XM Fax 9.

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Notes de version

XM Fax – Notes de version

Version : 9.0
Date de parution : octobre 2019
Merci de votre intérêt envers XMedius. Ce document explique l'évolution de XM Fax par rapport aux versions
précédentes. Il décrit les nouvelles fonctionnalités introduites et établit la liste de celles qui ont changé. Les
exigences du système et le matériel supporté se trouvent dans le Manuel d'installation et de maintenance
de XM Fax.
Remarque : Certaines des fonctionnalités décrites dans ce document peuvent être activées ou
désactivées selon votre licence XM Fax. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter (voir
Contactez-nous à la page 24).

À propos de XM Fax

XM Fax est la solution de serveur fax IP de XMedius conçue selon la norme du protocole FoIP (Fax over IP)
T.38. Mis sur le marché en 2002, il demeure le pionnier et leader mondial en matière de solution de serveur
de fax IP entièrement logicielle. XM Fax se connecte directement aux plus importantes passerelles VoIP,
comme celles de Cisco, d'Avaya, d'Audiocodes et d'Alcatel, et fonctionne également avec les cartes de fax
afin de préserver les investissements déjà effectués dans l'architecture réseau. XM Fax est entièrement
compatible avec Windows et est utilisable de pair avec d'autres produits partenaires de solutions de
fournisseurs d'applications serveur comme Cisco (SRE-V), Citrix, IBM, Microsoft, Novell, SAP, et VMware.
Afin de demeurer leader et innovateur dans le domaine des solutions de fax IP, XM Fax est offert en 3
éditions :
• Édition SP pour Service Provider
• Édition EE pour Enterprise
• Édition X pour Express
Chaque édition offre des fonctionnalités spécifiques afférentes aux exigences de fax de chaque scénario de
déploiement. Dans tous les cas, les solutions logicielles de serveur fax XM Fax permettent une productivité
accrue, d'un fonctionnement optimisé, de coûts totaux de télécommunications réduits, ainsi que des avantages
d'utiliser un environnement virtuel contribuant au virage vert, tout en ouvrant la voie pour une migration vers
des infrastructures réseau fondées sur le VoIP.

XM Fax 9.0 – Notes de version 1

Avertissement à l'intention des clients procédant à une
mise à niveau depuis une précédente version

À l'instar de toute mise à niveau de XM Fax, il est fortement recommandé de procéder à une évaluation
technique exhaustive des impacts et des risques accompagnant la mise à niveau. Il est suggéré de valider
avec un système mis à jour hors environnement de production avant de transférer les modifications en
production.
XM Fax 9 vise tout particulièrement la sécurité et sa configuration novatrice offre un système plus robuste,
conçu pour intégrer les normes de sécurité les plus récentes. Lors de l'étude des impacts de cette toute
nouvelle configuration de sécurité, nous vous recommandons d'examiner en premier lieu les modules qui
communiquent avec XM Fax et vérifier si certaines actions sont nécessaires.
Configuration de sécurité renforcée des composants centraux de XM Fax
• L'association avec une version plus ancienne de XM Fax nécessite que vous activiez un mode de
compatibilité de la sécurité. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances n° 504875.
Notez que : Il est recommandé de ne pas laisser votre système en mode de compatibilité de sécurité plus
longtemps que nécessaire.
Configuration de sécurité renforcée du serveur d'applications Web Apache Tomcat
Par défaut, le connecteur HTTPS Apache Tomcat est configuré pour offrir les protocoles TLS 1.2 et 1.3
seulement. Si vos navigateurs et intégrations de services Web communiquent directement avec ce connecteur
(au lieu de passer par un serveur Web frontal tel qu'IIS), assurez-vous qu'ils soient compatibles avec le
protocole TLS 1.2. Vous pouvez également choisir d'adoucir la configuration HTTPS d'Apache Tomcat et de
réactiver les protocoles qui étaient auparavant pris en charge. Consulter l'article de la base de connaissances
n° 504876.
Étudiez les possibilités suivantes :
• Emploi de client Web, de Web Admin ou SendFAX (lors d'une connexion avec le protocole HTTPS) --
Vérifiez que votre navigateur prend en charge au moins le protocole TLS 1.2.
Intégrations de services Web
• Assurez-vous que vos applications intégrant les services Web XM Fax soient compatibles avec au moins
le protocole TLS 1.2.
Applications/connecteurs pour IMF (ces applications intègrent le service Web XM Fax)
• Certains connecteurs doivent être mis à niveau afin qu'ils puissent prendre en charge le protocole TLS
1.2; vous devez donc étudier l'historique des modifications de votre connecteur sur notre plateforme de
prise en charge.
• Pour ce qui a trait aux applications pour IMF intégrées, assurez-vous que votre IMF permet la prise en
charge du protocole TLS 1.2. Certaines IMF peuvent requérir une mise à niveau du micrologiciel.
Mise à niveau de Python
• Assurez-vous de passer en revue tous les scripts de Python et de les mettre à l'essai afin de vous assurer
qu'ils ne sont pas endommagés, dans la mesure où la mise à niveau de Python 2.x à Python 3.x
s'accompagne d'importants changements dans le langage utilisé.

XM Fax 9.0 – Notes de version 2

Nouvelles fonctions et avantages

Politique concernant les mots de passe

L'administrateur de XM Fax dispose d'outils supplémentaires pour gérer les mots de passe au niveau système
(les Sites peuvent ne pas adapter ces paramètres).
• L'administrateur peut maintenant mandater des mots de passe d'une complexité suffisante et qui ont une
date d'expiration.
• Les mots de passe complexes peuvent nécessiter des lettres, des chiffres, des caractères spéciaux et
une longueur minimale
• L'historique des mots de passe peut maintenant être géré pour interdire la réutilisation des mots de passe
• L'administrateur de XM Fax peut définir le nombre d'échecs possibles avant que le compte ne soit verrouillé
et le délai avant que le compte ne soit automatiquement déverrouillé
• L'administrateur de XM Fax peut déverrouiller manuellement un utilisateur.
• Lorsqu'un verrouillage se produit, l'utilisateur reçoit un avis par courriel. Cette notification par courriel peut
être personnalisée par l'administrateur de XM Fax dans le nœud Profils de notification par courriel.
• L'administrateur de XM Fax peut désactiver n'importe quel compte utilisateur en temps réel.
• Il y a une nouvelle propriété (mot de passe jamais expiré) pour l'utilisateur interne, l'administrateur du site
et l'administrateur système, qui permet de remplacer le paramètre système pour l'expiration du mot de
passe.

Cryptage au repos
Le cryptage au repos est maintenant en place, ajoutant une couche supplémentaire de sécurité au système
XM Fax .
• Lorsque cette fonction est activée, tous les nouveaux fichiers fax sont stockés cryptés à l'aide d'une clé
(elle-même stockée cryptée à l'aide de la clé MasterKey) dans le magasin média local.
• Les clés ne sont pas partagées entre les serveurs de fax – les instances HA ne partagent pas les clés
(l'une peut être cryptée et l'autre non).
• Un format de fichier crypté exclusif est utilisé qui contient le nom de la clé nécessaire pour décrypter le
fichier et un hachage de validation utilisé pour valider le succès du décryptage
• Un outil en ligne de commande Python est disponible qui peut être utilisé pour crypter et décrypter des
fichiers individuels ou l'ensemble du magasin média
• Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances n° 504877.

Renforcement de la sécurité
Les nouvelles fonctions de XM Fax renforcent la sécurité existante.
• XM Fax prend désormais en charge le protocole TLS 1.3. Par défaut, TLS 1.2 et TLS 1.3 sont activés.
SSLv3, TLS 1.0 et TLS 1.1 sont désormais désactivés.
• Garantit le secret de transmission à l'aide des derniers chiffres TLS 1.3
• Utilise la dernière version d'OpenSSL (1.1.1c) et le dernier fournisseur de sécurité Java 11 (Zulu)
• Le système peut être exécuté en mode Compatibilité qui désactive certaines fonctions de sécurité pour
permettre l'interopérabilité avec les serveurs de XM Fax dont les certificats n'ont pas été mis à niveau.
Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances n° 504875.

