Table Des Matières. Procédures de Configuration Du Système Asterisk - Trixbox

Procédures de configuration du système « Asterisk - Trixbox »
Table des matières

1) Configurer la carte réseau du serveur Asterisk..................................................................................2
2) Changer le mot de passe de l'accès à la configuration par le web (FreePBX)...................................2
3) Configurer le serveur SMTP.............................................................................................................. 2
4) Créer un compte SIP.......................................................................................................................... 3
5) Installer les messages vocaux en français. ........................................................................................6
6) Enregistrer un message vocal.............................................................................................................7
7) Configurer le standard automatique (IVR)........................................................................................ 8
8) Définir une route entrante................................................................................................................ 11
9) Sélectionner des routes entrantes en fonction des heures................................................................ 14
10) Définir un groupe d'appel................................................................................................................ 18
11) Configurer le contrôle « Jour/nuit ».................................................................................................21
12) Créer une annonce............................................................................................................................24
13) Rédiriger un appel non répondu vers un autre numéro....................................................................26
14) Paramétrer la sauvegarde de la configuration du pbx......................................................................29
15) Sauvegarder la configuration du pbx...............................................................................................30
16) Relier 2 PBX « Asterisk » par un « trunk IAX2 »...........................................................................31
17) Configuration des routes sortantes...................................................................................................34
18) ......................................................................................................................................................... 36
NB : Ces procédures ne concernent que la configuration de base.
procedures Asterisk Trixbox 1/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

1) Configurer la carte réseau du serveur Asterisk.
➢ Sous Linux, Entrer la commande « system-config-network ».
➢ Sélectionner « Edit Devices » → « ETH0 ».
➢ Enlever l'étoile à « Use DHCP » avec la barre d'espace si nécessaire.
➢ Entrer l'adresse IP.
➢ Entrer le masque.
➢ Entrer l'adresse de la passerelle.
➢ Enregistrer avec le bouton « Save ».
➢ Sélectionner « Edit DNS configuration ».
➢ Entrer comme nom de machine « PBX-x » avec x le numéro de votre agence.
➢ Entrer les DNS.
➢ Enregistrer et quitter avec le bouton « Save&Quit ».
➢ Pour définir votre passerelle, entrer la commande « route add default gw 192.168.18X.254 »
avec X votre numéro d'agence. Un message d'erreur indiquant que le réseau n'est pas
atteignable peut s'afficher à l'écran. Ne pas en tenir compte.
➢ Entrer la commande « amportal stop » pour arrêter le service « Asterisk ».
➢ Entrer la commande « shutdown -r now » pour redémarrer le PBX.
2) Changer le mot de passe de l'accès à la configuration par le web

(FreePBX).
➢ Sous Linux, entrer la commande « passwd-maint ».
➢ Entrer le mot de passe deux fois.
3) Configurer le serveur SMTP.

➢ Dans un navigateur web, entrer l'adresse IP de votre PBX.
➢ Cliquer sur [ switch ] en haut à droite de l'écran.
➢ Entrer le login et le mot de passe de l'accès à la configuration par le web.
➢ Fermer la fenêtre d 'enregistrement.
Cliquer sur « Settings »
puis « General
Setting »
Entrer le nom 3 2
du compte
Entrer le nom du
serveur et le
numéro du port
4
Cliquer sur le bouton
« Save »

4) Créer un compte SIP.
Sélectionner le menu
1 « PBX » puis « PBX
settings »
3
Sélectionner « Périphérique SIP ».
4
Sélectionner « Français ».
2 5
Cliquer sur « Soumettre ».
Cliquer sur « Extensions ».

Entrer le numéro du compte
1
2
Entrer le nom à
afficher
Entrer le mot de passe

Sélectionner
« Activé »
1 Entrer le mot de passe
2 de la boîte vocale
3 Entrer son adresse de

courriel
4
Email Attachement :
Envoyer un courriel avec le
message en pièce jointe.
Play CID : Ajouter le
numéro de téléphone de
l'appelant.
Play Envelope : ajout de la
date et de l'heure du
message.
Delete Voicemail :
Effacement du message de
la boîte vocale.
Cliquer sur
5 « Soumettre »
➢ Une fois tous les comptes créés, cliquer sur le bouton ,

puis sur « Activer ».

5) Installer les messages vocaux en français.
L'ordinateur doit avoir accès à Internet pour télécharger les fichiers son.
➢ Sous Linux, entrer les commandes :
✔ cd /var/lib/asterisk/sounds
✔ mkdir fr
✔ cd fr
✔ wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-core-sounds-fr-gsm-
current.tar.gz
✔ wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/sounds/asterisk-extra-sounds-fr-gsm-
current.tar.gz
✔ tar -zxf asterisk-core-sounds-fr-gsm-current.tar.gz
✔ tar -zxf asterisk-extra-sounds-fr-gsm-current.tar.gz
✔ rm asterisk-core-sounds-fr-gsm-current.tar.gz
✔ y et la touche 'entrée'
✔ rm asterisk-extra-sounds-fr-gsm-current.tar.gz
✔ y et la touche 'Entrée'
✔ cd ..
✔ chown -R asterisk:asterisk fr
✔ cd /etc/asterisk
✔ nano sip_general_custom.conf
✔ Entrer le texte « language=fr » dans la fenetre
✔ CTRL + O et la touche 'Entrée'
✔ CTRL +x
✔ amportal restart.

