Cours de :

Statistiques et Analyse des données approfondies

CODEX
Compilé par

Pr TAMOKWE PIAPTIE Georges Bertrand

 PLAN INDICATIF

Introduction Générale
Chapitre 1 : Rappel sur les matériaux de base : la nature des données collectées
Chapitre 2 : l’Analyse en Composantes Principales (ACP)
Chapitre 3 : l’Analyse Factorielle des Correspondances (AFC)
Chapitre 4 : L’Analyse Factorielle des Correspondances Multiples (AFCM)
Chapitre 5 : Quelques éléments sur les analyses typologiques et Hiérarchiques
Introduction Générale
1. L’accroissement des besoins en analyse de données de plus en plus
nombreuses

3
 2. La particularité de la statistique descriptive multidimensionnelle
La statistique descriptive multidimensionnelle consiste en l’ensemble des méthodes de la statistique
descriptive (ou exploratoire) qui permettent de traiter simultanément plusieurs variables (de 02 à des
milliers).

Ces méthodes sont purement descriptives parce qu’elles ne supposent, a priori, aucun modèle sous-
jacent, de type probabiliste. (Ainsi, lorsqu’on considère un ensemble de variables quantitatives sur
lesquelles on souhaite réaliser une A.C.P par exemple, i l n’est pas nécessaire de supposer que ces
variables sont distribuées selon une quelconque loi. De même point n’est besoin de présumer une
relation explicative ou de dépendance de quelque forme entre les variables).

Les méthodes les plus classiques de la statistique descriptive multidimensionnelle sont les méthodes
factorielles. Elles consistent à rechercher des facteurs1 en nombre restreint et résumant le mieux possible
les données considérées.

Ces méthodes aboutissent à des représentations graphiques des données (aussi bien les individus
que les variables) par rapport à ces facteurs, représentés comme des axes. Ces représentations
graphiques sont du type nuage de points (ou diagramme de dispersion).

Comme le montre son plan indicatif, dans ce cours, nous développerons 03 de ces méthodes
factorielles à savoir : l’ACP, l’AFC, l’AFCM. De plus, nous présenteront une méthode de classification
hiérarchique qui, comme nous le verrons, est un complément utile aux méthodes factorielles.

1
La notion de facteur sera précisée ultérieurement. Pour l’instant on peut retenir que ce sont en fait des
variables "artificielles et composites" qui sont des outputs de l’analyse et qui sont créées comme on le verra à
partir de combinaisons des variables initiales.
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Chapitre 1 : Rappel sur les matériaux de base : la nature des données collectées

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Ou bien

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Chapitre 2 : l’Analyse en Composantes Principales (ACP)

L’objectif visé est de donner à chaque apprenant les compétences en matière de

traitement des données avec l’ACP et aussi et surtout d’interprétation des outputs
(résultats) issus d’un tel traitement qui est généralement effectuée au moyen de
logiciel.
Pour augmenter nos chances d’atteindre cet objectif, nous choisissons dans ce codex
de présenter deux approches pédagogiques empruntées à deux documents dont nous
avons jugés les exposés complémentaires.

I- Présentation de l’ACP suivant l’approche pédagogique 1

(Empruntée à l’institut mathématique de Toulouse)

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I.1. Les Principes

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I.2. Application

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II- Présentation de l’ACP suivant l’approche pédagogique 2
(Empruntée à Crauser, Harvatopoulos et Sarnin, guide pratique d’analyse des données)

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Considérablement modifiés. Pour remédier à cela, il est possible de

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Application avec le Logiciel SPAD : On reprend les données de l’approche
pédagogique 1

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Chapitre 3 : l’Analyse Factorielle des Correspondances (AFC)

L’objectif visé est de donner à chaque apprenant les compétences en matière de

traitement des données avec l’AFC et aussi et surtout d’interprétation des outputs
(résultats) issus d’un tel traitement qui est généralement effectuée au moyen de
logiciel.
Pour augmenter nos chances d’atteindre cet objectif, nous choisissons dans ce codex
de présenter deux approches pédagogiques empruntées à deux documents dont nous
avons jugés les exposés complémentaires.

