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Guide de mise en œuvre d’un système

de contrôle d’accès pour les bâtiments


Tertiaire, Industriel, Résidentiel
Introduction

Ce guide a été élaboré par un groupe de travail du COFRAS, comité français de liaison
des syndicats de la sécurité électronique, membre d’EURALARM, regroupant les deux
organisations professionnelles GPMSE et IGNES.

GPMSE, Groupement Professionnel des Métiers de Sécurité Electronique, regroupe


les entreprises spécialisées dans les activités d’installation, de maintenance et de télé-
surveillance de systèmes de sécurité électronique.

IGNES, Industries du Génie Numérique, Energétique et Sécuritaire, regroupe les indus-


triels européens fabriquant les produits et systèmes d’installation électrique et do-
motique, les équipements de sécurité électronique, l’éclairage de sécurité et les
alarmes sonores et enfin la protection et le support du câblage.

Les activités de sécurité électronique sont : la détection d’intrusion, le contrôle d’ac-


cès, la vidéosurveillance, la télésurveillance, la télévidéosurveillance, la protection à
distance des personnes (maintien à domicile), le contrôle électronique de ronde.

Ce guide donne les bonnes pratiques, définit les règles de l’art, pose les bonnes
questions et apporte les réponses adéquates pour le succès d’un projet de contrôle
d’accès.

Ce guide est destiné à tous les intervenants de la filière : clients utilisateurs, installa-
teurs, constructeurs, bureaux d’études, prescripteurs…

Pour faciliter la lecture, on retrouve à la fin de ce document :


• un glossaire issu de la série EN50133 qui indique les termes le plus fréquem-
ment utilisés par la profession
• un schéma de principe d’un système de contrôle d’accès

• 3 •
Sommaire

• Liste des points à vérifier


Généralités ........................................................................................................ page 5
Règles / Normes / Réglementations
Directives ............................................................................................................ page 6
Type d’identifiant & de lecteur ................................................. page 7
Mode de Gestion du système
Fonctions d’exploitation ................................................................... page 8
Type d’Accès / portes
Verrouillage / Serrure / Obstacle physique................. page 9
Equipement de l’accès contrôlé ............................................. page 10
Interface avec d’autres systèmes ......................................... page 11

• Glossaire .............................................................................................................. page 12

• Schéma de principe d'un système


de contrôle d’accès ................................................................................ page 15

• Présentation IGNES ............................................................................... page 16

• Présentation GPMSE ............................................................................ page 17

• Notes ...................................................................................................................... page 18

• 4 •
Liste des points à vérifier

Généralités

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Contexte général : Le niveau de sécurité impacte chaque


Type de risque : quel est le niveau de sécurité rubrique. Voir les conseils / exigences
pour chaque zone ? correspondants

Quel type de site : pièce, immeuble, bâtiment, Soit plusieurs systèmes autonomes, soit un
site étendu, multi-sites ? seul système avec cloisonnement de plusieurs
zones gérées par des opérateurs différents ?

Quel est le niveau de « continuité de service » Conditionne le fonctionnement en mode


souhaité ? (Ex : coupure secteur, panne système) dégradé du système

Quel est le flux de personnes Détermine le nombre d’accès et le type


(nombre de personnes) par zone ? d’accès

Nombre d’accès contrôlés aujourd’hui Dimensionne les capacités du système


et demain ? et son évolutivité

Nombre d’utilisateurs Impacte la capacité de l’UTL et du système


(personnels permanents / temporaires) ?

Qui gère quoi ? : Impacte l’organisation et la politique


• création, modification, suppression usagers ? sécuritaire du client, Implication DRH, DSI,
• Affectation des droits d’accès ?
• Accès à l’historique des mouvements ? S’assurer que le système permet de répon-
• Traitements des alarmes & défauts jour/nuit ? dre aux attentes (profil opérateur, gestion
• Administration du système ? des visiteurs…)
• Comment faire accéder les entreprises
extérieures (visiteurs / S-T) ? Vérifier la compatibilité des logiciels avec les
OS de la société (XP, Seven…)

Y a-t-il un système de détection d’intrusion ? Créer des droits d’accès compatibles avec
les zones sous surveillance afin d’éviter
des alarmes intempestives

• 5 •
Liste des points à vérifier

Règles / Normes / Réglementations / Directives

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Quels sont les principaux textes Obligation de prévenir le comité d’entreprise


réglementaires en vigueur en France ? avant installation d’un contrôle d’accès

Déclaration simplifiée CNIL exigée en France.


