Vous êtes sur la page 1sur 37

SOLUTIONS RÉSEAU/VOIX/TELECOM

CAHIER DES CHARGES


Sélectionnez et pondérez les critères suivants en fonction de votre pro

VPN réseau privé virtuel - IPSEC - MPLS


1. Définition du projet
1.1 L’existance réseau dans l’entreprise
Les sites de l’entreprise sont-ils aujourd’hui interconnectés ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, comment ?
□ Frame Relay
□ RNIS
□ ADSL
□ Liaison louée
□ Autre(s) :
Les utilisateurs nomades de l’entreprise sont-ils aujourd’hui interconnectés ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, comment ?
□ Frame Relay
□ RNIS
□ ADSL
□ Liaison louée
□ Autre(s) :
Quels sont vos fournisseurs actuels pour ces interconnections ?

Quelles sont les dates de clôture de vos contrats liés à ces interconnections ?

Pouvez-vous établir un schéma de l’architecture réseau actuelle ?

1.2. Le projet aujourd’hui


1.2.1. Configuration du projet dans l’entreprise
Quels sont les objectifs ?
□ Sécurité
□ Vitesse
□ Services
Le projet comprend-il des utilisateurs nomades ?
□ Non
□ Oui
Combien d’utilisateurs nomades sont concernés par le projet aujourd’hui ?

Quel type de nomadisme et combien d’utilisateurs à court terme ?


□ Télétravail/Domicile
□ Cadres et managers mobiles
□ Commerciaux Itinérants
□ Techniciens : maintenance, livraisons, services…

1.2.2. Répartition des sites et des utilisateurs


Quel est le nombre de sites concernés ?

Pouvez-vous établir un schéma/cartographie de répartition des agences et des utilisateurs ?

Pouvez-vous établir un schéma/cartographie de répartition des serveurs ?

Pouvez-vous établir pour chaque site, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites
□ Messagerie électronique
□ Applications de gestion (ERP…)
□ Applications collaboratives
□ Voix sur IP (VoIP)
□ Vidéo
□ Infrastructure (Stockage, consolidation…)
□ Autres, lesquelles :
Précisez l’architecture de l’application pour chacune de ces applications :
□ Client-serveur
□ Client léger
□ Application Web
□ ASP
□ Emulation de terminal
□ Echange de fichiers
□ Autres :

1.2.3. Mode d’accès souhaité


Site central
Quel est le mode d’accès au réseau souhaité pour le site central ?
□ Ligne spécialisée
□ SDSL ou Turbo DSL
□ ADSL
□ Autre :
Antennes locales
Quel est le mode d’accès souhaité pour l’accès au réseau des antennes locales?
□ SDSL ou Turbo DSL
□ ADSL
□ RNIS
□ Autre :
Utilisateurs nomades
Quel est le mode d’accès souhaité pour l’accès au réseau des utilisateurs nomades ?
□ ADSL
□ RTC/RNIS
□ 3G/GPRS/WIFI
□ Autre :
Si le mode d’accès souhaité est RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
□ Numéro vert (le site central prend en charge l’intégralité des frais)
□ Coût d’un appel local (répartition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

1.3. Le projet à moyen terme


1.3.1. Configuration du projet dans l’entreprise
Quels sont les objectifs ?
□ Sécurité
□ Vitesse
□ Services
Le projet comprend-il des utilisateurs nomades à moyen terme ?
□ Non
□ Oui
Quel type de nomadisme et combien d’utilisateurs ?
□ Télétravail/Domicile
□ Cadres et managers mobiles
□ Commerciaux Itinérants
□ Techniciens : maintenance, livraisons, services…

1.3.2. Répartition future des sites et des utilisateurs


Quel est le nombre de sites concernés ?

Pouvez-vous établir un schéma/cartographie de répartition des agences et des utilisateurs ?

Pouvez-vous établir un schéma/cartographie de répartition des serveurs ?

A combien estimez-vous le nombre de nouveaux sites à implémenter chaque année ?

A combien estimez-vous le nombre de sites à déplacer chaque année ?

A combien estimez-vous le nombre de sites à supprimer chaque année ?

