MKt num.

des réseaux
Maitrise et productivité

I. MAITRISE.............................................................................................................................................. 2
A. L’OUTIL INFORMATIQUE.................................................................................................................................2
1. Connaître et appréhender l'outil informatique.....................................................................................2
2. Pour gagner en productivité..................................................................................................................2
B. APPLICATION............................................................................................................................................... 2
1. Télécharger des applications.................................................................................................................2
2. Extensions de fichier..............................................................................................................................2
C. L’ARCHITECTURE DU WEB...............................................................................................................................3
1. Une expression......................................................................................................................................3
2. Une extension........................................................................................................................................3
D. ACHETER UN NOM DE DOMAINE......................................................................................................................3
1. Quand acheter son nom de domaine ?.................................................................................................3
2. Du nom de domaine au site web...........................................................................................................4
3. Comment choisir son nom de domaine.................................................................................................4
4. Quelle extension choisir.........................................................................................................................5
E. HTLM ET CSS.............................................................................................................................................5
1. L'HTML...................................................................................................................................................5
2. LE CSS.....................................................................................................................................................6
II. PRODUCTIVITÉ...................................................................................................................................... 6
A. LES PRINCIPAUX MODELÉS DE RÉMUNÉRATION ONLINE.........................................................................................6
B. MESURE D’AUDIENCE....................................................................................................................................7
C. VISITEUR UNIQUE..........................................................................................................................................7
D. PAGE VUE...................................................................................................................................................8
E. IMPRESSION.................................................................................................................................................8
F. COÛT PAR MILLE (CPM)................................................................................................................................8
G. CLIC...........................................................................................................................................................8
H. TAUX DE CLIC...............................................................................................................................................8
I. CPA...........................................................................................................................................................9
J. GÉOCIBLAGE................................................................................................................................................9
K. INVENTAIRE...............................................................................................................................................10
L. LE CIBLAGE................................................................................................................................................10
M. LES FORMATS.............................................................................................................................................10
N. GOOGLE ADS............................................................................................................................................10
 I. Maitrise

A. L’outil informatique

1. Connaître et appréhender l'outil informatique

L'ordinateur de bureau, fixe ou portable, et votre smartphone sont de véritables alliés dans
beaucoup de métiers. Il faut les connaître pour oser les utiliser à cent pour cent de leurs
capacités et être efficace.

2. Pour gagner en productivité

Les outils sont uniquement des aides, des facilitateurs. L’essentiel est ailleurs. Votre savoir-
faire ne se façonne pas dans les outils et ceux-ci ne pourront pas tout pour vous.

» La liste d’outils distribuer précédemment, Trello, Slack, agenda partagé, appear.in,

evernote…

B. Application

1. Télécharger des applications

Les applications, pour ordinateur ou smartphones, permettent d'éditer des textes et des
images, de converser, de naviguer sur Internet, de gagner en productivité, d'imaginer de
nouvelles manières de réaliser une tâche, etc. Pour installer les applications mobiles, vous
devez les télécharger depuis des Applications Store (App Store, Windows Store, Google
Play). Ces magasins virtuels nécessitent la création d'un compte, qui a lieu généralement dès
la première configuration de votre appareil. Auparavant, les applications pour ordinateur
étaient plus communément appelées « logiciels ». Il est toujours possible d'en télécharger
depuis des sites web dédiés. Soyez plus prudent dans ce cas et ne choisissez que des
applications recommandées par une large communauté, un tiers de confiance et depuis des
sites ayant une notoriété certaine.
 2. Extensions de fichier

L'extension est un élément indissociable du nom du fichier pour en spécifier le type.

L'extension, précédée d'un point, se situe à la fin du nom. Pour un fichier Word c'est .docx, un
fichier html c'est .html, un fichier PDF c'est .pdf. Pour une image, il existe de nombreux
formats : png, gif, jpg, svg. Ces extensions sont indispensables pour permettre à l'ordinateur
d'interpréter correctement votre fichier et de l'ouvrir avec la bonne application. Sur la plupart
des ordinateurs, par défaut, l'affichage de l'extension est masqué. Pour en forcer l'affichage
systématique, rendez-vous dans les paramètres avancés des options de fichiers et dossiers.
Pour garantir la bonne gestion d'un site web ou transmettre un document au bon format à des
collaborateurs, connaître l'extension s'avère particulièrement utile.

