CHAPITRE iV :

REPARATION ET
DEPANNAGE
 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

INTRODUCTION :
Le technicien en maintenance informatique est souvent confronté à diverses pannes de la
plus simple à la plus difficile ces pannes signifient que le matériel ou le composant a subi un
choc ou maltraitance par le client ou comme c’est souvent le cas le composant a atteint sa fin de
vie, voilà ce que le technicien doit déterminer.

Les pannes étudiées dans ce chapitre :

1. Absence d’affichage sur pc portable
2. L’écran est vert ou rose au démarrage
3. Le portable ne s'allume plus
4. Le laptop chauffe et frizz, (redémarre tout le temps)
5. Problème de charnière

I. PRÉSENTATION DE QUELQUES PANNES :

1. absence d'affichage sur pc portable
a. Présentation de la panne :
Le pc portable semble démarrer correctement,
mais rien ne s'affiche à l'écran. Les voyants
s'allument normalement et il n'y a pas de bips
pendant le POST.
Dans ce cas de figure il faut voir si l'écran reste
tout noir, s'il s'allume pendant le post puis s'éteint
FIGURE IV.1 Absence d'affichage sur pc portable
ou s'il affiche no signal.

b. diagnostiquer la panne : [14]

Etape 1 : quand l'écran d'un pc portable ne s'allume pas du tout, un premier test à faire estt
d'allumer le pc dans une pièce noire ou de le brancher sur un autre écran.
Etape 2 : si vous arrivez à distinguer quelque chose à l'écran c'est que le responsable de la
panne est très probablement l'inverter (THT) il faut le changer.

Etape 3 : si le Windows démarre sur l’écran 2 alors le responsable de la panne est très
probablement l’écran il faut le changer.

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape 4 : si rien ne s'affiche sur l'écran 2 alors le responsable de la panne est très
probablement le chipset graphique mais avant de soupçonner le chipset il faut vérifier la nappe
qui relie l’écran à la carte mère.
2. L’écran est vert ou rose au démarrage : [15]

a. Descriptif de la panne :
La plupart des cas d’absence d’affichage ou écrans noirs sont liés
aux chipsets plus exactement à l’étage vidéo, donc la panne vient plus
précisément du contact du chipset (étage vidéo) avec la carte mère, cette
panne est répandue sur la plupart des chipsets graphiques de la marque
nvidia de la série 8000 gt et gtx ,cette panne est dû à La mauvaise
qualité des billes d’étain et à leur faible résistance aux températures
élevées Ce qui conduit le gpu (graphique processing unit) à se détacher
de la carte mère.
FIGURE IV.2 L’écran est vert ou rose au démarrage

b. Diagnostiquer la panne :
Etape 1:
 branchez le portable sur un écran externe.
 si l'écran affiche les mêmes couleurs: il y a de fortes chances que la panne vienne de
la carte vidéo ou de la carte mère (ou de la puce vidéo sur la carte mère lorsque la
vidéo est intégrée).
 si l'écran s'affiche normalement passez à l'étape suivante

Etape 2:
 vérifiez que la nappe vidéo soit bien branchée coté inverter et coté carte mère.
 Vérifiez qu'elle ne présente pas de traces d'usure ou de détérioration.
 Si les couleurs changent lorsque vous bougez l'écran: la nappe vidéo est probablement
à l'origine de la panne.

Etape 3:
 si la nappe vidéo est ok, il s'agit alors de la dalle qui est hors service.
 si la dalle est ok alors le problème vient de la carte mère (chipset graphique)

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3. Portable ne s’allument plus : [16]

Voici quelques conseils à suivre si votre pc portable ne s'allume plus.

FIGURE IV.3 pc portable ne s'allume plus

Etape 1:
 Sortir la batterie.
 Allumer le portable.
 Si cela fonctionne: c'est la batterie qui est défectueuse et qui engendre un court-circuit.
 Si le problème persiste, passer à l'étape suivante.

Etape 2:
- vérifier l'alimentation externe: si possible en testant une autre
- si le problème persiste, passer à l'étape suivante.

Etape 3:
- vérifier le connecteur d'alimentation interne: c'est le connecteur sur lequel se branche
l'alimentation externe.
- vérifier avec la pointe d'un crayon, s'il semble avoir du jeu.
- si oui: il est défectueux le dessoude et le remplacer.
- s'il semble en bon état, passer à l'étape suivante.

