Hery Ranja Miampisoa

RAKOTONIRINA
Je possède plus de 2 ans d'expérience en relation client. À
l'écoute et force de propositions, je sais gérer et fidéliser
les clients, tout en offrant des conseils et des solutions
personnalisées.

COORDONNÉES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

miampisoarj@gmail.com
OUTSOURCIA MADAGASCAR
OPERATEUR ONLINE NIVEAU S Juin 2021 à Novembre
+261327822843
2023
Lot IVC 175 Ambodivoanjo  Traitement des mails sur Salesforce,
Chat, reporting
Ankaraobato Antananarivo
 Référente, intermédiaire entre le client
COMPÉTENCES DO et les agents
 Sens du relationnel  Traitement des messages sur les réseaux
sociaux Facebook et Instagram
 Travail en équipe
 Contrôleur Qualité : vérification,
 Réativité débriefe, calibrage
 Ouverture d’esprit
 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
OUTSOURCIA MADAGASCAR
 Ponctualité xxxxxx
OPERATEUR ONLINE NIVEAU A Décembre 2014 à Juin 2021
 Respectieuse
 Traitement de donnée sur Back Office:
S validation, refus recherche des
S LOGICIELS informations

 Excel CYBERCAFE ANOSIPATRANA 2014 six mois

Responsable
 PowerPoint
 Saisie des données
 Word  Photocopie, reliure
 Salesforce  Photographe
 Meta business REFERENCEUR WEB SEO 2013- Février 2014

LANGUES  Soumission des sites aux moteurs de

recherche
 Malagasy : Langue
maternelle
FORMATION
 Anglais : Niveau avancé ETUDE DE LA LANGUE ANGLAISE
 TEFL certifié Octobre 2023
 Français : Niveau avancé
 ETP Level Advanced
 Anglais des Affaires et de
l’entreprenariat certifié Avril 2023
CENTRES D’INTÉRÊT  Anglais pour le développement de carrière
Certifié Janvier 2023
FORMATION ONLINE sur Disaster.ready
 Gestion de projet Octobre 2023 certifié
ETUDE DE LA LANGUE FRANCAISE
EXTRAS  DELF B1 et B2 Alliance Française
Andavamamba 2021/2022
 PERMIS A B
BACCALAUREAT SERIE A2
 Mention Assez bien 2011 ©AZURIUS – Modeles-de-cv,com