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Allo MOHAMED NDIAYE, bienvenue chez Fido. Votre première facture pourrait comprendre des
crédits ou des frais calculés au prorata. Regardez les autres pages pour plus de détails.

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paiement
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Total (Inclut 4,87 $ TPS et 9,73 $ TVQ) 112,02

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##POSTALEH1M 1N4;000000000000;W;QBEC;958821761;000 Total dû : 112,02 $
IMPORTANT Date d'exigibilité : 22 mai 2023
Le montant est payable à la réception de la facture et doit être reçu à la date d'exigibilité indiquée
afin d'éviter des frais de retard. Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de Fido et inscrire votre Montant du paiement :
numéro de compte au recto du chèque. Joignez le présent talon à votre paiement.

######### $

Fido
CP11442
Montreal, PQ MOHAMED NDIAYE
H3C 5J2 5905 TURENNE
MONTREAL PQ H1M 1N4

09588217619588217612305020000112021111111100000000000000001
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Votre limite de crédit est 600 $ Contactez-nous

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INFORMATION IMPORTANTE AU SUJET DU SERVICE 9-1-1 avoir révisé votre facture...
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Consultez fido.ca/contacteznous
Tout téléphone fonctionnant sur le réseau mobile de Fido peut être utilisé pour
communiquer avec le service d'urgence 9-1-1 en cas de besoin. Les appels au 9-1-1
sont automatiquement acheminés au point d'accès du service de sécurité publique Composez le 1-888-481-3436
approprié. Lorsque vous appelez au 9-1-1, vous devez toujours donner votre nom, (ou 611 sans frais à partir de votre
votre numéro de téléphone mobile et l'endroit précis d'où vous appelez. Contrairement téléphone Fido)
à lorsque vous appelez le service d'urgence 9-1-1 à partir d'une ligne fixe, votre Écrivez-nous à :
emplacement actuel n'est pas communiqué immédiatement au téléphoniste. Il se Service à la clientèle Fido
peut qu'on ne lui fournisse que les coordonnées géographiques approximatives de 100 rue Westmorland
votre emplacement. Après avoir raccroché, laissez votre téléphone allumé au cas où Moncton, NB E1C 0G1
le téléphoniste du service 9-1-1 doive vous rappeler. Veuillez ne pas programmer le
service d'urgence 9-1-1 dans votre composition abrégée, car il peut mener à des appels
accidentels, ce qui accaparerait inutilement les ressources d'urgence. Les appels au
9-1-1 à partir de votre téléphone mobile sont assujettis aux mêmes conditions que les
appels standards. Par exemple, si vous vous trouvez dans un souterrain ou trop loin
d'une antenne, il est possible que la qualité de l'appel soit moindre ou que vous ne
soyez pas en mesure de vous connecter au réseau. Pour tous les détails sur les appels au
service d'urgence 9-1-1 évolué, consultez www.fido.ca/911

INFO FIDO : CODE SUR LES SERVICES SANS FIL

Saviez-vous que le Code sur les services sans fil établit les droits fondamentaux pour
tous les consommateurs de services sans fil? Ce Code protège tous les consommateurs
ou clients de petites entreprises possédant un forfait mobile. Il vous informe sur vos
droits en tant que consommateur et les règles que votre fournisseur de services doit
suivre. Pour en savoir plus sur vos droits en tant que client des services sans fil de Fido,
consultez : www.crtc.gc.ca/fra/phone/mobile/prepay.htm

INFO FIDO : SOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Si votre problème n'a pas été réglé, veuillez le signaler en suivant les étapes sur
www.fido.ca/preoccupation. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont l'un des

Comment payer votre facture Fido

Il y a plusieurs façons de régler votre facture. Si nous ne recevons pas le montant d'une somme due sur Payable dans la plupart des banques à charte canadiennes.
votre compte au plus tard à la date d'exigibilité précisée, le
La façon la plus rapide et la plus simple est de configurer des montant sera soumis à des frais de paiement en retard de 3 Tampon du caissier
paiements automatiques à partir de votre compte chèques % par mois. Ces frais de paiement en retard seront engagés
ou de votre carte de crédit. sur une base quotidienne et seront calculés et composés
Pour commencer, accédez à votre compte sur fido.ca ou à mensuellement sur le montant en souffrance (42,58 %
votre appli Mon Compte de Fido. par année) à compter de la date de la première facture sur
laquelle le montant en souffrance apparaît, jusqu'à la date
Vous pouvez également effectuer des paiements uniques de réception d'un tel montant au complet.
chaque mois :
- En ligne, à partir de votre compte sur fido.ca ou de l'appli Pour nos modalités de service complètes, consulter fido.ca/
Mon Compte de Fido. modalites ou communiquer avec nous.
- Par le système téléphonique interactif de Fido, en
composant sans frais le 611 à partir de votre téléphone Fido
ou le 1-888-481-3436.
- Dans la plupart des grandes institutions financières
canadiennes. Veuillez prévoir un délai 2 à 5 jours ouvrables
pour que votre paiement nous parvienne.
- En postant un chèque à l'ordre de Fido à l'adresse
suivante : Fido, CP11442, Montreal, PQ, H3C 5J2.

