Selon une �tude r�alis�e par le cabinet de conseil Mercer Management Consulting,

pr�s de la moiti� des directeurs g�n�raux et commerciaux interrog�s ne sont pas

satisfaits de leur niveau de segmentation actuel. Les trois quarts estiment qu'il
est n�cessaire de la retravailler. �Pour les managers interrog�s, segmenter plus
finement appara�t comme un facteur-cl� de r�ussite dans les deux ann�es � venir,
note Jacques-Olivier Bruzeau, consultant chez Mercer. Ils jugent que cela leur
permettra de focaliser les forces de vente sur les segments de client�le les plus
porteurs pour l'entreprise.� M�me s'il existe un nombre important de crit�res de
segmentation selon le profil de chaque soci�t� et de son march�, de grandes
tendances se dessinent n�anmoins, fond�es sur cinq typologies mises en avant par
les experts.