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CONTEXTE OMNICANAL
en 1994 Tikipbone
Leader
téléphonie Réseau
630 Tahiti-8
collaborateurs boutique
Période du Black Friday Période de Noel
40% 60%
-Objectif
Contexte
MON PRODUIT
OPPO A74
Raisons:
-Stock ancien
-produit présent dans le catalogue
INDENTIFICATION DU BESOIN DU CLIENT
J’utilise méthode QQOQCP
QUAND ? Pour quand en avez-vous besoin ? (Si l’achat n’est pas pressant)
POURQUOI ? Pourquoi choisissiez-vous la marque SAMSUNG auparavant ? (Pour développer sur la marque
OPPO)
FICHE TECHNIQUE DU OPPO A74
5G
Empreinte/Face ID
METHODE CAP/SONCASE
CARACTERISTIQUE AVANTAGE
POSSIBLE DU J’ai l’habitude d’avoir un téléphone à « Si le tactile vous pose un problème j’ai à votre
touche disposition des téléphones à touches
CLIENT mécaniques »
La mémoire est peu étendue « S’il vous faut plus de mémoire, le téléphone
peut avoir une carte SD en plus qui n’est pas
fournie l’hors de l’achat »
Je ne suis pas convaincu de la qualité « Le OPPO est l’une des meilleur marque de
téléphone au monde»
Est-ce que ce modèle possède une garantie « Vini offre une garanti de 1 an s’il y a un défaut
de fabrication mais ne doit pas contenir des
traces de choc ou d’oxydation »
Vini = 34 900frs Sauf que Vini garantie le
téléphone sous 1 an et un SAV à sur Tahiti.