ARNAUD KOUAM

+237691889 270
Douala -Cameroun
MANAGER COMMERCIAL-BUSINESS DEVELOPER
10 d'expérience (formation d'ingénieur polytechnicien
informatique+formation commerciale)
(Double Formation d’ingénieur de conception polytechnicien en informatique+formation commerciale)

 Certifié Sophos sales consultant

 Certifié NS1 Network Security Associate fortinet
 Certifié NS2 Network Security Associate fortinet
 Certifié NS3 Network Security Associate fortinet

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Sales manager west and central Africa est CHEZ
SOPRA BANKING SOFTWARE

Juillet 2022 – présent

• S’approprie les offres, prospecte, identification des opportunités dans le secteur financier(banque et
microfinance)
• Présenter et organiser les démo client
• Reporter quotidiennement les activités commerciales dans le CRM Salesforce
• Identification des enjeux, besoins, organisation et contraintes du client, identifie processus d’achat et
dispositif de décision
• Gestion à la relation commerciale en avant et après-vente
• Organisation des workshop clients sur les thématiques bien précises
• Participe à des affaires avec un encadrement, assure le recouvrement des créances
• Développe son réseau relationnel clients et partenaires
• Formation aux offres, enjeux sectoriels et digitaux, métiers et solutions sur son secteur
• Travaille en collaboration avec les équipes internes : les presales pour la validation du périmètres
client, avec les consultant pour la faisabilité d’une intégration chez le client.
• Rendre compte à ses supérieurs hiérarchique (directeur commercial west and central Africa, et au
directeur général west and central Africa)
• Veille à la satisfaction du client et reste à son écoute
• Négociation sous la responsabilité de son directeur les clauses contractuelles
• Détection les risques commerciaux, alerte, négocie des avenants
Résultats obtenus 
 1,8 millions d’euros d’opportunités généré dans le pipeline ayant pour date de closing en H1-2023(objectif
dépassé qui était de 700K Euros pour 2022)
 5 offres shootés sur sur un objectif de 8.
 Plus de 50% des opportunités sont à l’étape négociation dans le pipeline (dans le CRM).
 Directeur commercial à MEGASOFT
Juin 2021 – juillet 2022
• Pilotage et coaching d’une équipe de 6 personnes
• Définition de la stratégie des offres produits (Banque,assurances,Grande Distribution,Pétrole,Transport,
Administrations),
• Mise en place des stratégie de partenariats publics privés avec le gouvenement Nigerian,et congolais ,

• Analyse et audit des besoins logiciels, de sécurités et d’infrastructures.

• Mise en place des accords de partenariats avec des revendeurs distributeurs en afrique (Niger, Congo, côte
d’ivoire, Burkina Faso)
• Gestion des relations techniques et commerciales avec les partenaires distributeurs.

• Développement du portefeuille des clients grands-comptes (BGFI, Douane camerounaise, la SIC,Total ,Orange
Cameroun, Port de Douala, etc..)

• coordonner les réponses aux appels d’offres publics/privées(en priorisant ceux financés par les bailleurs de
fonds.
• Référencement de l’entreprise au sein des services d’achats/moyens généraux des grands comptes

• Réalisation de benchmarks et d’études de marché.

• Veille technologique et concurrentielle;
• Identification d'opportunités business pour le développement de solutions logicielles.
• Prospection de futurs clients, fidélisation de la clientèle dans tous les segments

• Garantir le recouvrement des créances à travers l'analyse des risques clients, le respect des découverts le suivi des
comptes clients.;
• Relation permanente avec les clients pour assurer leur satisfaction,
• Réalisation des reporting de performance mensuelles et contribuer à la stratégie de croissance

Résultats obtenus :
• 5 partenariat de distributeurs crées (Au Niger, Au Congo , et en local)
• Croissance du portefeuille client de 25% par rapport à l’année 2020
• 9 qualifications sur 17 appels à manifestations d’intérêt répondus (52,94%)
• 4 appels d’offres financés par les bailleurs de fonds remportés sur 13 appels d’offres repondus(30,77% de
taux de réussite sur les appels d’offres),
• Croissance du Taux moyen de recouvrement de 18%,
• 609 millions (Fcfa) de chiffres d’affaires généré au premier semestriel contractuel (soit 136,33% de l’objectif)
;
Directeur commercial à IT SERVICES SA
Juin 2019 – mars 2021
• Prospection et Analyse des besoins des prospects B2B
• Gestion des compte clients(suivi commercial et technique, recouvrement)
• Élaboration de propositions et de stratégies commerciales
• Négociation et signature de contrat (objectifs trimestriels de 4 contrats régulièrement dépassés)
• Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients Grands-comptes
• Travail en partenariat avec des fournisseurs générateurs de lead(SOPHOS)
• Participation à des petits ateliers thématiques, séminaires, webinars.
 Responsable commercial à BOVE technologies SA