Pouvez-vous établir pour chaque site actuel ou futur, la liste des applications concernées par les échanges de donn
□ Messagerie électronique
□ Applications de gestion (ERP…)
□ Applications collaboratives
□ Voix sur IP (VoIP)
□ Vidéo
□ Infrastructure (Stockage, consolidation…)
□ Autres, lesquelles :
Précisez l’architecture de l’application pour chacune de ces applications :
□ Client-serveur
□ Client léger
□ Application Web
□ ASP
□ Emulation de terminal
□ Echange de fichiers
□ Autres :

1.3.3. Mode d’accès souhaité


Site central
Quel est le mode d’accès au réseau souhaité pour le site central ?
□ Ligne spécialisée
□ SDSL ou Turbo DSL
□ ADSL
□ Autre :
Antennes locales
Quel est le mode d’accès souhaité pour l’accès au réseau des antennes locales?
□ SDSL ou Turbo DSL
□ ADSL
□ RNIS
□ Autre :
Utilisateurs nomades
Quel est le mode d’accès souhaité pour l’accès au réseau des utilisateurs nomades ?
□ ADSL
□ RTC/RNIS
□ 3G/GPRS/WIFI
□ Autre :
Si le mode d’accès souhaité est RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
□ Numéro vert (le site central prend en charge l’intégralité des frais)
□ Coût d’un appel local (répartition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

2. Accès au réseau
2.1. VPN IP MPLS (IP Privé)
2.1.1. Couverture géographique
Nationale
De combien de points de présence (POP) en France dispose l’opérateur ?

Comment l’opérateur assure t-il la couverture nationale ?


□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) :
□ Mixte (infra propre et partenariat), préciser les zones.

Internationale
Pouvez-vous lister les pays concernés ?

L’opérateur est-il présent dans l’ensemble des pays concernés par le projet ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, de quelle manière ?
□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s)
pour quels territoires :

2.1.2. Extension du réseau privé


Souhaitez-vous permettre des connexions au réseau IP privé via Internet (par exemple, pour des besoins de télétra
□ Non
□ Oui

2.2. VPN IPSec (IP Public)


2.2.1. Couverture géographique
Nationale
De combien de points de présence (POP) en France dispose l’opérateur ?

Comment l’opérateur assure t-il la couverture nationale ?


□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) :
□ Mixte (infra propre et partenariat), préciser les zones.

Nationale
Pouvez-vous lister les pays concernés ?

L’opérateur est-il présent dans l’ensemble des pays concernés par le projet ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, de quelle manière ?
□ En infrastructure propre
□ En partenariat avec un (des) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) pour quels territoires :

3. Infrastructure du réseau
3.1. VPN MPLS (IP Privé)
3.1.1. Connexion Internet
Quel type de connexion Internet propose l’opérateur ?
□ Centralisée
□ Mutualisée
□ Propre à chaque site

3.1.2. Type de routeur utilisé (CPE)


La mise en place d’un réseau VPN IP Privé nécessite l’installation de routeurs spécifiques, les routeurs d’extrémité

Quel modèle de routeurs propose l’opérateur pour la connexion des sites ?


□ Cisco
□ Bintec
□ Bewan
□ Efficient Network
□ Linksys
□ One access
□ D-Link
□ Autres, lesquels ?
Comment seront gérés les CPE ?
□ Par le client
□ Par l’opérateur

3.1.3. Interface LAN


Quel type d’interface LAN gèrent les routeurs (CPE) proposés par l’opérateur?
□ Ethernet
□ Token Ring
□ Mixte

3.1.4. Dégroupage ADSL


L’opérateur dégroupe-t-il ses accès ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelle est la proportion des sites actuellement dégroupés chez l’opérateur ?

3.2. VPN IPSec (IP Public)


3.2.1. Connexion Internet
Quel type de connexion Internet propose le prestataire ?
□ Centralisée
□ Propre à chaque site
3.2.2. Type d’équipement
Site central
Quel type d’équipement propose le prestataire ?
□ Routeur
□ Firewall
□ Concentrateur VPN
Quel modèle de routeurs propose l’opérateur pour la connexion des sites ?
□ Cisco
□ Bintec
□ Bewan
□ Efficient Network
□ Linksys
□ One access
□ D-Link
□ Autres, lesquels ?
Sites distants
Quel type d’équipement propose le prestataire ?
□ Routeur
□ Firewall
□ Concentrateur VPN
Quel modèle d’équipement propose le prestataire ?
□ Cisco
□ Bintec
□ Bewan
□ Efficient Network
□ Linksys
□ D-Link
□ One access
□ Autres, lesquels ?

