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Un ordinateur portable ou une tablette Windows 10 disposant d’un modem

cellulaire ;
• Une carte Embedded SIM (eSIM) ou SIM prise en charge.
• Windows 10 (version 1803) installé sur votre ordinateur portable ou votre tablette.
• Des forfaits de données cellulaires disponibles à l’endroit où vous vous trouvez. (Les
forfaits ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.)
Pour ajouter votre appareil à votre forfait actuel :
1. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet.
Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez l'icône Réseau le plus à droite de la barre
des tâches, sélectionnez un réseau Wi-Fi, puis suivez les instructions pour vous
connecter.
2. Sélectionnez à nouveau l'icône Réseau, recherchez l'option Connexion sous le nom
du réseau cellulaire, puis sélectionnez Se connecter avec un forfait de données.
Cette opération ouvre l’application Forfaits mobiles.
3. Dans Forfaits mobiles, effectuez l’une des opérations suivantes, selon ce qui apparaît
sur votre écran :
• Sur l'écran Connecter votre appareil, saisissez votre numéro de téléphone
mobile , puis sélectionnez Trouver mon opérateur mobile pour savoir si ce
dernier propose des forfaits.
o Si tel est le cas, sélectionnez Continuer pour accéder au site Web de
l’opérateur mobile, connectez-vous avec votre compte mobile existant
ou créez-en un nouveau, puis suivez les étapes pour ajouter votre
appareil à votre compte.
o Si l'opérateur ne propose pas de forfait, sélectionnez Choisir parmi une
liste d'opérateurs mobiles, sélectionnez un nouvel opérateur mobile,
puis sélectionnez Continuer pour accéder au site Web de l’opérateur
mobile et configurer un nouveau compte avec ce dernier et choisir un
forfait.
• Sur la page Sélectionnez un opérateur mobile pour vous connecter
maintenant, sélectionnez un opérateur mobile,
sélectionnez Continuer pour accéder à son site, puis choisissez un forfait.
Suivez les étapes indiquées pour souscrire un forfait.
• Sur l'écran affichant le nom de votre opérateur mobile,
sélectionnez Continuer, choisissez un forfait, puis suivez les étapes
indiquées pour souscrire un forfait.
4. Pour utiliser la connexion de données cellulaires, sélectionnez l'icône Réseau située
le plus à droite de la barre des tâches, sélectionnez le réseau cellulaire dans la liste
des réseaux disponibles, puis suivez les instructions pour vous connecter et accéder à
Internet.
Si la procédure décrite ci-dessus ne correspond pas à ce que vous voyez sur votre écran,
vérifiez que les dernières mises à jour de Windows 10 sont installées. Pour vérifier si des
mises à jour sont disponibles, sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres > Mise à
jour et sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour.