I- Présentation de l’AFC suivant l’approche pédagogique 1

(Empruntée à l’institut mathématique de Toulouse)

1. Relation entre l’AFC et l’ACP

L’objectif de l’AFC est d’analyser la liaison existant entre deux variables qualitatives (si on dispose de
plus de deux variables qualitatives, on aura recours à l’Analyse Factorielles des Correspondances Multiples,
(le chapitre 3).

Sur le plan technique, l’A.F.C. est, en fait, une Analyse en Composantes Principales particulière, réalisée
sur les profils associes a la table de contingence croisant les deux variables considérées. Plus
précisément, l’A.F.C. consiste à réaliser une A. C.P. sur les profils-lignes et une autre sur les profils-
colonnes. Les résultats graphiques de ces deux analyses sont ensuite superposés pour produire un
graphique (éventuellement plusieurs) de type nuage de points, dans lequel sont réunies les modalités des
deux variables considérées, ce qui permet d’étudier les correspondances entre ces modalités, autrement
dit la liaison entre les deux variables.

2. Principe général de l’AFC

L’A.F.C. étant une A. C.P. particulière, on ne donnera pas trop de détails techniques sur cette méthode.
On en donne juste les grandes lignes dans ce paragraphe. Ensuite, dans le paragraphe 2, on illustre en
détails la méthode sur un exemple.

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II- Présentation de l’ACP suivant l’approche pédagogique 2
(Empruntée à Crauser, Harvatopoulos et Sarnin, guide pratique d’analyse des données)

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Application avec le Logiciel SPAD : On reprend les données de l’approche
pédagogique 1

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Chapitre 4 : L’Analyse Factorielle des Correspondances Multiples (AFCM ou ACM)
L’objectif visé est de donner à chaque apprenant les compétences en matière de
traitement des données avec l’AFCM et aussi et surtout d’interprétation des outputs
(résultats) issus d’un tel traitement qui est généralement effectuée au moyen de
logiciel.
Dans la mesure où il existe une étroite relation entre l’AFC et l’AFCM, contrairement
aux deux chapitres précédents, nous nous en tiendrons ici à une seule approche
pédagogique.

I- Présentation de l’AFC
(Empruntée à l’institut mathématique de Toulouse)

1. Relation entre l’AFC et l’AFCM

2. Relation entre l’AFC et l’AFCM

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 3. Rappels sur le Tableau de Burt

On a considère un échantillon de 797 étudiants d’une université ayant obtenu soit le DEUG A soit le
DEUG (diplômes scientifiques de premier cycle, en deux ans), et uniquement ce diplôme, durant la
période 1971 -1983. Trois variables ont été prises en compte: la série de bac, a 2 modalités (C, D ) ; l’Age
d’obtention du bac, a 4 modalités (moins de 18 ans, 18 ans, 19 ans, plus de 19 ans); la durée d’obtention
du DEUG, a 3 modalités (2 ans, 3 ans, 4 ans).
Dans cet exemple, on a : n = 797; p = 3; c1 = 2 ; c2 = 4 ; c3 = 3; c = 9. Le tableau de Burt
correspondant est donné ci-dessous.

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Application avec le Logiciel SPAD : On utilisera des données issues de la base
obtenues avec l’exemple de questionnaires données à la fin du Cours

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Chapitre 5 : Analyses typologiques et Hiérarchiques

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 Exemple de questionnaire :
Enquête sur les usages des TIC par les citoyens et les ménages :

Bonjour Mr/Mme, Mon nom est …………………………………………………………….,

Je travaille dans le cadre d’un projet de recherche national mené par l’Université de Douala en partenariat
avec le CREA et le CEPS/INSTEAD du Luxembourg sur les Technologies de l’Information et de la Communication
(TIC). L’objectif de cette étude est de mesurer les usages de l’Internet. Votre participation est importante et permettra
d’améliorer la diffusion de l’Internet. Vos réponses resteront anonymes et seront exploitées dans le cadre strict de la
recherche scientifique.