3.2.3. Interface LAN


Quel type d’interface LAN gèrent les routeurs IPSec proposées par le prestataire ?
□ Ethernet
□ Token Ring

3.2.4. Type de chiffrement


Quel est le type de chiffrement mis en œuvre par le prestataire ?
□ IPSec
□ L2TP
□ SSL

3.2.5. Gestion des routeurs


Le prestataire propose t-il de gérer les routeurs ?
□ Non
□ Oui

4 . Services
Le VPN IPSec s’appuie sur Internet pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisa
de transit ou sur le temps de réponse ne sont pas possibles. Ces engagements ne sont possibles que pour un rése

4.1.Garanties de service
Quels types de garantie de services propose le prestataire ou l’opérateur ?
□ Priorisation de flux
□ Engagement sur délai de transit
□ Engagement sur temps de réponse
□ Accès de secours / liens redondés
□ Accès à Internet sécurisé
□ Autres :

4.2.VPN IP MPLS (IP Privé)


4.2.1.Qualité de service
Quels types de flux doivent être priorisés sur l’infrastructure MPLS ?
□ Flux Intranet
□ Flux client léger
□ Flux base de données
□ Flux multimédia (streaming, VoIP)
□ Workflow
□ Flux échange de fichiers
□ Autres, lesquels :
L’opérateur est-il capable de prioriser :
□ Sur protocole (sur le port utilisé)
□ Sur une adresse IP (source ou destination)
□ Sur protocole et sur adresse IP
L’opérateur garantit-il les temps de réponse de site à site ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont les maxima proposés ?
L’opérateur garantit-il les délais de transit de site à site ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont les maxima proposés ?

4.2.2. Secours sur Accès


L’opérateur propose-t-il la redondance de l’accès ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quel type de redondance ?
□ Redondance sur le même support
□ Redondance sur un autre support
L’opérateur propose-t-il le secours via RNIS ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quel est le débit proposé ?

Si Oui, quelle est l’option tarifaire proposée ?


□ Numéro vert (le site central prend en charge l’intégralité des frais)
□ Coût d’un appel local (répartition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

4.2.3. Accès Internet Mutualisé


L’opérateur propose-t-il d’associer à cet accès une garantie de temps de rétablissement ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quel est le délai de rétablissement maximum proposé par l’opérateur ?

L’opérateur propose-t-il un accès à débit garanti ?


□ Non
□ Oui
Quel est le mode de gestion du firewall proposé par l’opérateur ?
□ Gestion mutualisée
□ Gestion dédiée
Dans le cas d’un firewall dédié, l’opérateur propose-t-il une gestion des autorisations d’accès ?
□ Non
□ Oui
Dans le cas d’un firewall dédié, l’opérateur propose-t-il un système d’authentification des utilisateurs pour l’accès I
□ Non
□ Oui
Dans le cas d’un firewall dédié, l’offre de l’opérateur intègre t’elle une gestion de l’accès aux sites web (filtrage URL
□ Non
□ Oui

4.3. VPN IPSec ( IP Public)


Rappel : Le VPN IPSec s’appuie sur Internet pour les transferts de données, les engagements de qualité de service
et les engagements sur les délais de transit ou sur le temps de réponse ne sont pas possibles, le réseau n’étant pas

4.3.1 Secours sur Accès


L’opérateur propose-t-il la redondance de l’accès ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quel type de redondance ?
□ Redondance sur le même support
□ Redondance sur un autre support
L’opérateur propose-t-il le secours via RNIS ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quel est le débit proposé ?
Si Oui, quelle est l’option tarifaire proposée ?
□ Numéro vert (le site central prend en charge l’intégralité des frais)
□ Coût d’un appel local (répartition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

5. Mise en oeuvre/déploiement
5.1. Gestion du déploiement
5.1.1. Méthodologie
L’opérateur ou le prestataire a-t-il une méthodologie de déploiement ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, cette méthodologie suit-elle des standards de qualité ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, lesquels ?

L’opérateur ou le prestataire a-t-il une méthodologie de recette du projet ?


□ Non
□ Oui
Si Oui, décrivez cette méthodologie :

L’opérateur ou le prestataire peut-il étendre la recette aux applications clientes ?


□ Non
□ Oui
Si Oui, détaillez :

5.1.2. Interlocuteurs
Existe-t-il un interlocuteur unique chez l’opérateur ou le prestataire ?
□ Non
□ Oui
Quels sont les interlocuteurs et leurs fonctions ?