Support de IPv6
Le serveur de XM Fax supporte maintenant entièrement les environnements IPV6, y compris ceux configurés
pour IPV6 seulement et ceux configurés avec des piles doubles (IPV4 et IPV6).

XM Fax 9.0 – Notes de version 3

 Les administrateurs système peuvent configurer les adresses IPV4 ou IPV6 dans les domaines suivants :
• communication entre les composants centraux du système;
• intégrations de courrier électronique (serveur SMTP et client);
• accès Internet (HTTP/HTTPS);
• livraison dans des dossiers (SMB, SFTP, FTPS, SCP, FTP);
• livraison aux imprimantes;
• intégrations SIP (tant que le pair distant le supporte);
• intégration LDAP.
Noter que les systèmes mis à niveau à partir d'une version précédente conserveront leur configuration IPV4.

Champs supplémentaires à des fins personnalisées dans les propriétés de fax

Des champs supplémentaires peuvent maintenant être activés et configurés pour être utilisés comme propriétés
de fax personnalisées à des fins corporatives spécifiques.
• La configuration est disponible par Site, via un nouvel onglet Additional Fields dans General Settings.
• Deux ensembles de champs indépendants peuvent être configurés et utilisés : pour les fax entrants et
pour les fax sortants.
• Les deux ensembles peuvent inclure jusqu'à 5 champs Custom pour stocker les valeurs des propriétés
personnalisées) et 1 champ Barcode (pour stocker la valeur du code barres résultant du balayage de
l'image fax, lorsque l'indexation par code barres est activée – voir Mode de lecture systématique des
codes barres et indexation des valeurs des codes barres à la page 4). Toutes leurs valeurs font partie
des métadonnées du fax.
• Lorsqu'ils sont activés, ces champs deviennent visibles et modifiables par les administrateurs sur tous
les fax, et ils peuvent être rendus visibles et/ou modifiables du côté utilisateur en fonction des autorisations
définies par les administrateurs.
• Ces valeurs de champ peuvent être traitées par programmation comme n'importe quelle autre métadonnée
de fax (c'est-à-dire comme variables le cas échéant ou via des méthodes spécifiques dans les Web
Services, les scripts Python, les fichiers de commande XML, ou comme codes de corps dans les messages
e-mail à fax).

Mode de lecture systématique des codes barres et indexation des valeurs des codes barres
XM Fax peut maintenant être configuré pour scanner systématiquement tous les fax à la recherche de codes
barres et enregistrer les valeurs résultantes dans les métadonnées du fax.
• La configuration est disponible par Site, via un nouvel onglet Additional Fields dans General Settings.
• L'option – Enable Indexing – peut être activée indépendamment pour les fax entrants et/ou sortants.
• Les valeurs résultantes sont enregistrées dans le champ Barcode (même si le champ est invisible dans
les interfaces).
• Lorsqu'elle est activée, cette option remplace le modèle par défaut d'analyse à la demande (c'est-à-dire
avec les analyses de codes barres demandées par des règles et des destinations spécifiques, et les
valeurs résultantes non enregistrées).
Important : Dans l'ensemble, quel que soit le modèle de numérisation utilisé (systématique ou à la
demande), le traitement des codes barres peut légèrement affecter les performances de votre serveur
de fax (en termes de temps de traitement et de ressources système) si sa configuration n'est pas
soigneusement effectuée.

Contenu de fax interrogeable (fichier OCR Text ) pour les notifications

Les destinations Email, Dossier et Python peuvent maintenant être configurées pour extraire le texte de
l'image fax (par OCR) et le livrer avec le fichier image fax.

XM Fax 9.0 – Notes de version 4

 • Le but principal de cette option est de rendre les fax livrables entièrement consultables une fois reçus par
la destination (par exemple, pour rechercher un fax spécifique parmi les autres courriels reçus).
• Le déclenchement de l'analyse OCR n'est effectué à la demande que par les destinations dont cette option
est activée.
• L'extraction OCR peut être activée soit par une simple case à cocher (dans un profil de notification par
courrier électronique ou dans un dossier de destination) soit par l'utilisation de la nouvelle variable OCRText
(principalement pour les scripts Python).
• Cette option peut être considérée comme une alternative à la fonctionnalité PDF interrogeable existante
– à quelques différences près :
• L'option dans les profils de notification par courrier électronique et la variable OCRText ne sont
disponibles que pour les fax entrants.
• Dans les notifications par courrier électronique, un fichier texte séparé est joint au courriel – en plus
du fichier fax proprement dit.
• Dans les notifications de dossiers, le texte est placé dans le fichier de métadonnées XML qui est
déposé dans la destination.

Important : Dans l'ensemble, l'activation de l'extraction OCR peut affecter considérablement les
performances de votre serveur de fax (en termes de temps de traitement et de ressources système) si
la configuration n'est pas effectuée avec soin. De plus, il est recommandé de n'activer que l'option de
contenu interrogeable (PDF ou OCR Text) qui correspond mieux à vos besoins (car ils ne partagent pas
le même processus).

Options de traitement OCR : Pages à lire

Les options générales de traitement OCR – disponibles dans General Settings au niveau du site – permettent
maintenant de spécifier le nombre de pages fax à inclure lors de la numérisation OCR : toutes les pages ou
une portée maximale à partir de la première page.
Cette nouvelle option s'applique aux fonctions d'extraction OCR telles que PDF interrogeable et OCR Text
pour les notifications – alors que la plage de pages à numériser dans un contexte de routage OCR (en utilisant
les règles directes) est toujours configurée par règle, parmi les paramètres de règles.

Vue administrative des délégations de boîtes de fax

Les administrateurs ont maintenant accès à la liste de toutes les délégations de boîtes de fax actuellement
installées dans un site.
• La liste donne un aperçu de toutes les délégations du site, en indiquant le propriétaire de la boîte de fax,
le délégué et la date de début de la délégation.
• La liste est triée par boîte de fax (adresse SMTP du propriétaire) et peut être filtrée en fonction des
utilisateurs impliqués dans la délégation (propriétaires ainsi que délégués).
• Grâce à cette liste, les administrateurs peuvent modifier et supprimer toute délégation existante et peuvent
également créer de nouvelles délégations au nom des utilisateurs.
• L'accès de l'administrateur du site à la liste des délégations de boîtes de fax est soumis à une autorisation
spécifique qui peut être activée/désactivée par l'administrateur système.
• La fonctionnalité de délégation de boîte de fax doit encore être activée dans les paramètres généraux du
site pour être efficace du côté de l'utilisateur, mais les administrateurs peuvent gérer la liste des délégations
même si la fonctionnalité est désactivée.

Intégration du carnet d'adresses Web dans SendFAX

Les utilisateurs peuvent maintenant intégrer leurs carnets d'adresses Web à leur application SendFAX, en
plus du carnet d'adresses local qui était dédié à SendFAX.

XM Fax 9.0 – Notes de version 5

 • Cette intégration – qui est configurable via les options SendFAX – inclut le carnet d'adresses Web personnel
de l'utilisateur (géré par l'utilisateur via le Client Web) et tout carnet d'adresses Web public mis à sa
disposition par l'administrateur.
• Lors de l'adressage d'un fax dans SendFAX, l'utilisateur peut sélectionner les carnets d'adresses Web
(personnels et publics, fusionnés en une seule liste de contacts) via la même liste déroulante utilisée pour
sélectionner le carnet d'adresses local existant.
• Il est possible de créer des contacts personnels dans le carnet d'adresses Web à partir de la liste des
destinataires lors de la composition d'un fax via SendFAX. Ils peuvent également être modifiés dans la
section carnet d'adresses de SendFAX (alors que les contacts publics restent en lecture seule).
• L'intégration du carnet d'adresses Web dans SendFAX utilise les XM Fax Web Services. Ainsi, cette
intégration nécessite que l'URL du serveur de fax – comme spécifié dans les paramètres de connexion
SendFAX – permette d'accéder aux Web Services (par défaut en HTTPS).
Restriction : L'intégration du carnet d'adresses Web dans SendFAX ne peut pas fonctionner avec les
XM Fax comptes utilisateurs qui sont configurés pour connexion unique (SSO).

