Marketing Privacy Notice

03/09/2019 https://www.m-files.
com/fr/marketing-privacy-notice#
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Partenaires (https://www.m-files.com/fr/partners) Carrières (https://www.m-files.com/fr/careers)
Planifier une démo (https://www.m-files.com/fr/schedule-demo)
(/fr)
AVIS DE CONFIDENTIALITE DE M-FILES - REGISTRE

MARKETING
Modifié le : 24 mai 2018
Introduction
M-Files s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Le présent Avis de confidentialité
explique les données à caractère personnel collectées par M-Files et ce que nous en faisons.
M-Files fournit une plate-forme de gestion intelligente de l'information de nouvelle génération qui
améliore les performances métier en aidant les personnes à trouver et à utiliser plus efficacement
les informations. M-Files unifie les systèmes, les données et le contenu sur l'ensemble de
l'entreprise sans perturber les systèmes et processus existants ou sans nécessiter la migration des
données.
Les données à caractère personnel que nous collectons sont contrôlées par :
M-Files Oy
Hermia 12, Hermiankatu 1 B
33720 Tampere, Finlande

Quelles informations collectons-nous ?

L'objectif de M-Files en collectant des données à caractère personnel est de vous proposer ses
services, de communiquer avec vous et, le cas échéant, de gérer vos informations de licence et
d'abonnement. Vous nous communiquez directement certaines de ces informations. Par exemple,
nous collectons des informations sur votre inscription en tant qu'utilisateur de nos services ou
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03/09/2019 https://www.m-files.com/fr/marketing-privacy-notice#
lorsque vous communiquez avec nous. Certains données sont collectées automatiquement, par
FRANÇAIS Se
exemple à l'aide de cookies. Lorsque vous consultez notre site Web, nos serveurs enregistrent
automatiquement les informations transmises par votre navigateur.
Des tiers peuvent également nous communiquer des données.

Lorsqu'on vous demande de communiquer des données à caractère personne, vous avez toujours
(/fr)Notez malgré tout que si vous choisissez de ne pas fournir les données à
la possibilité de refuser.
caractère personnel demandées, M-Files pourrait être dans l'incapacité de vous proposer les
services ou les informations que vous avez demandés ou commandés.
Les données que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec M-Files, les choix
que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité, et les services ou informations que
vous utilisez. Les données que nous collectons peuvent inclure ce qui suit :
Nom et coordonnées. Nous collectons vos nom et prénom(s), fonction, nom de l'employer,
adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, rôle du décideur/prescripteur en matière
d'approvisionnement et autres coordonnées similaires.
Nous stockons également votre décision si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion.
Données sur la relation client. Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos
paiements si vous effectuez des achats. Nous collectons également d'autres données nécessaires à
la gestion de la relation client potentielle.
Informations d'identification. Nous collectons vos noms d'utilisateur, mots de passe et autres
informations de sécurité similaires qui servent à l'authentification et à l'accès au(x) compte(s).
Données démographiques. Nous collectons des données vous concernant comme votre pays, la
formule de politesse, vos fuseau horaire et langue préférée. Nous collectons également les autres
données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.
Données sur l'appareil et son utilisation. Nous collectons des données sur votre appareil et
comment vous et votre appareil interagissez avec M-Files et ses services. Nous collectons par
exemple les éléments suivants :
Inscription : lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons la date d'inscription.
Communications : si vous nous contactez, nous collectons vos nom et coordonnées, comme
indiqué ci-dessus. En outre, nous pouvons conserver un enregistrement de la correspondance
échangée.
Informations de connexion. Lorsque vous consultez le site Web de M-Files, nos serveurs
enregistrent automatiquement les informations transmises par votre navigateur lors de cette
visite. Ces informations peuvent inclure
03/09/2019
des éléments tels que votre adresse IP, le type de
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navigateur ou le domaine utilisés pour votre visite, les pages Web consultées, les mots que vous
avez recherchés et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué.
Données sur l'appareil. Nous collectons des information sur l'appareil que vous utilisez pour
accéder aux services, y compris par exemple, le modèle matériel, système d'exploitation et la
Planifier
version, les identificateurs uniques de une les
l'appareil, démo (https://www.m-files.com/fr/schedule-demo)
adresses MAC et IP.
Informations sur l'emplacement. Nous pouvons collecter, utiliser et partager des information sur
l'emplacement, y compris
(/fr) l'emplacement géographique en temps réel de votre appareil, en lien
avec votre utilisation des services, par exemple, à l'aide de l'appareil IP de votre appareil. Les
informations sur l'emplacement peuvent être utilisées par certaines fonctionnalités des services
ainsi qu'à des fins d'analyse de l'utilisation des services.
Rapports d'erreur et données de performance. Nous collectons des données sur les performances
des services et tout problème que vous avez pu rencontrer en utilisant les services. Ces données
nous permettent de diagnostiquer les problèmes au niveau des services que vous utilisez,
d'améliorer nos services et de proposer des solutions.
Dépannage et données d'aide. Lorsque vous faites appel à M-Files pour obtenir un dépannage ou
une aide, nous collectons des données sur vous et vos matériel(s), logiciel(s) et autres détails
associés à l'incident. Ces données incluent les coordonnées ou les données d'authentification, le
contenu de vos conversations instantanées et autres communications avec M-Files, des données
sur l'état de la machine et de l'application au moment de la panne et pendant le diagnostic ainsi
que des données sur le registre et le système à propos des installations logicielles et
configurations matérielles.
Les données transmises par des tiers varient dans le temps, mais ont inclus ce qui suit :
coordonnées récupérées aux fins de marketing direct,