PAYS
Identification
I- Caractéristiques individuelles
Q1- Votre lieu de résidence est situé dans une … (par l’enquêteur)
… zone urbaine … zone rurale
-1- -2-

Q1.a- Votre quartier est réputé être …: (par l’enquêteur)

Populaire (faible standing) Résidentiel (standing moyen) Chic (haut standing)
-1- -2- -3-
Q1.b- Genre (par l’enquêteur)
Homme femme
-1- -2-

Q2- Quelle est votre région d’origine (Cameroun) ?

Q3- Quelle religion pratiquez-vous ?

Catholique Islam Protestante Autres religions Animiste Autres Pas de
chrétiens religions religions
-1- -2- -3- -4- -5- -6- -7-
Q4- Langues (Lues/Parlées)
Lue parlée
oui non oui non
Français -1- -2- -1- -2-
Anglais -1- -2- -1- -2-
Autres 1 (préciser).………………… -1- -2- -1- -2-
Autres 2 (préciser) ………………… -1- -2- -1- -2-
Q5- Quelle est votre tranche d’âge?
15-21 ans 22-29 ans 30-44 ans 45-59 ans 60-64 ans 65 ans et +
-1- -2- -3- -4- -5- -6-

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Q6- Votre niveau d’éducation le plus élevé
1. Formation générale 2. Formation professionnelle 3. Jamais scolarisé
Primaire 1er cycle 2nd cycle Bac / Bac +2 Bac +3 / Bac +5 et +
Secondaire secondaire Bac+1 Bac +4
-1- -2- -3- -4- -5- -6- -7-
Q7- Votre situation professionnelle principale…
1. Employé du secteur public 2. Employé du secteur privé 3. Sans emploi

1. Fonctionnaire 2. Contractuel

1. Cadre supérieur 6. Agriculteur (trice)

2. Cadre moyen 7. Entrepreneur(e)- 1. Retraité (e)
1. Catégorie a 1. Catégorie ≤ 7
3. Agent de maîtrise indépendant(e) 2. Elève/Etudiant(e)
2. Catégorie b 2. Catégorie 8 & 9
8. Artisans
3. Catégorie c & d 3. Catégorie 10 4. Ouvrier ou agent* 3. Au chômage
9. Professions libérale
5. Commerçant (e) 4. Femme au foyer
* agent de bureau

Q8- Avez-vous des responsabilités de supervision du travail d’autres employés ?1. Non 2. Oui

Q9. Votre Situation matrimoniale

Célibataire Marié(e) ou Divorcé(e) Veuf (ve)
Union libre
-1- -2- -3- -4-

Q9.a Si marié (e) ou union libre, niveau d’éducation le plus élevé de la conjointe (ou du conjoint)
1. Formation générale 2. Formation professionnelle 3. Jamais scolarisé
Primaire 1er cycle 2nd cycle Bac / Bac +2 Bac +3 / Bac +5
Secondaire secondaire Bac+1 Bac +4 et +
-1- -2- -3- -4- -5- -6- -7-

Q10- A quelle tranche appartient votre revenu mensuel personnel ? (en milliers de francs CFA)
< 30 30- 50 51 - 100 101- 150 151-200 201-300 301-400 401-500 501 et +
-1- -2- -3- -4- -5- -6- -7- -8- -9-

Q11- Avec votre revenu actuel, vous trouvez votre quotidien…

Très difficile difficile confortable très confortable
-1- -2- -3- -4-

Q12- Avez-vous séjourné à l’étranger dans les 24 derniers mois ? 1. Non 2. Oui

Q13- Un membre de votre famille réside-t-il à l’étranger ? 1. Non 2. Oui

Q13.a Si oui, où ? (plusieurs réponses possibles)
Afrique Europe Amérique du nord Amérique du Asie
+Australie + Nouvelle Zélande sud

-1- -2- -3- -4- -5-

Q14. A combien d’associations hors tontine appartenez-vous (Sportive, culturelle, militante) ?__
Q15. A combien de tontines appartenez-vous ? __

