I.

Présentation de l'étude du cas:

Le cas aborde ces différents aspects ainsi que la complexité des relations
entre les opérateurs et les autres acteurs (fabricants de téléphones,
distributeurs, associations de consommateurs ...) qui sont au cœur des
stratégies des opérateurs.
 Titre de cas : l'industrie du téléphone mobile .
 Nom de l'entreprise : France Telecom.
 Nom de concurrent : Orange , SFR , Itinéris , Bouygues télécom.
 Secteur d'activité : télécommunication.
 But générale : ....

1
II. réponse aux questions :
 Le Modèle de cinq Forces de Michael Porter (5F)

pendant les années 80 Porter a développer un modèle célèbre qui sert a analyser
les évolution de forces concurrentiels aux siens d'un industrie d'un secteur
d'activité.

Définition de l'intensité concurrentiel :

Selon Michael Porter, l'intensité concurrentielle d'un marché dépend de
cinq forces concurrentielles : nouveaux entrants, substituts, fournisseurs,
acheteurs et rivalité interne. Plus l'intensité est élevée, plus les chances de
profit d'une entreprise sont faibles et moins le marché est attractif.
Définition Le pouvoir de négociation des clients:

– Le pouvoir de négociation des clients est définit par la capacité des

acheteurs à négocier le prix et/ou les conditions de ventes. Cette capacité
détermine donc la rentabilité du marché.

2
 – Le rapport nombre de clients/nombre d’entreprises est déterminant dans
ce cas, car par exemple un marché contenant peu de clients et beaucoup
d’entreprises renforcera logiquement le pouvoir de négociation de ces même
clients.

– La standardisation des produits et les produits de substitution renforce

grandement le pouvoir des clients car d’autres produits équivalent sont
disponible à des prix inférieurs au marché en place.

Définition De Le pouvoir de négociation des fournisseurs:

– La capacité des fournisseurs à négocier est définit par leur capacité à imposer
leurs conditions à un marché.

– Cette capacité de négociation a un impact direct et inversement

proportionnel à celui des clients.

3
 – La diversité des produits du marché, et un faible nombre de fournisseur
sur le marché augmentent le coût de changement des fournisseurs et donc
logiquement le pouvoir de ces même fournisseurs.

Définition de Menace de nouveaux entrants

– Les entrants potentiels représentent une menace pour l’entreprise déjà en place
sur le marché.

– Leur venue est influencé par les barrières à l’entrée du marché, les
investissements nécessaires, les mesures protectionnistes, l’image de l’industrie
déjà en place, les barrières culturelles, les brevets déjà en place.

– Tout ces moyens sont mis en place afin de limiter l’apport d’une nouvelle
concurrence sur le marché. Le comportement des acteurs évolue en fonction des
menaces potentielles.

4
 Rôle de l'Etat :

on peut dire que l'Etat peut jouer rôle en ce qui concerne la menace des
nouveaux entrants ,les barrières a l'entrée, c.a.d que si l'Etat met des restrictions,
alors il se peut que le secteur n'aurai plus une forte intensité concurrentielle.

définition De La menace des produits de substitution:

– Les produits de substitution ne font pas partie du marché.

– Les produits de substitution sont des produits ayant des caractéristiques se

rapprochant des produits existants sur le marché. C’est à dire qu’ils répondent
au même besoins du marché. Ils sont donc une menace car ils peuvent
concurrencer indirectement les entreprises du marché.

– exemples : le marché de la VOD /le marché des DVD; la presse sur internet/la
presse papier; lecteur MP3 et MP4/lecteur MP3 standard.

5
principale force de la concurrence :

l'intensité
concurrenciel

Menace des pouvoirs de

produits de négociation
substitution des clients
principales
Forces de la
concurence

pouvoirs de
Menace de
négociation
nouveaus
avec les
entrants
Fournissuers