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Quelles sont les dates de clôture de vos contrats liés à ces interconnections ?
Pouvez-vous établir pour chaque site, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites
□ Messagerie électronique
□ Applications de gestion (ERP…)
□ Applications collaboratives
□ Voix sur IP (VoIP)
□ Vidéo
□ Infrastructure (Stockage, consolidation…)
□ Autres, lesquelles :
Précisez l’architecture de l’application pour chacune de ces applications :
□ Client-serveur
□ Client léger
□ Application Web
□ ASP
□ Emulation de terminal
□ Echange de fichiers
□ Autres :
Pouvez-vous établir pour chaque site actuel ou futur, la liste des applications concernées par les échanges de donn
□ Messagerie électronique
□ Applications de gestion (ERP…)
□ Applications collaboratives
□ Voix sur IP (VoIP)
□ Vidéo
□ Infrastructure (Stockage, consolidation…)
□ Autres, lesquelles :
Précisez l’architecture de l’application pour chacune de ces applications :
□ Client-serveur
□ Client léger
□ Application Web
□ ASP
□ Emulation de terminal
□ Echange de fichiers
□ Autres :
2. Accès au réseau
2.1. VPN IP MPLS (IP Privé)
2.1.1. Couverture géographique
Nationale
De combien de points de présence (POP) en France dispose l’opérateur ?
Internationale
Pouvez-vous lister les pays concernés ?
L’opérateur est-il présent dans l’ensemble des pays concernés par le projet ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, de quelle manière ?
□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s)
pour quels territoires :
Nationale
Pouvez-vous lister les pays concernés ?
L’opérateur est-il présent dans l’ensemble des pays concernés par le projet ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, de quelle manière ?
□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) pour quels territoires :
3. Infrastructure du réseau
3.1. VPN MPLS (IP Privé)
3.1.1. Connexion Internet
Quel type de connexion Internet propose l’opérateur ?
□ Centralisée
□ Mutualisée
□ Propre à chaque site
4 . Services
Le VPN IPSec s’appuie sur Internet pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisa
de transit ou sur le temps de réponse ne sont pas possibles. Ces engagements ne sont possibles que pour un rése
4.1.Garanties de service
Quels types de garantie de services propose le prestataire ou l’opérateur ?
□ Priorisation de flux
□ Engagement sur délai de transit
□ Engagement sur temps de réponse
□ Accès de secours / liens redondés
□ Accès à Internet sécurisé
□ Autres :
5. Mise en oeuvre/déploiement
5.1. Gestion du déploiement
5.1.1. Méthodologie
L’opérateur ou le prestataire a-t-il une méthodologie de déploiement ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, cette méthodologie suit-elle des standards de qualité ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, lesquels ?
5.1.2. Interlocuteurs
Existe-t-il un interlocuteur unique chez l’opérateur ou le prestataire ?
□ Non
□ Oui
Quels sont les interlocuteurs et leurs fonctions ?
L’opérateur est-il capable de gérer les passations de commande de lignes analogiques pour le compte du client ?
□ Non
□ Oui
5.2. Déploiement
Le déploiement est-il exécuté :
□ Non
□ Oui
S’il est effectué par un tiers, lequel ?
L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?
L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?
L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?
5.3. Evolutions
5.3.1. Nouveau site
L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les délais de mise en œuvre de nouveaux sites ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?
5.3.2. Déménagement
Comment l’opérateur ou le prestataire gère-t-il les déménagements de sites ?
□ Frais de désinstallation et de réinstallation d’un site.
Précisez :
□ Indemnités sur la rupture de l’abonnement avant fin de période.
Précisez :
□ Forfait
Précisez :
□ Autre(s) :
6. Administration et supervision
6.1. Administration par le client
Le service fourni par l’opérateur ou le prestataire s’intègre-t-il aux outils suivants ?
□ HP Open View
□ CiscoWorks
□ IBM Tivoli
□ CA Unicenter
□ Autre(s) :
6.3. Reporting
Quels types de rapports sont proposés par l’opérateur ou le prestataire ?
□ Rapport de trafic
□ Rapport de consommation
□ Rapport de suivi des incidents
□ Autre(s) :
Quelle est la périodicité des rapports fournis ?
□ Hebdomadaire
□ Mensuelle
□ Autre(s) :
Quel est le niveau de détail ?
□ Horaire
□ Journalier
□ Personnalisable
L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès SDSL ou TDSL
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?
L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès ADSL ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?
RÉSEAU/VOIX/TELECOM
DES CHARGES
dérez les critères suivants en fonction de votre projet pour orienter vos choix
s l’entreprise
aujourd’hui interconnectés ?
teurs nomades ?
livraisons, services…
des utilisateurs
e site, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites ?
nsolidation…)
RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)
t dans l’entreprise
mbien d’utilisateurs ?
livraisons, services…
e site actuel ou futur, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites ?
nsolidation…)
RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)
la couverture nationale ?
onnexions au réseau IP privé via Internet (par exemple, pour des besoins de télétravail ou de connexion de sites à l’internatio
la couverture nationale ?
t propose l’opérateur ?
N IP Privé nécessite l’installation de routeurs spécifiques, les routeurs d’extrémité (CPE), sur chaque site concerné.
t propose le prestataire ?
e le prestataire ?
e le prestataire ?
pose le prestataire ?
et pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisation de flux) et les engagements sur les dél
ponse ne sont pas possibles. Ces engagements ne sont possibles que pour un réseau IP MPLS (IP Privé) qui gère le réseau de b
ou destination)
de réponse de site à site ?
ndance de l’accès ?
rs via RNIS ?
re proposée ?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)
s à débit garanti ?
’offre de l’opérateur intègre t’elle une gestion de l’accès aux sites web (filtrage URL) ?
ur Internet pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisation de flux)
s de transit ou sur le temps de réponse ne sont pas possibles, le réseau n’étant pas privé de bout en bout.
ndance de l’accès ?
pport
rs via RNIS ?
re proposée ?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)
ploiement
leurs fonctions ?
pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
es ?
nts ?
tataire gère-t-il les déménagements de sites ?
e réinstallation d’un site.
supervision
ports fournis ?
ngage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès SDSL ou TDSL ?
ngage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès ADSL ?
pour orienter vos choix technologiques
u de connexion de sites à l’international) ?
sur chaque site concerné.
e flux) et les engagements sur les délais
MPLS (IP Privé) qui gère le réseau de bout en bout.
sation de flux)
de bout en bout.