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Technicien informatique niveau 1 / IT Technician Level 1

Medisys Health Group, Inc.

Technicien informatique niveau 1

Lieu : 600 rue Maisonneuve Ouest, Montréal, Québec, H3A 3J2

Statut : Permanent, temps plein (37,5h/semaine)

Description de poste

Le technicien informatique niveau 1 sera responsable d’offrir un soutien technique à tous les
utilisateurs internes de Medisys. Il devra assister les clients, résoudre les problèmes de réseau et les
difficultés techniques ou de service.

Rôle et Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs tout en maintenant un fort niveau de satisfaction des clients
en accomplissant les tâches selon les politiques et procédures établies
• Création et configuration de comptes lors de nouvelles embauches et procéder à la fermeture
des comptes lors des départs
• Déploiement de poste de travail (Windows 10)
• Configuration de postes de travail (Application, favoris, raccourci)
• Installation physique des postes de travail ainsi qu’appareils connexes
• Documenter les aspects du déploiement ainsi que le suivi du déploiement
• Effectuer l’assurance-qualité à la fermeture du billet
• Offrir du soutien à l’inventaire, à l’équipe de support ou toutes autres tâches connexes

Qualifications et compétences

• Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du soutien technique


• Diplôme d'études collégiales en technologies de l'information ou dans un domaine pertinent
• Bilinguisme obligatoire
• Bonne connaissance de Windows 7, Windows 10 et les outils de gestion (Active directory,
etc.)
• Posséder de fortes compétences de diagnostic (proactivité, disponibilité, travail d'équipe)
• Apte à travailler sous pression
• Grande capacité à gérer les priorités
• Apte à offrir un excellent service à la clientèle
• Connaissance du logiciel C2 (un atout)
• Connaissance du logiciel Kace (un atout)

Bénéfices et avantages sociaux

• Travaillez en plein cœur du centre-ville, à proximité du métro McGill


• Joignez une équipe dédiée et faite une différence
• Opportunité de croissance
• Plan de vacances généreux
• Jouissez d’un programme d’avantages sociaux flexible
2.Technicien informatique/IT Technician

Natrix Technologies inc.


-
Laval, QC

DESCRIPTIONVous cherchez à joindre à une équipe de passionnée euvrant dans un milieu stimulant
? Vous êtes soucieux du détail et vous démontrez des talents en résolution de problèmes, l'analyse, et
la prise de décision? Nous avons l'emploi qui vous convient ! Natrix Technologies est à la recherche
d'un technicien réseaux, sécurité et infrastructures. Nos techniciens sont responsable de garantir le
fonctionnement technique des réseaux et infrastructures des systèmes informatiques chez nos clients
tout en contribuant à leur optimisation. Vous devrez également agir à titre de spécialiste au niveau de
la sécurité des systèmes mis en place. Votre mission sera donc d'administrer et de supporter
l'infrastructure technologique de nos clients et de conduire les déploiements des architectures,
solutions réseaux et sécurité

RESPONSABILITÉS

• Effectuer l'intégration, l'installation et la configuration de réseaux locaux sécurisés,


d'équipements informatiques et d'applications informatiques;
• Configurer et supporter l'environnement Office 365 de nos clients
• Offrir un service de soutien informatique en entreprise et une assistance à distance pour la
clientèle existante
• Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et des applications;
• Conseiller et analyser des mesures de sécurité adaptées aux besoins de la clientèle;
• Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation;
• Rédiger des procédures de déploiement et divers documents techniques.

COMPÉTENCES

• AEC, DEC ou toute expérience jugée pertinente;


• Cumuler un minimum de cinq (5) années d'expérience;
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows serveur, Active
directory, Microsoft Exchange, SQL
• Tous les produits Office 365 et Azure
• Bonne connaissance du protocole TCP/IP;
• Bonne connaissance des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.);
• Connaissance de Linux/Unix est un atout;
• Connaissance de l'infrastructure (SAN);
• Connaissance de la virtualisation avec les outils VMWare.
• Connaissance des solutions d'hyperconvergence (Nutanix et Scale Computing)
• Expérience en sécurité informatique;

Exigences

• Niveau d'études: Collégial


• Diplôme: DEC Terminé
• Années d'expérience: 3-5 années
• Langues écrites: Fr-Avancé, En-Intermédiaire
• Langues parlées: Fr-Avancé, En-Intermédiaire

Type d'emploi : Temps Plein


3. Technicien ou technicienne en informatique

Commission Scolaire Marie-Victorin

TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE

Spécialisation en gestion des réseaux

Service des technologies de l’information

POSTE REGULIER À TEMPS PLEIN (35 HEURES / SEMAINE)

NATURE DU TRAVAIL

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à assumer la
gestion de réseaux, à effectuer les dépannages les plus complexes auprès des utilisatrices et
utilisateurs de l’informatique, et à assister les analystes en informatique dans la conception et
l’élaboration de systèmes.

