BOITE À OUTILS TPE

Vos actions commerciales B O O S T E R VO T R E

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Comment construire votre
plan d’action commerciale ?
CHIFFRE D’AFFAIRES

TABLEAU DE BORD POUR CONSTRUIRE VOTRE PLAN

D’ACTIONS COMMERCIALES

Compléter ce tableau de bord dont les actions décrites sont des exemples de ce que vous pouvez mettre en place, libre à
vous de les modifier et en rajouter selon vos priorités commerciales.

Budget Réalisateur Objectif

Etapes Tache Début Fin
alloué Collaborateur mesurable

Création de l’identité • Identité visuelle (logo, slogan…)

commerciale • Conditionnement des produits

Démarche qualité
• Obtention d’un label qualité ou certification
• Charte d’engagement qualité
• Cartes de visite
Documents de • Plaquette de présentation
• Catalogue de produits
l’entreprise • Site Web
• Vidéo de présentation
• Tests comparatifs de mes produits vs. concurrents
Analyse de la • Relevé des innovations et prix des concurrents en
magasin
concurrence • Veille marché (via web, informations fournisseurs/
clients…)
• Devis
Les documents • Facture
contractuels • Conditions générales de vente
• Contrats de prestation de service
• Conception du point de vente
Visual merchandising • Gestion des stocks/Mise en rayon
• Publicité sur lieu de vente (PLV)
• Encarts publicitaires
• Publicité en médias
Communication • « Goodies »
• Développement site web
• Publicité en ligne
Marketing direct
• Conception ou achat de fichiers prospects
• Mailing
• Faxing
• Emailing
• Phoning
• Smsing
Evénementiel
• Journées portes ouvertes
• Salon professionnel
• Sponsoring
• Soirées
Fidélisation
• Mise en place d’offres spéciales
• Création de Newsletters
Gestion de la force • Recrutement / formation de commerciaux
de vente • Recrutement de représentants

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TABLEAU DE BORD POUR CONSTRUIRE VOTRE PLAN D’ACTIONS

COMMERCIALES
Budget Réalisateur Objectif
Etapes Tache Début Fin
alloué Collaborateur mesurable

Logistique • Approvisionnement et comptabilisation des stocks

• Envoi et suivi des commandes clients
SAV • Suivi des livraisons et gestion du SAV
• TBB de suivi du plan d’actions commerciales
mensuel
Analyse des résultats
• Mise en place d’un bilan du PAC
• Mise en place d’actions correctives

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