Q16. Etes-vous le chef du ménage ? 1. Non 2. Oui

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 II- Caractéristiques du ménage
Q17- Dans votre logement vous êtes :
Propriétaire Locataire Logé gratuitement
-1- -2- -3-

Q18- Composition du ménage. Nombre de personnes de…

Moins de 11 ans 11 – 18 ans 18 – 25 ans 25 – 40 ans + de 40 ans
__ __ __ __ __

Q19- A quelle tranche appartient le revenu mensuel de votre ménage ? (en milliers de francs CFA)
(Réservé au chef de ménage)
< 25 25 - 50 51 - 100 101- 150 151-200 201-300 301-400 401-500 501 et +
-1- -2- -3- -4- -5- -6- -7- -8- -9-

Q20 Avec ce revenu, vous trouvez le quotidien de votre ménage…

Très difficile difficile Confortable très confortable
-1- -2- -3- -4-

III- Equipements et usages TIC

Q21. Disposez-vous des équipements suivants ?
Non Oui Combien ? (nombre)
1. Ordinateur de bureau -1- -2-
2. Ordinateur portable -1- -2-
3. Téléviseur -1- -2-
4. Tablet -1- -2-
5. Smart Phone -1- -2-
6. Autres appareils mobiles (baladeurs médias -1- -2-
ou lecteurs de livres électroniques)
7. Console de jeux -1- -2-
8. Connexion internet -1- -2-

III-1 Usage du téléphone portable (ou Smart Phone)

Q22. 1. Combien de personnes dans votre ménage disposent d’un téléphone portable ? __
Q23. 1. De combien de téléphone(s) portable(s) disposez-vous personnellement ? __
Si aucun téléphone portable
Q23.a.1. Pour quelle raison ? (une seule réponse s.v.p)
Vous vous déplacez peu -1-
Vous ne souhaitez pas être dérangé -2-
Cela coûte trop cher -3-
Vous utilisez régulièrement celui d’une autre personne -4-
Vous n’en avez pas l’autorisation -5-
Vous avez peur du vol -6-
Vous préférez les « call box » -7-
Autres (à préciser) -9-
(Passer à III-2)

81
Si au moins 01 téléphone portable,

Q23b. 1. Depuis combien de temps en avez-vous un ?

Moins d’un an De 1 à 3 ans Plus de 3 ans
-1- -2- -3-

Q23d. Qui paye les communications de votre téléphone portable (plusieurs réponses possibles)
Vous-même -1-
Votre employeur en totalité -2-
Votre employeur en partie seulement -3-
Vos parents -4-
Un(e) ami(e) -5-

Q23e. Utilisez-vous certains des appareils mobiles suivants pour accéder à internet ?

1 Téléphone portable (ou smart Phone)

2 Ordinateur portatif (p. ex. ordinateur portable, Tablet)
3 Autres appareils
4 Je n’ai pas accès à internet via un appareil mobile en dehors de chez moi et de
mon lieu de travail

Q23f. vous avez accès à internet

1 Via un réseau mobile
2 Via un réseau sans fil (p. ex. Wi-Fi)
3 Via un réseau filaire

III-2 Usage de l’ordinateur

Q24. Avez-vous déjà reçu des formations (théoriques ou pratiques) en informatique ?

Non Oui
Formation formelle -1- -2-
Formation informelle -1- -2-
Si Oui…(si non passer à Q25)
Q24.a. Dans quel(s) cadre(s)
Non Oui
1 Dans un centre privé professionnel payant de formation -1- -2-
2 Dans un centre public communautaire (bibliothèque municipale par exemple) -1- -2-
3 Au sein d’une association -1- -2-
4 Avec des amis -1- -2-
5 Au sein de la famille -1- -2-
6 A l’université -1- -2-
7 A l’école/ au collège/ au lycée -1- -2-