L’opérateur est-il capable de gérer les passations de commande de lignes analogiques pour le compte du client ?
□ Non
□ Oui

5.1.3. Rapports - Comptes rendus


L’opérateur ou le prestataire mettent-ils à disposition des rapports ou de comptes rendus de déploiement ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, avec quelle périodicité ?
□ Hebdomadaire
□ Mensuelle
□ Autre :
L’opérateur ou le prestataire organise-t-il des réunions de suivi de projet et de déploiement?
□ Non
□ Oui
Si Oui, avec quelle périodicité ?
□ Hebdomadaire
□ Mensuelle
□ Autre :

5.2. Déploiement
Le déploiement est-il exécuté :
□ Non
□ Oui
S’il est effectué par un tiers, lequel ?

L’opérateur ou le prestataire a-t-il un programme de certification des prestataires tiers ?


□ Non
□ Oui
Si Oui, détaillez :

Quelle est la capacité journalière de déploiement de l’intervenant ou de l’équipe ?

L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?

L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?

L’opérateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quelles sont ces garanties ?

5.3. Evolutions
5.3.1. Nouveau site
L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les délais de mise en œuvre de nouveaux sites ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?
5.3.2. Déménagement
Comment l’opérateur ou le prestataire gère-t-il les déménagements de sites ?
□ Frais de désinstallation et de réinstallation d’un site.
Précisez :
□ Indemnités sur la rupture de l’abonnement avant fin de période.
Précisez :
□ Forfait
Précisez :
□ Autre(s) :

5.3.3. Suppression de site


Comment l’opérateur ou le prestataire gère-t-il les déménagements de sites ?
□ Frais de désinstallation et de réinstallation d’un site.
Précisez :
□ Indemnités sur la rupture de l’abonnement avant fin de période.
Précisez :
□ Forfait.
Précisez :
□ Autre(s) :

6. Administration et supervision
6.1. Administration par le client
Le service fourni par l’opérateur ou le prestataire s’intègre-t-il aux outils suivants ?
□ HP Open View
□ CiscoWorks
□ IBM Tivoli
□ CA Unicenter
□ Autre(s) :

6.2. Administration tierce


A quel(s) outil(s) de supervision l’opérateur ou le prestataire a-t-il recours ?
□ HP Open View
□ CiscoWorks
□ IBM Tivoli
□ Concord
□ CA Unicenter
□ Autre(s) :

6.3. Reporting
Quels types de rapports sont proposés par l’opérateur ou le prestataire ?
□ Rapport de trafic
□ Rapport de consommation
□ Rapport de suivi des incidents
□ Autre(s) :
Quelle est la périodicité des rapports fournis ?
□ Hebdomadaire
□ Mensuelle
□ Autre(s) :
Quel est le niveau de détail ?
□ Horaire
□ Journalier
□ Personnalisable

6.4. Gestion des incidents


6.4.1. Hotline - Centre de Support
Support téléphonique
L’opérateur ou le prestataire propose-t-il l’accès à un centre de support téléphonique ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont les horaires d’ouverture du centre de support technique ?
□ 7/7 - 24/24
□ Jours ouvrés - Heures ouvrées
□ Autres :
Extranet
L’opérateur ou le prestataire propose-t-il l’accès à un extranet dédié au support ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels services sont proposés?
□ Suivi des incidents en ligne
□ Gestion des demandes
□ Autre(s) :
6.4.2. Réparation
L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des lignes spécialisée ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?

L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès SDSL ou TDSL
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?

L’opérateur ou le prestataire s’engage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès ADSL ?
□ Non
□ Oui
Si Oui, quels sont ces engagements ?
RÉSEAU/VOIX/TELECOM
DES CHARGES
dérez les critères suivants en fonction de votre projet pour orienter vos choix

rtuel - IPSEC - MPLS

s l’entreprise
aujourd’hui interconnectés ?

treprise sont-ils aujourd’hui interconnectés ?

uels pour ces interconnections ?

e de vos contrats liés à ces interconnections ?

de l’architecture réseau actuelle ?


t dans l’entreprise

teurs nomades ?

s sont concernés par le projet aujourd’hui ?

mbien d’utilisateurs à court terme ?

livraisons, services…

des utilisateurs

cartographie de répartition des agences et des utilisateurs ?

cartographie de répartition des serveurs ?

e site, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites ?

nsolidation…)

cation pour chacune de ces applications :


eau souhaité pour le site central ?

té pour l’accès au réseau des antennes locales?

té pour l’accès au réseau des utilisateurs nomades ?

RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

t dans l’entreprise

teurs nomades à moyen terme ?

mbien d’utilisateurs ?
livraisons, services…

sites et des utilisateurs

cartographie de répartition des agences et des utilisateurs ?

cartographie de répartition des serveurs ?

bre de nouveaux sites à implémenter chaque année ?

bre de sites à déplacer chaque année ?

bre de sites à supprimer chaque année ?

e site actuel ou futur, la liste des applications concernées par les échanges de données inter-sites ?

nsolidation…)

cation pour chacune de ces applications :

eau souhaité pour le site central ?


té pour l’accès au réseau des antennes locales?

té pour l’accès au réseau des utilisateurs nomades ?

