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Curriculum vitae
Nom et Prénom : Ltaief Akrem
Date de naissance : 14 Juin 1991, Tunis
1. Lettre de candidature
Spécialités :
- Ventes et marketing
- Développer, encadrer et former des équipes
- Analyser et enquêter, prendre des décisions
- Traiter avec les clients (B2B, détail et distributeurs) et améliorer leur satisfaction.
- Travailler sous pression et respecter des délais exigeants
- Résoudre les problèmes et les défis
Ltaief Akrem
Anglais *** ** **
Autres informations :
- maîtrise du pack office : Word, Excel, Powerpoint, sage -
Permis de conduire
Expérience professionnelle :
Période Lieu Société Position Description des taches
Company
2016 - Actuel
Tunis security - direction, soutien et motivation
internationnal d’une équipe commercialepour atteindre les
objectifs .
-
Création et mise en œuvre du plan d’action
commerciale , organisation d’opérations commerciales
spécifiques
-
Application des politiques et procédures commerciales,
Responsable atteinte avec l’équipe commerciale des niveaux de
commercial satisfaction client fixés par la direction.
- Identification et résolution des problèmes ;
2015 - 2016 identification et analyse des tendances ; veille
Tunis Farmasi concurrentielle et réponse aux besoins des clients
-
2014-2015 Tunis Transcom Tunisia Traitement des demandes et réclamations.
-
Commercial Assurer un traitement client de qualité.
Coordinateur - Assurer une coordination fluide entre les départements
de l’entreprise.
-
Traiter les dossiers de réclamations et litiges entre
conseiller vendeur et acheteur via différents canaux de
client communication.
- Identifier la plainte et l'objet de celle-ci, et Proposer
2013-2014 Tunis Teleperformance PayPal
une action corrective
- Renseigne les supports de suivi d’activité
- Analyser les besoins des clients pour leur proposer des
Formation :