouv.qc.ca
Les enfants
Nouveaux rsidents
du Qubec

Sur la demande de crdit pour Agence www.cra-arc.gc.ca

lataxe sur les produits et services durevenu
(Unefois rempli, le formulaire duCanada Formulaires
servira aussi pour le calcul des etpublications
sommes destines aux familles
verses parlegouvernement
duCanada.)

Ce que vous devez faire Les crdits et aides financires 131

 La formation comporte huit modules, dune dure de trois heures
chacun.
Ma recherche Renseignez-vous sur les horaires et sur les lieux de formation

demploi ainsi que sur les services connexes que vous pouvez recevoir.
Montral, par exemple, une halte-garderie est parfois mise
votre disposition.

Cont act e z
Il est maintenant temps dentreprendre vos dmarches pour
Le Centre de contacts Ministre de Montral:
atteindre lobjectif professionnel que vous avez ajust en fonction
clientle pour vous lImmigration, 514 864-9191
de la ralit qubcoise. Mme si vous avez des besoins financiers inscrire la session de la Diversit
combler dans limmdiat, tentez de garder le cap sur votre Ailleurs au Qubec:
Objectif Intgration et de lInclusion
1 877 864-9191 (sans frais)
objectif. Assurez-vous aussi de bien matriser le franais.
De lextrieur du Qubec:
1 514 864-9191
Au besoin, je participe la session
Objectif Intgration
moins davoir complt le programme du Service dintgration
en ligne (SIEL), votre participation la session Objectif Intgration
est primordiale pour atteindre votre objectif professionnel. Elle
vous permettra, entre autres, de comprendre les mcanismes,
les rgles et le fonctionnement du monde du travail ainsi que
les valeurs et les principales orientations culturelles de la socit
qubcoise.

132 Apprendre le Qubec

Je trouve un travail temporaire
Un premier emploi, mme temps partiel, permettra de vous
familiariser avec le march du travail qubcois, dacqurir une
premire exprience de travail et de la faire valoir dans votre
curriculum vit.
Mme si ce premier emploi exige moins de comptences que
celles que vous avez, il pourra vous aider btir votre rseau de
contacts et peut-tre mme obtenir de lavancement.
Dans la mesure du possible, essayez de trouver un emploi dans
le secteur dactivit o vous souhaitez faire carrire.
Maintenez vos objectifs professionnels court, moyen et long
termes et gardez-vous du temps pour continuer les dmarches
qui vous mneront vers lemploi que vous convoitez.
Servez-vous de votre premier emploi
comme dun tremplin
Mme sil sagit dun emploi de subsistance, il est important de
faire bonne impression auprs de votre premier employeur.
En effet, vous devrez peut-tre donner le nom de cet employeur
comme rfrence durant une entrevue dembauche pour un emploi
qui rpond mieux vos aspirations. On pourra vrifier si vous tes
une personne ponctuelle, fiable, apprcie de vos collgues et de
la clientle.
Ce que vous devez faire Ma recherche demploi
Et pourquoi ne pas faire appel vos collgues de travail ou encore
votre suprieure ou suprieur pour essayer de trouver un emploi
plus intressant.
Au Qubec, il est normal de quitter un emploi pour en trouver
un meilleur. Limportant est de le faire correctement en donnant,
par exemple, un pravis raisonnable ou en montrant le travail
la personne qui vous remplacera.
Au besoin, je vais chercher de laide
pourtrouver du travail
Emploi-Qubec
Centres locaux demploi
Il y a des centres locaux demploi qui offrent des services et des
mesures demploi partout au Qubec.
En plus dun personnel qualifi en mesure dvaluer vos besoins,
ces centres mettent votre disposition des salles multiservice
o vous pouvez consulter des offres demploi, accder des
ordinateurs, Internet et des documents pour vous aider dans
votre planification et votre recherche demploi.
133
Mettre jour votre dossier dans Placement en ligne Les organismes en employabilit
Mettez rgulirement votre dossier jour dans le site Web Emploi-Qubec finance aussi de nombreux organismes spcialiss
Placement en ligne dEmploi-Qubec ou inscrivez-vous. Ce service en employabilit qui pourront vous aider dans vos dmarches
gratuit vous donne la possibilit de publier votre candidature et demploi. Leur mission consiste soutenir linsertion sociale et
de chercher et de consulter des offres demploi. professionnelle des personnes qui veulent intgrer ou rintgrer
Le Programme daide lintgration des immigrants le march du travail.
etdesminorits visibles en emploi Ces organismes, qui forment un rseau qui couvre lensemble du
Emploi-Qubec vous permet galement de bnficier du Programme territoire qubcois, sont un complment aux services offerts
daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en par les centres locaux demploi.
emploi.
Ce programme permet aux employeurs de recevoir une subven- Tr ou v e z. . .
tion pour payer une partie de votre salaire; vous pouvez ainsi
acqurir une premire exprience de travail dans votre domaine Les organismes Emploi-Qubec
spcialiss en
de formation. www.emploiquebec.gouv.qc.ca
employabilit
Rpertoire des organismes
Renseigne z - v ous . . . spcialiss en employabilit

