MOHAMADOU BACHIROU
BP : 30671 Yaoundé-Cameroun
Téléphone : +237 697-455-633
Courriel : mohamadoubachirou309@[Link]
Langue : Français
Objectif professionnel : Commis au Service à la Clientèle
FORMATIONS
Licence en Informatique Septembre 2015
Université de Ngaoundéré
Délivré par le Ministère d’enseignement supérieur
AUTRE FORMATION
Certificat Microsoft Certified Server Engineering Août 2020
IT Academy-Egypt
Délivré par It Academy-Egypt
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Conseiller Au Service à la clientèle De 2017 / 2020
EXCEED EGYPT
Répondre aux demandent des clients en ligne
Déclarer les pannes
Guider les clients dans les installations de leurs services
Gérer les comptes des clients
Assister à distance les techniciens lors des installations des Equipements chez les clients
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Clavarder avec les clients handicapés
Chef de service de la maintenance Informatique Depuis 2019
LT les tropiques Sarl
Réaliser les opérations liées à la maintenance informatique
Gérer et organiser les équipements informatiques de l’entreprise
Guider les clients dans les installations de leurs services
Sélectionner et procéder à l’achat des équipements informatiques de l’entreprise
Installer et contrôler les logiciels et fichier soft
Assurer le meilleur service en termes de maintenance informatique
Formateur de réseau informatique depuis 2021
Al-ummah newtech training center
Concevoir des manuels techniques en utilisant un langage simple
Animer des formations propres aux fonctions spécifiques concernant les outils et les
programmes utilisés au quotidien par chaque équipe
Former les nouveaux apprenants à la correcte utilisation des équipements informatiques et
des logiciels
Évaluer l’efficacité de chaque session de formation
Tenir des registres à jour concernant le programme et les supports de formation
Revoir les politiques du centre concernant l’utilisation des ordinateurs et la sécurité
informatique
Secrétaire General Depuis 2023
Association Al-ummah Solidarity
Tenir le registre spécial prévu par la loi
Assurer l’exécution des formalités prescrites par lesdits articles des statuts
Superviser l’enregistrement sur support informatique des informations à caractère personnel
concernant les adhérents et les donateurs, et le cas échéant, le personnel, ainsi que sa mise à
jour
Évaluer l’efficacité de chaque session de formation
Rédiger les procès-verbaux de réunions des Assemblées et du Conseil d’Administration et, en
général, toutes les écritures concernant le fonctionnement
Déléguer à un autre membre, à un permanent de l’Association ou toute personne qu’il jugera
utile, certains des pouvoirs ci-dessus énoncés
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Capacité d’analyse
Gestions des propriétés
Travail d’équipe
Rigueur
INTERET ET LOISIRS
Capacité d’analyse
Gestions des propriétés
Travail d’équipe
Rigueur