6) Enregistrer un message vocal.
Sélectionner le menu Fermer
1 « PBX » puis « PBX la
settings »
Entrer le numéro du compte SIP avec

lequel l'enregistrement va être fait.
3
Cliquer sur « GO ».
Cliquer sur fenêtre

2 « System Recordings ». d 'enre
gistrement.
➢ Composer le *77 sur le téléphone

➢ Après le bip, enregistrer le message vocal.
➢ Composer le # en fin de message.
➢ Réécouter ou enregistrer l'annonce.
➢ Donner un nom de fichier puis enregistrer.
Entrer le nom du
fichier
1 Cliquer sur
« Save ».
2

7) Configurer le standard automatique (IVR).
Fermer la fenêtre d 'enregistrement.
➢ Enregistrer le message vocal de bienvenue avec la destination suite à l'appui sur les touches
1 → …....
2 → ….
1 « PBX » puis « PBX
settings »
Cliquer sur
« Add IVR ».
2 Cliquer sur « IVR ».

Cliquer sur
6 « Save »
Entrez un nom
2 Sélectionner le fichier
contenant l'annonce
Sélectionner l'action à faire

après l'appui de la touche :
- Raccrocher
- Appel d'un compte SIP
- Appel d'une boite vocale
- Appel d'un autre IVR.
Entrer le numéro de la
touche 4 ......
5
Pour ajouter des choix de touche, cliquer
sur « Increase Options » pour en enlever,
cliquer sur « Decrease Options »

➢ Une fois toutes les touches crées, cliquer sur le bouton
puis sur « Activer ».

8) Définir une route entrante.
1 Sélectionner le menu « PBX »

puis « PBX settings »
Cliquer sur « Routes Entrantes ».

2

Entrer une description pour la route entrante
1
Entrer le numéro appelé ou un masque

dans SDA ou le numéro de l'appelant dans
CID ou laisser vide pour tous les numéros.
Attention le masque doit être précédé du
caractère souligné _.
Définir une route pour le ou

les numéros entrés en 2.
4 Cliquer sur « Soumettre »

➢ Cliquer sur le bouton puis sur « Activer ».

9) Sélectionner des routes entrantes en fonction des heures.
➢ Créer les différents horaires.
Sélectionner le menu « PBX »

2 Cliquer sur « Groupes temps ».
➢ Définir les différents horaires.

Donner un nom à l'horaire
Entrer si nécessaire :
L'heure de début.
L'heure de fin.
Le jour de la semaine de début.
Le jour de la semaine de fin.
Le jour du mois de début. 2
Le jour du mois de fin.
Le mois de début.
Le mois de fin.
Cliquer sur « Submit » 3
➢ Recommencer pour définir tous les autres horaires.

➢ Sélectionner les routes par horaire.
Donner un nom
2
3
Sélectionner l'horaire
Sélectionner la destination
pendant l'horaire
Cliquer sur « Time

Conditions »
1
Sélectionner la destination
en dehors de l'horaire
5
Cliquer sur « Submit Changes»

6
➢ Recommencer pour définir les routes des autres horaires.


10) Définir un groupe d'appel.

2 Cliquer sur « Ring Groups ».

Donner un nom au groupe
Choisir une stratégie 2

de sonnerie.
Voir ci-dessous
Entrer les numéros 3
appartenant au groupe
ou sélectionner les avec
« pick extension ».
Définir une route en

cas de non réponse.
Cliquer sur
5 « Submit Changes»
➢ Stratégie de sonnerie :
✔ Ringall : tous les téléphones du groupe sonnent.
✔ Hunt : sonnerie tournante sur les postes.
✔ Memoryhunt : sonnerie tournante sur les postes avec mémorisation pour ne pas
commencer sur le même poste.
✔ Firstavaillable : le premier libre.


11) Configurer le contrôle « Jour/nuit ».

Cliquer sur « Day/Night Control ».

2

Donner un nom au
contrôle « Jour/nuit » 1
Entrer un code PIN. 2
Définir une route

3
pour le jour.
Définir une route 4

pour la nuit.
Cliquer sur « Save »

Relever le code à
entrer pour basculer
du mode Jour au mode 5
nuit ou inversement.


12) Créer une annonce.

Cliquer sur « Annoucements ».

2

Donner un nom
à l'annonce. 1
Choisir le message 2
vocal pour l'annonce.
Définir une route

après l'écoute du 3
message vocal.
Cliquer sur « Submit

Changes »
4

13) Rédiriger un appel non répondu vers un autre numéro.

