TP : Maîtriser la technologie des produits, argumenter, présenter le prod

Classe - Pôle TMCV2 option A

Thème La fiche produit/argumentaire de vente
Objectifs principaux - Dégager les avantages du produit ou du service
- Elaboration de la Fiche Technique de mon produit
- Construction de mon argumentaire de vente
- Présenter mon produit
- Rappel outils numériques (flashcodes)
- Travail en groupe
Prérequis sur le cours - CAP/SONCAS
Outils informatiques - Internet
- mobile (quiz)
- Utilisation de Word, PowerPoint
Professeur : KERLERO DE ROSBO Classe : TMCV2 A
 Mise en situation : Vous êtes en P.F.M.P dans l’entreprise Fnac situé au Centre commercial Cap Sacré
Cœur. Vous êtes affecté(e) au rayon téléphonie/montres connectées.

Afin de vous préparer à l’entretien de vente en face à face, votre tuteur vous demande de préparer
un argumentaire de vente. Vous devrez réaliser une fiche produit et ensuite le présenter à votre
tuteur.

Travail en binôme :

Visionnez la vidéo de monsieur Romain Audi responsable du Pôle formation digitale pour le groupe
Fnac France. Celui-ci présente les innovations digitales en termes de formation destinées aux salariés à
la Fnac/Darty. Cette vidéo vous permettra de mieux connaitre l’entreprise et les objectifs de formation
en surface de vente.

Lien vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=RjNQAP4AOac

Répondez aux différentes questions ci-dessous (répondre aux questions en binôme après avoir
visionné la vidéo (penser à noter les mots que vous ne comprenez pas):

 Quels sont les objectifs de la formation virtuel ?

Aller dans les sites qui sont éloigner ramener l’information de manière autonome en magasin
avec un système de formation qui est limiter.

 Combien de points de vente sont concernés par ce type de formation ?

600

 Quels sont les intérêts de la formation « réalité virtuelle » ?

Les intérêts sont amener la formation de manière autonome se remettre dans des situations
déjà vécu pour pouvoir pratiquer, s’entrainer et progresser de manière ludique, amener une
expérience différente sur les solutions digitales.

 A quels salariés s’adresse ce type de formation pour le moment ?

C type de formation s’adresse au force de ventes.

 Quels sont les futurs employés concernés par ces formations ?

Les employer concerner sont les manageurs.
2
VOTRE PREMIERE MISSION:

1. Allez sur le site de la FNAC http://www.fnac.com

2. Consultez l’espace téléphonie/montres et prenez connaissance des différents modèles des

bracelets montres de la marque Samsung.

Votre tuteur vous demande maintenant de réaliser la fiche produit d’un Bracelet connecté
Samsung.

3. Allez chercher la fiche produit sur le classeur Mme Kerlero

- Sur commun/travail/TMCV2Kerlero
- Récupérez le document intitulé « Fiche technique produit1»
- Créez une copie
- Enregistrez ce document dans votre classeur E31 sous l’intitulé
FP Samsung + votre nom

4. A L’aide de vos connaissances et de la fiche outil n°1, (fiche technique du produit) complétez la
fiche produit de cette montre connectée.

5. Générer un flashcode en bas de votre fiche produit afin de créer un lien avec la fiche technique
correspondante, sur le site de la FNAC ou du constructeur. Aidez-vous de la fiche outil n°2

6. Pour terminer partagez votre fiche produit avec votre professeur.

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 Fiche outil n°1 : Fiche technique du produit

Fiche technique du bracelet connecté Samsung

Galaxy Fit

À un prix de 89 €, très compact et facile à porter, le bracelet

Samsung Galaxy Fit a été conçu avec des matériaux ultra-légers.
Il vous accompagnera tout au long de vos journées et de vos
séances de sport, avec un suivi de vos données en temps réel,
tout en restant connecté à vos proches.

Dimensions 18,3 mm / 11,2 mm / 44,6 mm

(largeur,
profondeur,
hauteur) :

Poids : 24 g

Fonctionnalités : Notification des appels, SMS, réseaux

sociaux sur l’écran

Protection : Étanche jusqu’à 50 mètres (selon la norme

ISO 22810:2010)

Composants Capteur de fréquence cardiaque

intégrés :

Données de Distance parcourue Nombre de calories

suivi : brulées

Autonomie : Jusqu’à 7 jours

Garantie 24 mois
constructeur :

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 Fiche outil n°2 : Comment créer un flashcode

 Aller à l’adresse suivante : http://qrcode.bookbeo.com/

 Copier-coller l’adresse URL de la fiche technique que vous avez sélectionnée
 valider
Le “flashcode est immédiatement créé à droite.
 copier l’image (clic droit)
 coller l’image en bas de votre fiche produit
Pour lire les flashcodes vous pouvez télécharger l’application ci-dessous :
http://www.flashcode.fr/telecharger/