Etape 4: l'identification de la panne devient à ce stade plus délicate. Il peut s'agir:

 du connecteur d'alimentation qui ne fonctionne plus: un visuel peut ne pas être
suffisant et il doit être testé.
 du Switch power qui est hors service.
 de la carte mère qui est hors service.

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 du processeur qui est hors service (cas assez rare).

En cas ou le problème vient du connecteur d’alimentation : [19]

Les outils nécessaires à cette opération :

FIGURE IV.4 Les outils nécessaires a la soudure

 Une station de fer à souder
 Une pompe à dessouder
 Un rouleau d’étain
 Une brosse
 Une bouteille d’alcool
 Du flux
 Un couteau

En cas d’oxydation de la soudure :

Etape 1 : On démonte le laptop pour accéder à la carte mère
Etape 2 : une fois le laptop démonté vous aurez accès au connecter d’alimentation que voici :

FIGURE IV.5 connecteur d’alimentation

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Etape3 : dans cette étape nous allons inspecter l’état des soudures en retournent la carte mère
dans l’autre sens.
Dans ce cas de figure l’étain est ici oxydé ce qui veut dire qu’il ne Permet plus de conduire
le courant donc il faut le changer.

FIGURE IV.6 l’ajout de l’étain

Etape4 : dans cette étape on va changer l’étain oxyde par un étain neuf pour cela on fait
chauffer le fer à souder à 340 degrés tout en appliquant le nouveau étain dans le but d’enlever le
connecteur.

Etape 5 : dans cette étape on va enlever l’étain oxyde en utilisant le fer à souder et la
pompe à dessouder.

FIGURE IV.7 enlever l’étain oxyde

Etape 6 : en enlève le connecteur de son support.

FIGURE IV.8 enlève le connecteur de son support

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Ensuite en nettoie les pattes du connecteur avec un couteau.

FIGURE IV.9 nettoie les pattes du connecteur avec un couteau

Pour finir en applique le flux pour enlever les résidus d’étain oxyde sur la surface de la carte
mère et avec une brosse sèche on nettoie la saleté laissée par le flux.
.

FIGURE IV.10 applique le flux pour enlever les résidus d’étain oxyde
Etape 7 : dans cette étape en va installer le connecteur d’alimentation et ensuite le
ressouder.

FIGURE IV.11 ressoudé le connecteur d’alimentation

Voilà le connecteur est soudé il ne reste plus qu’à le tester.

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

4. Le pc portable frizz:
a. Présentation et diagnostic de la panne :
Souvent le problème vient de l’accumulation de la poussière qui bouche les sorties d’air et
aussi l’assèchement de la pâte thermique et donc le processeur qui n’arrive plus à dégager Le
surplus de chaleur qui s’accumule ce qui conduit le CPU à couper son alimentation car la chaleur
a atteint la limite supportable par le processeur c’est pour cela qu’il redémarre

II. LES SOLUTIONS DES PANNES LIÉES À L’AFFICHAGE (1 ET 2) : [18]

a. En cas où le problème vient de l’inverter :
Etape 1 : pour changer l’inverter (tht) il faut démonter le cadre de l’écran

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape2 : après avoir démonté l’écran on va enlever toutes les tresses (entre l’ecran et la carte
mère ) ,(l’ecran et l’inverter ).

FIGURE IV.12 enlevertoutes les tresses

Etape 3 : notez les références de l'inverter

FIGURE IV.13 notez les références de l'inverter

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape 4 : démontez l’inverter : Une fois que vous avez réussi à atteindre l'inverter, le plus dur
est fait. Pour le démonter, débranchez les connexions qui se trouvent à chaque extrémité
et enlevez la ou les vis qui le maintiennent au support.
Une fois que vous avez démonté l'inverter, notez les références et munissez vous des
références de votre pc portable.

FIGURE IV.14 14Indication des connections

d’alimentations
Sur la plupart des portables, l'inverter est situé sous l'écran, il est vissé soit sur le support de
l'écran ou sur la coque. Dans certains cas, il peut être situé sur le côté de droit de l'écran.