Sur les services en Emploi-Qubec Rpertoire www.travailimmigrants.com

ligne dEmploi-Qubec deressources
www.emploiquebec.gouv.qc.ca et dinitiatives
et lescentres locaux
demploi Montral

134 Apprendre le Qubec

 Renseigne z - v ous . . . Avant denvoyer votre CV
Il est trs important de vous renseigner sur lentreprise que vous
Sur les services Centres de recherche www.cre.qc.ca
avez cible. Si celle-ci a un site Web, prenez le temps den parcourir
daide la recherche demploi
demploi les sections (mission, historique, valeurs, produits, services, etc.).
Carrefours jeunesse www.rcjeq.org Cela vous permettra de rdiger votre CV et votre lettre de prsen-
emploi tation de faon quils rpondent aux besoins de lentreprise.

Entreprises dinsertion www.collectif.qc.ca

Vous prparer une entrevue dembauche
Quelles sont les questions qui vous seront poses au cours de
Entreprises www.rcee-cpfn.ca votre entrevue dembauche? Quelles sont les rgles de conve-
dentranement
nance? Devez-vous par exemple donner une poigne de main
Services spcialiss www.roseph.ca aux membres du comit de slection? Devez-vous rpondre
pour les personnes la personne qui vous interroge en la regardant dans les yeux?
handicapes
Pour bien russir votre entrevue dembauche, il serait utile de
connatre les rponses ces questions. La session Objectif
Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter Intgration, les recherches que vous ferez dans Internet et les
votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte de rsi- conseils prodigus par votre rseau professionnel pourront vous
dence permanente, car vous devrez prsenter lune de ces pices aider vous prparer.
pour pouvoir participer aux activits. Votre numro dassurance
sociale pourrait aussi vous tre demand.
Je contacte les employeurs
Je me prpare avant de contacter Vous pouvez communiquer avec les employeurs qui ont affich
lesemployeurs des offres demploi intressantes ou avec qui vous avez t
misen contact par votre rseau. Vous pouvez mme leur offrir
Trouver un emploi est une responsabilit individuelle qui ncessite directement vos services.
des efforts personnels. Pour russir vos dmarches, vous devez
faire preuve de persvrance et surtout bien vous organiser.

Ce que vous devez faire Ma recherche demploi 135

Il est aussi possible de communiquer avec un employeur qui na
pas signifi son besoin de main-duvre, simplement pour lui
demander de linformation sur son entreprise et son secteur
dactivit: cela peut vous tre utile et faire bonne impression. Vous pouvez
Une journe de recherche demploi fructueuse ne consiste pas
transmettre une centaine de CV nimporte quel employeur!
compter sur nous!
Il y a des stratgies beaucoup plus efficaces, par exemple:
identifier trois ou quatre offres demploi vraiment
intressantes qui correspondent vos objectifs
professionnels;
Si vos dmarches ne donnent pas les rsultats escompts, revoyez
ajuster votre CV et votre lettre de prsentation
votre plan daction personnalis et apportez-y des changements.
enfonction de chacune de ces offres;
Rappelez-vous aussi que le personnel de votre centre local demploi
envoyer votre CV et votre lettre de prsentation
et que celui des organismes communautaires peuvent vous aider.
auxentreprises cibles et vous assurer de faire
unerelance tlphonique la semaine suivante; La recherche dun emploi peut savrer assez difficile. Si vous
faites face un dcouragement passager, prenez le temps de
renforcer votre rseau de contacts;
vous changer les ides, de voir vos amis, de faire des activits
planifier votre journe du lendemain. extrieures, etc. Vous retrouverez vite votre nergie.
Lorsque vous aurez atteint votre objectif professionnel, vous
A ct i v e z naurez plus vraiment besoin de votre plan daction personnalis.
Cependant, vous pourrez faire appel aux services publics si vous
Votre recherche demploi Emploi-Qubec
faites face certaines difficults.
www.emploi.quebec.gouv.qc.ca
Nous nous joignons toutes les Qubcoises et tous les
Guide pratique de Qubcois pour vous souhaiter la bienvenue dans votre
recherchedemploi nouvelle terre daccueil, le Qubec.

