A

Analyse sémantique latente

Analyse des expressions clés très fortement associées au sujet principal de votre page
auxquelles vous n'avez pas initialement pensée à insérer à votre contenu.

Stratégie de l'Amazigh (dite aussi stratégie du Touareg)

Système de protection sociétal berbère appliqué à l'informatique et au patrimoine
informationnel de l'entreprise.

Le Touareg commence par se protéger lui-même, puis sa tribu, puis ses villages, puis sa
confédération avant d'aller explorer l'extérieur.

Adresse IP
Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à
Internet (une machine sur un réseau informatique).

Social Media Automation

Outils qui aident à automatiser un certain nombre de tâches sur vos profils de médias sociaux
afin qu'ils restent à jour et attrayants, servent à planifier des publications à l'avance.

Adobe Experience Cloud

Logiciels d'Adobe consacrés au marketing digital regroupés en trois clouds interconnectés
depuis 2013. : Adobe Marketing Cloud, Adobe Advertising Cloud et Adobe Analytics Cloud.

AMP Stories
Format visuel au format vertical, adapté à la navigation mobile et aux réseaux sociaux
disponible pour les sites Web.

Abonné
Personne qui suit les actualités d'un compte sur les réseaux sociaux ou une newsletter.
Sur Facebook un "ami" d'un profil s'il n'est pas abonné, ne verra pas les publications sur son
mur.
Un fan d'une page entreprise est automatiquement abonné.

Digital Asset
Ressource (fichier de tout type audio, vidéo, 3D, documents, graphiques modifiables) devant
être affichée dans un navigateur web. Un asset peut être associé à des métadonnées.

App store optimization ASO

Référencement naturel sur les plateformes d'hébergement d'applications mobiles (magasins
d’applications). Regroupe l'ensemble des techniques pour faire en sorte qu’une application
mobile ressorte sur les bons mots-clés recherchés par les internautes.

Ambassadeur
Personne qui promeut spontanément une marque.

Mesure AUC Area Under the Curve

Mesure de l'aire de la surface située sous le tracé d'une fonction mathématique dessinée dans
un repère. Formellement, cette valeur correspond à l'intégrale de cette fonction.

Application en marketing digital

Ads.txt (fichier)
ADS.TXT (Authorized Digital Sellers) est un fichier texte qui recense l’ensemble des acteurs
publicitaires autorisés à diffuser/acheter des campagnes publicitaires sur les pages d'un site
web.

AgoraPulse
Outil de gestion des réseaux sociaux

Also asked
Contenu qui répond à l'intention des visiteurs en explorant les questions qu'ils se posent.

Ad verification
Technique qui évalue la qualité de diffusion des annonces publicitaires, leur visibilité et leur
contexte de diffusion.

Ad server
L'ad server est une plateforme logicielle qui héberge des publicités et assure leur diffusion.
Elle permet de programmer l'affichage dynamique des publicités jusqu'au suivi des
statistiques de campagne.

Autorité de domaine
Signal indiquant qu'un site est digne de confiance (trust), précis fiable ou institutionnel sur un
sujet ou une requête donnée.
L’autorité de domaine est une mesure développée par Moz.

Analyseur de logs
Outil d'audit SEO qui permet une analyse précise et synthétique des journaux d'évènements
exécutés sur votre serveur.

B
B2B / B2C
Le Business to Business (ou B2B) désigne les opérations de vente et relations commerciales
entre entreprises.
Le Business to Consumer (ou B2C) désigne les opérations de vente et relations commerciales
entre une entreprise et des particuliers.

Brand Content
L'ensemble des contenus éditoriaux, écrits, visuels ou audio-visuels produits par une marque
autours de ses produits et/ou ses services.

Baromètre Blockchain
La blockchain est une technologie de stockage et de transmission d’informations,
transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle (définition de
Blockchain France).
Buffer
Outil de planification de ses partages de contenu sur les réseaux sociaux.

Brötli
Avec Brötli (petit pain en Suisse allemand) le temps de chargement des pages AMP est divisé
par deux. Une bibliothèque de compression libre, développée par Google et disponible en
source ouverte en 2015.

Buzzweb
Outil d'audit automatisé de comptes Instagram

C
Cross TV
Communauté de médias sociaux consacré aux chrétiens. Disponible en 22 langues elle compte
environ un demi-million d’utilisateurs.

CPC
Créé par Google, le coût par clic est un modèle de performance qui facture une campagne
publicitaire (Adwords affichage de publicité sur les pages de résultats du moteur, Adsense
réseau display affichage de bannières sur des sites) à chaque clic sur un lien, une bannière ou
une vidéo.

CGU
Contenu généré par les utilisateurs

Chatfuel
Solution de robot conversationnel pour Facebook Messenger (robot qui utilise l'intelligence
artificielle, se s

Click and ship

Mode de consommation où un produit est repéré en ligne avant d'être acheté en magasin.

Care2
Média social qui regroupe 50 millions d'individus, entreprises ou organisations ayant un
impact sur la société.

Courte traîne
La tête de la longue traîne, est composée de vos mots clés génériques, les références les plus
populaires fortement concurrentielles.