services d'enrichissement des données,
données accessibles au public,
partenaires avec lesquels nous proposons des services partagés ou des activités de marketing
conjointes.
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Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Nous traitons les informations à caractère personnel pour certains objectifs commerciaux
légitimes, qui incluent en tout ou en partie ce qui suit : vous proposer nos services, assurer la
maintenance des services et améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons également les
données pour communiquer avec vous, par exemple, en diffusant des actualités, des informations
sur les produits et à caractère marketing. S'il y a lieu, nous utilisons également les données pour
gérer vos informations de licence et d'abonnement.
Fournir et améliorer nos services. Nous utilisons les données pour fournir et améliorer les
FRANÇAIS Se
services que nous proposons et exécuter les opérations commerciales essentielles. Par exemple :
fonctionnement des produits, maintenance et amélioration des performances des produits,
développement de nouvelles fonctionnalités, conduite de recherche et fourniture d'un support
technique. Voici quelques exemples d'utilisation :
Fourniture des services. Nous utilisons les données pour réaliser vos transactions avec nous et
(/fr) Si vous souhaitez télécharger et installer le logiciel M-Files depuis notre
vous fournir nos services.
site Web, vous devrez vous inscrire et communiquer à M-Files certaines données à caractère
personnel. Ceci est vrai, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour essayer nos services.
Site M-Files Community. Afin d'utiliser au maximum notre site M-Files Community à l'adresse
https://community.m-files.com (https://community.m-files.com), vous devrez vous inscrire et
nous communiquer des données à caractère personnel.
Support technique. Nous utilisons les données pour diagnostiquer les problèmes au niveau des
services et produits, et pour fournir aux autres clients des services d'assistance et d'aide.
Amélioration du service. Nous utilisons les données pour améliorer sans arrêt nos produits et
services, y compris en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou options. Par exemple, nous
utilisons les rapports d'erreur pour améliorer les fonctionnalités de sécurité et les données
d'audience pour planifier la capacité et déterminer l'ordre de priorité des nouvelles
fonctionnalités.
Sécurité, sûreté et réglementations. Nous utilisons les données pour assurer la sécurité et la
sûreté de nos produits et clients, pour détecter et prévenir les fraudes, pour confirmer la validité
des licences logicielles et pour nous conformer avec les obligations légales ou réglementaires.
Opérations métier. Nous utilisons les données pour mettre en œuvre une veille économique et
une analyse globale nous permettant d'opérer, de protéger et de prendre des décisions
informées, et de faire un rapport sur les performances de notre entreprise.
Communications. Nous utilisons les données collectées pour communiquer avec vous et
personnaliser notre mode de communication avec vous. Par exemple, nous pouvons vous
contacter par voie téléphonique ou électronique ou autre en lien avec nos services ou pour vous
communiquer des actualités, des informations sur les produits ou promotionnelles par le biais d'e-
mails ciblés ou de communications interpersonnelles ou pour vous inviter à participer à une
enquête, ou encore pour vous demander d'agir afin d'éviter la désactivation de votre compte.
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Transfert des données à caractère personnel