Prise en charge des fonctions étendues de l'application mobile

Cette version de XM Fax prend maintenant en charge toutes les fonctionnalités étendues de XM Fax
l'application mobile 2.0 (pour iOS & Android) – en plus de la fonction d'envoi de fax qui était déjà disponible :
• Les utilisateurs de l'application – lorsqu'ils sont connectés à XM Fax 9.0 – peuvent désormais suivre leurs
fax (envoyés et reçus) directement à partir de leur appareil mobile. Cela comprend :
• Réception des notifications de l'application lors de la réception d'un fax (sous réserve d'une configuration
par l'administrateur – voir ci-dessous).
• Lister, visualiser et gérer tous leurs fax (marquer, supprimer, soumettre à nouveau, partager, envoyer
comme nouveau fax...).
• Annoter et ré-envoyer n'importe lequel de leurs fax (par exemple pour répondre avec une signature).
Remarque : Dans un contexte de XM Fax mise à niveau du serveur à partir de la version 8.0, les
utilisateurs de l'application mobile peuvent avoir besoin de se déconnecter et de se reconnecter dans
leur application mobile afin de bénéficier de ces fonctionnalités.

• Les administrateurs ont maintenant la possibilité d'activer/désactiver l'envoi de notifications poussées lors
de la réception de fax sur les appareils sur lesquels l'application mobile est installée :
• Cette option de configuration peut être effectuée par le biais des Paramètres généraux (General
Settings) du système.
• L'activation de cette option nécessite un accès Internet depuis votre serveur XM Fax vers les services
de notification poussée iOS/Android.
• Les paramètres du proxy peuvent également être configurés, si nécessaire, via un onglet séparé (voir
Paramètres du proxy à la page 7).

Aperçu des fax dans la section Composition du client Web

Les utilisateurs du Client Web peuvent désormais prévisualiser leurs fax avant de les envoyer :
• Un nouveau bouton « Aperçu » a été ajouté, près du bouton « Soumettre » de l'écran de composition du
fax.
• Lorsque l'utilisateur clique sur ce bouton :
• Toutes les pages du fax (y compris la page de garde et toutes les pièces jointes actuelles) sont
pré-converties et affichées dans le visualiseur de fax intégré du client Web.
• Les administrateurs peuvent voir un élément « Aperçu généré » apparaître temporairement dans la
file d'attente de sortie pendant le processus de rastérisation (mais aucun fax n'est envoyé à ce
moment-là).

XM Fax 9.0 – Notes de version 6

 • Une fois l'aperçu affiché, l'utilisateur peut envoyer directement le fax ou retourner à l'écran de composition
pour effectuer des modifications avant d'envoyer réellement le fax.
Remarque : La génération d'un aperçu de fax implique une véritable rastérisation de toutes les pages
de fax sur le serveur de fax. Ainsi, les demandes de prévisualisation peuvent prendre un certain temps
à compléter en fonction du nombre de pages fax. Sachez également qu'une utilisation intensive de cette
fonctionnalité augmentera le besoin en ressources de rastérisation.

Authentification Windows (SSO) pour les administrateurs

Deux modes d'authentification différents sont désormais disponibles lors de la création de XM Fax comptes
administrateur système/site via l'interface d'administration :
• Un nouveau mode « Authentification Windows » peut être sélectionné pour permettre à l'administrateur
créé d'utiliser le Single Sign-on (SSO) via un compte utilisateur Windows lors de la connexion à l'interface
d'administration.
• Le seul mode qui était auparavant utilisé par défaut est maintenant identifié comme étant le mode
« Authentification du serveur de fax » (nom d'utilisateur/mot de passe interne défini dans le XM Fax
système).

Changements et améliorations

XM Fax Hybride
• La XM Fax fonctionnalité Hybride qui était disponible par le biais d'un patch dans la version précédente
de XM Fax fait maintenant partie intégrante de XM Fax 9.0.
• Les paramètres du proxy qui étaient configurables dans XM Fax l'onglet Hybride sont maintenant configurés
via un onglet séparé (voir Paramètres du proxy à la page 7).
• Rappelons que :
• Le principe de XM Fax Hybride est de jumeler un XM Fax serveur sur place avec la XM Fax plate-forme
Cloud alimentée et hébergée par XMedius.
• Le but d'une telle intégration est de tirer profit, de façon permanente ou occasionnelle, des infrastructures
de télécommunications de XM Fax pour envoyer ou recevoir des fax.

Paramètres du proxy
• Les paramètres du proxy (qui peuvent devoir être réglés lors de la configuration XM Fax de fonctions
nécessitant un accès Internet) sont désormais centralisés pour l'ensemble du système :
• Un nouvel onglet a été ajouté dans les Paramètres généraux système des interfaces d'administration.
• Ces paramètres s'appliquent à de multiples fonctions telles que les notifications poussées des
applications mobiles, XM Fax Hybride et les services de relais SMS sortants (lorsqu'ils sont activés).

Destinations des notifications et formatage des fax

• Dans les paramètres de destination de l'imprimante SMTP et de profil de notification par courrier
électronique, nouvelle option pour redimensionner les pages fax à une taille d'impression standard lorsque
les pages reçues sont trop grandes.
• Dans les paramètres de destination Dossier/Python et profil de notification par courrier électronique,
nouvelle option permettant d'ajuster (virtuellement à la hausse) la résolution verticale des images à faible
résolution afin d'éviter des disproportions inattendues d'images dans les fichiers fax livrés.

XM Fax 9.0 – Notes de version 7

 • Dans les destinations Python, de nouvelles méthodes pour définir et obtenir la langue à utiliser comme
cadre (par exemple pour les messages d'erreur et les solutions, les états d'envoi et de réception et la
bannière de fax).
• Le nom de la variable utilisée pour spécifier la période du jour (AM/PM) dans l'en-tête du fax (paramètre
par profil) a été modifié en @@TRANSAMPM (anciennement @@TRANSAM_PM, qui ne doit plus être utilisé).

Activation/désactivation de l'OCR
• Les administrateurs système ont maintenant la possibilité d'activer/désactiver globalement la fonctionnalité
OCR sur un site (dans les propriétés du site).
• Cette option a une incidence sur le routage OCR et les fonctions de génération de fichiers PDF/texte
consultables.

Pilote FoIP – Réglages SIP par les pairs

• Les limites de vitesse de transmission de fax peuvent maintenant être contrôlées en activant/désactivant
la prise en charge des normes V.17/V.29 (en plus du réglage V.34 – si inclus dans votre licence).
• Des paramètres SIP distincts peuvent maintenant être définis pour le même pair en fonction du sens de
l'appel (en utilisant une nouvelle option qui désactive une entrée de paramètres SIP Peer pour les appels
entrants).

Pilote FoIP – Niveau d'enregistrement

• Le niveau d'enregistrement par défaut du service Pilote a été modifié – sur les nouvelles XM Fax installations
uniquement – de « Information » à « Faible niveau » pour faciliter le processus de dépannage en cas de
problème.
Remarque : Lors d'une XM Fax mise à niveau, cette modification doit être effectuée manuellement
(recommandé).

Modification sécurisée du protocole LDAP (nouvelle bibliothèque LDAP)

• La bibliothèque LDAP utilisée par XM Fax a été modifiée/mise à jour, ce qui implique ce qui suit :
• Le protocole LDAP (StartTLS) est maintenant utilisé comme étant le protocole LDAP sécurisé offert
(au lieu de LDAPS) pour les configurations d'intégration de répertoires.
• Le port du serveur LDAP est le même pour les protocoles LDAP réguliers et sécurisés (389 par défaut).
Remarque : Lors d'une XM Fax mise à niveau, les configurations existantes utilisant LDAPS seront
automatiquement migrées vers LDAP (StartTLS).

Rasterizer – Conversion de fichiers RTF

• L'association par défaut pour la conversion des pièces jointes au format RTF en fichiers image TIFF a
été modifiée – sur les nouvelles XM Fax installations uniquement – du convertisseur « générique » au
convertisseur « Microsoft Word ».
Remarque : Lors d'une XM Fax mise à niveau, cette modification doit être effectuée manuellement
(recommandé).

Services Web
• De nouvelles méthodes ont été ajoutées pour activer la fonctionnalité de transfert de fax.
• Une nouvelle méthode GetOutgoingFaxAdvanced a été ajoutée pour compléter l'ensemble des méthodes
déjà disponibles pour les fax envoyés (sortants) et reçus (entrants).