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Q25. Concernant vos compétences en informatique, savez-vous ?
Non Oui
1 Copier ou déplacer un fichier ou un répertoire -1- -2-
2 Utiliser la fonction copier-coller pour dupliquer ou déplacer des informations dans un -1- -2-
document
3 Utiliser des formules basiques d’arithmétiques dans un tableur -1- -2-
4 Compresser (ou zipper) des fichiers -1- -2-
5 Brancher et installer de nouveaux appareils, p. ex un modem -1- -2-
6 Ecrire un programme informatique dans un langage de programmation spécialisé -1- -2-
7 Transférer des fichiers entre plusieurs ordinateurs ou vers d’autres appareils (d’un appareil -1- -2-
photo numérique ou d’un vers un téléphone mobile, lecteur mp3-mp4
8 Modifier ou vérifier des paramètres de configuration de logiciel (sauf navigateurs internet) -1- -2-
9 Créer des présentations électroniques avec un logiciel de présentation (p. ex. slides), -1- -2-
comprenant des images, du son, des vidéos ou des graphiques
10 Installer un nouveau système d’exploitation ou remplacer un ancien -1- -2-
11 Aucunes de ces opérations -1- -2-

Q26. Aidez-vous parfois des tiers à utiliser un ordinateur/Tablet ? 1. Non 2. Oui

Q27. Avez-vous utilisé personnellement un ordinateur/Tablet dans les 3 derniers mois ?

1. Non 2. Oui

Q28. Votre fréquence d’utilisation de l’ordinateur/Tablet tous lieux confondus. Vous utilisez l’ordinateur….
Moins d’une fois par mois
Une ou plusieurs fois par mois
Une ou plusieurs fois par semaine
Une ou plusieurs fois par jour

Q29. Où avez-vous habituellement accès à l’ordinateur/Tablet? (plusieurs réponses possibles)

Non Oui
1 Au domicile -1- -2-
2 Au bureau / lieu de travail -1- -2-
3 Dans un cybercafé / un télécentre -1- -2-
4 A l’école / au collège / au lycée / -1- -2-
5 A l’université -1- -2-
6 Chez des connaissances (amis/relations/familles/collègues) -1- -2-

III-3 Usage de l’Internet

Q30. Quel est pour vous le principal frein à l’utilisation de l’internet (Cocher une seule case s.v.p)
Je n’ai jamais entendu parler d’Internet -1-
Pas d'intérêt / pas d'utilité / pas de contenus intéressants -2-
Trop compliqué -3-
Trop cher -4-
Manque d'accompagnement -5-
Manque de sécurité (virus, piraterie, etc.) -6-
Pas d’accès proche de votre domicile (cybercafé, association, …) -7-
Pas d’obstacle -8-

Q31. Facilité d'utilisation perçue

Vous trouvez l’utilisation de l’internet
Trop difficile difficile Facile Trop facile
-1- -2- -3- -4-

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Q32. Utilité perçue
Utiliser l’internet améliore vos performances (professionnelles ou académiques)
Pas du tout Un peu Beaucoup
-1- -2- -3-

Q32.A. Plaisir perçu

Utiliser l’internet est :
Déplaisant Plaisant
-1- -2-

Q33. Parmi les membres du ménage, Combien utilisent déjà Internet (à la maison, à l'école ou ailleurs) ?
Parmi les moins de Parmi les 11 à 18 Parmi les 18 à 25 Parmi les 25 à Parmi les 40
11 ans ans ans 40 ans ans et plus
-1- __ -2- __ -3- __ 4- __ 5- __

Q34. Parmi vos amis, collègues et relations ; diriez-vous que (Une seule réponse s.v.p) :
1 Personne n’utilise Internet -1-
2 Peu de personnes utilisent Internet -2-
3 Beaucoup utilisent Internet -3-
4 Ne sait pas -4-

Q35. Avez-vous déjà utilisé l’internet (seul ou assisté) ? 1. Non 2. Oui

Si non fin du questionnaire, si oui, continuer

Q36. Qui vous a conduit à utiliser Internet la première fois ? (Une seule réponse s.v.p)
J’ai commencé tout seul -1-
Des amis / collègues m’ont influencé -2-
Un membre de ma famille m’a influencé -3-
Q37. Dans votre entourage, avez-vous déjà joué le rôle d’un conseiller ?
Non Oui
1 Pour les usages de l’Internet -1- -2-
2 Pour le choix d’un cybercafé ? -1- -2-
3 Pour le choix d’un fournisseur d’accès à l’Internet -1- -2-

Q38. Avez-vous utilisé internet dans les 03 derniers mois ?