QUELQUES ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES

• Elle gère des réseaux; elle les installe, les configure et les sécurise, ou contrôle l’installation
de composants selon des procédures qu’elle établit; elle teste, modifie et met à niveau des
réseaux informatiques; elle conçoit et contrôle l’application de diverses procédures reliées à
l’utilisation des réseaux et des équipements.
• Offrir un soutien technique spécialisé pour les incidents informatiques en réseautique et
système ou technologiques rapportés par la clientèle ou pour les demandes de service de
nature complexe et inhabituelle et qui requièrent une expertise particulière.
• Assure le support de niveau 3 en prenant en charge les requêtes non résolues aux niveaux 1
et 2 de l’équipe de projet au niveau système et réseautique.
• Assure un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents
intervenants.
• Accompagne les projets sur l’intégration de nouvelles solutions.
• Analyse les problèmes récurrents d’incidents et recommande des correctifs de niveaux 2 et 3.
• Identifie les opportunités d’amélioration, recommande des solutions afin d’optimiser et de faire
évoluer les services, les outils, les processus et méthodes de travail.
• Respecte et suis ou encore améliore les procédures déjà établies pour l’installation des
équipements et logiciels informatiques;
• Être doué pour la communication interpersonnelle.
• Être orienté vers les résultats.
• Elle rédige des instructions d’utilisation des logiciels et des applications et participe à la
formation des utilisateurs et utilisatrices.
• Au besoin, elle peut être appelée à assister l’analyste lors de l’analyse, de la conception et de
l’élaboration de systèmes informatiques.
• Elle peut être appelée à contrôler l’exécution des travaux en informatique.
• Elle peut être appelée à initier des techniciennes ou techniciens moins expérimentés de
même qu’à coordonner le travail du personnel de soutien dans les tâches accomplies par ce
personnel relativement à la réalisation de programmes d’opérations techniques dont elle est
responsable.
• Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.
QUALIFICATION REQUISE

Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique ou en techniques de


l’informatique avec spécialisation appropriée à la classe d’emplois ou être titulaire d’un diplôme ou
d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

EXIGENCES PARTICULIÈRES ET ATOUTS

• Une excellente connaissance de la gestion des réseaux filaires et sans-fil;


• Une excellente connaissance de la gestion de la téléphonie IP;
• Une excellente connaissance de la gestion de serveurs Asterisk (intercoms);
• Une bonne connaissance de la gestion des serveurs Microsoft, Linux et Mac:
o Contrôleurs de domaine,
o Serveurs Vmware,
o Serveurs de courriers O365,
o Serveurs d’impressions,
o Serveurs de fichiers,
o Serveurs SCCM;
• Une bonne connaissance de la gestion de l’AD, notamment en gérant les comptes
utilisateurs, les droits et les GPO/GPP;
• Une bonne connaissance de l’environnement O365 (SharePoint, Team, One Drive…);
• Une bonne connaissance de la gestion des espaces disques (SAN et NAS);
• Une bonne connaissance de la gestion des contrôles d’accès (pare-feu);
• Une bonne connaissance de la gestion des copies de sécurité;
• Une bonne connaissance de la gestion de Microsoft system center (SCCM, WSUS);
• Une bonne connaissance de la gestion des outils de surveillance;
• Une bonne connaissance des systèmes d’exploitation actuels et futurs du parc (ex: Windows
10, OSX,IOS, Android, Linux).

CONDITIONS D’EMPLOI : Régies par la convention collective du personnel de soutien (SEPB)

TRAITEMENT SALARIAL : de 22.59 à 30.46$


4. Technicien informatique niveau 3

Cosior Inc.

Responsabilités

• Offrir un soutien technique spécialisé pour les incidents informatiques en réseautique et


système ou technologiques rapportés par la clientèle ou pour les demandes de service de
nature complexe et inhabituelle et qui requièrent une expertise particulière.
• Assurer le support de niveau 3 en prenant en charge les requêtes non résolues aux niveaux 1
et 2 de l’équipe de projet au niveau système et réseautique Assurer un haut niveau de service
à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants.
• Expertise en résolution de problèmes sur plusieurs technologies (Cisco, Windows server, AD,
Suite office , Lotus Notes, Outlook, Virtualisation, Exchange, Cloud etc.).
• Accompagne les projets sur l’intégration de nouvelles solutions.
• Analyse les problèmes récurrents d’incidents et recommande des correctifs de niveaux 2 et 3.
• Identifie les opportunités d'amélioration, recommande des solutions afin d'optimiser et de faire
évoluer les services, les outils, les processus et méthodes de travail.
• Respecter et suivre ou encore améliorer les procédures déjà établies pour l’installation des
équipements et logiciels informatiques;
• Exécuter toutes autres tâches demandées par votre supérieur en lien avec l’expertise
demandée

Compétences recherchées

• Posséder un AEC ou DEC ou Bacc informatique et environ 5 années d’expérience


• Maîtriser l’environnement Microsoft : Windows serveur 2008-2016, Active Directory 2008-
2016,Microsoft Exchange 2007-2016 déploiement de GPO (Group Policy), Suite office,
VMware, services DNS, DHCP, WINS pour le transfert de serveurs, postes de travail et
usagers vers un nouveau Domain Windows.
• Connaissance des équipements et protocoles de gestion réseau
• Être orienté vers le client
• Être doué pour la communication interpersonnelle
• Être orienté vers les résultats

Avantages et bénifices:

• Poste permanent
• Rémunération compétitive
• Plan de carrière
• Plan de formation
• Kilométrage payé lors des déplacements chez les clients
• REER collectif
• Avantage sociaux
• Activités sociales du bureau
• Environnement de travail dynamique et stimulant