MENTION COMMUNICATION

LICENCE 1
EXERCICES DE SYSTHESE 2019-2020

EXERCICE DE SYNTHESE + CORRIGES

 MOBILISATION SOCIALE ET SOCIETALE

 FRANÇAIS
 Exercice de synthèse n°1 : Mobilisation sociale et sociétale/ L1IC

Question

Dire quelles sont les conditions requises pour une mobilisation durable ? Soutenir les avis
par un argumentaire convenable.

Indications de solution :

La mobilisation d’une communauté commence à partir du moment où les personnes d’un

groupe particulier prennent conscience du fait qu’elles ont un problème ou un besoin
commun, et décident de s’unir dans l’action pour le bien de tout le groupe. Elles peuvent
pour cela bénéficier d’une aide extérieure — une personne ou une autre association.
Quoiqu’il en soit, pour maintenir la mobilisation et éviter qu’elle ne s’émousse avec le temps,
l’impulsion doit venir du groupe concerné.

Il existe une masse imposante de littérature sur la façon dont les communautés se mobilisent,
et sur la façon dont des facilitateurs peuvent les aider à le faire. La plupart des livres et des
communications décrivent un processus englobant l’évaluation des besoins, l’élaboration de
plans, la mobilisation de ressources, et la mise en œuvre ainsi que l’évaluation des activités —
avec dans l’idéal, la participation de la communauté à tous les stades. En réalité, parmi les
exemples de mobilisation communautaire réussie, il s’en trouve peu qui ont suivi un schéma
clair du début à la fin. Souvent, le gros du travail est accompli bien avant l’évaluation
officielle, ou avant que quiconque ait une idée claire des ressources à disposition.

Parmi les obstacles les plus fréquemment cités entravant la mobilisation communautaire
contre un risque menaçant la collectivité sont liés aux sensibilités culturelles et religieuses
relativement au comportement déterminé par les us et coutumes. On peut toutefois avancer
que ces sensibilités ne doivent pas être considérées comme des obstacles particuliers, mais
plutôt comme faisant partie des conditions très spécifiques que toute initiative doit prendre
en compte.

Aucune initiative ne doit être prise sans avoir, au préalable, identifié et évalué les éléments
moteurs et influents d’une communauté.

Toutefois, d’après ce qui a pu être observé dans diverses parties du monde, certains
obstacles reviennent souvent. Ces obstacles à la mobilisation communautaire se présentent
à des moments différents en fonction des conditions locales, mais la plupart des associations
ou mouvements communautaires y sont confrontés un jour ou l’autre.

On peut choisir, afin de soutenir les avis évoqués, les comportements associés au domaine
de la santé ou de l’éducation…

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 Exercice de synthèse n°2 : Mobilisation sociale et sociétale/ L1IC

Question

1. Définir les mots et expressions suivants :

 Communauté ;
 Approche IEC ;
 Communication de groupe ;
 Leadership ;
 Marketing social.

2. « La communication est un processus d’échange d’information et de questions

entre deux personnes, deux groupes ou plus ».

On vous demande de commenter cette affirmation.

Indications de solution :

1. Cf. fascicule Chapitre 4.

2. La communication est un processus en ce sens qu’il n’existe pas pour le moment de

modèle de communication infaillible. Pour un modèle donné, il y a toujours une limite au-
delà de laquelle on ne peut pas aller. Pour preuve, dans la vie de tous les jours, on assiste
régulièrement à des campagnes de sensibilisation diverses sur des thèmes variés dans des
domaines disparates : par exemple la santé, les habitudes alimentaires, les promotions
commerciales de tous ordres, etc.

La communication évoque, au sens très large, un émetteur et un récepteur, ou plutôt un

système d’émetteurs et un système de réception. Un système peut être composé d’une ou
plusieurs personnes pouvant être physiques ou morales.

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 Exercice de synthèse n°3. Mobilisation sociale et sociétale L1IC

Question

Effectuez un marketing social d’un domaine de votre choix.

