Diagnostic  de  la  fonction  Opérations  ou  Gestion  de  la  Production  

Les   opérations   et   la   gestion   de   la   production   ont   pour   objet   la   recherche   d'une   organisation  
efficace   de   la   production   de   biens   et   services.   Le   but   est   d’optimiser   la   transformation   des  
matières   qui   ajoute   de   la   valeur   en   fonction   des   contraintes   et   objectifs   de   l'entreprise.  
Conjointement   avec   d’autres   fonctions,   cela   fait   partie   fondamentale   de   la   chaine   de   valeur   de  
votre  entreprise.  Peu  importe  les  chiffres  de  ventes  atteintes  si  l’on  ne  peut  pas  livrer  la  quantité  
de  produits  demandée,  dans  le  délai  correspondent  ou  avec  la  meilleure  qualité.  

Avez-­‐vous  besoin  d’effectuer  l’évaluation  de  sa  fonction  opérations?    

D’abord,  il  faudra  se  poser  les  questions  suivantes  :  

• Vos  produits  satisfont-­‐ils  le  100%  de  la  demande  des  clients?  
• Avez-­‐vous  un  taux  de  retour  de  produits  élevé?  
• L’encombrement  de  stock  est-­‐il  un  problème?  
• Vos   produits   sont-­‐ils   inférieurs   à   ceux   de   votre   concurrence   en   ce   qui   concerne   la   qualité   et   la  
performance?  
• Vos  coûts  de  production  sont-­‐ils  élevés?  

Si   vous   avez   répondu   affirmativement   à   ces   questions,   votre   gestion   de   la   production   peut   être  
optimisée.  

Méthodologie  et  démarches  possibles  

Le   diagnostic   implique   une   phase   de   collecte   d’information.   Les   façons   de   s’y   prendre   dépendront  
de   plusieurs   facteurs   (taille   de   l’entreprise,   mode   de   production,   type   et   nombre   de   produits,  
nombre  de  processus),  mais  généralement  cela  entraine  :  

• Des  visites  à  l’usine  de  l’entreprise  

• Des  questionnaires  et  des  entrevues  avec  les  chargés  de  production  
• Une  brève  analyse  des  états  financiers  et  d’autres  documents  internes  

Les  questions  posées  et  les  sujets  approfondis  seront  en  lien  avec  les  objectifs  identifiés  au  départ,  
mais  de  façon  générale,  nous  cherchons  à  savoir  ce  qui  se  passe  au  niveau  de  :  

• Distribution  de  l’usine  et  cheminement  logique  

• Capacité  de  production  installée  et  capacité  utilisée  
• Vitesse  des  processus  de  production  
• Machinerie  et  technologie  utilisées  
• Indicateurs  de  performance  
• Uniformité  ou  flexibilité  des  chaines  de  production  
• Gestion  d’approvisionnement  et  de  fournisseurs  
• Identification  de  cheminement  et  processus  critiques  
Les   informations   recueillies   seront   donc   analysées   afin   d’établir   quels   sont   les   écarts   entre   la  
situation  actuelle  et  la  situation  souhaitée.  

Bénéfices  du  diagnostic  de  la  fonction  Opérations  

• Réduction  de  coûts  de  production  

• Identification  des  besoins  d’investissement  
• Réduction  des  temps  de  délai  
• Augmentation  des  niveaux  de  satisfaction  de  vos  clients  

En   résumé,   cela   contribue   à   l’optimisation   de   l’utilisation   de   vos   actifs   et   par   conséquent,   une  
augmentation  de  la  rentabilité  et  de  la  valeur  de  votre  entreprise.