Version du 01-10-16, Mise à jour le 02-02-15

FICHE TECHNIQUE

L’architecture technologique

L’architecture étudie les éléments d’un système, leurs caractéristiques et leurs liens de façon à comprendre et
à décrire comment ils fonctionnent mécaniquement ensemble. Les technologies incluent les outils matériels
et logiciels utilisés par un système de travail, qu’ils soient internes ou partagés. L’identification de
l’architecture technologique est une étape préliminaire à son analyse, particulièrement en termes de perfor-
mance et de risque.

L’analyse de l’architecture technologique ne repose pas sur des techniques formalisées. Toutefois, elle néces-
site au minimum l’établissement d’un inventaire des équipements et des logiciels du système et, pour bien
illustrer leurs interrelations, utilise généralement une ou des représentations graphiques, décomposant succes-
sivement les éléments jusqu’à un niveau de granularité pertinent à l’analyse.
Elle peut suivre les étapes suivantes :
1. Dresser la liste des équipements utilisés par le système . Déterminez quels sont les équipement
qu’il est pertinent de relever pour votre analyse et faites-en l’inventaire. Par exemple, si vous analy-
sez un système de traitement de commandes, il sera sans doute pertinent d’identifier tous les équi-
pements utilisés pour recevoir les commandes des clients, incluant le télécopieur et le téléphone,
alors que, dans d’autres cas, seuls les équipements informatiques seront à inventorier.
2. Identifier leurs liens . Déterminez comment ces équipements sont reliés entre eux c’est-à-dire le
type de lien et entre quels équipements.
3. Dresser la liste des logiciels du système. Interrogez les participants et les responsables des TI pour
identifier tous les logiciels participant au système. Pour vous assurer que votre liste est maintenant
complète , assurez-vous d’avoir couvert les équipements, les logiciels et les liens servant tant à la
manipulation des intrants, qu’à leur traitement et au produit de celui-ci, de même qu’au stockage et
au contrôle du système.
4. Déterminer les éléments partagés. Distinguez les équipements qui sont internes au système de tra-
vail analysé et ceux qui sont partagés avec d’autres processus. Ces derniers feront partie de votre
analyse des infrastructures.
5. Identifier les autres caractéristiques pertinentes des éléments. Plusieurs caractéristiques peuvent
être utiles à votre analyse, selon le but poursuivi. Généralement, on s’intéressera à la capacité de trai-
tement de l’élément, aux quantités nécessaires, à la marque et au modèle, à l’année et au coût
d’acquisition. Une analyse qui serait principalement centrée sur la technologie recueillera toutefois
beaucoup plus de renseignements sur les caractéristiques techniques. Les résultats de votre inven-
taire peuvent être compilés dans un tableau, comme celui ci-dessous.

Élément Partagé? Caractéristiques Fournis- Quan- Coût uni- Année Responsable

(O ou N) techniques seur tité taire d’achat
Équipements

Logiciels

Liens

© Gilles E. St-Amant, cours ADM7705

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6. Comprendre leurs interrelations. Pour comprendre le fonctionnement de l’architecture technolo-

gique, il est généralement utile d’en construire une représentation graphique et de la vé rifier avec les
responsables du processus et des TI. Par exemple, l’architecture technologique nécessaire pour sui-
vre un cours par Internet pourrait être la suivante.

Exemple

Lors de consolidation d’équipes réalisées avec les employé(e)s de Début, une jeune entreprise de formation
multimédia, plusieurs ont souhaité pouvoir travailler à domicile. Lise, la directrice des finances et de la ges-
tion de Début, travaille donc à la mise en place d’un programme de télétravail. En plus des questions de ges-
tion des ressources humaines, elle doit s’assurer que l’architecture technologique de l’entreprise permet cette
souplesse. Elle consulte donc Paul, le directeur des services techniques. Ils décident de faire d’abord un in-
ventaire des équipements disponibles. Paul examinera la situation au niveau de l’organisation mais ils de-
manderont aussi aux employé(e)s candidat(e)s de relever les technologies auxquelles ils ont accès à domicile.
Ils leur transmettent donc un formulaire à compléter (voir page suivante) comprenant :
1. La liste des équipements de télécommunication qu’ils possèdent. Notamment, ont-ils un ordina-
teur avec modem, un télécopieur, une caméra vidéo numérique, un téléphone avec main libre.
2. Les liens pertinents. Ils ont principalement besoin de savoir si l’employé(e) possède déjà un accès
Internet et les liens nécessaires pour être rejoint(e) facilement par téléphone.
3. Les logiciels déjà inclus sur leur système. Ils ont pré-identifiés les logiciels qui semblent indispen-
sables, comme la suite Office. D’autres logiciels inclus dans la liste (comme PhotoShop) peuvent
être nécessaires à un graphiste mais pas à d’autres employé(e)s.

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4. Au niveau de l’organisation, Paul détermine les éléments partagés par tous , par exemple le ser-
veur Internet et son coupe-feu et ceux qui sont exclusifs à certaines fonctions, comme le mini-
ordinateur dédié au graphisme.
5. On demande aussi d’identifier les principales caractéristiques des éléments, particulièrement la ca-
pacité de traitement de l’ordinateur, les versions de logiciels et la rapidité des liens.
6. Une fois les informations recueillies, Paul et Lise analysent leurs interrelations. Par exemple Paul
explique qu’il faudra mettre en place un réseau Intranet et donc un serveur et un coupe -feu dédié.
Dans le cas des graphistes, l’équipement de haut niveau nécessaire à domicile et la taille des fichiers
à transférer semble rendre le télétravail impossible. Lise rencontrera cependant les trois graphistes
intéressés pour voir comment certaines tâches pourraient être faites à la maison. Certains des autres
employé(e)s n’ont pas l’équipement nécessaire ou celui-ci est trop limité. Lise et Paul s’entendent
sur un équipement minimal qui exclura le moins d’employé(e)s possible. Elle pense aussi recom-
mander que la compagnie fournisse des caméras Web à chacun afin de permettre la vidéo-
conférence, nécessaire selon elle au maintien d’une communication riche et efficace.

Sondage sur la technologie disponible pour le télé-travail

Pour permettre l’implantation d’un programme de télétravail, nous avons besoin de connaître les outils dont vous
disposez déjà à domicile. Nous vous demandons en conséquence de compléter le formulaire suivant et de le retourner
au service de la gestion. Merci.
Cochez la case « oui » si vous disposez de cet équipement ou logiciel à la maison et indiquez ses carac-
téristiques techniques.
Nom du répondant : ______________________________

Équipement Oui Caractéristiques

Ordinateur PC ___ ou Mac___? Portatif ?:
Mémoire vive (RAM) :
Disque dur (mégaoctets ou gigaoctets) :
Modem Rapidité :
Numérisateur (scanner)
Télécopieur
Téléphone main libre
Répondeur téléphonique
Imprimante Couleur ?:
Caméra vidéo numérique
Lien à un fournisseur Internet Rapidité du lien :
Contraintes (ex :nombre d’heures maximales) :
Ligne(s) téléphonique(s) Une seule ___ ou plusieurs ___
Logiciel Windows Version:
Fureteur Internet Explorer ___,Netscape ____, Autre:
Logiciel Word/Excel/PowerPoint Version:
Logiciel PageMaker Version:
Logiciel Photoshop Version
Logiciel de courriel Lequel?
NetMeeting Version
MacroMedia Director Version

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