Content shock
Point de rupture dans un secteur d'activité donné où l'offre de contenus numériques dépasse la
demande.
Théorisé par Mark Schaefer @markwschaefer

Crawl budget
Temps dévolu au parcours d'un site Web par un robot de moteur de recherches.
Ce temps consacré est plus important pour les sites à forte notoriété, fréquemment mis à jour
ou visités.
Cover
Image de couverture (photo, vidéo) qui illustre votre compte (profil, page entreprise, pages
vitrines) sur un réseau social.

CPV
Coût des campagnes de publicité en ligne
Coût par Clic (CPC) : rémunération dont le montant est calculé en fonction du nombre de
clics sur l'annonce.

CTR (taux de clic)

La CTR (Click Through Rate) ou le taux de clic, est le ratio entre le nombre de fois où une
page ou élément atomique est cliqué par rapport au nombre d'affichages.
CTR = nombre de clics / le nombre d'impressions x 100

CRO Conversion Rate Optimisation

Evolution du référencement naturel SEO couplé au webmarketing visant à optimiser
l'efficacité d'un site par l'augmentation de ses taux de conversion, en utilisant des outils
d'étude du comportement comme le web testing (tests A/B...) ou la personnalisation de
contenus.

Checkbot
Extension pour navigateur qui détecte tous les liens d'un site Web invalides, les doublons de
titre, le HTML/JS/CSS, les chaînes de redirection.

Campagne SEO
Après avoir déterminé ses objectifs, identifié les expressions et phrases clés en terme de
conversion, un ensemble d’actions sont mises en œuvre durant une période donnée soit pour
augmenter les ventes (e-commerce) ou générer de la prise de contact (services), etc...

Certifications Facebook
La certification BluePrint est un programme de certification payant qui évalue votre
compréhension des produits et des services publicitaires de Facebook. Vous pouvez obtenir
une certification en réussissant deux des examens requis

Capping
Le capping (plafonnement) est une technique qui limite le nombre d’affichages d’une
publicité sur une période donnée pour un visiteur d'un site Web.
Cette technique utilise les cookies de l'internaute.

Chatbot
Robot conversationnel capable de répondre à un humain par l'intermédiaire d'une messagerie
instantané, fournissent une réponse immédiate à la demande d'un utilisateur.
Il comprend le langage humain de façon naturelle par l'intelligence artificielle.

Chaîne de redirection
Redirection d'une page Web qui mène à une autre redirection.
Par exemple si page A redirige vers page B qui redirige vers page C, la perte de jus sera de
l’ordre de 30% !
Une redirection 301 de la page A vers la page C évite de faire perdre de force à votre page A.
CTA Call to action
Elément du message publicitaire dans un emplacement stratégique qui incite l'utilisateur
exposé au message à réaliser une action comme un clic, le remplissage d'un formulaire. Par
exemple, un bouton d'achat, de téléchargement d'ebook.

Cloaking
Technique de dissimulation qui présente sur le serveur un contenu différent suivant que le
client distant est un robot de moteur de recherche ou un humain.

Calendrier éditorial
Etape indispensable d'une stratégie de contenus, le planning éditorial permet de planifier la
publication de vos contenus, de maintenir un rythme de publication, de répartir les contenus
par auteurs contributeurs, d'anticiper une production de contenus en phase avec certains
événements annuels (s

Balise Canonical
Balise utilisée pour déterminer l'URL adresse originale d'un contenu.

Coalition for better Ads

Coalition pour de meilleures publicités - Collectif créé en 2016 qui regroupe les acteurs de la
publicité digitale  et des entreprises prestigieuses telles que Facebook, Procter & Gamble,
Unilever et Google.

Heatmap - Carte de chaleur

Cartographie de l'activité observée sur une page web où les zones chaudes et froides
d'interaction sont représentées par des couleurs.

Click and Mortar

Entreprise traditionnelle du secteur de la distribution qui a ajouté des activité en ligne (click) à
son modèle classique (Mortar).

Clickbait
Liens dont le but principal est d'amener les utilisateurs à cliquer pour aller à une certaine page
web.

Community Actions
Outil de Facebook pour créer des pétitions.

CRM
Le CRM (Customer Relationship Management) est la gestion de la relation client dans son
ensemble.

D
Digital Planner
Le digital planner conçoit les plans média ((l'élaboration des campagnes de publicité qui vont
être diffusées sur les différents supports, estimation des coûts à partir d'études qualitatives et
quantitatives), élabore de campagnes de publicité sur différents supports, développe les
stratégies de

Institut des sciences des données

Fondée par Antoine MONCHECOURT et Liliane BARA, toute première école en France à
proposer des offres de formation pour les Data Analysts et Data Scientists.

DMP
Les Data Management Platforms (DMP), sont des plateformes qui centralisent et agrègent
l'ensemble des données relatives aux campagnes de communication, first party, crm, données
tierces, prospects et clients.

Droit au déréférencement
La Cour de Justice de l’Union Européenne a reconnu officiellement le droit à faire supprimer
un résultat qui peut porter préjudice à une personne sur un moteur de recherche par l'arrêt
Google Spain du 13 mai 2014.