136 Apprendre le Qubec

 ANNEXES
Annexe 1 Annexe 4
Pour nous joindre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 38 La Dclaration de services la clientle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 42
Annexe 2 Annexe 5
Liste des principales professions et des principaux Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
mtiers rglements au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Annexe 3
Rgions du Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 41

Annexe 1
Pour nous joindre
Ministre de lImmigration,
de la Diversit et de lInclusion
Centre de contacts clientle
Montral: 514 864-9191
Ailleurs au Qubec: 1 877 864-9191 (sans frais)
De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9191
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre
Horaire
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: de 8 h 16 h 30
(heure de Montral)
Mercredi: de 10 h 30 16 h 30 (heure de Montral )
Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication
pour personnes sourdes ou malentendantes)
Montral: 514 864-8158
Ailleurs au Qubec: 1 866 227-5968 (sans frais)
138
CAPSULES DINFORMATION
7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Franais, anglais et espagnol
Montral: 514 864-9292
Ailleurs au Qubec: 1 866 864-9292 (sans frais)
De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9292
Gouvernement du Qubec
Si vous ne parvenez pas trouver lorganisme gouvernemental que
vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des renseignements
sur les lois, les programmes et les services (conditions dadmis-
sibilit, heures douverture, etc.) du gouvernement du Qubec,
adressez-vous Services Qubec. Ce service tlphonique central
est offert gratuitement dans toutes les rgions du Qubec.
Services Qubec
Montral: 514 644-4545
Qubec: 418 644-4545
Ailleurs au Qubec: 1 877 644-4545
www.gouv.qc.ca
Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication
pour personnes sourdes ou malentendantes)
Montral: 514 873-4626
Ailleurs au Qubec: 1 800 361-9596
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 Annexe 2
Liste des principales professions et
des principaux mtiers rglements
au Qubec*
Professions rgies par
les ordres professionnels
Acupunctrice, acupuncteur
Administratrice agre, administrateur agr
Agronome
Architecte
Arpenteuse-gomtre, arpenteur-gomtre
Audiologiste
Audioprothsiste
Avocate, avocat
Chimiste
Chiropraticienne, chiropraticien
Comptable professionnelle agre,
comptable professionnel agr
Conseillre, conseiller dorientation
* Liste mise jour en juin 2012.
Annexes
Conseillre en ressources humaines ou
enrelations industrielles agre, conseiller
en ressources humaines ou en relations
Psychoducatrice, psychoducateur
Psychologue
Sage-femme
industrielles agr Technicienne, technicien dentaire
Dentiste Technologiste mdicale, technologiste mdical
Denturologiste
Technologue en lectrophysiologie mdicale
Dittiste
Technologue en imagerie mdicale
Ergothrapeute radiodiagnostic
valuatrice agre, valuateur agr Technologue en imagerie mdicale
Gologue mdecine nuclaire
Huissire, huissier de justice Technologue en radio-oncologie
Hyginiste dentaire Technologue professionnelle,
Infirmire, infirmier technologue professionnel
Infirmire, infirmier auxiliaire Terminologue agre, terminologue agr
Ingnieure, ingnieur Thrapeute conjugale et familiale,
Ingnieure forestire, ingnieur forestier thrapeute conjugal et familial
Inhalothrapeute Thrapeute en radaptation physique
Interprte agre, interprte agr Traductrice agre, traducteur agr
Mdecin Travailleuse sociale, travailleur social
Mdecin vtrinaire Urbaniste
Notaire
La profession denseignante
Opticienne, opticien dordonnances ouenseignant ( lducation
Optomtriste prscolaire et lenseignement
Orthophoniste primaire et secondaire)
Pharmacienne, pharmacien Enseignante, enseignant en formation gnrale
Physiothrapeute Enseignante, enseignant en formation
Podiatre professionnelle
139
Les mtiers rglements
etoccupations spcialises
delindustrie delaconstruction
Arpenteuse, arpenteur
Boutefeu
Briqueteuse-maonne, briqueteur-maon
Calorifugeuse, calorifugeur
Carreleuse, carreleur
Charpentire-menuisire,
charpentier-menuisier
Chaudronnire, chaudronnier
Cimentire-applicatrice, cimentier-applicateur
Couvreuse, couvreur
lectricienne, lectricien
lectricienne spcialise en installation
desystme de scurit, lectricien spcialis
en installation de systme de scurit
Ferblantire, ferblantier
Ferrailleuse, ferrailleur
Frigoriste
Grutire, grutier
Mcanicienne, mcanicien dascenseurs
Mcanicienne, mcanicien de machines lourdes
Mcanicienne, mcanicien
enprotection-incendie
140
Mcanicienne, mcanicien de chantier
Monteuse, monteur dacier de structure
Monteuse, monteur de lignes
Monteuse-mcanicienne (vitrire),
monteur-mcanicien (vitrier)
Opratrice, oprateur de pelles mcaniques
Opratrice, oprateur dquipement lourd
Peintre
Pltrire, pltrier
Poseuse, poseur de revtements souples
Poseuse, poseur de systmes intrieurs
Scaphandrire, scaphandrier
Serrurire, serrurier de btiment
Soudeuse, soudeur
Soudeuse, soudeur en tuyauterie
(haute pression)
Tuyauteuse, tuyauteur
Les qualifications professionnelles
rglementes
Les certificats de qualification portent sur les
domaines suivants (pour des travaux raliss
hors de lindustrie de la construction).
Boutefeu
Chauffage combustion au mazout
Eau potable
lectricienne, lectricien
Frigoriste
Halocarbures
Inspectrice, inspecteur dinstallations
souspression
Mcanicienne, mcanicien de machines
fixes, appareils frigorifiques
Mcanicienne, mcanicien de machines fixes
Mcanicienne, mcanicien dascenseurs
Mcanicienne, mcanicien de plates-formes
lvatrices
Mcanicienne, mcanicien de remontes
mcaniques
Plombire, plombier
Prpose, prpos au gaz naturel et propane
Soudeuse, soudeur dappareils sous pression
Tuyauterie de procds techniques
Fonctions rglementes du milieu
financier, dans les domaines suivants:
Assurances
Planification financire
Valeurs mobilires
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 Annexe 3