1. Non  fin du questionnaire 2. Oui

Q39. Tous lieux confondus, vous utilisez l’internet….

Moins d’une fois par mois -1-
Une ou plusieurs fois par mois -2-
Une ou plusieurs fois par semaine -3-
Une ou plusieurs fois par jour -4-

Q40. Tous lieux confondus, avez-vous été PERSONNELLEMENT victime de problèmes lors de l'utilisation
d'Internet au cours des 3 derniers mois ? (plusieurs réponses possibles)
Non Oui
1 Réception de virus -1- -2-
2 Réception récurrente de mails non-sollicités (spamming) -1- -2-
3 Perte de fichiers ou de données -1- -2-
4 Informations personnelles piratées (mots de passe par exemple) -1- -2-
5 Escroquerie/Arnaque sur internet -1- -2-

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Q41. Pensez-vous que vos données personnelles sont bien protégées (Codes d’accès, mots de passe,
données personnelles…) lorsque vous accédez à l’Internet depuis :
Non Oui
1 Votre domicile -1- -2-
2 Un cybercafé, -1- -2-
3 Une association -1- -2-
4 Votre lieu de travail -1- -2-
5 Votre lieu d’étude -1- -2-

Q42. Dans votre lieu d’accès habituel, vous trouvez que la qualité de la connexion est :
Insatisfaisante peu satisfaisante satisfaisante très satisfaisante
-1- -2- -3- -4-

Q43.combien environ estimez-vous votre dépense pour accéder chaque mois à l’Internet (tous lieux
confondus) ?................................Fcfa

Q44. Indiquez votre fréquence moyenne d’utilisation A TITRE PERSONNEL ET PRIVÉ des services ou
usages suivants d'Internet. (Cocher une seule case par ligne s.v.p)
Plusieurs Plusieurs Moins de Jamais
fois par fois par 1 fois par
semaine mois* mois
1 Courrier électronique (e-mail) -1- -2- -3- -4-
2 Participation à des forums/blogs -1- -2- -3- -4-
3 Discussion en direct (Messagerie Instantanée, MSN, Yahoo, -1- -2- -3- -4-
Skype…) à l’intérieur du pays
4 Discussion en direct (IM, MSN, Yahoo, Skype) avec des -1- -2- -3- -4-
amis/familles à l’extérieur du pays
5 Recherche d'informations sur l'actualité locale ou nationale -1- -2- -3- -4-
6 Recherche d’informations sur l’actualité internationale -1- -2- -3- -4-
7 Recherche d'informations culturelles/loisirs/voyages -1- -2- -3- -4-
8 Recherche d'informations en relation avec votre profession ou vos -1- -2- -3- -4-
études
9 Recherche d'informations sur la santé/consultation médécine -1- -2- -3- -4-
10 Recherche d’emploi -1- -2- -3- -4-
11 Utilisation des services administratifs en ligne -1- -2- -3- -4-
12 Formation en ligne -1- -2- -3- -4-
13 Consultation ou opérations bancaires / boursière -1- -2- -3- -4-
14 Vision des vidéos en ligne (Youtube, Dailymotion, …) -1- -2- -3- -4-
15 Participation à un site de réseau social (p. ex. Myspace, Facebook) -1- -2- -3- -4-
16 Téléchargement de la musique ou des films (Peer to Peer) -1- -2- -3- -4-
17 Jeux en ligne -1- -2- -3- -4-
18 Consultation de catalogues de produits ou de services -1- -2- -3- -4-
19 Création d’un site, une page web ou un Blog -1- -2- -3- -4-
* Mais moins d’une fois par mois

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Q45. Si vous participez à des réseaux sociaux. Dans quel réseau social êtes-vous inscrit ?
1 Facebook
2 Google +
3 Twitter
4 Linkedin
5 Xing
6 Viadeo
7 StudiVZ
8 Monster.lu
9 Autre (précisez svp)
10 Refus de répondre

Q46. Quel est votre réseau social préféré ?...................................................

