20/04/2023 14:25 job - LVMH

CDI - Responsable de Domaine Réseaux et

Télécoms (F/H)

Société :
Sephora France
Pays / Region :
France
Ville :
NEUILLY SUR SEINE
Secteur d'activités :
Distribution Sélective
Type de contrat :
CDI
Métier :
Tech. de l'information/Systèmes d'information
Référence :
222397
Date de publication :
11.04.2023
POSTE

CDI - Responsable de Domaine Réseaux et Télécoms (F/H)

PROFIL

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité
d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons
la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre
passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la
beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.

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Intégré au sein du pôle Infrastructures IT de la DSI Europe & Middle East (EME), vous serez responsable
du Domaine Réseaux & Télécoms. Son périmètre comprend l’ensemble des pays dans lesquels
SEPHORA est présent à l’exception des US, du Canada (et du Brésil à date).

Doté d’un solide background infrastructure réseau & télécom et d’une forte curiosité technique qui
vous permet de bien comprendre les principaux enjeux du cloud, vous être responsable de
l’ensemble des infrastructures réseaux et télécom utilisés par les utilisateurs et les applications
Sephora.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

Piloter les projets du domaine (« Build ») :

Analyser les besoins des Métiers de Sephora et les traduire en spécifications techniques (architecture
•

et ingénierie)
Sélectionner les prestataires et les solutions technologiques en liaison avec les autres Départements
•

de la DSI.
Intervenir en support transverse aux autres équipes de la DSI pour les projets techniques comme
•

fonctionnels, en aidant au choix des technologies & services nécessaires à la mise en place des
nouvelles applications.
Organiser, planifier et superviser les projets d’évolution des solutions et services du domaine.
•

Être garant de la bonne conduite du changement des projets (planning, communications,

•

accompagnement des utilisateurs le cas échéant…)

Organiser et piloter le déploiement des solutions en lien avec les équipes impliquées (centrales,
•

régionales et locales)
Garantir la pertinence du portefeuille projet en alignement avec les objectifs stratégiques de
•

Sephora

Gérer les Opérations (« Run ») :

Assurer avec votre équipe le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures
•

réseaux gérés par SEPHORA soit dans un modèle du « faire » ou du « faire faire ».

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Définir les SLA cibles en concertation avec les parties prenantes (Direction Technique, équipes
•

métiers, prestataires, acheteur…), piloter les services externalisés en accord avec les objectifs de
qualité de service.
Gérer la relation avec les supports des fabricants et éditeurs et intervenir en escalade ou expertise
•

technique de son équipe.

Contribuer à l’amélioration continue des services.
•

Piloter la gouvernance des services :

Participer aux instances de pilotage des prestataires de services.

•

Communiquer sur l’activité et la performance du domaine.

•

Participer activement au cycle de vie des services (dans son sens ITIL)
•

Maintenir la Gestion budgétaire :

Gérer
• les budgets du domaine.
Gérer la refacturation de certains services aux autres entités utilisatrices de Sephora : la définition des
•

unités d’œuvre, si nécessaire, et la validation du coût des services.

Gérer et Développer votre équipe :

Gérer le plan de charge de l’équipe et les moyens nécessaires au bon déroulement des différentes
•

activités du domaine.
Fixer les objectifs, superviser le travail de l’équipe, planifier/participer les astreintes et apporter le
•

support nécessaire.
Développer les collaborateurs (compétences technologiques et métiers, savoir être, plan de
•

carrière) et construire leur plan de formation.

Être le référent interne sur les thématiques Réseaux & Telecom

Être garant des architectures des solutions de son domaine, du maintien des cartographies logiques
•

et physiques et des référentiels techniques des solutions mises en œuvre

Collaborer avec l’ensemble des équipes techniques : systèmes, Opérations, infrastructure & sécurité
•

afin que les choix réalisés soient partagés

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Définir les roadmaps d’évolutions des technologies et services du domaine.

•

Être force de proposition quant aux technologies des solutions à expérimenter.