Consulter le site de la CNIL

Demande d’accord préalable de la CNIL


en biométrie.
Conditionne le choix technologique

NFS 61-937 – NFS 61-931 : Issue de secours

PMR : Personne à mobilité réduite


(arrêté 2007)

Les équipements doivent respecter entre


autres les directives CEM/DBT/RTTE

Votre activité est-elle concernée par l’un Détermine certaines fonctions du système
des cas suivants ? :

• Site SEVESO ou ISPS Ports Obligation de compter / lister les personnes


en temps réel dans les zones à risque

• Zone ATEX : anti déflagrante Matériel ATEX

• FD21 pour l’industrie alimentaire avec les USA Traçabilité des mouvements des usagers
ou Pharmacie/Médicaments qui exigent de la & actions opérateurs
traçabilité
• …

Devez-vous transmettre des rapports, Détermine certaines fonctions du système


recherches, tris réguliers ?

• 6 •
Liste des points à vérifier

Type d’identifiant & de lecteur

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Le type d’identifiant et/ou de lecteur Définit ou impose la technologie des lecteurs


est-il existant ou imposé ? avec ses limites d’utilisation dont l’utilisateur
devra être informé

Quel est le choix de l’identifiant et du lecteur ? Niveau d’identification


code, badge, carte à puce, biométrie, et/ou d’authentification
autres (lecture plaque…) • Confort d’utilisation, fluidité
• Contraintes d’installation
(design, robustesse…)
• Contrainte réglementaire
(Respect PMR : personne à mobilité
réduite…)

Y a-t-il un seul type d’identifiant & de lecteur S’assurer de la capacité du système à gérer
pour tous les accès ? plusieurs technologies
(ex : badges proximité pour les portes, longue
distance pour les véhicules)

Comment seront gérés les identifiants volés, Mettre en place des procédures internes
perdus, oubliés, hors service… ? • S’assurer des fonctions du système
• Prévoir un stock de rechange pour
les identifiants

Comment gérer un lecteur hors service ? Prévoir une solution de secours d’accès
(clé mécanique…) selon les exigences
des clients
• Vérifier que le système peut informer
l’exploitant du défaut
• Prévoir un stock de rechange pour les
lecteurs

• 7 •
Liste des points à vérifier

Mode de Gestion du système / Fonctions d’exploitation

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Gestion des opérateurs :


• Quels sont les types d’opérateur : S’assurer que le système dispose d’une
hôtesse, agent, responsable et fonctions gestion de droit d’administration par type
par opérateur ? d’opérateur

• Combien de postes de gestion/opérateurs ? S’assurer de la capacité du système

Gestion des utilisateurs :


• Comment les identifiants seront S’assurer des fonctions du système
personnalisés, attribués et distribués pour Prévoir l’organisation adéquate
les salariés, intérimaires, locataires, visiteurs,
sociétés de services... ?

• Qui peut accéder où et quand ? S’assurer des fonctions du système


(droit d’accès, plages horaires, jours fériés…)

Comment gérer les alarmes S’assurer des fonctions et capacité


et les événements ? : du système
• consignes
• acquittement
• synoptiques
• interface tiers
• exploitation jour / nuit
•…

Y aura-t-il des fonctions complémentaires ? : S’assurer des fonctions et capacité


• gestion de parkings avec comptage du système
• Comptage / Anti-passback Prévoir les obstacles physiques adéquats
• Gestion ascenseur (sas, tripode…)
•…

Infrastructure de communication : S’assurer du bon dimensionnement du


• Nécessité d’un réseau dédié pour la sécurité réseau informatique
et/ou bande passante ? La collaboration avec l’administrateur
• Si non, y a-t-il un réseau existant ? du réseau est recommandée avant
• Peut-on l’utiliser ? le déploiement