XM Fax 9.0 – Notes de version 8

 • Un nouveau mot-clé « DÉFAUT » peut maintenant être utilisé pour spécifier l'utilisation de la page de
garde par défaut lors de l'envoi d'un fax.
• Les échantillons fournis dans la XM Fax distribution (et mentionnés dans le Guide d'administration) ont
été examinés et ajustés en fonction du dernier schéma de service Web – et pour mieux correspondre aux
cas d'utilisation réels.
• Le cadre utilisé pour l'aide en ligne du Service Web (https://hostname_or_IP/faxservice) a été mis
à jour pour offrir une meilleure expérience de navigation.

Service de relais SMS sortants

• Les administrateurs peuvent désormais contrôler si les utilisateurs sont autorisés à utiliser (ou non) le
service SMS, en fonction de leur profil (dans les paramètres de sécurité).
• LOX24 a été ajouté parmi les fournisseurs de SMS sélectionnables dans l'écran de configuration du
service (onglet SMS dans Paramètres généraux du système).
• Comme le service nécessite une connexion Internet, les paramètres du proxy peuvent maintenant être
configurés, si nécessaire, via un onglet séparé (voir Paramètres du proxy à la page 7).

Installation de XM Fax
• Le module d'extension MS Word (macros fax) peut maintenant être installé en silence sur les postes de
travail des utilisateurs via une ligne de commande.
• Les installations de serveurs, y compris IIS et le redirecteur ISAPI, n'ont plus besoin de la IIS6 Metabase
Compatibility pour être activées.
• Lors de nouveaux déploiements, le programme d'installation demande de sélectionner l'adresse IP à
utiliser pour les communications entre les modules XM Fax. Il est ainsi plus facile de configurer correctement
les systèmes avec plusieurs adresses IP ou plusieurs piles IP (IPv4 et IPv6) et d'éviter les problèmes de
configuration où toutes les adresses ne sont pas accessibles entre les systèmes distribués.

Client Web
• L'écran des options utilisateur du Client Web a été revu et restructuré pour une meilleure expérience
utilisateur.

Extension OpenOffice.org Writer (n'est plus offerte)

• L'extension OpenOffice.org Writer (macros fax) a été supprimée de la distribution de XM Fax 9.0.
• La dernière version précédente de cette extension ne sera pas prise en charge dans un contexte d'utilisation
avec XM Fax 9.0 (ou supérieur); il n'y a en fait aucune garantie qu'elle continuera à fonctionner avec ces
XM Fax versions.

Logiciels tiers mis à jour

Tous les logiciels tiers inclus dans XM Fax sont continuellement mis à jour afin de corriger toute vulnérabilité
qui pourrait compromettre XM Fax l'intégrité du logiciel et des données. À ce titre :
• Tous les logiciels tiers concernés qui sont inclus dans cette version de XM Fax (au moment de sa parution)
ont été mis à jour en conséquence.
• Toutes les vulnérabilités potentielles de logiciels tiers trouvées après cette version seront corrigées par
le biais de hotfixes, téléchargeables à partir du XM Fax service de dépannage (
https://support.xmediusfax.com/hc – dans la section Hotfixes).
Remarque : Si nécessaire après XM Fax l'installation/mise à niveau, vous pouvez sans crainte mettre
à jour vous-même n'importe quel XM Fax logiciel tiers, à condition que les versions mises à jour soient
des versions mineures ultérieures du logiciel initialement fourni dans cette version ou via un hotfix
ultérieur.

Logiciels tiers concernés par cette nouvelle version :

XM Fax 9.0 – Notes de version 9

 • Logiciel installé automatiquement avec XM Fax (non répertorié ici).
• Logiciel installé par le biais de Third Party Software Installer (intégré, lancé pendant XM Fax
l'installation/mise à niveau) :

Logiciels Rôle dans XM Fax Mise à jour à

la version...

WinPCap Fonctionnalité de capture de paquets réseau de XM Fax. 4.1.3

GhostScript Rastérisation : fichiers PDF ou PostScript. 9.27

MySQL Serveur de base de données back-end pour stocker les données et 5.7.27
les configurations de XM Fax.

Azul Zulu JDK Diverses fonctionnalités de XM Fax utilisent Java. Java n'est pas 11.0.4
installé mais plutôt copié au dossier <install_path>\Bin\Java.

Apache Tomcat Nécessaire pour exécuter les composants Web de XM Fax. 9.0.24

Python Routage et notification de fax personnalisés en langage Python 3.7.4

Important : Dans un contexte de XM Fax mise à niveau :

• Si MySQL 5.0, 5.5 or 5.6 est installé, il sera utilisé. Si MySQL n'est pas présent, l'installeur va
installer MySQL 5.7.
• Les règles de routage Python existantes et les destinations Python ne fonctionneront probablement
plus en raison de la mise à jour Python 3.7.4 (qui est obligatoire).
Voir Instructions d'installation et de mise à niveau à la page 12 pour plus de détails et de solutions
de contournement pour ces problèmes.

• Logiciel disponible dans le XM Fax paquet d'installation pour une installation manuelle (si nécessaire):

Logiciels; Rôle dans XM Fax Mise à jour à

la version...

Birt (Concepteur de rapports) Personnalisation des XM Fax rapports Web 4.8.0

Dispositifs pris en charge et exigences d'installation

Liste complète des services d'assistance et des besoins

Reportez-vous au XM Fax 9.0 Guide d'installation et de maintenance pour connaître la liste complète des
exigences d'installation et des fonctions prises en charge :
• Configuration requise du serveur (matériel, logiciel) et interfaces de communication (passerelles VoIP,
PBX IP et cartes fax).
• Exigences du client (matériel, logiciel) et des périphériques externes (périphériques multifonctions et
périphériques mobiles).
Tous les changements apportés au soutien pour XM Fax 9.0 (depuis la version précédente) sont énumérés
ci-dessous.

Changements à la prise en charge

• Système d'exploitation du serveur :

XM Fax 9.0 – Notes de version 10

 Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0 Non pris en charge désormais par XM Fax 9.0

• Windows Server 2019 • Windows 2008 / 2008 R2

• Serveurs de courriel pour l'intégration du courrier électronique :

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0

• Microsoft Exchange 2019

• Logiciels utilisés par le Rasterizer comme moteurs de conversion:

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0 Non pris en charge désormais par XM Fax 9.0

• Microsoft Office 2019 (64 bit et 32 bit) • OpenOffice.org 3.4

• OpenOffice.org 4.1+ • Microsoft Internet Explorer 9, 10 et 11

• Interfaces de communication (passerelles / IP PBX / cartes fax) :

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0

• Alcatel OmniPCX Enterprise 12.x

• Avaya Communication Manager 7.1
• Avaya IP Office 10.0
• Cisco Unified Communication Manager (CUCM) 12.5 / 12.0
• Cisco Unified Communication (CUC) 12.0

• Système d'exploitation client (Postes de travail / Services de terminal):

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0 Non pris en charge désormais par XM Fax 9.0

• Windows Terminal Server 2019 • Windows Terminal Server 2008/2008 R2

• Clients de courriel pour l'intégration du courrier électronique :

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0

• Microsoft Outlook 2019

• Suites productivité :

Nouvellement pris en charge par XM Fax 9.0 Non pris en charge désormais par XM Fax 9.0

• Microsoft Office 2019 • OpenOffice.org

Changements à venir sur la prochaine XM Fax version

Notez que XM Fax 9.0 est la dernière version qui prendra en charge ce qui suit :

XM Fax 9.0 – Notes de version 11

 • Cartes fax – Les cartes fax physiques de tout type et de toute marque ne seront plus prises en charge à
partir de la prochaine version de XM Fax.
• Formulaires fax pour clients email – Les formulaires de fax dédiés pour Microsoft Outlook et IBM Notes
ne seront plus offerts ni pris en charge à partir de la prochaine version de XM Fax. Cela comprend les
formulaires de composition de fax (Outlook et Notes) et les formulaires de notification par fax (Outlook).
Sachez qu'entre-temps, ces formulaires ne seront plus pris en charge par les prochaines versions de
Microsoft Outlook et Exchange.
• Module d'extension Outlook – Le module d'extension fax pour Microsoft Outlook (bouton permettant
d'accéder directement à SendFax ou au formulaire de composition fax) ne sera plus offert ni pris en charge
par la prochaine version de XM Fax.

