GESTION DE RECLAMATION ET DES NON CONFORMITES 

Processus concerné par le Date prévisionnelle de Date de cloture

N° fiche Date d'enregistrement Origine (interne/externe) Emetteur Autres Description de la NC Actions Analyses des causes Responsable de l'action Actions correctives Statut Commentaire
réclamation cloture réelle

FDN_1 8/23/2022 Achat et approvisionnement Externes Amelioration QHSE Aldany Berancy Acquistion des gilets de sauvetage ayant déjà utilisé Declassement de 07 gilets d'un lot de 10 acheté Responsable processus Achat 8/24/2022 Cloture

Reccurence des anomalies sur le vehicule de lutte Mettre en place un programme de suivi dudit
8/13/2022 Logistique Interne Projet HSE YOBA David incendie véhicule MQHSE 9/30/2022 En cours

le vehicule BJ 954 GN6 présente des

8/16/2022 Prestation HSEQ Externe Projet HSE YOBA David dysfoinctionnements au niveau du pneu avant Informations remontées aupres de la direction Processus logistique 10/1/2022 En cours
gauche coté chauffeur

le vehicule BJ 93 GN6 présente des

FDN_3 6/21/2022 Prestation HSEQ Externe Projet HSE YOBA David Informations remontées aupres de la direction Processus logistique 10/2/2022 En cours
dysfoinctionnements au niveau de la batterie
Faire remonter en urgence sur MBD un autre
Le FFT immatriculé 363 LX6 a une panne technique et
FDN_05 5/28/2022 Prestation HSEQ Externe Projet HSE Profit NGOUNGOU camion en bak up en attentdant kla reparation Processus logistique 10/3/2022 En cours
est immobilisé sur site
effective

Suite à l'expiration de la validité de mon certificat

Absence de carnet contenant les certificats a la
médical j'ai fait des visistes le meme jour Transmission du certificat de
FDN_06 5/29/2022 Prestation HSEQ Externe Projet HSE BESSEKOUAOU Cherubin Informations remontées aupres de la direction clinique au moment ou l'ayant droit à effectué Ressources Humaines 8/29/2022 Cloture
(25/08/2022) jusqu’à ce jour je n'ai pas acces au sa visite. l'agent le 29/08/2022
bureau,
Origines Processus Statut
Interne Amelioration QHSE En cours
Externe Service generaux Cloture
Achats et approvisionnement Non cloture
Ressources Humaines classé sans suite
Logistique
Projet HSE
Prestation HSEQ
N° fiche Date d'enregistrement Processus concerné par le Origine (interne/externe)
réclamation

0
 TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS

Emetteur Description de la réclamation

LAMATIONS CLIENTS 

Action Responsable de l'action Date prévisionnelle de

cloture
Statut Date de cloture réelle Commentaire