M-Files fait appel à des sous-traitants pour la fourniture de ses services. Au besoin, nous
partageons nos données à caractère personnel pour terminer toute transaction ou proposer tout
service que vous avez demandé. Nous partageons les données au sein du groupe M-Files avec nos
filiales et divisions ; avec des tiers de confiance pour traiter les données à caractère personne et
fournir des services pour le compte de M-Files, dont l'hébergement et la maintenance, la relation
FRANÇAIS Se
client, le support technique, la gestion et le stockage de bases de données, la vente et le marketing
des produits et services M-Files.
Nous pouvons divulguer les données à caractère personnel que vous nous fournissez avec les
catégories suivantes de tiers :
(/fr) Nous recrutons certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions
Prestataires de services.
et vous fournir des services, y compris mais sans s'y limiter, l'hébergement et la maintenance, la
relation client, la gestion et le stockage de bases de données et les campagnes de marketing direct.
Nous partagerons vos données à caractère personnel avec ces tiers mais uniquement dans la
mesure nécessaire pour exécuter ces fonctions et fournir ces services et uniquement
conformément aux obligations contractuelles exécutoires qui exigent que ces tiers garantissent la
confidentialité et la sécurité de vos données.
Nos partenaires commerciaux tels que les partenaires publicitaires, dans le respect des lois en
vigueur.
Les données collectées automatiquement peuvent être divulguées aux prestataires de services tels
que les entreprises d'analyse de données.
En outre, nous pouvons divulguer les informations à des tiers dans un format rendu anonyme
et/ou global qui ne constitue pas des données à caractère personnel et ne permet pas d'identifier
les individus.
Pouvoirs publics. M-Files coopère avec les représentants du gouvernement et de la justice ou des
personnes privées pour appliquer et se conformer avec la loi. Nous pouvons divulguer toute
information vous concernant à des représentants du gouvernement ou de la justice ou à des
personnes privées si nous pensons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié
pour répondre à des demandes, des procédures judiciaires (y compris les citations à comparaître),
pour protéger la propriété et les droits de M-Files ou d'un tiers, la sécurité du public ou d'une
personne, pour prévenir ou mettre un terme à toute activité illégale, immorale ou passible de
poursuites, ou pour se conformer avec la loi.
Nos filiales et divisions ou propriétaires, copropriétaires ou opérateurs de services ultérieurs ainsi

que leurs conseillers en rapport avec une fusion d'entreprise, une consolidation, une
restructuration, la vente d'une grande partie de nos stocks et/ou actifs, ou en rapport avec une
procédure de faillite ou toute autre réorganisation d'entreprise. M-Files peut vendre, transférer ou
alors partager ses actifs, en totalité ou en partie, dont vos données à caractère personnel, en
FRANÇAIS Se
rapport avec une fusion, une acquisition, une réorganisation ou la vente d'actifs, ou en cas de
faillite.Partenaires (https://www.m-files.com/fr/partners) Carrières (https://www.m-files.com/fr/careers)
Transferts internationaux des données à caractère personnel. Les données à caractère