Gestion des sauvegardes


Qui sauvegarde, archive régulièrement Attention, sans sauvegarde, pertes totales
le système (paramétrages systèmes, des données si défaillance
personnes, identifiants) et où ? S’assurer des fonctionnalités de sauvegarde

• 8 •
Liste des points à vérifier
Type d’Accès / portes
Verrouillage / Serrure / obstacle physique

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Comment définir un type d’accès ? Que doit-il se passer en cas de perte de l’alimen-
tation normale et secours (batterie vide) ?
Adapter la porte et son dispositif de verrouil-
lage (solidité …) au niveau de sécurité souhaité
Assurer une cohérence entre le niveau du
dispositif de verrouillage et le niveau de
résistance de l’accès. Rien ne sert de mettre
une serrure 3 points sur une porte en “carton”
Vérifier la nature des travaux sur l’accès
(suppression de la poignée, plaque propreté,
flexible…)

Quel est le flux de passage (accès principaux / Détermine le nombre et le type d’accès
accès secondaires) par accès ? Une porte est plus rapide qu’un SAS.

Y a-t-il des fonctions SAS, porte contrôlée en entrée Vérifier que le système gère ces fonctions
seule, porte contrôlée en entrée et en sortie ?

Est-ce que les portes sont déjà équipées ? Vérifier que le système gère ces équipements

Quel type de verrouillage choisir ? A adapter selon les besoins : gâche / ventouse
/ serrure électrique / verrous / barrière levante
/ porte de parking / motorisations…

Quels sont les critères de choix ? Les critères suivants déterminent le type
verrouillage :
• Degré de sécurité
• Normes
• Structure du point d’accès
• Esthétique
• Conditions climatiques
• Rapidité de déverrouillage, verrouillage
• Faisabilité d’adapter les portes existantes

Y a-t-il un comptage du nombre d’identifiants Prévoir un dispositif mécanique permettant


(parking…) ? d’assurer l’unicité de passage

Que doit-il se passer en cas de perte de l’ali- Choisir si l’accès doit rester ouvert ou fermé,
mentation normale et secours (batterie vide) ? donc le dispositif électro-mécanique associé

• 9 •
Liste des points à vérifier

Equipement de l’accès contrôlé

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

S’agit-il d’une issue de secours ? Respecter les réglementations

S’agit-il d’un accès pour personne à mobilité Respecter les réglementations


réduite ? (indication visuelle et sonore)

Voulez vous l’information : Porte forcée, porte Si oui, prévoir un contact pour le contrôle
ouverte trop longtemps ? de la position du point d’accès

Comment s’effectue la sortie en mode normal ? Si l’information d’alarme est requise (porte
• par poignée ? forcée et/ou porte ouverte trop longtemps),
• par bouton poussoir ? prévoir les adaptations mécanique et élec-
• par détecteur ? trique, ainsi que la programmation
• par boucle au sol ? La refermeture automatique de la porte est
• par lecteur ? fortement conseillée (ex ferme porte)

Comment s’effectue la sortie en mode Prévoir l’adaptation mécanique et la sélection


de secours ? des dispositifs électromécaniques (Coupure
• par bris de glace ? alimentation par bris de glace)
• par dispositif mécanique ?
(clé, barre anti-panique…)

où implantez-vous les équipements techniques Prévoir l’implantation des fermes portes, UTL,
et les contrôleurs (UTL…) ? cartes électroniques… à l’intérieur de la zone
contrôlée et accessible pour la maintenance
Ceci peut conditionner le type d’équipements
(coffret, rail DIN…)
Faire attention aussi aux distances max
possibles selon constructeur

Les coffrets doivent ils être auto surveillés à Vérifier les données constructeur
l’ouverture ?

