KHAOULA NAFKI

Dotée d'une excellente écoute active, je considère que comprendre les besoins des autres est essentiel
pour établir des relations solides. Mon sens de l'organisation me permet de gérer efficacement les tâches
et les projets, garantissant ainsi un travail de qualité. Grâce à mon remarquable sens du relationnel,
j'établis facilement des liens avec les personnes que je rencontre, favorisant ainsi un environnement de
travail positif. Mon esprit d'équipe me pousse à collaborer étroitement avec mes collègues, car je crois
fermement que le travail en équipe est la clé du succès. Ces qualités combinées font de moi un candidat
idéal pour contribuer de manière significative au succès de votre entreprise.

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Salafin groupe bmce CASABLANCA
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Création et traitement des dossiers de crédit
Casablanca Maroc Gestion des demandes de report des échéances
Réception des appels clients et Relance des clients
Formation Remplacement des standardistes
Remplacement de mon responsable n+1 pendant les congés
2023-en cours Participation à l’élaboration des scripts et support de formation
Master en marketing et action Formation des nouvelles recrus et stagiaires
commerciale Participation à l’élaboration des tableaux de bord et rapports de travail

École supérieure de technologie CASABLANCA

2020/2021
Licence professionnelle en techniques de
vente et relations clientèles
FSJES AIN CHOCK CASABLANCA
2018/2020
Dut en techniques de commercialisation
École supérieure de technologie CASABLANCA
Novembre 2021 - Février 2022
Salafin groupe bmce CASABLANCA
Stage chargée de clientèle agence internet
Relance des prospects par téléphone
Gestion des demandes clients par mail et Whatsapp professionnels
Création et traitement des dossiers de crédit
Mise en production des dossiers de crédit

2017/2018
Baccalauréat en sciences de gestion Aout 2020-Février 2021
comptable
Kitea géant Bouskoura CASABLANCA
Lycée technique Anoual
Assistante commerciale
Compétences Assistance et orientation des clients
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Suivi des commandes jusqu’à livraison
Communication

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Juillet-Aout/2019
Esprit d'équipe Banque populaire CASABLANCA
Aisance relationnelle Stage chargée de clientèle
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