Oter la fiche du câble et de la prise sur l'inverter:

FIGURE IV.15 débranchez les connexions d’alimentations

Tirer sur le câble alimentant l'écran puis sur le câble situé de l'autre cote relié à la carte mère.
Sur la photo il y a un connecteur 7 pins: il faut savoir qu'il en existe de nombreuses sortes de 4
pins à 8 pins selon le portable à réparer.

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CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape 5 : remonter le nouvel inverter. Faites exactement la même opération en sens

inverse. Pour les branchements, des détrompeurs empêchent les erreurs.

FIGURE IV.16 le nouvel inverter ((THT))

b. En cas ou le problème vient du chipset graphique :

- Méthode non professionnelle (risquée) :
Cette solution est provisoire (dépannage) car elle permet une durée de vie limite d’environ
3 mois ou plus
Etape1 :
Attention : avant de démonter un laptop vous devez vous munir de son service manuel
Pour le démonter correctement.
Il faut démonter le laptop pour accéder à la carte mère

FIGURE IV.17 la carte mère

Etape2 :
Vous devez vous munir d’un pistolet à air chaud et laisser une distance de 2,5 cm pour
Faire fondre l’étain

FIGURE IV.18 pistolet à air chaud FIGURE IV.18

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape 3 :
Dans cette étape on va recouvrir le chipset graphique d’une feuille d’aluminium Pour
protéger les autres composants, ensuite positioner le pistolet à une distance de 2,5 cm

FIGURE IV.19 recouvrir le chipset graphique

Remarque :
Pour eviter le choc termique vous devez vous rapprochez progressivement du chipset
Jusqu’à atteindre une distance de 2,5 cm

Etape 4 :
Le principe est simple : le chipset entant "collé" à chaud (microbillage étain), nous ne
sommes pas équipés pour le décoller proprement, nettoyer l'ancienne soudure, refaire un
microbillage propre, et recoller le chipset cela nécessite un matériel professionnel. AZ Infotronic
possède ce matériel.

FIGURE IV.20 chauffer le chipset graphique

On va chauffer le tout, "par dessus", afin de faire refondre l'étain situé entre le chipset et la
carte-mère, et ainsi de rétablir le contact.

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Phase 1 : préchauffage
Il faut monter la température doucement. Le but ici est d'éviter le choc thermique.

Phase 2 : soudure
Une fois que le chipset est monté en température tranquillement, on reste 3 minutes à 350-
400°. Pour savoir si c’est suffisamment chaud, vous pouvez disposer un petit bout d'étain sur le
chipset, qui se mettra à fondre pour vous prévenir que "vous y êtes".

Phase 3 : consolidation
Une fois les 3 minutes écoulées, même principe qu'à l'aller, on refroidit doucement afin de
ne pas faire de choc thermique la aussi. Avant de tout remonter, on teste avec le minimum vital
(cpu ram) pour voir le résultat :
Et voila le laptop démarre

FIGURE IV.21 le laptop démarre apprêt la réparation

- Méthode professionnelle :
Cette solution nous permet de remédier au problème d’une manière durable par ce qu’on va
décoller proprement le chipset et nettoyer l'ancienne soudure, refaire un microbillage propre, et
recoller le chipset.

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

a. Présentation de la panne :
La surchauffe a décollé le gpu de la carte mère (certaines soudures ont fondu) Ces soudures
sont situées sous le processeur graphique, et donc inaccessibles.
Voici une image qui illustre les soudures fondu :

FIGURE IV.22 les soudures ont fondu

Et voici le symptôme des cette panne :

FIGURE IV.23L’écran est couper on plusieurs rectangles

L’écran est couper on plusieurs rectangles

Attention : encore une fois avant de démonter un laptop vous devez vous munir de son
service manuel Pour le démonter correctement.

