Sery Ben Masoud

Boulogne-Billancourt, France benmasoudsery@gmail.com

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sery-b-b73470b4/
0033775296334
Permis de conduire

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

LANGUES
Responsable des ventes ; Food startup 12 -2022 04-2023
MoonSowl , Paris Français
Bilingue

Acquisition de clients B2B/ B2C :

• Identification des canaux d'acquisition les plus performants. Anglais
Courant
• Prospection des leads ( épiceries et coffe-shops ).
• Acquisition de 10 épiceries européennes.
• Création de contenu RS et organisation de 2 événements pop up store. Arabe
Bilingue
Suivi client :

• Collecte des retours clients B2B et B2C.

Italien
• Augmentation du revenu moyen par client. Courant
• Garantie d'un taux de désabonnement à 0 %.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients.
• Fidélisation des clients : Offre de parrainage, de bienvenue,promos ... COMPETENCES
Suivi des KPI's :

• Définition des KPI de la startup. Négociation Vente

• Fixation des objectifs mensuels.
• Analyse hebdomadaire des metrics. Suivi et analyse de KPI
• Adaptation des stratégies d'acquisition client pour atteindre les objectifs.
Résolution des problèmes
Outils : Canva ; Shopify ; Ankorstore ; Microsoft office ; Instagram
Marketing digital
CEO & fondatrice ; Proptech 03-2019 - 09-2022

Feezless, Paris Stratégies de l’entreprise

Innovation et création d'une plateforme informatique : Développement de

• Conception d'une plateforme web app innovante dans le domaine produits informatiques
de l'immobilier commercial.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles. Gestion financière et
• Préparation des campagnes de tests et exécution de cas de test. comptable
• Réunion de planification de sprint et d'avancement du projet.

Outils et technologies : React Js, Node JS, Quire , Asana.

 Gestion du personnel : Gestion RH
• Collecte, tri de CV et organisation des entretiens.
Gestion de contrats
• Recrutement des informaticiens, commerciaux et stagiaires.
• Travail quotidien à distance via google meet.
Gestion juridique
• Gestion de contrats, de salaires et de déclarations salariales.
• Motivation et challenge de l'équipe. BtoB BtoC
Outils et méthodes : Whatsapp, Google Meet, Trello, méthode Agil
Outils de gestion
Stratégie commerciale et marketing :
• Définition de la stratégie d'acquisition de clients de la startup. Etude de marché
• Création d'une Radmap commerciale.
• Prospection téléphonique, mails et Linkedin. Gestion de projet
• Réalisation des RDV leads et closing du mandat de vente.
Gestion du changement
• Evaluation des acheteurs et conseil par rapport leurs projets d'achat.
• Suivi hebdomadaire des vendeurs et acheteurs.
• Rédaction des articles SEO du site pour le référencement Google.
• Analyse hebdomadaire des metrics.
FORCES
• 10 transactions réalisées et acquisition de 150 vendeurs et 600 acheteurs.
Travailleuse ( 12/24),
Outils : Microsoft office, salesforce, Plateforme Feezless, Google console leadership, organisation,
motivation, perséverance,
Agent commercial 06-2018 02-2019
ambition, sens de l'analyse,
orientée solution-problem
Michel simond, Paris
attitude postive

• Prospection téléphonique, e-mail et Linkedin.

• Développement du portefeuille vendeurs. ACTIVITIES
• Maintien d'un suivi régulier des prospects chauds.
• Réalisation de RDV vendeurs et signature du mandat de vente.
• Évaluation des profils acheteurs, orientation et conseil sur leur projets
d'acquisition. Miss Tunisie 2013
• Approfondissement des techniques de vente et de Marketing.
• Travail en équipe et participation aux réunions hebdomadaires. Tennis club de Paris
• 8 transactions réussies.

Membre du club
Propriétaire ; RESTAURANT 01-2016 04-2018
d'entrepreneuriat (CCI)
•
Le Cap Saint Honoré, Paris
Chaine Youtube

Gestion du personnel :
Livres PNL
• Recrutement du personnel et réalisation des planning.
• Inscription des employés aux formations.
• Contrôle des salaires et suivi de la performance de l'équipe.

.
 Développement et fidélisation du portefeuille client :

• Organisation des évènements : cocktails dînatoires, Happy hours,

anniversaires, pot de départ..
• Garantie d'un accueil des clients et gestion des réclamations.
• Stratégie de fidélisation de clients : Campagnes de e-mailing...

Outils : The fork , Privateaser , Tripadvisor , Microsoft office, RS

Gestion administrative et financière :

• Veille au respect des règles en matière de santé et de sécurité.
• ·Négociation des prix fournisseurs.
• ·Suivi de recettes et des ratios de rentabilité.

Consultante AMOA; IT Finance 06-2014 12-2015

Softeam, Paris

• Développement et hiérarchisation des cas de test.

• Exécution des cas de test, remontée des bugs, et attribution de
l'ordre de priorité des anomalies.
• Réalisation des tests de régression.
• Réunions hebdomadaires avec l'équipe informatique et le chef de
produit.

Outils : QA-HP / Microsoft office

PARCOURS SCOLAIRE

01-2019 - Licence: Entreprenariat

12-2021 UPEC - Créteil

02-2012 - Ecole d'ingénieur

07-2012 Università Degli Studi Di Firenze - Florence, Italie

09-2010 - Diplôme École D'ingénieur

03-2014 ENSEEIHT - Toulouse, France

09-2008 - Préparatoire MPSI, PSI: Préparatoire

07-2010 IPEST - La Marsa, Tunisie