RTC/RNIS, quelle est l’option tarifaire souhaitée pour les utilisateurs nomades?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

nce (POP) en France dispose l’opérateur ?

la couverture nationale ?

) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) :


nariat), préciser les zones.

ensemble des pays concernés par le projet ?


) opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s)

onnexions au réseau IP privé via Internet (par exemple, pour des besoins de télétravail ou de connexion de sites à l’internatio

nce (POP) en France dispose l’opérateur ?

la couverture nationale ?

opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) :


nariat), préciser les zones.

ensemble des pays concernés par le projet ?

opérateur(s) tiers, et le(s)quel(s) pour quels territoires :

t propose l’opérateur ?
N IP Privé nécessite l’installation de routeurs spécifiques, les routeurs d’extrémité (CPE), sur chaque site concerné.

se l’opérateur pour la connexion des sites ?

t les routeurs (CPE) proposés par l’opérateur?

des sites actuellement dégroupés chez l’opérateur ?

t propose le prestataire ?
e le prestataire ?

se l’opérateur pour la connexion des sites ?

e le prestataire ?

pose le prestataire ?

t les routeurs IPSec proposées par le prestataire ?

mis en œuvre par le prestataire ?


rer les routeurs ?

et pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisation de flux) et les engagements sur les dél
ponse ne sont pas possibles. Ces engagements ne sont possibles que pour un réseau IP MPLS (IP Privé) qui gère le réseau de b

ces propose le prestataire ou l’opérateur ?

e priorisés sur l’infrastructure MPLS ?

ou destination)
de réponse de site à site ?

de transit de site à site ?

ndance de l’accès ?

rs via RNIS ?

re proposée ?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

er à cet accès une garantie de temps de rétablissement ?

issement maximum proposé par l’opérateur ?

s à débit garanti ?

firewall proposé par l’opérateur ?


’opérateur propose-t-il une gestion des autorisations d’accès ?

’opérateur propose-t-il un système d’authentification des utilisateurs pour l’accès Internet?

’offre de l’opérateur intègre t’elle une gestion de l’accès aux sites web (filtrage URL) ?

ur Internet pour les transferts de données, les engagements de qualité de service (Priorisation de flux)
s de transit ou sur le temps de réponse ne sont pas possibles, le réseau n’étant pas privé de bout en bout.

ndance de l’accès ?

pport
rs via RNIS ?

re proposée ?
prend en charge l’intégralité des frais)
tition des frais entre l’utilisateur nomade et le site central)

ploiement

il une méthodologie de déploiement ?

elle des standards de qualité ?


il une méthodologie de recette du projet ?

ut-il étendre la recette aux applications clientes ?

ue chez l’opérateur ou le prestataire ?

leurs fonctions ?

er les passations de commande de lignes analogiques pour le compte du client ?

ttent-ils à disposition des rapports ou de comptes rendus de déploiement ?

anise-t-il des réunions de suivi de projet et de déploiement?


il un programme de certification des prestataires tiers ?

e de déploiement de l’intervenant ou de l’équipe ?

pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?

pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?

pose-t-il des garanties sur les délais d’installation pour les lignes spécialisées ?

es ?

ngage-t-il sur les délais de mise en œuvre de nouveaux sites ?

nts ?
tataire gère-t-il les déménagements de sites ?
e réinstallation d’un site.

l’abonnement avant fin de période.

tataire gère-t-il les déménagements de sites ?


e réinstallation d’un site.

e l’abonnement avant fin de période.

supervision

ou le prestataire s’intègre-t-il aux outils suivants ?

l’opérateur ou le prestataire a-t-il recours ?


oposés par l’opérateur ou le prestataire ?

ports fournis ?

pose-t-il l’accès à un centre de support téléphonique ?

ouverture du centre de support technique ?

pose-t-il l’accès à un extranet dédié au support ?


ngage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des lignes spécialisée ?

ngage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès SDSL ou TDSL ?

ngage-t-il sur les temps de rétablissement en cas de panne des accès ADSL ?
pour orienter vos choix technologiques
u de connexion de sites à l’international) ?
sur chaque site concerné.
e flux) et les engagements sur les délais
MPLS (IP Privé) qui gère le réseau de bout en bout.
sation de flux)
de bout en bout.