Indications de réponse

L’approche du marketing social couvre aussi bien la question de l’offre que de la demande.
Les programmes y afférentes exploitent les infrastructures commerciales existantes pour
s’assurer que les produits sont accessibles aux consommateurs aux moments et aux endroits
où ils en ont besoin, ceci à un prix convenable. Le marketing social est défini par sept
paramètres fondamentaux. Les programmes de marketing social utilisent les quatre P’s du
commerce classique, à savoir le Produit, le Prix, la Place et la Promotion.

Le Produit peut être considéré comme le comportement que le programme est en train de
changer relativement à un public cible ; plus spécialement il peut porter sur la lutte contre le
tabagisme ou le comportement sexuel à risque.

Le Prix représente ce que le consommateur peut concéder pour accepter l’offre de

promotion de santé. Le prix peut inclure l’argent, le temps, et les coûts psychologiques ou
physiques pour le consommateur.

La Place correspond aux canaux de distribution utilisés pour atteindre l’utilisateur ; ceci peut
être les mass médias, la communauté ou les canaux de communication interpersonnelle ou
autres.

La Promotion est la voie par laquelle est communiquée au consommateur le produit, ainsi
que les bénéfices acquis en adoptant ce nouveau produit.

Complétant les quatre P’s décrits ci-dessus, le marketing social ajoute trois autres P’s pour agir
sur le comportement du public cible et de la communauté au sens large. Ceci inclut le
Partenariat, la Politique et les Politiques.

Le Partenariat invoque l’identification et l’interaction de multiples organisations et agences

qui ont le même but et peuvent collaborer ensemble pour atteindre les mêmes publics cibles
beaucoup plus efficacement. Promotion et satisfaction du comportement, comme activité
physique autour de l’enfance, requièrent l’implication de toutes les parties prenantes,
incluant les autorités, les écoles, les communautés, les organisations communautaires de
base et autres.

La Politique reconnaît le pouvoir d’un environnement social favorable pour appuyer le

changement de comportement individuel. Sans l’appui du pouvoir politique, les campagnes
de marketing social ne peuvent être réellement efficaces. Des dispositions particulières
relatives à la consommation de tabac pour les mineurs est un exemple de l’appui de
l’autorité politique sur la réglementation du tabagisme dans une communauté particulière.

Les Politiques requièrent la reconnaissance et incluent les stratégies pour gagner l’appui
politique pour une campagne de communication au sein de la communauté ciblé, et
parallèlement les parties prenantes. Les programmes de marketing social visent souvent des
cibles complexes et les résultats sont parfois controversés — par exemple l’arme à feu devant
les initiatives de sécurité. Ce qui requiert compréhension, participation, et appui
d’organisations externes et parties qui peuvent limiter, voire bloquer, la réalisation des
programmes s’ils ne sont pas repérés et identifiés plus tôt.

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Ainsi, eu égard aux sept P’s, les produits sont emballés de façon esthétique et font l’objet
d’une intense promotion. En outre, ils sont vendus aux consommateurs à un prix modique. . A
première vue, la vente de produit dans le commerce peut sembler être en contradiction
avec les buts d’un programme qui vise à améliorer les conditions humaines des populations à
faible revenu. Toutefois, les études de marché ont montré que le consommateur a plus foi
dans les produits qu’il achète que dans ceux qui lui sont distribués gratuitement, et qu’il est
alors plus susceptible d’en faire usage. Dans un programme de marketing social, le prix reste
suffisamment bas pour que le consommateur à faible revenu trouve le produit abordable,
mais aussi suffisamment élevé pour qu’il l’apprécie à sa juste valeur. En vendant le produit,
les programmes de marketing social réussissent par ailleurs à recouvrer certains des coûts liés
à la distribution et à la promotion.

Tout d’abord le produit doit être véritablement disponible sur le marché. Cet effort de
distribution est accompagné d’une campagne de communication qui intègre les techniques
de marketing commercial destinées à mieux faire connaître la marque, à faire la promotion
du produit, et à encourager l’adoption de comportements plus sains consécutifs à son achat
et à son utilisation correcte. En s’attaquant au problème sur deux fronts, les programmes de
marketing social sont parvenus à régler simultanément plusieurs des questions relatives à
l’offre et à la demande.

