Représentation Schématique des éléments d’un processus

Début Fin
ut
Sources d’éléments Eléments Activités Eléments de Destinataires des
D’entrée d’entrée sortie éléments de sortie

Processus Aval,
Processus Amont, Matière, Energie, Matière, Energie,
par exemple au
par exemple au Informations, par Informations, par
niveau des clients
niveau des exemple sous exemple sous
prestataires forme de forme de produit, (internes ou
(internes et matériaux, service, décision. externes), au
niveau d’autres
externes), au ressources,
exigences. parties intéressées
niveau des clients,
pertinentes
au niveau d’autres
parties intéressées
pertinentes

Maîtrise possible et points de

contrôle pour surveiller et
mesurer les performances