Rgions du Qubec

01 Bas-Saint-Laurent
02 SaguenayLac-Saint-Jean
03 Capitale-Nationale
04 Mauricie
05 Estrie
Terre-Neuve-
06 Montral et-Labrador

07 Outaouais
08 Abitibi-Tmiscamingue
09
09 Cte-Nord
10
10 Nord-du-Qubec 02
11 Gaspsieles-de-la-Madeleine
rent
Lau
12 Chaudire-Appalaches Fleu
ve S
aint-
11 Terre-Neuve-
13 Laval 08 01
Golfe du et-Labrador
Saint-Laurent
14 Lanaudire 04
03
15 Laurentides 15 le-du-
Prince-douard
16 Montrgie 14 12 Nouveau-
07 17 Brunswick
17 Centre-du-Qubec Ocan Atlantique
Ontario 16 05 Nouvelle-
TATS-UNIS cosse

13
06

Annexes 141
 Le Commissaire aux plaintes et la qualit des services
Le Commissaire reoit et traite les plaintes et les commentaires
Annexe 4 sur les services offerts par le Ministre. Vous avez une plainte
formuler au sujet dun de nos services? Vous devez dabord
contacter la personne responsable. Si vous nobtenez pas
satisfaction, vous pourrez vous adresser au:
Commissaire aux plaintes et la qualit des services
La Dclaration de services la clientle Ministre de lImmigration, de la Diversit et de lInclusion
Vous trouverez dans la Dclaration de services la clientle difice Grald-Godin
la liste des principaux services offerts par le ministre de 360, rue McGill, 4.11
lImmigration, de la Diversit et de lInclusion ainsi que des Montral (Qubec) H2Y 2E9
hyperliens qui vous conduisent directement vers linformation
Montral: 514 873-3533
recherche dans le site Web du Ministre.
Ailleurs au Qubec: 1 800 771-0464 (sans frais)
Nos engagements: www.midi.gouv.qc.ca/plainte
Du personnel courtois votre coute
Des services accessibles
Renseigne z - v ous . . .
De linformation de qualit
Le respect des dlais de traitement Sur la Dclaration Ministre de lImmigration, www.midi.gouv.qc.ca
de services de la Diversit
et de rponse vosdemandes laclientle et de lInclusion Dclaration de services
La protection de vos renseignements personnels la clientle
Des services en amlioration continue www.midi.gouv.qc.ca
Sur la marche Ministre de lImmigration,
suivre de la Diversit
pourledpt et de lInclusion Commissaire aux plaintes
dune plainte

142 Apprendre le Qubec

 Annexe 5
NUMROS IMPORTANTS
Ambulance Feu Police: 911
Utilisez le 911 en cas dextrme urgence seulement.
Gaz Dtection dodeur: 911
Info-Sant: 811
Sret du Qubec: 310-4141 ou *4141
Centre antipoison du Qubec: 1 800 463-5060
Centre de prvention du suicide: 1 866 277-3553
S.O.S. violence conjugale: 1 800 363-9010
Gai-coute: 1 888 505-1010
Ligne Aide Abus Ans: 1 888 489-2287
Jeunesse, Jcoute: 1 800 668-6868
Assistance annuaire: 411 (des frais sappliquent)

Annexes 143
Votre avis est important!
Le guide Apprendre le Qubec a t conu pour vous aider
entreprendre vos dmarches dintgration depuis votre pays de
dpart et les poursuivre ds votre arrive au Qubec et durant
votre parcours dintgration.
Afin damliorer ce guide, nous vous invitons nous faire part
de vos commentaires et suggestions.

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Votre avis est important!
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