C. L’architecture du web

Le nom de domaine est un identifiant qui porte, le plus souvent, le nom de votre marque (c’est
par exemple deezer.com ou franceinter.fr). Il correspond à l’adresse que vous donnez à vos
clients pour qu’ils se rendent directement sur votre site. Il est composé de deux parties : une
expression et une extension

1. Une expression

La première partie peut être votre nom, le nom de votre marque ou bien le mot ou expression
que vous avez choisi pour représenter votre activité. Cette expression de votre choix ne peut
comporter ni espace ni caractères spéciaux hors accents, trémas et cédilles. Utiliser des
caractères accentués n'est cependant pas très répandu.

2. Une extension

L'extension est séparée de l'expression par un point. Il existe plusieurs types d'extensions :
celles qui sont génériques (exemple : .com), celles qui sont géographiques (exemple : fr)
celles qui permettent d'identifier l'activité de l'entreprise (exemple: org, organisation à but non
lucratif). Une extension est, pour la majorité des sites, composée de 2 à 3 caractères.

Les extensions les plus courantes sont : fr.com, org.

o Le .fr fait référence à la France et s'utilise pour les particuliers ou entreprises situés en
France.
 Cette extension est à privilégier si votre rayonnement est national. Chaque
pays a sa propre extension géographique (.uk pour le Royaume-Uni, .be pour la
Belgique, .it pour l'Italie, .de pour l'Allemagne, etc.).

o Le .com - pour Commercial en anglais

 S’utilise pour les particuliers et les entreprises. C'est une référence reconnue de
tous. Si votre rayonnement est international, vous pouvez privilégier cette
extension par rapport à fr.
 o Le .org - pour « Organization » en anglais
 S’utilise en règle générale pour des organismes à but non lucratif. En 2014,
l'introduction de nouvelles extensions est venue bouleverser l'ordre établi.

Près de 2000 nouvelles extensions ont été introduites ! Parmi lesquelles on trouve : .wine,
bzh, paris, shop, solutions, bio, agency, solutions, tech, etc.

D. Acheter un nom de domaine

1. Quand acheter son nom de domaine ?

Acheter le bon nom de domaine au bon moment est un point essentiel pour votre e-réputation.
Lorsque vous créez une entreprise, la réservation du nom de domaine est une des premières
étapes à mettre en œuvre afin de s'assurer de la disponibilité du nom d'une part et de protéger
ce nom d'autre part. (exam) Le plus vite possible.

2. Du nom de domaine au site web

Pour accéder à un site web, il faut se rendre sur le nom de domaine de l'entreprise via son
navigateur web. Pour accéder au site web, trois possibilités :
o Cliquer sur un lien depuis un autre site web ou dans un e-mail
o L’accès direct en tapant le nom de domaine complet dans la barre d'adresse du
navigateur
o La recherche du nom dans un moteur de recherche.

Protocole HTTPS : Hypertext Transfer Protocol

L'Hypertext Transfer Protocol (HTTP,
littéralement « protocole de transfert
hypertexte ») est un protocole de
communication client-serveur développé
pour le World Wide Web.

o HTTPS (avec S pour secured, soit «

sécurisé ») est la variante sécurisée
par l'usage des protocoles Transport
Layer Security (TLS).

o HTTP est un protocole de la couche

application. Il peut fonctionner sur
n'importe quelle connexion fiable,
dans les faits on utilise le protocole
TCP comme couche de transport.
 3. Comment choisir son nom de domaine

Pour choisir votre nom de domaine, voici quelques conseils simples :

o Inclure votre nom de marque

o Réfléchir sur la possibilité d'y inclure un mot générique, représentatif de votre secteur
d'activité. Par exemple, vous êtes l'entreprise 5ensiExtrem et menez une activité de
location de Paddle, vous pouvez opter pour le nom de domaine sensiextrem-paddle.fr
ou si vous êtes le coiffeur Djo'tif, djotif-coiffeur.fr. L'intérêt réside principalement
dans l'amélioration de votre référencement naturel et l'identification rapide de votre
entreprise et de son activité

o Ne pas faire concurrence à une entreprise existante. Dans le même secteur d'activité, si
une entreprise exploite commercialement ce nom ou une variante proche, ou si une
entreprise a déposé cette marque ou une variante proche, il faudra sans doute renoncer
à ce nom de domaine

o Si le nom est déjà pris il sera difficile de le récupérer. Vous pouvez en faire la
demande auprès du propriétaire ou tenter d'exercer vos droits si le nom de domaine
n'est pas exploité. N'hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel dans ce
cas.

o Pour des raisons de communication, vous pouvez aussi acheter plusieurs noms de
domaine et permettre le renvoi de ces noms vers un nom principal. À ce titre, un nom
de domaine plus court peut être plus facile à mémoriser.

