01/10/2022 19:24 Comment accéder aux données de mon smartphone si mon écran tactile est cassé ?

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Comment
accéder aux données de
mon smartphone si mon
écran tactile est cassé ?

Il existe plusieurs façons d'accéder aux données de votre smartphone et de les récupérer.
Vous pourrez utiliser Find My Mobile ou bien Smart Switch pour sauvegarder vos données,
utiliser une souris ou un clavier, ou encore vous connecter à un écran de télévision ou de
PC.

Découvrez dans cette FAQ comment faire réparer l'écran fissuré de votre mobile Samsung.

Si vous avez déjà sauvegardé vos données et que vous souhaitez savoir comment les
restaurer sur un autre appareil, vous trouverez plus d'informations dans la FAQ «
Comment sauvegarder et restaurer des données sur mon appareil Galaxy ».

Remarque : Les méthodes décrites ci-dessous peuvent ne pas fonctionner dans tous les cas (par exemple si votre
smartphone ne s'allume pas).

Connecter à un écran de télévision ou de PC

Connecter un clavier ou une souris USB

Vérifier la carte mémoire

Sauvegarder les données à distance

Sauvegarder les données avec Smart Switch

Vous pouvez utiliser Smart Switch pour sauvegarder les fichiers de votre
smartphone sur votre PC ou votre Mac. Vous pouvez ensuite transférer ou
synchroniser vos données sur un nouveau smartphone, si nécessaire.

Vous devez d'abord installer Smart Switch sur votre PC ou votre Mac. Ensuite, créez
une sauvegarde de votre smartphone en suivant les étapes ci-dessous :

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1 Ouvrez Smart Switch sur votre PC ou Mac.

2 Connectez votre smartphone à votre PC avec un câble USB. Vous devrez utiliser un
câble qui peut supporter les transferts de données.

Remarque : si votre smartphone n'est pas reconnu, sélectionnez « PLUS »

en haut à droite de l'écran puis sélectionnez « Réinstaller le pilote de
l'appareil ». Il vous sera demandé de déconnecter votre smartphone
pendant que Smart Switch installe les pilotes de votre appareil. Une fois
l'installation terminée, reconnectez votre smartphone à votre ordinateur.

3 Sélectionnez « Sauvegarde".

Remarque : si vous souhaitez sélectionner ce qui est sauvegardé,

sélectionnez « PLUS » en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez «
Préférences ». Sélectionnez « Éléments de sauvegarde » et choisissez le
contenu que vous souhaitez copier.

4 Si un message apparaît sur votre smartphone et vous demande une autorisation,

appuyez sur « Autoriser ».

5 Une fois la sauvegarde terminée, appuyez sur « OK » pour terminer.

Mode d'emploi Assistance à distance

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Téléchargez et consultez de régler votre problème ?
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