USIC@RE : usages numériques pour le bien-être et le maintien de l’autonomie

Géraldine GOULINET, Eloria VIGOUROUX-ZUGASTI et Didier PAQUELIN,

Laboratoire MICA, Bordeaux, France
raudin@u-bordeaux3.fr

Etat des lieux : Objet et questionnements de recherche :

1 français sur 6 souffre d’une maladie chronique - Ministère de la Santé. Etudier les processus d’e-inclusion des personnes en risque de perte d’autonomie
72 000 nouveaux malades chroniques par an inscrits en Affection Longue Durée dans un objectif de santé durable :
(ALD) dont 2/3 ont plus de 60 ans - Ministère de la Santé.
146 milliards d’euros en 2011 de dépenses médicalisées pour les pathologies chro-
niques - CNAMTS.
Leurs usages numériques :
24 % de la population a plus de 60 ans au 1er janvier 2014 - INSEE.
1, 228 millions de bénéficiaires de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) en
Favorisent-ils le Optimisent-ils
2012 - INSEE. bien-être ? l’organisation du
92 % des recherches santé sur Internet concernent les maladies chroniques - ASIP secteur de la santé ?
Santé.
43 % des e-patients partagent des témoignages - ASIP Santé.
56 % des retraités possèdent un ordinateur fixe en 2013 - CREDOC. Préviennent-ils la dépendance ?
55 % des retraités disposent d’Internet à domicile en 2013 - CREDOC.
Objectifs stratégiques :
Enjeux :
Catégoriser et cartographier Etudier et définir les facteurs
Politique Social les usages numériques des indi- d’e-inclusion et de care des dis-
• Failles dans le sys- Économique Rapports sur le nu- vidus en risque de positifs retenus.
tème de santé : mérique : perte d’autonomie.
• Etude de l’impact
manque de place, potentiel d’inclusion
du numérique sur les
inégalités des prises à une santé durable
dépenses de santé
en charge, manque
de revenus, etc.
(télésanté/téléméde-
pour l’usager de san-
té, facteur de lutte
Méthodologie :
cine). Deux axes de développement complémentaires :
• De nouvelles ap- contre l’exclusion,
• Observation des
proches organi- contre l’isolement so- Chronic@ : étude sur la sociabilité en Retr@itic : étude sur les usages numé-
offres/besoins et des
sationnelles avec cial et pour la capaci- ligne des patients atteints de maladie riques des personnes retraitées auto-
attentes/usages pour
l’usage du numé- té d’agir des patients. chronique. nomes.
la modélisation de
rique : ouverture et
nouvelles valeurs or-
mutualisation des Diagnostique
ganisationnelles et/
données, interopéra- Analyser la situation.
ou économiques par
bilité des systèmes in-
rapport à l’écosys-
formatiques. Approches complémentaires Expérimentale
tème actuel.
en Living Lab... Mettre des solutions à l’essai.

Terrains de recherche :
PELICAN
Patient Entouré et Liaisons entre
Intervenants en CANcérologie.
E-INCLUSION
Chronic@ / Retr@itic.
CANCER CONTRIBUTION
Plateforme contributive en can-
cérologie.
Participative
Associer les usagers à la mise
en œuvre des solutions.
ALLIAGE
Solution améliorant la vie des ...reposant sur une analyse à 3 dimen- ... et sur une analyse à 3 niveaux :
seniors à domicile. sions : • MICRO : au niveau de l’usager.
• ANTE (besoins des sujets, leur accepta- • MESO : au niveau du collectif d’acteurs.
bilité potentielle, leur perception des ser- • MICRO : au niveau organisationnel.
vices proposés ou à concevoir).
• IN INTINERE (trajectoires d’usage du
PATIENTSWORLD dispositif au plan individuel et des inte-
Plateforme d’information, ractions entre acteurs).
d’échanges et d’accompagne- • POST (effets après usage du dispositif).
ment en santé.

Résultats attendus :
• Comprendre la posture de l’usager face aux dispositifs numériques de santé pour
le maintien du bien-être et de l’autonomie à travers ses usages et ses pratiques.
• Comprendre les interactions entre l’usager et l’écosystème numérique de santé.
Identifier et étudier les règles, les normes et les valeurs à partir du triptyque acteurs/
dispositifs numériques/contexte d’usages afin de produire des préconisations pour
l’action dans ce domaine.
• Développer un savoir scientifique sur la question de l’e-inclusion des personnes en
risque de perte d’autonomie en e-santé et diffuser les savoirs au plus grand nombre.
Originalité du projet :
Usic@re, en tant que projet de recherche en SHS (Sciences Humaines et Sociales),
s’inscrit dans une démarche écologique de la santé sous l’angle de l’innovation so-
ciale (sociologie des usages, sociologie de l’innovation).
• Pluridisciplinarité des partenaires : recherche-action co-construite entre les acteurs
du secteur de la santé, des industriels et le monde académique.
• Etude centrée sur l’usager, et non sur les services qui lui sont proposés, dans une
approche prenant en compte :
- le tryptique individu/collectif/objet;
- les formes d’engagement entre les différents acteurs et contextes étudiés;
- les normes/les valeurs actuelles et leurs évolutions en fonction des pratiques.

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe M@rsouin pour nous avoir donné l’opportunité de présenter notre projet,
ainsi que tous nos partenaires pour leur soutien dans le développement d’Usic@re.