4. Quelle extension choisir

Dans la jungle d'extensions, il est difficile de s'y retrouver. Sachez que si vous adoptez une
extension « exotique » vous n'êtes pas à l'abri qu'elle disparaisse un jour : des entreprises sont
mandatées pour gérer et faire connaître ces extensions, bâtissant tout ou partie de leur modèle
économique sur cette activité. Les choix les plus sûrs demeurent le.com et le fr (et le .org pour
les organisations à but non lucratif). De préférence, pour votre entreprise, pensez à réserver
les deux. Même si une seule des deux ne vous sera que réellement utile, - nous vous
conseillons de ne communiquer que sur une seule adresse - cela permet de se protéger de la
concurrence.

Sur les extensions géographiques (.paris, bzh) l'adoption est bonne car elles revendiquent une
identité territoriale forte. Sur d'autres, le sujet est plus discutable. En effet, lorsque l'extension
dépasse trois lettres elle génère de la confusion dans l'esprit de l'internaute qui cherche alors à
ajouter une extension supplémentaire plus commune, à deux ou trois lettres. De préférence,
faites au plus simple.

E. HTLM et CSS
Pour développer une stratégie marketing digital, vous avez besoin de connaitre quelques
notions essentielles d'HTML et de CSS.
Les outils d'administration de site proposent aujourd'hui des interfaces simples pour une mise
à jour aisée sans connaissance technique. Cependant, vous vous apercevrez assez vite que
connaître des notions d'HTML et de CSS vous permettra d'être beaucoup plus performant
avec ces outils. Vous serez plus à même de cerner l'ensemble des options proposées et faire
des mises à jour pertinentes.

1. L'HTML

L'HTML est un langage de balises. Il est très visuel et donc rapidement compréhensible.
Il permet de structurer votre page en désignant les éléments qui la composent. Une balise se
matérialise par des chevrons qui encadrent son nom. Elle a pour but de préciser le type
d'élément. À l'intérieur des balises, se trouve le contenu.

Remarque : chaque balise s'ouvre et se ferme. Par exemple pour un paragraphe, on procédera
comme suit : <p> insérer ici le texte de votre paragraphe </p>. Le slash « /» indique la fin du
paragraphe et la fermeture de la balise. Voici quelques exemples de balises :

2. LE CSS

Le CSS permet de donner une apparence graphique à votre page en apportant des attributs de
mise en forme à chaque balise.

Le CSS est une suite d'instructions adressées à vos balises HTML indiquant leur
comportement graphique ; par exemple : des bordures de 3 pixels de large et de couleur rouge,
une marge intérieure de 10 pixels, une police Arial, une taille de caractères de 12 pixels, un
alignement du texte à droite, une couleur de fond de telle nuance de bleu, etc. Ici on ne parle
plus de balises mais d'un ciblage d'éléments HTML à l'aide de propriétés CSS.

Exemple d'un code CSS appliqué aux paragraphes d'une page HTML 
 II. Productivité

A. Les principaux modelés de rémunération online

À noter : les sites éditeurs (ou publishers) désignent ceux qui publient de la publicité (liens,
bannières, vidéos...) sur leurs pages.

Les sites annonceurs sont ceux qui réalisent ces publicités pour promouvoir leurs produits /
services ou leur marque.
Il existe trois modèles de rémunération en ligne de base :
o Le CPM
o Le CPC
o Le CPA.

À partir de ces modèles, on peut trouver un certain nombre de déclinaisons.

Afin de comprendre les enjeux derrière toute la palette des modèles de rémunération qui
existent en ligne, il convient de saisir les caractéristiques propres à chacun de ces trois
modèles initiaux.

L’IAB propose dans son livre blanc Le

Marketing à la performance d’illustrer les
différents modèles de rémunération selon
le modèle théorique des effets
publicitaires : le modèle AIDA.

Rappelons que cet acronyme représente :

o A : pour « attirer l’Attention »
o I pour « susciter l’Intérêt »
o D pour « provoquer le Désir »
o A « inciter à l’Action ».

B. Mesure d’audience

Analyse de la fréquentation d'un site Internet. La mesure d'audience d'un site Internet
correspond à l'analyse de la fréquentation d'un site.

