KOUAME Moulouwa Nelly Inès

Cocody- Abidjan Tél. (+225) 48 86 23 69 / 01 65 63 30  Mail. knellyines@gmail.com

Dynamique et Ambitieuse Commerciale

COMPETENCES PROFESSIONNELLES 28 ans  Célibataire, 1 enfant
 Développement commercial
 Prospection
 Gestion de projet
PROFIL
Jeune professionnelle à haut
 Création de valeurs
potentiel spécialisée dans le
 Grandes capacités de négociation développement commercial, la
 Management d’équipe gestion de projet et le management
d’équipe, disposant de 5 ans
d’expériences professionnelles.
Axé sur les résultats, je respecte
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES systématiquement les délais et
 Commerciale Février 2019 – Aujourd’hui (18 mois) ajoute de la valeur aux projets
DMD (Distribution de Marchandise Divers) Industriel CDI Abidjan d’entreprise.
Le désir d'apprendre et de
 Gestion de grands comptes préexistant (B2B & B2C) ;
m'investir dans de nouveaux défis
 Prospection téléphonique, analyser les besoins des clients,
sont les conditions qui
traitement de devis, litiges et réclamations.
m'amènent à évoluer constamment.
 Suivie des ventes jusqu’à la livraison.

Conseillère relation / clients à destination Décembre 2018 – Février 2019

INFORMATIQUE
(3 mois)
MCCI (Média Contact Côte d’Ivoire) CDD Abidjan  Word/Excel : très bonne maîtrise
 Conseiller, assister, et accompagner les clients au téléphone jusqu’à  Navision : très bonne maîtrise
la résolution de leur problème ;
 Hermès : très bonne maîtrise
 Réaliser des enquêtes téléphoniques, faire de la prospection ou prise
de rendez-vous ;  PowerPoint : notions
 Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les
fidéliser.
 Auxiliaire de promotion Septembre 2017 – Octobre 2018 (13 mois) CERTIFICATIONS
Nestlé CDD Abidjan  Décembre 2018 Abidjan MCCI
 Merchandising des produits Milo, Maggi et Nido en grande surface Formation Complémentaire
et sur le terrain ; Conseiller relation client à distance.
 Programme boutique Nescafé 3 en 1 dégustation et fidélisation des
clients ; LANGUES
 Sensibilisation sur les compositions des produits et leur mode
d’utilisation.  Français : Excellent
 Anglais : Courant
 Caissière Mai 2017 – Aout 2017 (5 mois)
CDCI (Compagnie de Distribution de Côte d’Ivoire) Stage San
Pedro
 Maîtrise de la caisse enregistreuse et informatisée ; CENTRES D’INTERET
 Etiquetage et mise en rayon des produits ;
 Tenue de la caisse.  Musique
 Danse
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES  Voyage.
 Septembre 2019 Abidjan I.T.A BTS Gestion commerciale ;
 Juillet 2018 Abidjan Lycée Pierre Gadié Baccalauréat Série A2 ;
 Septembre 2016 San Pedro Groupe Bowl CSAP Caisse et vendeuse
en pharmacie.