Forfaits mobiles : questions et réponses

Qu’est-ce qu’une carte eSIM ?
Une carte embedded SIM (eSIM) est un périphérique installé sur votre PC qui vous permet
de vous connecter à un réseau de données cellulaires, afin d'accéder à Internet depuis
davantage d'endroits. Si vous disposez d'une carte eSIM, vous n’avez pas besoin d'obtenir
une carte SIM physique auprès de votre opérateur mobile et vous pouvez basculer entre les
opérateurs mobiles et les forfaits de données lorsque vous en avez besoin.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cartes eSIM, voir Utiliser une carte eSIM pour
accéder à Internet via une connexion cellulaire sur votre PC Windows 10.
Que permet de faire l'application Forfaits mobiles ?
L'application Forfaits mobiles vous permet d’ajouter votre PC à un compte d’opérateur
mobile nouveau ou existant. Ensuite, vous pourrez accéder à Internet via une connexion de
données cellulaires sur votre PC. Vous pouvez régler votre consommation de données
cellulaires via le même compte mobile et la même facture dont vous disposez actuellement.
Si votre opérateur mobile actuel n'apparaît pas dans la liste ou s'il n’offre pas de forfaits
dans votre zone actuelle, vous pouvez vous inscrire auprès d'un nouvel opérateur mobile.
Dans ce cas, vous obtiendrez un nouveau compte mobile avec cet opérateur mobile.
Quelles informations sont partagées lorsque j’accède au site Web d’un opérateur mobile
par le biais de l’application Forfaits mobiles ?
Nous partageons votre numéro de téléphone mobile (si vous le saisissez) et votre ID
d’appareil (ICCID, numéro IMEI, et eID le cas échéant) avec l’opérateur mobile. Ces
informations sont utilisées pour déterminer si l'opérateur mobile propose des forfaits pour
votre PC dans votre zone actuelle.
Nous ne stockons pas votre numéro de téléphone mobile ou les ID de périphérique de
quelque manière que ce soit, et nous ne partageons pas ces informations avec autrui.
L'opérateur mobile n’est pas autorisé à stocker votre numéro de téléphone ou vos ID de
périphérique ni à partager ces informations avec quiconque.
Nous prenons votre vie privée très au sérieux, et souhaitons que vous soyez informé des
données personnelles collectées et de leur utilisation. Pour plus d'informations, consultez
la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Quels sont les types de forfaits proposés par les opérateurs mobiles ?
Les forfaits proposés par un opérateur mobile par le biais de l'application Forfaits mobiles
peuvent varier. Un opérateur mobile peut proposer un forfait ponctuel prépayé, un forfait
mensuel, ou les deux.
Où sont valides ces forfaits de données ?
Cela dépend du forfait de données que vous avez souscrit et de votre opérateur mobile.
Certains forfaits sont valides uniquement dans le pays ou la région où vous les avez achetés.
Toutefois, certains forfaits offrent une itinérance à l'international, pour une utilisation à
l'étranger également. Vérifiez les détails du forfait que vous achetez pour savoir s'il
comprend l’itinérance internationale.
Si votre PC dispose d'une carte eSIM et que vous voyagez à l'étranger, vous pouvez ouvrir
l’application Forfaits mobiles lorsque vous arrivez à destination et voir les opérateurs
mobiles offrant des forfaits dans cette région. Le cas échéant, vous pouvez vous inscrire
auprès de l’un de ces opérateurs mobiles par le biais de l’application Forfaits mobiles, afin de
bénéficier d'une connexion de données cellulaires et rester connecté pendant votre séjour.
Quelle est la vitesse de connexion pour les données cellulaires que j'achète ?
La vitesse de connexion varie en fonction de l'opérateur mobile, de l'emplacement, de la
qualité du signal et du trafic sur le réseau. En règle générale, vous pourrez bénéficier de
vitesses de connexion 4G ou LTE
Je rencontre des problèmes de connexion. Quelles solutions puis-je appliquer pour me
connecter ?
• Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet. Par exemple, connectez-vous au
Wi-Fi si vous le pouvez pour voir si vous parvenez à vous connecter à Internet.
• Si vous disposez d’une carte SIM physique, assurez-vous que celle-ci est insérée
correctement dans le logement prévu à cet effet sur votre PC ou votre modem
cellulaire. Assurez-vous que la carte SIM ne bouge pas.
• Accédez à Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet et vérifiez que vous voyez
l'onglet Cellulaire dans cette section. Le cas échéant, votre modem cellulaire est
reconnu et en bon état de fonctionnement.
• Certains périphériques sont dotés de deux cartes SIM : une eSIM et une carte SIM
physique. Pour utiliser la carte eSIM, sélectionnez Paramètres > Réseau et
Internet > Cellulaire, puis sélectionnez votre carte eSIM sous Utiliser cette SIM pour
les données cellulaires. Ensuite, ouvrez l’application Forfaits mobiles et choisissez un
opérateur mobile.
• Assurez-vous de disposer d’un signal cellulaire suffisamment puissant. Pour vérifier la
puissance du signal cellulaire , sélectionnez l'icône Réseau qui figure à l'extrême
droite de la barre des tâches, puis regardez combien de barres blanches s'affichent
sur l'icône Données cellulaires.
• Patientez quelques instants, puis réessayez afin de voir s'il s'agit d'un problème
temporaire.