Mercia Gaëlle ANDRIAMAHEFAHARINJAKA

Assistante virtuelle CONTACT

Motivation, rigueur et écoute sont les maîtres mots de mon comportement professionnel.  +261 32 24 978 47
Autonome et dotée d'un bon relationnel, je suppose humblement que mon profil  merciahenintsoa@gmail.com
correspond aux exigences qui se doivent d'exercer les tâches attendues d'une manière  II A 8 D Ambodistiry
optimale.  Antananarivo, Madagascar

FORMATION
COMPETENCES
 Langues : Français : Courant/ BACCALAUREAT Série A1
Anglais : Intermédiaire 2015 | Antananarivo,
 Mes qualités :  Logiciels : Madagascar
 Leadership  WORD Lycée Arcade
 Sérieuse  EXCEL
 Créative  POWERPOINT
INTÉRÊTS
 Travail en équipe  CANVA  Film
 Voyages
 Lecture
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Bénévolat dans une association

Assistante Virtuelle | Prep’me ONG ANJARA MENDRIKA

Janvier 2023 – ce jour – en télétravail

Assistante virtuelle polyvalente, je suis chargée de diverses responsabilités allant
de la création de contenu à la gestion de bases de données, en passant par le
traitement d'image et les opérations back-office. Ma capacité à jongler entre
ces différentes tâches avec efficacité et précision sera essentielle pour soutenir
les activités de l'entreprise.
 Création de Contenu
 Mise à Jour de Bases de Données
 Opératrice de Saisie Back-Office
 Scraping de Données
 Analyse et Rapports
 Gestion de Projet
 Support Administratif

Assistante virtuelle | WIDOIT

Avril 2022 – Décembre 2022 - Ambodivona, Antananarivo
Assistante virtuelle spécialisée en édition de contenu numérique et en gestion de
back-office en télétravail, mon rôle est de créer, éditer et gérer du contenu en
ligne tout en assurant le traitement efficace des données et des images pour
soutenir les initiatives de l'entreprise et atteindre les objectifs commerciaux
 Édition de contenu numérique
 Traitement de données
 Gestion des images

@ www.cv-canada.com
  Maintenance des bases de données
 Respect des délais

Téléconseillère | ADM VALUE

Juin 2020 – Mars 2022 - Ivandry, Antananarivo
Téléconseillère pour un grand transporteur français, mon rôle est d'assurer un
service client efficace en gérant les demandes des clients concernant le suivi des
livraisons, les réclamations et en communiquant avec les agences du
transporteur pour garantir une expérience client positive et une résolution rapide
des problèmes.
 Suivi des livraisons
 Gestion des réclamations
 Assistance aux clients
 Documentation et suivi

@ www.cv-canada.com