personnel peuvent être transférées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne
(UE)/l'Espace économique européen (EEE). De tels transferts sont réalisés dans le respect de la
(/fr)
directive sur la protection des données de la Commission européenne et de la législation nationale
sur les données personnelles qui applique la directive. Les dispositions du modèle approuvé par la
Commission européenne constituent la base du traitement.
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Vos droits
Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, nous veillons à
examiner et comparer l'impact potentiel (à la fois positif et négatif) sur vous et sur vos droits, dans
le cadre des lois sur la protection des données.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez. Gardez à l'esprit que si
vous vous y opposez, M-Files pourrait être dans l'incapacité de vous proposer certains ou tous les
services ou informations que vous avez demandé(e)s. Vous avez également le droit de nous
demander quelles données à caractère personnel nous détenons sur vous, et le droit à la
suppression ou à la modification des données à caractère personnel incomplètes, incorrectes, non
nécessaires et obsolètes en contactant M-Files.
En ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons sur vous, vous avez les
droits suivants :
Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous. Si vous souhaitez connaître quelles
données à caractère personnel nous détenons sur vous, contactez-nous en utilisant les
informations de contact mentionnées ci-dessous à la fin du présent Avis de confidentialité. Nous
mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à votre demande.
Le droit de rectifier ou de supprimer toute donnée à caractère personnel incomplète,

inexacte ou obsolète. Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus ou si vous avez
d'autres questions sur la correction, la suppression ou la modification de vos données à caractère
personnel, contactez-nous en utilisant les informations de contact mentionnées ci-dessous à la fin
du présent Avis de confidentialité. Notez que la suppression des données peut être limitée ou
restreinte par certaines lois et réglementations.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Nous pouvons
FRANÇAIS Se
utiliser vos informations de contact à des fins de vente et de marketing, et pour vous communiquer
des informations sur nos produits et services. Si vous décidez,
Partenaires (https://www.m-files.com/fr/partners)
à tout moment, que vous ne
Carrières (https://www.m-files.com/fr/careers)
souhaitez plus recevoir des informations ou des communications émanant de nous, suivez les
instructions relatives au désabonnement fournies dans toute communication. Toutes les
communications électroniques de marketing direct que nous envoyons, comme les e-mails et les
SMS, offrent la possibilité de renoncer à leur réception ultérieure. Si vous avez d'autres questions
(/fr)
sur les communications électroniques de marketing direct que nous envoyons, contactez-nous en
utilisant les informations de contact mentionnées ci-dessous à la fin du présent Avis de
confidentialité. Gardez à l'esprit qu'en vous opposant à ce traitement, il est possible que nous ne
puissions plus vous fournir certains ou tous les services.
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Cookies et autres technologies

