Ismail MALKI

 malki.bmx@gmail. J'excelle grâce à ma proactivité, je prospère dans l'adversité, et je donne la priorité au service pour optimiser
com les performances commerciales.
 Né le 19/11/1996
 +212 612 627 169 Diplômes et Formations
 Maroc
Master spécialisé en management des entreprises et gestion de projets
De septembre 2017 à Université Mohammed V de Rabat, Faculté des Sciences juridiques,
Compétences octobre 2019 économiques et sociales Souissi, Rabat, Maroc

Communication Licence professionnelle en Gestion informatisée des organisations

marketing
De septembre 2016 à Université Moulay Ismail, Faculté des sciences juridiques, économiques et
Études de marchés août 2017 sociales de Meknès Meknès, Maroc
et plans marketing
Diplôme universitaire de technologie en techniques de Management,
Management et
De septembre 2014 à juillet Université Moulay Ismail, École supérieure de technologie de Meknès
gestion de projets
2016 Meknès, Maroc
Gestion de la relation
client
Recrutement et Expériences professionnelles
intégration
Chargé de stock et des immobilisations
Microsoft Suite,
De décembre 2022 à octobre 2023 Université Euro-méditerranienne de Fés Fès, Fès-Meknès, Maroc
Office (Ms Project,
Optimiser efficacement les niveaux de stocks en garantissant précision, disponibilité, et rentabilité.
Access, Word, Excel
Générer régulièrement des rapports sur les valeurs des stocks et des immobilisations, la dépréciation, et
et PowerPoint)
leur impact sur l'organisation.
Google Suite, Collaborer avec les fournisseurs et les demandeurs pour maintenir des niveaux de stocks précis, négocier
Outlook, SAP… des conditions favorables, et optimiser les pratiques d'approvisionnement.
Fournir un leadership et une orientation à l'équipe de gestion des stocks et des actifs fixes, assurant des
opérations fluides et le respect des meilleures pratiques.
Langues
Leader sport Manager
Français
D'août 2021 à novembre 2021 Decathlon Maroc Meknès, Maroc
Superviser et diriger une équipe de collaborateurs de la vente au détail, en veillant à leurs formation,
Anglais motivation et efficacité.
Maintenir un haut niveau de service client en encadrant et en guidant les membres de l'équipe pour
fournir de l'aide, résoudre les problèmes et créer une expérience de shopping positive.
Arabe Surveiller les niveaux de stocks et la présentation des produits afin de répondre aux objectifs de vente et
de minimiser les pertes.
Élaborer et gérer les horaires de travail, en équilibrant les besoins en personnel avec les contraintes
budgétaires.
Atouts Suivre et rapporter les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer les performances.

Rigueur Conseiller Commercial (téléconseiler)

Esprit d'équipe De novembre 2020 à juillet 2021 Yource Group Meknès, Maroc
Interagir avec les clients professionnels et particuliers pour évaluer leurs besoins et objectifs en matière
Autonomie de télécommunication.
Flexibilité Proposer des solutions de télécommunication personnalisées, comprenant des services voix, données et
connectivité, pour répondre aux exigences du client et optimiser l'efficacité.
Empathie
Diriger les négociations, les discussions contractuelles et les accords tarifaires, en veillant à la clarté et à
l'alignement avec les attentes du client.
Centres Fournir une assistance continue, résoudre les problèmes et garantir la satisfaction du client, tout en
d'intérêt identifiant également des opportunités de ventes croisées ou additionnelle.

Conseiller commercial (télévendeur)

Digital
De septembre 2019 à mai 2020 Webhelp Maroc Meknès, Maroc
Ecologie Prospecter les clients pour comprendre leurs besoins en matière d'énergie.
Camping et Trekking Recommander et faciliter la vente de produits énergétiques.
Fournir un soutien continu et tenir à jour les dossiers de ventes.
Cinéma
Stage objet de mon projet de fin d'études pour l'obtention du Master spécialisé)

Réseaux De février 2019 à mai 2019 Carrière Iquaddar Sidi Omar Meknès, Maroc
sociaux Réalisation d'un audit des fonctions Achat/Fournisseur et Vente/Client
Traitement Administratif et rapprochement comptable
 @Ismail-malki Benchmark (Fournisseurs/concurrents)

Formations complémentaires
Certification dans les fondamentaux du Marketing numérique
Juillet 2021 Google Atelier numérique Remote