Introduction

Aujourd’hui parmi les critères de recrutement dans monde du travail on accorde une importance
particulière à l’expérience acquise. Cette expérience découle en partie des stages effectués par
rapport à un poste bien déterminé. Autre fait le stage est également le moyen indispensable pour
connaitre le mystère du monde professionnel. C’est dans ce contexte que l’IMES a assujetti à
ses étudiants de deuxième année conformément à son programme d’étude un stage
d’observation de deux semaines. Ainsi nous avons effectué du 03 au 13 avril 2018 un stage
dans une ONG dénommée Enda TM plus précisément au niveau de l’entité Enda DIAPOL. Et
durant ce court séjour au niveau du pole gouvernance, citoyenneté et cohésion sociale, nous
avons eu à occuper le poste de coordonnateur.

Pour la première fois en milieu professionnel nous avons eu l’occasion d’avoir une vision
concrète sur le travail que mène ce genre d’organisation. Nous avons pu comprendre que ce
secteur accorde une importance particulière au et à la collaboration ; collaboration entre les
collègues de travail mais entre les ONG. Cette première a été également l’occasion pour nous
d’avoir un petit aperçu sur le poste d’un coordonnateur qui est une activité qui demande un
ensemble de connaissances et de compétences. Et cela allant de la maitrise de la langue de
travail à la gestion du groupe...etc. Il y a aussi d’autres compétences que nous avons découvertes
comme celle de la communication, de la logistique et du secrétariat exécutif. L’articulation
entre ces différentes compétences est le reflet même du travail en équipe. Sous un autre angle
ce stage a été décisif sur le choix de notre parcours professionnel. Voulant insérer ce type
d’organisation, nous n’avons pas au début la moindre idée sur les différents métiers qui
pourraient intéresser ce secteur. Ainsi ce souci est désormais résolu grâce à ce stage très
instructif.
Ainsi sous supervision de mon maitre stage nous avons eu à apprendre à élaborer des documents
et à participer à des réunions. Celui-ci étant au poste de coordinateur d’un des pôles de cette
organisation, veille à ce que toutes les décisions partagées et leurs exécutions concordent.

De ce fait afin de rendre de la façon la plus fidèle tout ce que nous avons pu découvrir durant
notre stage à Enda DIAPOL, nous présenterons d’abord l’organisation et son secteur d’activité
sur ces différents angles, ensuite nous parlerons du déroulement de notre stage en passant par
les outils qui ont été mis à notre disposition ainsi que les missions du poste que nous avons eu
à occuper et aussi nous parlerons du bilan de notre stage sur tous ces plans et enfin nous
proposerons une conclusion.

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 I. Présentation d’Enda DIAPOL et de son secteur d’activité
1. Présentation d’Enda DIAPOL

Fiche d’identité

Raison sociale : Enda DIAPOL

Adresse : Complexe sicap Avenue Cheikh Anta Diop- Dakar

Téléphone : 33 864 00 49

E-mail : www.endadiapol.org

Maitre de stage ;

Téléphone : 77 504 32 01

Nature de l’activité : la gouvernance

Type d’organisation : associative

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 2. Historique, missions et activités d’Enda DIAPOL

Fondé en 1999 et basé à Dakar, Enda DIAPOL une entité de l’ONG Enda TM qui lui est créé
en 1973.Etant entité d’une organisation, Enda DIAPOL est une structure qui intervient dans
l’ensemble des pays membres de la CEDEAO. Ainsi dans l’objectif de respecter son
engagement pour le renforcement du dialogue politique sur les enjeux qui adressent les
politiques publique en Afrique et dans le monde, il a orienté son action dans quatre (4)
domaines. Il s’agit du lobbying, du plaidoyer et du dialogue politique ; des études sur les
stratégies d’éducation alternative ; de l’intégration africaine et de la coopération
transfrontalier ; de la recherche et de la prospectives sur les migrations et développement. La
concrétisation de ces points empreins d’Enda DIAPOL se déroule principalement sur des
thématiques qui reflètent ses pôles et les différentes missions qu’ils assurent. Au nombre de
trois (3), on a ainsi le pole coopération transfrontalière et intégration régionale par et avec les
peuples, le pole migration, développement et droit humain pour une cohérence des politiques
publiques et le pole gouvernance politique, citoyenneté et cohésion sociale pour contribuer à la
participation effective et crédible de tous les acteurs de la société dans le processus de
démocratie.