Juillet 2015 – mai 2019

 Développer le portefeuille commercial (B2B),
 Gestion du cycle de vente de A à Z : prospection, négociation, signature des contrats, fidélisation.
 Mise en place du plan d'action commercial et marketing,
 Susciter les besoins chez les clients et détecter les opportunités de vente ;
 Rédiger les offres techniques et financières en collaboration avec le pôle technique;
 Evaluer, choisir, entretenir les relations avec des partenaires technologiques.
 Conclusion de ventes
 L'intervention dans les phases d'avant-ventes afin notamment d'évaluer les charges, valider la
faisabilité des exigences client, et de mettre en œuvre les POC ou maquettes en collaboration avec le pôle
 Garantir l'adéquation technico-économique entre les solutions proposées et les besoins exprimés par le client.
 Répondre aux appels d’offre.
 Transformation du besoin en solution technique
 Superviser les fiches clients et organiser son portefeuille
 Mise en place de la structure et de l’organisation commerciale
 Définition et mise en place de la politique commerciale.
 Développer les nouveaux marchés par la prospection de nouveaux clients
 Elaboration périodique des reporting.
 Accompagnement de l’équipe commerciale dans l’atteinte de ses objectifs
 Animation et formation des équipes internes
 Identification des nouvelles opportunités de développement
 Assurer la conception détaillée des solutions adaptées aux besoins des clients;
 Définir et maintenir à jour les plans de comptes sur l’ensemble de ses clients.
 Assurer la qualification commerciale préliminaire des opportunités.
 Négocier et conclure les ventes.
Résultats obtenus :
 Croissance du CA de 89% en moins d’un an (1.9 Milliards de CA réalisé) malgré une baisse
des budgets commerciaux de 40%.
 Atteinte des objectifs annuels de 2018 au premier trimestre de 2018
 Croissance de plus de 40% du portefeuille-client
 Stabilisation de l’équipe commerciale en divisant par deux le taux de roulement
 11 partenariats business créées
 FORMATION ACADEMIQUE

 2012 – 2015 : Diplôme d'ingénieur de conception polytechnicien(BAC+5),

(mention très bien)
 Ecole nationale supérieure polytechnique de Yaoundé

 2010 – 2012 Cursus d’ingénierie 3IL Limoges

 Institut universitaire de la côte

 2007-2009 classes préparatoires aux grandes écoles d’ingénierie

 Prépavogt (classe préparatoire d’ingénieurie intégrée)

CERTIFICATION ET FORMATIONS PROFESSIONNELLES

• Certification nse3 network security associate fortinet

• Certification nse2 network security associate fortinet
• Certification nse1 network security associate fortinet
• Certification sales consultant, génie informatique, 2020 SOPHOS
• Certification linkedin learning « devenir directeur des ventes » linkedin
• Certification linkedin learning « vendre des solutions » linkedin
• Certification linkedin learning « vendre à des cadres supérieurs » linkedin
• Certification linkedin learning « vendre à des cadres supérieurs » linkedin
• Certification linkedin learning « le commerce b2b » linkedin
• Certification linkedin learning « développer son assertivité » linkedin
• Certification linkedin learning « faire croître son chiffre d’affaires » linkedin
• Certification linkedin learning « evoluer de commercial à responsable de ventes »linkedin

DIVERS

- Apprécie et favorise le travail d’équipe, encourage les prises de décisions collégiales.

-Autonome, volontaire, intuitif et créatif, à la recherche systématique du progrès et de
l’amélioration.
- Reconnais la valeur du travail, l’humilité et ai le sens de l’autocritique.
-Très bonnes capacités analytiques, de synthèse, et rédactionnelles. Large spectre d’expertises
(Informatique,Electronique, Télécom) et de compétences métiers (Conseil, Marketing, Business
Development, Maîtrised’Ouvrage, Veille Technologique/Concurrentielle)