Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion.

Licence Professionnelle en Gestion d’Entreprises.

2008/2009

Exposé № 5

La dynamique de groupe au sein des entreprises.

Plan :
 Introduction.
 Définition.
 Importance du dynamisme de groupe et Facteurs le régissant.
 Conclusion.

S
uite à la crise majeure de 1929 démontrant la défaillance des théories classiques
qui ne prenaient pas en considération la dimension humaine des membres de
l’entreprise, des sociologues et psychologues se sont interrogés sur la manière de
gérer les groupes au sein des entreprises pour qu’ils soient source de synergie et
non source de blocage.c’est dans cette perspective que plusieurs travaux
psychosociologiques à la suite de celles d’Elton Mayo ont vu le jour.tel est le cas
des études menées par l’américain d’origine allemande Kurt Lewin (1890-1947)
et de sa notion de dynamique de groupe.

I. Définition
la dynamique de groupe est l’ensemble des phénomènes,mécanismes et
processus psychosociologiques qui émergent et se développent dans des

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 petits groupes d’environ 6 à 20 individus appelés groupes restreints.en
d’autres termes,on entend par dynamique de groupe,les comportements,les
synergies et blocages nés d’une existence en collectivité.du fait qu’elle soit
sujette à des études et autres expériences,elle représente le domaine, à
l’intérieur des sciences sociales qui s’intéresse à la nature,au fonctionnement
des groupes restreints et aux effets qui en résultent.cette notion apparaît
pour la première fois dans les années 40 avec la création par Kurt Lewin du
M.I.T.

II. Importance et facteurs régissant la dynamique de groupe

Dans le cadre de l’entreprenariat, il en ressort de la dynamique de groupe que
certains facteurs sont innérants à la vie en groupe.il s’agit:
o Du leadership.
o De la motivation : en effet, Les individus qui intègrent un groupe avouent
poursuivre des buts motivants, ceux que les membres sont censés partager.
Cette motivation est renforcée dés lors que le groupe répond aux besoins
individuels de ses membres.
o De la cohésion qui est le phénomène qui maintient unis l’ensemble des
membres du groupe vers l’accomplissement de la tâche fixée et empêche
sa désintégration.elle peut être repartis en deux genres de facteurs à
savoir les facteurs de cohésion socio affectifs et les facteurs de cohésion
structurels.
on parle de facteurs de cohésion socio affectifs lorsque des motivations, moins
avoués, varient d’un individu à un autre.ainsi par exemple,à travers son
intégration dans un groupe,une personne pourra trouver des avantages personnels
à appartenir à un groupe influent qui lui donne du prestige,pourra satisfaire un
besoin de reconnaissance, chercher à exercer du pouvoir sur les autres… etc.Ces
motivations, moins apparentes, permettent d’expliquer les comportements
individuels dans le groupe.en ce qui concerne les facteurs de cohésion
structurels,nous avons :

-La taille du groupe et proximité.La cohésion est généralement plus élevée :

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*quand les membres du groupe sont proches (âge, milieu social, valeurs partagées,
attitudes et besoins communs). La proximité géographique qui facilite la fréquence de
rencontres physiques favorise également la cohésion.

* dans les petits groupes dont les personnes se respectent mutuellement pour leurs
compétences respectives.

-Le type de réseaux de communication:Le type de réseau de communication qui s’établit

entre les membres d’un groupe influence largement sa cohésion. On oppose réseau de
communication décentralisé à réseau de communication centralisé.
Mais en dehors de ces deux genres de facteurs de cohésion, on dénombre d’autres
facteurs de cohésion qui sont :

-La réussite du groupe:Les membres d’un groupe qui réussit se sentent plus forts, plus
soudés entre eux.

-les menaces extérieures:Les critiques venant de l’extérieur, la compétition avec

d’autres groupes peuvent être ressenties comme des menaces et renforcer la solidarité
des membres du groupe entre eux.

-Le comportement des membres du groupe: La disponibilité et l’énergie mises au service

du groupe influencent la qualité de l’atmosphère de travail. Aux deux extrêmes, à une
atmosphère chaleureuse amicale peut s’opposer une atmosphère conflictuelle remplie de
désaccords, de provocations. La coopération pour atteindre les objectifs fixés est
pourtant indispensable.

-La prise de décision :

Les décisions prises par un groupe ne sont pas identiques aux décisions individuelles que
pourrait prendre chacun des membres s’il était seul à décider. Elles comportent des
avantages mais aussi des risques. Quand elle se prend par un individu isolé, la décision
est souvent intuitive. Quand il est collectif, le processus de décision se déroule
généralement en quatre étapes

*Repérer le problème et l’analyser

*Concevoir une ou des solutions

*les différents modes de prise de décision

Décision par absence de réaction Le groupe finit par adopter une solution, sans
discussion, ni analyse véritable, par manque de réaction.

Application de la règle de l’autorité Le leader prend une décision autoritairement. La

qualité du choix repose sur son propre niveau d’information.

Application de la règle de la majorité Au moyen d’un vote, la solution qui compte le plus
de suffrages est adoptée.

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Application de la règle de la minorité Un nombre restreint de personne amène le groupe
à retenir la solution qui leur convient

Application de la règle de l’unanimité La solution retenue convient à la totalité des

membres.

La décision par consensus Après discussion, un accord général est trouvé. La solution
soutenue par la plupart des membres est finalement jugée acceptable par d’autres qui
s’y rallient, sans qu’il y ait obligatoirement unanimité.

P our finir, il apparaît que la dynamique de groupe représente une étude essentielle à
l’entreprise car elle permet de comprendre le rôle des leaders, la place de
l’affectivité au sein du groupe, les phénomènes de blocage susceptibles de générer des
changements, de favoriser l’épanouissement du groupe.elle constitue un outils de la
thérapie de groupes dont l’usage n’est plus à démontrer.