•

Participer à la définition et au suivi de l’exécution du plan stratégique du domaine.

•

Assurer une veille technologique de son domaine, et suivre les innovations des acteurs
•

technologiques clés.
Représenter Sephora dans la communauté Network du Groupe LVMH
•

N’hésitez plus à postuler si vous avez…

La volonté d’être un manager Sephora avec une forte appétence technique (« doer ») :

Capacité d’allier une très forte culture technique avec vos qualités de manager
•

Esprit d’équipe et aimant évoluer dans un environnement où la notion de collaboration est

•

essentielle
Capacité à travailler en support transverse des autres équipes de la DSI
•

Sens du service et du résultat

•

Force de proposition
•

Esprit curieux
•

Rigueur & Autonomie

•

Une forte capacité de travail dans un contexte en mouvement perpétuel, avec les compétences
nécessaires suivantes :

Technologies réseaux LAN, WAN, WLAN, VPN.

•

Principes de commutation et de routage. Protocoles de routage dynamique.

•

Architectures WAN : MPLS, VPN Site-à-Site, SD-WAN. Principes de segmentation réseau.

•

Firewalls next-gen et applicatifs.

•

Proxy, reverse proxy, IDS/IPS.

•

Solutions IPAM, DNS, DHCP.

•

Services d’authentification (CBA, ADFS, SSO, PKI, etc).

•

Solutions d’interconnexion avec les Cloud Public.

•

Outils de supervision réseaux.

•

T•

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erraforming & Déploiement / Exploitation de services cloud (hyperviseur type GCP/Azure, SDWAN…)
& API seraient un Plus.

Une formation Bac + 5 en informatique / telecom, avec

des connaissances ITIL v3 et processus Agile appréciées et des connaissances de base en matière
•

de sécurité informatique
10 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans de grandes entreprises ou SSII de taille
•

significative.
Une Expérience significative dans une structure à dimension internationale
•

Un niveau d’Anglais courant

•

Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez...

« Évoluer »

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

«
Vous développer
»

Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au
long de leur parcours chez Sephora.

Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.

« Notre culture »

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Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque
chose à explorer. C’est dans notre ADN d’innover, d’expérimenter et d’avoir une vision colorée et
disruptive. Et c’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.

Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence !

Notre objectif commun est de réinventer l’avenir de la beauté.

SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents

_______________

At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day.
Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer.
Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.

As ^part of the IT Infrastructures team within the “DSI Europe & Middle East (EME)”, you will be
responsible of the Network & Telecoms domain. The scope of work includes all countries where
Sephora is present except for the USA, Canada (and Brazil for the time being).

Thanks to a strong Network & Telecom infrastructure background and a technological curiosity that
will allow you to understand the key opportunities of the cloud, you are responsible for all the
Network & Telecoms infrastructure and services used by Sephora IT users and Sephora applications.

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You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions:

Manage Domain projects (« Build »):

Analyse Sephora’s business needs, translate them into technical specifications (engineering and
•

architecture)
Select technical providers and solutions in link with others IT departments
•

Intervene in transverse support to other IT teams for technical and functional projects, by helping in
•

the choice of technologies & services necessary for the implementation of the new applications
Organize, plan and supervise projects for the development of solutions and services in the domain
•

Be responsible for the proper change management (planning, communications, user support, if
•

necessary, etc.)

Organize
• and manage the deployment of solutions in conjunction with the teams involved (central,
regional and local)
Guarantee
• the relevance of the project portfolio in alignment with Sephora's strategic objectives

Manage Operations (« Run »):

Ensure with your team the operational maintenance of the network services and infrastructures
•

managed by SEPHORA either in a “make” or “buy” model

Define target SLAs in collaboration with stakeholders (Technical Department, business teams, service
•

providers, buyer, etc.), manage outsourced services in accordance with service quality objectives.
Manage the relationship with the support of manufacturers and publishers and intervene in
•

escalation or technical expertise of his team.

