Uriel Randy Oko-bobeka

Opérateur de Relations Clientèles

Passionné par le service client et doté d'une expérience dans le secteur bancaire, je suis déterminé
à offrir une expérience exceptionnelle à chaque client. Ma capacité à résoudre rapidement et
efficacement les problèmes, ainsi que ma volonté de dépasser constamment les attentes des
clients, font de moi un élément idéal pour le poste de conseiller au sein de votre institution
financière. Ensemble, nous pouvons construire une relation durable de confiance et de satisfaction
 randyoko176@gmail.c client.
om
 Né le 16/10/1998 Diplômes et Formations
 Congolais LICENCE FINANCE ET GESTION BANCAIRE
 0900274536 De janvier 2023 à septembre 2023 CEREC ISCOM BRAZZAVILE

LICENCE2 BANQUE ET FINANCE

Langues
D'octobre 2021 à août 2022 GECOS FORMATION Abidjan, Côte d'Ivoire
Français
BACCALAUREAT TECHNIQUE COMPTABILITE
D'octobre 2017 à juillet 2018 CS GALILEE BRAZZAVILLE
Atouts
Certificat aux fondamentaux du marketing numérique
accueillant De février 2023 à avril 2023 Google atelier numérique En ligne

Formation aux métiers de la banque option conseiller clientèle

Souriant
De juillet 2022 à septembre 2022 Cabinet Potentiel Innov RH Abidjan, Côte d'Ivoire

courtois
Expériences professionnelles
chargé de compte stage
Discret
De juillet 2022 à janvier 2023 Société ivoirienne des banque Côte-d'Ivoire
Augmentation de 20% du chiffre d'affaires du portefeuille client en 6 mois
Integre participation à 3 événements clientèles, augmentant ainsi la visibilité de l'entreprise et
générant de nouvelles opportunités d'affaires
Participation active à la mise en place d'une nouvelle politique commerciale, entraînant
Centres d'intérêt une augmentation de 30% des ventes
Mise en place d'une stratégie de fidélisation des clients qui a permis de réduire de 15% le
sport taux de fermeture de comptes
football
marche Agent de vente directe (team leader)

loisir D'août 2021 à juillet 2022 united bank for africa Côte-d'Ivoire
voyage Atteinte et dépassement des objectifs de vente mensuels
bénévolat Participation à des formations régulières sur les produits financiers
Développement et fidélisation d'un portefeuille clients
Participation active à la mise en place d'une campagne de prospection qui a généré une
Réseaux sociaux
augmentation de 30% du nombre de nouveaux clients
 @urieloko Résolution efficace de 95% des réclamations clients, ce qui a amélioré la satisfaction
globale des clients et renforcé la réputation de l'entreprise

Televendeur
De mars 2021 à juin 2021 KDD media Abidjan
Emission des appels
Gestion d'un portefeuille de clients
Réduction du temps moyen de traitement des appels de 15%
Finalisation de vente (CPF)

Compétences
- BONNE ELOCUTION
- MAITRISE DES OPERATIONS BANCAIRE
- BONNE APTITUDE COMMERCIAL
- MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUE
- CAPACITE A COMMUNIQUER EFFICACEMENT

Informatique
INFOPOOL

PACK OFFICE

DELTA BANK