Instructions d'installation et de mise à niveau

Procédures complètes
Des informations et des procédures détaillées sur l'installation ou la mise à niveau XM Fax sont fournies dans
le XM Fax Manuel d'installation et de maintenance. Veuillez prendre connaissance de ce manuel, ainsi que
des renseignements complémentaires ci-dessous, avant de commencer.

Quelques points à vérifier avant l'installation XM Fax 9.0

• Restriction relative à la fonction Contrôle d'accès d'utilisateur (UAC) :
Lors de l'installation en activant le MSI au lieu du setup.exe sur une version de Microsoft Windows où
la fonction Contrôle d'accès utilisateur (UAC) est activée, l'installateur tiers ne démarre pas et
l'enregistrement MMC Snap-In échoue.
• Conditions préalables à l'utilisation des cartes fax :
Si vous souhaitez utiliser XM Fax avec une carte fax, les pilotes de carte fax doivent être installés avant
l'installation du serveur de fax. Reportez-vous au Manuel d'installation et de maintenance de pour obtenir
de plus amples renseignements sur les pilotes de carte fax.

Mise à niveau du serveur à la version 9.0

• Sauvegarde :
Il est fortement conseillé d'effectuer une sauvegarde complète de votre système avant de procéder
à la mise à niveau. Pour plus d'informations, voir le XM Fax Manuel d'installation et de maintenance.
• Versions et licence admissibles :

Versions minimales compatibles Exigences de licence après mise à niveau

XMediusFAX 8.0.0.334 Une nouvelle licence XM Fax9.0 est nécessaire.

XMediusFAX 7.5.0.28

XMediusFAX 7.0.0.298

• Logiciels tiers :
Si un logiciel tiers utilisé par XM Fax nécessite une mise à niveau, celle-ci sera gérée automatiquement
par le processus de mise à niveau de XM Fax.
Toutefois, les points suivants peuvent nécessiter votre attention :

XM Fax 9.0 – Notes de version 12

 • MySQL - Si vous avez la version 5.0, 5.5 ou 5.6 de MySQL installée, elle ne peut pas être
automatiquement mise à niveau vers la version 5.7. Bien que XM Fax 9.0puisse continuer à fonctionner
avec MySQL 5.0, 5.5 ou 5.6, vous pouvez toujours avoir intérêt à mettre à jour MySQL vers la version
5.7. Une procédure manuelle (disponible à l'article n° 314893 de la base de connaissances) peut être
effectuée, de préférence sous la supervision d'un spécialiste du support technique.
• Python – Si vous utilisez déjà des destinations ou des règles d'acheminement Python, celles-ci risquent
de ne plus fonctionner à cause de la mise à niveau Python 3.7.4 (qui est obligatoire). Pour éviter tout
problème imprévu de service de fax, vous devrez :
1. migrer manuellement les modules et les dépendances Python qui avaient été installées pour les
besoins de vos scripts Python (les copier/réinstaller depuis l'emplacement Python actuel vers
C:\Python37-32\Lib\site-packages – selon le chemin d'installation par défaut 3.7.4);
2. adapter vos modules et vos scripts Python pour qu'ils soient compatibles avec Python 3.7.4 et
mener quelques tests avant de passer votre système mis à niveau en production.

Remarque : Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique (voir la section : Contactez-nous à
la page 24) si vous éprouvez des problèmes lors de la mise à niveau ou si la version actuelle de XM Fax
ne figure pas dans la liste des versions compatibles.

Mise à niveau du client à la version 9.0

• Microsoft Management Console (MMC) :
Tous les logiciels Microsoft Management Console (MMC) installés pour fonctionner avec XM Fax doivent
être mis à niveau à la version 9.0.
• Autres clients :
Il est également vivement conseillé de mettre à niveau tous les clients XM Fax, y compris SendFAX, ainsi
que les formulaires Outlook et Notes, même s'ils sont rétrocompatibles.

Problèmes résolus
Tous les problèmes suivants ont été corrigés dans cette version ( 9.0 )
Remarque : Le tableau suivant contient des éléments extraits de la base de données de défauts, c'est
pourquoi son contenu apparaît en anglais.

Number Component Summary

23520 Company Config CoConfig behavior improvement to retry on all errors when asked to reinitialize
Manager
24060 Company Config The next Id values for the Site Outbound Modification Table Rules and Actions are not
Manager replicated through Inter-system Replication
26398 Company Config On a replicated system, the next Id values for the Site Notifiers may not be properly
Manager updated during the recovery of the backup CoConfig instance
22249 Config Manager Rasterization using the WebKit HTML converter fails on non-English Windows versions
23545 Config Manager ConfigManager needs to be restarted after the application of a new license with/without
the barcode routing feature in order for the site's test routing table to be working
24957 Config Manager A directory search may not return the expected list/number of users
26515 Config Manager System Admin add dial Plan with peer = H323 Gatekeeper, got error message

XM Fax 9.0 – Notes de version 13

 Number Component Summary

20612 Driver Incoming ECM fax can have parts of a page missing even after the successful
retransmission of corrupted frames
22189 Driver Outgoing V.34/T.38 fax call fails in loopback when sending a B4 document in fine
resolution
22190 Driver RTP (Retrain Positive) response handling issues in FoIP Driver
22198 Driver FoIP Driver with ECM enabled may crash in some rare situations
22202 Driver FoIP Driver configured in SIP/TLS eventually leads all faxes to fail
22236 Driver FoIP Driver is not applying the Inbound Modification Table on ANI and DID numbers
22246 Driver FoIP Driver configured in G.711 fails to send or receive faxes when the remote peer
uses NTE payload as the first payload in the SDP response
22277 Driver FoIP Driver may crash when receiving H.323 messages with unexpected formatting
22278 Driver FoIP Driver crashes when executing the PROTOS Test-Suite c07-sip
22343 Driver FoIP Driver may crash when receiving INVITE requests containing headers with
unexpected formatting (when VIA header is very large)
22344 Driver FoIP Driver may crash when receiving INVITE requests containing headers with
unexpected formatting (when CONTACT header is very large)
22357 Driver FoIP Driver may crash when receiving INVITE requests containing headers with
unexpected formatting (when Content-Length is 0 and SDP body is present)
22358 Driver FoIP Driver channel may freeze in "Ready To Receive" state when receiving INVITE
requests containing headers with unexpected formatting (When Content-Type header
value is invalid)
22369 Driver FoIP Driver channel may freeze in "Ready To Receive" state when receiving INVITE
requests containing headers with unexpected formatting (when SDP body doesn't contain
a media line)
22370 Driver FoIP Driver may cause memory corruption when receiving INVITE requests containing
headers with unexpected formatting (contains very long header that doesn't include a
COLON separator)
22371 Driver FoIP Driver may cause memory corruption when receiving INVITE requests containing
headers with unexpected formatting (contains a NULL BYTE in the middle of the
message)
22372 Driver FaxDriver behavior improvement to reject incoming calls having no DID/DNIS
22390 Driver FoIP Driver may crash on a H.323 call when H.245 tunneling is not used and a large
message is received
22414 Driver A race condition in the communication stack can lead the FoIP driver to crash when
handling disconnections
22638 Driver FoIP Driver leaking resources on inbound calls can eventually lead to systematic fax
failures on all calls
22699 Driver Sending a document in B4 format will fail if the remote fax machine only supports more
common formats such as Letter/A4
22701 Driver SIP Fax calls with Session Timer enabled may be rejected when the FoIP driver sends
a re-INVITE requiring timer extension
22768 Driver FoIP driver does not update its Session-Expires and Min-SE values if they are lower
then the ones proposed by the remote side
22777 Driver FoIP Driver may runs at 100% of CPU when incoming RTP contains a large number of
different streams