Cependant étant une organisation associative à but non lucratif et dans toute association la
culture de la relation avec les autres constitue le socle de son architecture. Ainsi cette entité
entretient des relations de partenariat avec de nombreuses ONG de la place et avec des
partenaires financiers. Ce partenariat s’inscrit souvent dans le cadre de la mise en œuvre de
projets. En associant d’autres organisations dans ses activités, il se met dans la voie de
l’ouverture et cela est un message symbolique pour dire à tout un chacun qu’à nous seul, on ne
peut pas tout faire. Cette ouverture se manifeste aussi par sa participation aux différentes
réunions comme celle relatif au plan d’action de la valette sur la migration organisée par la
CEDEAO en 2016.

En vertu de l’ensemble des missions fixées par les entités du réseau Enda, celle-ci se dévoue à
apporter une transformation sociétale. Vue les crises écologiques, financières, alimentaires
écologiques et aussi au statut inamovibles des certains dirigeants, l’alternative est d’arriver à
mettre en place une société coproduite, fondée sur l’égalité, la participation citoyenne et la
convivialité avec l’environnement, une société où les droits économiques, culturels, sociaux et
politiques des plus vulnérables sont garantis.

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 3. Organigramme d’Enda DIAPOL

conseil
d'adminitration

Secrétaire
executif
Administration
Pole Pole Pole
migration,develo coopération gouvernance
ppementet droits transfrontalié politique,citoyen
humains re et neté et cohésion
intégration sociale

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 II. Le déroulement du stage

Notre stage à Enda DIAPOL s’est déroulé dans l’ensemble dans de très bonnes conditions. Ce
stage de deux semaines a été une occasion pour nous de découvrir des corps de métiers qui nous
étaient jusque-là méconnus ou qui dont nous ne connaissons que de nom.

Ainsi afin de bien nous situer dans un cadre réel de travail en milieu professionnel, des outils
ont été mis à notre disposition. L’utilisation ce matériel vient pour étayer les tâches que notre
maitre de stage nous assignait. De ce parlé des outils utilisés et des tâches réalisées devient
nécessaire.

1. Les outils mis à notre disposition et les tâches réalisées

Durant notre stage nous avons passé la majeure partie de notre temps à apprendre à élaborer
des documents sous la supervision de notre maitre de stage. Cela s’inscrivait dans le cadre d’un
atelier de mise en niveau qui était en vue d’organisation. Cet atelier qui a vu la participation des
partenaires concernés demandait à ce des documents soient élaborés. Ces documents
comprenaient un modèle de fiche de participation, un modelé de fiche de remboursement de
transport interne, un modèle de fiche de fiche de prise en charge et un modèle de fiche de
remboursement de transport inter-régional. A l’issu de l’atelier il nous a été demandé de faire
un rapport sur ces deux jours qu’on durait l’atelier.

Parmi également les tâches réalisées nous avons élaboré un questionnaire portant sur la
commune d’Ourosogui.

Donc pour exercer de telles tâches, l’outil qui semble indispensable était l’ordinateur et
l’internet. Bien que nous ayons une faible connaissance de l’outil informatique, s’était donc
l’occasion pour nous de mettre en pratique ce que nous avons appris en cours de bureautique.
Hormis le logiciel de sphinx qui nous posait un problème, tout s’était bien passé.

L’atelier a été également l’occasion pour nous de faire usage d’un appareil de photographie.
Ayant participé à l’atelier, nous avons eu également l’occasion de faire des prises de photos
lors des signatures des contrats. Ces prises je les faisais avec un appareil photo.

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 2. Les missions du poste occupé

Durant notre stage à Enda DIAPOL nous avons été amenés au poste de coordonnateur du pole
gouvernance citoyenneté et cohésion sociale. C’est un poste qui est chargé de remplir plusieurs
missions.

Ainsi le coordonnateur a pour entre autres missions de coordonner l’élaboration des requêtes
de financements à présenter aux bailleurs de fonds et la coordination des projets dans le cadre
du pole.

Elément déterminant dans le déroulement des activités de l’organisation, le coordonnateur

assure le suivi de mise en œuvre des projets mais également il est chargé de représenter le pole
dans les gouvernances et au sein de l’entité Enda TM.

Dans le cadre du déroulement des projets ou à la fin de chaque année, un rapport est publié par
rapport aux tâches qui ont été réalisées ou de dénoncer des faits. Ce rapport s’édifie sous la
direction du coordonnateur qui en détermine le contenu et les délais de production. Il a aussi
pour mission de rédiger les documents de contrat dans le cadre d’un partenariat.

Souvent appelée à descendre sur le terrain, l’organisation afin d’assurer une couverture de ses
activités a besoin de matériel quel achète auprès d’un fournisseur donné. Mais avant de procéder
à l’achat un appel d’offre de prix est lancé aux prestataires et cela par l’intermédiaire du
coordonnateur qui avec l’aide du responsable procède aux choix de meilleures offres.

