Conception des systèmes d'information 2AP

TD n°2 : Les modèles de flux

Exercice 2 :

Domaine d’étude : Remboursement des assurés suite à un sinistre.

Acteurs Externes : Assuré ; Expert

Acteurs internes : Agent (Agence) , Service de remboursement (Siège) Liste

des flux :
Numéro Intitulé du flux
1 Déclaration sinistre
2 Déclaration rejetée
3 Déclaration valide
4 Facture
5 Chèque
6 Ordre de mission
7 Rapport
Diagramme de contexte

Déclaration sinistre

Assuré Déclaration rejetée

Facture
Chèque Gestion de
remboursements des
assurés
Expert Rapport

Ordre de
mission

Diagramme des flux et des acteurs

 4

1
Agent
Assuré 2

5 3
4
5
6
Expert Service
7 remboursement

Exercice 3 :

Domaine d’étude : Placement des étudiants en entreprise pour stage.

Acteurs Externes : Etudiant, Entreprise, Sécurité sociale.

Acteurs internes : Responsable, collaboratrice

Liste des flux :

Numéro Intitulé du flux
1 Demande de stages
2 Propositions de stage
3 Offres de stage
4 Stage choisi
5 Convention de stage
6 Déclaration de stage
7 Fiche d'évaluation
Diagramme de contexte :

Stage choisi
Etudiant
Offre de stage

Gestion du placement
Propositions de des étudiants
Entreprise
Demande de
stages

Convention de stage Déclaration de stage

Fiche d'évaluation
Sécurité
sociale

Diagramme des flux et des acteurs :

3 Collaboratrice
Etudiant

5 3 ,4
Sécurité
sociale
2
Entreprise Responsable

7
Exercice 4 :

Domaine d'étude : Traitement des commandes clients

Acteurs externes : Secrétaire, client

Acteurs internes : Responsable, préparateur (Service livraison), Opératrice (service

comptabilité)
Liste des flux :

Numéro Intitulé du flux

1 Commande client

2 Commande en attente

3 Bon de préparation

4 Bon de livraison

5 Marchandises

6 Facture

7 Règlement

8 Commande clôturée

Le modèle conceptuel de communication

1
Responsable
Secrétaire 3
livraison

Préparateur
2 4,5 livraison
4

Client 8
6 Opératrice
Comptabilité
7
Exercice 5 :

Domaine d'étude : Organisation de séminaires

Acteurs externes : Stagiaire, Formateur

Acteurs internes : Centre de formation

Liste des flux :
Numéro Intitulé du flux

1 Demande d'inscription

2 Frais de dossier

3 Demande rejetée

4 Inscription confirmée

5 Convocation pour confirmation de disponibilité

6 Confirmation

7 Convocation (stagiaire)

8 Facture

9 Règlement

10 Lettre de relance

11 Fiche satisfaction

12 Fiche satisfaction renseignée

10

11
9
7
8
Stagiaire
1,2
3
12 4
Centre

Formateur
Exercice 6 :

Domaine d'étude : Gestion de location des voiles

Acteurs externes : pilote (membre), centre de stockage des voiles

Acteurs internes : Service location, responsable des voiles

Liste des flux :
Numéro Intitulé du flux

1 Carte membre

2 Demande de location de voile

3 Demande rejetée (carte invalide)

4 Choix de voiles disponibles

5 Voile choisie

6 Voile réservée

7 Voiles réservées déstockées

8 Voile stockée

9 Voile opérationnelle

10 Voile refusée

11 Bon de sortie

12 Voile retournée

13 Pénalité

14 Pourcentage du montant de réparation