Lorsque vous consultez notre site Web, nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure
expérience utilisateur possible. Vous seul décidez d'autoriser ou pas les cookies. Les cookies sont
de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez des sites Web. Nous
utilisons les cookies pour améliorer le fonctionnement du site, optimiser votre expérience
utilisateur et vous proposer des services adaptés à votre situation. Les cookies placés par le site
Web ne permettent pas d'accéder, de lire ou de modifier les données stockées sur un ordinateur. Si
vous décidez de refuser les cookies, vous devrez les bloquer au niveau des paramètres de votre
navigateur.
Cookies. Comme beaucoup d'autres sites Web, nous utilisons la technologie des cookies pour
collecter des données supplémentaires sur l'audience du site Web et améliorer ce dernier et nos
services. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre
appareil. M-Files peut utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour mieux
comprendre comment vous interagissez avec le site Web, pour surveiller l'audience globale et le
trafic Web sur le site, et pour améliorer le site et les services connexes. Un cookie de session active
certaines fonctionnalités du site et est supprimé de votre appareil lorsque vous vous déconnectez
ou quittez le site. Un cookie persistant demeure après la fermeture de votre navigateur et peut être
utilisé par celui-ci lors des visites ultérieures du site. Les cookies persistants peuvent être
supprimés en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur Internet. La plupart des
navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. En modifiant les options de votre
navigateur, vous pouvez l'empêcher d'accepter les cookies ou faire en sorte qu'il vous invite à
accepter un cookie des sites Web que vous consultez.
Google Analytics et autres prestataires d'analyse tiers. Nous utilisons Google Analytics pour
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analyser l'audience. Google Analytics collecte et stocke des données sur votre utilisation des
services, y compris mais sans s'y limiter le temps de consultation,
Partenaires (https://www.m-files.com/fr/partners)
les pages consultées ou ouverte
Carrières (https://www.m-files.com/fr/careers)
et pendant combien de temps, l'adresse IP et des informations sur l'appareil utilisé pour accéder au
site. Nous pouvons également faire appel à d'autres prestataires d'analyse de données tiers. Ces
prestataires de services peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour
collecter des informations sur votre utilisation des services. Les prestataires de services d'analyse
(/fr)
nous permettent de collecter, contrôler et analyser les données relatives à l'utilisation des services
dans le but de comprendre comment les utilisateurs utilisent les services et pour optimiser les
fonctionnalité et la convivialité des services ainsi que pour adapter les services aux besoins des
utilisateurs. Par conséquent, certaines données collectées automatiquement sont partagées avec
ces prestataires de services tiers qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui
s'appliquent à leurs opérations. Vous pouvez nous demander la liste actuelle des prestataires de
services d'analyse en utilisant les informations de contact mentionnées ci-dessous à la fin du
présent Avis de confidentialité.
Liens vers d'autres sites Web. Notre site contient des liens vers d'autres sites Web. Le fait
d'indiquer un lien vers un site Web ne saurait constituer un soutien, une autorisation ou une
représentation de notre affiliation avec ce tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites Web
des tiers. Ces autres sites Web peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre
ordinateur, collecter des données ou vous demander des données à caractère personnel. Le
présent Avis de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel que nous traitons
lorsque vous utilisez nos services. Il ne saurait s'appliquer à tout lien présent sur les sites Web des
tiers et/ou services que vous pouvez voir lorsque vous utilisez nos services. Les autres sites suivent
des règles différentes en matière d'utilisation ou de divulgation des informations sur l'identification
personnelle que vous leur soumettez. Nous vous conseillons donc de lire les déclarations ou les
politiques de confidentialité des autres sites Web que vous consultez. Gardez bien à l'esprit que
nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière de confidentialité.
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Conservation des données à caractère personnel

M-Files conserve les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir
les produits et exécuter les transactions demandés, ou pour d'autres objectifs essentiels comme le
respect de ses obligations légales, le règlement des litiges et l'exécution de nos accords.

Sécurité
M-Files s'engage à préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel. Nous mettons
FRANÇAIS Se
en œuvre des mesures administratives, physiques et électroniques destinées à protéger vos
informations de tout accès non autorisé. L'accès à vos données à caractère personnel est limité aux
seuls employés qui doivent prendre connaissance de ces informations pour vous fournir les
services demandés. Nous sensibilisons nos employés à l'importance du secret et au maintien de la
confidentialité et de la sécurité de vos informations.
(/fr)

Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous n'avons pas l'intention de collecter les
données à caractère personnel des enfants. Nous vous demandons de ne pas utiliser les services et
de ne fournir aucune information sur vous si vous êtes en-dessous de l'âge légal, autorisé dans
votre juridiction, et si le traitement de vos données à caractère personnel exige un accord ou une
autorisation parental(e).
Informations de contact
Si le présent Avis suscite des questions, des commentaires ou des interrogations de votre part,
contactez-nous par e-mail à privacy@m-files.com (mailto:privacy@m-files.com) ou par courrier à
l'adresse : M-Files Oy, Hermia 12, Hermiankatu 1 B, 33720 Tampere, Finlande. Nous mettons tout
en œuvre pour répondre rapidement à vos interrogations.
Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de M-Files Corporation, consultez

https://www.m-files.com/fr/privacy-policy-statement (https://www.m-files.com/fr/privacy-policy-
statement).
LIENS
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