XM Fax 9.0 – Notes de version 14

 Number Component Summary

22796 Driver The Packet Capture Agent does not properly handle packet fragmentation
22858 Driver Incoming ECM fax can have parts of a page missing even after the successful
retransmission of corrupted frames
22957 Driver The Packet Capture Agent does not properly handle packet fragmentation
23314 Driver Improve the handling of echo on G.711 calls
23390 Driver Outgoing T.38 fax call fails with fax machines that only support 2400 bauds
23451 Driver Fix incorrect log related to DTMFs in H.323
23454 Driver FoIP Driver may crash when handling Named Telephone Events in SIP calls
23699 Driver XMFaxDriver crash on service stopping
23952 Driver Improved handling of re-INVITE requests on inbound G.711/V.34 calls
23953 Driver FoIP Driver faxing in T.38 may crash when receiving invalid V.21 messages
23964 Driver FoIP Driver fails to extract the DID from the History-Info header of the SIP INVITE when
its URI does not include a host name
23990 Driver FoIP Driver configured in G.711 fails to send or receive faxes when the remote peer
uses NTE payload as the first payload in the SIP INVITE
24331 Driver FoIP Driver faxing in G.711 passthrough may crash when receiving non RTP packets
24387 Driver XMediusFAX Hybrid with Cloud-Only Channel may resend a fax forever if the faxing
process times out while submitting the fax to the XMedius Cloud platform
24388 Driver XMediusFAX Hybrid may timeout too early when submitting large faxes to the XMedius
Cloud platform
24390 Driver XMediusFAX Hybrid might cause performance issues on the XMedius Cloud platform
when submitting large faxes
24410 Driver The FoIP Driver may become unaware of modifications made to the System Incoming
Routing Table
24427 Driver Improved handling of T.38 call terminations to avoid FoIP Driver instability
24449 Driver The FoIP Driver may become unaware of modifications made to the System Incoming
Routing Table
24463 Driver FoIP Driver may sometimes not detect PPS messages on incoming ECM fax calls
24550 Driver The "ANI" property is empty for internal faxes routed through LCR Loopback when the
fax number of the user sending the fax is empty
24642 Driver Fax headers using the variable @@TRANSAM_PM always display the value "_PM"
regardless to the time of the day
24769 Driver The DTMF engine issue when processing extra pause(s) in the DTMF sequence
24936 Driver Faxes may fail with Error 702 under some conditions when the ACK request sent by
the FoIP Driver has a non-unique VIA branch
25037 Driver When peer security for incoming calls is enabled, a peer in one protocol will enable
incoming calls in different protocol
25052 Driver FoIP Driver faxing in T.38 may crash when receiving invalid V.21 messages
25058 Driver FoIP driver incorrectly reports error code as 602 on some fax calls
25292 Driver FoIP Driver configured in G.711 Passthrough mishandles sequence number reset when
the Marker bit is set in the RTP packet, which may lead to fax failure

XM Fax 9.0 – Notes de version 15

 Number Component Summary

25352 Driver FoIP driver configured for T.38 Fax Relay with V.34 enabled will fail to send ANSAM
tone on incoming calls when the remote peer uses deferred media negociation
25389 Driver Foip driver may continue to send RTCP packets after the transition to T.38
25734 Driver Network Capture doesn't capture the RTP streams from/to XMF before switching to
T.38 session when incoming faxes are initiated by remote peer without SDP in its INVITE
requests
26259 Driver FoIP Driver with packet capture enabled may crash if it fails to update the packet capture
rules configuration
26297 Driver FoIP Driver may crash on outbound calls when configured in SIP TLS
22244 Fax Archive Default values in jacorb.properties for cryptographic protocols should be TLSv1, TLSv1.1,
TLSv1.2
22355 Fax Archive Possible conflict of duplicate records in the Fax Archive/MySQL 5.6 database of an
intra-replicated system when recovering from a partition
22721 Fax Archive Fax Archive notifier registration handling improvement to avoid unwanted repetitive error
messages in log files
23506 Fax Archive XMFaxArchive service may crash following the activation of Inter-System Replication
23565 Fax Archive The FaxArchive receiving faxes through Inter-System Replication may stop processing
these faxes if the local FaxManager is restarted
23584 Fax Archive Fax Archive unable to retrieve data from the database due to broken connection with
SQLState S1009
23649 Fax Archive In Intra-Replicated system (HA), the backup FaxArchive may be wrongly considered
up-to-date following a short network interruption
23708 Fax Archive Faxes are not replicated (off-site) after peer the systems
24687 Fax Archive Deletion Policy process improvement to reduce performance impact on the archiving
of faxes and notifications
24777 Fax Archive The deletion of inbound_user_box records is not correctly Inter-System Replicated on
the destination system
25080 Fax Archive FaxArchive crashes because of an unhandled exception during offsite replication
24809 Fax Folder FFM access control should ignore trailing spaces when checking access rights for users
Mediation
22838 Fax Manager A file system access issue makes the Fax Manager crash when recovering a MediaStore
component
23616 Fax Manager FaxManager(DR) crash on stop when the fax offsite replication is in process
24027 Fax Manager The Fax Manager Checkpoint.dat file may contain Fax Event entries that will never be
purged to the Fax Event Log
24408 Fax Manager The Fax Manager may become unaware of modifications made to the Site list
22670 Gateways (All) Email feedback notifications are not retried if they were enabled by the sender to override
the option disabled by default in his faxing profile
22884 Gateways (All) SMTP and XML Gateways are not properly converting low resolution TIFFs to Searchable
PDFs
22901 Gateways (All) Searchable PDF will not works if OCR engire (Nuance) is installed,
XMSmtpGateway/XMXMLGateway will not found the OCR script
22905 Gateways (All) Pages may become upside down after generating a searchable PDF for fax notifications

XM Fax 9.0 – Notes de version 16

 Number Component Summary

24072 Gateways (All) File name may be truncated in remote folder destinations when it contains special
characters
24873 Gateways (All) SMTP and XML gateways might not remember the file paths specified for remote folder
destinations
25047 Gateways (All) SMTP and XML Gateways may crash when sending notifications to SFTP or SCP remote
folder destinations
25473 Gateways (All) Google Cloud Print printer destination might not print on the selected printer when several
printers have the same name
25869 Gateways (All) New options in folder/mail/python destination settings to adjust (virtually upscale) the
vertical resolution of low resolution images
22271 Installation FirstTimeSetup wizard has "XMedius Third Party Software Installer" as file description
22327 Installation Send email with SendFax: if PrintToEmail is not installed, email fail to send with PDF
email contend attachment
22412 Installation JavaAPI sample ExternalNotification doesn't compile
23263 Installation The my.ini file should contain myisam-recover-options=FORCE instead of
myisam-recover=FORCE
25235 Installation "Program name" in properties of XMediusFAX server and client MSI files is "InstallShield
Developer 8"
22409 JavaAPI JavaAPI samples in fault after upgrading Java to version 8u71+
22204 MMC Driver's "Outbound Modification Table" cannot be tested
26066 MMC The MMC Snap-In may crash during LDAP User Import
22206 Other Fax property formatting syntax issue in Directory Lookup Rules of the Site Incoming
Routing Table
22272 Other FirstTimeSetup.exe is not able to find the nsldap dll when started manualy on \Util
directory
23083 Other Memory usage improvement for XMediusFAX servers with hundreds of Site
Administrators
23494 Other SMTP Gateway will send unreadable mail notifications when using very long attachment
file names containing non-ascii characters
23576 Other ICU time zone data update to version 2016j including Turkey time zone change
26357 Other OCR routing is not working when the keywords to match are located after the first page
22420 Rasteriser WebKit HTML converter security enforcement to prevent javascript to be run when
converting HTML documents
22986 Rasteriser XMDocumentRasterizer may run at 100% of CPU when the height of the cover sheet's
comment area is smaller than the font height
23326 Rasteriser Rasterization of a very large image by the WebKit HTML Converter splits the image into
multiple fax pages
23355 Rasteriser Document Rasterizer is unable to convert PDF documents with Generic Converter when
a recent version of Adobe Acrobat Reader is installed
23438 Rasteriser XMDocumentRasterizer Handle leak when Adobe Acrobat is used to rasterize the pdf
files
23442 Rasteriser Image rendering quality improvement in rasterization by GhostScript and WebKit HTML
converters