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 3. Etude et présentation du métier observé

Au cours de notre stage à Enda DIAPOL, nous avons eu à observer un métier auquel nous avons
porté une attention particulière. Il s’agit du métier de responsable de communication en
organisation.

Le ou la responsable de communication assure plusieurs missions au sein de l’entreprise ou de

l’organisation pour laquelle elle travail. Elle a la charge de définir la stratégie de
communication de sa structure. Sous la tutelle de son supérieur hiérarchique, elle conçoit, rédige
puis diffuse les différents supports communications comme les brochures, les affiches et les
journaux internes. Le digital est également un des outils qui lui sert de support de
communication.

Comme tant celle qui a pour rôle de diffuser une image positive de l’organisation, elle suit le
budget, négocie avec les prestataires. Plus loin encore elle assure le suivi des relations avec les
partenaires de son groupe.

Pour ce qui est des compétences, la responsable de communication est une personne qui a le
sens de la créativité, le sens de l’écoute et gout du relationnel. Appelée à être contact permanent
avec des interlocuteurs variés, elle doit avoir la capacité de travailler avec ceux-là. Et pour cela
la diplomatie est son arme de communication. Une connaissance en infographie et une bonne
pratique de la suite Adobe pour la mise en page et pour la gestion des images. Mais aussi elle
doit avoir une grande capacité d’adaptation.

Le métier de responsable de communication demande à ce qu’on est un niveau de Master2 un

en communication. Avoir au minimum un bon niveau d’anglais. Pour une responsable en
communication la possibilité d’évolution de carrière n’est pas à écarter. Elle peut évoluer pour
devenir directeur de communication. Avec un tel métier on peut travailler dans les structures
publiques, privées ou encore dans les structures associatives.

Cependant ce genre de métier présente des avantages et des contraintes. Comme avantage il y’a
l’émergence de nouveaux relations avec d’autre personnes développant des qualités humaines.
A côté de cela il y’a les contraintes. A ce niveau la difficulté se situe sur la gestion des relations.
Mais aussi par le fait que c’est un travail très stressant. Surtout quand on a affaire des personnes
qui sont un peu dure.

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 III. Le bilan du stage
1. Les acquis

Pour notre première stage en milieu professionnel, nous avons pu apprendre un certains
nombres choses concernant le fonctionnement des ONG. Les ONG sont des organisations qui
travaillent le plus souvent avec des partenaires financiers ou les bailleurs de fonds ou encore
avec des fournisseurs. Très sollicités ces derniers jouent un rôle important quant au déroulement
des activités des entités. De ce fait les ONG se retrouvent dans des situations d’une soumission
totale. C’est à ce niveau que se trouve la plus grande difficulté que traverse ce secteur d’activité.
Cette relation entre les deux parties est donc très conditionnée.

Grâce à ce stage nous avons également compris que les ONG travaillent également avec des
partenaires de mise en œuvre dans le cadre de la réalisation de projets. Car il peut arriver qu’une
organisation se voit confier un projet qui à elle seul ne peut pas conduire. Elle fait donc appel,
s’associe alors à d’autres. Mais cette association présente parfois un clivage entre eux sur la
question du comment mener le projet. Ainsi pour que tous les associés aient une vision
commune de la chose partagée et qu’à la sortie que tout un chacun sache ce qui est attendu de
lui, des ateliers de mise à niveau sont organisés par le partenaire pilote.

De ce fait le rôle du coordonnateur devient donc essentiel dans ce processus. C’est à lui que
revient la mission de définir les objectifs à atteindre et d’établir un planning d’activité. Ce
planning est associé à une communication que la responsable de communication a
essentiellement pour fonction.

Cependant l’ensemble des décisions prises relèvent d’un consensus. Le bon coordonnateur est
celui qui possède la capacité de négocier.

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 2. Au plan personnel

Personnellement ce stage a été une occasion pour nous d’apprendre à insérer une équipe.
Comme tout nouveau se faire accepter dans un groupe qui s’est constitué depuis des années est
difficile. Surtout si la personne qui cherche à intégrer le groupe ne s’y connait pas quant à
l’exercice d’un métier ou lorsqu’elle a une attitude très timide.

Ainsi notre intégration au sein du groupe de travail a été facilitée par notre maitre de stage. Dès
notre premier contact en tant que stagiaire une présentation du personnel nous a permis de
soulever quelques inquiétudes. Puisque beaucoup de questions restaient en suspens dans notre
esprit. De ce fait par les diverses tâches que notre tuteur de stage nous donnaient, nous nous
sommes sentis être dans un cadre réel de travail.