De quelle autonomie doit-on disposer en cas Prévoir une alimentation et une capacité de
de rupture secteur ? (Alimentation lecteur, batterie appropriées
UTL, organe de verrouillage)

Nécessité d’être averti (alarme) sur défaut secteur ? Vérifier les données constructeur

Faut-il prévoir un fonctionnement local de la L’UTL doit disposer de cette fonctionnalité


gestion des accès en cas de défaillance du réseau et doit avoir une capacité suffisante
et/ou serveur “mode dégradé” ? (en nombre de personnes et d’événements)

• 10 •
Liste des points à vérifier

Interface avec d’autres systèmes

QuESTIoNS à SE PoSER CoNSEILS / ExIGENCES

Y a-t-il besoin de communiquer avec ? : Vérifier la compatibilité des systèmes


• un annuaire d’entreprise
• une gestion horaire Privilégier le badge unique et/ou une base
• une gestion de restaurant usager commune
• autres

Y a-t-il besoin de communiquer avec ? Vérifier la compatibilité des systèmes


• un système de détection d’intrusion
• un système de supervision Avec un système de détection d’intrusion,
• un système de vidéosurveillance définir les différents modes de fonctionne-
• autres ment notamment la mise en/hors service
intrusion

Faut-il alerter en cas de perte de communication Vérifier les données constructeur


(alarme) ?

Faut-il gérer l’appel ascenseur ? Vérifier les données constructeur


Faut-il gérer les niveaux accessibles Consulter systématiquement l’ascensoriste
par ascenseur ?

• 11 •
Glossaire

• Actionneurs et capteurs d’un point d’accès :


Ex d’actionneurs : ouvreurs électriques de porte, serrures électriques, tourniquets, bar-
rières levantes.
Ex de capteurs : contacts, interrupteurs, contacteurs de porte.

• Alimentation :
Partie d’un équipement de gestion de contrôle d’accès qui fournit l’énergie pour assurer
le fonctionnement du système ou partie de celui-ci.

• Anti-passback (ou anti-retour) :


Mode d’opération qui demande une identification de l’utilisateur (ex badgeage sur un
lecteur) pour sortir d’une zone contrôlée afin de lui permettre une nouvelle entrée dans
cette zone (ex par un lecteur de badge) et vice versa.

• Authentification :
Adéquation entre l’identifiant et une caractéristique de la personne associée (biométrie,
code PIN personnel associé à un badge…)

• Auto-surveillance à l’ouverture :
Dispositif d’avertissement en cas d’ouverture d’un équipement de gestion de contrôle
d’accès.

• Caractéristique biométrique :
Information qui se réfère à des attributs physiologiques uniques de l’utilisateur.

• Condition de défaut :
Toute condition qui génère l’interruption ou la dégradation de la fonctionnalité de l’équi-
pement de gestion de contrôle d’accès.

• Condition normale :
Etat dans lequel l’équipement de gestion de contrôle d’accès est entièrement fonction-
nel et en mesure de traiter tous les événements dans le respect des règles établies.

• Événement :
Un changement apparaissant dans un système de contrôle d’accès.

• Grille d’accès :
Une ou plusieurs zones de sécurité contrôlées, allouées à un niveau d’accès.

• Grille de temps :
Une ou plusieurs zones de temps allouées à un niveau d’accès.

• 12 •
• Groupe d’accès :
Ensemble d’utilisateurs partageant le même niveau d’accès.

• Identifiant :
Données d’identification délivrées par des badges, cartes d’accès, des clés, des éti-
quettes...

• Identification :
Lecture d’un identifiant.

• Identité de l’utilisateur :
Information qui est transférée directement ou via un identifiant, par l’usager, à l’équi-
pement d’identification.

• Interface du point d’accès :


Organe qui contrôle l’ouverture et la fermeture d’un point d’accès.

• Lecteur autonome du point d’accès :


Organe utilisé pour collecter les données d’identification, un lecteur est dit autonome
lorsqu’il est intégré avec l’UTL dans un même boîtier.

• Mode dégradé :
Etat dans lequel l’équipement de gestion de contrôle d’accès est partiellement fonc-
tionnel et en mesure de traiter tout ou partie des événements dans le respect des règles
établies.
Ex : réseau hors service, PC hors service, Coupure alimentation 220 Vac.

• Niveau d’accès :
Droit de l’utilisateur, en terme d’accès à une grille d’accès spécifique et, si applicable, à
une grille de temps associée.

• Paramétrage :
Capacité à recevoir et à stocker des règles préétablies.

• Plage horaire :
Intervalle de temps entre deux moments donnés indiquant le commencement et la fin
d’une période valide incluse dans une zone de temps.

• Point d’accès :
L’endroit où l’accès peut être contrôlé par une porte, un tourniquet ou autres barrières
de sécurité.