XM Fax 9.0 – Notes de version 17

 Number Component Summary

23480 Rasteriser FoIP Driver sends pages with inverted colors when TIFF has photometric flag value set
to "min-is-black"
24127 Rasteriser Document Rasterizer displays the body incorrectly on the cover sheet when the comment
area has a height of 0
24168 Rasteriser Document Rasterizer runs at 100% CPU when rasterizing a cover sheet for a user
having invalid characters at the end of its phone number
24502 Rasteriser Fax rasterization may fail with timeout due to Word 2016 warning dialog box displayed
when the document margins are too small for printing
24742 Rasteriser Tiff files are not properly normalized if they contain an invalid vertical resolution
24891 Rasteriser On a fax, pages of PDF attached files are stretched
25150 Rasteriser File conversion fails with Ghostscript converter when the page size is larger than a
standard faxing page size
25702 Rasteriser Images sent via the Mobile App may be cropped or landscape-oriented
26203 Rasteriser Document Rasterizer may crash when converting documents that contain very small
pages
22317 SendFAX The comment entered by the user in SendFAX is missing from the cover sheet of the
fax that is sent
22359 SendFAX Unicode characters are not properly displayed in SendFAX when using the Fax Merge
functionality of the MS Word Fax Add-In
22416 SendFAX SendFax is freezing when try to send a broadcast fax to both fax and email destinations
using MailMerge in MS Word
22747 SendFAX Selecting a local cover sheet from SendFAX configured in Outlook mode makes the
cover sheet appear twice in the fax actually sent
22832 SendFAX SendFAX may not appear in the foreground when launched by print job from another
application using the XMediusFAX virtual printer
22856 SendFAX Recipient information is missing on the cover sheet when faxing to multiple recipients
using SendFAX configured in Outlook mode
23139 SendFAX SendFAX may become unresponsive while listing the content of the Global Address
List
23298 SendFAX SendFAX may crash when you delete a contact using XMPhoneBook
23354 SendFAX Unable to attach PDF documents while composing a fax using SendFAX when a recent
version of Adobe Acrobat Reader is installed
23562 SendFAX Fax metadata visible in "To" field of Outlook Sent Items when sending faxes via SendFAX
in Outlook mode
23724 SendFAX New option for trying to bring SendFAX to the foreground when adding fax attachments
using the XMediusFAX virtual printer from other applications
23725 SendFAX The Comment area is not properly cleared upon selection of "File > New" in SendFAX
menu
23858 SendFAX SendFAX is no longer able to load cover sheets after Apache Tomcat upgrade to version
7.0.73+ on the server
24160 SendFAX SendFAX may fail to send faxes if it cannot bind a socket on all network interfaces
24205 SendFAX SendFAX runs at 100% CPU when a user has invalid characters at the end of the phone
number

XM Fax 9.0 – Notes de version 18

 Number Component Summary

25329 SendFAX In German interface, there is a typo on the "OK" button of the "Select Recipients" dialog
window
25330 SendFAX In Italian interface, the selection "XMediusFAX" in the phone book selection field on the
"Select Recipients" dialog windows is displayed as a variable name
22261 SMTPGateway SMTP Gateway configured for DNS Lookup will crash if the DNS servers have a CNAME
record but no MX record defined for the destination's domain
22323 SMTPGateway Temporary files created for OCR routing are not deleted
22395 SMTPGateway SMTP Gateway fails to read MS Exchange messages containing MAPI properties of
type PT_SHORT
22592 SMTPGateway SMTP Gateway rejects faxes sent by email when the mail relay server adds a BATV
prefix to the FROM address of the SMTP envelope
22632 SMTPGateway Email domain is wrongly kept by the SMTP Gateway among the fax recipient properties
when extended recipient information is entered in the email destination field
23023 SMTPGateway The SMTP Gateway shouldn't need to be restarted when changing the SMS number
pattern
23066 SMTPGateway SMTP Gateway is inserting an extra space into the email subject
23374 SMTPGateway Email domain is wrongly kept by the SMTP Gateway among the fax recipient properties
when extended recipient information is entered in the email destination field
24295 SMTPGateway Email address displayed on cover sheet instead of first name when the fax is sent by
email from Outlook to a one-off recipient
24323 SMTPGateway Faxes sent by email may have recipient names displayed in double quotes on the cover
sheet
24376 SMTPGateway Faxes sent by email may have recipient additional info displayed with unexpected quotes
on the cover sheet
24395 SMTPGateway Faxes sent by email may have recipient additional info missing if the display name of
the recipient contains an email address
24454 SMTPGateway Faxes sent by email via certain mail clients may fail or contain unreadable text if email
headers contain non-ascii characters
24808 SMTPGateway Inbound fax routing to User and UserEmail should remove trailing spaces from UserId
25431 SMTPGateway Site incoming routing rule matching DTMF including characters should not be case
sensitive
25857 SMTPGateway SMTP Gateway stops processing offramp messages when parsing a message whose
HTML body has an unexpected syntax
26320 SMTPGateway SMTP Gateway should process HTML-body-embedded PDF documents as attachments
22211 Web Administration The I18N characters are not correctly displayed on the import users error report file:
import-users-log.csv
22341 Web Administration Error message when accessing the Web Administration Interface after upgrading Apache
Tomcat to version 7.0.66+
22376 Web Administration In the WebAdmin, when editing a profil, we get an unexpected error when adding a
destination and then a phonebook or coversheet
22440 Web Administration WebAdmin contextual on-line help shows "Topic not found" for some existent topics
23432 Web Administration Force the Web Admin to make outbound HTTP calls through SMTP/XML Gateway when
acquiring tokens for creating Google Cloud Print printers
23543 Web Administration No error message when resubmitting a fax whose image was deleted by deletion policy

XM Fax 9.0 – Notes de version 19

 Number Component Summary

23711 Web Administration Custom Attributes in Directory Integration page cannot be modified in the Web
Administration interface
24785 Web Administration After Starting Tomcat, we get an error when doing a search in the Internal Users
25205 Web Administration Error: "You can not delete your own account", when a system admin try to delete a site
admin with the same name in WebAdmin
25333 Web Administration Delayed status on Outgoing Queue is not properly translated
25682 Web Administration Web Admin interface in German shows time in 12-hour format instead of 24-hour format
26032 Web Administration On Site Routing Table, the OCR Match List entered in the WebAdmin is not displayed
correctly in the mmc snap-in
26157 Web Administration On WebAdmin, the ImportUser page not working if language was never changed
22273 Web Client The Web Client interface appears blank if the browser is set in a language that is not
supported by XMediusFAX
22392 Web Client In the WebClient Fax Details page, if a action fail to be executed, a success message
is displayed
22702 Web Client Error message when accessing the Online Help of Web Client and Web Admin after
upgrading Java to version 8u92+
22714 Web Client WebClient DE|Fax Options page, the text displayed is incorrect
22814 Web Client The Web Client interface is not fully functional when using Internet Explorer 9
22850 Web Client The tooltip doesn't disappear after forwarding a fax to another user in the favorite list
22886 Web Client The Forward functionality of the Web Client does not work if the user's computer is set
in a language not supported by XMediusFAX
22935 Web Client Basic authentication may fail when the user has a complex password
23388 Web Client Fax Account Monitoring Spot may not recover from a communication problem with
XMediusFAX services
23424 Web Client Caching process optimization according to the type of request in the Web Apps
23430 Web Client An error message appears when attempting to edit a fax note with special characters
in the Web Client
23478 Web Client An infinite loading message appears when trying to view a fax whose image was deleted
by the Deletion Policy
23523 Web Client Stopping Tomcat may take one minute to complete
23538 Web Client Null pointer exception in the webclient when the session is expired
23542 Web Client Error 500 when resubmiting/downloading a fax whose image was deleted by deletion
policy
23665 Web Client Error while trying to create the preview image of a fax in the fax viewer of the Web Client
25193 Web Client Users having special characters in their name may not be able to download their faxes
using the Web Client
25372 Web Client WebClient issue when users login with smtp address having captical characters with
accent or having backslah folllowed by character(s)
25373 Web Client Users may not be able to forward their faxes to users having special characters in their
name
22903 Web Service Web Services fail to get fax images in PDF format

