Depuis la démocratisation d’Internet, les avancées
technologiques dans le domaine des communications se
multiplient à la vitesse de l’éclair. Les médias sociaux ne font pas exception : de nouveaux blogues, forums, wikis et sites de réseautage social ayant des fonctionnalités et des vocations particulières font régulièrement leur apparition.
A l'origine, un média était un média de
diffusion massive d'informations (presse écrite, radio ou télévision). Par conséquent, l'objectif principal des médias sociaux est de diffuser des messages. Sa particularité réside dans la nature de l'intermédiaire: tout le monde peut participer et jouer en même temps le rôle de la cible et du diffuseur. Ainsi, la conversation entre les médias et le récepteur n'est plus à sens unique.
Une autre différence est que les caractéristiques des médias
sociaux sont la participation, le partage et la personnalisation. Les médias sociaux sont une plate-forme sur Internet qui permet à ses utilisateurs de créer, d'organiser, de modifier et de commenter du contenu
Pour être défini comme média social, la plateforme doit
répondre à trois conditions principales : permettre l’interaction sociale, utiliser des technologies récentes, permettre la création de contenus de haut niveau
Les possibilités qu’offrent les médias sociaux sont
immenses et peuvent être exploitées de mille et une façons. À titre d’exemple, le gouvernement du Canada utilise de plus en plus les médias sociaux pour communiquer avec les citoyens et accroître sa visibilité sur le Web. Il s’est notamment doté de wikis, dont GCpédia, qui favorisent la collaboration et le travail d’équipe tout en permettant de franchir les frontières ministérielles et géographiques.
Alors qu’un réseau social d’un point de vue sociologique,
selon Wassermann et Faust, auteurs de Social Network Analysis: Methods and Applications publié en 1994, est un ensemble de relations entre des entités sociales (individus). Les contacts entre ces individus peuvent être, par exemple, des relations de collaboration, d'amitié, ou des citations bibliographiques.
Le réseau social est une des catégories des médias sociaux.
Tandis que ces derniers ont pour fondement le contenu, le réseau social a pour raison d’être la création de communautés et l’interaction entre les personnes.
Il s’agit d’un site Internet qui permet
à ses utilisateurs de créer une page de profil personnalisable pour partager et échanger des informations, des photos et des vidéos à sa communauté d’amis et son réseau de connaissances.
Des outils permettent de favoriser
les échanges comme les messageries instantanées, les boutons de partage mais aussi la possibilité de créer des groupes, des pages et des événements.