• 13 •
• RFID :
Radio frequency identification.

• Système de contrôle d’accès :


Système composé d’équipements de gestion de contrôle d’accès qui comprend toutes
les mesures conceptuelles et organisationnelles, ainsi que celles concernant les appa-
reils, qui sont exigées pour contrôler un accès.

• Traitement :
Comparaison des informations avec les règles préétablies afin de prendre les décisions
concernant l’autorisation ou le refus d’accès aux utilisateurs et/ou de comparer les évé-
nements avec les règles préétablies afin de déclencher les actions appropriées.

• Transaction :
Evénement qui correspond à la libération d’un point d’accès suite à la reconnaissance
de l’identité de l’utilisateur.

• unité de contrôle d’accès :


Organe qui prend la décision de libérer un ou plusieurs points d’accès et gère la sé-
quence de commande associée.

• utilisateur :
Personne qui demande à passer un point d’accès.

• uTC :
Unité de Traitement Centralisé de contrôle d’accès. Cette unité de traitement prend la
décision de libérer un ou plusieurs points d’accès et gère la séquence de commande as-
sociée.
Une UTC peut être connectée à une ou plusieurs UTL. Les fonctions des UTC peuvent
être réparties dans plusieurs éléments, ou peuvent être intégrées dans un seul boîtier.

• uTL :
Unité de Traitement Local : Système électronique qui permet de gérer les points d’accès
Note : aussi appelé contrôleur d’accès.

• uTS :
Unité de Traitement de Supervision de contrôle d’accès : Matériel qui assure les fonc-
tions de superviseur pour des UTC et/ou des UTL. Ce matériel assure les fonctions d’in-
terface du point d’accès, de traitement, d’annonce, d’alerte et assure leur alimentation.
Note : aussi appelé GAC (Gestion des Accès Contrôlés).

• Zone de sécurité contrôlée :


Zone entourée d’une barrière physique comprenant un ou plusieurs points d’accès.

• Zone de temps :
Une ou plusieurs plages horaires combinées avec des informations calendaires.

• 14 •
Schéma de principe d’un système de contrôle d’accès

UTS

UTC

UTL
UTL
UTL UTL

Point
Point Point Point d'accès
d'accès d'accès d'accès
ns
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• 15 •
Né en janvier 2011 de la fusion de 4 syndicats professionnels (DoMERGIE,
GIMES, GISEL, SYCACEL), IGNES vise à définir et promouvoir une infrastructure
énergétique, numérique et sécuritaire unifiée et performante pour les bâti-
ments résidentiels et professionnels. Il représente collectivement les intérêts
des industries de l’installation électrique et de la domotique, de la sécurité élec-
tronique, de l’éclairage de sécurité et de la protection et du support de câblage.

Son approche transverse est prioritairement ancrée sur l’interopérabilité des so-
lutions domotiques et de sécurité, pour répondre aux enjeux sociétaux tels que
l’efficacité énergétique des bâtiments, leur sécurité, le smart grid, le grand âge
et le développement des véhicules électriques.

La mise en valeur des outils de la sécurité électronique des bâtiments et les


bonnes pratiques associées sont un des axes majeurs de son action.

• 16 •
Le GPMSE regroupe les entreprises spécialisées dans les activités d’installation
et de maintenance de systèmes de détection d’intrusion, de contrôle d’accès,
de télévidéosurveillance, de vidéosurveillance et de télésurveillance.
En relation avec les pouvoirs publics et les instances nationales et européennes,
le GPMSE contribue à la reconnaissance et à la professionnalisation des activités
de sécurité électronique.
Le GPMSE met en avant le savoir-faire et l’éthique de ses adhérents.
Le GPMSE participe au développement de la certification et anime en interne
des commissions et groupes de travail techniques

• 17 •
Notes

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• 18 •
17, rue de l’Amiral Hamelin - 75016 PARIS
Tél. : 01 45 05 70 83 / 01 45 05 70 95
Contact : contact@ignes.fr • Site web : www.ignes.fr

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Tél. : 01 45 05 71 71
Contact : secretariat@gpmse.com • Site web : www.gpmse.com
Septembre 2011 - Ignes ©