Contribute to the continuous improvement of services.
•

Manage service governance:

Participate in service provider steering committees

•

Communicate on the activity and performance of the domain

•

Actively participate in the service life cycle (in its ITIL meaning)
•

Budget management:

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Manage domain’s budgets.

•

Manage the definition of the re-invoicing of certain services to other Sephora user entities: the
•

definition of the work units, if necessary, and the validation of the cost of the services

Manage and develop your team:

Manage the team’s workload and the means necessary for the smooth running of the various
•

activities of the domain.

Set objectives, supervise the work of the team, plan on-call duty and provide the necessary support.
•

Develop employees (technological and business skills, interpersonal skills, career plan) and build their
•

training plan.

Be the internal referent on Network and Telecoms services

Be responsible for the architecture of the solutions in his/her technical area, the maintenance of
•

logical and physical maps and the technical repositories of the implemented solutions.
Collaborate with all technical teams: Systems, Operations, infrastructure & Security in order to
•

communicate about the choices made.

Define roadmaps for evolutions of technologies and services.

•

Be proactive about the technologies or solutions to be tested.

•

Participate in the definition and monitoring of the execution of the strategic plan of the domain.
•

Ensure a technological watch and follow the innovations of key technological players.
•

Represent Sephora in the network community of the LVMH Group.

•

Do not hesitate to apply if you have…

The will to be a Sephora manager with strong technical skills (« doer »):

Ability to combine a very strong technical culture with your qualities of manager
•

Team spirit and loving to evolve in an environment where the notion of collaboration is essential
•

Ability to work in cross-functional support for other IT teams

•

Result and service oriented

•

Force of proposal
•

Curious
•

Rigorous and independent

•

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A strong capacity to work in a context in perpetual movement, with the required following skills:

Network Technologies LAN, WAN, WLAN, VPN.

•

Routing and switching principles. Dynamic routing protocols.

•

WAN Architectures: MPLS, Site-to-site VPN, SD-WAN. Network segmentation principles.

•

Next-gen and applicative Firewalls.

•

Proxy, reverse proxy, IDS/IPS.

•

IPAM, DNS, DHCP solutions.

•

Authentication Services (CBA, ADFS, SSO, PKI, etc).

•

Public cloud connectivity Solutions.

•

Network monitoring tools.

•

Terraforming & Deployment / Cloud services operation (GCP/Azure hypervisor, SDWAN…) & API
•

would be a Plus.

Master’s degree in computer science / telecommunications with

Knowledge
• of ITIL v3 and Agile processes appreciated
Basics on cybersecurity
•

At
• least 10 years on a similar position in large companies or significant IT service providers
A significant experience in an international wide structure
•

English
• written and spoken proficiency

While at Sephora, you’ll enjoy...

Diversity, Inclusion & Belonging:

•

We pledge to create a beauty community where everyone’s uniqueness is celebrated, respected,

and honoured. We will drive diversity, equity, and inclusion in all aspects of our business—ensuring
that our employees, brand partners, suppliers, and our clients feel a sense of belonging in store,
online, and in our workplaces. We believe in demonstrating our values with action!
Beauty & Beyond:
•

Every day we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change. Together we
inspire our clients, empower people, and help them become the best versions of themselves. We
think this is beautiful.
Endless Evolution:
•

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You will learn with innovators, artists, and experts in every field. As our business evolves, so will you.
Here, you’re empowered to choose your own path, accelerate your growth, and be your best. As
part of our family and the LVMH community, your options are endless.
Creativity Unleashed:
•

At Sephora, you’re encouraged to explore, innovate, and have funwhile working with diverse
clients, teams, and leaders. You won’t just partner with iconic brands; you’ll help build them. We
value your curiosity, your drive for success, and the emotional connections you make. Together
we’re defining the future of beauty.
Bold Authenticity:
•

Being bold and different has made us a global beauty and retail leader. At Sephora, we celebrate
diversity, embrace your unique and winning spirit, and believe that real beauty is being authentically
you. You are what sets us apart.

Sephora is an equal opportunity employer and values diversity at our company.

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