Q47. Avec quelle fréquence consultez-vous votre réseau social préféré ?

1 Tous les jours ou presque
2 4 – 5 fois par semaine
3 2 – 3 fois par semaine
4 1 fois par semaine
5 1 fois par mois
6 Moins d’une fois par mois

Q48. Si vous avez cochez la réponse 4, 5 ou 6 à la question Q47, ce serait pourquoi ?

1 Mon travail ne m’en laisse pas le temps
2 Je n’en vois pas l’utilité (sans intérêt)
3 Je me méfie des réseaux sociaux
4 Cela augmente ma facture de connexion
5 Ces réseaux épuisent rapidement mon volume de téléchargement

Q49. avez-vous utilisé un espace de stockage partagé sur internet pour stocker des documents,
images, musique, vidéo ou autres fichiers, p. ex. Dropbox, iCloud, Amazon Cloud Drive, Google
Drive, Windows Skydrive-Onedrive, Rapidshare. 1: Non 2: Oui

Q50. Lesquels des moyens suivants avez-vous utilisé lors du partage électronique de documents,
d’images ou d’autres fichiers ?
1 Email avec des fichiers attachés
2 Site web personnel (p. ex. Blogs) ou réseaux sociaux p. ex. Facebook)
3 Espace de stockage partagé sur internet p. ex Dropbox, , Windows Skydrive-Onedrive, service
de partage Google p. ex. Picasa, Flickr
4 Autres moyens sans utiliser internet, p. ex clés USB DVD Bluetooth
5 Aucun, je n’ai pas partagé le fichier

Q51. Avez- vous utilisé un espace de stockage partagé sur internet pour sauvegarder ou partager
une des choses suivantes :
1 Textes, feuilles de calcul ou présentations électroniques
2 Photos
3 Livres électroniques ou magazines en ligne
4 Musique
5 Vidéos (inclus des films, émissions de télé)
6 Autres (préciser)……………………………………………………………………………

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Q52. Avez-vous payé pour un espace de stockage partagé sur internet ou des services de partage
de fichiers ? 1 : Non 2 : Oui

Q53. Pour quelles raisons utilisez-vous l’espace de stockage partagé sur internet afin de
sauvegarder ou partager des fichiers ?
1 Possibilité d’utiliser des fichiers depuis plusieurs appareils et endroits
2 Possibilité d’utiliser un plus grand espace mémoire
3 Protection contre la perte de données
4 Possibilité de partager facilement les fichiers avec d’autres personnes
5 Accès à des grandes connexions de musique, émissions de télé et films

Q54. Avez-vous rencontré l’un des problèmes suivants en utilisant un espace de stockage partagé sur
internet ou des services de partages des fichiers
1 Accès ou usage à basse vitesse
2 Incompatibilité entre différents appareils ou format de fichiers
3 Problèmes techniques du serveur, p. ex. indisponibilité de service
4 Transmission de données personnelles à des tiers dues à des problèmes de sécurité ou
atteintes à la protection des données
5 Utilisation non autorisée des données personnelles par le prestataire
6 Conditions du prestataire ambigües et difficiles à comprendre
7 Difficultés lors d’un échange de fichiers d’un prestataire vers un autre
8 Aucun problème rencontré

Q55. Etiez-vous au courant qu’il existe des services offrant gratuitement un espace de stockage partagé sur
internet ? 1 : Non 2 : Oui

Q56. Avez-vous déjà eu à utiliser ces services offrant gratuitement un espace de stockage partagé sur
internet ? 1 : Non 2 : Oui

Q57. Si non, pour quelles raisons n’utilisez-vous pas les services offrant un espace de stockage gratuit ?
1 Sauvegarde les fichiers sur les appareils propres, compte email ou sauvegarde rarement ou
jamais des fichiers
2 Partage des fichiers à l’aide d’autres moyens (Email, réseaux sociaux, clés USB) ou ne partage
pas de fichiers avec d’autres en ligne
3 Manque de connaissance sur la manière d’utiliser ces types d’espace de stockage
4 Je suis inquiet par rapport à la sécurité et à la protection de mes données personnelles
5 Je suis inquiet par rapport à la fiabilité des prestataires
6 La mauvaise qualité de ma connexion internet m’empêche de profiter de ces services

