Fiche produit

Télétravail : mieux
communiquer à distance
Réactivité accrue au
domicile comme au bureau

En télétravail comme au bureau, communiquer est essentiel.

Les solutions d’Alcatel-Lucent Enterprise assurent une réactivité accrue
de vos collaborateurs au domicile comme au bureau.

Pourquoi des communications de qualité sont-elles importantes en télétravail ?

75 % 60 % 63 %

DES JEUNES DES EMPLOYÉS DES EMPLOYEURS ADMETTENT QUE LA
DIPLÔMÉS AIMERAIENT TRAVAILLERONT DEPUIS COMMUNICATION AVEC LES TÉLÉTRAVAILLEURS
EFFECTUER DU TÉLÉTRAVAIL(1) LEUR DOMICILE D’ICI 2022(2) EST EQUIVALENTE OU MEILLEURE QU’AVEC DES
COLLABORATEURS SÉDENTAIRES(3)

(1) https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-millenial-survey-2016-exec-summary.pdf
(2) https://www.theguardian.com/money/work-blog/2014/apr/30/what-happened-to-remote-working
(3) http://www.huffingtonpost.com/david-hassell/infographic_b_9420660.html
Combien de vos cadres Combien d’entre
et commerciaux sont eux ont-ils besoin de
des télétravailleurs ? communications pro?

OpenTouch Conversation pour PC Windows ou Mac convient IP Desktop Softphone convient aux collaborateurs qui
aux collaborateurs qui communiquent fréquemment en veulent disposer de leurs communications pros à domicile.
partageant des données. Ce logiciel offre les fonctionnalités
Les collaborateurs qui se connectent au réseau d’entreprise
suivantes :
par VPN peuvent transformer leur ordinateur en téléphone
Visualisation de l’appelant et appels multiples depuis pro au moyen d’une application : la mise en relation et les
son écran : vos collaborateurs répondront mieux à vos fonctionnalités de relation client sont celles d’un téléphone
interlocuteurs externes s’ils voient qui appelle ; ils peuvent de bureau.
rapidement mettre en attente ou transférer l’appel, voire
Grâce aux menus contextuels de l’application IP Desktop
passer en conférence impromptue avec un expert.
Softphone, toutes les fonctionnalités téléphoniques sont
Partage d’écran ou de document en un clic : faut-il finir accessibles en un clic. Cela est également le cas pour les
un dossier rapidement ? Vos collaborateurs partagent leur fonctionnalités de relation client : les agents de votre centre
écran ou document afin que leurs correspondants voient d’appel peuvent facilement travailler depuis leur domicile.
en temps réel les modifications apportées.

Intégration dans les applications Microsoft Office ou Google

Gmail : un appel téléphonique est souvent plus rapide et
efficace qu’un long échange d’emails. Vos collaborateurs
visualisent si leur correspondant est en ligne depuis leur logiciel
d’email et peuvent appeler ou démarrer une session de chat.

IP Desktop Softphone

OpenTouch Conversation pour PC Windows ou Mac

Des communications pros efficaces au domicile comme au bureau

Mise en relation Confort d’utilisation Réactivité accrue en utilisant

rapide en un clic sur ordinateur chat et partage d’écran

enterprise.alcatel-lucent.com
enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel-Lucent et le logo
Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent
and Enterprise
the Alcatel-Lucent sont des
Enterprise marques
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