On peut prendre comme exemple, dans le domaine de la santé publique, la lutte contre le
paludisme laquelle promeut les moustiquaires imprégnées dans le cadre des 7’P…

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 EXERCICE DE SYNTHESE FRANÇAIS L1IC

▲Sujet 1

Exercice 1 : vous corrigez les fautes dans les phrases suivantes

a- C’est moi qui traitera cette affaire

b- Le dossier que je m’occupe est très compliqué
c- Pourquoi est-que les clients attendent-ils encore ?

→ les phrases ne respectent pas les règles de grammaire

- C’est moi qui traitera cette affaire :

La phrase est incorrecte : accord du verbe avec le sujet

-« qui » est toujours sujet du verbe conjugué dans la phrase

-« qui » = moi , donc « je »
→accord du verbe « traiter » avec le sujet JE :

Donc, il faut mettre : C’est moi qui traiterai cette affaire

-Le dossier que je m’occupe est très compliqué :

La phrase est incorrecte : emploi de « que »

-« que » est utilisé avec un verbe qui se construit avec un nom : V+N
- « s’occuper » se construit avec « de » : s’occuper de, donc : emploi de DONT

Donc, il faut mettre : Le dossier dont je m’occupe est très compliqué

-Pourquoi est-ce que les clients attendent-ils encore ?

C’est une phrase interrogative

-choix entre 3formes d’interrogation :

1 - S+V… ? (Vous avez pris le livre ? / Comment vous allez ? )

2 -V+SN … ? (Avez-vous pris le livre ? / Comment allez-vous

3 - Est-ce que + S+ V… ? (Est-ce que vous avez pris le livre ? / Comment est-ce que
vous allez ?)

Donc, il faut mettre : - Pourquoi les clients attendent-ils encore ? (2)

- Pourquoi est ce que les clients attendent encore ? (3)

Exercice2 : Réécrivez les phrases suivantes en remplaçant le mot souligné par un synonyme

a-Beaucoup de gens usent du téléphone

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 b-Ils redoutent le franc contact humain

→il s’agit de faire attention à la construction du verbe

a- Beaucoup de gens usent du téléphone ↔user de + N

Synonyme de « user » : utiliser ↔ utiliser + N

→Beaucoup de gens utilisent le téléphone

b- Ils redoutent le franc contact humain↔ redouter + N

Synonyme de « redouter » : avoir peur de + N / craindre + N
→Ils ont peur du franc contact humain
Ils craignent le franc contact humain

Exercice 3 : à quelle(s) fonction(s) peut-on rattacher les phrases publicitaires suivantes ? Vous
justifiez votre réponse.

a- Si votre amour est éternel, nos diamants le sont tout autant. UN MONDE EN OR

A repérer : le son dans « diamants » est repris dans « autant »

→la phrase est poétique, « diamants » rime avec « autant »

b- Hegor 2 en 1 est la dernière innovation technologique du Laboratoire Lachartre.

Scientifiquement élaboré à partir de protéines de soie naturelle, il rend vos cheveux faciles à
démêler sans les alourdir et renforce la protection de la fibre capillaire. Avec Hegor 2 en 1,
vos cheveux sont d’une douceur et d’une brillance incomparables.

A repérer : -emploi de phrases déclaratives : fonction référentielle

-emploi de groupes de mots mélioratifs « faciles à… », « la protection », « d’une douceur

et d’une brillance incomparables » : fonction expressive

→la page publicitaire utilise d’une part, la fonction référentielle avec des phrases déclaratives pour
informer sur le produit Hégor et d’autre part , la fonction expressive avec des expressions
mélioratives pour vanter les mérites du produit : « faciles à… », « la protection », « d’une douceur
et d’une brillance incomparables »

Exercice 4 : vous exprimez la même idée avec l’outil grammatical donné entre parenthèses

A ne pas oublier : une idée peut être exprimée de différentes manières

a- Je n’ai pas de lunettes, il m’est impossible de lire ce document (sans +GN)

→ Sans mes lunettes, il m’est impossible de lire ce document

b- On a utilisé la même méthode, le résultat n’a pas abouti (bien que)

→ Bien qu’on ait utilisé la même méthode, le résultat n’a pas abouti

c- Il convoque l’aide comptable, il veut lui annoncer sa promotion (pour + V. inf.)