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CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape1 :
Démonter le laptop Jusqu’à atteindre la carte mère:

FIGURE IV.24 Démontage du la laptop

Etape 2 : Ensuite mettez la carte mère sur la machine

FIGURE IV.25 mettez la carte mère sur la machine

Régler le support de l’air chaud sur le chipset pour le faire chauffer

FIGURE IV.26

Enlever le chipset à l’aide d’une ventouse FIGURE IV.26 positionnement du support de la machine

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape3 :

FIGURE IV.27Enlever le chipset

Ensuite nettoyez le chipset et son support sur la carte mère à l’aide d’un fer à souder et du flux

:
FIGURE IV.28nettoyez le chipset et son support

Etape 4 : ensuite vient la phase la plus importante le rebillage (refaire le microbillage) :

FIGURE IV.29 refaire le microbillage

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Faites chauffer les microbillages à l’aide de l’air chaud pour les fixer sur la surface
Inferieure du chipset

FIGURE IV.30chauffer les microbillages

Etape5 :
Remettre le chipset sur la carte mère réchauffée au préalable :

FIGURE IV.31 Remettre le chipset sur la carte mère

Ensuite la machine réchauffe le chipset d’une manière automatique et progressive pour
Eviter le choc thermique :

FIGURE IV.32 Réchauffage automatique du chipset

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CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Etape6 :
Pour finir en remonte le laptop :

FIGURE IV.33 remonte le laptop

Ensuite en teste : et voilà le pc s’allume

FIGURE IV.34 le pc s’allume

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

5. Comment remplacer des charnières brisées sur les ordinateurs portables dell
latitude c640
a. Présentation de la panne :
On expliquera dans ce qui suit comment peut-on remplacer la tresse défectueuse du dell
latitude c640 et le remplacement des charnières. Ce n'est pas une tâche difficile il suffit d’être
prudent et faire très attention.

FIGURE IV.35 la charnière du pc est cassé

1 - enlever les cinq vis de fixation du clavier. Ces vis sont marquées avec une lettre k gravée
sur la base.

FIGURE IV.36 positionnement des Vis

2 - enlever les cinq vis de fixation des charnières de l'écran. Trois vis sur le coté gauche et
deux vis sur le coté droit.

FIGURE IV.37 positionnement des vis

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

3 - soulevez délicatement et retirer le cache du clavier avec un tournevis à tête plate ou un

autre objet pointu.

FIGURE IV.38 le cache du clavier

4 - soulevez et retirez les deux caches de charnière.

FIGURE IV.39 les deux caches de charnière

5 - soulevez le clavier de la base. Attention, le clavier est connecte à la carte mère avec un
câble plat. On débranche le câble du clavier et on le retire.

FIGURE IV.40 soulèvement du clavier

6 - le câble du clavier a été déconnecté de la carte mère.

FIGURE IV.41 la tresse du clavier

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

7 – on retire les quatre vis de fixation du câble vidéo.

FIGURE IV.42 fixation du câble vidéo

8 - on débranche avec précaution le câble vidéo de la carte mère par la bande jaune sur le
connecteur.

FIGURE IV.43 débrancher le câble vidéo

9 – on retire les six joints de vis en caoutchouc avec un objet pointu. On retire les six vis
situées sous ces joints.

FIGURE IV.44 les fixations de l'écran

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

10 - séparer soigneusement la lunette de l'écran en insérant nos doigts entre le cadre de

l'écran et l'écran LCD. On les garde séparés jusqu'a ce qu’on retire le cadre.

FIGURE IV.45 le cadre de l'écran

11 – on enlève les deux vis de fixation de l'écran LCD pour les charnières de l'écran. On a
deux vis de chaque coté de l'écran.

FIGURE IV.46 les deux vis de fixation de l'écran

LCD pour
12 – on retire l'écran LCD du capot d'écran. On fait attention car l'écran est fixé au câble
vidéo.
On débranche le câble vidéo de l'écran LCD (flèche verte). On Débranche le câble vidéo de
la carte de l'onduleur (flèche rouge). On retire l'écran.

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CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

FIGURE IV.47 d’ébranchage du câble vidéo de l'écran

LCD
13 – on retire les deux charnières du capot de l'écran. Maintenant, on peut remplacer un ou
les deux charnières.

FIGURE IV.48 retire les deux charnières du capot de

l'écran

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 CHAPITRE IV RÉPARATION ET DÉPANNAGE

Conclusion :
Pour conclure le dépannage ou la réparation des pannes est souvent délicate et très
minutieuse car elle demande beaucoup d’attention et de temps, avec un peu de logique dans son
raisonnement pour arriver à un résultat cohérant.

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