Programme

Le contenu est roi et les 3 rois du contenu

Le t-shirt de Johnathan Ive et la méthode Apple

Comment satisfaire les 3 rois du contenu

Meilleures pratiques et technologie

Réussite en matière de contenu

et de marque mondiale
 Le contenu est roi

90 % des clients de HP effectuent

leurs achats en fonction du
contenu, sans contact physique
préalable avec le produit

* Blog Gilbane Globalization – Mary LaPlante, 2008

Les 3 rois du contenu

Stratégie de Qualité Cohérence

marque
Le t-shirt de Johnathan Ive
Le t-shirt de Johnathan Ive
Qualité, cohérence, marque multilingue
Qualité, cohérence, marque multilingue
La réalité : Image de marque

Mist m , - es no pl
(=Tierkot) droppings
(=Pferdemist, Kuhmist etc) dung
(=Dünger) manure
(=Misthaufen) manure or muck
heap
La réalité : Qualité
La réalité : Cohérence

WARNING: Switch power off only when the fan has stopped
WARNING: Switch power off once the fan has stopped
WARNING: Disconnect power only when the fan has stopped
WARNING: Never switch the power off until the fan has stopped
WARNING: Do not power down until the fan has stopped
WARNING: Do not power down before the fan has stopped
WARNING: You must wait until the fan has stopped before switching off the power
WARNING: Wait until the fan has stopped running before switching off the power
WARNING: Do not disconnect power if fan is running
WARNING: Fan must be stopped before disconnecting power
Comment satisfaire les 3 rois du
contenu

Stratégie de marque

Gestion de terminologie multilingue

Qu'est-ce que la gestion
terminologique ?
Terminologie (du latin médiéval terminus, mot)
– nom féminin

1. Ensemble de termes spécifiques d'une science, d'un art ou d'un

domaine spécialisé : la terminologie de la botanique.
2. Discipline qui a pour objet l'étude des termes, par exemple dans le
domaine de sciences ou d'arts particuliers.

 Termes techniques et industriels

 Termes propres aux entreprises
 Noms de produits et marques commerciales
 Formules marketing et slogans
 Mots clés de moteurs de recherche
 Eléments de l'interface d'un logiciel
 Étiquettes de matériel
En quoi la terminologie est-elle si
importante ?
Comment satisfaire les 3 rois du contenu

Qualité

Créer un contenu clair, concis et à jour

Qu'est-ce qu'un contenu de qualité ?

Clair
 Compréhensible par tous, dans
le monde entier

 Précis

 Instructif
Qu'est-ce qu'un contenu de qualité ?

Concis
 Digeste

 Volume assimilable

 Aucune information superflue

Qu'est-ce qu'un contenu de qualité ?

Actuel
 À jour

 Conforme aux directives de

marque, stylistiques et
grammaticales en vigueur

 Possibilité d'effectuer des

recherches
 Pourquoi la qualité du contenu est-elle
si importante ?

La qualité finale dépend de la qualité initiale

Contenu source Contenu traduit

x Structures complexes x Piètre qualité
x Terminologie incohérente x Incohérent
x Aucune réutilisation possible x Onéreux
Comment satisfaire les 3 rois du
contenu

Cohérence

Réutilisation et partage du contenu

Réutilisation de contenu

Application des méthodes de fabrication

à la création de contenu

BMW 120d BMW 320d BMW 520d

Pourquoi la cohérence est-elle si
importante ?

WARNING: Switch power off only when the fan has stopped
WARNING: Switch power off once the fan has stopped
WARNING: Disconnect power only when the fan has stopped
WARNING: Never switch the power off until the fan has stopped
WARNING: Do not power down until the fan has stopped
WARNING: Do not power down before the fan has stopped
WARNING: You must wait until the fan has stopped before switching off the power
WARNING: Wait until the fan has stopped running before switching off the power
WARNING: Do not disconnect power if fan is running
WARNING: Fan must be stopped before disconnecting power
Pourquoi la cohérence est-elle si
importante ?

ATTENTION: Ne couper le courant que lorsque le ventilateur est arrêté

ATTENTION: Couper le courant uniquement une fois le ventilateur arrêté
ATTENTION: Ne débranchez l'appareil que lorsque le ventilateur est arrêté
ATTENTION: Ne jamais mettre l'appareil hors tension avant que le ventilateur ne
se soit arrêté
ATTENTION: Ne pas éteindre avant que le ventilateur ne se soit arrêté
ATTENTION: Ne pas éteindre avant l'arrêt du ventilateur
ATTENTION: Vous devez attendre que le ventilateur s'arrête avant de couper
l'alimentation
ATTENTION: Attendez que le ventilateur s'arrête avant de couper l'alimentation
ATTENTION: Ne pas débrancher l'alimentation si le ventilateur est en marche

ATTENTION: Le ventilateur doit être arrêté avant de couper l'alimentation

Pourquoi la cohérence est-elle si
importante ?

ADVERTENCIA: Desconecte sólo cuando el ventilador ha parado

ADVERTENCIA: Desconecte la corriente una vez que el ventilador se ha parado

ADVERTENCIA: Desconecte la energía sólo cuando el ventilador deje de

ADVERTENCIA: No conecte la alimentación hasta que el ventilador se ha parado

ADVERTENCIA: No se apagan hasta que el ventilador se ha detenido

ADVERTENCIA: No apague antes de que el ventilador se ha parado

ADVERTENCIA: Usted debe esperar hasta que el ventilador se ha parado antes de desconectar
la alimentación

ADVERTENCIA: Espere hasta que el ventilador deje de funcionar antes de desconectar la

alimentación

ADVERTENCIA: No desconecte la corriente eléctrica si el ventilador está en funcionamiento

ADVERTENCIA: El ventilador debe ser parado antes de desconectar la energía

 Les 3 rois du contenu

Stratégie de marque Qualité Cohérence

S'imposer sur de nouveaux marchés

Respecter les délais
Satisfaire les clients du monde entier
Économiser
Comment y parvenir

 Trouvez des exemples de contenu de bonne et de mauvaise qualité

 Définissez la terminologie utilisée dans votre entreprise

 Établissez des règles grammaticales, stylistiques et d'image de

marque pour votre contenu

 Partagez ces informations avec tous les créateurs de contenu

(rédacteurs techniques, rédacteurs marketing et équipes de
localisation)

 Liez la technologie et les processus de création du contenu à la

traduction
 Réutiliser le contenu existant
 Réduire par avance les coûts de
traduction futur
 S’assurer de la qualité
 Renforcer l'image de marque
SDL Global Authoring Management System
SDL MultiTerm

 Précision dans toutes les langues

 Image de marque multilingue
 Partage des connaissances
 Centralisation des connaissances
SDL MultiTerm

Desktop pour les terminologues Accès Web pour l'entreprise

Intégration pour les traducteurs Intégration pour les rédacteurs

Qui montre l'exemple ?

Augmentation de la productivité
de 30 % grâce à la cohérence et à
la réutilisation du contenu

Baisse des coûts de traduction de

17 % grâce à la gestion
terminologique

Amélioration de l'image de
marque et simplification des
processus de création de contenu
dans tous les pays