Google Data Studio

Tableau de bord connecté à des sources de données diverses (Google Analytics, bases de
données personnelles, réseaux sociaux...) permettant de générer des rapports avec différentes
visualisations.

L'outil offre une personnalisation de la mise en page et des thèmes.

Data cleaning
Opération de nettoyage de données existantes dans des anciens systèmes en vue de leur
migration sur un nouveau système.

Dwell time
Temps moyen passé sur une page Web avant de retourner sur une page de résultats.

Data mining
Procédé d'exploration, d'analyse, d'extraction de contenus dans une masse de données
volumineuses par des outils capable de trouver des structures originales et des corrélations, de
faciliter la restitution des résultats de manière compréhensible et visuelle (datavizualisation).

Contenu dupliqué
C’est un contenu identique sur un même site (contenu dupliqué interne) ou sur un autre site
sur le Web (contenu dupliqué externe).

Les moteurs de recherche n’afficheront qu’un seul lien avec ce contenu.

Domains Miner
Outil de veille pour scruter les noms de domaine expirés.
Deep Linking (lien profond)
Système de routage de liens qui emmène l'internaute directement à un contenu spécifique au
sein même de l’application ou de la page web.

DMCA
Loi américaine « Digital Millennium Copyright Act » destinée à protéger les droits d’auteur.
La procédure DMCA Google autorise les ayants droits à demander la suppression d'une page
des résultats de recherche.
 
Disqus
Service web de discussion et de commentaires d'articles centralisé avec authentification
unique.

DIY
Littéralement « Faites-le vous-même » Do it yourself c'est un tutoriel, un mode d'emploi, une
recette, des explications sur une activité de la vie courante, des objets technologiques ou
fabriqués de façon artisanale.

Densité de mots clés

Pourcentage de mots clés apparaissant dans le texte d'une page.
Il est conseillé d’opter pour une densité de mots clés située entre 3 et 8 %, et de ne pas
dépasser 11 % afin d’éviter d'être pénalisé par les moteurs de recherche.

Bouton downvote de désapprobation

Fonction en cours d'expérimentation qui permet aux utilisateurs de faire part à Facebook de
commentaires litigieux affichés sur des pages ou des groupes publics.

Bouton Dash
Bouton de commande connecté au Wi-Fi qui permet de recommander des produits
automatiquement.

Durée de vie d'un contenu sur les réseaux sociaux

Twitter: 18 mins
Facebook: 5 heures
Instagram : 21 heures
LinkedIn, Snapshat : 24 heures
You Tube : 20 jours
Pinterest : 4 mois
Blog, site web : 2 ans

Do follow
L'attribut d'un lien à suivre s'adresse aux moteurs de recherche.
Il donne un ordre positif qui précise que le lien doit être suivi.
Par défaut un lien est en do follow. Il est par conséquent inutile d'ajouter l'attribut
rel="follow" à votre lien à suivre.

Data-driven (stratégie)
Une data-driven strategy consiste à comprendre les caractéristiques d’un environnement
digital et à définir, à l’aide d’une méthodologie d'interprétation des données la stratégie web
la mieux adaptée.

Data Onboarding
Solution qui relie les données des diverses applications, plateformes, outils CRM, et canaux
pour faire le lien entre des activités hors-ligne et en ligne d'un même individu, reconnaître un
client à différents points de contact, créer des modèles d'attribution, optimiser son parcours
cross-canal

DRM (Digital Rights Management)

Gestion numérique des droits d'auteur par verrou qui permet au propriétaire d'un contenu de le
crypter et d'en autoriser l'accès qu'aux personnes disposant de sa license d'utilisation.

E
ETL
Extract, Transform, Load (extraire, transformer, charger), soit les trois actions pour déplacer,
migrer des données d’un système à un autre.

 
 
Taux d'engagement
Proportion d’internautes qui interagissent avec votre marque par rapport au nombre de
membres de votre communauté sur les réseaux sociaux.

F
BluePrint
Cours elearning gratuits concernant le marketing Facebook

Compteur social in real life

Compteur de likes à poser dans votre salon, ou votre magasin.

Fishbone
Diagramme en arête de poisson, servant d'outil synthétique de communication sur
l'avancement d'un projet (codification couleur des livrables,...).

Follower
Abonné qui suit un profil ou une liste de sujets d'actualités classés par thème sur Twitter.

Entonnoir Funnel AARRR

Le cadre de travail Lean (identifier les temps valeur ajoutée dans un processus de production)
AARRR est basé sur 5 mesures essentielles utilisées par le Growth Hacker (manager de la
croissance accélérée d'une entreprise). Elles correspondent au cycle de vie de l’utilisateur :

F-commerce
Réaliser des achats sur Facebook par l'intermédiaire d'applications ou d'une page sans quitter
la plateforme sociale.
Le f-commerce utilise un Facebook-store.

Fact Check Tool

Moteur de recherche de Google qui sert à vérifier la crédibilité d'un contenu informatif, la
véracité d'un fait.
Fact Check Tool est complété par un autre outil Fact Check Explorer disponibles pour
quelques journalistes et organisations.

Facebook Connect
Module social externe qui permet d’utiliser son compte Facebook pour s’identifier sur un site
visité.

