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LES ESSENTIELS DE VOTRE SÉCURITÉ NUMÉRIQUE

LES MENACES
L’ARNAQUE AU FAUX LE PIRATAGE
L’HAMEÇONNAGE LES RANÇONGICIELS SUPPORT TECHNIQUE DE COMPTE

VOL DE DONNÉES EXTORSION D’ARGENT ESCROQUERIE FINANCIÈRE VOL DE DONNÉES

Vous recevez un message ou un appel Vous ne pouvez plus accéder à votre or- Un message d’alerte s’affiche sur votre or- Vous constatez une activité anormale
inattendu, voire alarmant, d’apparence dinateur ou à vos fichiers et on vous de- dinateur qui semble bloqué ? Ce message ou inquiétante sur vos comptes (mes-
officielle qui vous demande des informa- mande une rançon ? Vous êtes victime vous incite à appeler d’urgence un numéro sagerie, réseaux sociaux, banques,
tions personnelles ou bancaires ? Vous d’une attaque par rançongiciel (ran- de support (Microsoft, Apple…) ? Vous êtes sites administratifs ou marchands…) ?
êtes peut-être victime d’une tentative somware) ! victime d’une arnaque au faux support ! Vous êtes peut-être victime d’un pira-
d’hameçonnage (phishing) ! tage de compte !

COMMENT RÉAGIR SI VOUS ÊTES VICTIME ?


• NE COMMUNIQUEZ JAMAIS • DÉBRANCHEZ LA MACHINE D'INTERNET et • N’APPELEZ PAS le numéro • CHANGEZ VOTRE MOT DE PASSE
d'information sensible suite à un du réseau local piraté sur tous les sites ou comptes
message ou un appel téléphonique • CONSERVEZ toutes les preuves sur lesquels vous pouviez l’utiliser
• En entreprise, ALERTEZ LE SUPPORT
• Au moindre doute, CONTACTEZ INFORMATIQUE • REDÉMARREZ votre appareil • VÉRIFIEZ que les paramètres
DIRECTEMENT L'ORGANISME • DÉSINSTALLEZ tout nouveau programme de votre compte n’ont pas été
concerné pour confirmer • NE PAYEZ PAS la rançon modifiés : e-mail, téléphone,
suspect
• DÉPOSEZ PLAINTE adresse, coordonnées bancaires
• FAITES OPPOSITION immédiatement • Faites une ANALYSE ANTIVIRUS (RIB)…
(en cas d'arnaque bancaire) • IDENTIFIEZ ET CORRIGEZ l'origine de
l'infection • CHANGEZ TOUS VOS MOTS DE PASSE • PRÉVENEZ VOTRE BANQUE
• CHANGEZ VOS MOTS DE PASSE
divulgués/compromis • Essayez de DÉSINFECTER LE SYSTÈME • FAITES OPPOSITION auprès de votre • PRÉVENEZ TOUS VOS CONTACTS
et de déchiffrer les fichiers banque si vous avez payé de ce piratage
• DÉPOSEZ PLAINTE
• Sinon, RÉINSTALLEZ LE SYSTÈME et restaurez • DÉPOSEZ PLAINTE • CONSERVEZ les preuves
• SIGNALEZ-LE sur les sites spécialisés
(33700, Signal Spam…) les données • Au besoin, FAITES-VOUS ASSISTER par • DÉPOSEZ PLAINTE si le préjudice
• FAITES-VOUS ASSISTER par des professionnels des professionnels le justifie

LES BONNES PRATIQUES


LES MOTS DE PASSE LES SAUVEGARDES
Votre mot de passe doit être différent pour Pour ne pas perdre vos données, sauvegardez-les
chaque service, suffisamment long, complexe régulièrement. Pour chacun de vos appareils (or-
et impossible à deviner. Ne le communiquez dinateurs, tablette, téléphone…), déterminez les
jamais à un tiers. Pour votre messagerie, il doit données à sauvegarder. Déconnectez votre sup-
être particulièrement robuste. Activez la double port de sauvegarde après utilisation. Protégez et
authentification si disponible. testez vos sauvegardes.

LA SÉCURITÉ SUR
LES MISES À JOUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Protégez l’accès à vos comptes, vérifiez vos
Mettez à jour sans tarder tous vos appareils et
paramètres de confidentialité et maîtrisez
logiciels. Ne téléchargez les mises à jour que depuis
vos publications. Faites attention à qui vous
les sites officiels. Activez le téléchargement et
parlez. Vérifiez régulièrement les connexions à
l’installation automatique des mises à jour.
votre compte.

Plus de conseils et d’assistance sur www.cybermalveillance.gouv.fr

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