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→ Il convoque l’aide comptable pour lui annoncer sa promotion

d- Nous avons réalisé une belle affaire, nous avons organisé une vente promotionnelle (grâce à
+N)

→ Nous avons réalisé une belle affaire, grâce à une vente promotionnelle / grâce à l’organisation
d’une vente promotionnelle

Exercice 5 :

Texte : Le téléphone rend d’appréciables services dans la vie de société. Il nous permet de nous
enquérir de ceux que nous aimons, d’avoir promptement de leurs nouvelles, d’intervenir au besoin
sans retard en leur faveur, de régler élégamment une foule de problèmes, de rendre sur l’heure de
grands et de menus services. Le téléphone pourrait, devrait représenter un des instruments de la
civilité nouvelle. Hélas ! Il n’en est rien. Beaucoup de gens usent du téléphone par paresse, pour se
dispenser d’écrire, pour n’avoir pas à laisser un témoignage indubitable de leur démarche, de leurs
dires. Chose plus grave encore, le téléphone incline toutes sortes de gens à l’indiscrétion. Ceux qui
hésitent à écrire parce que cela demande un effort, ceux qui n’osent pas se présenter parce qu’ils
redoutent le franc contact humain, le regard et le geste, ceux-là n’ont pas peur du téléphone. Ils en
usent, ils en abusent. Ils s’en servent avec impudeur, avec effronterie.

Questions :

1- Relevez le procédé utilisé par le locuteur pour impliquer le destinataire dans son discours

A repérer : emploi de « nous »qui englobe en même temps locuteur et destinataire

→Par l’emploi du pronom « nous », le locuteur implique le destinataire dans son discours

2- Relevez des mots dépréciatifs. Quel point de vue du locuteur traduisent-ils ?

Avec l’emploi des mots dépréciatifs « paresse », « leurs dires », « chose plus grave encore »,
incline…à l’indiscrétion », « redoutent », « en abusent », « avec impudeur, avec effronterie », le
locuteur dénonce le mauvais usage du téléphone par certains utilisateurs.

3- Identifiez le type de raisonnement utilisé dans ce texte argumentatif. Vous justifiez votre
réponse.

A repérer : la phrase « Hélas ! Il n’en est rien » qui marque un fléchissement dans le cours du
raisonnement (= mais), donc : raisonnement concessif

→Le texte suit un raisonnement concessif , la deuxième partie est annoncée par la phrase « Hélas !
Il n’en est rien »

4- Reformulez en une phrase chacune des thèses développées dans le texte

→thèse 1 : le téléphone facilite la communication entre les hommes

Thèse 2 : certaines personnes utilisent le téléphone à des fins malhonnêtes

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 5- Le téléphone est utile. Vous ajoutez un (1) argument et un (1) exemple à cette affirmation

On ne vous demande pas un texte de 20 lignes ou plus !

Il s’agit d’apporter un argument (un et un seul !!!) pour démontrer que le téléphone facilite la
vie de l’homme et d’illustrer l’argument par un exemple précis !

Votre démonstration comporte donc 3 ou 4 lignes !!!

▲Sujet 2

Exercice1 :

La télévision, c’est l’évasion enrichissante. C’est l’occasion unique et merveilleuse de découvrir chez
soi tout ce qu’on voudrait contempler sans avoir la possibilité de le faire. Cela va du cosmos au fond
des mers, aux contrées lointaines et jusqu’à certaines techniques médicales. Jamais dans l’histoire de
l’humanité l’accès aux connaissances n’a été autant et si bien vulgarisé.

a- Différentes fonctions se mêlent dans cet extrait. Vous dites lesquelles en justifiant votre
réponse

A repérer : -phrases déclaratives → fonction référentielle

-mots mélioratifs : ‘’ enrichissante, merveilleuse, ‘’→fonction expressive

- phrase exclamative :’’ Jamais dans l’histoire de l’humanité l’accès aux connaissances n’a
été autant et si bien vulgarisé.’’→fonction expressive

→avec des phrases déclaratives, le locuteur informe sur la télévision. Il utilise également des mots
mélioratifs ’’ enrichissante, merveilleuse, ‘’ et une phrase exclamative ‘’ Jamais dans l’histoire de
l’humanité l’accès aux connaissances n’a été autant et si bien vulgarisé’’ pour vanter les mérites de
la télévision. Le texte est à la fois référentiel et expressif.

b- Vous étudiez la valeur du pronom ON

…’’on voudrait contempler’’

Il faut se poser la question QUI voudrait contempler ?