Déterminé à connaitre la structure ainsi que les missions du poste occupé, nous avons montré
toute notre curiosité pour comprendre ce qui se faisait en terme de travail dans cette
organisation. Ainsi le soutien et la collaboration des membres de l’équipe nous a permis
d’arriver au bout de nos objectifs.

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 3. Au plan pédagogique

La finalité de tout stage est qu’ toute formation est qu’à la fin que les connaissances acquises
au niveau de notre institut puissent être pratiquée en entreprise. Ainsi les acquis au plan
pédagogiques consistent donc à mettre en pratique tout ce qu’on a appris en formation et qui
est nécessaire à l’exercice d’un métier quelconque.

Cependant notre stage qui était à titre observatoire ne devrait pas nous permettre de rendre
concret les apports de l’institut. Mais ce n’est pas pour autant une raison pour ne pas le faire.

Ainsi durant notre stage nous avions réalisé des tâches qui sans une initiation préalable, nous
ne pourrions pas les réaliser. De ce fait grâce à la bureautique appris au niveau de notre institut
nous avons réussi à faire des traitements de textes notamment avec le logiciel Word.

Aussi avec l’aide du module sur les théories de la communication nous avons pu rencontrer
moins de difficultés quant à la rédaction de document comme le rapport d’une réunion. Avec
ce stage nous avons eu l’occasion de connaitre ce que signifie la nation de travail en équipe. Ce
dernier a également joué un rôle important dans notre insertion dans cet environnement qui
nous est étranger.

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 4. Au plan professionnel

Au plan professionnel, le stage nous est d’un apport immense. Comme pour la plus part des
jeunes en quête d’un projet professionnel le choix du métier est souvent moyen clair. Ainsi
grâce à ce stage notre projet professionnel s’est précisé. Puis qu’en l’effectuant nous avons eu
la chance de découvrir des métiers qu’on ne connait pas ou même qu’on a peu d’information
leurs sujet. De ce fait des entretiens avec les différents acteurs qui forment l’équipe d’Enda
DIAPOL, nous a permis de nous orienter vers un choix métier déterminé.

Cependant avant de mettre les pieds dans le secteur des ONG, nous avions à l’esprit que puis
qu’elle œuvre pour le bien être de l’homme donc forcément nous n’aurons pas à rencontrer des
difficultés. Cela a confirmé la représentation qu’on s’est faite au départ.

Dans la perspective de rechercher sans cesse des alternatives novatrices pour le développement
social, le secteur des ONG privilégie plus la participation, le dialogue ainsi que le partage. Donc
sans doute les relations humaines sont très fortes dans ce genre d’organisation.

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 5. Les difficultés rencontrées et solutions apportées

Dans la recherche d’une expérience nouvelle, nous sommes confrontés pratiquement à des
difficultés qui peuvent différer d’une personne à une l’autre.

Ainsi pour ce qui nous concerne, nous avons rencontré diverses difficultés. D’abord durant le
stage notre plus grand problème était la communication entre les différents membres de l’équipe
de travail. Nous avons éprouvé de la peur pour parler avec les gens de ce milieu qui nous est
étranger. Cela ne signifie pas que nous avons rien dire ou que nous ne disposons d’aucune idée
mais juste parce que nous sommes traversés par la peur de faire des fautes, d’utiliser des propos
qui pourraient donner à notre interlocuteur une image négative de notre personnalité.

L’autre difficulté est celle liée au problème d’efficacité. Puisque dans la réalisation des tâches
que notre maitre de stage nous assignait, nous avons fait de mauvais résultats dès notre premier
essai. C’est après une intervention de notre maitre stage que nous nous en sommes sortis. Mais
le plus dure durant ce stage a été l’élaboration d’un questionnaire avec sphinx et la rédaction
du rapport dans le cadre d’un atelier auquel nous avons pris part.

Avec le logiciel sphinx, le travail était devenu de plus en plus ennuyeux pour nous. Parce nous
ne comprenons rien à propos de ce logiciel. Et quand on nous a demandé de reprendre un
exemplaire de questionnaire, nous l’avons fait en deux jours. Malgré cela nous n’avons pas
réussi à le faire. Quant à la rédaction du rapport nous ne savions pas par où commencer. Mais
avant même la prise note que nous avions à effectuer lors de l’atelier sous la demande de notre
maitre de stage.

Cependant pour pallier ces difficultés, nous avons dû nous approcher des membres de l’équipe
de travail. Ces derniers nous ont manifesté toute leur disponibilité pour nous faire comprendre
un certain nombre d’aspect. Donc nous avons surmonté les limites qui influaient négativement
sur notre personne.