Featured Snippet
Mise en exergue et mise en valeur visuelle par Google d'un résultat de recherche jugé le plus
pertinent par un encart au dessus de la 1ère position organique. Aussi appelé position 0 de
Google, cet extrait optimisé répond très souvent aux questions de type "qu’est-ce que",
"comment", "comment faire"

3D Facebook
Format de fichier en 3D facile à visionner et à partager par un simple glisser-déposer. Une
nouvelle balise Open Graph peut être activée sur un site Web pour qu’il apparaisse
automatiquement en 3D lors d’un partage sur Facebook.

Fake follower Check

Outil pour quantifier les faux followers et inactifs qui suivent un compte Twitter.

G
Génération Alpha
Elle n'a pas encore de nom officiel mais certains l'appellent déjà génération Alpha.
Cette désignation a été proposé par le démographe et sociologue australien Mark McCrindle's.

Grey Hat
Démarche pragmatique qui utilisée par un professionnel peut être très efficace. Le Grey Hat
SEO utilise de nombreuses techniques non conventionnelles pour tenter d’améliorer le
référencement d'un site tout en respectant une certaine éthique et qualité.

Google Marketing Platform

Suite logicielle de marketing digital unifiant les outils de Google (Google Analytics, Google
Data Studio, Google Optimize...)

Growmystore
Rapport d'analyse par Google sur l'expérience client et l'UX de votre site e-commerce.

Growthhacking
Le Growth Hacking est un ensemble de techniques, ou plutôt un état d’esprit, une
méthodologie, dont l’objectif est la croissance rapide (nombre d'utilisateurs,...), par tous les
moyens (analyse des data, statistiques, A/B Testing, emailing, développement...) d’un service
ou d’un produit.

Google Black Day

Conférence annuelle organisée par le forum script seo.

H
Hard bounce
Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus permanent.

CM Hall of Fame
Toutes les perles des Community Manager en un Tumblr

Humhub
Logiciel open source qui permet de créer un réseau social personnalisé, un intranet social ou
une application d'entreprise sociale.
Hashtagify
Logiciel de tracking de hashtags sur Twitter et Instagram

Hoarding
Technique qui consiste à optimiser le poids d'une page en accumulant le nombre de liens
entrants et en limitant les liens sortants.

I
Index Mobile First
Analyse d'un site web par un moteur en explorant la version mobile plutôt que la version
desktop.

Inbound marketing
Le « marketing entrant » est une stratégie qui vise à attirer l'attention des consommateurs vers
soi de façon naturelle plutôt que d'aller les capter avec des méthodes de marketing
traditionnel.

Indexation
Procédure pour faire répertorier les pages de son site Web à un moteur de recherche soit par la
soumission de l'URL ou naturellement en facilitant le passage du robot crawler.

L'indexation peut être optimisée par un plan de site sitemap.xml.

K
Keyword stuffing
Tricherie sanctionnable par un moteur de recherche qui consiste à bourrer son contenu de
mots clés.

Knowledge Graph
Le graphe de connaissance de Google améliore le résultat d'une recherche par la présence d'un
bloc d'information sur le côté droit de la page de résultats (le haut d'une recherche sur les
appareils mobiles) restituant les données les plus signifiantes sur une personne, une entreprise.

Social Media KPI

Indicateurs de performance clés des médias sociaux.

KPI (Key Performance Indicators)

Les indicateurs clés de suivi de la performance sont des regroupements stratégiques de
données issues du tracking (suivi des interactions et comportement des utilisateurs) qui
permettent d'évaluer des actions dans le temps et de comparer les données pour en
sélectionner les plus efficaces en phas

Kiddle
Moteur de recherche spécifique pour les enfants.

Kontest
30 applications de jeux-concours pour identifier les visiteurs par le jeu marketing.
KOL
Key opinions leader, influenceur, leader d'opinion prescripteur auprès de ses communautés.
L
Link Juice
Le "jus de lien" correspond au poids que peux apporter une page à une autre par un lien
sortant.

Loi RGPD 25 mai 2018

Cette directive européenne remplacera la loi française "Informatique et Libertés" dans le
traitement des données personnelles sous le contrôle de la CNIL.

Let swipe right

Fonctionnalité de l'application de rencontre Tinder où lorsque l'utilisateur glisse de la main
vers la droite sur une photo de quelqu'un, il accepte d'envisager de le rencontrer dans la vraie
vie pour voir s'il y a une vraie alchimie.

Leaf pages
En référencement naturel, noeuds sans enfants ou "pages filiaires" qui finissent une lignée
dans l'arborescence.

Pages qui n'ont pas de liens sortants vers un niveau plus profond de l'arborescence.

Lurker
Personne qui lit les conversations sur un média social sans jamais y participer ou très
rarement.

Longue traîne Long Tail

Stratégie marketing qui cible une grande quantité de références (produits, services,
expressions) peu demandées ou en ventes faibles, spécifiques, utilisées une seule ou peu de
fois par les internautes.

Landing page
La landing page, ou page d'atterrissage, ou encore page de destination, est une page destinée à
recevoir des visiteurs et les faire s'engager à quelque chose.