Elle permet de fournir de nombreuses informations :

o Trafic : Pages vues, visites, visiteurs,
o Provenance : Moteurs, mots clés, type d'origine,
o Navigation : Pages visitées, pages d'entrées,
o Internautes : Localisation, navigateur, fournisseur d'accès…
 C. Visiteur unique

Nombre de visiteurs sur un même site au cours d'une période donnée Le visiteur n'est
comptabilisé qu'une seule fois par mois. Il est identifié par un identificateur GUID (Global
User ID) ou par un témoin (« cookie »), sorte de code d'utilisateur rattaché au navigateur de
l'internaute. Un visiteur peut effectuer plusieurs visites au cours du même mois.
Il ne veut pas dire le nombre de visiteur par mois, mais combien de personnes visitent le site.
(Exam)

D. Page vue

Nombre de pages chargées par l'internaute sur un même site. Nombre de pages affichées par
l'internaute, pour un site donné, et pour une période donnée

La période est par defaut de type « mois ». On parle alors de Pages Vues par Mois (PVM)

E. Impression

Affichage d'une publicité sur le Web et par extension nombre d'affichages de cette publicité.
On considère comme impression : bannière, popup, skyscraper, bouton, demi-bannière et tout
autre format publicitaire.

Le nombre d'impressions est un des ratios d'analyse d'une campagne de e-marketing. Il permet
de déduire notamment le taux de clic.

F. Coût par mille (CPM)

Unité de mesure du coût d'une bannière publicitaire.

Cette notion prend en compte, la plupart du temps, un coût pour l'affichage de mille espaces
publicitaires sur une page web, que cet espace soit cliqué ou non par l'internaute.

Un CPM de 31,25 $ signifie alors : "l'annonceur paye 31,25 $ chaque fois que son espace
publicitaire est affiché 1 000 fois sur une page web"

G. Clic

Action de cliquer sur une bannière ou tout autre type de publicité, qui permet à l’utilisateur
d’accéder (généralement) au site Web de l’annonceur

H. Taux de clic

Nombre correspondant au pourcentage d’utilisateurs qui décident d’accéder à un site à partir

d’une page choisir

Le taux de clic s’obtient en divisant le nombre total de clics par le nombre total de pages vues.
 I. CPA

o Le CPA est l'acronyme du coût par action. Il peut se décliner en CPL, coût par lead et
en CPS ( Coût per Sale ), coût par vente.

o Pour le CPL, le lead désigne une action non payante réalisée par un internaute et peut
correspondre à l'acquisition d'une inscription à une newsletter, l'ouverture d'un
compte, la réponse à un sondage, le téléchargement d'un document...

o Pour le CPS, l'annonceur est facturé pu nombre de ventes ou au pourcentage du

montant des ventes réalisées. Ce modèle de tarification est une pratique moins
fréquente que les autres mais peut bien correspondre à une campagne d'affiliation.
L'objectif principal du CPA est l'acquisition de contacts et/ou la réalisation des ventes.

o Ce modèle est fondé sur une relation gagnant-gagnant. En effet, pour l'éditeur, le CPA
est plus élevé qu'un CPC.

o L'annonceur, de son côté, ne le rémunéra qu'à la performance.

 J. Géociblage

Les annonceurs régionaux ont un marché local. Leur rayon d'action est souvent limité ce qui
représente pour la plupart d'entre eux un rayon d'action de quelques kilomètres. Internet leur
permet cependant d'élargir cette portée si jamais ils le désirent.

Une des craintes d'un annonceur local ou régional vis-à-vis les publicités de bannières serait
de dire qu'ils ne veulent pas payer pour parler à quelqu'un de Rimouski qui visite nos sites.

Les publicités peuvent être GÉOCIBLÉES. Cela signifie que les publicités seront affichées
seulement sur des ordinateurs qui sont géographiquement situés à l'intérieur des codes postaux
qui font partie de la région desservie par l'annonceur.

K. Inventaire

Quantité d’espace disponible sur un site Web pour les messages publicitaires qui peuvent être
livrés au cours d’une période donnée.

L. Le ciblage

o Le ciblage par affinité

o Le ciblage géographique
 Le ciblage sur site local
 Le ciblage déclaratif : lié aux données collectées à partir des déclarations de
l’internaute
 Le ciblage comportemental
 Les sites type « Pages Jaunes »
o Le ciblage par tranches horaires
o Le ciblage comportemental et segmentation sur les sites éditoriaux
o Le ciblage météorologique

M. Les formats

o La super-bannière
o La bannière extensible
o L’îlot
o Le gratte-ciel
o Le bouton
o L’habillage
o Le pré-visionnement
o L’infolettre
o Les mots clés
N. Google ADS