XM Fax 9.0 – Notes de version 20

 Number Component Summary

23125 Web Service A user cannot perform any action through the Web Service if Tomcat was started while
the Fax Server was down
24888 Web Service The fax event log contains no "Fax Downloaded" event for faxes downloaded using the
Web Service
24952 Web Service The findDestination returns an empty user
24956 Web Service The findDestination webservice request returns less entries that specified on maxCount
(even more entries exist)
24983 Web Service Update C# WebService sample to work when sending fax with attachments
25072 Web Service Extended support of Site Administrator credentials for APIs used by some MFP
connectors
25241 Web Service Fix WebServices sample so it works with attachment bigger than 2mb
25886 Web Service Users cannot perform any action through the Web Service (including mobile app) if
Tomcat was started while the Fax Server was down
22532 XML Gateway Having multiple XML Gateways, one may fail to process some files in a folder if another
one already started processing those files
22717 XML Gateway A race condition during fax data initialization may prevent fax properties to be overridden
using company information entered by the sender
25566 XML Gateway XML Gateway may crash when processing a large amount of concurrent XMLSink fax
jobs

Problèmes connus

Problème de publication de formulaires Outlook avec Outlook 2016

Les XM Fax formulaires Outlook ne peuvent pas être publiés sur MS Exchange 2016 avec MS Outlook 2016
(Numéro de défaut : 22119). Une solution de contournement consiste à effectuer la publication à l'aide d'une
version antérieure de MS Outlook prise en charge par MS Exchange 2016 (c'est-à-dire Outlook 2013 ou
2007).
Cependant, dans un contexte spécifique de publication multilingue des formulaires, certains effets secondaires
peuvent encore survenir malgré ce contournement (Numéro de défaut : 22126).

Problème de liaison/importation avec Office 2016 / 2019

Lors de l'utilisation du carnet d'adresses de l'application SendFAX sur un système sur lequel MS Office 2016
est installé, certains problèmes peuvent se poser (Numéro de défaut : 21961) selon le contexte d'utilisation :
• Avec Office 2016 / 2019 x32 installé :
• Il ne sera pas possible de lier/importer une liste de contacts à l'aide d'une base de données MS Access
ou d'une feuille de calcul MS Excel de la version 2007 ou ultérieure.
• L'ouverture d'un carnet d'adresses SendFAX créé sur un autre système ayant MS Office 2007 ou une
version ultérieure installée ne sera pas possible.

• Avec Office 2016 / 2019 x64 installé :

• La création ou l'ouverture d'un carnet d'adresses SendFAX n'est pas possible.

XM Fax 9.0 – Notes de version 21

 Toutefois, ces problèmes peuvent être résolus en installant le moteur de base de données Access disponible
auprès de Microsoft. Pour plus de détails, voir l'article n° 504837 de la base de connaissances (disponible
dans le XM Fax Centre de dépannage).

Problème d'installation de PCLToFax

L'imprimante virtuelle PCLToFax n'est pas installée par défaut après l'installation du XM Fax serveur.
Veuillez consulter l'article n° 313652 de la base de connaissances pour connaître la procédure d'installation
manuelle.

Demandes de fonctionnalités

Faites-nous savoir quelles fonctionnalités vous aimeriez voir apparaître dans la prochaine version de XM Fax.
Vous pouvez nous faire parvenir vos demandes de fonctionnalités à l'adresse suivante :
support.software@xmedius.com.
Vous pouvez également poster vos idées et suggestions sur le centre d'aide en ligne de XM Fax :
support.xmediusfax.com/hc/communities/public/topics/200165514-Support-Feature-Requests

Documentation, aide et mises à jour ultérieures

Pour affiner vos connaissances à propos des fonctionnalités de XM Fax, pour effectuer des configurations
avancées sur votre système XM Fax, ou pour résoudre des problèmes techniques que vous pourriez y
rencontrer, plusieurs ressources sont disponibles :
• La documentation technique fournie avec XM Fax.
• La base de connaissances disponible dans le centre d'aide en ligne de XM Fax.
• Les derniers correctifs de XM Fax téléchargeables (avec les descriptions des corrections), également
disponibles dans le centre d'aide en ligne.
• L'équipe d'assistance technique de XM Fax (voir Contactez-nous à la page 24).
• Toute autre ressource disponible dans le centre d'aide en ligne de XM Fax (dernières nouvelles,
communauté...)

But de la documentation technique

La documentation technique donne toutes les informations générales pour :
• L'installation et la maintenance de XM Fax
• L' administration de XM Fax
• Besoins des utilisateurs de XM Fax

Emplacement de la documentation technique

La documentation technique de XM Fax est accessible par l'aide en ligne – depuis les clients Windows ou
Web concernés – et sous forme de fichiers PDF:
• Sur le média d'installation de XM Fax, dans le dossier Documentation.
• Après installation de XM Fax, dans le dossier Doc du chemin d'installation.
• Sur le centre d'aide en ligne de XM Fax (dans la page de téléchargement du produit) :
support.xmediusfax.com/hc/sections/200644914-Product-Documentation

XM Fax 9.0 – Notes de version 22

 Documents PDF

Manuel Langues disponibles

XM Fax – Installation and Maintenance Guide Anglais, français,

allemand
XM Fax– Manuel de l'administrateur – Windows (Snap-In MMC)

XM Fax– Manuel de l'administrateur – Web (interface Web)

XM Fax – Manuel de l'utilisateur Anglais, français,

allemand, espagnol,
italien, portugais,
russe, chinois

Remarque : Un PDF des schémas de bases de données (Database Schemas) est également disponible
en anglais (sur le média d'installation seulement).

But de la base de connaissances (Knowledge Base)

La base de connaissances de XM Fax donne des informations avancées et spécifiques, ainsi que de l'aide
(en supplément de la documentation technique fournie avec le produit).
Elle regroupe plus de 300 Articles KB :
• Des procédures pour solutionner des problèmes connus
• Des procédures pour atteindre des buts spécifiques (ex : des configurations avancées)
• Des explications à propos d'éléments, de fonctions ou d'interfaces spécifiques du logiciel

Emplacement de la base de connaissances

• Depuis le centre d'aide en ligne de XM Fax:
support.xmediusfax.com/hc/sections/200644834-Knowledge-Base
• Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications pour tous les nouveaux articles KB publiés (à
l'aide de l'option "Follow" en haut à droite).

But des correctifs

Des correctifs logiciels sont parfois créés pour résoudre des problèmes signalés dans la version publiée de
XM Fax. Selon le problème destiné à être corrigé, une ou plusieurs réparations à chaud peuvent être
disponibles à des fins d'installation.

Emplacement des correctifs (téléchargement)

• Depuis le centre d'aide en ligne de XM Fax: support.xmediusfax.com/hc/sections/200644854-Hotfixes
• Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications pour tous les correctifs publiés (à l'aide de
l'option "Follow" en haut à droite).
Avant d'installer un correctif, vous devez lire attentivement les directives qui l'accompagnent, incluses dans
un fichier texte <component_name>.txt) – étant donné que chaque correctif comporte ses propres directives :
• Procédure d'installation d'un correctif
• Information sur les effets que l'installation du correctif aura sur le système
• Historique des problèmes réglés pour la composante concernée (élément le plus récent en premier)

Centre d'aide en ligne – autres ressources

• Équipe d'assistance technique : voir Contactez-nous à la page 24.

XM Fax 9.0 – Notes de version 23

 • Restez en phase avec les nouvelles de XM Fax :
support.xmediusfax.com/hc/en-us/sections/200644924-Announcements.
• Recevez et partagez vos expériences avec la communauté de XM Fax :
support.xmediusfax.com/hc/communities/public/topics/200165524-Support-Community-Help.
• Postez vos idées et vos suggestions pour les futures versions de XM Fax :
support.xmediusfax.com/hc/communities/public/topics/200165514-Support-Feature-Requests.
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir diverses notifications sur l'activité du centre d'aide en ligne (à l'aide
de l'option "Follow" disponible en haut à droite dans chaque section listée ci-dessus).

Contactez-nous

Pour l'assistance technique

Depuis le centre d'aide en ligne de XM Fax: support.xmediusfax.com (connexion nécessaire).
Par email: support.software@xmedius.com.
Par téléphone:
• Amériques: +1-866-615-3066 (Amérique du Nord seulement) | +1-514-787-2122
• EMEA: +33 (0)1 57 61 30 30
• APAC: 0011-800-132-00000 (Australie seulement) | +1-514-787-2122

XM Fax 9.0 – Notes de version 24