Cloé Ikéa

Carla

1. Tableau de caractérisation
Type Entreprise privée
Statut juridique Société Anonyme (SA)
Finalité Économique : faire du profit pour assurer sa pérennité

Sociale : assurer la cohésion de son personnel

Sociétale : responsabilité sociale et environnementale

Activité Vente de produit ameublement esthétiques et fonctionnels au
plus grands nombre
Champs d’action International (27 pays)
Taille TGE
Ressource Humaines : 208 000 collaborateurs, PDG (2018)

Matérielles : grandes surfaces de meubles (422 magasins dans le

monde), locaux, dépôts et véhicules

Financières : chiffre d’affaires 37 milliards d’euro (2018)

Immatérielles : logo, site internet, slogan

Nationalité Suédoise

2. Stratégie globale du groupe Ikea

Le groupe Ikea se positionne en milieu de gamme avec des prix bas en proposant des meubles en kit
de bonnes qualités.

3. Les acteurs internes

Les acteurs internes de l’entreprise, ce sont les collaborateurs (dirigeants, responsables…).
L’entreprise fédère leurs intérêts respectifs grâce a des questionnaires anonyme (« Voice »), a un
« Leadership Index », grâce à des responsables ; leader forts et enthousiastes qui forment et
encadrent les collaborateurs. Mais on retrouve aussi de nombreux services ainsi que des promotions
internes.

4. La culture d’entreprise
La culture d’entreprise d’Ikéa, est caractérisé comme étant ouverte et honnête. On y retrouve une
attitude positive, le plaisir, des défis (travail dur), une confiance, une simplicité et une façon d’être
simple, direct et réaliste. L’entreprise est contre la bureaucratie, adopte les meilleures façons de
faire, trouve de nouvelles solutions, pense de manière conventionnelle et possède une autonomie
qui engage un certain nombre de responsabilités.
La cohésion est assurée grâce a un leadership (partage des valeurs…) et une communication interne.
 5. Outil
Le style de direction est participatif ? consultatif ? et le pouvoir de direction est décentralisé ce qui
engage une autonomie et des responsabilités.

6. Outils utilisés pour améliorer la QVT

L’amélioration de la QVT est un facteur de motivation pour les salariés car ils sont encadrés, on y
retrouve des conditions de travail ainsi qu’une communication interne qui mobilise les collaborateurs
et les motives car cela satisfait mieux leurs attentes/besoins.

7. Améliorer la communication