Les fondements de

la négociation
avec Lisa Gates

Fichiers d’exercice
Ces fichiers d’exercice sont un complément au cours « Les fondements de la
négociation » de https://www.linkedin.com/learning/.
GLOSSAIRE
Les bases de la négociation
avec Lisa Gates

Utilisez les termes et définitions ci-dessous pour comprendre les concepts évoqués dans
la formation.

Recherche dans les transcriptions : notez que vous pouvez rechercher des termes direc-
tement dans la formation. Pour effectuer une recherche dans le texte de la vidéo, allez
dans l’onglet « Transcriptions », puis faites Ctrl + F sur votre clavier pour effectuer une
recherche dans la transcription affichée.

Terme Définition
Négociation Technique qui repose sur la découverte et tente de satisfaire
raisonnée les priorités, besoins et préférences de tous les partenaires

Négociation Conversation au cours de laquelle vous essayez d’obtenir ce

que vous voulez
Questions de Questions qui commencent par qui, quoi, quand, où, com-
diagnostic ment et pourquoi, et qui permettent d’identifier les intérêts de
votre partenaire
Ancrage Technique pour présenter une idée ou une demande

Cadrage Technique qui offre une perspective en fonction de la façon

dont vous présentez votre demande
Écoute tactique Utilisation du langage corporel et de ce qui est dit ou n’est
pas dit

Les fondements de la négociation

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