Fiche technique

Optimisation des accès aux

bases Access

Prérequis techniques à respecter

1 - Antivirus et Pare-feu :
Dans les exclusions de l’antivirus, il faut ajouter les chemins d’accès suivants à certains répertoires :
- \\nomduserveur\ACDSuite\CDWPrg\Donnees
- \\nomduserveur\ACDSuite\CDWPrg\Communs
- \\nomduserveur\ACDSuite\CDWPrg\Paie
- \\nomduserveur\ACDSuite\CDWPrg\Etats

De plus, ajoutez également les extensions ci-dessous à exclure :

- .mdb
- .ldb
- .rem
- .rpt

2 - Mises à jour :
Ensuite, assurez-vous que tous les serveurs (données et production), ainsi que les postes clients sont bien à jour de
Windows Update.

Veillez également à ce que les produits Suite Expert, installés sur vos serveurs sont bien à jour.

3 - Réseaux Wifi/3G/4G :
Nos produits ne sont pas compatibles avec ce type de réseaux en raison de leur instabilité.
Il est donc nécessaire d’interdire l’accès à nos bases aux réseaux wifi et aux connexions susceptibles d’avoir des
coupures de réseau.

4 - Utilisation d’une connexion TSE-RDS :

Lors de l’utilisation de nos applications via une connexion distante, il est indispensable de commencer par s'assurer
que les exécutables sont installés en local sur le serveur TSE, et que la procédure de mise à jour automatique
(disponible dans l'onglet Documentation de l’Espace client) est bien planifiée (uniquement dans le cas d’utilisation
de plusieurs serveurs TSE-RDS).

5 - Système
Les snapshots (clichés de disques et/ou sauvegarde des fichiers) doivent être désactivés pendant les heures
d’activités du cabinet.

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Serveurs SMB3 – clé DisableLeasing

Les mises à jour d’Août 2018 de Microsoft ont apportées des modifications au protocole SMB3 causant des
instabilités avec nos bases de données Access.
Les premiers retours des cabinets grands comptes nous sont parvenus dans le courant ses mois de Septembre -
Octobre 2018.

Une mise à jour Microsoft devait corriger les problèmes SQL des bases Access depuis Juillet 2018, ce qui n’a pas été
le cas.

Pour cela, Microsoft préconise d’ajouter la clé DisableLeasing dans la base de registre du serveur de données,
comme préconisé dans l'article ci-dessous :

https://support.office.com/fr-fr/article/access-signale-que-les-bases-de-donn%C3%A9es-sont-dans-un-
%C2%AB-%C3%A9tat-incoh%C3%A9rent-%C2%BB-7ec975da-f7a9-4414-a306-d3a7c422dc1d

Attention : Cette clé est à ajouter hors production, afin d’éviter toute déconnexion vers les bases de données.
Redémarrer ensuite le serveur pour être sûr que les modifications soient prises en comptes par les postes clients.
Plusieurs cabinets ont déjà appliqué cette correction et tous les retours ont été positifs.

Cette clé est à appliquer si les erreurs SQL suivantes sont constatées fréquemment chez vos clients et que les
prérequis techniques sont respectés :
- Unrecognized Database C_Compta / C_Commun,
- Erreur -1601,
- Enregistrement est supprimé ou Record is deleted,
- Disk or network error.

Ces erreurs bloquent l’accès au logiciel pour tous les collaborateurs, car les bases communes sont directement
impactées.

La clé peut être ajoutée soit manuellement, soit par la commande suivante via l’Invite de commande (à ouvrir en
tant qu’Administrateur) puis procéder au redémarrage du serveur afin que la modification soit appliquée :

REG ADD KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /v

DisableLeasing /t REG_DWORD /d 1 /f

Cette commande va ajouter dans la base de registre la clé DisableLeasing :

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