Lien pourri
Processus généralement naturel de liens sur internet pointant vers des pages ou d'autres
ressources qui sont devenues indisponibles.

Les liens présents sur une page pourrissent au rythme de 20% sur 2 ans et de 50% sur 3 ans.

Radarly Linkfluence
Plateforme d'une startup française spécialisée dans l'écoute et l'analyse du web social (social
data intelligence ou social media intelligence).

Lead
Prospect

Lookbook
Revue de produits souvent thématique où une marque ou un influenceur propose à sa
communauté  une sélection de plusieurs tenues à la mode dans un univers et un état d'esprit
particulier. Les produits sont mis en situation, l'internaute bascule sur la boutique en ligne au
moment de l'achat.

Lead generation
Génération de prospects. Action qui permet de récupérer les coordonnées d'un prospect.

Lead nurturing
Action de communication commerciale (envoi d'infos complémentaires, appel d'un
commercial) qui permet d'entretenir une relation avec un prospect (lead), de les faire
progresser dans leur parcours d'achat.

M
Médias sociaux
Les médias sociaux regroupent des sites, applications ou de fonctionnalités  qui intègrent
technologie, interactions conversationnelles et sociales entre les internautes et création de
contenus : par exemple les blogs de communautés, les forums de discussions, les sites
participatifs, les wikis,

Mention
Un article, une vidéo, une photo, une intervention dans un forum, sur un site d'actualités, un
avis, un po

Moments Twitter
Sélections de tweets regroupés dans un seul tweet en fonction d'une thématique ou un
événement.

MD
Abréviation anglaise de message direct en anglais, équivalente en français à MP message
privé sur les réseaux sociaux.

Moteur de recherche de code source

Outil de veille technologique qui indexe des sites Web par leurs code, thème, identifiants,
mentions.

Moteur de recommandation
Système d’intelligence artificielle qui effectue en temps réel des recommandations de produits
ou profils, proposition de services personnalisés.

MindMapExpress
Générateur automatique de plan de votre site.
L'outil révèle des informations cruciales pour l'optimisation de votre maillage interne et votre
stratégie d'optimisation on-site.

N
Navigateurs dans le monde parts de marché
Google Chrome est actuellement le navigateur le plus populaire sur Desktop et Mobile
Browsers sur desktop : Chrome (63%), Firefox (15%), Internet Explorer (10%)
Browsers sur mobile : Chrome (43%), Safari (17%), UC Browser (17%)
Net Promoter Score (NPS)
Indicateur qui sert à l'évaluation de la satisfaction et de la fidélité de vos clients.
Il leur est demandé s’ils pourraient recommander votre marque à un tiers, en attribuant une
note de 0 à 10.

Newsjacking
Méthode marketing qui consiste à générer de l'engagement en rebondissant sur l'actualité.
La marque déclenche dans le bon timing une campagne publicitaire ou sociale en fonction de
ses valeurs à mettre en avant en se fixant des objectifs (likes, partages, commentaires...).

Ngrok
Outil de test d'un site sur un serveur web local consultable à distance.

Newsjacking
Technique imaginative où une marque détourne un événement qui fait l'actualité pour générer
de la viralité sur ses réseaux sociaux.

Newcomer
Nouvel arrivant sur un réseau social

Netlinking
Stratégie d'acquisition durable, naturelle de liens externes couplée à une optimisation de son
maillage interne permettant de consolider ses positions sur des pages stratégiques que l'on
cherche à valoriser.

Negative SEO NSEO

Techniques mal intentionnées pour détériorer le référencement naturel des sites de
concurrents : massive duplicate content (duplication de contenu), negative netlinkings
backlinks (mauvais liens vers un site, bad anchors, over optimized anchor, losted links),
redirections abuse (manipulations de

No follow
L'attribut d'un lien à ne pas suivre s'adresse aux moteurs de recherche.

Il donne un ordre négatif qui précise que ce lien ne doit pas être suivi.

Cette indication se paramètre dans le code source de votre page page en ajoutant l'attribut
rel="”nofollow" à votre lien.

O
Omnicanal
Utilisation de plusieurs canaux de distribution, de promotion, d'interaction d’une marque en
même temps, tous reliés entre eux.

Outbound marketing
Le « marketing externe » ou « marketing sortant », forme traditionnelle du marketing
implique souvent un marketing de masse (diffusion publicitaire à grande échelle).

P
Pile
Application de bureau libre pour unifier votre flux de travail.

Position 0
Dans le même ordre d'idée que Google Home Mini, la place prise par les questions sur les
résultats de recherche Google est devenu plus importante. Google à tout intérêt à donner le
plus rapidement et facilement la réponse des mobinautes et satisfaire la recherche vocale.

Pitchy
Technologie qui permet de créer tout type de vidéos professionnelles personnalisées en
autonomie à partir d’animations préfabriquées, d'univers graphiques préexistants.

Pump.io
Logiciel de serveur de micro-blogging conçu pour protéger vos données personnelles.

Pénalité Google
Il existe deux types de pénalités : manuelle et algorithmique.

Panguin
Outil qui vous indique si vous avez été touché par les mises à jour des algorithmes de Google.