Veuillez indiquer votre numéro de compte sur le recto du

chèque et prévoir suffisamment de temps pour la livraison et
le traitement.
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membres de notre équipe de gestion a résolu votre problème, vous avez également la
possibilité de communiquer avec le Bureau du président.
Avez-vous une plainte relative à votre service de télécommunication ou de télévision
résidentiel qu'on n'a pas pu régler? La Commission indépendante des plaintes relatives
aux services de télécom-télévision (CPRST) pourrait vous aider gratuitement : www.ccts-
cprst.ca ou 1-888-221-1687.
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À propos de votre première facture

Vous trouverez le détail des frais et crédits de services que vous avez modifiés dans les
pages suivantes.

Pour les services que vous avez ajoutés

Pour les services que vous avez annulés

Mobile 438-779-0662
MOHAMED NDIAYE

Frais mensuels 01 mai - 31 mai $ Vous avez ajouté de

10 Go, appels et textos - AVT 45,00 nouveaux Services Fido le
30 avril. Juste pour que vous
Taxe municipale service 9-1-1 0,46 sachiez, on vous a facturé pour
Total des frais mensuels 45,46 la période du 30 avril - 30 avril
(1 jour(s) supplémentaire(s))
Frais et crédits uniques $ ainsi que vos frais de services
mensuels pour la période du 01
10 Go, appels et textos - AVT 30 avril - 30 avril 1,50
mai - 31 mai.
Taxe municipale service 9-1-1 30 avril - 30 avril 0,46
Vos services comprennent :
Frais de configuration 30 avril 50,00
10 Go, appels et textos - AVT
Total des frais et crédits uniques 51,96
Jusqu'au 30 avril 2023 · 10 Go à des vitesses 4G
Sommaire de l'utilisation (jusqu'à 150 Mbps)
Type d'utilisation Vous avez utilisé $ · Textos, messages image et
Voix Min util. et comprises forfait 4:00 min:sec vidéo illimités du Canada vers
un numéro mobile canadien,
Données 10 Go de données 341.33 Mo
américain ou international
Mess. Offre gr Messagerie - compris - 3 mess. · Minutes illimitées partout au
envoyés Canada
Utilisation totale 0,00 · Aff appel et nom
Total avant taxes 97,42 · Mess vocale
TPS: 815781448 4,87 · Appel en attente
TVQ: 1219760775 9,73 · Appel conférence
Total pour Mobile 438-779-0662 112,02 $ · Admissible au rabais pour les
paiements automatiques
· Protection dépassement de
Légende : Sans frais données. Données mises sur
pause lorsque vous atteignez
votre limite. Ajout données
Pour voir le détail de l'utilisation de ce service, consultez la page 6 additionnelles disponible.

Soyons clair : à moins d'avis contraire, toutes les minutes d'appel, messages et l'Internet sans fil font référence à une Pour connaître tous les détails de
utilisation au Canada sur notre réseau et vers un numéro canadien. votre facturation, y compris votre
utilisation des appels, des textos
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et des données, veuillez consulter

fido.ca/moncompte.
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Détails de votre utilisation

Voici le détail de votre utilisation regroupé par service.

Utilisation pour Mobile 438-779-0662

MOHAMED NDIAYE
Voix
Temps Interurbains/ Interurbains/
Endroit Pér Durée Tarif/ d'antenne autre autre Total
Date Heure Type De À appelé Tar (min:sec) min ($) frais ($) tarif ($) frais ($) ($)
Dim 30 avril 16:45 H/Z MONTREAL PQ 514-653-5959 MONTREAL PQ 1:00 0,00 - - -
16:47 H/Z MONTREAL PQ 514-353-1900 MONTREAL PQ 1:00 0,00 - - -
17:22 H/Z MONTREAL PQ 514-564-4564 MONTREAL PQ 1:00 0,00 - - -
17:24 H/Z MONTREAL PQ 514-723-7000 MONTREAL PQ 1:00 0,00 - - -
Total 4:00 0,00 $

Légende : H/Z = Appel fait de votre zone d'appartenance | Sans frais

Données Votre total de 504,10 Mo équivaut

à 0,49 Go
Date En itinérance Type Votre utilisation $
Dim 30 avril ID 504,10 Mo -
Total 504,10 Mo -

Légende : ID = Internet sans fil/donnees