Réponse : chacun de nous (moi, toi, lui, elle, nous, vous, eux, elles)

→ON dans la phrase ‘’…on voudrait contempler sans avoir la possibilité de le faire’’ désigne tout le
monde, il a une valeur élargie

c- Vous reformulez en une phrase la thèse

La télévision nous divertit et nous instruit en même temps

d- La télévision est utile. Vous ajoutez un (1) argument et un exemple (1) à cette affirmation

On ne vous demande pas un texte de 20 lignes ou plus !

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Vous donnez une réponse à la question :’’ dans quel but je regarde la télévision ?’’ et vous avez un
argument que vous illustrerez à l’aide d’un exemple de votre choix.

Votre démonstration comporte donc 3 ou 4 lignes !!!

Exercice 2 : Vous distinguez la situation de communication qui se réfère au moment où le

locuteur parle de celle qui se réfère à un moment du passé
Il faut repérer les temps des verbes et les indicateurs temporels
a) Après cette exposition, nous n’aurons plus à stocker longtemps nos articles.
→système du présent
b) A cette époque-là, on ne pratiquait pas encore le service après vente.
→système du passé
c) Ce jour-là, il pleuvait.
→système du passé
d) Dans deux siècles, aucun habitant de ce pays ne se souviendra de vous
→système du présent
Exercice 3 : vous utilisez le mode impératif à la place du verbe au futur

a- Vous ne vous occuperez pas de cette affaire↔ V pronominal : s’occuper de

→Ne vous occupez pas de cette affaire.

b- Vous suivrez bien les consignes données

→Suivez bien les consignes données

Exercice 4 : vous étudiez la situation d’énonciation

a. J’ai grand peur que tout ceci ne soit que pure imagination de votre part

A repérer :- emploi de JE ↔locuteur explicite

-emploi de VOTRE ↔destinataire explicite

→Le locuteur JE, explicite, s’adresse à un destinataire identifié par l’emploi de VOTRE

b. Ces messieurs se seraient rendus insupportables en prenant des airs de commandement

A repérer : ‘’se seraient rendus’’↔conditionnel passé traduisant la présence du locuteur

→Le locuteur est implicite, sa présence est révélée par la conjugaison du verbe ‘’se rendre compte’’
au conditionnel passé exprimant une incertitude

Exercice5 : Pour chaque phrase, vous exprimez la même idée dans une phrase simple

a- Pierre compte que nous l’aidions

→Pierre compte sur notre aide

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 b- Vous pensez que vous avez tous les droits↔ même Sujet : VOUS, donc on emploie un verbe à
l’infinitif

→Vous pensez avoir tous les droits

▲Sujet 3

Exercice1 : La véritable signification de l’acte de travail apparaît dès qu’on examine son rapport avec
l’ensemble des actes humains, dès qu’on regarde l’homme de travail au milieu de la nation. Et je dis
que le travail est une nécessité sociale, un devoir envers la patrie. Le métier, la profession, c’est
l’occupation habituelle d’un homme à l’effet d’être utile aux autres hommes. Labourer son champ,
c’est préparer du pain pour la nourriture de tous ; extraire du charbon, c’est préparer du feu pour le
foyer de tous ; étudier le passé, c’est préparer des vérités pour l’enseignement de tous.

Questions :

1-Situation de communication : vous étudiez la valeur de ON dans la phrase : « … dès qu’on examine
son rapport avec l’ensemble des actes humains, dès qu’on regarde l’homme de travail au milieu de la
nation. »

Question à se poser : Qui examine…/ Qui regarde…

Réponse : Nous ↔ NOUS peut être utilisé à la place de ON = locuteur et destinataire

→Par l’emploi de ON dans cette phrase, le locuteur implique le destinataire dans le raisonnement,
ON a une valeur de substitut du pronom NOUS

2-Vous reformulez : - la thèse

-l’argument

•Thèse : ‘’Et je dis que le travail est une nécessité sociale, un devoir envers la patrie ‘’

Reformulation : Un travailleur contribue au développement de son pays

•Argument : ‘’ Le métier, la profession, c’est l’occupation habituelle d’un homme à l’effet

d’être utile aux autres hommes. ‘’

Reformulation : Celui qui travaille agit non seulement pas pour son bien mais aussi pour
celui des autres

3- Quel est le type de raisonnement utilisé ? Vous justifiez votre réponse.