PhpList
Phplist est un logiciel open source d'emailing (gestionnaire d'envoi massif de lettres
d'informations par courrier électronique), écrit en php qui utilise une base de données Mysql.
Placé sous licence GPL, distribué gratuitement, PhpList est sponsorisée par TinCan.

Pop Up Store
Point de vente éphémère ouvert pour une courte durée dans le but de promouvoir le lancement
d’un produit ou service de façon originale.

People Also Ask

Les autres questions posées se présentent sous la forme d'un bloc de quelques questions
connexes à une requête de l'internaute sur les pages de résultats de Google.
De nouvelles questions sont affichées au fur et à mesure que l'utilisateur clique sur les
résultats.

Power Editor
Outil publicitaire de Facebook conçu à l’intention des gros annonceurs qui veulent créer,
modifier et publier de nombreuses publicités simultanément et maîtriser parfaitement leurs
campagnes.

Pressedd
Service professionnel d'agrégation de presse française. Toute la presse écrite et audiovisuelle
avant 6h00, les radios et TV à 10 minutes du passage antenne et le web en temps réel.

Promo
Outil gratuit de recadrage d'images adaptées aux réseaux sociaux en 50 formats différents.

Copyrighting
Travail de création, de réécriture des contenus d'une entreprise ou d'une marque dans le but de
séduire et de persuader avec les mots.

Photobucket

Réseau de partage de photos pour l’utilisation personnelle ou professionnelle.

Persona
Personnage imaginaire représentant un segment de clients ou prospects idéaux.

Concept inventé en 1998 par Alan Cooper, père du langage Visual Basic, et pionnier dans la
réflexion sur la conception de logiciels « user-centric ».

R
RONI
Acronyme de Risk of Non Investissement Risque de non investissement : analyse du coût de
la non-présence sur les réseaux sociaux.

Rich answers
Résultats qui donnent une déjà une réponse partielle à la recherche d'un internaute, avant qu'il
ne clique pour visiter un site.
Ils apparaissent au-dessus des autres résultats.

ROI
Le ROI, acronyme de Return On Investment, ou retour sur investissement, correspond à un
indicateur généralement en pourcentage qui mesure le niveau de rentabilité d'une opération
marketing.
C’est l’argent gagné par rapport à l’argent investi.

Réseaux sociaux
Communautés d'internautes regroupés autour de centres d'intérêts communs ou services en
ligne offrant des fonctionnalités de réseautage social dans le but de faciliter, par exemple, la
gestion des carrières professionnelles, la visibilité artistique ou les rencontres privées.

Moteur de recherche verticale

Moteur capable de gérer des questions avec des variables difficiles à comparer.

Rich snippet
Créés en 2009, les rich snippets sont des « extraits enrichis », qui permettent de détailler ou
d’ajouter des informations supplémentaires dans l'affichage des résultats pris en compte par
Google.

Ils servent à se démarquer dans les résultats de recherche.

Richs cards
Les cartes enrichies depuis 2016 proposent un résultat visible sur une page de résultat d'un
moteur de recherche (SERP) en version mobile.

Commande related
Cette commande de recherche sur Google donne un aperçu des sites similaires au domaine
inséré.
ex. : «related: https://www.kabyle.com»

Retargeting
Le reciblage publicitaire en français est une technique qui permet d’aller « retoucher »,
reprendre contact avec les visiteurs d'un site ou qui sont entrés en contact avec la marque,
ceux qui n’ont pas finalisé une commande par exemple, pour les inciter à se réengager avec
cette marque (achat, v

Ritetag
Outil de suggestion de mots clés à partir d'une image ou d'un contenu.

Taux de reach organique

Capacité d’une marque à toucher ses fans lorsqu’elle effectue une publication ou un post
organique sans achat publicitaire.

Rank tracker
Outil de tableau de bord marketing qui permet le suivi des positions des mots clés stratégiques
d'un site Web dans les résultats d'un moteur de recherche.

Ready.mobi
Outil gratuit pour les développeurs, concepteurs et spécialistes du marketing de sites Web
mobiles, qui permet d'évaluer l'état de préparation mobile d'un site Web en utilisant les
meilleures pratiques et normes actuelles.

Rapport « état des médias sociaux »

Pour mieux comprendre l'évolution du marketing des médias sociaux, Buffer a recueilli les
données auprès de plus d'un millier de spécialistes du marketing pour créer le rapport "État
des médias sociaux".

S
Silo
Idée de structuration d'un site qui provient de Bruce Clay, un spécialiste du SEO qui a pour la
toute première fois évoqué ce principe de Netlinking.

Son but est de mettre en place une structure compartimentée de façon à isoler chaque thème,
chacun dans silo.

Socionaute
Internaute connecté au moins une fois à un réseau social au cours des 30 derniers jours.

Stories AMP
Format inspiré de Snapchat développé par Google, CNN, Conde Nast, Hearst, Mashable,
Meredith, Mic, Vox Media, et The Washington Post.
Histoire visuelle sous forme de pages web en HTML.

SMO - Social Media Optimisation

Optimisation des profils de réseaux sociaux dans le but d'accroitre sa visibilité.
SXO
Le  terme SXO ou Search eXperience Optimisation a fait son apparition la première fois en
2010 par l'agence Web allemande « SEOWorkers ».