2 Cliquer sur « Follow Me ».
Sélectionner le 1
numéro à faire suivre.

Définir le temps de sonnerie avant le
basculement sur les autres postes
1
Choisir une stratégie
de sonnerie.
Voir ci-dessous 2
Entrer les numéros à 3
appeler ou sélectionner les
avec « pick extension ».
Définir une route en

cas de non réponse.
Cliquer sur
5 « Submit Changes»

➢ Stratégie de sonnerie :
✔ Ringall : tous les téléphones du groupe sonnent.
✔ Hunt : sonnerie tournante sur les postes.
✔ Memoryhunt : sonnerie tournante sur les postes avec mémorisation pour ne pas
commencer sur le même poste.
✔ Firstavaillable : le premier libre.

14) Paramétrer la sauvegarde de la configuration du pbx.
1
« System » puis « Backup »
Donner un nom à la sauvegarde

1
Cocher « PBX Config Files », « CDR Reports »,

2 « VoiceMail » et « System Recording ».
Pour qu'en plus de la

sauvegarde dans le dossier
backups, une copie des
fichiers soit réalisée sur le
serveur FTP, entrer les
paramètres du cadre 3
Cocher « Manual ».
4
5 Cliquer sur « Save»

15) Sauvegarder la configuration du pbx.
➢ Si la fenêtre ci-dessous n'apparait pas, faire le paragraphe 14 « paramétrage de la
sauvegarde ».
Cliquer sur « Backup Now »

1
3 Cliquer sur « Close »
Une fois la sauvegarde terminée,

vérifier que les messages :
« FTP Upload successfull »
2
« Backup complete »
soient présents

16) Relier 2 PBX « Asterisk » par un « trunk IAX2 ».

2 Cliquer sur « Trunks ».
1 Cliquer sur « Ajout

Trunk IAX2 ».

Entrer le « nom »<numéro> qui doivent être
envoyés comme appel entrant sur le trunk
Entrer le nom du trunk
Entrez :
L'adresse IP de l'autre Pbx
3 Le nom d'utilisateur avec son mot de passe
qualify = yes pour un test de présence de
l'autre Pbx
type = peer
Entrer le nom d'utilisateur.
Entrez :
Le mot de passe
5 type = user
context=from-trunk

Cliquer sur « Soumettre
changements ».
1

17) Configuration des routes sortantes.

Cliquer sur « Routes

2 Sortantes ».
Entrer le nom de la route
Entrer le masque de
numérotation
Voir ci dessous
2
Sélectionner le nom du « trunk »

correspondant à la route
4 Cliquer sur « Soumettre

Changements »
➢ Masque de numérotation :
✔ X correspond à un chiffre de 0 à 9.
✔ Z correspond à un chiffre de 1 à 9.
✔ N correspond à un chiffre de 2 à 9.
✔ [1259] correspond à un chiffre qui se trouve entre les crochets.
✔ . joker correspond à un ou plusieurs caractères.
✔ | Sépare un préfixe de numérotation du numéro composé. Le préfixe n'est pas transmis
sur le trunk.

18) .
➢
➢

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Table des matières

NB : Ces procédures ne concernent que la configuration de base.

procedures Asterisk Trixbox 1/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

2) Changer le mot de passe de l'accès à la configuration par le web

3) Configurer le serveur SMTP.

procedures Asterisk Trixbox 2/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 3/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Entrer le mot de passe

procedures Asterisk Trixbox 4/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

3 Entrer son adresse de

➢ Une fois tous les comptes créés, cliquer sur le bouton ,

procedures Asterisk Trixbox 5/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 6/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Entrer le numéro du compte SIP avec

Cliquer sur « GO ».

Cliquer sur fenêtre

➢ Composer le *77 sur le téléphone

procedures Asterisk Trixbox 7/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

2 Cliquer sur « IVR ».

procedures Asterisk Trixbox 8/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Sélectionner l'action à faire

procedures Asterisk Trixbox 9/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 10/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

1 Sélectionner le menu « PBX »

Cliquer sur « Routes Entrantes ».

procedures Asterisk Trixbox 11/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Entrer le numéro appelé ou un masque

Définir une route pour le ou

4 Cliquer sur « Soumettre »

procedures Asterisk Trixbox 12/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 13/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Sélectionner le menu « PBX »

2 Cliquer sur « Groupes temps ».

➢ Définir les différents horaires.

procedures Asterisk Trixbox 14/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Cliquer sur « Submit » 3

➢ Recommencer pour définir tous les autres horaires.

procedures Asterisk Trixbox 15/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Cliquer sur « Time

Cliquer sur « Submit Changes»

➢ Recommencer pour définir les routes des autres horaires.

procedures Asterisk Trixbox 16/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 17/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Sélectionner le menu « PBX »

2 Cliquer sur « Ring Groups ».

procedures Asterisk Trixbox 18/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Choisir une stratégie 2

Définir une route en

procedures Asterisk Trixbox 19/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 20/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Sélectionner le menu « PBX »

Cliquer sur « Day/Night Control ».

procedures Asterisk Trixbox 21/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Entrer un code PIN. 2

Définir une route

Définir une route 4

Cliquer sur « Save »

procedures Asterisk Trixbox 22/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

procedures Asterisk Trixbox 23/36 Bac PRO SEN - LP George Washington

Sélectionner le menu « PBX »

Cliquer sur « Annoucements ».

procedures Asterisk Trixbox 24/36 Bac PRO SEN - LP George Washington