Q58. Avez-vous déjà utilisé des logiciels en ligne pour modifier des documents de texte, feuilles de calcul ou
présentation, p. ex Google Docs, Office 365, iLive (iCloud) ? 1 : Non 2 : Oui

Q59. Avez-vous déjà utilisé des logiciels en ligne pour modifier des images ou des vidéos p. ex. Picasa, JW
Player ? 1 : Non 2 : Oui

Q60. Avez-vous déjà utilisé des services en ligne pour lire des fichiers de musique ou de vidéos qui on été
sauvegardés ou téléchargés sur un espace de stockage partagé sur internet, p. ex. Spotify, iTuines in the
Cloud (iCloud), Amazon Coud player, Google Play Music? 1 : Non 2 : Oui

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Q61. Avez-vous eu des contacts ou des interactions avec des autorités publiques, des services publics ou
consulaires sur internet à des fins privés au cours des 12 derniers mois pour des activités suivantes :
1 Obtenir des informations à partir de sites Web
2 Télécharger des formulaires officiels
3 Soumettre des formulaires dument remplis
4 Aucune des réponses ci-dessus

Q62. Avez-vous plusieurs adresses de messagerie électronique ? 1. Non 2. Oui

Q63. Partagez-vous une ou plusieurs de ces adresses avec d’autres personne ? 1. Non 2. Oui
Q64.Jugez-vous votre expérience personnelle d’utilisation d’internet satisfaisante? 1. Non 2. Oui

Q65. Lorsque vous rencontrez un problème dans votre usage de l’Internet, faites vous confiance….
Non Oui Non
concerné
1 Au service informatique sur votre lieu de travail/d’étude ? -1- -2- -3-
2 À vos collègues de travail/camarades d’étude ? -1- -2- -3-
3 À vos amis ? -1- -2- -3-
4 À l’animateur d’un point d’accès (cybercafé, associations ? -1- -2- -3-
5 À votre famille ? -1- -2- -3-
6 Aux Chats et communautés en ligne ? -1- -2- -3-

Q66. quel type de biens ou services avez-vous acheté, recherché ou commandé sur internet pour votre
utilisation privée au cours des 12 derniers mois ?
1 Alimentation ou épicerie
2 Objets domestiques (p. ex. meubles, jouets etc exclus appareils électroniques de loisir
3 Médicaments
4 Vêtements, articles de sport
5 Hardware (ordinateur)
6 Equipements électroniques (appareil photo inclus)
7 Service de télécommunication (p. ex. télévision, abonnement au haut débit, abonnement à une
ligne fixe ou à un téléphone portable, recharge d’argent sur des cartes prépayées, etc
8 Achat d’actions, police d’assurance et d’autres services financiers
9 Logement de vacance, réservation d’hotels, etc.
10 Autres biens ou services liés au voyage (billet de transport, location de voiture etc)
11 Billets pour des évènements
12 Films, musiques
13 Livres, magazines, journaux (livres électroniques inclus)
14 Matériels d’apprentissage électroniques
15 Logiciels de jeux vidéo, autres logiciels et des mises à jour
16 Autres (préciser)…………….

Q67. Auprès de qui avez-vous acheté ou commandé des biens ou services à des fins privés sur internet au
cours des 12 derniers mois ?
1 Vendeurs nationaux
2 Vendeurs du reste du monde

Q68. Quelles méthodes de payement avez-vous utilisé pour payer des biens ou services pour votre
utilisation privée commandées sur internet ?
1 J’ai indiqué des détails de ma carte de crédit ou carte bancaire sur internet (paypal inclus)
2 J’ai indiqué des détails de ma carte prépayée ou de mon compte prépayé sur internet
3 Transfert bancaire électronique par internet banking
4 Payement hors ligne (en espèce, par transfert bancaire ordinaire, etc)

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