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1. Qu’est ce qu’une équipe?

Deux individus ou plus en interaction et mettant leurs

efforts en commun pour atteindre des objectifs
déterminés

Le travail en équipe

3. Pourquoi former des équipes ?

2.Les caractéristiques d’une équipe
• La taille de l’équipe: 2 individus à 15 personnes
• La composition de l’équipe: homogène ou hétérogène
• L’environnement externe: la politique de l’entreprise, les
règles et procédures en vigueur, les conditions de travail
• La répartition des rôles: chaque membre joue un rôle en
fonction de ses compétences et ses préférences (agent
de liaison, organisateur, conseiller,….
• La durée de vie de l’équipe: permanente, temporaire ou
occasionnelle selon les objectifs poursuivis.
• Les équipes l’emportent en termes de performances sur
les individus isolés dès lors que les tâches requièrent
une variété de compétences, de perspectives et
d’expériences.
• Le concept d’équipes permet de mieux exploiter les
talents des employés.
• Leur flexibilité et leur réactivité sont primordiales face à
un environnement changeant.
• La responsabilisation des membres d’une équipe accroît
leur niveau de satisfaction professionnelle, stimule leur
implication, améliore leur moral et augmente la diversité
de la main-d’œuvre.

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4. Groupes de travail et équipes de travail Différences entre groupes et équipes de travail

Groupe de travail

Groupe qui interagit principalement pour partager des
informations et prendre des décisions qui aideront
chaque membre à intervenir ensuite dans son
domaine de responsabilité.
Équipe de travail

Groupe qui génère une synergie positive grâce à la
coordination des efforts.

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6. Hiérarchie des conditions à la réussite de

5. Qu ’est-ce qui fait l’équipe ? l ’équipe

1- Partager les mêmes objectifs. 1 Un chef

2- Donner le meilleur de soi-même.
3- Communiquer. 2 Des objectifs communs
4- Ecouter.
5- S ’entraider. 3 Une équipe
6- Rassembler les compétences de chacun.
7- Miser sur les différences. Cohésion Communication Ecoute Entraide Motivation Synergie des différences

4 Des moyens

7
5 Des résultats 8

7. Étapes de développement d’une équipe 7. Étapes du développement d’une équipe

• Étape 1 : Formation
– L’équipe ressent une dose Étape 4 : Dispersion
importante d’incertitude

L’équipe se prépare à son
Niveau d’implication concernant son but, sa structure
et sa direction. démantèlement.
Stabilité et action
Participation • Étape 2 : Agitation
– L’équipe connaît une phase de
conflits en son sein.
• Étape 3 : Maturité et action
Agitation Dispersion – Des relations étroites s’établissent
Agressivité Désinvestissement et les membres commencent à
afficher une certaine cohésion. La
structure est totalement
opérationnelle et acceptée par les
Formation membres.
Angoisse

Durée 9 10

8. Typologie des équipes de travail 8. Typologie des équipes de travail

Équipes fonctionnelles Équipes autonomes

Équipes de travail composées d’un manager et des
Groupes formels d’employés fonctionnant sans
employés sous sa responsabilité et impliquées dans manager et responsables d’un processus de travail
l’amélioration des activités ou dans la résolution de ou d’un segment complet pour fournir un produit ou
problèmes spécifiques au sein d’une unité un service à un client externe ou interne.
fonctionnelle donnée.
Équipes de résolution de problèmes

Équipes de travail généralement composées de
personnes issues du même service et se réunissant
pour échanger des idées et des suggestions dans
l’objectif de trouver comment améliorer la qualité,
l’efficacité et l’environnement de travail autour de
problématiques précises.

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8. Typologie des équipes de travail 9. La créativité des équipes

Équipes transversales
– Équipes composées d’employés de niveau
hiérarchique équivalent mais issus de divers services
de l’organisation et rassemblés pour réaliser une
tâche ou un projet précis.
• Équipes virtuelles
– Équipes se réunissant de façon électronique et
permettant à des groupes de communiquer sans
contraintes temporelles ou spatiales.
Expertise
Capacités, connaissances, compétences ou expertise
nécessaires à la créativité.
Ingéniosité
Tous les aspects de la personnalité associés à la
créativité, la capacité à employer des analogies ainsi
que le don de voir le connu sous un nouveau jour
Motivation
Le souhait de travailler sur une tâche parce qu’elle
suscite un intérêt, suppose une implication, apporte une
satisfaction ou constitue un défi personnel

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11. Comment transformer un employé en 10. Les techniques d’encouragement de la

équipier créativité des équipes

Sélection Techniques
d’encouragement de

Engager des candidats qui possèdent les la créativité des
compétences techniques et interpersonnelles équipes
requises pour remplir leur rôle d’équipiers.
Formation des employés

Proposer des stages qui apprennent aux employés
Le remue- Le groupe La réunion
les comportements requis pour devenir un bon méninges nominal électronique
équipier.
Récompenser les meilleurs comportements

Créer un système de récompense qui encourage les
efforts de coopération plutôt que de compétition.
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13. Pourquoi les équipes deviennent stagnantes ? 14. Comment dynamiser une équipe mature ?

L’enthousiasme des débuts se dissout.

La diversité décroît au fur et à mesure que la cohésion
augmente.

La familiarité et la réussite créent un sentiment de
contentement et de suffisance.

La pensée de groupe réduit le goût pour de nouveaux
challenges.

Toutes les tâches faciles à réaliser l’ont été.

Les procédures internes au groupe fonctionnent moins
efficacement.

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