Le SXO est l’association du SEO et l’expérience utilisateur.

Soft Bounce
Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus temporaire.

Scanner de sécurité en ligne

Outil d'analyse conçu pour rechercher  les logiciels malveillants sur des applications ou sites
Web mis en ligne.

SCO (Sharable Content Object)

Unité (ou grain) de contenu qui possède un sens pédagogique, réutilisable dans un autre cours
ou sur une plate-forme à la norme SCORM.

Shoppable content
A l'ère numérique, le contenu est un facteur primordial dans les décisions d'achat dans le
commerce électronique.

SEO
Le SEO  (optimisation pour moteurs de recherche) ou référencement naturel consiste à
optimiser par un suivi constant un site Web, une application Web, une chaîne vidéo (VSEO),
une adresse au niveau d''une zone géographique (SEO Local) pour qu’ils obtiennent la
meilleure visibilité possible dans l

Signets Twitter
Fonctionnalité du réseau social Twitter sur son application mobile (sur iOS et Android,
Twitter Lite et Mobile.twitter.com) pour ajouter des tweets à ses Favoris.

Site centric
Méthode de mesure qui consiste à un comptage du trafic au niveau du site ce qui comprend le
trafic vers le site, sur le site et en sortie du site.

Social Manager
Le directeur des médias sociaux est responsable de la marque sur les médias sociaux : il gère
le budget et l'image d'une entreprise sur les médias sociaux. Il participe à la conception et
suivi de la stratégie sociale en cohérence avec celle de la marque.

SproutSocial
Plate-forme de gestion de médias sociaux

SEA Search Engine Advertising

Le Search Engine Advertising (SEA) est un canal publicitaire qui a pour but de valoriser un
lien sponsorisé dans la liste des résultats proposés par un moteur de recherche dans des
emplacements payants mis aux enchères manuellement ou de façon automatisée, selon le type
d'appareil ou des zones gé

Schema.org
Schéma de balisage des micro-données structuré, permettant aux robots d'indexation de saisir
plus précisement le sens des pages indexées.

Schema.org est issu de la collaboration entre Google, Microsoft (Bing), Yahoo et Yandex en
2011.

Synthesio
Plateforme de Social Intelligence qui met à disposition des indicateurs relatifs aux
performances et au ROI (Return On Investment - RSI retour sur investissement) pour
optimiser la prise de décision stratégique.

Session
La session de navigation désigne la période durant laquelle un utilisateur est connecté à un
site ou une application.

Cette période est délimitée par l’entrée et la sortie du site (la durée standard est de 30
minutes).

Story Snapchat
Type de publication sur Snapchat destiné à raconter une histoire qui s'est déroulée durant les
dernières 24 heures.

Une story se présente sous la forme d'une compilation de photos éphémères, des Snaps, en
ordre chronologique.

Sitelinks
Liens de site de complémentaires qui s'affichent dans les résultats de page de recherche sous
l'adresse du premier résultat sous la forme d'un affichage sur 2 colonnes ou suite de liens
disposés horizontalement.

T
Taux de transformation
Pour un site donné, le pourcentage d'internautes acheteurs sur le nombre total d'internautes
visiteurs du site pendant une période référence.

Taux de rebond
Pourcentage d’internautes qui arrivent sur une page et qui la quittent aussitôt. Ils ne visitent
donc qu’une seule page.

Plus une page possède un taux de rebond important, plus cela signifie que la page n’est pas
pertinente.

Taux d'aboutis
Pourcentage d’emails dans une campagne d'emailing réellement arrivés en boite de réception
par rapport au nombre d’emails envoyés.

Votre base email doit être propre avec un maximum de personnes joignables avec cet
indicateur à minima de 96%.
Triggers emails
E-mails d'actions automatisées envoyés à un internaute suite à un événement déclencheur sur
un site web ou un changement de comportement, du profil ou de statut.

Théorie des six poignées de main

Les six degrés de séparation (aussi appelée Théorie des six poignées de main) est une théorie
établie par le Hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne
sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations
individuelles.

Taux de conversion
Le taux de conversion est un indicateur clé des actions marketing.
Il représente le pourcentage d’internautes réalisant une action (un achat par exemple) lors de
leur visite sur un site.

Taux de réactivité
Rapport exprimé en pourcentage entre le nombre de personnes ayant cliqué sur un e-mail et le
nombre de personnes ayant ouvert l'e-mail.

Test my site with Google

La plupart des sites perdent la moitié de leurs visiteurs pendant le chargement.

Taux d'achat sur internet

Proportion d'une population à effectuer un achat en ligne.

Trafic organique (naturel)

Nombre de visiteurs d'un site Web ou d'une application qui proviennent des pages de résultat
de recherche en excluant les liens sponsorisés, les annonces payantes.

Transmédia
La narration transmédia, est une méthode de développement d'œuvres de fiction ou
documentaires et de produits de divertissement qui se caractérise par l'utilisation combinée de
plusieurs médias, histoires graphiques interactives, pour développer des univers narratifs.

Taux de livraison
Rapport exprimé en pourcentage entre le nombre d'emails envoyés et le nombre d'emails
reçus par leurs destinataires.

