MOHAMADOU BACHIROU

BP : 30671 Yaoundé-Cameroun
Téléphone : +237 697-455-633
Courriel : mohamadoubachirou309@gmail.com
Langue : Français
Objectif professionnel : Commis au Service à la Clientèle

FORMATIONS

Licence en Informatique Septembre 2015

Université de Ngaoundéré

Délivré par le Ministère d’enseignement supérieur

AUTRE FORMATION

Certificat Microsoft Certified Server Engineering Août 2020

IT Academy-Egypt

Délivré par It Academy-Egypt

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Conseiller Au Service à la clientèle De 2017 / 2020

EXCEED EGYPT

 Répondre aux demandent des clients en ligne

 Déclarer les pannes
 Guider les clients dans les installations de leurs services
 Gérer les comptes des clients
 Assister à distance les techniciens lors des installations des Equipements chez les clients
 Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
 Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
 Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
 Clavarder avec les clients handicapés

Chef de service de la maintenance Informatique Depuis 2019

LT les tropiques Sarl

 Réaliser les opérations liées à la maintenance informatique

 Gérer et organiser les équipements informatiques de l’entreprise
 Guider les clients dans les installations de leurs services
 Sélectionner et procéder à l’achat des équipements informatiques de l’entreprise
 Installer et contrôler les logiciels et fichier soft
 Assurer le meilleur service en termes de maintenance informatique

Formateur de réseau informatique depuis 2021

Al-ummah newtech training center

 Concevoir des manuels techniques en utilisant un langage simple

 Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant les outils et les
programmes utilisés au quotidien par chaque équipe
 Former les nouveaux apprenants à la correcte utilisation des équipements informatiques et
des logiciels
 Évaluer l’efficacité de chaque session de formation
 Tenir des registres à jour concernant le programme et les supports de formation
 Revoir les politiques du centre concernant l’utilisation des ordinateurs et la sécurité
informatique

Secrétaire General Depuis 2023

Association Al-ummah Solidarity

 Tenir le registre spécial prévu par la loi

 Assurer l’exécution des formalités prescrites par lesdits articles des statuts
 Superviser l’enregistrement sur support informatique des informations à caractère personnel
concernant les adhérents et les donateurs, et le cas échéant, le personnel, ainsi que sa mise à
jour
 Évaluer l’efficacité de chaque session de formation
 Rédiger les procès-verbaux de réunions des Assemblées et du Conseil d’Administration et, en
général, toutes les écritures concernant le fonctionnement
 Déléguer à un autre membre, à un permanent de l’Association ou toute personne qu’il jugera
utile, certains des pouvoirs ci-dessus énoncés

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

 Capacité d’analyse
 Gestions des propriétés
 Travail d’équipe
 Rigueur

INTERET ET LOISIRS

 Capacité d’analyse
 Gestions des propriétés
 Travail d’équipe
 Rigueur