A repérer : plan du texte : Thèse (Phrases 1 et 2) / argument (Ph. 3) / exemples → raisonnement

explicatif

→le locuteur adopte un raisonnement explicatif. Le locuteur annonce d’abord la thèse ‘’le travail
est une nécessité sociale, un devoir envers la patrie’’ qu’il appuie avec l’argument :‘’ Le métier, la
profession, c’est l’occupation habituelle d’un homme à l’effet d’être utile aux autres hommes ‘’
auquel il apporte des exemples illustratifs : ‘’ Labourer son champ, c’est préparer du pain pour la

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nourriture de tous ; extraire du charbon, c’est préparer du feu pour le foyer de tous ; étudier le
passé, c’est préparer des vérités pour l’enseignement de tous.’’

4-« Heureux celui qui travaille » :

- vous reformulez cette affirmation

→Propositions de réponse : le travail apporte le bonheur/ Travailler rend heureux…

-que sous entend t-elle ?

→Sous entendu : si vous voulez être heureux, travaillez / celui qui n’a pas de travail est
malheureux…

- vous renforcez l’affirmation à l’aide d’un (1) argument suivi d’un (1) exemple précis

→Vous ne devez donner qu’un argument (et un seul) en répondant à la question ‘’

Pourquoi le travail apporte t-il le bonheur ?’’ et en apportant un exemple précis pour rendre clair
votre argument (donc, 3 ou 4 lignes suffisent !!!)

Exercice2 : A quelle fonction rattachez-vous les phrases publicitaires suivantes ?

a. Vittel : Buvez, éliminez

A repérer : emploi des verbes à l’impératif →fonction injonctive / impressive

→La phrase a une fonction impressive ‘’buvez, éliminez’’

b. Les petits plaisirs. Tout ce qui peut vous rendre la vie plus belle, plus douce ou plus facile

A repérer : mots mélioratifs ‘’ plaisirs, plus belle, plus douce, plus facile ‘’→fonction expressive

→De par l’emploi des mots mélioratifs ‘’ plaisirs, plus belle, plus douce, plus facile’’, la phrase a une
fonction expressive

Exercice 3 : Les verbes dans les phrases suivantes ne sont pas conjugués aux temps convenables.
Vous corrigez

a. Le chef avait dit que nous recevrons des primes

b. Il n’y avait pas de nouvelles sinon celles que le chauffeur rapporte chaque matin

Il faut donc faire attention à la concordance des temps

a. Le chef avait dit que nous recevrons des primes

→système du passé : Le chef avait dit que nous recevrions des primes
Système du présent : Le chef dit que nous recevrons des primes
b. Il n’y avait pas de nouvelles sinon celles que le chauffeur rapporte chaque matin
c. →système du passé : Il n’y avait pas de nouvelles sinon celles que le chauffeur rapportait
chaque matin
d. Système du présent : Il n’y a pas de nouvelles sinon celles que le chauffeur rapporte
chaque matin

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Exercice 4 : Vous explicitez le lien logique entre les phrases

a. Pierre est fort content de sa journée : son magasin n’a pas désempli
b. Nous avons eu une dure journée aujourd’hui, il ne faut pas nous plaindre, nous avons fait
une belle affaire

Expliciter , c’est utiliser un outil grammatical pour montrer le lien logique entre les phrases

a. Pierre est fort content de sa journée : son magasin n’a pas désempli

Les deux points marquent la cause : Pierre est fort content de sa journée parce que son magasin
n’a pas désempli

b. Nous avons eu une dure journée aujourd’hui, il ne faut pas nous plaindre, nous avons fait
une belle affaire

3 phrases(Ph) juxtaposées : Ph 1, Ph2 ↔opposition

Ph2, Ph3 ↔ cause

→ Nous avons eu une dure journée aujourd’hui mais il ne faut pas nous plaindre car nous avons fait
une belle affaire

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