Temps moyen passé sur les médias sociaux

Selon l'agence Mediakix, au cours de notre vie, on passerait en moyenne 5 ans et 4 mois sur
les réseaux sociaux.

Tld
Acronyme de “Top Level Domain”. L'extension de domaine de premier niveau correspond
au .fr ou .com par exemple à la fin de l’URL des sites internet.
Elle n'a qu'un très léger impact sur votre référencement.
L'extension de domaine de votre pays est comparable au .com.
Trafic direct
Nombre de visiteurs qui viennent directement sur votre un site Web ou une application depuis
leurs favoris ou en entrant manuellement son adresse.
Tf-IDF Term Frequency et Inverse Document Frequency
Mesure qui calcule fréquence ou densité d'un mot clé dans un même document pour évaluer
son importance.

Calcul : nombre de fois que le mot clé apparaît / nombre de mots.

Tag Management System (TMS)

Outil de gestion de balises web (pixels invisibles ou espions) qui appelle à partir d'un seul
script JavaScript intégré sur une page d'un site Internet ou d'une application un ensemble
d'autres scripts gérés depuis un back-office externe.

Triangle d'or
Zone en tête de la première page des résultats d'un moteur de recherche où figurent les 3 liens
les plus visibles.  C'est dans cette zone "chaude" de l'écran que se concentre le regard des
internautes.

Trafic referral
Nombre de visiteurs de votre site ou application qui proviennent de liens depuis d’autres sites
en excluant les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.

Téléchargeur de vidéo en ligne

Plateforme de conversion et téléchargement de vidéos non protégées par les droits d'auteur
depuis différentes sources dont les réseaux sociaux.

Trafic social
Nombre de visiteurs provenant des réseaux sociaux sur un site Web.

U
User-agent
Carte d’identité du robot crawler butinant les pages d'un site Web ou du navigateur utilisé par
l'internaute.

Usages de l'internet
Analyse des comportements des internautes.

URL
Acronyme de Uniform ressource locator, une information qui sert à localiser un élément,
l'adresse d'un site Web par exemple.

User centric
Approche d'analyse de l’audience d’un site Web en se concentrant sur l’internaute utilisateur
du site.

L'analyse repose sur l’enregistrement automatique du comportement (déplacements, choix,

clics, téléchargements, saisies d’information…) de l’internaute.

User engage
Logiciel commercial payant. L'outil contient un chat, un CRM (customer relationship
management logiciel de gestion de relation client),  un capteur de lead (lead nurturing -
maintien de relation avec des prospects en amont d'un cycle d'achat, pas encore prêts à
acheter).

Unsubscribe
Désinscription sur un réseau social d'un fan Facebook ou d'un follower sur Twitter.

V
Validateur de redirections indésirables
Outil mis à disposition par Google qui vérifie la conformité de vos pages contre les publicités
abusives (pop-up, pup-under, redirections intempestives).

Vaka
Plateforme de Social Media Management pour freelancers et PME.

Vérificateur d'email
Outil qui permet de valider une adresse, de dire si c'est un email jetable ou générique, si la
syntaxe de l'adresse est correcte, que le nom de domaine de l'adresse existe bien, qu’il existe
bien un enregistrement MX (nom de domaine associé au serveur de messagerie).

Vidéo streaming live

Diffusion en direct de vidéos sur les réseaux sociaux à partir de son mobile.

VU
Visiteur unique. Internaute identifié par un cookie et ayant effectué une ou plusieurs visites
sur une période donnée.

VPI
Acronyme de « Vente par internet ».

W
Web to store
Actions engagées par un commerçant pour attirer les contacts, leads, prospects ou clients vers
sa boutique physique.

Webinaire
Conférence en ligne avec filtrage des accès.

Webmarketing
Actions et stratégies de promotion, ventes, acquisitions de clientèle par le Web.

Webscore Ai
Service d'évaluation intelligente de l'attractivité visuelle des sites Web combinant les
technologies de réseaux neuronaux et les arbres de décision.

Webtracking
Action en B2B qui consiste à identifier des entreprises pour analyser son trafic et générer des
leads à ne pas confondre avec l'IP Tracking qui identifie les parcours et profils des visiteurs
d'un site en B2C.
White Hat
Le référenceur "chapeau blanc" optimise les sites sans utiliser d’artifices en accord avec les
recommandations officielles de Google.
Les optimisations apportées visent à apporter de la valeur aux visiteurs et une réputation
durable.

Whiteboard
Mise à disposition dans le Cloud d'un espace d'échange où tous les protagonistes d'un projet
peuvent écrire leurs problématiques et leurs solutions.

Workflow
Le terme workflow sert à décrire une campagne de lead nurturing. Il se compose d'une série
de déclencheurs et d'événements qui font avancer un lead dans le processus de nurturing.

Y
YouTube channel crawler
Moteur de recherche de chaînes inconnues et non découvertes sur YouTube

Z
Zapier
Service web qui vous permet d'automatiser des actions entre plusieurs applications web.

Zimbra
Serveur de messagerie open source doté de fonctionnalités de travail collaboratif sur Ubuntu
et Debian.