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 6. La vie en société

Durant notre stage à Enda DIAPOL, plusieurs remarques ont notamment attiré notre attention.
Mais celle qui nous a plus touchés est la vie sociale au sein de cette organisation.

Ainsi comme dans toute organisation, le fonctionnement est fondé sur la dynamique de groupe.
Cette compétence est une conséquence d’une parfaite articulation entre les différents postes de
travail. De ce fait dans l’image d’Enda DIAPOL nous y retrouvons cette articulation qui fait de
lui une équipe solide. Cela se reflète dans les activités que cette structure mène en termes de
manifestations. De façon plus explicite, la réussite des diverses manifestations de l’entité Enda
DIAPOL est le fruit d’une coordination significative sur le travail à faire en terme
d’organisation et de planning.

Mais pour qu’il y ait cette forme de dynamique au sein d’une équipe de travail, les relations
humaines deviennent dès lors le socle indéniable de cette compétence.

Ainsi les relations humaines désignent l’ensemble des interactions qu’entretiennent des
individus dans une société donnée. Cet ensemble d’interaction permet aux individus de pouvoir
cohabiter en se basant sur certaines règles acceptées par tous les membres.

Donc de nos jours, dans le monde du travail les relations humaines sont importantes dans la
mesure qu’elles participent à la productivité et à l’efficacité des entreprises.

De ce fait durant notre stage, nous avons eu à constater qu’au niveau d’Enda les employés sont
parvenus à bâtir des liens qui favorisent la cohésion dans l’espace de travail. Cela va au-delà
même simple relation de collègue à collègue. Il n’est pas rare de voir les employés se taquinaient
comme s’ils étaient des frères et sœurs. Encore plus pendant les heures de pause les discussions
qu’ils entretiennent au restaurant au tour d’une même table ne faisaient qu’illustraient cette
complicité qui existe entre eux.

Cette relation entre employé s’est même élargi jusqu’au niveau hiérarchique. A ce state il est
très difficile pour un étranger de faire une distinction d’hiérarchie. Ils se muent tous dans une
sphère qui est homogène. Donc au sein de l’organisation Enda DIAPOL le rapport les employés
et leur hiérarchie dialogue.

L’histoire entre hiérarchie et employé à souvent démontrer que la relation entre ces deux
positions est plus ou moins conflictuel. La première est réputée être exigeante et très autoritaire
alors que le deuxième endosse l’anathème d’une classe doit soumission et respect vis-à-vis du

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chef hiérarchique. Cela est dans la plus part des cas une source de tension au sein des
organisations.

Cette forme de management est loin de que l’on pourrait voir au niveau d’Enda DIAPOL. Dans
ce dernier, ce que l’on privilégie est le dialogue et non l’imposition.

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 Conclusion

Chaque année, le marché de l’emploi est envahi par nombre croissant de jeunes diplômés. Parmi
ceux-là tous ne seront pas retenus. Mais la différence se situera en parti sur l’expérience en
milieu professionnel.

Ainsi le stage est l’occasion pour en avoir une. De ce fait nous avons eu à effectuer un stage de
quinze(15) jours dans une ONG, Enda DIAPOL. Celle-ci créée depuis 19 ans intervient dans
divers domaines notamment dans la gouvernance politique.

Avec ce stage au poste de coordonneur, l’occasion nous a été donnée pour savoir rédiger un
certain nombre de documents, de comprendre le fonctionnement de l’organisation et e participer
à des réunions. Mais comme s’est une première nous avons eu à rencontrer des difficultés dans
la réalisation des tâches. Cela serait encore plus difficile si les outils nécessaires.

Eu égard à cela des bilans sur le plan personnel, pédagogique et professionnel ont été faites.
Mais également cela nous a permis de découvrir le métier de responsable de communication.

Le plus marquant a été de trouver un stage qui a une influence sur notre projet professionnel.
Cependant l’IMES à travers la formation répond sur plusieurs points par rapport aux
observations faites.

15
 Webographie

www.e-market.fr/magazin/article

www.google.com/search

www.coordinationsud.org/search

www.elaee.com/fiche-métiers

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 Bibliographie

Rapport annuel 2016 Enda Tiers Monde : 45 ans d’alternatives pour de véritables
transformations sociétales.

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Liste des abréviations

ONG organisation non gouvernementale

CEDEAO communauté économique des états de l’Afrique de l’ouest

Enda TM Enda Tiers monde

Enda diapol Enda

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20
Bilan du stage

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22